Билайн нет сети что делать. Билайн не ловит сеть — что делать

Абоненты интернет-провайдеров и мобильных операторов периодически сталкиваются с падением скорости или обрывами связи. Оператор Билайн не является исключением. Маленькая скорость может не всегда появляться по вине провайдера. Она может быть связана с вирусами, неправильными настройками гаджетов или неисправностью абонентского оборудования. Чтобы понять, почему перестал работать интернет на Билайне, необходимо последовательно проверить все возможные причины перебоев связи.

Если не работает интернет-соединение Билайн, следует убедиться в наличии покрытия. Радиосигналы мобильной связи передаются по воздуху и могут быть блокированы или ослаблены железобетонными конструкциями, рельефом местности и другими препятствиями. Если они находятся между мобильным телефоном абонента и вышкой сотовой связи, возникают проблемы в работе сети. Если нет сигнала, попробуйте подойти к окну или подняться на возвышенность.

Электромагнитное излучение ослабевает пропорционально квадрату расстояния до вышки. Стабильная работа 3G и 4G сетей гарантируется на дистанции не более 5 км от базовой станции . На отдалении от передающей антенны телефон начинает плохо ловить сеть. Это слабо отражается на качестве голосовой связи, но сильно ухудшает скорость передачи данных.

Поддержка интернета старыми устройствами

Прежде чем «грешить» на оператора, убедитесь что ваш гаджет поддерживает работу в сетях 4G или 3G. Это можно узнать из инструкции по эксплуатации, которая прилагается к телефону. При ее отсутствии можно посмотреть технические характеристики на сайте производителя.

Проверка статуса подключенных услуг

Если на Билайне нет интернета, хотя с покрытием сети все хорошо и ваше устройство поддерживает высокоскоростную передачу данных, нужно проверить активацию услуг. Возможно, что интернет-пакет попросту отключен. Есть три способа это проверить:

Личный кабинет на веб-сайте Билайн .
Мобильное приложение «Мой Билайн».
USSD-код или голосовой помощник на мобильном телефоне.

В полевых условиях подойдет именно третий вариант. Для этого наберите * 110 * 09 # или и нажмите кнопку вызова.

Проверка баланса

Проверьте баланс, набрав комбинацию * 102 # . Возможно, он исчерпан или остатка денег недостаточно для покупки очередного интернет-пакета.

Другая причина снижения скорости - превышение 4G-трафика. Проверка оставшихся мегабайт осуществляет командой * 108 # . Если скорость 3G-связи пропала по этой причине, подключите услугу автоматического продления скорости. Управление интернет-пакетами осуществляется по номерам и .

При отрицательном балансе связи не будет, даже если в вашем пакете еще есть трафик.

Справка Билайн на официальном сайте

Если плохой и медленный интернет - обычное явление в вашей местности, первая инстанция, куда следует обратиться - служба поддержки. Выскажите им свои пожелания относительно усиления сигнала. Компания старается идти навстречу клиентам, особенно при поступлении жалоб от большого количества абонентов.

Советы по настройке и подключению услуг, включая восстановление скорости соединения, можно прочитать в разделе «Помощь и поддержка».

Что делать, если не работает интернет на телефоне

Когда очень медленно работает интернет на новой симке, может помочь переустановка SIM-карты. Это помогает при загрязнении контактов, не вполне корректной установке сим-карты или ее смещении в результате падения телефона.

Выключите мобильный, извлеките карту, осмотрите состояние ее контактов и, если это возможно, контактов на плате телефона. После этого поставьте сим-карту на место и включите устройство.

Если это не помогло, воспользуйтесь следующими советами как сделать интернет быстрее.

На Android

Первое, что надо сделать, если упала скорость доступа - убедиться в наличии высокоскоростного покрытия. Если соответствующий значок отображен в правом углу экрана, попробуйте перезагрузить устройство . Телефон заново подключится к ближайшей базовой станции и проблема исчезнет.

