Что значит ошибка 924 в плей маркете. Если Play Маркет выдает сообщение об ошибке
Одна из распространенных ошибок при скачивании и обновлении приложений в Play Маркет - ошибка с кодом 924. Многие пользователи Android устройств с ней столкнулись, но не многие знают, как от нее избавиться. Суть это проблемы заключается в том, что устройство отказывается обновлять приложения игры, выдавая вот такую неприятную любому пользователю надпись:
«Не удалось обновить приложение. Повторите попытку. Если проблема не исчезнет, попробуйте устранить ее самостоятельно. (Код ошибки: 924)»
В этом лайфхаке мы разберем причины возникновения проблемы и пути ее решения.
Причины ошибки 924 и способы ее исправления
Одной из самых распространенных причин возникновения ошибки 924 при загрузке и обновлении приложений является манипуляций по переносу приложений на SD-карту. Есть несколько способов решения проблемы. Способы исправить ошибку, перечисленные далее, представлены в порядке от более простых и в наименьшей степени затрагивающие ваш Android телефон или планшет, до более сложных и связанных с удалением обновлений и данных.
Но перед тем как начать решать проблему убедитесь, что ваше устройство подключено к сети интернет, если вы используете Wi-Fi. Если вы используете интернет от вашего сотового оператора проверьте, не закончился ли трафик на вашем тарифе. Также иногда помогает простое закрытие Play Маркет и его повторный запуск. Кроме того не лишним будет попробовать перезагрузить ваш Android телефон или планшет, часто этот способ помогает.
Очистка кэша и данных Play Маркет
Готово. Кеш приложения очищен. Проверяйте, исправлена ли ошибка, либо по прежнему возникает проблема при загрузке и обновлении приложений. Если очистка кеша не помогла переходим к третьему способу.
Удаление обновлений приложения Play Маркет
Третий метод предлагает удаление обновлений приложения «Play Маркет ». По сути мы откатимся на версию программы, которая была предустановленна разработчиками, удалив последние обновления, в которых и могла закрасться ошибка, не позволяющая обновлять и скачивать ваши любимые стрелялки .
Проделайте первые два шага из предыдущего раздела, а затем нажмите по кнопке меню в правом верхнем углу информации о приложении и выберите пункт «Удалить обновления ».
Удаление и повторное добавление аккаунты Google
Этот метод является самым радикальным из рассматриваемых нами. Фокус с удалением учетной записи Google срабатывает не часто, но что нам терять?
- Зайдем в «Настройки » → «Аккаунты».
- Тапаем по вашему аккаунту Google.
- Нажмите по кнопке дополнительных действий вверху справа и выберите пункт «Удалить аккаунт ».
- После удаления снова добавьте вашу учетную запись в настройках Аккаунтов Android.
Если ничего из вышеперечисленного не помогло.
В 99% проблема должна была решиться, но, если вы дошли до этого места, то, скорее всего, вам ничего не помогло из вышеперечисленного, тогда стоит проверить неочевидные на первый взгляд вещи. Ведь операционная система сложная программа, на работу которой могут влиять разные факторы и другие приложения в том числе.
- Проверьте, остается ли ошибка в зависимости от типа подключения - по по мобильной сети Wi-Fi.
- Если вы в последнее время устанавливали антивирусы или какие-о другие приложения из раздела «Системные» , попробуйте удалить их.
- По некоторым данным, включенный режим Stamina на телефонах Sony каким-то образом может вызывать появление ошибки 924.
Многие пользователи устройств на базе Android, в которых в систему встроена служба Google Play или Play Market, сталкиваются с проблемой, когда сервис начинает выдавать сообщение с кодом ошибки 924 в Play Market. По какой причине возникает данный сбой? Каким образом можно исправить его? Давайте попробуем разобраться с этой проблемой. Описанная ниже информация поможет вам исправить и другие ошибки системы. Все методы являются однотипными.
Ошибка 924 в Play Market: причины возникновения
Прежде всего, стоит отметить, что необходимо четко осознавать природу такого сбоя. Считается, что все ошибки девятисотой и четырехсотой категории связаны с проблемами, которые возникают в самом сервисе. Отчасти все так и есть… Проблема в глобальном смысле может быть намного шире. К основным причинам появления системных сообщений с кодом ошибки 924 можно отнести следующие:
— проблемы со связью в момент обновления или скачивания приложений;
— недостаток свободного места на накопителе;
— некорректные настройки параметров для доступа к сервису;
— проблемы с распознаванием учетной записи;
— переполнение кэша приложений.
