Настройка почты на "Андроиде" ("Яндекс"): инструкция, ошибки. Настройка Яндекс почты на Андроид – подробная инструкция по настройке почтового клиента

Приветствую вас, любители и пользователи смартфонов на базе, замечательной, операционной системы Андроид. Все большее число людей используют свои мобильные гаджеты, к примеру – планшетные компьютеры, не для развлечения, а для ведения своей профессиональной деятельности.

Бизнесмены, офисные работники и даже работники технических профессий нашли для себя много полезных инструментов, позволяющих не только упрощать процесс осуществления профессиональной деятельности, но и помогающие поддерживать связь с коллегами, заказчиками и партнерами.

Одним из самых эффективных способов постоянно оставаться на связи является использование электронной почты. В России, наряду с почтовым сервисом от Goolge, немалую популярность приобрел отечественный аналог – Яндекс Почта.

Яндекс Почта позволяет принимать, отправлять электронные письма, отправлять файлы во вложении, а также хранить полученные или отправленные документы на надежном сервере Яндекс. Если ваш Андроид гаджет вообще не реагирует, то - samsung.telemama.ru – вам поможет.

Операционная система Андрод позволяет работать с Яндекс Почтой с помощью двух способов :

  • Настроить при помощи встроенного в систему почтового клиента;
  • Настроить с помощью специального Андроид приложения Яндекс Почта.

Давайте рассмотрим каждый из представленных вариантов отдельно.

Встроенный клиент

Итак, давайте приступим к бесхитростным настройкам встроенного в Андроид почтового клиента, которые так и называется – “E-mail”. Выполнять настройку мы будет в протоколе POP3. Повторяйте описанные шаги и будет вам счастье:

Если вам не подходит данный способ использования Яндекс Почты на вашем мобильном Андроид гаджете.

Специализированное приложение

Самым простым способом начать пользоваться Яндекс почтой будет установка специализированного приложения. Вам нужно будет только его установить, ввести ваши данные аккаунта: логин, пароль и начать пользоваться.

На сегодня у меня все, надеюсь, вам была полезна эта небольшая заметка и настройка не вызвала у вам затруднений.

Сложно переоценить в динамичном современном мире важность налаженного почтового сервиса. Получать деловые письма, рассылать коммерческие предложения, общаться в сети, отправлять деловую корреспонденцию, новости компании, получать важную информацию от контрагентов – работа, которую можно выполнять, если выполнена корректная настройка почты Яндекс на Андроид на планшете. Работа выполняется в определенном порядке.

Как настроить почту Яндекс на планшете при помощи вшитых программ?

Далеко не все планшеты могут похвастаться наличием подобного софта. Однако для счастливых обладателей не потребуется установка никаких дополнительных программ. Чтобы настроить почту, следует подобрать для себя подходящий протокол. Это может быть POP3, который позволяет редактировать письма только в планшете. Не трогая их в реальном почтовом ящике. Еще один вариант IMAP дает возможность полноценно работать с оригиналом письма прямо с планшета.

Для тех, кто предпочитает перестраховаться и выбрать POP3, следует:

  • Зайти в приложение Mail, чтобы найти и выбрать протокол.
  • Открывшееся окно потребует введения имени пользователя, пароля. Сервер POP3 отобразит POP.YANDEX.RU. если этого не произойдет, нужно ввести это вручную, выбрав порт 110. Указав, что никогда не нужно удалять сообщения и не выбирав тип безопасности, нужно нажать «Далее».
  • Сразу после этого открывается ящик, которым можно пользоваться.

Те пользователи, который сразу желают использовать IMAP, могут установить ящик по такой схеме:

  • Выбрать соответствующий протокол в Mail.
  • В открывшемся окне нужно будет внести такую информацию: сервер SMTP — SMTP.YANDEX.RU. выбрать порт 587, ввести логин, пароль, которые потребуются для входа в ящик. После этого можно следовать далее.
  • После проделанной работы доступна почта с возможностью редактирования и удаления писем с основного ящика.

Дополнительные программы для настройки Яндекс-почты на планшете

В сети достаточно полезных софтов, которые смогут быть использованы для установки почты на планшет. Они заменяют вшитые программы. К самым распространенным приложениям можно отнести:

  • K-9 Mail. Бесплатная и удобная в использовании, ведет себя дружественно с другими софтами.
  • Profi Mail. Предложены бесплатные и платные версии, изначально разрабатывались для Windows, а после подстраивалась под Андроид.
  • Mail. Droid. Обладает самым стильным дизайном и относится к новомодным софтам, выпущенном в бесплатном и платном вариантах.

