"День общения" услуга оператора Киевстар. Как заказать бесплатные минуты на Киевстар

Повелся на педложение от Киевстар и подключился к тарифному плану Смартфон Екстра "Все включено"! Сначала сняли 150 грн в месяц и дали мне 500 смс,2500 мегабайт интернета и 200 минут на других операторов, которые я за месяц не использовал и половину!!! По прошествии месяца,в обеденное время я получаю смс-напоминание от Киевстар:
- "Этой НОЧЬЮ???(в какое время никто не указывает,просто,ЭТОЙ НОЧЬЮ!!!)будет снята абонплата 150 грн по условиям Вашего тарифа.Убедитесь что на счете достаточно средств". У меня на этот момент на счету 150 грн и 93 коп.и больше половины Мбайт и т.д оставшихся с прошлого месяца.Обещанной ночью,я жду снятие 150 грн и предоставление мне всего перечисленного выше.Но....утром следующего дня,я обнаруживаю,что абонплата не снята и на счету у меня уже 142грн 58 коп.Где делось 8 грн?!!! Я звоню в службу поддержки Киевстар,обьясняю ситуацию и прошу розьяснения.Мне рассказывают,что деньги на абонплату у меня на счету действительно были,но по техническим причинам,почему-то они не снялись?!!! А так как я утром зашел в интернет и позвонил,то с меня сняли 5 грн за инет и 2 за звонок?! Извенились и заверили меня,что во всем разберутся и вернут потраченную мною сумму по их недоразумению.Прошло несколько часов,я решил еще раз их набрать,понятно соединяют меня с другим оператором.Опять обьясняю ситуацию,опять проверяют,опять говорят что деньги были,опять обещают разобраться.Но секундочку,говорю я им,мне нужно звонить,пользоваться интернетом,за чей счет и по какому тарифу?!!! Говорят,ну вы или пополните недостающие 8 грн себе сами и мы снимем 150 грн и вам подключим тарифный план,которым вы месяц пользовались или каждый день у вас будет сниматься 7-10 грн в зависимости от звонков и использования интернета.Но где же делись 8 грн???
Оказывается,как потом мне обьяснил уже третий!!! оператор,мой тарифный план закончился в 00 часов 00 минут.А абонплату за следующий месяц снимают с 1 до 3 часов ночи.И так, как я с полуночи был в интернете и отправил смс,то с меня сняли эти деньги и в 3 часа ночи не смогли снять абонплату 150грн.
Хорошо,но почему я не был проинформирован заранее,почему когда мне Киевстар прислал смс-напоминание,там не было указано точное время?!
Короче,по концовке,я сам себе пополнил недостающие 8 грн и в итоге мне "Все включено" в месяц обошлось 158 грн,а не 150 !
Это еще хорошо,что я проверил свой баланс утром,потому,если бы я бросился выяснять это вечером или на следующий день,то сумма была бы значительно больше!

Киевстар – это украинский телекоммуникационный оператор, являющийся одним из самых популярных операторов мобильной связи. Данным оператором пользуется очень много людей, так как тарифы удобны, доступны и с адекватной оплатой. Так же у оператора очень много выгодных и полезных услуг, которыми интересуются все больше и больше людей. Оператор не перестает нас радовать своими новыми услугами. Создает все больше и больше условий для более выгодного пользования мобильной связью. Одной из очень полезных услуг, которую мы рассмотрим в данной статье, является «Внеочередное начисление бонусных минут». Так как многим абонентам не достаточно выделенных минут на день, оператор и разработал такую услугу. Можно сказать, что это сюрприз для пользователей.

Существует несколько вариантов для подключения к услуге «Внеочередные минуты»:

  1. Вы можете отправить запрос на номер *477*202# . В течение короткого промежутка времени вам будут начислены бонусные минуты.
  2. Следующим способом является звонок голосовому оператору по номеру 477*4* , затем необходимо нажать клавишу 4 , после клавишу 2 .
  3. Так же можно зарегистрироваться на официальном сайте Киевстар, перейти в раздел «Услуги и акции», после в «Управление услугами», после «Базовые услуги», затем во Внеочередное начисление минут», и в итоге нажимаете «Заказать».

Таким образом, вы можете получить внеочередные минуты в виде комплимента от Киевстар.

Как показывает практика данной услуги, то она очень популярна среди пользователей, ведь по той или иной причине у абонента могут закончиться минуты по тарифному плану, в таком случае он может воспользоваться внеочередными для совершения звонков. Если вдруг и у вас сложились так обстоятельства, то данный комплимент от оператора вас выручит в самый необходимый момент.

