Подробная детализация. Детализация звонков МТС: все способы получения распечатки звонков

С баланса МТС были списаны деньги, тогда как с сотового не совершался ни единый вызов? Либо просто нужно проанализировать? во сколько обошлись несколько последних звонков? Что делать в подобных ситуациях? Выход здесь лишь один – получить распечатку звонков МТС.

До недавнего времени для этого нужно было лично обращаться в офис сотовой компании, других вариантов не существовало. Но сегодня все мобильные операторы сделали акцент на возможности самостоятельного обслуживания. То есть клиент получает весь набор инструментов для собственноручного решения возникших проблем через интернет.

С такой целью разрабатываются удобные личные кабинеты, в которых потребителям предоставляется не только лишь детализация звонков МТС бесплатно, но и возможность самостоятельно активировать/деактивировать любую опцию по номеру. Больше не нужно искать паспорт, адрес ближайшего салона связи и заключенный с оператором контракт – такие сложности ни к чему. С удобной услугой с наименованием «Интернет-помощник» подробная детализация разговоров будет получена в считанные минуты.

О том, как сделать распечатку звонков МТС, и расскажет потребителям наша сегодняшняя статья.

Детализация звонков МТС в «Личном кабинете»

Для получения выписки звонков МТС через «Личный кабинет» надо посетить официальный веб-сайт сотовой компании и пройти авторизацию. Для входа надо ввести на сайте личный номер сотового и защитный пароль, поступивший на мобильный в виде уведомления SMS. В «Личном кабинете» перейдите по вкладке «Контроль расходов», а там войдите в раздел с названием «Детализация по разговорам».

Дальнейший алгоритм действий крайне прост и выглядит следующим образом:

1. Чтобы заказать распечатку, нужно выбрать необходимый период детализации звонков МТС – в пределах последнего полугодия.
2. Далее выбираем место для получения отчета о вызовах. Он может отобразиться сразу же в меню «Интернет-помощника» либо же быть получен на адрес собственной электронной почты, что намного удобнее.
3. Затем пользователю необходимо избрать формат для будущей распечатки звонков МТС. Здесь имеется несколько вариантов: XLS, PDF, HTML и XML. Лучше всего заказать детализацию звонков МТС в формате XLS, потому как для его открытия нужен лишь инсталлированный офисный пакет, имеющийся фактически в каждом ПК. Для иных форматов потребуется установка специальных утилит, способных их считывать. Подметим, что содержимое детализации останется аналогичным, вне зависимости от избранного формата.
4. На последнем этапе убеждаемся в корректности внесенных параметров и нажимаем на значок «Далее», а после дожидаемся готовую выписку.

Обратите внимание! Детализация звонков и СМС не придет абоненту мгновенно – на это понадобится некоторое время: от 3 до 40 минут, что напрямую зависит от загруженности сотовой сети. Системе требуется время, чтобы подсчитать все сделанные вами звонки и сформировать их в подробный документ. Только после этого МТС-детализация звонков поступит на ваш e-mail.

В готовом отчете будут показаны все ваши вызовы – как входящие, так и исходящие, все принятые и отосланные уведомления SMS, набранные USSD-команды, длительность интернет-сессий и прочее. Также здесь имеется возможность посмотреть все списания с абонентского счета. В случае несоответствия сумм всегда можно обратиться в салон связи – сотовая сеть хоть и крайне редко, но все же может допустить ошибку при подсчете.

Важно! Стоит подметить, что в истории SMS будет указано только лишь количество принятых и отосланных сообщений. Сам же текст уведомления здесь просмотреть невозможно, потому как он не сохраняется сетью с целью сбережения конфиденциальности личной информации.

Как сделать детализацию звонков посредством USSD-запроса

Перед тем как сделать детализацию на МТС посредством USSD- запроса, необходимо уточнить, что данный тип детализации является экспресс-отчетом – он отображает лишь последние 5 вызовов либо сообщений SMS. Чтобы запросить такую информацию, абоненту нужно отправить с телефона специальный USSD-запрос – набираем * 152 * 1 # , а после осуществляем вызов. На сотовый поступит ответное сообщение со всеми данными, которые вы запрашиваете, а также суммами оплат за них, списанными со счета. Если же потребитель вызовов не делал и не принимал, то ему поступит извещение такого содержания: «За прошедшие двое суток платные действия не выполнялись».

Внимание! Заказывать экспресс-отчет можно не чаще, чем 2 раза в сутки.