Рассмотрим основные способы настройки Яндекс-почты на устройствах Андроид.

Официальное мобильное приложение от Yandex

Фирменный почтовый клиент «Яндекс.Почта» разработан специально для использования на устройствах под . С его помощью пользователь может осуществлять следующие операции:

  • создание, редактирование и отправка исходящей корреспонденции;
  • получение входящих писем;
  • добавление новых и удаление ненужных почтовых ящиков;
  • управление корреспонденцией с помощью жестов;
  • конфигурирование параметров под индивидуальные запросы: настройка уведомлений и синхронизации, выбор порядка группирования писем, изменение личной подписи и прочее.

Обратите внимание

Почтовый клиент доступен для всех версий операционной системы, начиная с 4.0.3.

Настройка приложения Яндекс.Почта на Андроид-устройствах осуществляется следующим образом:


Установка клиента завершена.

Будет полезным

Конфигурировать необходимые параметры работы приложения можно в «Настройках», этот пункт меню расположен в нижней части левой шторки.

Другие почтовые клиенты

Какой почтой Вы пользуетесь?

Если вы пользуетесь другим почтовым клиентом, привыкли к интерфейсу, хотите управлять несколькими аккаунтами или просто не желаете устанавливать фирменный сервис Yandex по каким-либо причинам, настройка Яндекс-почты на Андроид может быть осуществлена из иных приложений, работающих с электронной корреспонденцией.

Наиболее популярными программами, которые можно использовать в данном контексте, являются «Почта Mail.ru» и «Gmail». Процесс настройки достаточно прост и не содержит никаких «подводных камней»:


Обратите внимание

В зависимости от версии приложения, пользователю либо будет предложено указать основные параметры работы аккаунта (форму оповещений, варианты синхронизации, работу с прикрепленными файлами) сразу при первом входе, либо это можно будет сделать в дальнейшем в меню настроек. Также можно настроить имя учетной записи – указать ник, который будет отражаться в папке входящей корреспонденции получателей ваших писем.

Настройка протоколов

Этот способ заинтересует продвинутых пользователей Андроид, которым необходимо осуществлять управление несколькими аккаунтами одновременно. Существует два основных протокола, используемых при работе с электронной корреспонденцией: РОР3 и ІМАР. Особенностью РОР3 является создание на мобильном устройстве копии полученных писем. Редактирование письма на телефоне не отразится на его реальном состоянии на сервере. ІМАР, напротив, позволяет редактировать почту непосредственно в электронном ящике.

Для конфигурирования протоколов можно воспользоваться одной из следующих программ:


Скачать любое из указанных приложений можно в стандартном магазине Google Store. Интерфейс каждой программы имеет свои особенности, но обобщенный алгоритм настройки Яндекс.Почты выглядит следующим образом:

  • выбираем добавление нового почтового ящика;
  • вводим регистрационные данные (имя пользователя и пароль) и указываем вариант установки «Вручную»;
  • выбираем интересующий протокол: РОР3 илиІМАР.

Для отправляемой корреспонденции настройки одинаковы в обоих случаях:

  • адрес сервера — smtp.yandex.ru;
  • Защита соединения – SSL;
  • Порт для подключения – 465.

После указания необходимых параметров завершаем процедуру нажатием кнопки «Далее» или «Готово», приложение осуществит вход в учетную запись.

Использование браузера

Самый простой, но наименее удобный вариант. Обычно используется как временный способ до момента, когда появится возможность настроить Яндекс.Почту одним из вышеописанных способов.

В любом из используемых браузеров вводим адрес «yandex.ru », на появившейся главной странице Яндекс нажимаем кнопку «Почта» (в правом верхнем углу) и вводим данные своего аккаунта.

Следует иметь в виду, что web-версия почтового сервиса имеет определенные ограничения:

  • не получится настроить систему оповещений;
  • отсутствует возможность пересылки файлов;
  • не предусмотрена возможность работы одновременно с несколькими почтовыми ящиками.

Для работы с яндекс почтой, не обязательно использовать веб интерфейс. ОС Android располагает встроенными почтовыми сервисами, а так же клиентом в виде отдельного приложения. Помочь разобраться вам, как настроить яндекс почту на любом Android устройстве, и посвящена данная статья.

