Что делать, если синий экран смерти Windows. Смертельный экран BSoD: что это такое

Довольно многие пользователи сталкивались с таким явлением, как синий экран смерти. Что делать (Windows 7 чаще всего подвержена такой неприятности) в сложившейся ситуации, знает не каждый. И потому вид синего экрана наводит ужас. Тем не менее иногда исправить ситуацию помогают коды ошибок. Они указывают на проблему. И уже исходя из нее, нужно принимать те или иные решения относительно лечения компьютера. Сегодня мы научимся бороться с некоторыми причинами появления синего экрана, а также узнаем, что следует сделать для устранения данной неприятности раз и навсегда. Некоторые советы профессиональных системных администраторов зачастую помогают разделаться с проблемами даже рядовому пользователю. Давайте же как можно скорее приступим с вами к изучению нашей сегодняшней проблемы.

Что такое

Но начнем с того, что разберемся, с чем мы вообще будем иметь дело. Только после этого можно будет думать, как убрать синий экран смерти. Если честно, то данный вопрос требует отдельного внимания.

Итак, что же за явление нам сегодня станет известно? смерти - это своеобразная системная ошибка. И она появляется при загрузке операционной системы или непосредственно во время работы. При этом у вас появляется синий экран на некоторое время. Отсюда и такое странное название. На нем написаны коды синего экрана смерти. Точнее, кодификации возникших ошибок. Основываясь на них, можно разобраться, в чем причина проблемы. И даже иногда устранить ее.

Но, как показывает практика, синий экран смерти или какой-нибудь другой) - это первый признак того, что ваш компьютер уходит в небытие. А значит, придется быстро лечить его. Можно сказать, что наше явление - это демонстрация того, что операционная система и "железо" устройства отказываются работать. Поэтому стоит знать, как себя вести в той или иной ситуации. Давайте попробуем узнать, что же можно предпринять.

Проблема экрана

Начнем с вами изучение некоторых распространенных кодов ошибок синего экрана смерти. Ведь они помогут не пугаться при появлении оного, а быстро перейти к решительным действиям. Например, довольно часто возникает синий экран смерти, код ошибки 0x00000116. Пугаться данного явления не стоит.

Дело все в том, что эта кодификация указывает на то, что при загрузке операционной системы была предпринята попытка сбросить и перезапустить драйвер дисплея. И раз уж у нас вылезла ошибка, то действие не вышло. Решать данную проблему можно многими способами. Но есть некоторые советы, которые помогут сохранить еще и ваши данные.

Для начала стоит попытаться переустановить драйверы на компьютеры. Причем все. И начать с тех, что касаются монитора и видеокарты. Кроме того, обновите кодеки. Это очень часто помогает.

Также неплохо было бы отключить при появлении ошибок антивирусные программы. Иногда они вызывают синий экран смерти. Что делать? Windows 7, как известно, больше всего подвержена данному явлению. А значит, с антивирусами в ней придется быть очень осторожными.

Загрузка системы

Нет смысла перечислять все коды синих экранов смерти. Windows 7 и так при возникновении ошибок выдаст их вам. И тогда, уже основываясь на полученных данных, можно будет воспользоваться специальным справочником компьютерных ошибок. Так перечислены все коды, которые относятся к синему экрану. Но все-таки еще один вариант мы с вами разберем.

Довольно часто появляется такой синий экран смерти: 0x0000007b. Данная ошибка всегда возникает непосредственно при загрузке компьютера. Если предыдущий вариант способен появиться и во время работы с программами, приложениями, играми, то этот всегда "не пускает" в "Виндовс".

Код 0x0000007b показывает, что во время загрузки компьютера был потерян доступ к системному разделу жесткого диска. Причины могут быть разными - от банального вируса до крупного повреждения железа. Но данную проблему всегда нужно устранять.

Помогает тут переустановка Windows с полным форматированием и переделыванием разделов жесткого диска. Но иногда проблема не пропадает даже после столь радикального шага.

В этом случае загрузите последнюю конфигурацию системы. Для этого при загрузке компьютера нажмите F8, затем выберите "последняя удачная конфигурация". Компьютер загрузится. Можно радоваться результату.

Проверьте совместимость жесткого диска и прочего "железа". При несоответствии замените составляющие. После этого проблема исчезнет. Зачастую код 0x0000007b появляется после подключения нового или дополнительного жесткого диска.

Откат

Теперь стоит узнать общие положения о том, как убрать синий экран смерти. Иногда все советы оказываются довольно действенными, независимо от возникшей ошибки. И первый вариант, который только можно посоветовать - это совершить откат системы. Прием актуален в том случае, когда система загружается изначально.

Для того чтобы сделать откат, нужно зайти в "Пуск", "Все программы". Далее найдите там раздел "Стандартные", оттуда перейдите в "Служебные". Выберите "Восстановление системы". Перед вами появится окно с приветствием и предупреждением о необратимости процесса. Согласитесь и выберите в следующем открывшемся меню точку отката - на тот момент, когда компьютер синий экран смерти не беспокоил. Нажмите "Далее" и подождите какое-то время.