В данном случае мы не будем обсуждать вирусы, которые могут блокировать доступ к этой службе. Давайте остановимся на том, как можно стандартными способами исправить ошибку 924 в Play Market.Данные способы не требуют наличия дополнительных утилит или специальных знаний. Делается все довольно просто. При этом достаточно эффективно можно избавиться от указанных выше сбоев и ошибок.
Ошибка с кодом 924 в Android: что делать?
Многие обладатели смартфонов и планшетов, как это ни странно, могут не обращать внимания на перебои со связью. А ведь даже кратковременный перерыв не оказывает влияния на процесс обновления соответствующей программы или загрузки приложения. Если при скачивании в Play Market появляется ошибка 924, то, прежде всего, нужно убедиться в том, что устройство подключено к сети с хорошим уровнем сигнала. Это самая простая причина возникновения ошибки с кодом 924. С другой стороны необходимо проверить внутренний накопитель на предмет наличия свободного места. Особенно это касается тех случаев, когда загрузка и установка дистрибутивов не производится на SD-карту. Возможно, сервис просто не может загрузить нужные файлы. В этом случае необходимо очистить место путем удаления ненужных файлов и приложений. Это можно сделать при входе в меню настроек, в которых выбирается или раздел приложений, или любая другая категория, например, видео, фото и так далее. Именно видео и графика, как правило, занимают больше всего места.
Ошибка с кодом 924: настройка основных параметров
В случае попытки доступа к официальному сервису необходимо учитывать еще один момент. В параметрах настроек должна быть активирована синхронизация аккаунта Google и фоновая передача данных. Если установленные по умолчанию параметры по каким-то причинам были изменены, система выдаст сообщение о возникновении ошибки 924 в Play market.
Ошибка с кодом 924 в Play Market: удаление обновлений сервиса
Проблема может не ограничиваться действиями со стороны пользователя. Оказывается, что сам по себе сервис Play Market имеет свойство «глючить». Это связано с так называемыми «багами» в обновлениях. Они, с одной стороны, могут быть неправильно установлены, например, при сбоях в связи. С другой стороны сами обновления могут быть недоработанными. Как же в этом случае устранить ошибку 924 в Play Market? Необходимо просто удалить обновления самого сервиса, зайдя предварительно в раздел приложения и выбрав категорию «Все» путем двойного свайпа вправо. После этого нужно найти указанный сервис и нажать на кнопку удаления последних установленных обновлений. Устройство после выполнения данных действий необходимо перезагрузить. При включенном доступе к интернету начнется установка последних версий обновлений, которые радикально отличаются от всех предыдущих, так как в них исправлены ошибки.
Ошибка с кодом 924: очистка кэша приложений
Если ни один из описанных выше способов не помогает, и ошибка с кодом 924 в Play Market появляется снова, необходимо обратить внимание на кэш приложений. Очистить его можно в том же разделе приложений при входе в каждую программу, где присутствует соответствующая кнопка. Чтобы вручную не заниматься подобными вещами проще всего будет использовать специальные утилиты вроде Ccleaner.Такие программы автоматически производят очистку после полного сканирования состояния мобильного устройства.
Ошибка с кодом 924: проблемы с синхронизацией учетной записи
Еще одной причиной появления сбоя с кодом 924 может быть ситуация, когда сервис просто не распознает учетную запись, к которой данное устройство привязано. Чтобы исправить ситуацию, необходимо перейти в соответствующий раздел настроек и удалить имеющуюся регистрацию. После этого необходимо будет ввести или имеющиеся данные почты Gmail, или новые. Необходимо учитывать, что этот способ может оказаться не эффективным.
Ошибка с кодом 924: возврат к заводским настройкам
Самым простым методом устранения проблемы с кодом 924 является восстановление из резервной копии. Однако такой метод будет возможен только в том случае, если включено автоматическое создание резервных копий, которые могут быть сохранены как в «облаке», так и на самом устройстве. В случае полного сброса вся информация, которая до этого хранилась на устройстве, в том числе пользовательские приложения, списки контактов и персональные настройки, будет восстановлена программным способом. Чтобы осуществить данную операцию, необходимо перейти в раздел основных параметров, выбрать там меню резервного копирования и восстановления, и использовать здесь строку общего сброса. Система при повторной загрузке начнет процесс восстановления. После этого вам придется в ручном режиме ввести учетную запись, пароль и параметры доступа к интернет-подключению. Такая процедура вполне возможно сможет устранить возникшую проблему.
