Главная-Платежные системы-Itunes не определяет iphone. Решение проблемы: iTunes (компьютер) не видит iPhone

Itunes не определяет iphone. Решение проблемы: iTunes (компьютер) не видит iPhone

Некоторые владельцы iPhone могут столкнуться с проблемой подключения своего устройства к компьютеру на Windows 10. Часто такое происходит из-за сбоя механизма доверенного подключения, физической неисправности USB-кабеля или гнезда, неправильной настройки подключения. Также причиной может быть вредоносное программное обеспечение.

Всегда используйте оригинальный USB-кабель. Если он повреждён, нужно его заменить. С гнездом сложнее, ведь в таком случае скорей всего потребуется профессиональный ремонт. Остальные проблемы решаются программным способом.

Способ 1: Очистка системного каталога

Часто из-за сбоя механизма подключения Виндовс 10 не видит iPhone. Это можно исправить, удалив определенные сертификаты.

Способ 2: Переустановка iTunes

  • После перезагрузки устройства скачайте и установите новую версию приложения.
  • Проверьте работоспособность.

    • Также на нашем сайте вы найдете отдельную статью, посвященную причинам, по которым Айтюнс может не видеть Айфон, и их решению.

    Способ 3: Обновление драйверов

    Неполадка с драйверами — довольно распространенная проблема. Чтобы решить её, можно попробовать обновить проблемные программные компоненты.

    1. Вызовите контекстное меню на значке «Пуск» и откройте «Диспетчер устройств» .

    2. Раскройте «Контроллеры USB» и найдите «Apple Mobile Device USB Driver» . Если он не отображен, то откройте «Вид» — «Показать скрытые устройства» .

    3. Вызовите контекстное меню на нужном элементе и кликните на «Обновить драйверы…» .

    4. Выберите «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере» .

    5. Далее кликните на «Выбрать драйвер из…» .

    6. Теперь нажмите на «Установить с диска» .

    7. Нажав на «Обзор» , перейдите по пути

      • Для 64-х разрядных Виндовс:

        C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers

        и выделите usbaapl64 .

      • Для 32-х разрядных:

        C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers

        и выделите объект usbaapl .

    8. Теперь кликните «Открыть» и запустите обновление.
    9. После обновления перезагрузите компьютер.

    Другие способы

    • Убедитесь, что между iPhone и компьютером установлено доверие. При первом подключении на обоих устройствах будут отображены запросы на разрешение доступа к данным.
    • Попробуйте перезагрузить оба устройства. Возможно, небольшая неполадка мешала подключению.
    • Отключите все лишние устройства, подключенные к компьютеру. В некоторых случаях они могут препятствовать корректному отображению iPhone.
    • Обновите iTunes до самой последней версии. Устройство также можно обновить.
    • Стоит также проверить систему на наличие вредоносного ПО. Это можно сделать с помощью специальных утилит.

    Вот такими методами вы можете исправить проблему с отображением iPhone в Виндовс 10. В основном решение является довольно простым, но эффективным.

    Всем хороши девайсы от Apple, кроме одной операции, которая некоторых пользователей вводит в ступор: это необходимость, время от времени, синхронизировать iPhone или iPad с компьютером. Делается синхронизация через программу iTunes. Но бывает так, что iTunes не видит iPhone. И тут у многих ступор переходит в глубокое пике – пользователи просто теряются. Хотим вас успокоить – это не проблема. Вот как все решается.

    Итак, у вас появилось сообщение примерно такого содержания.


    Начните с самого простого

    Попробуйте подключить шнур к другому порту USB на компьютере.

    Убедитесь, что вы пользуетесь фирменным кабелем USB, это особенно актуально для владельцев iPhone или iPad с новым разъемом «Lightning».

    Убедитесь, что сам кабель не вышел из строя.

    Скачайте и установите последнюю версию iTunes с официального сайта Apple.

    Перезагрузите компьютер и iPhone (выключите iPhone, одновременно удерживая «Home» и клавишу питания). После перезагрузки повторите попытку синхронизации.


    Если не помогло

    Если ни один из приведенных способов не дал положительного результата и iTunes всё равно не видит iPhone, то возможно причина кроется в самом девайсе. По непонятной причине происходит порча файлов, находящихся в каталоге Media.

    Исправить ситуацию можно, удалив эту папку с iPhone.

