Почему iMessage не отправляет сообщения? Что делать, если iPhone не отправляет SMS.

На вашем iPhone внезапно перестали отправляться обычные текстовые сообщения? В этой инструкции мы рассказали о настройках и различных способах, включая совсем неочевидные, которые могут помочь вам справиться с проблемой.

Выполните принудительную перезагрузку

Начнем с простых, но в большинстве проблемных случаев наиболее действенных способов решения. Первым делом выполните принудительную перезагрузку iPhone, одновременно задержав кнопки Питание и Домой (кнопку уменьшения громкости на iPhone 7/7 Plus) до тех пор, пока на экране смартфона не появится логотип Apple. «Жесткая» перезагрузка способна избавить вас от многих программных ошибок, включая неполадку с невозможностью отправки текстовых сообщений на iPhone.

Сбросьте настройки сети

Также SMS на iPhone могут начать отправляться после сброса настроек сети смартфона. Для этого перейдите в меню «Настройки » → «Основные » → «Сброс » и нажмите «Сбросить настройки сети », после чего подтвердите операцию. Когда сброс успешно выполнится, проверьте не начали ли отправляться сообщения. Обращаем внимание, что сброс настроек сети предусматривает удаление сохраненных паролей для Wi-Fi сетей.

Проверьте настройки iOS

Еще одним простейшим способом восстановления работы функции отправки SMS является активация соответствующей опции в параметрах iPhone. Перейдите в меню «Настройки » → «Сообщения » и убедитесь в том, что переключатель «Отправить как SMS » активен. Эта функция позволяет отправлять сообщения именно как SMS, в том случае, если мессенджер iMessage недоступен.

Если же опция «Отправить как SMS» была включена, выключите ее, подождите 20-40 секунд , после чего активируйте ее повторно. Такой шаг так же способен исправить проблему с отправкой «смсок» на iPhone.

Удалите сообщение и отправьте его заново

Очередной простой в реализации способ. Удалите проблемное сообщение, после чего попробуйте отправить аналогичное послание повторно. Нередко столь банальная процедура действительно срабатывает и SMS на iPhone начинают отправляться как положено.

Переставьте SIM-карту в другой смартфон/телефон

Переходим к более нестандартным способом, которые могут выручить, если все традиционные методы оказались бессильны. Едва ли не самый эффективный из них предусматривает перестановку SIM-карты на другой смартфон или телефон (желательно именно телефон). После того, как ваша SIM-карта окажется в другом телефоне, на ней произойдет настройка SMS-центра, который, по какой-то мистике, на iPhone настраиваться не желает. Через несколько минут SIM-карту можно извлечь из телефона и вновь установить в iPhone. SMS должны заработать.

Обратитесь к оператору

Не расстраиваетесь раньше времени, в этом пункте мы не посоветуем вам просто позвонить своему оператору и попросить у него включить отправку SMS. Обращаться к нему следует со вполне конкретной просьбой - запросом актуального номера SMS-центра. После получения номера следует проделать следующее:

Шаг 1. Сбросьте установленный на iPhone номер SMS-центра командой:

Примечание: команды набираются в приложении «Телефон».

##5005*7672# (кнопка вызова).

Шаг 2. Установите актуальный номер SMS-центра командой:

**5005*7672*+[номер_смс_центра]# (кнопка вызова).

Восстановите iPhone и активируйте его с вашей SIM-картой

И, наконец, способ, который решает любые проблемы с текстовыми сообщениями на iPhone. Выяснилось, что они чаще всего проявляются в случаях, когда первоначальная активация iPhone проводилась с другой SIM-картой. Из-за этого, после установки новой «симки», ее настройки выполняются неправильно и номер SMS-центра не прописывается. Восстановление iPhone и его последующая активация с вашей новой SIM-картой позволяет забыть о проблеме с отправкой SMS. Подробное руководство о том, как выполнить восстановление iPhone через iTunes доступно .

Если вы не можете отправить СМС или сообщения iMessage на вашем iPhone. Что нужно делать?

В самом начале статьи даны 4 основных шага, которые помогут восстановить работоспособность сообщений на iPhone, да и на iPad с iPod Touch. После этого описание отдельных конкретных проблем и способы их решения.

Перезагрузите iPhone

Лучше сделать жёсткую перезагрузку. Нажмите кнопку Home и Power одновременно.

Дождитесь пока iPhone выключится. Затем нажмите кнопку Power и держите. iPhone включится. Если сообщения после перезагрузки отправляются — отлично. Если нет, то читайте дальше…

Перезагрузите функцию LTE/3G

Найдите Настройки->Сотовая связь . Выключите и через несколько секунд включите опцию «Сотовые данные».