За весь процесс компьютер сам перезагрузится около 2-3 раз. Это нормально. После отката у вас должны сброситься некоторые настройки. Но все программы и личные данные останутся в полном порядке. Довольно часто данный прием помогает навсегда устранить проблему.

Проверка комплектации

Если у вас внезапно появился синий экран смерти, что делать (Windows 7 или любая другая операционная система) - не знаете, то самое время проверить комплектацию вашего компьютера. Иногда даже старый шлейф способен принести массу неудобств. Особое внимание нужно уделить комплектующим в тех случаях, когда вы недавно меняли что-то в компьютере.

Как уже было сказано, зачастую проблемы с синим экраном смерти возникают из-за конфликта оборудования. Это может касаться даже "флешки". Так что будьте осторожны. При подозрении на конфликт оборудования в компьютере и при отсутствии нужных знаний о совместимости лучше будет отнести ваше устройство в специализированный сервис компьютерной помощи. Там вам помогут быстро устранить проблему.

Вообще тщательно изучайте совместимость всех комплектующих на компьютере. Это поможет вам избежать многих проблем. В том числе он не даст увидеть синий экран смерти. Почему еще он возникает? И как бороться с ним?

Перегрев

Например, иногда данное явление просматривается при перегреве компьютера или процессора. В случае со стационарными вариантами все исправляется быстро и легко - или устанавливается дополнительный куллер, или вычищается "железо" (а лучше начать именно с данного пункта), или вовсе снимается с корпуса для большего проникновения воздуха.

А вот синий экран смерти на ноутбуке по причине перегрева - это уже серьезная проблема. Во-первых, устройство придется отнести в компьютерный сервис на чистку. Во-вторых, может быть дополнительно нужно будет установить куллер (а данная услуга не такая уж и дешевая). В-третьих, накладывайте меньшую нагрузку на компьютер во время работы. Это поможет избежать перегрева и его последствий.

Приложения

У вас по непонятным причинам появился синий экран смерти? Что делать? Windows 7 в этом плане - непревзойденный лидер. А также именно в данной операционной системе стали возникать конфликты приложений и их несовместимость друг с другом. Это и может стать следствием появления экрана смерти.

Что делать в данном случае? Для начала вспомните, после установки какой программы начались проблемы. После этого выставите параметры совместимости. Иногда данный прием помогает. Но сильно надеяться на него не стоит.

Если режим совместимости не помог, то удалите установленное приложение. Не хотите долго разбираться с проблемой? В таком случае, если вам нечего терять, то просто переустановите полностью операционную систему. В данной ситуации это зачастую лучшее решение.

Обновление

Некоторые пользователи жалуются на появление синего экрана смерти после обновления операционной системы при помощи встроенного центра. Если вы заметили, что все беды начались после этого, то придется сделать откат системы, а также отключить автоматизацию процесса.

Зайдите в "Центр обновления Windows". Там перейдите к настройкам. Выберите параметр, который помечен как "не рекомендуется". То есть, не проводить автоматическую проверку, загрузку и установку обновлений. Никогда. Это поможет избежать многих проблем в будущем. И не обязательно они будут связаны с синим экраном смерти.

Драйверы

Еще одна проблема, которая только может возникнуть и вызвать наше сегодняшнее явление - это не что иное, как драйверы оборудования. Иногда именно они порождают синий экран смерти. Что делать? Windows 7 предлагает довольно быстрое, простое и безопасное решение. Это - не что иное, как переустановка всех существующих драйверов и их своевременное обновление.

Чтобы процесс не принес неудобств, лучше всего пользоваться официальными сайтами производителей для загрузки приложений. Они не занесут на компьютер заразу. Да и там всегда только качественный контент. После обновления и установки всех драйверов лучше перезагрузить компьютер. Вот и все. Теперь вы заметите, как проблема с синим экраном смерти пропадет. Но это происходит не всегда. Ведь есть и другие причины возникновения данного явления.

Антивирус

Изредка бывают ситуации, при которых совершенно по непонятной причине появляется синий экран смерти. Что делать? Windows 7 или любая другая операционная система - не важно. Главное, что есть одно маленькое но - это антивирус. Если он у вас есть, то стоит на некоторое время отключить его. Или удалить вовсе. И понаблюдать за компьютером. Ведь иногда именно это приложение вызывает синий экран смерти.

Чаще всего от данного явления страдают владельцы "Аваста" и "Касперского". В крайнем случае, замените антивирус. Помогло? Можно радоваться. Нет? Тогда вовсе удалите антивирус, а потом отнесите компьютер в ремонт. Расскажите о проблеме - там вам обязательно помогут профессионалы.

Вирусы

И конечно же, синий экран смерти может появляться из-за вирусов на компьютере. Некоторая зараза направлена как раз на это. Ведь при данном явлении разрушается вся операционная система. Есть подозрение на инфицирование? Тогда возьмите и пролечите свой компьютер.

Просканируйте его антивирусами, антишпионами и прочим лечащим контентом. Вылечите все опасные объекты, после чего удалите то, что не поддалось процессу. Обычно этого достаточно. Также очистите реестр компьютера - это важно. Теперь посмотрите на результат. Если все бесполезно, то поможет переустановка операционной системы. Но сначала стоит попробовать откат.