Как подключить яндекс почту

На выбор пользователю доступны несколько методов подключения почты:

  1. Клиент «Яндекс.Почта».
  2. Протокол POP3 и IMAP в ОС Android.
  3. Протокол POP3 и IMAP в сторонних приложениях.

Клиент «Яндекс.Почта», представляет собой приложение, устанавливаемое отдельно и настроенное на работу с сервисом Яндекс. Это наиболее простой способ просмотра, редактирования и отправки электронных писем, что подойдет начинающим пользователям. Так же оптимальный вариант, если Яндекс – единственный используемый почтовый сервис.

Протокол POP3 и IMAP, используются для доступа к электронной почте. Для работы, установка дополнительного приложения не требуется, посколько ОС Android располагает встроенными инструментами. Данный вариант удобен в том случае, когда используются несколько сервисов, например «Mail.ru» и «Rambler». При необходимости, почтовый сервис легко соединяется с основной учетной записью, например с «Gmail».

Использование POP3 и IMAP в сторонних приложениях – альтернатива, на случай, если стандартные возможности Android не подходят или не устраивают.

Как настроить почту используя клиент «Яндекс.Почта»

  1. Скачайте и установите приложение бесплатно с нашего ресурса или магазина Google Play.
  2. Запустите программу, введите логин и пароль вашей учетной записи. При необходимости, клиент поддерживает создание нового аккаунта.
  3. Дождитесь авторизации, а после настройте программу, согласно личным предпочтениям.

Как настроить яндекс почту через POP3 и IMAP в ОС Android

  1. Откройте системные настройки, где выберите пункт «Аккаунты».
  2. В новом окне выберите пункт «Добавить аккаунт».
  3. Если устройство поддерживает POP3 и IMAP, выберите IMAP.
  4. Добавьте адрес электронной почты и нажмите далее, для автоматической настройки. Если необходимо настроить протокол «вручную» нажмите соответствующую кнопку.
  5. Затем на страничке Яндекс, необходимо ввести пароль.
  6. Появится запрос на предоставление данных для Gmail, где требуется нажать «Разрешить».
  7. Укажите частоту синхронизации и другие параметры.
  8. После добавления учетной записи, синхронизируйте данные, а так же укажите дополнительные параметры работы почты.

Если вы решили вручную ввести данные или автоматическая настройка не поддерживается, укажите параметры ниже.

Ручная настройка IMAP

Сервер входящей почты:

  1. Адрес почты и пароль.
  2. Сервер – imap.yandex.ru.
  3. Порт – 993.
  4. Тип безопасности SSL.

Сервер исходящей почты:

  1. Сервер SMTP – smtp.yandex.ru.
  2. Порт – 465.
  3. Тип безопасности – SSL/TLS.

Ручная настройка POP3

Сервер входящей почты:

  1. Адрес почты и пароль.
  2. Сервер – pop.yandex.ru.
  3. Порт – 995.
  4. Тип безопасности SLL.

При отсутствии поддержки SLL защиты, следует выбрать параметр «нет» и порт 110.

Сервер исходящей почты:

  1. Сервер SMTP – smtp.yandex.ru.
  2. Порт – 465.
  3. Тип безопасности – SSL/TLS.

При отсутствии поддержки SLL защиты, следует выбрать параметр «нет» и порт 587 или 25.

Как настроить яндекс почту через POP3 и IMAP в сторонних приложениях

Установите одно из предпочтительных приложений – K-9 Mail, ProfiMail Go или Mail Droid. Алгоритм действий аналогичен: укажите почту и пароль, задайте вручную параметры выше, или воспользуйтесь автоматической настройкой.

Вывод

При настройке яндекс почты, предпочтительно воспользоваться протоколами POP3 и IMAP в ОС Android. Это сэкономит место на накопителе и снизит нагрузку на оперативную память. При неудавшейся настройке или начинающему пользователю, рационально начать с использования клиента «Яндекс.Почта». Если фирменный клиент не устраивает, тогда воспользуйтесь сторонними приложениями.

(3 оценок, среднее: 3,67 из 5)

Вы можете работать с письмами не только через веб-интерфейс Яндекс.Почты, но и с помощью различных почтовых программ, установленных на вашем компьютере.

Настроить программу по протоколу IMAP

При использовании протокола IMAP почтовая программа синхронизируется с сервером и сохраняет структуру папок вашего ящика. Отправляемые вами через почтовую программу письма будут храниться не только на компьютере, но и на сервере, и вы сможете иметь к ним доступ с различных устройств.