Если у вас возникли проблемы, то вы можете связаться с оператором, чтобы он помог найти решение, а так же вы можете воспользоваться онлайн-помощником на .

Киевстар – это очень популярный оператор мобильной связи Украины, оказывающий населению огромное количество разнообразных услуг. Киевстар является телекоммуникационным национальным оператором, предоставляет мобильную связь и возможность подключится к интернету. Компания основана в 1994 году, а предоставлять услуги начала в 1997 году, то есть спустя три года после основания. Как известно, у оператора достаточно разнообразный выбор тарифных планов и услуг. зависят от ваших потребностей и финансового положения, так как их стоимость зависит от количества предоставляемых услуг в пакете. Случается так, что вы забыли вовремя пополнить счет для снятия ежемесячной абонплаты или заказа новой услуги. Поэтому в данной статье мы с вами рассмотрим , как заказать и воспользоваться данной услугой.

Как заказать внеочередное снятие абонентской платы

В новых тарифных планах нет такой опции, лишь пополнить мобильный счет и ждать следующего дня! В большинстве случаев абонплата снимается автоматически, при наличии достаточной суммы на счете. В меню *100#вызов можно заказать внеочередное снятие абонплаты, только при условии что она не снималась. Если же вы использовали объем услуг раньше, то вы можете подключить тарифный план с большим объемом услуг.

Может случиться сбой в системе и абонентская плата может быть не снята, в таком случае каждый день с 00.00 до 00.03 будет осуществляться повторный запрос для ее подключения. В этом случае дата начисления абонплаты не изменится.

Если же абонентская плата не осуществиться, то вы сможете пользоваться услугами согласно предоставленному вам тарифному плану. Для каждого тарифа стоимость услуг совершенно разная, всю данную информацию вы можете узнать, ознакомившись со своим тарифным планом более детально.

Как заказать внеочередную плату за опцией -33%

Воспользуйтесь одним из вариантов:

  • Сервисный номер 477 * 1 ;
  • Специальные команды: *238*4# — для внеочередного начисления, *238*3# — (чтобы определить дату начисления абонплаты)
  • Система самообслуживания «Мой Киевстар».

Чтобы оставить заявку на подключение внеочередного снятия абонплаты необходимо связаться с оператором компании Киевстар. Он более точно и конкретно ответит на все поставленные вами вопросы и непосредственно поможет вам оставить заявку. Более детально ознакомиться с этой услугой вы можете на , по телефону у консультанта службы поддержки компании или задав свой вопрос в официальном сообществе Киевстар.

Рекомендованная сумма пополнения счета для тарифного плана «Киевстар Звонки» – от 40 грн одним платежом (кроме перевода средств). Без такого пополнения предоставление услуг мобильной связи осуществляется по следующим тарифам:

Пополнив счет, закажите пакет тарифных услуг, воспользовавшись командой *477*202# (заказать можно с 3:00 до конца суток). Только после этого вы получите пакет тарифных услуг на 1 месяц, а с мобильного счета будет снята абонентская плата. Абоненты, которые сменили свой тарифный план на «Киевстар Звонки», оплачивают абонентскую плату одновременно с подключением к нему и также получают пакет тарифных услуг на 1 месяц.

В пакет тарифных услуг входят безлимитные звонки в сети «Киевстар» и возможность попробовать интернет по технологи GPRS/EDGE/3G, для чего предоставляются 50 МБ интернет-трафика.

Проверить срок действия пакета тарифных услуг и остаток мегабайтов можно с помощью команды *112#.

Отправив абонентам любых мобильных операторов первые 50 SMS в течение дня, продолжайте отправлять в случае необходимости, оплачивая 1 грн за каждые следующие 10 SMS. Начиная с 1001-го сообщения, будет тарифицироваться каждое SMS-сообщение отдельно, его стоимость составит 1 грн. Чтобы проверить количество отправленных в течение дня SMS в рамках действующего пакета (50 или 10 SMS), наберите *112#.

  • Если вы использовали все мегабайты из вашего тарифного плана, просто продолжайте пользоваться мобильным интернетом, чтобы получить дополнительные пакеты мегабайт. После исчерпания каждого пакета подключается следующий, если вы продолжаете пользоваться интернетом. Всего в течение суток доступно 5 пакетов по 50 МБ, стоимость каждого пакета – 5 грн. После исчерпания всех пакетов доступ в интернет не оплачивается и предоставляется на скорости 32 Кбит/с.
  • Вы можете отключить предоставление дополнительных пакетов, воспользовавшись опцией «Интернет-минимум» . Таким образом, после использования всех мегабайт, включенных в тарифный план в счет абонплаты, доступ в интернет не будет оплачиваться и будет предоставляться на скорости 32 Кбит/с.