С синими экранами смерти Windows (B lue S creen o f D ead) не сталкивался, пожалуй, только редкий счастливчик. Большинство же из нас имело «счастье» лицезреть сие явление на собственном ПК. И очень многих оно вгоняет в панику: а вдруг компу крышка?

Чтобы не теряться, когда на экране внезапно засветился синий «фонарь», нужно уметь смотреть неприятелю «в лицо». То есть научиться выяснять, что привело к появлению BSoD’a, оценивать, насколько ситуация критична и знать, что делать, чтобы она больше не повторялась.

«Синий фонарь» включается неожиданно

Синие экраны смерти возникают на любой стадии загрузки и работы компьютера. А приводит к ним следующее:

• Некорректная работа драйверов устройств из-за плохой совместимости с операционной системой, конфликта с другими драйверами, повреждения или изменения параметров.
• Некорректная работа программного обеспечения, чаще того, которое создает собственные службы – антивирусов, файерволов, эмуляторов оборудования и т. п.
• Заражение вредоносными программами.
• Аппаратные неполадки – неисправность оперативной памяти, дисковых накопителей, сетевых, звуковых адаптеров, видеоподсистемы, материнской платы, блока питания и другого оборудования.
• Нештатная работа устройств – перегрев, нестабильное питание, разгон.
• Нарушение обмена данными между устройствами – плохой контакт в разъемах, неисправные кабели и шлейфы.
• Несовместимость устройств.

Кстати, однократный BSoD после подключения к компьютеру нового девайса, если в дальнейшем всё работает без нареканий, можно считать нормой.

Что можно узнать из информации на синем экране

Аппаратные «синяки» чаще возникают в одних и тех же условиях (например, при увеличении нагрузки на видеокарту, попытке открыть объемный файл) и имеют разные коды. Либо эти коды указывают на проблемы конкретного оборудования, как то: ошибки доступа к устройству, невозможность считывания, распознавания.

Однако эти признаки позволяют сделать лишь предположение о причине проблемы. Для ее уточнения необходимы более детальные сведения.

Синий экран смерти Windows 10 выглядит так:

Информацию об ошибке в нем несет строка «Stop code ». В моем примере это CRITICAL PROCESS DIED.

Отсканировав телефоном QR-код, который находится здесь же, вы можете перейти на сайт stopcode, где содержатся общие советы по устранению сбоя. Подсказки от Microsoft иногда полезны, но о причине конкретно вашего случая там ничего нет, а значит, придется искать эти данные в другом источнике, например:

• На компьютерных форумах.
• В справочниках по различным кодам ошибок, в частности, и в .

Но и это не совсем полные сведения. Каждая ошибка уникальна, и самая точная информация о ней содержится в файле, который система сохраняет на диск в момент сбоя. А именно – в малом дампе памяти, которые мы и будет учиться анализировать. А чтобы такие файлы создавались, необходимо сделать несколько маленьких настроек.

Как включить функцию создания и сохранения малых дампов памяти

Для сохранения дампов памяти на жестком диске системе обязательно нужен , который должен находиться в том же разделе, где папка Виндовс. Его размер может быть от 2 Mb и больше.

• Зайдите через контекстное меню в свойства папки «Компьютер ».

• Щелкните в открывшемся окошке кнопку «Дополнительные параметры системы ».

• В разделе нового окна «Отказ системы » из списка «Запись отладочной информации » выберите «Малый дамп памяти ». В качестве места сохранения пусть будет указано «% SystemRoot%\ Minidump » (%systemroot% – это папка Windows).

На этом настройка закончена. Теперь информация о BSoD’ах будет сохраняться в вышеуказанном каталоге.

Как анализировать содержимое минидампов

BlueScreenView особенно удобна тем, что не требует установки на компьютер громоздких пакетов Debugging Tools for Windows и может запускаться с любого носителя, достаточно кликнуть по одноименному файлу.

Интерфейс утилиты, несмотря на отсутствие русского языка, весьма дружелюбен. Главное окно разделено на 2 половины. Вверху – таблица минидампов – файлов из папки Windows\Minidump с датой и временем создания (колонка Crash Time ), кодом ошибки в шестнадцатеричном формате (колонка Bug Check Code ), четырьмя ее параметрами и другими сведениями. Впрочем, данные о конкретном сбое удобнее просматривать в отдельном окне, которое открывается двойным щелчком по интересующей строке (показано ниже). Главное окно дает больше информации о проблеме в целом, если BSoD’ы случались неоднократно. В нем легко отслеживать даты происшествий и коды ошибок, по повторяемости которых можно судить о характере неполадки.

Нижняя половина основного окна отображает драйвера, загруженные в память в момент аварийной ситуации по конкретному дампу, выделенному в списке. Строки, подсвеченные розовым, показывают содержимое стека потока событий, а упомянутые в них драйвера имеют самое прямое отношение к причине сбоя.