В случае когда интернет на Android-смартфоне неожиданно отключился, проверьте, включена ли передача данных. Другая возможная причина - отсутствие свободной памяти. Это может влиять на работоспособность браузера. На скорость соединения могут влиять вирусы, поэтому полезно будет просканировать смартфон антивирусной программой.

На iPhone

Проблема низкой скорости мобильного интернета на iPhone может быть устранена с помощью перезагрузки устройства. Если при высоком уровне сигнала и наличии 3G или 4G сети браузер не грузит страницы, попробуйте отключить фоновое обновление контента и сбросить сетевые настройки.

Так сложилось, что практически каждый житель России пользуется мобильной связью того или иного оператора. Это очень удобно и в последнее время не так дорого, как было раньше. Как и в работе любой компании, здесь тоже часто происходят различные сбои, а в следствии их и профилактические работы, без которых дальнейшее предоставление услуг связи было бы просто невозможным.

И когда Ваш телефон, к примеру, оператора Билайн не ловит сеть, то в этом нет ничего страшного и не надо сразу паниковать, спрашивать у людей на улице или бежать в ближайший офис оператора.

Основные причины, почему Билайн не ловит сеть и как их устранить

Билайн не ловит сеть сегодня: Вы проснулись утром дома в квартире или на работе в Москве или любом другом городе России и обратили внимание, что Вам давно никто не звонит или Вы не можете позвонить, так как полностью пропала сеть. Первое, что нужно сделать — перезагрузить свой телефон. Если это не помогло, то нужно попробовать вытащить сим-карту из него и вставить обратно через несколько минут. Если проблема не устранена, то существуют действительно перебои со связью сегодня на данный момент и, скорее всего, специалисты компании уже устраняют неполадки. Уточните у Ваших коллег, родственников или знакомых, пользующихся услугами Билайн, есть ли у них подобные проблемы;

Билайн не ловит сеть 4G: Как правило, если Ваше устройство не видит сеть своего оператора стандарта 4G, то тут может быть следующее: Вы находитесь вне зоны покрытия, либо в данный момент идут профилактические работы на оборудовании и Вам пока доступна 3G сеть, либо Ваше устройство и вовсе не поддерживает стандарт 4G, в чем Вам обязательно нужно удостовериться, прежде, чем позвонить в справочную оператора и уточнить в чем дело;
Билайн не ловит сеть за границей в роуминге: Если Вы уехали за границу, например в Китае, и оказавшись в международном роуминге и ваш телефон перестал работать и не видит сеть, то либо в данной стране услуги роуминга компанией Билайн не предоставляются, либо Вы не подключили перед поездкой международный роуминг и доступ, либо неисправность кроется в Вашем мобильном устройстве. Мы настоятельно рекомендуем Вам перед поездкой в другие страны зайти на пару минут в ближайший офис оператора Билайн и проконсультироваться у специалистов, рассказать куда Вы поедите и узнать, что Вам для этого нужно.

Таким образом, мы надеемся, что теперь Вы знаете по какой причине сегодня или вообще может не ловить сеть Билайн.

Билайн - один из крупнейших операторов России, предоставляющий своим абонентам возможность обмениваться звонками и сообщениями. Но не менее важно и то, что компания является интернет-провайдером. В наш век высоких технологий крайне сложно обойтись без ресурсов всемирной сети. Во-первых, человеку нужна информация. Вместо того, чтобы покупать газеты, слушать радио и смотреть телевизор, многие узнают новости только из интернета. Во-вторых, сегодня мало кто отказывает себе в удовольствии побродить по социальным сетям. В-третьих, человеку может срочно понадобиться определенная информация, а интернет в этом - первый помощник.

Именно поэтому, когда он перестает функционировать, мы начинаем паниковать. Почему не работает интернет? Почему нет сети? Чтобы определить это, нужно разобраться во всем по порядку.

На мобильном телефоне

Поддерживает ли интернет ваш телефон?

Первое, что нужно сделать, если не работает интернет - убедиться в том, что ваш мобильный его поддерживает. Информацию об этом обычно можно найти на коробке из-под устройства. Конечно, это маловероятно, но если вы приобрели очень дешевую модель, вполне может оказаться, что ваш телефон не поддерживает интернет. В данном случае единственный выход - заменить трубку. Больше никаких способов подключиться к сети нет.