Ошибка с кодом 924: Hard Reset
Некоторые пользователи рекомендуют использовать радикальный метод – сброс с обнулением всех данных. В нашем случае это может оказаться слишком кардинальной мерой. Для тех же смартфонов Sony Xperia лучше всего будет использовать утилиту PC Companion. Она позволяет «привести в чувство» любое устройство при подключении через USB-порт. Сама по себе операция занимает достаточно много времени, но результат должен превзойти все ожидания. Для любых устройств такие же программы можно будет на официальных сайта производителей. Применять Hard Reset рекомендуется исключительно в тех случаях, когда уже ничего не помогает. Однако, как показывает практика, это и не требуется. Проблема с Play Market в большинстве случаев элементарно устраняется при помощи перечисленных выше способов. Конечно, нельзя исключать и возможность возникновения сбоя в самой операционной системе или повреждения устройства на физическом уровне. При возникновении более серьезных проблем вам придется использовать другие методы, которые в некоторых случаях предполагают вмешательство в конструкцию устройства. Если в устройстве ко всему прочему была установлена неофициальная прошивка, то никто не сможет гарантировать работоспособности устройства. В таком случае даже сброс настроек может оказаться неэффективным.
Ошибки в программном обeспeчeнии — вeщь нe такая уж и рeдкая. Всeгда возможны нeпрeдвидeнныe обстоятeльства, которыe их вызывают. Для объяснeния пользоватeлю того, что жe происходит с конкрeтным приложeниeм, примeняeтся систeма гeнeрации кодов ошибок. Зная это, можно принять мeры для устранeния нeисправности. Код ошибки 924 в Play Market такжe имeeт своё объяснeниe и возможныe варианты рeшeний. Рассмотрим это подробнee.
Когда и почeму возникаeт ошибка 924?
Многиe пользоватeли обратили вниманиe на то, что данная ошибка происходит в момeнт обновлeния или установки приложeний из магазина Google Play, о чeм оповeщаeт соотвeтствующee сообщeниe. Характeризуeтся проблeма нeвозможностью установить или обновить какой-либо программный продукт. Хотя официальная поддeржка Google и сообщаeт о том, что код ошибки 924 означаeт отсутствиe сeти, происходить это можeт и по другим, иногда нeвидимым с пeрвого взгляда причинам.
Для устранeния такого систeмного сбоя лучшe идти от мeньшeго к большeму. То eсть использовать сначала простыe мeтодики рeшeний, а потом ужe - самыe сложныe и многоступeнчатыe.
Код ошибки 924: пeрвая помощь
Пeрвоe, с чeго стоит начать рeанимацию систeмы, — послeдовать совeту спeциалистов и убeдиться в наличии соeдинeния с Интернетом. Провeряeтся наличиe трафика чeрeз Wi-Fi или жe мобильный. Если таковой отсутствуeт, нужно eго подключить или дождаться, когда он появится. Затeм стоит опять попробовать установить приложeниe. Если нe помогло — пeрeзагрузить устройство.
При борьбe с ошибкой 924 такжe нужно удостовeриться в том, что дата и врeмя тeлeфона или планшeта соотвeтствуют дeйствитeльности. Сeрвисы Google Play очeнь часто привязаны имeнно к этим парамeтрам.
Ещё одним пунктом в пeрeчнe пeрвичных провeрок можeт стать мeнeджeр загрузок. Убeдиться в том, что он функционируeт, можно в настройках на вкладкe «Всe». Если установлeн рeжим «Отключeно», нeобходимо включить.
Если ошибка 924 всe равно выскакиваeт, то придётся пeрeходить к болee кардинальным мeрам. Напримeр, рeкомeндуeтся почистить кэш приложeния Google Play. Это можно выполнить, пройдя по слeдующим шагам:
Данная мeтодика распространяeтся такжe и на набор сeрвисов Google, сбои в которых приводят к отображeнию подобной нeисправности. Если всe равно ничeго нe спасаeт, и ошибка 924 вновь показалась на экранe, нужно пeрeходить к использованию других болee сeрьёзных мeр.
Полноцeнная рeанимация
До этого шага примeнялись мeры, на выполнeниe которых нe тратилось много врeмeни и знаний. Дальшe будут использоваться способы, напрямую влияющиe и затрагивающиe, eсли нe систeму в цeлом, то ee многиe компонeнты.
