Номер оператора мтс напрямую. Мтс справочная служба номер

Контактная информация и номера телефонов абонентской службы «МТС» для жителей всех регионов России, вход в «Личный кабинет» МТС и другие способы связи со справочной службой оператора.

Единый бесплатный номер службы поддержки абонентов «МТС»:

Звонки на номер справочного центра МТС 8800 250 0890 не тарифицируются с городских и мобильных телефонов России.

Как дозвониться в МТС?

Звонок в службу поддержки МТС по номерам «Горячей линии» из любой точки России, включая Москву и Санкт-Петербург, всегда будет бесплатным. Для обращений в абонентскую службу оператора с мобильного телефона , подключённого к сотовой сети МТС, пожалуйста, используйте бесплатный короткий телефон справочной службы и техподдержки (только для абонентов МТС в России).

Чтобы позвонить в «МТС» с мобильного телефона другого оператора (Мегафон, Билайн, Теле2, Ростелеком, Йота) или городского телефона , для бесплатной связи с оператором поддержки MTS используйте номер телефона 8800 250 0890 .

Для получения персональной информации, управления услугами и изменения установленного тарифа, пожалуйста, будьте готовы предоставить свои паспортные данные сотруднику «Горячей линии». Обратите внимание, что за подключение некоторых дополнительных услуг может взиматься плата, в соответствии с тарифами оператора. оператору колл-центра МТС?

Единый бесплатный номер службы поддержки группы компаний «МТС»:

По данному номеру осуществляется поддержка клиентов сотовой связи МТС, Интернет и телевидение МТС и « ». Все звонки на номер 8 800 250 0890 оплачиваются компанией МТС. Вызовы на номер линии 8800 абсолютно бесплатны для звонящих со стационарных или мобильных телефонов зарегистрированных в России.

Номер службы поддержки для звонков из Москвы и из-за границы:

При нахождении в роуминге МТС, за пределами России, вы можете созвониться с оператором по номеру +7 495 766 0166 со своего мобильного телефона совершенно бесплатно.

Вызовы на стационарный номер контактного центра +7 495 766 0166 с телефонов других операторов сотовой связи (включая Мегафон, Билайн и Теле2) и с местных номеров оплачиваются в соответствии с тарифами оператора связи. Используйте этот номер, если находитесь в международном роуминге или хотите позвонить в МТС с иностранного номера . Обязательно набирайте номер справочной службы в международном формате с +7 и уточняйте стоимость международных вызовов. Особенно это важно, в том случае если вы звоните с телефона в гостиничном номере.

Абонентская служба МТС осуществляет консультации и поддержку клиентов по вопросам подключения и отключения услуг (как платных, так и бесплатных), изменения тарифного плана, предоставления информации по счёту, блокировке СИМ-карты и по другим запросам. Вы можете связаться со службой поддержки круглосуточно.

Личный кабинет абонента «МТС»

Группа компаний МТС объединяет в себе сразу три направления: Мобильная связь МТС, и . Для каждого из них существует свой отдельный Личный кабинет. Пожалуйста, выберите личный кабинет в зависимости от того, клиентом какого подразделения МТС вы являетесь.

Личный кабинет клиента доступен на официальном сайте оператора МТС Россия. Чтобы получить информацию о возможности и процедуре подключении личного кабинета, с любыми обращениями и замечаниями по его работе, обращайтесь по телефону поддержки «Мобильные Теле Системы» 8800 250 0890 или 0890 с мобильного МТС.

Онлайн-поддержка клиентов «МТС»

Не смогли быстро дозвониться до справочной службы оператора «МТС»? Тогда обращайтесь к нам через специальный раздел обратной связи на сайте МТС. В этом разделе вы можете задать любой интересующий вопрос, пожаловаться, выразить благодарность или оставить пожелание по работе сотового оператора и обслуживанию в официальных офисах и салонах. Любые вопросы касающиеся сотовой сети МТС (претензии, услуги, тарификация) вы можете задать также в электронном письме на официальный адрес Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. . Специалисты компании постараются ответить на запрос в кратчайшие сроки.

Сотрудники абонентской службы МТС всегда доступны для общения с абонентами в наиболее популярных социальных сетях: группы «МТС» Вконтакте , на Одноклассниках , в Facebook и Google Plus . Вы можете рассчитывать на оперативный ответ через эти каналы связи с МТС.