Убедитесь, что интернет подключен

Проверьте, подключен ли на вашей сим-карте «Пакет трех услуг». Данная опция позволяет пользоваться и мобильным интернетом. Предоставляется услуга бесплатно, обычно она начинает работать сразу же при подключении номера, но всегда есть небольшая вероятность сбоя в системе, поэтому не помешает проверить.

Кроме того, вы могли отключить данную опцию ранее. В этом случае наберите код *110*181# и нажмите клавишу вызова. Чтобы проверить, работает ли у вас «Пакет трех услуг», сделайте звонок на номер 0674 09 . Вам на телефон придет SMS со списком активных услуг . Если вышеуказанная значится в этом списке, то все в порядке; если нет - наберите номер 0674 09 181 .

Удостоверьтесь, что на балансе достаточно средств

Это банально, но многие клиенты оператора Билайн элементарно забывают проверять остаток на счету, а потом недоумевают, почему нет сети. Для тех, кто забыл: проверить баланс поможет команда *105# . Если на счету нет средств, пополните его, и проблема будет решена.

Интернет могут отключить еще и в том случае, если средства на счету есть, но их недостаточно для списания ежемесячной абонентской платы за него. Вы сможете совершать звонки, писать SMS-сообщения, но вот пользование всемирной сетью окажется в статусе «не работает». Размер оплаты за интернет у каждого тарифа Билайн свой, вы должны знать, сколько снимают за эту услугу со счета вашего телефона. Учитывайте также и то, что списывание средств происходит не обязательно первого числа, а в тот день, когда вы подключили интернет.

Проверьте, не превысили ли вы трафик. Если израсходован весь объем, то вам сильно снизят скорость интернета, так что пользоваться им будет практически невозможно . В этом случае можно купить пакет дополнительного трафика или ждать, когда в следующем месяце оператор Билайн снимет ограничение скорости.

Проверьте, включена ли на устройстве передача данных

Возможно, вы случайно отключили передачу данных на телефоне, поэтому теперь нет доступа к сети. Не помешает проверить, разрешен ли вашему устройству выход в сеть:

Зайдите в настройки устройства через меню;
Найдите раздел, который отвечает за доступ к сети. Он может называться «Передача данных», «Настройки сети» и т.д.;
При необходимости включите передачу данных.

Не помогло? Попробуйте просто перезагрузить устройство. Зависание - вполне вероятная причина, по которой не работает интернет.

Читайте также, как и самостоятельно.

Обратитесь к официальному сайту

Сегодня вы можете найти нужную информацию на официальном сайте Beeline.

Домашний интернет

Чтобы разобраться почему не работает , лучше всего позвонить в службу поддержки Beeline по номеру 8 800 700 8000 .

Если желания обращаться к кому-либо за помощью нет, и вы хотите попробовать решить проблему самостоятельно, обратитесь к официальному сайту Билайн.

08.10.2018

Один из крупнейших операторов России, компания «Билайн», чувствует себя в Ульяновской области довольно вольготно. Однако громадные прибыли и обилие клиентов не помогают фирме избегать масштабных сбоев. 11 апреля ульяновцы в полной мере ощутили на себе проблемы с мобильным интернетом. На протяжении нескольких часов пользователи «Билайна» не могли выйти в сеть со своих устройств, причем их даже не оповестили о неполадках.

"Уже достали!"

Проблемы у мобильного интернета от компании «Билайн» начались вчера утром. Ульяновцы подключались к сети, но скорость отсутствовала полностью. При обращении в колл-центр людям говорили, что произошла поломка, и без мобильного интернета осталось пол-России.

