Как узнать, почему Skype может не принимать пароль. Не удается войти в скайп

Для обмена сообщениями и для звонков Скайп, вы можете ее запустить и научиться как войти в скайп. Первое — это вы запускаете установленную программу и у вас на экране должно появиться окно с приглашением войти. Вы можете войти в скайп используя 3 разных способа. Итак, как зайти в скайп:

1. При помощи логина и пароля, который вы создали на странице Skype.com. Как зарегистрироваться описано
2. Используя учетную запись Microsoft.
3. При помощи вашего аккаунта в facebook.

Каким из этих способов войти в Скайп — решать вам, но если у вас уже есть аккаунт facebook или microsoft, то как по мне нет необходимости создавать еще один дополнительный и запоминать лишние логин и пароль. Плюс ко всему вход через facebook или Microsoft происходит автоматически, если вы уже входили под этими логинами.

Итак для первого способа нажимаем кнопку «Логин Skype» и переходим к окну ввода логина и пароля аккаунта Skype. В поле под номером 1 вводим свой уникальны логин, который вы себе предварительно завели, в поле под номером 2 вводим свой уникальный пароль от аккаунта Skype, который вы себе придумали. Если вы хотите чтобы программа автоматически вас авторизировала при запуске, поставьте галочку в правом нижнем углу — «Автом. авторизация при запуске Skype». И в конце нажимаем кнопку «Войти». Если на компьютере, где установлен скайп, этой программой пользуются несколько владельцев, то после всех входов, можно будет выбирать из выпадающего списка тот логин, под которым вы хотите зайти.

Если вы какой то из полей заполнили не правильно (логин или пароль), программа выдаст вот такое предупреждение. Если вы совсем не можете вспомнит логин и пароль, придется восстанавливать свою учетную запись.

В случае правильно введенных логина и пароля, Скайп запустится и вы увидите начальный экран программы. Чтобы выйти из программы Skype, нажмите в левом верхнем углу меню Skype и в выпадающем списке выберите «Выход».

Вторым способом, которым можно войти, это использовать учетную запись Майкрософт. Это по сути аналог аккаунта почты Гугл (). Это почтовый ящик от Майкрософт. Если вы уже заводили такой, тогда просто вводите логин (1) и пароль (2). И Скайп запускается. Если хотите зарегистрировать аккаунт Microsoft — нажимаете ссылку зарегистрироваться и после процедуры регистрации входите в Скайп.

Ну и третий способ войти — это использование в качестве входа фейсбук аккаунт. Процедура ничем не отличается от предыдущих. Вводите почту или ваш телефон, который вы использовали про регистрации на фейсбук и пароль от аккаунта facebook.

Иногда пользователи Skype сталкиваются с такой проблемой, что при запуске программы появляется ошибка об отсутствии соединения или идет бесконечное подключение. И при этом Интернет на компьютере работает, открываются сайты в браузере и так далее.

Причины неполадки

Понять причину такой неполадки, когда Skype не соединяется, крайне непросто. Чаще всего, перезагрузка компьютера решает проблему. Но в некоторых случаях она остается. Дело может быть в самом Скайпе. Например, повреждены его данные, или используется старая версия. Также сбой может заключаться в неправильной настройке системы, блокировке программы брандмауэром. Иногда суть ошибки заключается в работе антивируса, прерывающего подключение.

Еще нельзя забывать о том, что аутентификация в Skype происходит при участии браузера Internet Explorer. И если его настройки сбиты, то могут возникнуть различные проблемы.

Результатом любой из описанных причин становится ситуация, что программа не может отправить данные для входа на сервер. Тогда возникает бесконечное соединение Skype или появляются ошибки подключения.

Решение проблемы

Можно выделить 3 простых способа исправления возникшего сбоя: переустановка, удаление файлов Скайпа и сброс параметров Internet Explorera. Один из них обязательно поможет восстановить связь.

Но перед тем, как переходить к попыткам исправления неполадки, стоит убедиться, что проблема связана именно с вашим компьютером. Иногда, когда нет соединения в Скайпе, все дело в серверах разработчика. Они могут быть отключены в результате сбоя или в ходе профилактических работ.

Воспользуйтесь ресурсом Down right now . Там в виде графика изложена информация о серверах. Текущее состояние отображается справа. Up - все в норме. Down - сервера не работают.

Также попробуйте отключить антивирус и повторить вход в учетную запись. Он может блокировать связь с серверами. В таком случае следует добавить программу в исключения для антивируса.

Способ 1: Переустановка

Самая очевидная причина появления такого сбоя - устаревшая версия Скайпа. Изначально он настроен на автообновление, но функция может быть отключена. Ее, разумеется, можно вновь активировать. Но лучшим решением будет полная переустановка.

Способ 2: Сброс настроек Internet Explorer

Еще можно попробовать откатить настройки браузера Internet Explorer к исходному состоянию. Для этого откройте его и нажмите клавишу Alt. Откроется панель инструментов, кликните по надписи «Сервис». Из контекстного меню вызовите элемент «Свойства браузера».

Там нужно перейти в раздел «Дополнительно» и активировать опцию «Сброс». Появится окно подтверждение, опять нажмите по кнопке «Сброс». Остается только выполнить перезагрузку компьютера.

Способ 3: Удаление файлов программы

В ряде ситуаций проблема, хоть и связана с самим Скайпом, не решается банальной переустановкой. Происходит так из-за того, что при удалении программы некоторые файлы не стираются, а сбой происходит именно из-за них. Соответственно, если предыдущие способы не дали нужного результата, попробуйте следующее:

Почему не получается войти в Skype? Причины, как и варианты решения проблемы, весьма многочисленны, поэтому каждому, кого озадачил вопрос «Почему я не могу войти в Скайп?», предстоит разобраться в корнях проблемы.

Диагностирование и варианты решений

• Самой банальной, но очень часто встречающейся проблемой является такая: отсутствует сеть, интернет (нет соединения). Проверьте его наличие так: просто зайдите на один из сайтов. Если не вышло, смотрите раздел сетевых подключений (для компьютера или ноутбука) или звоните оператору.
• Если не в порядке работа самого сервиса Скайпа, проверить его состояние можно, зайдя по адресу http://heartbeat.skype.com/. В этом официальном блоге всегда найдется информация о работе мессенджера и проблемах, если они есть.
• При подходе к такому этапу, как экран входа (там отображаются поля для ввода логина и пароля), уже не нужно делать проверку на наличие интернета. Теперь, тщательно проверяя свой никнейм и пароль входа, попытайтесь осуществить вход в программу снова либо через браузерную версию (или ее еще называют онлайн-версией). Если вошли, пароль правильный, и дело не в нем.
• Если имеет место быть какая-то сложная системная ошибка, которая не дает нормально работать, общаться, может помочь сброс пароля, то есть замена пароля.
• Когда вы пытаетесь войти на новом для вас устройстве в мессенджер Скайп, может возникнуть проблема несоответствия нужных системных параметров. Поэтому проверьте их.
• Удалите файл под названием «shared.xml» или «main.incorrupt», если это еще не было сделано.
• Отключите временно антивирус или Фаервол (Брандмауэр Виндоус). Если после этого удалось зайти, дело в блокировке антивируса.

Если не получается увидеть даже экран входа, проблема может заключаться в следующем:

1. Неправильно установлена программа Skype. Чтобы исключить этот вариант, просто установите ее заново. Такая проблема может настать после обновления.
2. Вход уже был выполнен ранее, но под другой учетной записью. Для исправления подобной ошибки попробуйте полностью выйти из программы нажатием правой кнопки на значок в трее и выбором «Выйти».

Как удалить файл «shared...» или «main...»

Сначала надо найти его на жестком диске. Нажмите клавиши «Windows» и «R», чем вызовете команду «Выполнить...». Внесите в свободное поле следующую информацию: «%appdata%\skype». После нажатия «ок», система найдет папку, где находится этот мешающий работать файл. Удалите его и снова попробуйте войти.

В случае невозможности найти файл на диске (в том числе и файл shared.xml) нужно сначала включить видимость скрытых ранее объектов. Для этого нажмите «Windows» и «R», как в прошлый раз, и введите такой текст: «control folder», нажмите «ок». Осталось выбрать параметр показа скрытых объектов (файлов и папок), который так и называется «Показывать скрытые файлы, папки и диски» или «Show hidden files, folders or drives».

Для владельцев Mac OS необходимо сделать следующее:

1. (в трее найти его значок, нажать правой кнопкой, выбрать «Выход»).
2. В строке меню выберите «Перейти», далее «Перейти в папку».
3. Введите в строку для перехода: «/Library/Application Support/Skype».
4. Нажмите кнопку «Перейти».
5. Найдите в открывшейся директории целевой файл «shared.xml» и удалите его.

Точно так же можно попробовать удалить файл «main.incorrupt». Он находится в папке «Skype» в программных файлах на диске С (или в ином месте, если при установке мессенджера вы сами не выбрали отличный от автоматически предлагаемого варианта).

Проверка системных параметров для использования Скайпа

Чтобы проверить соответствие системным и техническим требованиям вашего устройства, нужно сверить следующие данные.

Для «Windows» необходимо иметь:

• процессор с мощностью не меньше 1 ГГц,
• минимум пятьсот 12 МБ оперативной памяти и «DirectX» последней версии.

Для владельцев устройства «Mac» (поддержка для них официально прекращается в октябре 2016 года, но скорее всего, использование Skype будет возможно еще до конца 2017 года):

• Вариант ОС должен быть Мас OS X 10.10 или позже, либо Мас OS X 10.6 («Снежный Леопард»),
• Проц. Intel, имеющий тактовую частоту от одного Ггц,
• Как дополнительное оборудование (программное обеспечение) нужно иметь установленный Quick Time.

Для пользователей техники Linux:

• Операционка - Ubuntu 10.04 или позже, Debiаn 6.0 или позднее, Fedorа 16 или более поздняя, Open SUSE 12.1 или вышедшая позже.
• Мощность проца - от 1 Ггц.
• Оперативка - от двухсот пятидесяти 6 МБ.
• Доп. ПО: Qt 4.6, D-Вus 1.0.0, libаsound 1.0.18, Pulse Audio 1.0 (лучше Pulse Audio 4.0), Blue Z 4.0 (желательно, но не обязательно).

Для «Windows Phone» нужно иметь ОС Windows 10 Mobile, Windows Phone 8.10, Windows Phone 80, хотя официальная поддержка с октября 2016 прекращается, с некоторыми возможными ограничениями эта программа на данных платформах будет продолжать работать до начала 2017 года.

Для владельцев Андроид (то есть смартфонов, работающих на основе этой платформы – Android):

• Операционка Android 4.0.3 или позже.
• Свободного места на смартфоне - от тридцати 2 МБ.

Тут будут действовать те же ограничения, что и для предыдущего примера - поддержка данного устройства заканчивается максимум в конце 2017 года.

Если у вас процессор ARMv7, Скайп полноценно поддерживается для вас; если ARMv6 (например, к этой категории можно отнести аппараты Sumsung Galaxy Ace, HTC Wildfire), видеосвязь не будет поддерживаться.

Для пользователей устройств на ОС IOS (пользование будет доступно также до перенесения функции голосовой связи в облако, то есть до начала 2017 года):

• Версия IOS - от восьмой и выше,
• Модель телефона - Apple Watch, IPhone (4s, 5, 5с, 6, 6 Plus, IPad 2, Air, Air 2, Mini, Mini 2, Mini 4, Pro, Touch (пятого либо шестого поколения).

Если вы пользуетесь компьютером или ноутом, проверьте настройки «железа». Для этого:

1. Нажмите сочетание «Windows» + «I».
2. В открывшемся меню нужно выбрать «Изменение параметров компьютера».
3. Кликните по пункту «Конфиденциальность».
4. Во вновь появившемся окошке оставьте свое разрешение для использования микрофона и видео-камеры.

Как зайти в браузер-версию?

Вы сделали все, что могли, но все равно не входит в Скайп либо пишет, не удалось войти в сеть? Узнать причину пока невозможно либо пользователь ее еще не установил? Не отчаивайтесь - есть еще варианты действий.

Чтобы попытаться временно решить проблему либо проверить ошибки вашего устройства, из-за которых вход невозможен, попробуйте зайти в онлайн-версию этого мессенджера. Это то же самое, что и браузерная версия. Для пользования ею не нужно устанавливать никакого программного обеспечения, так как она работает прямо на сайте.

Для осуществления задуманного войдите в указанную официальную браузерную версию по этой ссылке: .https://login.skype.com/login. После удачного входа (если соединение с интернетом есть) войдите под своим логином и паролем.

Если удается войти, значит, проблема в вашем устройстве, через которое осуществляется вход (либо осуществлялся ранее). Переустановите Скайп. Если вы даже зарегаться не можете, .

Как сбросить пароль?

Сначала определитесь, как именно вам нужно будет осуществить вход в мессенджер:

1. Через обычный вход в Скайп, введя индивидуальный уникальный логин в специально предназначенные поля в форме входа.
2. Через синхронизацию с Майкрософт (выполняется в случае наличия в аккаунте символа «собачки» – «@»).
3. Вы хотите войти через Фейсбук, используя, соответственно, логин-пароль Фейсбука.

Чтобы поменять пароль для первого или второго варианта, просто найдите на экране входа надпись (активную ссылку) типа «Забыли пароль?», «Напомнить пароль», «Вспомнить пароль» и далее следуйте инструкциям. При возникновении «внештатной» ситуации при входе через социальную сеть Фейсбук нужно попытаться изменить пароль именно там, на их сайте.

Решение для компа или ноута

Еще одним вариантом решения проблемы является метод, основанный на обязательности входа по IE. Чтобы это обойти, нужно сделать так:

1. Зайдите в папку Скайпа (обычно она в «Programm Files»).
2. Зайдите в «Properties».
3. Выберите вкладочку «Shortcut».
4. В поле «Target» появится путь, в конце которого будет стоять «...skype.exe». Допишите после этого «/legasylogin».
5. Сохраните все внесенное, нажав на «ок».
6. Запустите Скайп с ярлычка.

Для ОС Umbuntu

Те, кто является счастливым обладателем устройства на вышеуказанной операционной системе, могут попробовать сделать так:

1. Сначала желательно обновить ОС до самой последней доступной версии.
2. Зайдите в «System Monitor» и откройте вкладку с процессами – «Process».
3. Найдите Скайп и завершите процесс («End Process»).
4. Откройте папку «Home», нажмите «Ctrl+H», чтобы отобразились скрытые папки и файлы.
5. Переименуйте вашу Скайп-папку (например, «SkypeOld») или сразу же удалите ее, если не боитесь потерять данные.
6. Обновите Скайп.
7. Зайдите в программу для общения.

Итак, для решения проблемы входа в Скайп уже придумано и опробовано немало решений. Попробуйте и вы! Для этого желательно знать технические данные вашего устройства и ПО на нем.

Многие пользователи считают, что если я не могу войти в Скайп, то это связано лишь с проблемами со стороны разработчика. На самом деле причин может быть довольно много: начиная от блокировки программы фаерволом, заканчивая примитивным отсутствием соединения с интернетом. Далее мы рассмотрим все возможные ситуации, а также предложим решение для каждой из них.

Причины по которым не удается войти в Скайп

Неудачный вход в Skype из-за отсутствия соединения может быть связан с установленной на ПК антивирусной программой или фаерволом. Если после отключения защиты ситуация не изменилась, то попробуйте выполнить следующие действия:

1. Запустить Проводник и в адресной строке набрать: C:\Users\$USER$\Application Data. Данная команда откроет папку с историей сообщений. Её следует скопировать и переместить все содержимое в любой резервный раздел. Раздел с оригиналами данных следует очистить.
2. Деинсталлируйте Скайп при помощи Панели управления. Выберите раздел «Удаление программ» и сотрите приложение с компьютера.
3. Заново скачайте программу и введите данные для входа в аккаунт.
4. Переместите папку со скопированной информацией на прежнее место.

Если приложение сообщает вам, что вы уже находитесь в Skype на данном ПК, необходимо:

• Запустить «Диспетчер задач» и проверить, не висит ли софт в незавершенных процессах.
• Если ситуация повторяется вновь, удалите профиль или переименуйте папку, в которой хранятся данные.
• Попробуйте снова авторизоваться в системе.

Если вы столкнулись с ситуацией, когда в Скайп вход невозможен ввиду ошибки передачи данных, можете воспользоваться несколькими вариантами решения проблемы:

1. По описанному выше методу ищите папку Skype и находите подраздел с именем вашего логина. Открываете её, находите файл «main.iscorrupt» и переносите его на Рабочий стол (не копируя!). Повторите попытку входа и если она оказалась удачной - файл можно перенести в корзину.
2. Находим папку с названием программы и переименовываем каталог с именем логина путем добавления или удаления любого символа. Пробуйте снова войти в программу.

Надеемся, что наши советы будут полезными и помогут в ситуации, когда не удается зайти в Скайп!

Ниже вы найдёте список ошибок (со временем список будет пополняться):

Регистрационные данные не распознаны

Извините, введенные вами регистрационные данные не распознаны. Проверьте свой логин Skype и пароль и повторите попытку.

Комбинация логина и пароля не найдена

Такая комбинация логина и пароля не найдена. Проверьте данные и попытайтесь ещё раз.

Много неудачных попыток подключения

Слишком много неудачных попыток подключения, подождите 1 минуту и повторите попытку.

Интернет устал и уснул

Интернет, как и человек, может устать и заснуть. Дождитесь, пока он проснется, и попробуйте еще разок.

Логин Skype не является адресом эл. почты

Ошибка. Ваш логин Skype не является адресом эл. почты. Попробуйте еще раз или выберите другой метод входа в Skype.

Ошибка передачи данных

Вход невозможен ввиду ошибки передачи данных. Попробуйте перезагрузить Skype. Если проблема не устранена, обратитесь в отдел обслуживания клиентов Skype.

Попробуйте перезагрузить Skype. Если проблема не устранена, обратитесь за помощью на странице поддержки клиентов.

Произошла ошибка. Попробуйте ещё раз.

К сожалению, произошла ошибка. Попробуйте еще раз.

Система недоступна

Не удается запустить Skype, т. к. ваша система недоступна. Перезагрузите компьютер и повторите попытку.

Ошибка базы данных

Ошибка базы данных. Закройте Skype и войдите в систему еще раз.

Учётная запись приостановлена

При попытке входа в систему произошел сбой. В целях безопасности действие вашей учетной записи временно остановлено. Для получения дополнительных данных нажмите здесь.

Уже находитесь в Skype на этом компьютере

Не удается открыть Skype. Вы уже находитесь в Skype на этом компьютере. Выйдите из Skype и повторите попытку.

Не удалось установить соединение

Не удалось установить соединение.

Вы слишком молоды

К сожалению, вы не можете войти в Skype, используя данные своей учетной записи в Microsoft, так как вы еще не достигли возраста, с которого в вашей стране разрешается использовать Skype.

К сожалению, вы не можете войти в Skype, используя данные своей учетной записи в Facebook, так как вы еще не достигли возраста, с которого в вашей стране разрешается использовать Skype.

Ваш пароль был изменён

Ваш пароль был изменен. Чтобы продолжать пользоваться Skype, вы должны пройти авторизацию с новым паролем. Эта мера безопасности принята для защиты вашего счета Skype.

Вы вышли из Skype. Возможно, причина в ошибке соединения, или вы изменили пароль на другом компьютере. Войдите в Skype еще раз.

Внимание!

Как убедиться что логин и пароль правильные?

1. Убедиться что не включён верхний регистр клавиатуры (клавиша Caps Lock). Дело в том, что при включённом верхнем регистре пароль может быть введён неправильно. Например, если пароль "moi_parol_007" ввести с включённом Caps Lock , то получим "MOI_PAROL_007", что отличается от первого и Скайп не будет его принимать. Поэтому, перед тем как вводить пароль, убедитесь что верхний регистр отключён, а если нет, то нажмите клавишу Caps Lock , чтобы перейти в нижний регистр.
2. Проверить и убедится что раскладка клавиатуры переключена на нужный язык. Например, если пароль "moi_parol_007" ввести с помощью русской клавиатуры, то получим "ьщш_зфкщд_007". Вот почему при авторизации нужно убедится что был выбран нужный язык раскладки клавиатуры. В Windows и Linux раскладка меняется с помощью комбинации Alt + Shift , а в Mac OS X - Cmd + Space .
3. Выбрать правильный тип учётной записи . Дело в том, что Скайп позволяет авторизоваться с помощью «Логина Скайп», «Учётной записи Майкрософт» и «Facebook». Но каждая из них имеет совершено разные данные для авторизации. Поэтому, если у вас показывается другая форма авторизации, нажмите на ссылку «Войти в систему под другой учётной записью» и выберите правильную.
4. Если с пунктами 1, 2 и 3 всё в порядке, значит нужно узнать в чём же проблема: всё-таки это неверный пароль, либо что-то ещё? Для этого переходим на странице login.skype.com/login и вводим свой логин и пароль - если и там получили ошибку "Ошибка идентификации. Проверьте правильность логина и введите ваш пароль ещё раз" значит логин или пароль действительно неправильные и придётся восстановить доступ к аккаунту .

Как выходить из Скайп?

Чтобы убедится что программа Скайпа была полностью закрыта, откройте «Диспетчер задач» нажав комбинацию клавиш Ctrl + Shift + Esc и в списке процессов попробуйте найти процесс «Skype.exe» или «SkypePM.exe». Если его нет, значит программа была успешно закрыта. А в случае если такой процесс был найден, нажмите правый клик на него и выберите «Завершить дерево процессов».

Как установить последнею версию Скайпа?

1. Переходите на страницу Последняя версия Skype
2. Выберите операционную систему из списка
3. Скачайте и установите Скайп

Как изменить серийный номер диска?

1. Скачайте бесплатную программу (она не нуждается в установке)
2. Запустите файл с правами администратора (правый клик → запуск от имени администратора)
3. Выберите системный диск (скорее всего C:) из списка «Disk (Hard/Floppy)»
4. В поле «Serial Number» измените пару цифр или латинских букв
5. Нажмите кнопку «Change» и перезагрузите компьютер

Как удалить проблемные файлы?