Перед настройкой почтовой программы включите работу протокола IMAP:

Для настройки почтовой программы по протоколу IMAP необходимо указать следующие данные:

Входящая почта

  • защита соединения - SSL ;
  • порт - 993 .
Исходящая почта
  • защита соединения - SSL ;
  • порт - 465 .

. ru »

Поддержка протокола IMAP включится автоматически при первой авторизации в почтовой программе.

При использовании протокола POP3 все письма из папок, которые вы укажете в меню Настройка → Почтовые программы , будут сохраняться почтовой программой на ваш компьютер в папку Входящие . При необходимости вы можете настроить в почтовой программе фильтры, чтобы автоматически перемещать письма в нужные папки. Отправляемые вами письма будут храниться только на вашем компьютере.

Примечание. При скачивании писем с сервера по протоколу POP3 Яндекс.Почта автоматически сохраняет копии писем на сервере, но вы можете удалять письма вручную с помощью веб-интерфейса. Если вы хотите удалять письма с помощью почтовой программы, используйте протокол IMAP .

Перед настройкой почтовой программы включите работу протокола POP3:

Для настройки почтовой программы по протоколу POP3 необходимо указать следующие данные:

Входящая почта

  • защита соединения - SSL ;
  • порт - 995 .
Исходящая почта
  • адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
  • защита соединения - SSL ;
  • порт - 465 .

Для доступа к почтовому серверу укажите ваш логин и пароль на Яндексе (или , если вы включили двухфакторную аутентификацию) . Если вы настраиваете получение почты с ящика вида «login@yandex.ru » , логином является часть адреса до знака «@» . Если вы используете , в качестве логина необходимо указывать полный адрес почтового ящика.

Вы можете настроить получение писем по протоколу POP3 из любой папки, включая Спам . Для этого откройте меню Настройка → Почтовые программы и отметьте нужные папки.

При скачивании содержимого ящика почтовыми программами письма по умолчанию не помечаются как прочитанные. Если вы хотите помечать полученные письма прочитанными, включите соответствующую опцию.

Проблемы с почтовой программой

Это пошаговое руководство поможет вам решить проблемы, связанные с почтовой программой.

Выберите проблему:

Какое сообщение вы получили?

Если возникает сообщение об отсутствии соединения с сервером, попробуйте авторизоваться в Яндекс.Почты с теми же логином и паролем, которые вы используете в программе. Вводите логин и пароль вручную, не используя запомненные в браузере.

Убедитесь, что в разделе настроек Почтовые программы включен тот\n протокол, которым вы хотите воспользоваться.\n

Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали\\n следующие параметры серверов:\\n \\n \\n

Если вы используете IMAP

    \\n
  • адрес почтового сервера - imap.yandex.ru ;
  • \\n
  • защита соединения - SSL ;
  • \\n
  • порт - 993 .
  • \\n
    \\n
  • адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
  • \\n
  • защита соединения - SSL ;
  • \\n
  • порт - 465 .
  • \\n
\\n \\n \\n \\n\\n

\\n \\n \\n \\n

Если вы используете POP3

\\n \\n \\n Входящая почта \\n \\n

    \\n
  • адрес почтового сервера - pop.yandex.ru ;
  • \\n
  • защита соединения - SSL ;
  • \\n
  • порт - 995 .
  • \\n
\\n \\n \\n \\n Исходящая почта \\n \\n
    \\n
  • адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
  • \\n
  • защита соединения - SSL ;
  • \\n
  • порт - 465 .
  • \\n
\\n \\n \\n \\n\\n

\\n \\n \\n \\n\\n

Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых\\n программах, см. в разделе .

\\n "}]}}\">

Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали\n следующие параметры серверов:

Если вы используете IMAP

    \n
  • адрес почтового сервера - imap.yandex.ru ;
  • \n
  • защита соединения - SSL ;
  • \n
  • порт - 993 .
  • \n
    \n
  • адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
  • \n
  • защита соединения - SSL ;
  • \n
  • порт - 465 .
  • \n
\n \n \n \n\n

\n \n \n \n

Если вы используете POP3

\n \n \n Входящая почта \n \n

    \n
  • адрес почтового сервера - pop.yandex.ru ;
  • \n
  • защита соединения - SSL ;
  • \n
  • порт - 995 .
  • \n
\n \n \n \n Исходящая почта \n \n
    \n
  • адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
  • \n
  • защита соединения - SSL ;
  • \n
  • порт - 465 .
  • \n
\n \n \n \n\n

\n \n \n \n\n

Шифрование передаваемых данных .