Действительно, многие клиенты «Билайна» в других регионах также забили панику в соцсетях. По словам пользователей, сбои у «Билайна» наблюдались в Саратове, Архангельске, Перми и других городах. Некоторые даже не могли дозвониться до техподдержки. «В Пензе интернет от #билайн лежал в обмороке с самого утра», «12 часов без интернета от #билайн. После 20 попыток дозвониться на 8800 автоответчик перезвонил и попросил оценить качество услуг», "Вторые сутки проблемы, Архангельск в трансе. Уже достали!" - вот, пожалуй, самые мягкие отзывы о работе оператора.

Модернизация ПО

Кроме того, многие интересовались, почему на сайте компании и аккаунтах в соцсетях не было оповещений о неполадках. На вопрос в «Билайне» корреспонденту Рупора так и не ответили, хотя ситуацию в целом прокомментировали.

«11 апреля проводились технические работы по модернизации ПО на одном из узлов связи, отвечающем за пакетную передачу данных. После их завершения у части клиентов на территории Ульяновской области фиксировались ограничения работы мобильного интернета. При этом голосовая связь и смс работали исправно, наши клиенты совершали вызовы как внутри сети, так и абонентам других операторов. Технические специалисты компании приложили максимальные усилия для установления причин неисправности, и к 14:00 предоставление сервиса было восстановлено в полном объеме. Мы искренне сожалеем о доставленных временных неудобствах», - заявил Наиль Галеев, технический директор Самарского кластера ПАО «ВымпелКом».

15.11.2013, ПТ, 11:11, Мск

Во время профилактических работ в сети оператора «Билайн» произошел сбой ПО, в результате которого абоненты стали испытывать проблемы со связью в нескольких районах Москвы и области. Оператор рекомендует абонентам воспользоваться межесетовым роумингом в сетях МТС и «Мегафона».

Оператор «Билайн» в своем блоге в Facebook проинформировал абонентов о проблемах со связью в нескольких регионах столицы и Подмосковья.

По сообщению оператора, на данный момент абоненты компании, находящиеся в районе севера, северо-востока и северо-запада Москвы и Московской области (территория между Ярославским и Новорижским шоссе), могут испытывать сложности с доступностью сервисов голосовой связи и SMS.

«Сегодня ночью специалистами компании Ericsson совместно с «Билайн» проводились плановые работы по модернизации сети, в ходе которых была выявлена некорректная работа программного обеспечения, вследствие чего некоторые абоненты в этих районах могут ощутить перебои связью. В данный момент технические специалисты «Билайн» совместно с представителями Ericsson, отвечающими за это оборудование, ведут работы по ликвидации инцидента», - поясняет причины сбоя оператор.

Роскомнадзор распространил сообщение, в котором заявил, что проблема затронула около 100 тыс. абонентов «Билайна» при предельная емкости коммутатора, на котором проходили работы, 1,6 млн абонентов.

«Билайн» сообщает, что для направил обращение в Роскомнадзор с просьбой включить межсетевой роуминг для своих абонентов в сетях «Мегафона» и МТС. По сообщению Роскомнадзора, аварийный роуминг доступен абонентам «Билайн» с 9:45.

Чтобы воспользоваться межсетевым роумингом, абоненту необходимо зайти в настройки поиска сети на своем телефоне и вручную выбрать сеть МТС или «Мегафон». Стоимость всех сервисов при этом останется такой же, как в сети «Билайн», поясняет оператор.

«Билайн» принес извинения абонентам за доставленные неудобства и выразил надежду, что проблемы будут устранены в ближайшее время.

Между тем, в комментариях к записи «Билайна» пользователи сообщают о невозможности подключиться к межсетевому роумингу, в частности, в Шереметьево и в Кубинке.

Абонент «Билайна», владеющий старой Nokia 6670, утверждает, что ему удалось подключиться к сети МТС, в то время как «всяческие айфоны с трудом переключаются, попытки с третьей».

Нынешний инцидент - в сети «Билайна» в 2013 г. Так, утром 6 июня 2013 г. оператор сообщал о сбое в работе оборудования в результате которого испытывали трудности с доступом к услугам мобильной связи и мобильного интернета абоненты, находящихся в южной и северо-восточной частях Садового кольца. Тогда неполадки были устранены к 15 часам того же дня.

