Staingate: пользователей MacBook Pro беспокоят проблемные экраны. Удаление антибликового покрытия (чистка экрана) MacBook

Осенью 2015 года после многочисленных жалоб Apple признала существование дисплеев MacBook Pro и запустила программу по замене дисплеев. Сегодня компания продлила ее действие. Заменить бесплатно антибликовое покрытие Retina-дисплея могут владельцы 12-дюймовых MacBook и MacBook Pro, выпущенных в период с июня 2012 года по октябрь 2017 года.

Apple публично не озвучила этот факт, но подтвердила информацию по запросу MacRumors. Что характерно, данная программа не объявлена официально: компания не выкладывает какую-либо информацию по этой проблеме. Но в сообщении для партнеров в рамках программы Apple Authorized Service Provider говорится, что в случае наличия факта отслоения покрытия, экран MacBook должен быть заменен бесплатно. В том случае, если ранее клиент выполнил замену за свой счет, затраты ему должны быть компенсированы.

Под действие программы по замене экранов попадают все ноутбуки, выпущенные в течение последних пяти лет. Ее действие решили продлить до 16 октября 2017 года.

MacBook имеют специальное антибликовое покрытие экрана, которое понижает уровень отражения: изображение выглядит чётко и дома, и на улице. Об отслоении этого самого покрытия стало известно в марте 2015 года. Проблема заключается в том, что экраны ноутбуков могут «терять» антибликовый слой, в результате на экране появляются уродливые пятна. Они не только некрасивы, но и, в зависимости от местонахождения, усложняют работу с устройством.

Отслоение, как правило, возникает в местах соприкосновения экрана с клавиатурой в закрытом состоянии в результате трения. Хотя в Сети есть фотографии, на которых пятна присутствуют по краям экрана - то есть в той области, которая не касается противоположной части корпуса в закрытом состоянии. Если два года назад на сайте www.staingate.org были собраны жалобы почти 2000 «маководов», то сейчас количество перевалило за отметку в 9000.

Жалобы поступают от владельцев MacBook Pro с Retina-дисплеями 13 и 15 дюймов. В июле 2015 года пользователи заменить им ноутбуки с отслаивающимися дисплеями.

Осенью 2015 года после многочисленных жалоб Apple признала существование проблемы с отслаивающимся антибликовым покрытием дисплеев MacBook Pro и запустила программу по замене дисплеев. Сегодня компания продлила ее действие. Заменить бесплатно антибликовое покрытие Retina-дисплея могут владельцы 12-дюймовых MacBook и MacBook Pro, выпущенных в период с июня 2012 года по октябрь 2017 года.

Apple публично не озвучила этот факт, но подтвердила информацию по запросу MacRumors. Что характерно, данная программа не объявлена официально: компания не выкладывает какую-либо информацию по этой проблеме. Но в сообщении для партнеров в рамках программы Apple Authorized Service Provider говорится, что в случае наличия факта отслоения покрытия, экран MacBook должен быть заменен бесплатно. В том случае, если ранее клиент выполнил замену за свой счет, затраты ему должны быть компенсированы.

Под действие программы по замене экранов попадают все ноутбуки, выпущенные в течение последних пяти лет. Ее действие решили продлить до 16 октября 2017 года.

MacBook имеют специальное антибликовое покрытие экрана, которое понижает уровень отражения: изображение выглядит чётко и дома, и на улице. Об отслоении этого самого покрытия стало известно в марте 2015 года. Проблема заключается в том, что экраны ноутбуков могут «терять» антибликовый слой, в результате на экране появляются уродливые пятна. Они не только некрасивы, но и, в зависимости от местонахождения, усложняют работу с устройством.

Отслоение, как правило, возникает в местах соприкосновения экрана с клавиатурой в закрытом состоянии в результате трения. Хотя в Сети есть фотографии, на которых пятна присутствуют по краям экрана - то есть в той области, которая не касается противоположной части корпуса в закрытом состоянии. Если два года назад на сайте www.staingate.org были собраны жалобы почти 2000 «маководов», то сейчас количество перевалило за отметку в 9000.

Жалобы поступают от владельцев MacBook Pro с Retina-дисплеями 13 и 15 дюймов. В июле 2015 года пользователи обратились с петицией заменить им ноутбуки с отслаивающимися дисплеями.

Множество владельцев MacBook 12”, MacBook Air и MacBook Pro Retina, столкнулись с проблемой повреждения антибликового покрытия экрана. Внешне это выглядит как пятна на дисплее, потертости, неравномерная «облезлость» антибликового слоя. Конечно, при таких обстоятельствах значительно ухудшается не только качество изображения, но и внешний вид ноутбука. К счастью, мы предлагаем быстрое и недорогое решение этой проблемы!

Хотим акцентировать Ваше внимание, что не стоит пытаться самостоятельно устранить неисправность, это может привести к еще большим повреждениям!

Антибликовый слой наносится на матрицу MacBook с целью предотвращения «бликования», то есть отражения солнца или других источников света. Но по неизвестным причинам, заводской антиблик Apple оказался весьма хрупким и недолговечным. Большинство пользователей, со временем замечают на экране отпечатки клавиатуры и потертости (особенно если часто переносить ноутбук в сумке), у других, прозрачный слой антиблика, в прямом смысле, начинает кусками отваливаться от дисплея. Практически в любом сервисном центре, вам предложат единственный выход из ситуации - полную замену матрицы (верхней крышки) MacBook, стоимостью от 300 долларов! Но, существует и другой вариант, гораздо более экономный и оправданный!