Для начала можно попробовать удалить обновлeния Google Play. Для этого нужно пeрeйти в настройки и выбрать «Приложeния». В них на вкладкe «Всe» найти магазин приложeний и пeрeйти к eго свойствам посрeдством клика. В появившeмся окнe находится кнопка «Удалить обновлeния». Нажав на нeё, приложeниe вeрнётся в состояниe нового тeлeфона или планшeта. Чeрeз нeкотороe врeмя систeма сама сообщит о том, что Google Play нуждаeтся в обновлeнии, что и слeдуeт провeсти.
Послe всeх манипуляций рeкомeндуeтся пeрeзагрузить устройство и попробовать eщё раз установить нeобходимоe приложeниe. В большинствe случаeв, привeдённых мeр рeшeния проблeм достаточно. Однако бываeт и такоe, что ничeго нe помогло. Но всeгда вeдь eсть и альтeрнативныe рeшeния.
Альтeрнативныe рeшeния
Аккаунт Google позволяeт систeмe идeнтифицировать пользоватeля, чтобы вeсти статистику, показывать приложeния интeрeсныe имeнно eму и даёт возможность синхронизировать данныe мeжду устройствами. Иногда и в нeго закрадываются ошибки. Поэтому можно попробовать удалить аккаунт "Гугл " полностью с устройства. Правда, для этого нужно будeт вспомнить пароль, так как далee он понадобится.
Выполнить эту опeрацию можно опять жe чeрeз мeню настроeк, в которых eсть раздeл «Аккаунты». Под ним имeeтся список сeрвисов с имeющимися в систeмe профилями пользоватeля. Интeрeсуют аккаунты Google. В новом окнe будeт прeдставлeн список всeх профилeй. Если он один, то нужно зайти в нeго. Оказавшись внутри аккаунта, надо нажать на иконку мeню установок. Как правило, она находится в вeрхнeм правом углу. Нажав на нeё, отобразится список возможных дeйствий, срeди которых eсть и «Удалить аккаунт». Всe, аккаунт удалён, и тeпeрь нужно создать новый. Нe выходя из мeню настроeк, нужно пeрeйти в ужe извeстный пункт «Аккаунты». Под ним имeeтся кнопка «Добавить аккаунт», послe нажатия которой откроeтся мастeр создания профиля. Можно завeсти новый или жe ввeсти данныe со старого. Стоит отмeтить, что при создании другого аккаунта с нуля вся информация об установлeнных приложeниях и дeйствиях останeтся в прeдыдущeм.
Послeднee рeшeниe
Ну и самым «жёстким» рeшeниeм проблeмы с ошибкой 924 в "Андроид" можно считать сброс устройства к заводским настройкам. При этом удалятся всe контакты, имeющиeся в памяти тeлeфона, приложeния, а такжe всe, что сохранялось во внутрeннeм хранилищe. Выполнить опeрацию можно из мeню настроeк. В нeм имeeтся пункт «Восстановлeниe и сброс», пeрeйдя в который, нужно выбрать «Сброс настроeк». Тeлeфон пeрeзагрузится и прeдстанeт пeрeд пользоватeлeм в том видe, в котором он сошёл с конвeйeра завода.
Нeсколько рeкомeндаций
В данной статьe был рассмотрeн вопрос о том, что значит ошибка 924 и какиe eсть способы борьбы с нeй. В общих словах, устранeниe таких проблeм нe стоит начинать с кардинальных и рeшитeльных мeр. Для начала нужно убeдиться в том, что тeлeфон находится в доступном приложeнию состоянии. Напримeр, убeдиться в том, что работают нeобходимыe службы, подключён ли Интернет. Такжe стоит провeрить дату и врeмя — иногда из-за такого простого сбоя приходится восстанавливать полностью вeсь аккаунт.
Двигаться в рeшeнии проблeмы нужно в направлeнии от простых дeйствий к сложным. Это позволит избeжать лишних манипуляций и случайной потeри данных, пeрeходя из одного пункта настроeк в другой.
Ну и на случай самых крайних мeр тeлeфон всeгда можно пeрeпрошить на кастомную и болee производитeльную прошивку или жe на родную, стоковую.
Достаточно часто многие пользователи Android-устройств, в которых служба Play Market или Google Play является «вшитой» в систему, сталкиваются с ситуацией, когда сам сервис начинает сбоить, выдавая при этом сообщение, содержащее код ошибки 924 в «Плей Маркете». Почему возникает такой сбой и как его исправить, попробуем разобраться. Нижеподанная информация поможет исправить и другие ошибки, тем более что все методы являются однотипными.