Предыдущий заметный сбой на сети «Билайна» осенью 2011 г. Тогда на три часа часть московских абонентов осталась без входящей и исходящей связи.

В течение трех лет до этого столичная сеть оператора пережила пять заметных сбоев. Осенью 2008 г. из-за падения HLR (система хранения данных об абонентах) без связи клиенты с номерами телефонов в коде «962». Летом 2009 г. абоненты в различных районах столицы принимать входящие вызовы.

Осенью того же года произошел сбой в Северо-Западном округе столицы, а весной 2010 г. неполадки со связью «Билайна» в течении 5 часов наблюдались в центре Москвы. Еще один сбой на Северо-Западе столицы произошел 20 декабря 2010 г. в день теракта в аэропорте «Домодедово», но он коснулся работы и двух других московских сотовых сетей - «Мегафона» и МТС.

Дополнение.

Вечером 15 ноября 2013 г. «Билайн» о полном восстановлении доступа к сервисам голосовой связи и SMS на севере, северо-востоке и северо-западе Московского региона и о работе сети в штатном режиме.

Оператор направит в Роскомнадзор просьбу о выключении межсетевого роуминга.

По заявлению «Билайна», его пострадавшие абоненты получат компенсацию в форме одного дня бесплатного внутрисетевого общения в Московском регионе» в воскресенье 17 ноября 2013 г. Абоненты будут проинформированы об этом через SMS.

На сегодняшний день сотовые телефоны есть у каждого. Они выполняют функцию не только телефонных переговоров, но и интернета, который всегда под рукой. Это очень удобно.

Данный момент необходимо учитывать, выбирая себе сотовый телефон – во многих дешевых китайских подделках функция интернета априори не предусмотрена, и это вызовет массу негодования, если вас об этом не предупредил продавец. Но это не единственная причина, по которой интернет на телефоне может не работать.

Сотовая связь напрямую зависит как от возможностей гаджета, так и от интернет-провайдера, одним из которых является Билайн. Узнать почему не работает интернет Билайн можно несколькими способами.

Во-первых, как только вы обнаружили данную проблему у себя на устройстве, просто-напросто перезагрузите телефон. Это действие помогает практически всегда!
Но если все-таки не помогло, то не поленитесь проверить баланс своего планшета или сотового – если баланс отрицательный, то и интернета у вас не будет. Баланс положительный? Тогда почему плохо работает интернет Билайн? У вас ведь и интернет-то безлимитный! Важно помнить: даже у самого безлимитного интернета есть свои определенные ограничения. Если вы каждый день скачиваете фильмы, играете в игры, просматриваете социальные сети и пр., не надейтесь, что весь «тарифный» месяц вы сможете наслаждаться этими удовольствиями 24 часа в сутки. У всего есть свой предел.
Поэтому проверьте остаток своих мегабайтов – зачастую именно их отсутствие обуславливает тот факт, что выход в интернет ограничен. Здесь можно использовать два варианта выхода из ситуации: либо вы докупаете мегабайты, либо остаетесь без интернета до тех пор, пока ваш «тарифный месяц» не обновится

Настройки телефона

Это были самые распространенные варианты того, почему не работает интернет от Билайн. Теперь рассмотрим другие возможные причины . В меню любого телефона есть приложение «Настройки», в которых существует пункт «Передача данных» (либо «Мобильные сети », «Настройки », «Использование данных»). Напротив этих слов обязательно должна стоять «галочка» или кружочек – это значит, что данная функция в вашем телефоне активирована. Если их нет, необходимо поставить, чтобы дать разрешение на передачу данных. В противном случае вы так и не сможете зайти в интернет.