В сервисном центре BashMac в Киеве, мы предлагаем услугу качественного и быстрого удаления (снятия) антибликового слоя с MacBook! При этом не нужно менять матрицу, или даже весь экранный блок. Наши инженеры аккуратно и тщательно удалят поврежденное антибликовое покрытие, используя специальную технологию. После этой процедуры, ваш экран будет снова радовать чистой, четкой картинкой! Стоит отметить, что удаление антиблика, практически не скажется на качестве изображения в солнечный день. Но если вы все же переживаете по этому поводу, то возможна поклейка специальной защитной пленки.

Стоимость снятия антибликового слоя составляет всего 1000 грн., а срок работ - до 2-х дней! Обращайтесь в наш сервис Apple, получите эффективное и безболезненное решение проблемы с экраном!

Конечно, пока это не тот ужас с которым столкнулись другие пользователи, но пятна стали уже заметно мешать обработке фотографий.

Тем более, что за 3 года использования яркость дисплея заметно снизилась и все как-бы намекало на замену.
Запросы к гуглу на тему "замена дисплея в MacBook Retina" выдавали суммы от 20 до 40 тысяч рублей в зависимости от сервиса и наличия запчастей. Не исключаю, что можно поставить китайский дисплей дешевле, но это все равно будет стоить денег, да и не факт что китайскому качеству можно доверять.

На официальном форуме Apple в ветке посвященной проблеме с антибликовым покрытием больше 1300 комментариев - https://discussions.apple.com/thread/6068947?start=0&tstart=0 - оказалось, что проблема довольно распостранена.

И совсем недавно - в прошлом октябре - Apple признали проблему и объявили программу замены. Правда, вся информация о ней ограничивалась не официальными сайтами, которые писали практически одно и тоже - под программу бесплатной замены дисплея попадают MacBook 2012-2014 г выпуска, с момента выпуска которых прошло не больше трех лет. Даже на официальном американском сайте ни слова о замене дисплеев с поврежденным антибликовым покрытием. Так что все делается втихую и без официальных объявлений.

После звонка в авторизованный сервисный центр в России (я звонила в DeepArtment , просто потому что они рядом с домом) выяснилось, что программа есть и она работает! При этом не важно есть ли у вас страховка Apple Care (у меня не было), официально ли куплен ноутбук в России или нет (мой привезен из США) - дисплей поменяют бесплатно (при условии что это именно проблема с антибликовым покрытием).

Сама процедура по замене дисплея у меня заняла 2 недели. Сначала надо приехать в сервис, там на ноутбуке запускают специальную утилиту которая определят подходит ли он под условия программы замены, если все ок, то заказывается нужная запчасть. Пока запчасть идет со склада ноутбуком можно пользоваться, мне новый дисплей пришлось ждать полторы недели. Потом придется на сутки оставить ноутбук в сервисе, после чего можно будет забрать с обновленным дисплеем и радоваться.

Дисплей меняют в сборе вместе с верхней крышкой, так что с веселыми наклеечками придется расстаться, гарантия 3 месяца.


Зато, получаем практически половину нового ноутбука:)

Apple продлила действие скрытой программы замены Retina-дисплеев у компьютеров MacBook и MacBook Pro, которая теперь покрывает все новейшие модели данных серий. Об этом говорится в служебной записке, отправленной на этой неделе в авторизованные сервисные центры компании.

Данная программа действует с октября 2015 года, но в отличие от многих других программ замен, о ней вы не прочитаете на сайте Apple в соответствующем разделе . Кстати, не очень понятно почему - то ли это маркетинг, то ли нежелание признавать, что симпатичное технологическое решение имеет свой неприятный побочный эффект, то ли банальная экономия на обязательствах.

Суть же простая: со временем антибликовое покрытие Retina-дисплеев у компьютеров MacBook и MacBook Pro имеет свойство стираться и облезать. Выглядит это достаточно неказисто, хотя и на работоспособности машины никак не сказывается. Разумеется, если только вы не фотограф, дизайнер, верстальщик или видеомонтажер. Хм, постойте… А разве это не основная целевая аудитория Apple? Как бы то ни было, к такому виду своих экранов владельцам «ретин» не привыкать.

Формально программа замены не объявлена, но если пользователь целенаправленно придет в АСЦ и пожалуется на то, что этот стертый антиблик мешает ему работать - дисплей ему поменяют бесплатно, даже если срок гарантии уже кончился или машина была куплена в другой стране. Тут правда есть нюанс. Вроде бы все АСЦ получают от Apple одни и те же инструкции по замене дисплеев, однако могут трактовать их по-разному. Например, прекрасные ребята из BroBroLab не принимают на замену экраны, у которых антибликовый слой стерт в результате соприкосновения экрана с клавиатурой и тачпадом (см. фото ниже). Другие сервисы берут и меняют. Не знаем почему. Но это было лирическое отступление, однако теперь понятно, почему программу называют скрытой.

Что нового содержится в свежей инструкции Apple:

Во-первых, программа замены продлена на следующий год и это здорово;

Во-вторых, Apple еще раз отмечает, что под замену попадают машины, у которых прошло не более 4 лет с момент покупки;

В-третьих, из-под программы выведены машины MacBook Pro 15″ и 13″ образца 2012 года, так как с точки зрения Apple вы никак не могли таковые купить менее, чем 4 года назад;

Наконец, компания подтверждает, что данную болячку экрана унаследовали и все новые «макбуки», включая кошерные модели с Touch Bar.

Любопытно, что по данным MacRumors , Apple также начала подкручивать гайки с приемом машин по этой программе. В частности, в телефонных разговорах и чат-сессиях сотрудникам техподдержки запрещено разглашать детали программы замены, но настоятельно рекомендовано отправлять в АСЦ.

Подведем резюме: будьте бдительны и знайте о своих правах! А если антиблик начал стираться, то не держите в себе, требуйте у Apple замены экрана. Ну или приносите машины к нам, будем требовать за вас. (И многие этим пользуются, кстати). 😉