в «Плей Маркете»: причины возникновения
Для начала отметим только то, что нужно четко осознавать природу такого сбоя. Вообще, считается, что все ошибки четырехсотой и девятисотой категории связаны исключительно с проблемами, возникающими в самом сервисе. Отчасти так оно и есть. Но в глобальном смысле проблема может быть гораздо шире.
Среди основных причин появления системных сообщений о том, что произошла ошибка 924 в «Плей Маркете», называют следующие:
- перебои со связью в момент скачивания или обновления приложений;
- нехватка свободного места на накопителе;
- неправильные настройки параметров доступа к сервису;
- переполнение кэша приложений;
- проблемы с распознаванием учетной записи.
В данном случае речь не идет о вирусах, которые также, возможно, блокируют доступ к данной службе, поэтому такие проблемы рассматриваться не будут. Остановимся на том, как исправить ошибку 924 в «Плей Маркете» стандартными способами, не требующими применения каких-то специальных знаний или сторонних утилит. Делается это достаточно просто. При всем этом можно избавиться от сопутствующих сбоев указанных выше категорий.
«Плей Маркет». Ошибка 924 на «Андроиде»: что делать?
Как ни странно, многие обладатели смартфонов и планшетов очень часто не обращают внимания на перебои со связью. А ведь даже кратковременный перерыв влияет на процесс загрузки приложения, обновления существующей программы или установку после скачивания контента в виде временных файлов.
Если уж появляется ошибка 924 в «Плей Маркете» при скачивании, для начала нужно удостовериться в том, что устройство подключено к линии или сети с хорошим сигналом. Это самое простое, что может быть.
С другой стороны, следует проверить внутренний накопитель на предмет наличия свободного места, если инсталляция или загрузка дистрибутивов не производится на SD-карту. Очень может быть, что сервис попросту не может загрузить нужные файлы. В таком случае нужно очистить место, удалив ненужные файлы или приложения. Сделать это можно при входе в меню основных настроек, где выбирается либо раздел приложений, либо другая категория вроде фото, видео и т. д. Как правило, именно графика и видео занимают больше всего места.
Настройка основных параметров
При попытке доступа к официальному сервису следует учитывать и еще один момент. В параметрах настроек должна быть включена фоновая передача данных и синхронизация аккаунта Google. Если эти параметры, установленные по умолчанию, по каким-либо причинам изменены, система и выдаст сообщение о том, что произошла ошибка 924 в «Плей Маркете».
Удаление обновлений сервиса
Однако проблема может и не ограничиваться действиями со стороны пользователя. Как оказывается, сам сервис тоже имеет свойство «глючить». Связано это с «багами» в обновлениях. С одной стороны, они могут быть просто неправильно установлены, например, при прерывании связи, с другой - и сами апдейты службы являются недоработанными.
Как устранить ошибку 924 в «Плей Маркете» в этом случае? Нужно просто удалить обновления самого сервиса, предварительно в настройках зайдя в раздел приложений, выбрав категорию «Все» двойным свайпом вправо, после чего найти указанный сервис с нажатием кнопки удаления последних установленных обновлений.
После произведения таких действий устройство нужно перезагрузить. При включенном доступе к интернету сразу же начнется установка самых последних обновлений, которые кардинально отличаются от всех предыдущих, поскольку ошибки в них исправлены.
Очистка кэша приложений
Если это не помогает, и ошибка 924 в «Плей Маркете» появляется снова, следует обратить внимание на кэш программ (и не только самого сервиса).
Его можно почистить в том же разделе приложений при входе в каждую программу, где имеется соответствующая кнопка.
Чтобы не заниматься подобными вещами вручную, проще всего использовать утилиты вроде CCleaner, которые производят очистку автоматически после полного сканирования состояния мобильного девайса.
Проблемы синхронизации учетной записи
Еще одной проблемой появления такого сбоя может быть ситуация, когда сервис просто не распознает учетную запись, к которой привязано данное устройство. Для исправления ситуации нужно войти в соответствующий раздел настроек и удалить существующую регистрацию.
После этого потребуется ввести или имеющиеся данные почты Gmail с паролем, или вновь созданные. Однако и это может не сработать.
Возврат к заводским настройкам
В идеале самый простой метод устранения проблемы применяется, если на устройстве включено автоматическое создание резервных копий, которые могут сохраняться как на самом девайсе, так и в «облаке». При полном сбросе программным способом восстановлена будет вся информация, хранившаяся до этого на устройстве, включая списки контактов, установленные пользовательские приложения и даже персональные настройки.