Управлять опцией «Интернет-минимум» просто:

Подключение опции не оплачивается.

Снятие абонентской платы происходит ежемесячно в тот же день, когда вы впервые оплатили абонентскую плату по условиям тарифного плана «Киевстар Звонки». Чтобы вспомнить этот день, просто проверьте срок действия пакета тарифных услуг – *112#. Рекомендуем пополнять счет своевременно, чтобы по вашему номеру всегда действовали самые выгодные условия.

Если в день снятия ежемесячной абонентской платы (с 0:00 до 3:00) недостаточно средств на счету , пополните счет позже и закажите внеочередное начисление абонентской платы с помощью команды *477*202#, чтобы получить пакет тарифных услуг. После выполнения заявки, ее дата, станет в дальнейшем датой начисления абонентской платы.

Если абонентская плата не снялась, то ежедневно с 00:00 до 03:00 будет осуществляться повторная попытка ее снятия. При этом дата последующего начисления абонентской платы не меняется.

Если снятие абонентской платы не произойдет, вы можете пользоваться услугами по таким тарифам: стоимость звонков в сети «Киевстар» – 2,00 грн за день, когда они были совершены; стоимость скоростного интернета – 5,00 грн за пакет 50 МБ (не более 5 пакетов в день). Пользование мобильным интернетом сверх 250 МБ до конца суток не оплачивается и предоставляется на скорости до 32 Кбит/с. Стоимость одной минуты звонка на другие мобильные сети – 0,60 грн.

  • Проверить потраченные мегабайты из дополнительных пакетов – *252#
  • Проверить условия вашего тарифного плана – 477*1

Изменения действительны с 22.07.2015.

Территория действия тарифного плана:

Тарифный план «Киевстар Звонки» действует в пределах Донецкой, Запорожской, Луганской, Николаевской, Сумской, Харьковской, Херсонской и Черниговской областей, а также районов:

Волынская область: Киверцовский и Луцкий;

Днепропетровская область: Межевский, Павлоградский (включая г. Павлоград, г. Терновка), Петропавловский (включая г. Первомайск), Покровский, Юрьевский;

Закарпатская область: Береговский, Великоберезнянский, Воловецкий, Мукачевский, Перечинский, Свалявский, Ужгородский (включая г. Чоп);

Ивано-Франковская область: Галичский, Городенковский, Долинский, Калушский, Коломыйский, Рогатинский, Снятынский, Тысменицкий (включая г. Ивано-Франковск), Тлумачский;

Кировоградская область: Бобринецкий, Ольшанский, Добровеличковский, Долинский, Знаменский, Кировоградский (включая г. Кировоград), Компанеевский, Маловисковский, Новгородковский, Новомиргородский, Новоукраинский, Александровский, Александрийский (включая г. Александрия), Петровский, Устиновский;

Львовская область: Бродовский, Сколевский, Стрыйский (включая г. Моршин), Турковский;

Одесская область: Ананьевский, Балтский, Березовский, Белгород-Днестровский (включая г. Белгород-Днестровский), Беляевский (включая г. Теплодар), Великомихайловский, Ивановский, Кодымский, Котовский (включая г. Котовск), Коминтерновский (включая г. Южное), Красноокнянский, Любашевский, Николаевский (включая пгт. Николаевка), Овидиопольский (включая г. Ильичевск, г. Одесса), Роздельнянский, Савранский, Фрунзовский, Ширяевский;

Полтавская область: Великобагачанский, Гадячский, Глобинский, Гребенковский, Диканьский, Зеньковский, Карловский, Кобелякский, Козельщинский, Котелевский, Лохвицкий, Лубенский, Машевский, Миргородский, Новосанжарский, Оржицкий, Пирятинский, Полтавский (включая г. Полтава), Решетиловский, Семеновский, Хорольский, Чернухинский, Чутовский, Шишацкий;

Ровенская область: Демидовский, Дубенский, Млиновский, Радивиловский;

Черкасская область: Каменский, Смелянский, Черкасский, Чигиринский;

Черновицкая область (районы: Герцаевский, Глыбокский, Заставновский, Кельменецкий, Кицманский, Новоселицкий (г. Черновцы), Сокирянский (включая г. Новоднестровск), Сторожинецкий, Хотинский.

Тарификация услуг во время пребывания за пределами указанных территорий не меняется, если вы не совершите или не примете ни одного звонка. Также, тарифы неизменны в течение 2 дней (день подключения +1 день) после исходящего или входящего звонка на новом месте пребывания вне пределов домашнего региона.