    Для этого, предварительно копируем эту папку на жесткий диск компьютера, используя альтернативный файловый менеджер для iPhone . Например, скачайте на ПК программу Disk Aid .

    Когда вы запустите эту программу на компьютере, она попросит подключить к ПК ваше устройство.


    После подключения iPhone, выбираете «Хранилище», а в нем «Медиа». Вот этот каталог и копируем на ПК. У меня не получилось скопировать перетаскиванием из одного окна в другое, только щелчком правой кнопки мыши.


    Сам каталог содержит следующие папки


    Обратите внимание на появившееся предупреждение.

    Если чувствуете в себе смелость, то смело удаляйте из каталога все папки, отключайте iPhone от ПК и перезагружайте девайс.

    Если вы все правильно сделали, то iTunes увидит ваш iPhone и предложит синхронизироваться. Ну, а ценные для вас книги, фотографии и голосовые заметки вы потом сможете извлечь из папки Media.

    Еще варианты

    Если и это не помогло, то пора подключать более серьезные знания операционных систем.

    Если iTunes не видит iPhone в Microsoft Windows XP.


    2. Зайдите в Пуск -> Выполнить services.msc .

    3. Найдите пункт Apple Mobile Device Остановить .

    Запустить .

    5. После перезапуска ПК, iTunes должен увидеть iPhone.

    iTunes не видит iPhone в Microsoft Windows Vista или Windows 7


    1. Закройте iTunes, предварительно отключив ваше устройство.

    2. Зайдите в Пуск -> Выполнить и введите в появившемся окне services.msc .

    3. Найдите пункт Apple Mobile Device и в соседнем окне щелкните на Остановить .

    4. После остановки в том же окошке щелкните на Запустить .

    5. После перезапуска ПК iTunes будет готов к работе с Вашим устройством.

    Если способ помог, то выберите Apple Mobile Device и укажите тип запуска “Авто”, чтобы проблемы с iTunes больше не возникали.

    iTunes не видит iPhone в Mac OS X

    1. Отсоедините устройство от компьютера, предварительно закрыв его в iTunes.

    2. Откройте стандартный файловый менеджер Finder и переместите в Корзину следующие элементы:

    Папку с программой iTunes (найти ее можно, зайдя в Программы);

    Ярлык программы iTunes с панели запуска;

    Файл AppleMobileDevice.kext (найти его можно в Finder (вкладка Переход ->Переход к папке) Система -> Библиотеки -> Extension);

    Файл AppleMobileDeviceSupport.pkg (найти его можно в Библиотеки -> Receipts);

    3. Перезапустите компьютер.

    4. Удалите содержимое Корзины и перезагрузите компьютер еще раз.

    5. Загрузите последнюю версию iTunes для Mac.

    6. Подключите iPhone и пользуйтесь рабочим iTunes.

    Все пользователи iPhone или же другой продукции Apple используют iTunes. Однако не всегда происходит ожидаемое подключение девайса к ПК. В чём проблема и как её решить?

    Причины

    Обязательно следует разобраться, почему Решение проблемы может скрываться в причине. Проверить в первую очередь необходимо всю цепочку подключаемых устройств.

    Для начала нужно убедиться в работоспособности кабеля USB. Чаще всего подключение не удаётся именно из-за шнура. Пользователь должен проверить целостность, подозрительные изгибы и повреждения. Лучше всего будет проверить кабель на другом аппарате Apple.

    Одной из причин, почему может быть смартфон. Иногда в телефоне происходят мелкие сбои, влияющие на работоспособность. Решить проблему очень просто. Пользователю нужно перезапустить свой «яблочный» девайс. Чаще всего обычный рестарт решает проблему.

    Причина иногда скрывается и в «железе» ПК. Вход USB может оказаться повреждён. Пользователю следует подключить шнур в другое гнездо. Если проблема во входе USB или его контактах, то лучшим решением будет подключить кабель к разъёму, находящемуся на задней части системного блока.

    Сама программа или ОС тоже не застрахована от сбоев. Причина может быть в неверном запуске или работе приложения iTunes. Самый простой вариант решения - это перезапуск ПК. В большинстве случаев рестарт позволяет решить проблему. Убедиться, что причиной неполадки стал компьютер, можно, подключив устройство к другому ПК.