Как заказать детализацию звонков в офисе оператора

Все потребители MTS могут получить детализацию звонков непосредственно в офисе сотовой компании. Чтобы сделать заказ отчета в распечатанном виде, необходимо будет предоставить свои паспортные данные и написать заявление, указав в нем нужный период отчетности. Обязательно возьмите с собой договор о предоставлении услуг связи, он подтвердит тот факт, что именно вы являетесь владельцем сим-карты.

Готовый отчет будет предоставлен абоненту в течение 2-3 часов. Но как взять распечатку, если у вас нет времени ждать? Просто закажите почтовую доставку. Правда, такая услуга является платной: в пределах одного города – 75 рублей, по межгороду – 150 руб.

Как получить отчет для чужого номера

Нередко возникают ситуации, когда нужно проконтролировать расходы на стороннем номере, к примеру, если симка оформлена не на вас, либо же вы желаете знать о расходах своих родителей и т. д. Как узнать историю вызовов в таком случае? Сразу скажем, что будет это непросто. Если у вас имеется паспорт владельца симки и нотариально удостоверенное его согласие, то отчетность по звонкам вам должны предоставить в любом салоне связи. Но многие спросят: как проверить историю вызовов, если паспорта владельца сим-карты у меня нет? Выходом здесь может стать только «Личный кабинет». Но детализацию по стороннему номеру вы здесь сможете заказать лишь в одном случае – когда на руках имеется симка с данным номером. Ведь SMS с защитным паролем для входа на сервис придет именно на нее.

Если вам нужно просмотреть совершенные/принятые вызовы за какой-либо период времени, Мегафон создал специальную услугу – Детализация звонков. Она помогает узнать куда тратились средства с баланса. Давайте подробно рассмотри данную опцию: что это, виды детализации, прочее.

Описание услуги

Услуга помогает абоненту просмотреть статистику списания средств с баланса его номера. В ней могут быть отображены данные за конкретный промежуток времени или произвольный. Среди них будет показываться информация о совершенных вызовах, отправленных СМС-сообщениях, трафике интернета (выходящем/ исходящем).

Опция платная, есть бесплатные варианты. Услуга совместима со всеми тарифами оператора Мегафон.

Разовая детализация Мегафон

В рамках использования этого вида опции любой абонент может получить сводку вызовов, SMS входящего/исходящего типа, интернет трафика. В ней будут отображены даты, точное время совершенных или полученных звонков, сообщений. Можно увидеть номера, задействованные в данных операциях, сколько было снято денег со счета за каждое совершенное действие.

Стоимость

Цена за использование опции зависит от периода:

• Сводка за прошедшие 24 часа – 3 рубля.
• Информация за неделю (7 суток) – 21 рубль.
• Сводка за месяц (с момента заказа или прошлые 30 дней) – 90 рублей.

Подключение

Данный вид опции подключается несколькими способами:

Заказать отчетность можно только на email-адрес, привязанный к личному кабинету Мегафон.

Детализация за месяц

Если подключить данный вид детализации, абонент сможет посмотреть сводку всех действий, происходивших с СИМ-картой за последние 30 дней. Пользователь может заказать распечатку на дом или любой адрес, либо запросить информацию на адрес электронной почты.

Стоимость

Цена получения данных за 30 дней - 90 рублей.

Чтобы постоянно получать информацию о расходах за месяц необходимо:

• Позвонить в колл-центр на номер 0500 или 8 800 550–05–00 .
• Посетить ближайший офис Megafon с документом, удостоверяющим личность.

Ежемесячный счет

При использовании этой услуги абонент сможет получать детализацию расхода средств со счета своего номера за последние 30 дней. В ней будут отображаться совершенные платежи, подключенные к номеру услуги. Чтобы активировать можно:

Получить сводку можно в бумажном и электронном варианте.

Последние пять списаний со счета

В данном случае подразумевается сводка списания средств за последние пять дней. Подключить услугу можно введя код *512# , нажав кнопку вызова. Спустя некоторый промежуток времени пользователь получит СМС с необходимыми данными.

За использование услуги средства со счета взиматься не будут, она является бесплатной.

Как сделать детализацию бесплатно - самый выгодный способ

Любой абонент может раз в сутки запросить детализацию совершенно бесплатно. Это отличный вариант, если нужно получить подробную информацию о списаниях средств со счета за конкретный период. Воспользоваться данным видом детализации можно:

Первый запрос – бесплатно, за остальные будет взиматься определенная плата. Можно заказать ежемесячный счет или последний 5 списаний, обе услуги бесплатны.