Значок 3G/LTE в верхней строке экрана на какое-то время должен пропасть, а после включения опции появиться.

Если помогло и сообщения отправляются, то отлично. Если всё ещё нет, то читаем дальше.

Сбросьте настройки сети

Переходите в Настройки->Основные->Сброс . Там выбирайте пункт «Сброс настроек сети «.

iPhone перезагрузится.

Если помогло, то отлично. Если нет, то читаем дальше.

Восстановите iPhone, как новый

Если все предыдущие пункты не помогают, то остаётся самый крайний случай: восстановление iPhone.

После этой операции вам прийдётся настроить всё заново: пароли от Wi-Fi, почту и т.п. Но это гарантированное решение любых проблем.

FAQ по отдельным проблемам с сообщениями

Красный восклицательный знак напротив сообщения. Что делать?

Попробуйте отправить сообщение через несколько секунд (а потом, если потребуется минут). Нажмите на восклицательный знак и повторите отправку.
Проверьте наличие интернета. Например, сделайте какой-нибудь поисковый запрос в Google в Safari.
Зайдите в Настройки->Сообщения . Убедитесь, что пункты «iMessage» и «Отправить как SMS» включены.

Если в Настройки->Сообщения висит сообщение «Ожидание активации»?

Убедитесь, что интернет на устройстве работает. Также проверьте, чтобы дата на устройстве была выставлена верная (Настройки->Основные->Дата и время ).

Настройки->Сообщения . Выключите iMessage. Перезагрузите iPhone. Включите iMessage.

iMessage - это удобный сервис, позволяющий пользователям устройств на iOS/MacOS обмениваться текстовыми сообщениями и контентом без необходимости использования SMS/MMS. Если у Вас возникли проблемы с отправкой сообщений - причин может быть множество, от проблем с интернетом до багов системы. Предлагаем более подробно разобраться в вопросе почему iMessage не отправляет сообщения. Приготовьтесь научиться настраивать своё устройство на iOS.

Неправильная настройка

Первым делом нужно убедиться, что включен интернет, доступна сеть. Иначе iMessage не включается. Заходим в настройки, проверяем интернет, сдвигаем переключатель в режим "Включить" в настройках iMessage. Под неправильной настройкой понимается проблемы с указанными данными Apple ID. Бывает, что сообщение не приходит из-за отсутствия интернета. В данном случае сдвигаем переключатель "Отправлять как СМС". Оператор будет брать дополнительную плату за использование СМС-сервиса.

Баги системы

Если на устройстве не включается iMesage - проблема может быть в недоработке системы. Так было с iOS7, где приходилось отключать интернет в настройках, подключать заново. Выход последних версий системы решил эту проблему. Поэтому если вы до сих пор не обновились - рекомендуем сделать это. И тогда Айфон и другие устройства начнут принимать iMessage в обычном режиме. Для обновления заходим в "Настройки", "Обновление ПО", устройство найдет последние обновления, предложит загрузить и установить их. Для этого необходимо иметь свободное место на диске и достаточно заряженный аккумулятор.

Проблемы на сервере

Случается, что и на самих серверах возникают неполадки. В результате - iMessage не активируется, возникают сложности в работе с ним. Всё, что от вас требуется - просто немного подождать, пока сервер заработает. Можете обратиться к поисковику и встретить на форумах людей, которые в данное время испытывают подобную проблему.

Проблема с интернетом: операторы и Wi-Fi

Проблемы с интернетом могут быть различными:

Закончились деньги на счете. Если пользуетесь исключительно 3G и Вам не доходит сообщение - попробуйте подключиться к ближайшей доступной сети Wi-Fi. Это может полностью решить проблему. Или просто положите деньги на счет любым удобным и возможным способом.
Проблемы с 3G. Возможно, просто не ловит сеть при плохом покрытии. Обычно это бывает в подвальных помещениях и за пределами города. Иногда проблемы возникают довольно серьезные: поломка модуля 3G при различных повреждениях. Он требует замены.
Проблемы Wi-Fi. Дело может быть в неправильной настройке, перегруженности сети или в неполадках самого модуля Wi-Fi. Если он вышел из строя - нужно отнести свой iPhone (или другое устройство) в сервисный центр, где опытный мастер всё исправит.

Если не работает iMessage - первым делом заходите в настройки и проверяйте, всё ли настроено верно. Если оказывается, что есть серьезные проблемы с интернетом, касающиеся аппаратной части - обращайтесь со своим iPad или iPhone в мастерскую!