\n\n "}]}}">

Убедитесь, что в разделе настроек включен тот протокол, которым вы хотите воспользоваться.

Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали\n следующие параметры серверов:\n \n \n

Если вы используете IMAP

\n \n \n Входящая почта \n \n

    \n
  • адрес почтового сервера - imap.yandex.ru ;
  • \n
  • защита соединения - SSL ;
  • \n
  • порт - 993 .
  • \n
\n \n \n \n Исходящая почта \n \n
    \n
  • адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
  • \n
  • защита соединения - SSL ;
  • \n
  • порт - 465 .
  • \n
\n \n \n \n\n

\n \n \n \n

Если вы используете POP3

\n \n \n Входящая почта \n \n

    \n
  • адрес почтового сервера - pop.yandex.ru ;
  • \n
  • защита соединения - SSL ;
  • \n
  • порт - 995 .
  • \n
\n \n \n \n Исходящая почта \n \n
    \n
  • адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
  • \n
  • защита соединения - SSL ;
  • \n
  • порт - 465 .
  • \n
\n \n \n \n\n

\n \n \n \n\n

Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых\n программах, см. в разделе Шифрование передаваемых данных .

\n "}]}}">

Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали следующие параметры серверов:

Если вы используете IMAP

Входящая почта

  • адрес почтового сервера - imap.yandex.ru ;
  • защита соединения - SSL ;
  • порт - 993 .
Исходящая почта
  • адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
  • защита соединения - SSL ;
  • порт - 465 .

Если вы используете POP3

Входящая почта

  • адрес почтового сервера - pop.yandex.ru ;
  • защита соединения - SSL ;
  • порт - 995 .
Исходящая почта
  • адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
  • защита соединения - SSL ;
  • порт - 465 .

Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых программах, см. в разделе Шифрование передаваемых данных .



Если возникает сообщение «Authentication required» , «Sender address rejected: Access denied» или «Send auth command first» , в настройках почтовой программы отключена авторизация на SMTP-сервере Яндекса. Убедитесь, что включена опция Проверка подлинности пользователя (для Outlook Express) или Аутентификация SMTP (для The Bat!).

Если возникает сообщение «Sender address rejected: not owned by auth user» , адрес, с которого вы пытаетесь отправить письмо, не совпадает с тем, под логином которого вы авторизованы на SMTP-сервере. Убедитесь, что в настройках почтовой программы в качестве обратного адреса указан именно тот адрес, логин от которого используется в настройках авторизации на SMTP.

Если возникает сообщение «Login failure or POP3 disabled» , почтовая программа не может получить доступ к почтовому ящику по протоколу POP3. Убедитесь, что введен правильный пароль от ящика и на в разделе настроек включен доступ по протоколу POP3.

Если возникает сообщение «Message rejected under suspicion of SPAM» , содержимое вашего письма было распознано Яндекс.Почтой как спам. Чтобы решить проблему, откройте Яндекс.Почты и отправьте одно любое письмо в виде теста. Так вы докажете системе, что письма отправляет не робот.

Проверьте ваш компьютер на вирусы с помощью бесплатных антивирусных программ: CureIt! от Dr.Web и Virus Removal Tool от «Лаборатории Касперского».

Если почтовая программа не принимает или не отправляет письма, проверьте корректность настроек вашей почтовой программы , а также настроек соединения вашего компьютера с интернетом.

Если вы используете антивирусную программу, фаервол или прокси-сервер, отключите их и проверьте, воспроизводится ли при этом проблема.

Прочитайте пошаговую инструкцию для поиска пропавших писем. Перед началом работы .

Выберите проблему:

Когда вы удаляете письма, они попадают в папку Удалённые и хранятся в ней 30 дней. В этот период вы можете их восстановить:

    Перейдите в папку Удалённые .

    Выделите нужные письма.

    Нажмите кнопку В папку .

Если с момента их удаления прошло больше месяца, восстановить письма не получится - они были навсегда удалены с серверов Яндекс.Почты.

Если писем нет в той папке, где они должны быть, то, скорее всего, они попали в другую папку, например в Удалённые или Спам . Если вы помните имя или адрес отправителя, часть текста письма или тему - попробуйте поискать письма во всех папках вашего ящика.