И последнее, не каждый знает, что как только он активировал сим-карту Билайн, на его номер автоматически и абсолютно бесплатно подключается «Пакет трех услуг». Что же это такое? По сути это возможность пользоваться мобильным интернетом (2G, 3G, 4G и другими). Оператор обязан предоставить вам данную возможность , но, как вы сами понимаете, возможны технические сбои, вследствие которых услуга не подключилась и, соответственно, не работает мобильный интернет Билайн. Как проверить есть она у вас или нет? Наберите с вашего мобильного бесплатный сервисный номер 067409 , после чего вам придет смс с перечнем всех услуг, подключенных на вашем тарифном плане . Если «Пакета трех услуг» в этом списке отсутствует, наберите 06740918 1 и вскоре он будет подключен, тем самым ваша проблема будет решена.

В любом случае, если вы боитесь самостоятельно что-либо проверять или делать, вы всегда спокойно можете позвонить оператору Билайн по номеру 0611 или 0622 , либо обратиться в ближайший салон сотовой связи , где вам объяснят в чем же дело и гарантированно помогут.

Если у Вас остались вопросы по теме "Почему не работает интернет Билайн?", то задайте их в комментариях к данной статье. Мы ответим на все ваши вопросы!

Два года назад, когда я перешёл в Билайн с сохранением номера, голосовая связь и мобильный интернет работали почти безукоризненно, но потом всё начало ухудшаться. Сначала "сдох" 4G - во многих точках Москвы интернет в этом режиме просто отсутствовал. Потом начались проблемы с голосовой связью. С начала этого года разговор по телефону Билайн часто превращается в пытку - голос собеседника булькает, прерывается и приходится всё переспрашивать несколько раз.

Я неоднократно обращался в Билайн (в том числе к "ангелам" в ЖЖ). Все обещали помочь, спрашивали подробности, но никаких изменений к лучшему не было.

Я думал, что такая аномалия связи есть только у меня дома, а у всех остальных всё хорошо. Оказалось, что проблема глобальная. Я опросил друзей и родственников, пользующихся Билайном в Москве, как у них дела со связью. Вот, что они мне ответили:

sirozhka : Последние полгода с Билайном что-то случилось. Ощущение, что они изменили кодеки и сделали их более жёсткими, качество звука резко ухудшилось. Голос булькает и прерывается - похоже, что не хватает пропускной способности канала и кодеки "зарубают" звук.

Мой брат, gozadotru : Билайн булькает, свистит и хрюкает. Слышно очень плохо. Часто, если перезваниваешь, звук становится лучше.

Моя мама: При разговоре звук постоянно прерывается, пропадает. Приходится перезванивать 2-3 раза. Последнее время так себя ведет Билайн.

Как у вас работает Билайн?

Вы заметили изменения качества связи Билайн за последние полгода?

Я живу в Москве, за последние полгода стало лучше или ничего не изменилось

65 (19.5 % )

Я живу в Москве, за последние полгода стало хуже

89 (26.7 % )

Я живу не в Москве, за последние полгода стало лучше или ничего не изменилось

84 (25.2 % )

Я живу не в Москве, за последние полгода стало хуже

95 (28.5 % )

p.s. После полугода мучений я вынужден перейти с номером к другому оператору. Забавно, но вчера вечером звонили представители Билайна, чтобы уговорить меня остаться. Так вот я их не слышал и мне приходилось по два раза переспрашивать.

2016, Алексей Надёжин

Основная тема моего блога - техника в жизни человека. Я пишу обзоры, делюсь опытом, рассказываю о всяких интересных штуках. А ещё я делаю репортажи из интересных мест и рассказываю об интересных событиях.
Добавьте меня в друзья. Запомните короткие адреса моего блога: Блог1.рф и Blog1rf.ru .

Второй мой проект - lamptest.ru . Я тестирую светодиодные лампы и помогаю разобраться, какие из них хорошие, а какие не очень.

Телекоммуникационная компания Beeline наряду с качественными услугами голосовой связи предоставляет абонентам высокоскоростной мобильный Internet по России и за рубежом. Но никто не застрахован от сбоя в работе оборудования. Периодически абонентам приходится сталкиваться с тем, что достаточно плохо работает Интернет Билайн на телефоне или планшете и искать решения данной проблемы.