    Решение проблемы на ОС XP

    Чаще всего причиной, почему iTunes не видит iPhone, является некорректная работа процесса Apple Mobile Device. Определив, что компьютер - это проблемное звено, следует приступить к решению проблемы. Действия, а также их последовательность зависят от установленной на ПК системы.

    Пользователь XP должен для начала отключить смартфон от компьютера и закрыть приложение iTunes. Затем следует на ПК перейти в раздел «Панель управления», выбрать «Администрирование» и нажать на функцию «Службы». Это позволит открыть все запущенные службы.

    Отыскав процесс Apple Mobile Device, необходимо его остановить. После отключения службы следует запустить её снова. Проделав всё верно, пользователь должен подключить смартфон с помощью шнура и убедиться в исправной работе. Так могут исправить ситуацию те, кто задумывается, почему iTunes не видит iPhone на Windows XP.

    Решение на Vista/7

    Пользователи Apple часто задают вопрос о том, почему Iphone без проблем подключается к другим ПК, но с компьютером пользователя не соединяется. Как же исправить ситуацию на Windows Vista?

    Всё довольно просто. Пользователю следует зайти на ПК в «Диспетчер устройств» и найти свой аппарат. Затем правой клавишей мышки нажать на пункт «Обновить драйвер». Затем нужно провести поиск на компьютере. Если всё получилось, ПК предложит выбрать драйвер из ранее установленных.

    Процесс можно проделать и вручную. Если автоматически найти драйвер не удалось, а ответ на вопрос о том, почему iTunes не видит iPhone, все еще не найден, нужно самостоятельно указать пути. Для этого следует зайти в «Диспетчер устройств» и нажать на «Обновить драйвер».

    Для самостоятельного поиска следует выбрать пункт «Поиск вручную». Драйвера можно найти в папке, специально созданной для них программой. Путь для всех пользователей одинаковый. Он выглядит так: C\Programs Files\Common Files\Apple\ Apple Mobile Device\Drivers. Затем нужно выбрать версию драйвера и нажать установку.

    Метод подходит как для Vista, так и для Windows 7. Таким же способом можно обновить драйвер через интернет либо самому найти подходящий в сети и просто указать к нему путь.

    Решение для Mac OS X

    Часто случается, что iTunes не видит iPhone. Как с этим бороться на Mac OS? Решение проблемы лежит на поверхности. Нужно очистить компьютер от файлов iTunes. Для начала удалить иконку приложения с рабочего стола. Затем убрать из панели запуска. Папку iTunes, находящуюся в «Библиотеке», тоже следует отправить в утиль.

    Затем необходимо избавиться от файла Apple Mobile Device.kext. Найти его можно, пройдя по пути «Система», «Библиотека», Extension. После этого наступает очередь файла Apple Mobile Device Support.pkg. Он находится в папке Receipts, которая разместилась в «Библиотеке».

    Удалять все файлы нужно в корзину. После утилизации указанных элементов следует перезапустить компьютер. Запустив ПК, нужно удалить содержимое корзины. Пользователю нужно ещё раз перезапустить компьютер. Теперь можно качать iTunes и заново его устанавливать.

    Очистка смартфона

    Если после исправления всех проблем iTunes не видит iPhone, что делать? Существует ещё один вариант. Возможно, проблема была не в ПК, а в самом телефоне. Значит, нужно заняться чисткой файлов, мешающих синхронизации. Учитывая, что смартфон не подключается к ПК через iTunes, пользователю понадобится другая программа. Подойдёт iFunBox либо iExplorer.

    Пользователю следует отключить своё устройство от компьютера. Затем Теперь нужно подключить смартфон, запустить установленный заранее файловый менеджер и найти папку VAR. Владелец телефона должен скопировать этот файл и всё, что в нём, на ПК. Затем папка удаляется, а смартфон перезапускается. Пользователь пятой модели должен искать и устранять папку iTunes_Control, а не Var.

    Теперь можно подключать и синхронизировать устройство с iTunes. Следует помнить, что при удалении папки некоторые файлы пропадут с телефона. Восстановить утерянное пользователь может из резервной копии, находящейся на ПК. Сохранить папку нужно обязательно. Это позволит не только восстановить потерянные данные, но и вернуть её на смартфон в случае неудачи.

    Обращение к специалистам

    Если ни один из способов решения проблемы не принёс результата и непонятно, почему iTunes не видит iPhone, нужно отнести устройство в сервисный центр. Обычный пользователь не всегда может самостоятельно исправить возникшую неполадку. Некоторые проблемы способен диагностировать только специалист.