Детализация Мегафон на чужой номер

Бывает так, что абоненту нужно узнать детализацию счета другого человека, например, родственника. Необходимо знать его авторизационные данные от личного кабинета. Тогда можно воспользоваться любым способом из указанных выше.

Либо в его личном кабинете привязать свою личную почту и активировать опцию «Ежемесячный счет», она бесплатная. Затем каждый месяц можно получать сводку другого пользователя на свой email-адрес.

Вопросы от абонентов

Теперь по традиции ответим на важные вопросы от пользователей сети Мегафон.

Можно ли сделать детализацию смс на Мегафоне?

Смотря что подразумевается под данным вопросом. В сводке будут отображены дата, время, номер отправки/получения СМС сообщений. Расшифровать их текст, увы, невозможно. Мегафон не предоставляет такой услуги, а сторонние сервисы в интернете – мошенники .

Как сделать детализацию списаний за интернет?

Необходимо одним из вышеописанных способов заказать детализацию за нужный период. Среди полученных данных в сводке будет данная информация.

Можно ли заказать детализацию без регистрации в личном кабинете?

Можно, используя любой другой способ: USSD-запрос, звонок на номер 0500 , офис оператора.

Что делать если не приходит детализация звонков?

Если на электронную почту не поступает заказанная детализация, следует проверить папку Спам, письмо могло попасть в нее, а возможно вы не верно указали эмейл. В крайнем случае нужно обратиться в офис оператора, специалисты помогут решить данную проблему.

Детализация звонков (Распечатка звонков) – перечень всех совершенных и принятых вызовов за определенный промежуток времени. В документе указывается общее количество звонков, а также номера всех абонентов, участвовавших в беседе.

Как посмотреть историю вызовов.

Существует несколько способов, каждый из них отличается стоимостью, эффективностью и сроками получения информации. Выбирайте метод, наиболее подходящий для вас. Если SIM карта ваша, то можно посетить ближайший офис компании сотовой связи. Здесь вам предоставят распечатку звонков за небольшую плату. Помните, что данный вариант распространяется только на ваш личный номер, или который оформлен на вас официально, но пользуется им ваш муж, друг или ребенок.

Как сделать детализацию звонков

Перечислим несколько способов получения.

1. Через личный кабинет мобильного оператора.
2. Через офис компании.

Тем, кто не силен в интернет технологиях и не хочет разбираться с кодами и паролями, проще прийти в ближайший салон связи, и по-старинке, так сказать «из рук в руки» получить сведения по номеру за любой период. Как правило, это от 1 дня и до 3-х лет. Не забудьте взять с собой документ, удостоверяющий личность – паспорт, который подтвердит, что вы законный владелец СИМ карты. К слову, вы получите распечатку звонков только своего номера. Вы не сможете достать детализацию звонков без ведома владельца, даже, если находитесь с ним в родственных отношениях. Если вы хотите получить расшифровку переговоров мужа, то тогда только с мужем вам выдадут детализированный отчет. Если номер любого другого человека, то необходима его нотариальная доверенность.

3. Взять чужой телефон на время.

Что с ним делать, вы знаете сами. Сначала быстро просмотреть полученные и отправленные СМС, проверить журнал разговоров. Здесь два неприятных момента: всё может быть удалено заранее, поэтому везде будет чисто, второе помните про риск. Хозяин номера может появиться из ниоткуда, и вы банально будете пойманы за непристойным делом, ведь подглядывать означает, что вы не доверяете.

4. Заказать на почту.

Самый оптимальный вариант оставить заявку у нас. Тогда никаких рисков, одни преимущества. Владелец ничего не узнает, цены низкие и доступны каждому, время выполнения считанные часы.

Что показывает детализация звонков

1. - персональную информацию владельца (ФИО, адрес и т.д.)
2. - дату и время совершенных и принятых вызовов
3. - все номера исходящих и входящих звонков
4. - номера абонентов с которыми велись переговоры
5. - продолжительность разговоров
6. - нахождение в роуминге

Заказать детализацию звонков чужого номера через интернет

Список услуг, которые доступны на нашем сайте:

• - любой оператор РФ даже региональный - Мотив, Таттелеком, Yota, а также Украины, Казахстана

Преимущества сотрудничества с нами

Анонимность

Владелец сим-карты никогда не узнает о факте вашего обращения в наш сервис. Мы работаем напрямую через сервер, а не абонента номера. Поэтому, вы сможете читать детализацию звонков чужого номера без ведома владельца.