Иногда с iPhone не получается отправить СМС сообщение. После отправки появляется круглый значок с восклицательным знаком, означающий невозможность отправки. Соответственно возникает вопрос: почему не отправляются смс с айфона?
Попробуем разобраться в причинах такого поведения девайса и предложим на ваше усмотрение различные пути решения данной проблемы.
Самой простой причиной почему айфон не отправляет СМС могу предположить, что отсутствует доступная сеть. Например, часто вы не можете отправить мессенджер, когда находитесь в тоннеле, подвале или за городом, например в лесу. Это проверить легко, достаточно увидеть, отображается ли на главном меню экрана значок сети. В этом случае, если нет сети, можно попробовать сбросить настройки сети и настроить сеть заново. Для этого зайдите в Настройки айфона, выберите раздел «Основные» и «сеть», после чего сбросьте настройки и найдите сеть.
Второй такой же банальной причиной почему не приходят SMS сообщения может являться забытый неоплаченный телефонный счет. Например, срок действия оплаченной услуги закончился, а вы забыли внести тарифную оплату. Понятно, что эта проблема легко устранима после внесения денег на счет телефона.
Первым делом попробуйте перезагрузить iPhone 5S, iPhone 4S или 6, зажав на пару секунд одновременно две кнопки: верхнюю Power и переднюю Home. После перезагрузки попробуйте отправить еще раз СМС.
Но не все проблемы довольно легко решаются и причина сбоя отправления сообщений может таиться глубже.
Как вариант, сбросьте настройки сети, для чего зайдите в главное меню «Настройки», где выберите раздел «Сообщения», затем подраздел «Основные» и нажмите «Сброс». После этого настройте сеть заново. Может быть после данных манипуляций отправленный мессенджер дойдет до адресата и передача сообщений возобновится.
В некоторых случаях можно попробовать удалить не отправляемое сообщение, выйти из приложения и снова можете попробовать послать iMessage.

Вполне вероятно, что на айфоне в качестве настройки отображается электронная почта для отправки мессенджеров, а не номер телефона. Например, если вы отправляете SMS из своих контактов. То есть ваш ID является идентификатором отправки. Чтобы прояснить это, нужно открыть главное меню «настройки» и выбрать раздел «Сообщения», активируйте команду «Отправка/прием». При этом обратите внимание на то, что номер вашего телефона указан как определяющий и фигурирует в опции «ваш адрес для сообщений iMessage». Убедитесь, что именно номер вашего телефона занесен в подраздел «Начинать новый разговор с».

Обнаружив, что телефонный номер не находится в вышеперечисленных разделах, добавьте его. Для чего в меню «Настройки» в разделе «Сообщения» и «Отправка/прием» активируйте свой ID и далее нажмите команду «Выйти» из настроек. После чего снова проделайте путь от «настройки» до «Отправка/прием» на айфон и тапните функцию «Ваш Apple ID для iMessage». Введите свой телефонный номер как идентификатор с ID Apple в пункте «Ваш адрес для сообщений». Проделав это, повторно зайдите в «Настройки», потом в «Сообщения», затем в подраздел «Отправка/прием» на других устройствах. По завершению активируйте функцию «Ваш Apple ID для iMessage», чтобы перейти к работе с вашим ID идентификатором.

Очень часто в айфон может прийти мессенджер «Ожидание активации», который означает, что функция iMessage не активирована и поэтому отправлять сообщения абонентам не представляется возможным.
В данном случае необходимо просто активировать указанную функцию следующим путем. Проверьте правильность настроек даты и текущего времени в настраиваемом айфоне. Затем зайдите в главное меню «Настройки» и выберите раздел «Сообщения», в котором отыщите функцию iMessage и отключите ее. Немного подождав, снова включите данную функцию.
Когда данная манипуляция не дает позитивных результатов, лучше написать в службу поддержки компании Apple в вашем городе.

Как настроить отправку групповых iMessage

Если по какой —либо причине вы не смогли присоединиться к групповому обсуждению или разговору по причине того , что сообщения не отправляются , то вероятнее всего , что произошли некоторые изменения , которые препятствуют групповому общению . Например , вы поменяли номер телефона , а в группе сохранился ваш старый номер , поэтому вы читаете SMS в группе , а отправить свое СМС не в силах мочь.

В данном случае проще удалить существующий разговор из группы и создать новый разговор . Для этого зайдите в главное меню «Настройки «, выберите раздел «Сообщения » и отыщите старый разговор группы , проведите по разговору пальцем влево и нажмите команду «Удалить «. Ваш разговор удален .
Чтобы создать новый разговор в группе в приложении «Сообщения » активируйте иконку , изображающую листок с пишущей ручкой . По запросу введите в группу все интересующие вас контакты номеров для общения или адреса электронной почты абонентов , затем создайте новое сообщение и дайте команду «Отправить «. Все указанные абоненты группы смогут получить ваше сообщение и без проблем осуществят общую переписку .
Учтите , что удалив старый разговор , восстановить его не получится . Поэтому перед удалением разумно сохранить скриншот разговора,сфотографировав экран . Для чего зажмите на пару секунд открытое вложение и нажмите команду «Сохранить «.