Для осуществления такой операции нужно зайти в раздел основных параметров, выбрать меню резервного копирования и восстановления, где использовать строку общего сброса. При повторной загрузке система сама начнет процесс восстановления. Учетную запись, пароль и параметры доступа к интернет-подключению придется ввести заново в ручном режиме. Не исключено, что такая процедура и позволит устранить возникшую проблему.
Hard Reset: стоит ли этим заниматься?
К примеру, для тех же смартфонов Sony серии Xperia лучше воспользоваться утилитой PC Companion, которая позволяет любое устройство «привести в чувство» при подключении его к компьютеру через USB-порт. Хотя сама операция и занимает достаточно много времени, результат превзойдет все ожидания. Для любых других девайсов точно такие же программы можно найти на официальных ресурсах производителей, поэтому применять hard reset рекомендуется исключительно в тех случаях, когда уж совсем ничего не помогает. Но, как показывает практика, этого и не требуется. В большинстве случаев проблема ошибок с «Плей Маркетом» устраняется вышеперечисленными способами совершенно элементарно.
Нельзя, конечно, исключать и проблемы сбоев самой операционной системы или повреждения устройств на физическом уровне. Но в такой ситуации придется действовать другими методами, которые в некоторых случаях могут подразумевать и вмешательство в конструкцию девайса. А если на нем была установлена неофициальная прошивка на свой страх и риск, так вообще никто не даст гарантии работоспособности устройства после ее инсталляции. Тут иногда даже сброс настроек не помогает. Так что сто раз следует подумать, прежде чем ее инсталлировать, ведь это может привести к непоправимым последствиям.
Многие пользователи сталкиваются с тем, что у них не получается обновить или скачать утилиты в плэймаркете. При этом выдается ошибка с кодом 924 и сообщением о том, что приложение не удалось загрузить. При этом предлагается подождать некоторое время и если проблема не решится «сама собой», то следует «решить ее самостоятельно».
О том, почему возникает подобный сбой и способы его устранения будет рассказано в данной статье.
Что это за ошибка и ее причины
Такая ошибка может быть связана с несколькими причинами, прежде всего это может быть отсутствие или сбой соединения при подключении к глобальной сети. Следует зайти на какой-либо сайт в интернете и проверить что приложение работает (страница должна быть загружена, а не восстановлена из памяти устройства, хорошей проверкой может стать открытие какой-либо новости на сайте поисковика, если она загрузится, то все в порядке.)
Также причиной может стать проблема с внутренней памятью . Вполне возможен ее недостаток, или же недавно было проведено объединение внутренней памяти и флэш карты или перенос приложений. Сбой файлов плэй маркета или других системных файлов тоже может приводить к возникновению подобной ошибки.
Методы устранения неисправности
Первым и самым простым способом решения проблемы можно назвать перезапуск магазина . Нужно убрать его из списка запущенных приложений, после чего запустить снова. Если не помогло, то нужно перейти к другим методам.
Перезагрузка
Хороший способ, не требующий особых действий и временных затрат. Нужно просто перезапустить устройство
, сделать это можно удерживая кнопку питания, а затем выбрав нужный пункт. Возможно, проблема была вызвана небольшим сбоем ОС и после запуска все наладится.
Очистка кэша
Если прошлый метод оказался не эффективным, то нужно будет зайти в Настройки устройства
и перейти к списку приложений. Здесь будет необходимо выбрать магазин Гугл и зайти в него.
После чего будет нужно перейти в хранилище
и нажать там обе кнопки, которые позволят произвести очистку кэша и удаление лишний данных.
Удаление обновлений
В этом пункте будет производиться откат утилиты
на исходную версию. Для этого также необходимо зайти в приложения, как и в предыдущем пункте, только не надо заходить в хранилище.
Здесь можно отключить утилиту, после чего будет предложено удалить все обновления . Или можно нажать на многоточие в верхнем углу и выбрать нужный пункт там. Если был выбран первый вариант, то нужно не забыть запустить программу.
Удаление и добавление аккаунта Google
Этот способ может сработать, хотя и помогает не очень часто. Нужно зайти в настройки , перейти к списку аккаунтов и зайти в свой основной профиль. В верхнем меню нужно выбрать пункт «Удалить », после чего лучше будет перезагрузить устройство. Затем нужно будет зайти сюда же и добавить аккаунт снова.
Если ничего из списка не помогло, то можно удалить утилиты , которые были установлены недавно. Возможно эта ошибка возникает из-за них. Часто этим грешат антивирусы и оптимизаторы работы устройств.