Письма нашлись?

Вы можете восстановить письма:

    Перейдите в папку, в которой нашлись письма.

    Выделите нужные письма.

    Нажмите кнопку В папку .

    Выберите из списка папку, куда хотите переместить письма, - например, Входящие .

Почему письма пропадают и как этого избежать

В папке Удалённые письма хранятся 30 дней, в папке Спам - 10 дней. После этого они будут навсегда удалены с серверов Яндекса. Почему письма могут попасть в эти папки без вашего ведома:

Доступ к вашему почтовому ящику есть у другого пользователя

Письма могут быть удалены пользователем, у которого есть доступ к вашему почтовому ящику: возможно, вы забыли завершить сессию после работы на чужом устройстве. Чтобы завершить сессию, нажмите в меню учетной записи ссылку Выход на всех устройствах . Также это можно сделать на странице - с помощью ссылки Выйти на всех компьютерах .

Письма пропадают в почтовой программе

настроить программу по протоколу POP3

Настроено правило, которое удаляет или перемещает письма Письма пропадают в почтовой программе

Если вы пользуетесь почтовой программой и удаляете в ней письма, то они пропадают и на . Это происходит потому, что ваша программа настроена по протоколу IMAP - при этом структура ящика на сервисе синхронизируется со структурой ящика в программе. Чтобы удалять письма только в программе, но оставлять в Яндекс.Почте, вы можете настроить программу по протоколу POP3 , но мы рекомендуем этого не делать: письма могут неправильно синхронизироваться с сервером.

Настроено правило, которое удаляет или перемещает письма Укажите в Яндекс.Паспорте достоверные и привяжите к аккаунту . Возможно, наша система безопасности сочла ваш аккаунт подозрительным и заблокировала ящик. Чаще всего это происходит из-за того, что к ящику не привязан номер телефона или в Паспорте указаны вымышленные имя и фамилия. На снятие блокировки обычно уходит пара часов.

Если вы в почтовой программе удаляете письма, а на сайте Яндекс.Почты они по-прежнему находятся в своих папках, то, скорее всего, ваша почтовая программа настроена по протоколу POP3. Из-за особенностей работы протокола POP3 письма в почтовой программе могут некорректно синхронизироваться с сервером. Для работы с Яндекс.Почтой рекомендуется использовать протокол IMAP. О том, как перенастроить почтовую программу с POP3 на IMAP, см. в разделе Переход с протокола POP3 .

Если в почтовой программе не отображаются отправленные письма, то, скорее всего, ваша почтовая программа настроена по протоколу POP3. Из-за особенностей работы протокола POP3 письма в почтовой программе могут некорректно синхронизироваться с сервером. Для работы с Яндекс.Почтой рекомендуется использовать протокол IMAP. О том, как перенастроить почтовую программу с POP3 на IMAP, см. в разделе Переход с протокола POP3 .

В отчете всегда указывается причина недоставки. О наиболее частых причинах можно прочитать в статье web/letter/create.html#troubleshooting__received-report .

Если при активации SSL-шифрования в почтовой программе вы получаете ошибки о некорректном сертификате, убедитесь, что почтовая программа и операционная система настроены правильно:

  • На компьютере (без отставаний и «дат из будущего» ). Если установлена неправильная дата, система ошибочно определяет, что срок сертификата еще не наступил или уже кончился.
  • Установлены все .
  • В настройках вашего антивируса отключена проверка HTTPS-соединений. Изменить настройки антивируса вы можете по нашим инструкциям для Kaspersky Internet Security и ESET NOD32 Smart Security в разделе Ошибки сертификата безопасности .

Добавить сертификат в список доверенных сертификатов вручную (Windows)

Внимание. Если вы не уверены, что сможете самостоятельно установить сертификат, обратитесь к специалисту.

Чтобы добавить сертификат в список доверенных сертификатов:

    Скачайте сертификат . (Если файл по ссылке открывается прямо в браузере, нажмите CTRL + S и сохраните файл на компьютер; копировать текст из файла не нужно.)

    Откройте меню Пуск .

    В поле поиска введите certmgr.msc и нажмите клавишу Enter .

    В окне программы, в дереве папок нажмите на папку Доверенные корневые центры сертификации .

    В правой части окна нажмите правой кнопкой мыши на Сертификаты и выберите пункт Все задачи → Импорт .

    Нажмите кнопку Обзор и выберите файл CA.pem , скачанный ранее. Нажмите Далее .