В статье:

Мобильный помощник Тариф-онлайн.ру детально опишет основные причины, из-за которых не работает Интернет на телефоне Билайн. Вам понадобится всего несколько минут, чтобы без сложных манипуляций и длительного дозвона в call-центр оператора получить возможность комфортного выхода в глобальную сеть.

Обратите внимание, что очень дешевые телефоны и китайские «реплики» известных брендов иногда могут только звонить и отсылать СМС. Если вам попалась именно такая модель, высока вероятность, что подключить интернет-соединение не получится совсем.

Именно поэтому уделяйте должное внимание информации о поддерживаемых стандартах связи, которая указана в сопроводительной документации девайса или на упаковочной коробке.

Подключение «Пакета трех услуг»

Владельцы перепрошитых и новых девайсов, особенно приобретенных в онлайн-магазинах, где часто не осуществляется предпродажная проверка и настройка, часто сталкиваются с отсутствием трафика после установки СИМ-карты. Причиной тому, почему не работает Интернет на телефоне Билайн может быть отключенная опция «Пакет трех услуг», которая и позволяет использовать беспроводные протоколы передачи данных. Если услуга неактивна, телефон не сможет работать с технологиями GPRS, EDGE, WAP, 2G, 3G, 4G, LTE. Также будет недоступна служба мультимедийных сообщений MMS.

Понимая всю важность вопроса, оператор берет на себя проблему подключения бесплатного «Пакета трех услуг» в момент активации SIM-карты в сети. Для этого на телефон абонента приходит сервисное сообщение, содержащее автоматические настройки работы с беспроводными протоколами передачи данных. Если СМС попало в спам или было случайно отклонено пользователем, выход в Internet останется заблокированным.

Чтобы проверить статус пакета, можно задействовать USSD-команду * 110 * 09 # или позвонить в центр управления услугами по номеру 067409 . В ответ на это действие на телефон придет СМС-сообщение со списком всех активных опций. Если в перечне не будет указан «Пакет трех услуг», значит, это и есть очевидный ответ на вопрос, почему не работает Интернет Билайн на телефоне.

Чтобы исправить ситуацию, понадобится подключение «Пакет трех услуг». Для этого можно задействовать:

USSD-запрос * 110 * 181 # ;
звонок на номер 0674 (использовать подсказки автоинформатора);
обращение в центр обслуживания абонентов по номеру 0611 ;
онлайн-сервис самообслуживания Личный кабинет на сайте оператора;
визит в ближайший офис Beeline (взять с собой паспорт).

Для первого входа в Личный кабинет необходима авторизация. Запросить пароль и логин можно через USSD-команду * 110 * 9 # . После захода в сервис понадобится открыть раздел Управление услугами , найти в списке «Пакет трех услуг» и нажать кнопку Подключить . Независимо ос способа активации услуги оператор просигнализирует об успехе процедуры, выслав на телефон абонента информационное сообщение.

Включение передачи данных

Часто простым ответом на вопрос, почему не работает Интернет на телефоне Билайн, являются некорректные настройки системы девайса. В первую очередь это касается неактивной функции передачи данных. Чтобы проверить правильность настройки сотовой сети и при необходимости внести изменения, нужно использовать меню устройства. Алгоритм действий меняется в зависимости от вида операционной системы, установленной на смартфоне или планшете.

Включение передачи данных для Windows Phone

Здесь необходимо выбрать меню Настройки , проведя пальцем по основному экрану в направлении слева направо. Далее понадобится найти пункт Передача данных и проверить положение переключателя опции. Если он выключен, выполнить активацию.

Обратите внимание, что на некоторых моделях Samsung, Nokia, HTC с операционной системой Windows Phone, опция Передача данных носит название Мобильные сети .

Активация передачи данных на Android

Вариативность операционной системы Андроид привела к тому, что в различных версиях и у разных производителей одни и те же по функциональности пункты меню разнятся в названиях. Опция Передача данных – не исключение. Кроме стандартного названия Передача данных , она может быть указана в меню как, например, Настройки сотовой сети или Использование данных . В любом случае смысловая нагрузка названия всегда сохраняется. Чтобы получить доступ к опции и установить переключать в активное положение, достаточно на экране с приложениями выбрать иконку Настройки .