Начиная с 3-го дня тарификация изменится следующим образом:

  • Плата за неограниченные звонки в сети «Киевстар» (за пределами указанных территорий) будет составлять 2,00 грн в день и будет взиматься только в день совершения исходящих звонков абонентам Киевстар.
  • Стоимость минуты переадресованного звонка оплачивается по тарифу, который действует за пределами домашнего региона.

Обратите внимание, что абонентская плата продолжает сниматься за пределами указанных территорий.

Вернувшись на указанные территории, необходимо совершить или принять звонок, чтобы пользоваться самыми выгодными условиями этого тарифного плана.

В связи с техническими особенностями телекоммуникационной сети «Киевстар», территория действия тарифного плана может отличаться на 10 км (+/-) от административных границ названных областей (районов).

Дополнительная информация:

Пожалуйста, обратите внимание! Программа благодарности «Киевстар Клуб» не распространяется на абонентов, которые обслуживаются по условиям тарифного плана «Киевстар Звонки». После перехода на этот тарифный план бонусные средства, начисленные ранее по программе, будут аннулированы. Также аннулируются бонусные средства, которые были начислены по условиям других тарифных планов, услуг и акций (за исключением бонусных средств, начисленных по условиям услуг «Экстра деньги» и «Домашний Интернет»).

Вместе с подключением тарифного плана «Киевстар Звонки» предоставляется услуга «Ди-Джингл». Услуга предоставляется на акционный период - 32 дня, в течение которых не тарифицируется. По желанию, можно продолжить пользоваться услугой на общих условиях, о чем будет сообщено входящим звонком с номера 465 за семь дней до окончания акционного периода.

Тарификация звонков посекундная. Тарифицируется первая секунда каждой минуты разговора в размере указанной стоимости минуты. Секунды со второй по шестидесятую не тарифицируются.

Если взыскания абонентной платы не произошло, то ежедневно с 00:00 до 03:00 осуществляется попытка ее взыскания, при этом дата дальнейшего взыскания абонентной платы не меняется.

Списание каждых 100 килобайт, входящих в нетарифицированный объем мегабайт, осуществляется в момент приема/передачи первого байта каждые 100 килобайт данных.

Доступ к сети 3G предоставляется при наличии 3G-покрытия. Фраза «скоростной интернет» подразумевает скорость передачи данных по технологии 2G (GPRS/EDGE) – до 236 Кбит/с, в сети 3G – до 42,2 Мбит/с.

Фраза «самая большая сеть» подразумевает, что оператор мобильной связи получил самое большое количество абонентов согласно данным официальной финансовой отчетности за 2014 год.

Этот тарифный план предназначен и может быть использован исключительно для абонентов, которые обслуживаются обезличенно.

Минимальный срок действия тарифного плана «Киевстар Звонки» - 30 дней со дня его запуска для подключения. После окончания этого срока оператор имеет право изменить тарифы в порядке, установленном действующим законодательством Украины.

Тарифы указаны с учетом НДС и сбора в Пенсионный фонд в размере 7,5% от стоимости услуг без учета НДС.

Подключение услуги от Киевстар "100 минут на любимую страну" в Польшу, Италию и Россию

Подключившему услугу абоненту дается 100 минут для звонков в Польшу, Италию и Россию. Плата за соединение не взимается. Если вы превысите заказанные 100 минут в месяц, то все последующие минуты будут стоить 1 гривна за минуту. Проверить остаток минут можно набрав *574# и вызов. Отключить услугу набрав *574*2# и вызов. Услуга предоставляется на месяц с момента подключения услуги. Через месяц услуга будет продлена автоматически. Также обратите внимание что этот пакет и услуга " " могут быть подключены одновременно, но приоритет отдается пакету "100 минут на любимую страну". То есть сразу тратяться минуты по этому пакету, а потом минуты по услуге "Любимая страна". О том как подключить услугу "100 минут на любимую страну" и сколько это стоит смотрите в таблице ниже. Никаких цифр и подстановки своих данных не требуется. Код подключения набирается так, как он указан в таблице.

Название пакета услуг
USSD команда для подключения услуги Стоимость пакета на месяц использования
100 минут в Россию, Италию, Польшу
*574*1# и вызов
70 грн/мес
100 минут в Россию
*574*1*1# и вызов
50 грн/мес
100 минут в Италию
*574*1*2# и вызов
50 грн/мес
100 минут в Польшу
*574*1*3# и вызов
50 грн/мес
100 минут в Россию и Италию
*574*1*12# и вызов
60 грн/мес
100 минут в Россию и Польшу
*574*1*13# и вызов
60 грн/мес
100 минут в Италию и Польшу
*574*1*23# и вызов
60 грн/мес