Как избавиться от восклицательного знака

Если вы пытаетесь отправить мессенджер , а взамен появляется уведомление в виде красного восклицательного знака в круге «Не доставлено «, то избавиться от данной неприятности помогут следующие действия . Тапните сам восклицательный знак и после выполните команду «Повторить «. Если же

Несмоторя на повсеместную распространенность мессенджеров, короткие сообщения или СМС остаются востребованным средством передачи информации. Они популярны среди менее продвинутых пользователей или являются единственным выходом, когда требуется отправить уведомление, а абонент находится вне зоны покрытия Интернетом. Далее рассмотрим, что делать, если не приходят или не отправляются сообщения на iPhone: причины и пути решения проблемы.

Причины, почему не приходят СМС

Существует несколько причин, почему может нарушиться система отправки или получения коротких сообщений. Наиболее частыми являются три фактора:

загруженность сети, что особенно актуально во время праздников, когда нагрузка на соты значительно возрастает и происходят сбои при отправке или получении СМС;
имеются неполадки с СИМ-картой;
настроен запрет на входящие сообщения.

Обратите внимание

Также проблема, почему не приходят сообщения на iPhone, может скрываться в неполадках с самим устройством (что случается крайне редко). При подобном сценарии единственным способом исправить ситуацию будет обращение в сервисный центр.

Методы исправления

Если не приходят сообщения на iPhone, существует несколько способов решения проблемы. Их выполнение поможет исправить положение вещей и вернуть возможность обмена короткими сообщениями.

Первым способом, который предлагается совершить при наличии проблемы с отправкой или получения СМС, является осуществление жесткой перезагрузки. Это необходимо, чтобы «встряхнуть» систему, поскольку порой даже сами программисты не могут знать, что происходит в процессоре при возникновении подобной ситуации.

Чтобы сделать Hard Reset на айфоне, требуется одновременно зажать кнопки питания и «Домой». После появления белого логотипа на экране гаджет перезагрузится. Вполне возможно, что выполнение подобной манипуляции поможет решить проблему, заключающуюся в том, что не отправляются сообщения на iPhone. Если это не помогло, пользователю потребуется воспользоваться иными методами.

Отключение возможности отправки СМС с иных устройств

Начиная с версии iOS 8 и десктопной ОС Yosemite, все пользователи «яблочных» устройств обрели возможность отправления коротких сообщений без применения СИМ-карты. Это можно делать в Mac или iPad. Несмотря на удобство новшества, подобная функция может стать причиной, почему не отправляются сообщения на iPhone.

Для отключения возможности отправки с иных устройств, требуется:

Зайти в настройки.
Перейти во вкладку «Сообщения».
Выбрать пункт «Переадресация».
Отключить все имеющиеся там устройства путем деактивации ползунка.

Будет полезным

После выполнения всех манипуляций требуется просто перезагрузить телефон. При отсутствии результата следует двигаться дальше.

Выполнение подобных манипуляций не затронет адресную книгу, но приведет к необходимости повторного ввода пароля от WiFi. Для сброса сетевых настроек необходимо выполнить следующие шаги:

Открыть настройки.
Выбрать вкладку «Основные».
Зайти в меню «Сброс».
Найти пункт «Сбросить настройки сети».
Система запросит четырехзначный цифровой код, используемый в качестве ключа при разблокировке устройства.
Далее произойдет самостоятельная перезагрузка устройства.

Можно пробовать отправить или получить СМС. Если ничего не изменилось, предлагается опробовать следующий способ, который должен помочь, если не приходят сообщения на iPhone.

Отключение интернета

Даже при отсутствии в строке системных уведомлений соответствующего значка присутствия доступной сети мобильного интернета, телефон может самостоятельно пытаться установить соединение. Подобным образом произойдет «подвисание» сообщения, которое будет безуспешно отправляться айфоном по протоколу iMessage.

Для отключения сотовых данных требуется:

Зайти в настройки.
Выбрать пункт «Сотовая связь».
Отключить ползунок напротив строчки «Сотовые данные».
Если абонент находится в зоне покрытие сетей LTE, можно попробовать полное отключение сети, либо ее настройку только для передачи данных.

требуется нажать кнопку «Создать копию сейчас».

Чтобы сбросить телефон, потребуется:

Открыть настройки.
Перейти во вкладку «iCloud».
Отключить функцию поиска iPhone.