Включение передачи данных для устройств с iOS

Такая же «неразбериха» в названиях подпунктов меню характерна для iPhon и iPad различных версий. После входа в раздел Настройки пользователю необходимо искать опцию Передача данных под именем Сотовые данные , Сотовая связь или Сеть . Некоторые вариации IOS, особенно ранних версий, предусматриваю более сложный путь: Настройки , Основные , Сеть . В любом случае важно установить ползунок опции в рабочее положение.

Важно помнить, что даже подключив «Пакет трех услуг» и активировав опцию Передача данных , вы можете не получить активное интернет-соединение, пока не перегрузите девайс. Часто внесенные изменения вступают в силу только после перезапуска операционной системы.

Перерасход лимита

Важной и очень распространенной причиной, почему не работает Интернет Билайн на телефоне или планшете, является досрочное исчерпание квоты трафика, предусмотренного тарифным планом. Чтобы оперативно контролировать текущий остаток пакета мегабайт, можно использовать:

USSD-запросы * 102 # или * 107 # ;
звонок на номер 0697 ;
голосовое меню 06745 ;
Личный кабинет на сайте my.beeline.ru (раздел А еще у вас есть ).

В ситуации когда присутствует досрочное использование трафика, абоненту остается ждать начала нового отчетного периода или подключить дополнительный пакет Internet, например, с помощью услуги Продли скорость 1Гб за 250 руб. в месяц. Для активации используется USSD-команда * 115 * 121 # или звонок на специальный номер 067 40 93 221 .

Обратите внимание, что преждевременное исчерпание квот актуально и для абонентов, которых интересует вопрос, почему медленно работает Интернет на телефоне Билайн с безлимитом. Ответ здесь очень прост.

На самом деле провайдер предлагает условно безлимитный Internet на высокой скорости. Если абонент активно использует трафик для загрузки приложений, просмотра видео, онлайн-игр и т.д., он может очень быстро израсходовать предустановленную для тарифа месячную квоту и остаток времени до начала нового отчетного периода пользоваться Internet на ограниченной скорости.

Почему плохо работает Интернет Билайн на телефоне

Существует ряд дополнительных причин, влияющих на скорость или возможность получения качественного интернет-соединения:

сильные осадки и ветер;
густая плотность застройки высотными зданиями;
заражение операционной системы вирусами;
раздача данных через включенный торрент-клиент;
перегруженность реестра ОС или кэш-памяти девайса;
излишняя загруженность передающих станций Beeline в вечернее время;
технические работы провайдера.

Обратите внимание на еще один важный фактор, который напрямую влияет на качество работы Интернета Билайн. Современные девайсы автоматически определяют тип доступных сетей (2G, 3G, 4G, LTE) и пытаются подключиться к более производительной. Такой постоянный поиск значительно ускоряет разряд аккумулятора. Часто продавцы выбирают оптимальный для своего города, местности, региона тип связи и вручную его проставляют в настройках Режим сети , тем самым избавляя себя от необходимости постоянно подзаряжать девайс. Если абонент с таким телефоном уезжает в регион с иной картой покрытия оператора, ОС телефона не производит автоматическую перенастройку сети и показатели работы Интернета значительно ухудшаются.

В заключение

Онлайн-помощник сайт надеется, что наша статья на тему, почему отсутствует или медленно работает Интернет на телефоне Билайн, была вам полезной и помогла разобраться в данной проблеме. Напоследок напомним, что вы всегда можете воспользоваться помощью специалиста оператора в соцсетях (Facebook, ВК, Одноклассники) и по номеру 0611 .

Обязательно ознакомьтесь с обучающим видео, которое предоставит дополнительные ответы и поможет систематизировать прочитанный материал.

Видео: почему не работает Интернет на Билайне

Если у вас остались вопросы, задавайте их в строке комментариев к статье, которая находится внизу веб-страницы. Мы также будем рады вашим отзывам и пожеланиям.