Предпочитаете следить за последними новостями оператора MTS в более лаконичной форме? Помимо аккаунтов в социальных сетях «МТС» ведёт официальный микро-блог в Twitter где регулярно публикуются все самые свежие новости и полезная информация для абонентов в краткой форме.

Города в которых работает «МТС»

Служба поддержки клиентов МТС работает в следующих регионах и городах России:

Москва (Мск) и Санкт-Петербург (СПб), Республика Адыгея (Майкоп), Алтайский край (Барнаул), Амурская область (Благовещенск), Архангельская область (Архангельск), Астраханская область (Астрахань), Белгородская область (Белгород), Брянская область (Брянск), Республика Бурятия (Улан-Удэ), Владимирская область (Владимир), Волгоградская область (Волгоград), Вологодская область (Вологда), Воронежская область (Воронеж), Республика Дагестан (Махачкала), Еврейская АО (Биробиджан), Забайкальский край (Чита), Ивановская область (Иваново), Республика Ингушетия (Магас), Иркутская область (Иркутск), Кабардино-Балкарская Республика (Нальчик), Калининградская область (Калининград), Республика Калмыкия (Элиста), Калужская область (Калуга), Камчатский край (Петропавловск-Камчатский), Карачаево-Черкесская Республика (Черкесск), Республика Карелия (Петрозаводск), Кемеровская область (Кемерово), Кировская область (Киров), Республика Коми (Сыктывкар), Костромская область (Кострома), Краснодарский край (Краснодар, Сочи, Новороссийск), Красноярский край (Красноярск), Курганская область (Курган), Курская область (Курск), Ленинградская область (Выборг, Луга), Липецкая область (Липецк), Магаданская область (Магадан), Республика Марий Эл (Йошкар-Ола), Республика Мордовия (Саранск), Московская область (Одинцово, Сергиев Посад, Раменское, Люберцы, Красногорск, Мытищи, Щёлково), Мурманская область (Мурманск), Ненецкий АО (Нарьян-Мар), Нижегородская область (Нижний Новгород), Новгородская область (Великий Новгород), Новосибирская область (Новосибирск), Омская область (Омск), Оренбургская область (Оренбург), Орловская область (Орёл), Пензенская область (Пенза), Пермский край (Пермь), Приморский край (Владивосток), Псковская область (Псков), Республика Алтай (Горно-Алтайск), Республика Башкортостан (Уфа), Ростовская область (Ростов-на-Дону), Рязанская область (Рязань), Самарская область (Самара), Саратовская область (Саратов), Сахалинская область (Южно-Сахалинск), Свердловская область (Екатеринбург), Республика Северная Осетия — Алания (Владикавказ), Смоленская область (Смоленск), Ставропольский край (Ставрополь), Тамбовская область (Тамбов), Республика Татарстан (Казань), Тверская область (Тверь), Томская область (Томск), Тульская область (Тула), Республика Тыва (Кызыл), Тюменская область (Тюмень), Удмуртская Республика (Ижевск), Ульяновская область (Ульяновск), Хабаровский край (Хабаровск), Республика Хакасия (Абакан), Ханты-Мансийский АО — Югра (Ханты-Мансийск), Челябинская область (Челябинск), Чеченская Республика (Грозный), Чувашская Республика (Чебоксары), Чукотский АО (Анадырь), Республика Саха (Якутск), Ямало-Ненецкий АО (Салехард) и Ярославская область (Ярославль).

Дополнительная информация по специальным тарифам МТС и на нашем сайте.

В контактных данных, тарифах, адресах официальных сайтов и географии присутствия мобильного оператора возможны изменения. Уточняйте актуальную справочную информацию по круглосуточному телефону горячей линии «Мобильные Теле Системы» (справочно-информационная служба телекоммуникационной компании) 8800 250 0890 или на официальном веб-сайте компании www.mts.ru. Информация о многоканальных номерах тел. и ссылки актуальны по состоянию на январь 2019 года.

Для контроля качества обслуживания абонентов, все разговоры с операторами консультационного центра абонентской службы МТС записываются. Просим вас с пониманием отнестись к проведению записи, поскольку это необходимо для контроля качества обслуживания клиентов. Все ваши дополнительные вопросы, включая « » или же, к примеру, «Какой номер оператора МТС», будут рассмотрены и получат оперативный ответ в службе поддержки МТС в а также на официальном сайте телекоммуникационной компании.

Ежедневно тысячи абонентов сети «МТС» сталкиваются с различными проблемами, которые имеют непосредственное отношение к услугам сотовой связи. Специально для оказания помощи в решении подобных проблем был создан справочный центр. Чтобы уменьшить нагрузку на службу поддержки клиентов разработан . Через систему самообслуживания действительно можно решить большинство вопросов самостоятельно, но бывают ситуации, когда невозможно обойтись без общения со специалистом. В таких случаях абоненты неизбежно задумываются над тем, как позвонить оператору МТС. Разумеется, каждый абонент может обсудить возникшую проблему с квалифицированным специалистом, причем дозвониться до него можно несколькими способами.

Позвонить оператору МТС можно по следующим номерам:

• 0890 - короткий номер оператора МТС;
• 8 800 250 08 90 - многоканальный федеральный номер;
• +7 495 766 01 66 - при нахождении за границей;
• 8 800 250 09 90

Все эти номера (кроме службы поддержки корпоративных клиентов) позволяют дозвониться в единое голосовое меню . То есть, дозвониться сразу до «Живого» оператора у Вас не получится. Для начала придется выслушать приветствие автоинформатора, после чего необходимо выполнить ряд цифровых комбинаций и только после этого начнется ожидание ответа специалиста. К сожалению, оперативный ответ удается получить далеко не всегда. Чтобы уменьшить время, потраченное на обращение в службу поддержки, читайте статью полностью. Мы расскажем, какие цифры нужно нажимать для соединения с оператором. Также мы расскажем об альтернативных способах обращения в службу поддержки МТС, о возможности заказать обратный звонок и о платном звонке без очереди.

• Важно

• Справочная служба МТС работает круглосуточно. Звонок в контактный центр и консультация специалиста бесплатны.

Номера контактного центра МТС

Многие абоненты ищут способы, как позвонить оператору МТС напрямую. Безусловно, было бы удобно сразу позвонить специалисту справочного центра и получить ответ на свой вопрос. К сожалению, такой возможности оператором не предусмотрено. Хотя, есть вариант не ждать ответа оператора, но он платный и мы еще к нему вернёмся. Несмотря на то, что существует несколько номеров службы поддержки МТС, все они позволяют дозвониться в единое голосовое меню. Для соединения с оператором Вам придется следовать подсказкам автоинформатора . Какие цифры нужно нажимать, чтобы связаться с оператором мы расскажем ниже, а сейчас еще раз перечислим все номера контактного центра МТС. Следует понимать, что каждый номер актуально использовать при определенных обстоятельствах.

Дозвониться оператору МТС можно по следующим номерам:

• 0890 - только для звонков с номеров МТС;
• 8 800 250 08 90 - для звонков с домашнего телефона и номеров другого оператора;
• +7 495 766 01 66 - для звонков при нахождении за границей;
• 8 800 250 09 90 - для корпоративных клиентов.

Звонок на любой из приведенных номеров является бесплатным, как и консультация специалиста справочного центра . Как отмечалось ранее, независимо от того, на какой именно номер Вы позвоните, сразу попасть на оператора не получится. Сначала Вы услышите автоинформатора, который, откровенно говоря, станет доводить до Вас много бесполезной информации. Получается, помимо ожидания ответа специалиста, Вам придется потратить немало времени на выслушивание автоинформатора. Если у Вас нет желания и времени все это слушать, воспользуйтесь приведенной ниже инструкцией.

Чтобы дозвониться до оператора МТС выполните следующие действия:

1. );
2. Нажмите цифру 0;
3. Нажмите цифру 1, если хотите заказать обратной звонок или цифру 2, для платного соединения с оператором без очереди (20 рублей);
4. Если не хотите заказывать обратный звонок или платить за обращение в службу поддержки, ничего не нажимайте и просто ждите ответа.

Время ожидания ответа специалиста зависит от загруженности справочного центра . Зачастую, он загружен и ждать приходится долго. Именно поэтому, перед тем, как позвонить оператору МТС следует убедиться, что Ваша проблема не может быть решена без участия специалиста. Не забывайте, что есть личный кабинет и приложение , с помощью которых можно выполнить множество операций с номером.

• Важно

Автоматическое меню службы поддержки МТС периодически меняется и указанная нами последовательность набора цифровых комбинаций может оказаться не актуальной. Мы постараемся своевременно вносить соответствующие изменения.

Как позвонить оператору МТС без очереди

Как избавить себя от необходимости слушать автоинформатора мы выяснили, но на этом проблемы не заканчиваются. Самое неприятное состоит в том, что в связи с высокой нагрузкой на справочные центры зачастую ответа оператора приходится ждать очень долго. Насколько долго? Максимальное время ожидания ответа специалиста, которое сообщает автоинформатор — 10 минут. Однако это не означает, что в течение десяти минут Вы гарантировано получите ответ. Нередко время ожидания продлевается. Известны случаи, когда ответа приходилось ждать по полчаса.

На радость абонентов, которые не хотят подолгу ждать ответа специалиста справочного центра, существует возможность бесплатно заказать обратный звонок или оплатить вызов и Вам ответят без очереди. Стоимость платного обращения в контактный центр МТС составляет 20 рублей . Если Вы закажите обратный звонок, то Вам перезвонят в течение 15 минут. Отдельного номера для заказа обратного звонка не существует. Тоже самое касается и платного обращения в контактный центр.

Чтобы позвонить оператора МТС без очереди или заказать обратный звонок выполните следующие действия:

1. Позвоните по номеру 8 800 250 08 90 (в международном роуминге - +7 495 766 01 66 );
2. Нажмите цифру 0;
3. Нажмите цифру 1, если хотите заказать обратной звонок или цифру 2, для платного соединения с оператором без очереди (20 рублей).

Стоит ли платить 20 рублей за отсутствие очереди — решать Вам. Не стоит рассчитывать на то, что если Вы оплатили звонок, Вам обеспечат особое отношение. Консультацию по Вашему вопросу предоставит такой же специалист, как и при бесплатном обращении. Отличие лишь в том, что Вам не придется ждать своей очереди. Кстати, пишите в комментариях, что Вы думаете об этой услуге.

• Важно

Служба поддержки МТС Беларусь - +375172379898.

Контактный центр МТС Украина - 0800400000.

Альтернативные способы обращения в контактный центр МТС

Безусловно, наличие возможности заплатить за звонок оператору и не ждать очереди будет актуальна для многих абонентов, однако далеко не все готовы платить за услугу, которая предоставляется бесплатно. В таком случае остается заказать обратный звонок или ждать своей очереди. Хотя, есть еще несколько вариантов обращения в службу поддержки клиентов. Опять-таки, перед тем, как позвонить оператору МТС подумайте, есть ли в этом необходимость. Возможно, Вы просто хотите

Оператор мобильной связи МТС заботится о своих клиентах, поэтому при возникновении у абонента малейших затруднений или вопросов, на помощь ему придут квалифицированные операторы Контактного Центра МТС. Всесторонняя поддержка абонентов оказывается круглосуточно, а позвонить туда можно абсолютно бесплатно.

Справочный Центр МТС создан для консультаций клиентов по таким вопросам как: выбор оптимального тарифа и дополнительных услуг, настройки мобильного интернета, контроль потраченных средств и остатка минут, управления теми или иными услугами, а также многих других. Так же в случае возникновения форс-мажорной ситуации, например, утеря сим-карты, клиенту требуется поддержка оператора. В связи с этим рекомендуем запомнить номер Колл-Центра, а лучше записать в свой телефон.

Однако, поддержка оператора может понадобиться в разных ситуациях. В данном обзоре рассказывается, какой из номеров техпомощи МТС нужно знать в зависимости от Вашего случая. Итак:

• служба поддержки с мобильного телефона МТС
• служба поддержки со стационарного аппарата
• служба поддержки с мобильного телефона чужого оператора связи
• служба поддержки, если Вы звоните из роуминга.

Каким образом позвонить в Справочный центр с мобильного телефона МТС?

Быстрый номер телефона справочной МТС указан прямо на стартовом конверте с сим-картой. В справочнике для абонента так же есть полный список всех необходимых номеров. Но документы могут легко потеряться, поэтому стоит забить в память Вашего телефона короткий номер, по которому оказывается поддержка клиентов – 0890 . Это основной номер, по нему удобнее позвонить прямо со своего мобильного телефона.

Внимание! Данный номер доступен в любом регионе России. В том числе и в роуминге внутри сети. Помните, о том, что номер - 0890 , бесплатный и при возникновении любых внештатных ситуаций в поездке, служба клиентской поддержки МТС окажет помощь.

Прежде чем Вас соединят с оператором службы помощи, придется пройти через голосовое меню. Впрочем, ответы на большинство вопросов появляются уже на этом этапе. Автоответчик МТС содержит много полезной информации, а также расскажет о новинках, которые предлагаются компанией. Если же ничего из этого Вам не пригодилось, то с помощью одной клавиши «0», Вас переключат на оператора. Бывает, что все специалисты заняты, тогда автоответчик будет сообщать о времени ожидания личной беседы.

Каким образом позвонить в Колл-центр МТС со стационарного телефона либо телефона чужого мобильного оператора?

В случае если не получается позвонить напрямую со своего сотового телефона, существует аналог быстрого номера – 0890, это длинный номер – 8-800-250-08-90 . Позвонить на него возможно как со стационарного аппарата, так и с сотового телефона чужого оператора. Этот номер бесплатен и при вызове на территории России. Дальнейшее меню полостью соответствует номеру - 0890, поэтому кнопка быстрого соединения с оператором та же – «0».

Обратите внимание! Для корпоративных клиентов МТС существует специальный номер абонентской службы – 8-800-250-08-90 со стационарного аппарата. Или 0990 с мобильного. Для него действуют те же правила, он бесплатен на территории России.

Как позвонить в Справочный центр МТС, находясь в роуминге?

В поездках, особенно дальних, зачастую поддержка оператора бывает просто необходима. Поэтому служба помощи клиентам МТС должна быть легкодоступна. Как мы уже писали выше, находясь в роуминге в любом регионе России, позвонить в абонентскую службу можно по короткому номеру - 0890 , либо по длинному - 8-800-250-08-90 . Это абсолютно бесплатно для клиентов.

Имейте в виду, если Вы путешествуете по Украине, Узбекистану или Беларуси, а сим-карта зарегистрировалась в местной МТС. В таком случае номер – 0890 , так же будет доступен и так же бесплатен, как и в «родной» сети.

Важно знать номер, по которому оказывается поддержка, если она потребуется за границей, в роуминге, национальном либо международном. Этот номер - +7-495-766-01-66 . Не забудьте о правильности набора номера при международном звонке нужно вначале набирать +7 вместо восьмерки.

Имейте в виду, что этот номер платный в роуминге, его цена соответствует стоимости минуты вызова на городской номер телефона. Но все же, иногда, звонок в службу поддержки спасет от гораздо более существенных трат.

Также есть альтернатива голосовой связи. Можно задать вопрос оператору и через сайт МТС, заполнив специальную форму обратной связи. Но, к сожалению, этот метод не отличается высокой скоростью. Так же возможно отправить электронное письмо на адрес [email protected] . В любом случае, знайте, что служба помощи МТС не равнодушна к проблемам своих абонентов.

Компания Мобильные Телесистемы предоставляет качественное обслуживание и широкий диапазон интересных предложений для снижения расходов и повышения эффективности сотового телефона. Иногда у потребителя возникают ситуации или вопросы, которые он не в силах решить самостоятельно. Что же делать в таком случае? Провайдер нашел выход. Компания организовала удобную и качественную систему обратной связи - горячую линию. Разберем все действенные способы, как позвонить оператору MTS.

Единый короткий номер

Часто во время эксплуатации мобильного телефона и сотовой связи у пользователя возникают проблемы, которые он не может решить самостоятельно. В таком случае правильным выходом из положения будет связаться с квалифицированным специалистом от компании провайдера. Для этого реализован простой и короткий телефонный номер провайдера «0890».

В колл центр (служба поддержки МТС) можете обратиться в любой ситуации, связанной с обслуживанием сотовой связи, например:

1. Попросить консультацию у оператора по поводу обслуживания и по условиям предоставления дополнительных услуг или тарифных планов.
2. Получить точную информацию о действующих предложениях провайдера на текущее время.
3. Решить проблемы по блокировке, потере телефонного номера или его смене.
4. Заказать точные данные о подключенных опциях, контракте и подписках на мобильном устройстве.
5. Активировать или аннулировать услуги, функции дистанционно.
6. Решить вопросы финансового характера.

Это неполный перечень решаемых проблем. По указанному контакту службы МТС вам смогут ответить на любой вопрос по поводу работы сотовой связи.

Если возникла нужда связаться напрямую с консультантом компании МТС, наберите данную телефонную комбинацию. После этого в трубке услышите голос автоматического информатора, который перечислит персональную информацию о состоянии счета и предложит интересные предложения для подключения.

Часто пользователи не дожидаются ответа от менеджера и принимают помощи автоответчика. Чтобы выбрать определенный пункт и управлять меню необходимо перевести устройство в режим тонального набора, а для перехода в нужный раздел нажать соответствующую клавишу.

Если не хотите прослушивать информационные сообщения и сразу перейти на линию со специалистом, нужно нажать кнопку «0». Следует учитывать, что в период большой занятости вам придется повисеть на трубке в ожидании ответа. Вам будет предложено заплатить 20 рублей, за это вас переместят в начало очереди.

Внимание! Общение с оператором на всей территории России и в сети МТС Беларуси, МТС Украины не подлежит тарификации, является бесплатным.

Телефонная комбинация доступна только для потребителей компании MTS. Абоненты других операторов не смогут выйти на связь с консультантом по этому номеру. Для решения вопросов по смене тарифного плана, подключение или отключения услуг вас потребуют продиктовать паспортные данные и ответить на ряд дополнительных вопросов.

Если возникли вопросы по обслуживанию и использованию мобильной связи, то помимо короткого сервисного контакта существует дополнительная цифровая комбинация, чтобы связаться с оператором МТС. Она является дублером предыдущей, запомните следующие цифры «8800 2500890». После набора в трубке услышите тот же голос автоматического информатора. Чтобы выйти на прямой разговор с оператором кликните на «0». Исходящие вызовы на данный контакт являются бесплатными по области и всей России.

Следует учитывать, что все разговоры со специалистом записываются для контроля качества обслуживания, а после успешного общения вам предложат поставить оценку работы сервиса поддержки.

Как позвонить с другого оператора

Если нет доступа к своему мобильному устройству, а под рукой только сим-карты других компаний сотовой связи России, то ничего страшного. Позвонить провайдеру с чужого телефонного номера не получится, использовав единую короткую комбинацию. Для таких случаев была реализована следующая последовательность «88002500890». По ней сможете осуществить соединение с консультантом даже со стационарного телефона. Исходящий звонок по линии не подлежит тарификации.

Справочная служба для корпоративных клиентов

Помимо физических лиц компания МТС активно предоставляет услуги для корпоративных клиентов. Для них реализованы специальные предложения для нормализации коммуникаций в своей организации и повышения эффективности бизнеса. Для решения возникших вопросов по поводу обслуживания мобильной связи юридических лиц реализована специальная горячая линия – «88002500990». С ее помощью сможете решить следующие проблемы:

1. Проблематика, касающаяся мобильной или фиксированной связи провайдера.
2. Получить или заказать подробную информацию о состоянии счета своего или своих сотрудников.
3. Подключение, выключение и настройка дополнительных услуг и функций.
4. Блокировка и выход из нее.
5. Техническое обслуживание тарифного плана.
6. Решение финансовых проблем и задач.

Специалист контактного центра МТС может запросить ваши персональные данные и задать несколько вопросов для подтверждения личности. Корпоративные клиенты могут заказать кодовое слово, с помощью которого будет происходить идентификация.

Если находитесь за пределами России в условиях международного роуминга и у вас возник вопрос по мобильной связи, то выполнить соединение по стандартным контактным номерам МТС 0890, рассмотренными нами ранее, у вас не получится. Поэтому провайдер создал единый канал обратной связи для физических лиц и корпоративных клиентов. Запомните простой телефонный контакт «+7 495 7660166». Не стоит переживать по поводу разницы во времени и часовых поясах, справочная служба МТС работает круглосуточно. При наборе с мобильного обязательно прописывайте «+7» по международному формату. Голосовое общение с оператором не подлежит расчету при использовании данной комбинации с сим-карты МТС.

Если не устраивает живой разговор с консультантом или ваша проблема не требует моментального решения, то воспользуйтесь другими способами:

1. Запустите онлайн чат с провайдером на официальном сайте в персональном кабинете или через мобильное приложение «Мой МТС». Для этого перейдите в соответствующий раздел и опишите свою проблематику.
2. Для корпоративных клиентов существует выделенная электронная почта для консультации – «[email protected]». В данном случае придется подождать, пока система обработает заявку.
3. Лично посетите в ближайший салон продаж и содействия провайдера, попросите помощи у свободного менеджера.

Если возникают проблемы при использовании мобильной связи, которые не можете решить самостоятельно, звоните напрямую оператору и попросите у него содействия. Все перечисленные контакты техподдержки являются действующими на текущее время и работают круглые сутки.

Бывают такие ситуации, в которых срочно нужно пообщаться с оператором МТС. Компания МТС обслуживает абонентов таких стран как Россия, Украина, Белоруссия и Узбекистан.

Каждый клиент компании хочет оперативно получить необходимую для него информацию. Случаются специфические ситуации, которые требуют «живого» общения с оператором МТС.

Есть несколько вариантов, как позвонить оператору МТС. Любой абонент, даже находясь в роуминге, сможет получить консультационную помощь от сотрудников компании.

Стоит не забывать, что консультанты компании могут ответить на любой вопрос, касательно предоставляемых услуг мобильного оператора. Кроме того, можно получить информацию о вашем тарифе, подключённых услугах, различных акциях и специальных предложениях.

Как позвонить оператору мтс напрямую по короткому бесплатному номеру

Абоненты любой обслуживаемой страны могут воспользоваться единым бесплатным номером 0890 . Для того, чтобы произошло соединение с сотрудником компании, необходимо для начала воспользоваться голосовым меню. После соединения на клавиатуре телефона сначала нужно нажать кнопку 2 , а потом 0 .

А потом произойдет соединение с консультантом, который свободен на тот момент. Можно использовать другие комбинации в меню, нажав сначала 5 , а потом 0 . Существует несколько комбинаций, главное, чтобы в выбранном меню вы в итоге нажали на клавиатуре 0 .

Как позвонить оператору мтс с городского номера

Частным клиентам доступен федеральный номер 8 800 250 08 90 . На него можно звонить как с городского телефона, так и с мобильного. Для того, чтобы произошло соединение с сотрудником-консультантом, необходимо также использовать цифровые команды. Которые вводятся при помощи клавиатуры телефона.

Нажимать нужно цифру 2 , а следом – 0 . После чего автоинформатор должен запросить оценку оказанных услуг (нажать надо 0 или 1 ). Только после этого можно будет дождаться ответа сотрудника МТС.

Корпоративные клиенты для связи с оператором используют федеральный номер 8 800 250 09 90 .

Слушать весь разговор робота-автоответчика не обязательно, его речь можно прерывать нажатием кнопки.

Как позвонить в мтс оператору с мобильного В роуминге

Если абонент находится в роуминге, то для того, чтобы пообщатся с оператором, достаточно набрать номер 8 495 766 01 66 . Звонок осуществляется бесплатно, вне зависимости от того, в какой части света вы находитесь.

Когда вы находитесь за пределами Российской Федерации, нужно помнить о том, что набирая номер телефона, обязательно используется международный формат, так что указывать вначале +7 обязательно.

Другие способы связи

В случае, если дозвониться оператору не удалось, то можно воспользоваться сайтом оператора МТС. На открывшейся вкладке можно задавать вопросы, который оформлены в виде обратной связи.

Есть еще один вариант связи с сотрудниками МТС. Для этого необходимо посетить «Личный кабинет»

Наиболее простым способом получения информации от МТС, считается посещение офиса компании, только при этом нужно иметь при себе паспорт, который позволит произвести идентификацию вас, как владельца сим-карты.

На сайте также есть видео, которое поможет разобраться со спецификой звонков консультанту мобильного оператора.

Абонентам МТС позвонить оператору достаточно просто, так как есть несколько вариантов. Также, в каждой обслуживаемой стране, есть определенные сервисные номера, которые в конечном итоге позволят связаться с оператором.

Клиентам данная услуга выгодна, т.к. предоставляется абсолютно бесплатно, где бы вы не находились. Компания МТС всегда заботится о своих клиентах, предоставляя им качественные услуги и консультационную помощь.