    В домашних условиях проблематично определить работоспособность контактов USB или прошить iPhone. Обращение к профессионалам однозначно принесёт результаты. Единственным недостатком является то, что стоимость даже простых процедур бывает весьма высокой.

    Итог

    Прежде чем обращаться в сервисный центр, владелец аппарата может попытаться самостоятельно исправить проблему. Чаще всего бывает устранена возникшая проблема (iTunes не видит iPhone). Это исправляется довольно просто и не вызывает трудностей даже у неопытного пользователя. Однако к решению проблемы следует подходить ответственно, ведь неправильное вмешательство повлечёт за собой неприятные последствия.

    Если у Вас появилась проблема, которая заключается в том, что iTunes не видит iPhone, стоит ли поднимать панику? Конечно же нет, наверняка есть какое-то простое объяснение этому. Сегодня мы попытаемся в этом разобраться.

    Можно выделить четыре простых объяснения, почему программа iTunes не видит iPhone:

    • Неисправность кабеля или разъёмов;
    • Происходит ошибка, в момент синхронизации iPhone и айтюнс;
    • Сбой в работе AppleMobileDevice;
    • Плохая перепрошивка мобильного устройства.

    А теперь давайте разберем каждый случай более детально.

    Проблемы с физическим состоянием подключения

    Чтобы синхронизация девайса с «тунцом» была успешной, стоит проверить соединение на механические неполадки.

    • Возможно в гнезде, в которое Вы вставляете USB-шнур, находится пыль или грязь, которая мешает нормальному подключению. Также, проблема с тем что iTunes не видит iPhone может крыться в поломке разъема питания, который является очень уязвимой точкой на девайсе. Причин, по которой могла произойти поломка, может быть масса: от механического повреждения до попадания жидкости.

    Попробуйте вставить шнур в другой USB-разъём или почистить разъём питания с помощью спирта и ватки, намотанной на плоский кусок картона (1мм*5мм) для удобного доступа к контактам (в зависимости от состояния разъёмов могут пригодиться оба варианта).

    • Может быть такое, что кабель USB повреждён или абсолютно не подходит для передачи информации с компьютера на устройство (предназначен только для подзарядки).

    Удостоверьтесь, что ваш шнур является оригинальным и не имеет механических повреждений. В качестве альтернативы можно попробовать повторить подключение с помощью заведомо исправного кабеля.

    • При использовании «левого» чехла или блока аккумулятора также могут происходить проблемы с подключением.

    Перед подключением снимите чехол, дополнительный блок и любые другие элементы, которые могут нарушить полноценный контакт кабеля с разъёмом.

    Также стоит проверить и состояние драйверов, которые обеспечивают подключение девайса к ПК, последовательность необходимых действий наглядно представлена в следующем видеоролике.

    Ошибка в момент синхронизации с iTunes

    Итак, почему программа может выдавать ошибку в момент синхронизации с iPhone 4s после, казалось бы, удачного подключения вашего девайса. Здесь причина может крыться как в ПК так и в самом устройстве и программах, которые были недавно на него установлены.

    Для начала нужно проверить, стоит ли на ПК последняя версия iTunes, если нет, то вам необходимо обновить iTunes, а затем перезагрузить компьютер и iPhone 4s. Если это не сработало, тогда, возможно, причина кроется в недавно установленных приложениях. Попробуйте найти таковые и удалить, затем повторив попытку подключения.

    Если же iTunes по-прежнему не видит устройство, когда Ваш айфон синхронизируется, можно предположить, что виновником тому сбой в компьютере и можно попробовать удалить все временные файлы, которые могут мешать правильной работе. Для этого нам необходимо почистить от содержимого две папки:

    • C:\Users\Имя пользователя\AppData\Local\Temp
    • C:\Windows\Temp

    Для удачного поиска этих папок у вас должна быть включена функция «показывать скрытые файлы, папки и диски». После всех изменений не забываем перезагружаться. Что же, ещё одна причина, по которой iTunes мог не видеть iPhone, устранена. Пробуйте снова синхронизироваться с «тунцом».

    Не работает служба AppleMobileDevice

    Есть более сложная проблема, по причине которой программа не видит мобильное устройство. Данная проблема заключается в работе AppleMobileDevice. Такая проблема приносит больше всего огорчений, потому что ее не всегда можно решить за раз.