Быстрые сроки

Как правило, не превышают несколько часов. Работаем 7 дней в неделю, 24 часа в сутки.

Полнота информации

Распечатать звонки у нас означает узнать полную информацию и движение по счету другого абонента.

На сервере, откуда мы извлекаем данные, включая тексты смс, всегда сохраняется информация в первоначальном виде. Удаление на смартфоне никак не влияет, поскольку их всегда можно восстановить из архива, доступ к которому имеет ограниченный круг лиц.

Низкие цены

Учитывая, что это личная информация, то цены достаточно низкие и по карману даже самому экономному клиенту.

Стоимость распечатки разговоров без доступа к номеру:

за 1 день - 1990 руб. за 1 месяц - 3990 руб. за 2 месяца - 4990 руб. за каждый последующий +990 руб.

МОСКВА (Московская обл.)
САНКТ-ПЕТЕРБУРГ (Ленинградская обл.)
Татарстан КАЗАНЬ
И ВСЕ остальные регионы России

Украина Казахстан

Финансовый отчет оператора – это полная информация о балансе клиента и его текущих расходах за выбранный период. В детализации звонков указываются номера телефонов и месторасположение абонентов, с которыми происходил разговор и его длительность, количество и время выхода в Интернет и сумма списаний за дополнительные услуги.

В распечатке звонков также отмечается количество отправленных вами SMS и их стоимость. Сами тексты сообщений не сохраняются, поэтому получить их в детализированном отчете невозможно.

Как получить детализацию звонков и смс на МТС?

До появления Интернет-помощника проанализировать собственные расходы можно было только при обращении в салоны связи. Этот способ доступен и сегодня. Для того чтобы заказать распечатку отчета, следует предъявить паспорт и заполнить бланк заявления, в котором требуется указать, за какое время необходимо вывести отчет.

Если в салоне связи вам потребуется оплатить распечатку отчета, при запросе в Личном Кабинете вы можете ее получить абсолютно бесплатно.

Личный кабинет МТС – Детализация звонков

Быстро сделать распечатку звонков за любой запрашиваемый вами период можно с помощью Интернет-Помощника.

1. Для это сначала необходимо зайти в «Интернет-помощник» МТС ihelper.mts.ru и перейти по ссылке меню «Детализация разговоров».

2. На первом этапе система предложит вам выбрать период детализации звонков МТС. Сделать это можно как вручную, так и с помощью шаблона – “неделя”, “месяц”, “3 месяца”. После выбора нажмите “Далее”.

3. На следующем шаге есть возможность заказать отчет и на электронный адрес (в таком случае следует ввести свой e-mail). Если поставить галочку на слове «Интернет-Помощник», «распечатка» появится прямо на экране браузера.

4. Чтобы сохранить или открыть детализацию всех звонков МТС за определенный период на компьютере, понадобится выбрать формат. Рекомендуем выбрать «HTML», тогда у вас будет возможность посмотреть детализацию входящих и исходящих звонков МТС без дополнительных программ.

5. На последнем этапе необходимо проверить все данные, нажать кнопку «Заказать» и пройти по ссылке «Заказанные документы». Отчет о всех разговорах по вашему телефону и отправленных sms появится через пару минут. Здесь же вы сможете скачать ранее заказанную детализацию звонков за любой период.

Ознакомиться с состоянием вашего текущего счета можно и без заказа распечатки. При любом входе в Личный Кабинет вы увидите:

• состояние текущего баланса;
• текущие расходы за ближайший период;
• в случае подключения услуги – информацию об обещанном платеже;
• остаток пакета Интернет, смс и ммс;
• состояние лицевого счета.

Получение экспресс-детализации

Заказать детализацию звонков пяти последних разговоров или SMS абонента МТС можно с помощью специальной команды *152*1# .

В ответ вам придет СМС, в котором будут перечислены ваши последние действия и их оплата. Если за последнее время никаких звонков вы не совершали, в тексте сообщения будет указано: «За последние два дня платных действий не было».

Полный контроль расходов с помощью данной команды получить не получится.

Как сделать детализацию звонков чужого номера?

Ситуации бывают разные и иногда нужен контроль расходов чужого номера. Но получить распечатку звонков другого абонента гораздо сложней. Если у вас есть паспорт человека и его нотариально удостоверенное согласие на данную процедуру, детализацию его звонков можно без труда получить в любом салоне МТС.

Через Интернет в Личном Кабинете вы сможете сделать детализацию звонков другого человека только в том случае, если у вас в руках будет его телефон, для получения пароля и входа.