Разберем для примера один из малых дампов памяти с кодом ошибки 0x00000154. Скажу наперед, что он был вызван заломом шлейфа жесткого диска. Начиная анализ, посмотрим на список драйверов в стеке событий. Здесь нет ничего, кроме ntoskrnl.exe – ядра ОС Windows, которое, конечно, в проблеме не виновато – просто во время сбоя ни одного драйвера в стеке не было, а оно присутствует там всегда.

Для проверки этой версии оценим показатели S.M.A.R.T жесткого диска компьютера, которые отслеживает программа Hard Disk Sentinel. В день аварии здесь появились изменения следующих атрибутов:

• 188 Command Timeout.
• 199 UltraDMA CRC Error Count.

Оба указывают на ошибки передачи данных по интерфейсному кабелю. Тест поверхности харда и проверка файловой структуры отклонений не выявили, поэтому проблема была решена заменой шлейфа.

Рассмотрим еще один случай синего экрана смерти, причиной которого стал антивирус Касперского. BSoD периодически возникал во время запуска Windows 10 и при выходе компьютера из спящего режима.

Ошибка зафиксировалась несколько раз под одним и тем же кодом – 0x000000d1, который означает следующее: «драйвер режима ядра попытался получить доступ к странице памяти в процессе IRQL, который имел слишком высокий приоритет». На этот раз BlueScreenView указал на проблему в драйвере NDIS.sys, отвечающем за сетевые подключения. Значит, высока вероятность, что сбой имеет программное происхождение и связан с чем-то, что использует сеть.

Для выявления виновника потребовалось провести анализ автозагрузки приложений. На раннем этапе запуска операционной системы этого ПК стартовало не слишком много программ, которым разрешен доступ в Интернет, точнее, один Касперский. В подтверждение его причастности я снова обратилась к списку загруженных в память драйверов в BlueScreenView и среди того, что присутствует здесь обычно, обнаружила kl1.sys, принадлежащий антивирусу.

После удаления Касперского синие экраны больше не выскакивали.

Утилита BlueScreenView позволяет анализировать аварийные дампы памяти, полученные не только там, где она запущена, но и на другом компьютере. Для этого не нужно копировать их в папку Windows\ Minidump своего ПК, которая загружается в программу по умолчанию. Скопируйте их в любое удобное место, например, на рабочий стол, и укажите программе новое расположение каталога, который следует загружать.

Функция выбора папки с файлами дампов находится в меню «Options » – «Advanced Options » (открывается сочетанием клавиш Ctrl + O) и называется «Load from the following minidump folder ».

Установив здесь отметку, кликните кнопку «Browse » и найдите нужный каталог в проводнике. Когда захотите вернуть настройки по умолчанию, нажмите «Default Успеть за 60 секунд: 3 способа моментально заблокировать сайт на компьютере без сторонних программ

Здравствуйте Друзья! Наконец-то мы добрались до темы синих экранов в Windows. Сие знакомо каждому любителю операционных систем Microsoft. Когда только начинал свое знакомство с компьютерами думал, что так и должно быть. Раз в неделю или в две поймать синий экран это нормально. Техника ведь, как говорится, не железная. А нет. Как оказалось у хороших пользователей это встречается крайне редко. И чем реже тем лучше. Более того, ОС пытается всячески тебе в этом помочь выводя подсказки на синий экран смерти Windows 7 (в информации на экране сильно меньше) о которой можно и с огромной вероятностью решить свою проблему. Этим с вами и займемся.

Пока мы не ушли с головой в технические моменты, скажу. Главное, определить драйвер и код ошибки вызвавшей синий экран. Этому и посвящена большая часть статьи. Затем, пользуясь помощью старенького и доброго искать ответы. Вот это и есть магическая формула для устранения критических ошибок в операционных системах Windows.

Настройка компьютера для диагностики синих экранов смерти в Windows 7

Дамп памяти это образ памяти или ее содержимое на определенный момент времени. Соответственно минидамп или малый дамп это часть содержимого памяти. Скорее всего важная.

На вкладке Дополнительно в разделе Загрузка и восстановление

Жмем ОК

Все. Компьютер настроен доброжелательно для работы с синими экранами.

В принципе и этого уже достаточно для диагностики и поиска по коду ошибки.

Теперь необходимо рассказать куда смотреть и что записывать.

На рисунке представлен типичный .

Что тут есть:

1. Название ошибки
2. Что можно попробовать сделать что бы такого больше не было
3. STOP код ошибки (0x1000007e)
4. Параметры ошибки
5. Файл или драйвер который, возможно был причиной синего экрана
6. Адрес, как мне кажется, по которому возможно произошла ошибка

Теперь можно без волнений пускаться в поиски информации:

• по названию ошибки
• по коду ошибки
• по коду ошибки + драйверу (5)
• по коду ошибки и первому параметру

Тут можно пожелать вам успеха и терпения. Не сдавайтесь так как вы не один такой. На верняка вашу ошибку уже разобрали по косточкам на каком-нибудь форуме.

Анализ дампа памяти с помощью BlueScreenView

Утилита BlueScreenView поможет нам достать полезную информацию проанализировав дампы.

Скачать ее можно и нужно с официального сайта http://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html

Посмотреть разрядность своей Windows можно в свойствах вашего .

Пуск > Компьютер > Свойства раздел Тип системы

Более подробно про разрядность Windows можно прочитать в .

В табличке ниже можно скачать свой язык для программки. Скачиваете, распаковываете и копируете файл BlueScreenView_lng.ini в папку с программой. Перезапускаете программу и она у вас на родном языке.

Русифицированные варианты можно скачать ниже

• Для 64-bit — bluescreenview-x64.rar
• Для 32-bit — bluescreenview-x32.rar

BlueScreenView по умолчанию определяет расположение минидампов памяти

C:\Windows\Minidump

Если у вас есть другие дампы, (например вы хотите проанализировать дампы с ) можно скопировать их в эту же папку. Если вы не хотите мешать дампы разных компьютеров, то можно скопировать их в корень на диск С и удалить после анализа.

В любом случае необходимо указать расположение к ним

Первое, что необходимо сделать это . Второе, это на материнской плате. После этого поработать и посмотреть будут ли синие экраны. Если будут читайте дальше.

Можно разбить причины появления синих экранов смерти в Windows на три составляющих:

1. Оборудование
2. Драйверы
3. Программы

Оборудование или комплектующие компьютера

Одной из самых распространенных причин синих экранов в этой категории это ошибки оперативной памяти. Придется тестировать. Как это сделать — .

Возможны так же неполадки в работе системы хранения данных. Другими словами — ваш хочет на пенсию. Необходимо произвести . И да. Нехватка места на жестком диске так же может вызвать BSOD.

После того как мы протестировали все компоненты хорошо бы дать нагрузку на все систему с помощью того же например.

Если все комплектующие по отдельности тест проходят, а при общей нагрузке происходит сбой, то возможно выходит из строя. На время теста желательно поставить более мощный БП. При этом хорошо бы замерить температуры и если они заоблачные, то или нести комплектующую по гарантии если есть.

Еще одним отличным вариантом является отсоединить все разъемы от задней стенки и внутри его (от материнской платы, видеокарты, и , от оптических приводов) и подключить заново. Возможно какой-либо контакт окислился и из-за этого система не получает должного питания.

Совсем забыл про BIOS. На момент тестов желательно убрать все разгоны и вообще сбросить настройки по умолчанию. Про настройку BIOS можно почитать .

Если не помогает, то желательно .

Драйверы

По некоторым не проверенным источникам они являются причинами 70% синих экранов смерти.

Если не помогает, то зайти на сайт производителя оборудования и скачать свежий драйвер, удалить старый. И установить новый.

Удалить драйвер просто можно в Диспетчере устройств. Выбираете подозрительное устройство. Правой кнопкой по нему и выбираете Свойства. На .

Если свежих драйверов нет, поставить более старенькую версию. Если и здесь ничего не помогает, то проверить совместимость оборудования с установленной у вас Windows. Если совместимости нет, то либо менять оборудование, либо .

Драйвера которые в большинстве случаев вызывают синий экран смерти — .

Программы

С программами так же как и с драйверами. Сначала необходимо переустановить имеющуюся. Затем сходить на сайт разработчика и скачать свежую версию. Если свежих версий нет попробовать более старенькую.

Отличной программой для удаления других программ со всеми потрохами является .

Так же одной из возможных причин критических ошибок является установка сразу двух антивирусных решений на один . Это категорически делать не рекомендуется.

Заключение

Вот то что буду делать с моим так как он меня так же иногда радует своими синими экранами смерти Windows 7.

Самое главное! Качайте драйвера, программы и другие штуки с официальных сайтов! Это здорово повысит живучесть вашей системы.

Еще несколько ссылочек что бы самому не потерять их.

Практически любому пользователю приходилось если не сталкиваться, то уж точно слышать про такую штуку, как «синий экран смерти Windows». Эта тема обширная, поэтому читайте внимательно! В статья мы обсудим, что такое синий экран смерти, что делать в данной ситуации и конечно, постараюсь показать все наглядно. Название этому явлению было придумано то что надо – пугающее и запоминающееся. В сегодняшней статье подробно рассмотрю причины возникновения синего экрана смерти, а также возможные решения этой проблемы.

Синий экран смерти — серьёзная проблема, которая загоняет в ступор пользователей ПК. Перед тем как начнете читать статью, я вам рекомендую отложить все ваши дела и чтобы вас никто не отвлекал. Если поймете суть возникновения и решение данной проблемы, то на практике будет намного проще. Ко мне уже не раз обращались с этой проблемой и даже были такие ситуации, когда в своей практике администраторы не знали, что делать при возникновении синего экрана. Взамен говорили пользователям, что нужно заменить системный блок, полностью. ЧТО? Если вам так сказали, то снимите с ушей лапшу и дочитайте статью до конца.

Что эта за ошибка

В результате появления неполадки, операционная система (ОС), будучи не в состоянии исправить ошибку самостоятельно, экстренно завершает работу. Естественно, что никакие пользовательские данные не сохраняются (открытые документы и т.п.). Единственное, что успевает сделать Windows: записать информацию в журнале и создать дамп файл, если в настройках указано создание этого файла при возникновении таких ошибок.

Чтобы избежать несправедливых обвинений в адрес Windows, сразу сделаю оговорку: синий экран смерти не появляется без серьезных на то причин, и завершение работы в подобной ситуации – единственный выход.

Синий экран смерти выглядит следующим образом:

Из скриншота, думаю, понятно, откуда в названии взялось слово «синий». Что касается «смерти», то тут имеется ввиду смерть операционной системы, то есть её неминуемая перезагрузка, а в каких-то случах и переустановка. На практике, большинство причин синих экранов смерти успешно устраняются без переустановки ОС, при условии, конечно, своевременного и правильного реагирования. Самое главное, нужно понять, откуда растут ноги. Я имею ввиду, что если не знать из-за чего появляется синий экран смерти, то и проблему решить трудновато.

Что же нам сообщает Windows на ужасном синем экране смерти?

Для облегчения восприятия, я условно разделю его на несколько блоков и опишу каждый по отдельности (для тех, кто знает английский язык, самостоятельное понимание большей части не составит труда).

1. Здесь Windows сообщает, что проблема найдена, и для предотвращения повреждения компьютера, пришлось экстренно завершить работу системы.

2. Тут указывается тип ошибки. Их существует ограниченное количество, и по каждой такой ошибке, в интернете можно легко найти информацию.

3. В этой части ОС сообщает о возможных причинах возникновения проблемы, а также дает некоторые рекомендации по устранению неисправности.

4. В разделе с названием «Technical information» указывается код ошибки, а также возможно указание названия проблемного драйвера (подробнее ниже).

После ознакомления синего экрана, вы должны понять, что эта за ошибка или узнать про файл, который может быть указан на экране.

Причины возникновения синего экрана смерти

Синий экран смерти может появиться по разным причинам.

Самая распространенная причина – это драйверы. Сюда входят несовместимые друг с другом или с операционной системой драйверы, и другие сбои связанные с ними.

На этот случай у меня есть небольшая история, данная информация не только, чтобы вы ее почитали и забыли!!! С помощью этой истории вы узнаете, как решается проблема с синим экраном смерти.

Когда-то я работал помощником администратора и обслуживал парк из 80 компьютеров. Почти на 20-ти компьютерах время от времени появлялся синий экран смерти. Когда я задал вопрос администратору о причинах такой напасти, он только пожал плечами и сказал, что совершенно не понимает в чем дело (думаю, просто не хотел разбираться). После его ответа мне стало интересно самому найти суть проблемы.

Первым делом я посмотрел, какая ошибка появляется на экране, затем записал на листик код ошибки и имя файла, на который указывал синий экран смерти. Немного побродив по просторам интернета, я узнал, что данный файл используется для Wi-Fi адаптеров. После этого я сделал небольшой обход проблемных компьютеров, и убедился, что все они действительно работают в сети через Wi-Fi адаптеры.

Далее я решил узнать, какие драйвера устанавливает администратор при подключении данных устройств. Его ответ меня загнал в тупик. Оказалось, что он устанавливал драйвера, которые шли в комплекте с оборудованием. После этого я потратил 2 часа, но все-таки нашел интересующую меня тему в интернете. Оказалось, что именно эти устройства глючат со стандартными драйверами.

Странно, ведь фирма D-link, считается одной из лучших, а на деле получается, что она поставляет драйвера к адаптерам, которые не работают с ними. На форуме производителя d-link к тому времени уже была создана тема с подобной проблемой. И уже около 2-ух лет данная проблема существует у многих пользователей этих адаптеров.

Для выхода из нашей ситуации, было решено использовать другие драйвера (от других разработчиков). Мы установили их на проблемный компьютер и попросили пользователя обязательно оповестить нас в случае появления синего экрана смерти. Конечно, я не знал какие драйвера устанавливать взамен официальным. Прочитав полностью все темы на форуме, нашел десяток отзывов, которые пробовали другой драйвер (сейчас уже не помню какой) и у них эта проблема решилась.

Спустя несколько дней он так и не позвонил, не зашел к нам, значит, что никаких неполадок больше не возникало! Убедившись, что с его компьютером все нормально, мы установили на все компьютеры этот драйвер и пользователи вздохнули с облегчением.

Проблемы с аппаратной частью компьютера.

Часто проблемы с «железом» являются скорее следствием, а вот причиной может быть перегрев комплектующих. Также сюда относятся возникшие самостоятельно неполадки оборудования, оперативной памяти или жесткого диска.

Проблемы с программами.

Экран смерти могут вызвать антивирусные приложения и различные эмуляторы. Также иногда причиной появления синего экрана смерти становятся вирусы, такое бывает не часто, но тоже встречается.

Что нужно делать

Во-первых, нужно заранее подготовиться к потенциальным проблемам. Windows настроен по умолчанию так, что всего на пару секунд появляется экран смерти, после чего компьютер автоматически перезагружается.

Однако это не дает нам возможности успеть записать данные об ошибки, что нас совсем не устраивает.

Примечание: если не перезагружается автоматически, то воспользуйтесь кнопкой «Power».

Нам будет достаточно настроить Windows, чтобы он автоматически не перезагружался. Тем самым мы сможем понять, почему появляется синий экран смерти. Так как в этой ошибке можно прочитать код ошибки или файл, который виноват в синим экране смерти. После этого нам будет помогать интернет. Для данной настройки нужно выполнить следующие действия:

В Windows XP : «Пуск» — «Настройка» — «Панель управления» – «Система» — «Дополнительно» — «Загрузка и восстановление» – «Параметры» — «Отказ системы». В появившемся окне нужно снять галочку «Выполнить автоматическую перезагрузку», а в блоке «Запись отладочной информации» выбрать «Малый дамп памяти», и нажать кнопку «ОК».

В Windows Vista/7 : «Пуск» – «Панель управления» – «Система и безопасность» – «Система» – «Дополнительные параметры системы». В появившемся окне выбрать вкладку «Дополнительно», подраздел «Загрузка и восстановление», и нажать кнопку «Параметры», тут остается только снять галочку «Выполнить автоматическую перезагрузку», включить малый дамп памяти и нажать «OK».

Также в данное окно можно попасть, нажав правой кнопкой мыши на «Компьютер» — выбрать «Свойства» — слева нажать «Дополнительные параметры системы» – перейти во вкладку «Дополнительно» — для меня этот способ, кажется проще.

Во-вторых, при первом появлении синего «недруга» нужно записать на бумагу данные с синего экрана. Эти данные, могут помочь в поиске причины проблемы.

Ну и, в-третьих, давайте покажу, как убрать синий экран смерти.

Нужно понимать, что экран смерти гораздо чаще появляется после каких-либо действий пользователя, чем сам по себе. Поэтому первое, что нужно предпринять – это попытаться вернуть компьютер к состоянию, в котором он работал стабильно.

Если никаких особых манипуляций с компьютером не проводилось, то есть вы просто работали, и вдруг появился «Он», придется искать ответы в интернете. Так как наиболее частой причиной появления BSOD являются драйверы, то первоочередной задачей является именно поиск названия сбойного драйвера.

Если информация была указана на самом экране смерти, то в этом случае нам нужно найти только описание той ошибки или проблемы, которую вызвал драйвер. Для этого просто вводим в любой поисковой системе название известного нам сбойного файла. Тем самым узнаем, что это за файл. Например, если этот файл нужен для работы видеокарты, значит нужно удалить драйвера видеокарты и скачать новый с оф. сайта производителя.

В противном случае, поиск нужно начинать с данных, которые вы переписали вручную. Пользуясь этой информацией, вы можете примерно сориентироваться в возможных причинах. Если ничего полезного узнать не удалось, переходим к анализу дампа памяти.

Не устанавливайте различные сборки, которые делались непонятными авторами. Если вам даже посоветовал сосед дядя Вася установить его сборку, то вам мой совет - НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТОГО! Лучше установить полноценный оригинальный дистрибутив Windows и будет вам счастье.

Если же проблемы с драйверами выявлены не были, нужно проверять аппаратные составляющие компьютера, которые могут быть причиной синего экрана смерти. В первую очередь это оперативная память, жесткий диск или перегрев каких-либо компонентов системы (видеокарта или процессор). Для проверки температуры можете использовать программу AIDA.

Если вы думаете, что проблема с аппаратной частью, тогда одолжите у вашего товарища данную деталь с его компьютера и установите на свой. Удостоверившись, что именно эта деталь работает неустойчиво на вашем компьютере, можете ее после этого купить в магазине.

Для проверки оперативной памяти рекомендую программу MemTest86, а для проверки жесткого диска программу Victoria (подробное рассмотрение работы этих программ опишу в отдельных статьях). Кроме того, не помешает провести полную проверку на вирусы, предварительно обновив базу данных сигнатур вирусов.

Напомню, что дамп – это файл, который создается в момент возникновения проблемы и содержит подробное описание состояния системы в момент возникновения ошибки, а, значит, может рассказать о причине появления сбоя.

Давайте представим такую ситуацию, когда у вашего друга появился синий экран смерти. Он не понимает, что это такое и из-за чего появился синий экран смерти. Естественно он выключает компьютер и пытается узнать у друзей, что это такое было. Конечно, он ничего не записал на листочек, то есть он не знает, что было написано, но как вы уже знаете, чтобы решить эту проблему надо знать, почему появилась ошибка.

Как раз для этого есть специальные программы, с помощью которых можно узнать, в чем была причина. Теперь если даже вы находитесь в другом городе, вы знаете, как можете помочь своему товарищу. Для просмотра содержимого дампа можно воспользоваться программами Debugging Tools for Windows или BlueScreenView.

Давайте на примере программы BlueScreenView, разберемся, как посмотреть дампы. Скачать утилиту можете по ссылке . Если вам надо информацию с официального сайта, то вот вам ссылка http://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html

Теперь запускаем файл «BlueScreenView.exe».

Если сверху нет никаких строк, значит на вашем компьютере не было сбоев.

У меня не было синего экрана смерти и поэтому пришлось его позаимствовать;). Итак, теперь у нас есть дамп, с помощью которого мы поймем, как работает эта программа.

Чтобы указать дамп, который у меня есть, надо внести изменения в программу. Для этого нажимаю «Настройки» — «Дополнительные параметры» или «CRTL» + «O».

Нажимаем «Обзор» и указываем, где находится наш дамп.

Примечание: Если программа находится на проблемном компьютере, то ничего изменять не нужно.

Вот теперь мы видим, какие файлы вызвали ошибку. Нажимаем на строку правой кнопкой мыши и выбираем «Свойства».

Как установить драйвер и что такое драйвер ».

Надеюсь, теперь у вас не будет сложностей в решении проблемы синего экрана смерти.

До скорых встреч!

Обязательное видео к просмотру, потому что тут есть то, о чем не рассказать словами:

Синий экран смерти знаком каждому пользователю Windows 7, ведь это встроенный в систему функционал. Если вы увидели синий экран, то важно запомнить код ошибки, и после восстановления системы, решить все проблемы. В этой статье мы поговорим подробней, что делать в случае возникновения синего экрана смерти.

Что такое синий экран смерти в Windows 7

Синий экран смерти - он же BSoD, или Blue Screen of Death, системная функция, отображающая код ошибки. На практике это выглядит так - в любой момент система может переключиться из актуального интерфейса к синему экрану смерти. Благодаря этому, пользователь может узнать причину возникновения системного сбоя. Причина шифруется в виде кода, кроме этого на экране отображается дополнительная системная информация.

Причины возникновения синего экрана смерти

Причин возникновения синего экрана смерти множество, но все они сводятся к одному - с вашим компьютером что-то не в порядке. Это может быть не только системная (программная) ошибка, но и проблемы с железом. Можно выделить 6 основных причин:

• Слетел драйвер;
• Кончилось свободное место на системном диске;
• Проблемы с реестром;
• Повреждены системные файлы;
• Вирус;
• Проблемы с «железом»;

Остальные причины, почему вылетает синий экран смерти на Windows 7 попадают в одну из этих категорий.

Что делать

Если вы увидели синий экран смерти, то первым делом запишите код ошибки. Как вариант, сделайте фотографию экрана при помощи телефона. Стандартный «Принтскрин» в случае синего экрана смерти работать не будет. Кроме кода ошибки, на экране, как правило, содержаются рекомендации, что пользователь может сделать, для устранения проблемы. Не нужно спешить предпринимать действия, нужно дать немного времени, чтобы система попробовала найти варианты решения самостоятельно. Если синий экран смерти не пропадает и система автоматически не перезагружается, то необходимо предпринимать действия.

Если ОС не смогла устранить проблему своими силами, то необходимо ей помочь. Рассмотрим все типичные случаи.

1. Если проблема с драйверами, то необходимо загрузиться в безопасном режиме и переустановить необходимые драйвера. Если синий экран смерти не подсказал вам проблемный драйвер, то переустанавливайте абсолютно все драйвера. Их можно взять на системном диске, который шел вместе с компьютером или можете воспользоваться программой .
2. Свободное место на диске C (или любом другом системном диске), жизненно необходимо для корректной работы ОС. Если место заканчивается полностью, то появляется синий экран смерти. Решения два - загрузить ОС и пока ПО не оставило след на диске и не забило всю память, удалить некоторые большие файлы. Этим вы высвободите место. Если место кончилось и вариантов его освободить нет, то поможет только замена HDD.
3. Проблемы с реестром отлично решаются откатом ОС к предыдущей точке восстановления. Либо воспользуйтесь специализированным ПО, например , чтобы проверить и очистить реестр.
4. Проблемы с системными файлами, т.е. файлами самой ОС - это одна из самых частых причин возникновения синего экрана смерти. Устранение таких проблем, как правило, не составляет труда и для самой ОС в автоматическом режиме. Если система не смогла устранить проблемы сама, то решение одно - загрузите ОС в безопасном режиме и восстановитесь на последней точке восстановления. Если и это не помогло и система не загружается, то поможет переустановка ОС.
5. Вирусы - сами по себе не являются причиной синего экрана, но их деятельность может нарушать целостность ОС и мешать работе системы. В этом случае, вам нужно загрузиться без поддержки сетевых соединений и проверить компьютер или ноутбук на предмет вирусов. Проверять лучше всего специальными антивирусным решениями, отличными от встроенных. Например, можно использовать антивирус Касперского.
6. Проблемы с железом включают все компоненты вашего девайса. Проблемы могут быть как глобальные - сгорел чип, сломалась материнская карта и т.д., так и небольшими - отошел шлейф питания. У вас не получится устранить такие проблемы в автоматическом режиме. Однако, в случае проблем с железом, синий экран смерти всегда сам подсказывает в чем причина. Устранение такой проблемы лучше доверить профессионалам.

Как вы поняли, синий экран смерти - это ваш друг и хороший помощник. Основная цель появления такой ошибки - защитить ваше устройство. Более того, синий экран сам подсказывает решения проблемы. Тем, кто хочет еще глубже вникнуть в этот вопрос, рекомендуем посмотреть небольшое видео о причинах возникновения синего экрана смерти, и о способах устранения проблем: