Ошибка при воспроизведении аудиозаписи в приложении ВКонтакте на телефоне или планшете. Что делать? При загрузке аудиозаписи произошла ошибка «попробуйте обновить страницу Вк» – причины и что делать

Бывают ситуации, когда вконтакте (вк) вдруг не воспроизводится музыка? Иногда это могут быть проблемы с конкретным треком, например тот, кто его загрузил- удалил материал, либо запретили доступ, тогда может обнаружиться, что в вашем плейлисте вконтакте какая-то музыка играет, а какая-то не включается. А что делать, если весь плей-лист, вся музыка не работает?

Попробуем по порядку разобраться, почему могут наблюдаться проблемы с воспроизведением музыки в такой популярной сети как Вконтакте.

Почему не включается музыка в вк? Если проблема у самого сайта Вконтакте?

Тогда у многих пользователей Вконтакте перестанет работать музыка, у вас, друга, соседа. Если вы на работе, то можете поинтересоваться у коллег, всё ли работает у них. Так же в интернете вы сможете найти свежие жалобы от других пользователей, которые массово будут писать, что музыка не включается.

Не работает музыка вконтакте. Если проблемы на вашей стороне, что делать и как проверить?

1. Перебои у провайдера

Например, вдруг, провайдер снизил скорость, поэтому не все треки могут из-за этого воспроизводиться, так как не будут успевать загружаться в буфер обмена. В этом случае помогает «кэширование», включаете трек и останавливаете и ждёте, когда он загрузится. Та же ситуация будет и с просмотром любого видео. Чтобы более ли менее комфортно пользоваться благами интернета - смотреть ролики и слушать музыку, скорость соединения должна быть не менее 200 Кбит/сек. В остальном- придется ждать, когда провайдер устранит свои неполадки.

2. Не достаточно места на Вашем компьютере.

Это тоже довольно просто решается- нужно освободить 1–2 Гб памяти и проблемка с воспроизведением музыки в вк решена!

3. Проблемы с браузером или флеш-плеером.

Если проблема в конкретном браузере, то нужно просто зайти на страничку с музыкой с другого браузера. Если в новом браузере все воспроизводится, значит предыдущий браузер работает не корректно. Обычно это происходит, если ваш браузер - устаревший, либо давно не обновлялся.

Решение: обновляете браузер до последней версии и всё.

Иногда в браузере установлены плагины, которые могут мешать корректному воспроизведению музыки, например, когда стоит какой-нибудь плагин блокирующий рекламу. Например в Mozilla Firefox - это плагины Flashblock, Adblock или какой -нибудь другой. Если такие плагины стоят, то их можно просто отключить и тогда музыка в вк снова будет воспроизводиться.

В Mozilla Firefox идём в «меню» и находим «дополнения».

В разделе «Дополнения» идём в раздел «Расширения» и отключаем плагин, который может блокировать рекламу,в нашем случае- это Adblock Plus.

Если перестал работать флеш-плеер Adobe Flash Player - тоже самое- заходите на сайт и скачиваете свежее обновление.

После переустановки или обновления Adobe Flash Player обязательно нужно перезапустить браузер.

Так же нужно обязательно проверить, чтобы этот плагин был включен. Да, иногда Adobe Flash Player может быть отключен.

4. Антивирус.

Если причина в нем, то при отключении антивируса на время, музыка вконтакте снова должна заработать. Такая ситуация возможна, если в какой-то момент, антивирусные программы включили сайт вконтакте в свой не гласный «черный список» и это мешает сайту работать корректно, соответственно, и музыка через вк не включается.

Решение: нужно в настройках антивируса добавить сайт в разрешенные. Если это не поможет, то вам потребуется ещё и обновить антивирус до свежей версии.

5. Самая сложная причина - это не корректная работа операционной системы компьютера.

Сложная, так как требует очень глобальных действий- это переустановки операционной системы. Дело в том, что иногда, когда пользуемся неизвестными программами, либо лихорадочно ставим всё подряд, либо была установлена какая-то программа с ошибками, то это может привести к тому, что нескоторые системы операционной системы перестают работать корректно. Если дело именно в этом, то у вас будут наблюдаться и другие проблемы с работой компьютера, например перестают читаться \ открываться какие-то файлы, либо программы. Решением в этом случае- это полная переустановка операционной системы, для этого нужно позаботиться заранее о сохранности важных файлов и информации.

Мы сегодня разобрали самые распространенные причины того, почему не работает музыка вконтакте. Вероятно есть и более экзотические причины таких неполадок, однако это тема для одной из будущих статей.

Сложно представить пользователя, который не хотел бы, чтобы все запланированные им действия происходили идеально. Но, если избежать неприятностей не удалось, а при загрузке аудиозаписи произошла ошибка Вконтакте, остаётся лишь одно: бороться с возникшими сложностями. Но перед этим требуется разобраться в причинах произошедшего. К появлению неполадок способен привести:

неправильный формат загружаемого файла;
конфликты между сайтом и подключенными плагинами;
устаревшая версия браузера или приложения;
неактуальная версия проигрывателя;
проблемы на сервере;
неверные настройки безопасности;
ошибки в протоколе.

Из перечисленных причин неполадок, лишь проблемы на сервере невозможно исправить собственными руками. В остальных случаях достаточно запастись терпением и готовностью бороться с затруднениями, чтобы разобраться в сложившейся ситуации. Ничего сложного пользователей не ожидает.

Сложнее всего окажется тем личностям, которые увидят на мониторе код ошибки 0 в Вк. Восстановить нормальную работу социальной сети самостоятельно у них не получится, поскольку появление подобного сообщения говорит о сбоях в работе серверов. Обычно упомянутая запись появляется после масштабных обновлений, когда разработчикам не удаётся сразу синхронизировать работу всех задействованных систем, и некоторые её части оказываются несовместимы.

Единственный способ справиться с подобным сбоем заключается в ожидании. Ни смена формата файла, ни перезагрузка не помогут восстановить работу сети. Добавление аудиозаписей, фотографий и видеороликов останется недоступным.

Что делать, если в Вк пишет «при загрузке аудиозаписи произошла ошибка»?

Если при загрузке аудиозаписи произошла ошибка, следует:

перезагрузить компьютер, андроид или айфон;
убедиться, что формат и размер загружаемого файла соответствует требованиям, и при необходимости конвертировать запись в mp3;
обновить приложение на смартфоне или браузер на компьютере и ноутбуке (обновление и включение автоматического обновления происходит в настройках приложения или браузера);
попытаться изменить браузер (подойдёт даже Яндекс браузер);
временно отключить задействованные плагины и повторить попытку загрузки;
зайти в настройки социальной сети и в разделе «Безопасность» поставить галочку напротив пункта с упоминанием «зашифрованного соединения»;
зайти в настройки сетевого соединения на ПК и убрать галочку с пункта ipv

В случае, когда перечисленные меры не помогают исправить сложившееся положение, а ошибка сохраняется, остаётся последний вариант. Он заключается в обращении к агентам поддержки Вконтакте. Но, решив написать в контактный центр, следует набраться терпения, поскольку первым делом операторы предложат совершить уже перечисленные выше действия. Лишь убедившись, что они не помогают, консультанты попытаются отыскать иные пути борьбы с трудностями.

Что делать, когда у тебя не загружаются аудиозаписи (не играет музыка) в приложении ВКонтакте на телефоне или планшете? Что делать, если пропала музыка? Здесь мы дадим конкретные решения этой проблемы, а также разберемся, почему так происходит.

Это актуальная инструкция для 2019 года.

Внимание: иногда бывает, что ВК глючит. Включаешь любую песню — ошибка при воспроизведении аудиозаписи. И так у всех. В этом случае ничего не сделать, только ждать. Послушай музыку где-нибудь на другом сайте. Решения для остальных случаев — ниже.

Если у тебя ошибка в старой версии приложения ВКонтакте, когда заходишь в «Музыку», «Мои аудиозаписи», это связано с тем, что фоновое прослушивание музыки на телефоне с 1 ноября 2017 года ограничено до 30 минут в сутки. Придется обновить приложение , чтобы убрать ошибку. Возможно, если ты этого не сделаешь, музыки у тебя вообще не будет. Оказалось, что халява была не вечная! Подробнее читай в конце страницы.

Пропала музыка

Решение: выйти из аккаунта и зайти

Попробуй выйти из аккаунта в приложении (то есть со своей страницы) и снова зайти. Только сначала убедись, что ты помнишь логин и пароль. Обычно это исправляет ошибку, когда пропала музыка:

Пятая кнопка в нижнем ряду.
Кнопка-шестеренка справа вверху — откроются настройки.
В самом низу пункт «Выйти».
Снова зайди в приложение, введя логин и пароль.

Если не помнишь пароль, придется сделать новый, то есть восстановить доступ: Восстановление пароля, доступа ВКонтакте . Самое главное здесь — чтобы страница была привязана к твоему действующему номеру телефона.

Ошибки при воспроизведении аудиозаписи

Ты хочешь включить музыку в приложении ВКонтакте на телефоне или планшете (чаще всего на Андроиде), а музыка не играет и тебе выдается одна из ошибок:

Также возможна ситуация, когда ты заходишь в «Мою музыку», а вся музыка полностью пропала. В «Рекомендациях» при этом — «Ошибка. Повторите попытку». В аудиозаписях друзей музыку тоже не показывает, она как будто исчезла.

Решение: очистить кэш аудио в приложении ВК

Для смартфонов на Андроиде (не Айфонов) есть такое решение: очистить кэш аудио. Это память на телефоне, куда сохраняются песни, которые ты включал. Постепенно она кончается, и возникает эта ошибка. Но эта настройка есть не во всех версиях приложения.

Открой настройки приложения — пятая кнопка в нижнем ряду, затем кнопка-шестеренка справа вверху.
Дальше открой «Основные».
Найди пункт «Очистить кэш музыки» и нажми.
Выключи «Кэшировать музыку» (переключатель справа от этой надписи).
Снова включи «Кэшировать музыку» тем же переключателем.

Теперь попробуй снова включить песню. Если получится — поздравляем! Теперь ты знаешь способ устранения проблемы.

Если все равно ошибка, какие еще есть способы решения проблемы?

Поменяй место сохранения музыки — если там выбрана внутренняя память, переключи на карту памяти (зайди в настройки приложения, далее «Основные», далее «Расположение» ).
Удали все данные приложения ВК в настройках телефона: например, «Настройки — Все приложения — ВКонтакте — Стереть данные» и там же «Очистить кэш».
Попробуй перезагрузить смартфон (выключи его и снова включи).
Удали приложение ВК полностью и снова его установи из Гугл Плей.
Если открыть в приложении запись, к которой прикреплена музыка, то вверху справа будет меню «три точки». Нажми на них и выбери «Открыть в браузере». Откроется страница с этой песней в браузере, и можно будет включить ее на воспроизведение.
Поменяй свой телефон с Андроидом на Айфон (или планшет с Андроидом на Айпад).

Почему возникает эта ошибка? Что делать, чтобы ее больше не было?

Эта ошибка возникает, когда на телефоне или планшете кончается память для сохранения аудио. Когда в настройках приложения включено «Кэшировать музыку», оно сохраняет каждую песню в памяти, чтобы в следующий раз не загружать ее заново, а сразу играть. И память постепенно забивается музыкой. Возможно, в будущем эта недоработка будет исправлена. Не ленись обновлять приложение ВК , когда появляются его новые версии.

А пока что есть два решения: либо отключить «Кэширование музыки» в настройках (смотри выше, как это сделать), либо время от времени чистить память (пункт в настройках «Очистить кэш музыки» ). Также, если ты хорошо разбираешься в Андроиде, можешь попробовать поменять место сохранения аудио. Может быть, сейчас музыка сохраняется во внутреннюю память телефона, а надо сохранять на карточку памяти — ведь там больше места.

Что делать, если у меня телефон на Windows Phone, не загружаются аудио, выдает ошибку?

Телефоны на Windows Phone уходят в прошлое и перестают поддерживаться. Работа приложения ВК на них уже не гарантируется, в том числе воспроизведение музыки. Лучше всего купить новый телефон (Айфон или что-нибудь нормальное на Андроиде).

Что делать, если «Воспроизведение данного аудио невозможно из-за требований правообладателя»?

Дело в том, что у каждой песни есть хозяин (правообладатель), который распоряжается правами на копирование и воспроизведение этой песни. Если песню кто-то посторонний залил на сайт ВКонтакте, а потом ее все бесплатно слушают, такая ситуация правообладателя не устраивает — ведь он от этого не получает деньги! В сущности, у него воруют. Поэтому он договаривается с сайтом ВКонтакте, чтобы песню нельзя было слушать бесплатно. Вот тогда ты получаешь эту ошибку. Что делать? Купи песню или весь альбом за деньги и слушай в свое удовольствие. Такая жизнь, ничего личного.

«Фоновое прослушивание музыки ограничено». Как убрать ограничение?

Ограничение (ошибку) никак не убрать. Если не хочешь подписываться на музыку, можно только открыть на телефоне полную версию ВК (там нет ограничения по времени) и включить музыку в ней. Но это не очень удобно.

Есть и другие платные музыкальные сервисы, которые ничем не хуже, а может, даже лучше. Многие люди и вовсе обходятся без ВК, чтобы слушать музыку (ведь раньше никакого ВК не существовало, а музыку все равно слушали).

Смотри также

Попробуй «Вход» — стартовую страницу сайт

Если ты сделаешь сайт стартовой страницей в своем браузере, то запуская его, ты сразу будешь видеть, кто из друзей сейчас сидит в онлайне (они тебя не увидят), есть ли у тебя новые сообщения, лайки, отметки на фото и подобное. Можно подключить другие сайты, не только ВКонтакте. Очень удобно! Вход на любой сайт — одним нажатием.

Некоторое время назад наш сайт рассказывал, . Сегодня мы расскажем о другой проблеме, которая возникает при прослушивании — сайт выдает ошибку. И хотя решения для обеих ситуаций во многом схожи схожи, мы решили рассказать об ошибке в отдельной статье.

Сама ошибка звучит так:

«При загрузке аудиозаписи произошла ошибка. Попробуйте обновить страницу» (для десктопа).

«При загрузке аудиозаписи произошла ошибка» (для мобильного приложения).

Обновите приложение

Если проблема возникает в мобильном приложении ВК, попробуйте его обновить. Обновления для приложения выходят достаточно часто, поэтому если у вас отключено автоматическое обновление приложений, настоятельно рекомендуем включить эту функцию.

Воспользуйтесь защищенным соединением HTTPS

Чтобы включить использование протокола HTTPS, зайдите в настройки и выберите вкладку «Безопасность». Здесь поставьте галочку рядом с пунктом «Всегда использовать защищенное соединение (HTTPS)» и сохраните изменения.

Примечателен тот факт, что если вы поставите галочку на компьютере, то в мобильном приложении делать уже ничего не нужно.

Отключите протокол TPC/IPv6

Вот такое решение было найдено в сети — попробуйте отключить протокол соединения TPC/IPv6. Для этого вам необходимо зайти в настройки своего интернет-соединения и убрать соответствующую галочку, не забыв сохранить изменения.

Смените браузер

По некоторым наблюдениям, проблема может связана с браузером. Например, в Mozilla Firefox одна и та же мелодия, загруженная одним и тем же человеком, может играть, а в Google Chrome — выдает ошибку. Либо с точностью до наоборот. В этом случае, надо попробовать сменить в браузер.

Просто подождите

В большинстве случаев проблема решается спустя некоторое время. Возможно, что это временные неполадки на стороне сервера, поэтому стоит немного подождать или найти в поиске нужный аудиофайл, загруженный другими пользователями.

Совсем недавно, знакомый музыкант (одновременно выполняет роль DJ и певца в одном не очень большом кафе) в очередной раз, пожаловался на то, что у него не играет музыка в социальной сети ВКонтакте. Я решил, что кто-то из персонала опять намудрил с настройками браузера / плагинами на его ноутбуке и пообещал заехать в ближайшее время.

VKOPT?

Спустя пару дней, я заехал в кафе и посмотрел его ноутбук. Почистил от лишнего мусора, проверил автозагрузку, затем в плагинах Google Chrome, я увидел отключенный «VKOPT», удалил его, проверил музыку. Вроде играет. Меня поблагодарили и я уехал дальше по своим делам.

Второе пришествие

Но не тут то было. На следующий день или даже на вечер этого, мне снова позвонил музыкант и опять пожаловался на ту же самую проблему. Но в этот раз я увидел текст ошибки: «При загрузке аудиозаписи произошла ошибка. Попробуйте обновить страницу».

Испробовав несколько вариантов исправления ошибки, я начал искать информацию в сети. Пришёл к тому, что возможно проблема не в компьютере, а в самой сети (интернет). Проверить это достаточно легко, нашёл песню, которая не воспроизводится ВКонтакте на ноутбуке (часть песен воспроизводилась нормально), подключился к местному WiFi со своего телефона, нашёл эту песню и попробовал её воспроизвести. «Произошла ошибка при воспроизведении» — так мне ответило мобильное приложение. Но стоило мне отключиться от WiFi и подключиться к 3G — песня загружалась и нормально воспроизводилась.

Стало ясно, что дело тут в интернет-провайдере, который предоставляет доступ к интернету в этом кафе. Я занялся поиском решения в сети. Нашёл, что необходимо перейти по ссылке vk.com/settings?act=security , и в подразделе «Защита передаваемых данных» поставить галочку около пункта «Всегда использовать защищенное соединение (HTTPS)».

Но, к своему удивлению, перейдя по ссылке, я не увидел такого пункта. Его просто не было. Я подумал, что возможно ВКонтакте произвели очередное обновление и пункт убрали или переместили, но в других разделах настроек его тоже не было. Тогда я перечитал всю ту информацию, что нашёл по теме и увидел, что некоторым эта галочка не помогает и в таком случае, необходимо обращаться к своему интернет-провайдеру, но поддержка ВКонтакте, может помочь в решении этого вопроса.

Реальное решение

Я написал в поддержку, описал свою проблему и варианты решений, которые вижу я.

Вот, что мне ответили:

Только увидев ответ поддержки, я понял, что ключевой пункт — это переходить именно по ссылке с https:// .
Перейдя по ссылке