    Для начала, давайте рассмотрим, каким образом можно идентифицировать проблему с AppleMobileDevice. Для этого нужно отсоединить USB-шнур от смартфона и на компьютере перейти в Панель управления => Удаление программ, после чего попробовать найти компонент «Apple Mobile Device Support». В случае удачи делаем её перезапуск (инструкция ниже), если же компонент не найден, то:

    • Удалите программы или компоненты => « iTunes», «QuickTime», «Apple Software Update» и «Apple Application Support»;
    • Повторно переустановите программу « iTunes».

    Чтобы перезапустить службу AppleMobileDevice, нужно проделать несколько простейших действий:

    • Перейти в папку «Службы», используя следующий путь Панель управления -> Администратирование ;
    • Найти интересующую нас службу и перезапустить;
    • Подключить девайс.

    Плохая перепрошивка мобильного устройства

    В этой ситуации проблема может скрываться в папке «var/mobile/Media», которая находится на Вашем iPhone. Удалив эту папку, проблема должна исчезнуть, хотя при её удалении вы удалите также все Ваши Фото и Видео, отснятые на камеру. Поэтому если вы дорожите файлами, которые находятся у Вас на айфоне, сделайте back-up, прежде чем что-то удалять.

    Проблема «iTunes не видит iPhone» стара как самый первый iPhone и решить ее порой не могут даже продвинутые пользователи. Однако зачастую все решается очень просто – достаточно выполнить несколько элементарных шагов.

    В интернете можно найти десятки различных способов, половина из которых или не актуальны для последней версии iTunes или чересчур запутаны. На самом же деле все решается просто.

    Первым делом необходимо удостовериться в работоспособности каждого элемента:

      USB-порт. iTunes не видит iPhone из-за вышедшего из строя USB-порта; подключите ваш iPhone, iPad или iPod Touch к другому, расположенному желательно на задней стенке системного блока, USB-порту

      USB-кабель. Воспользуйтесь другим проводом

      Компьютер. Сбой в работе Apple Mobile Device приводит к тому что iTunes не видит iPhone. Смена компьютера, если в вашей ситуации это возможно, может привести к возобновлению работоспособности

      ПО. Удалите и установите заново iTunes, загрузив последнюю версию дистрибутива с официального сайта.

    В случае если примитивные меры не помогли решить проблему, самое время разобраться в ситуации на корню. Внимание: для Windows XP, Windows 7 и Mac инструкции различаются.

    Что делать если iTunes не видит iPhone в Windows XP

      Зайдите в Панель управления -> Администрирование -> Службы

      Щелкните по Apple Mobile Device и нажмите Остановить службу

      Запустить службу

    Что делать если iTunes не видит iPhone в Windows 7 и Windows 8

      Отключите iPhone, iPad или iPod Touch от компьютера и закройте iTunes

      Зайдите в Панель управления -> Администрирование -> Службы

      Выберите пункт Apple Mobile Device и нажмите Остановить службу

      Убедившись в остановке службы в том же окне нажмите Запустить службу

      Дождитесь полного запуска и подключайте iPhone или другое устройство Apple к компьютеру

      Если все прошло успешно, укажите в свойствах службы Apple Mobile Device тип запуска “Авто ”

    Что делать если iTunes не видит iPhone в Mac OS X

    1. Отключите iPhone, iPad или iPod Touch от компьютера и закройте iTunes
    2. Удалите, путем перемещения в Корзину :
      2. 1. Иконку iTunes с панели запуска (Dock)
      2. 2. Папку iTunes (Библиотеки -> iTunes)
      2. 3. Файл AppleMobileDevice.kext , найдя его по адресу Система -> Библиотеки -> Extension
      2. 4. Файл AppleMobileDeviceSupport.pkg , найдя его по адресу Библиотеки -> Receipts
    3. Перезагрузите компьютер
    4. Очистите Корзину и еще раз перезапустите компьютер
    5. Скачайте последнюю версию дистрибутива iTunes для Mac с официального сайта и смело подключайте свое устройство

    Как видите, ничего сложного в том чтобы восстановить работоспособность iTunes нет. Конечно, бывают редкие исключения, например, если проблема таится в аппаратной части устройств. В таких случаях задавайте вопросы на

    Похожие публикации: