Удаление аккаунта на Госуслугах: пошаговая инструкция. Как удалиться из госуслуг и заново зарегистрироваться

Что делать, когда в Госуслугах при вводе данных пишет, что указанный СНИЛС уже зарегистрирован? С подобной проблемой довольно часто сталкиваются граждане, прошедшие регистрацию по упрощенной схеме. Практика показывает, что чаще всего виной тому обычные зависания ресурса, обусловленные высокой загруженностью. Как поступить в этой ситуации, мы подробно расскажем ниже.

Для чего необходим портал Госуслуг

Данный интернет-ресурс по-другому еще именуют «электронным правительством». Он начал работу сравнительно недавно – в конце 2009-го. Основная его задача одна – облегчение доступа к услугам, предоставляемым различными государственными учреждениями. Здесь, в частности, удобно:

выяснить, есть ли неоплаченные штрафы от Госавтоинспекции;
подать документы на заграничный паспорт;
проверить состояние счета в ПФР;
узнать, имеется ли долг по налогам;
зарегистрировать приобретенный автомобиль.

Варианты регистрации

Получить учетную запись на указанном выше ресурсе можно несколькими способами:

введя страховой номер вашего индивидуального лицевого счета (сокращенно СНИЛС), открытого в ПФР;
используя электронную подпись.

По статистике, чаще всего граждане используют именно первый вариант, поскольку не все представляют, где взять электронный носитель с ЭП. Между тем его еще совсем недавно нетрудно было приобрести в филиале Ростелекома. На сегодняшний день выдача их прекращена.

Важно внимательно вводить все данные – другую учетную запись завести вам не удастся. Ошибки, допущенные в процессе – это одна из очень часто встречаемых причин невозможности создать профиль или войти в кабинет.

При регистрации требуется ввести следующие данные:

атрибуты паспорта;
номер СНИЛС;
собственную электронную почту.

Сама по себе регистрация – процесс несложный. Проводится она в таком порядке:

заходим на сам сайт;
указываем регион проживания, полное имя, номер телефона, e-mail;
нажимаем кнопку регистрации.

Вот здесь и кроется первая часто встречаемая ошибка – телефон указывать необязательно, и многие его не вносят.

Между тем это неправильно: те кто номер не писал, в случае чего не смогут быстро восстановить доступ к кабинету или решить проблемы, появившиеся в процессе создания стандартной либо подтвержденной учетной записи.

В зависимости от уровня верификации открывается доступ ко многим дополнительным и крайне необходимым функциям системы. В частности, самый низкий, упрощенный (как по большому счету и стандартный) статус позволяет максимум:

внести оплату за коммунальные услуги;
записаться на прием к доктору;
просматривать общие сведения.

Только подтвержденный аккаунт дает возможность в полной мере использовать весь инструментарий портала.

После завершения первого этапа на почту приходит письмо со ссылкой подтверждения. По ней переходят вновь на сайт.

Затем останется придумать пароль. Обязательно используйте сложную комбинацию, состоящую из цифр и букв. Сохраните его где-нибудь на листочке, чтобы не забыть.

Подтверждение учетной записи

Целесообразно это сделать сразу же после первичной регистрации, не откладывая дело в долгий ящик. Для этого непосредственно в профиле вводят:

СНИЛС;
паспортные данные.

Затем необходимо подождать, пока не завершится проверка их через ПФР и другие госучреждения. Когда это произойдет, останется только подтвердить личность. Тут есть несколько вариантов:

обратиться в обслуживающий центр;
затребовать код верификации на почтовый адрес;
использовать электронную подпись или УЭК.

Если СНИЛС не принимает система

Важный момент: четко проверьте, все ли данные вы внесли правильно. Если никакой ошибки не обнаружено, то немедленно обращайтесь за помощью к сотрудникам техподдержки. Специальная форма имеется на самом сайте. Именно в их функции входит выяснение причин образовавшегося сбоя. Следует в письме очень подробно описать суть проблемы, поскольку от этого напрямую зависит оперативность ее устранения.

По какой причине СНИЛС не проходит проверку? В целом факторов здесь несколько. Чаще всего так случается, если используемая база данных длительное время не обновлялась, соответственно, система не в состоянии провести надлежащую верификацию. Также нередко происходят сбои, о которых мы писали в начале статьи. В отдельные периоды сайт из-за критической загрузки просто не в состоянии сверить информацию. Здесь самое правильное решение – подождать несколько часов или попытаться зайти на следующий день.

Как вариант, ошибка была допущена при вводе данных непосредственно в Пенсионном фонде. Чтобы выяснить это, потребуется лично прийти в организацию с паспортом и карточкой СНИЛС. Специалисты сличат информацию и при обнаружении неточностей сделают соответствующие изменения.

Как происходит проверка СНИЛС

Здесь задействуется особый алгоритм. Как известно, номер состоит из 11 цифр (пробелы учитывать не стоит). Его формат выглядит следующим образом: XXX-XXX-XXX YY. При этом последние две позиции являются контрольным числом, которое и используется для верификации. Выводится оно следующим образом:

каждая цифра умножается на противоположное ее местоположению значение, то есть первая – на 9, вторая – на 8 и так далее;
результат суммируется;
если получилось число меньше 100, то оно и будет контрольным.

Когда же итог оказывается равен 100 либо 101, используют контрольное значение 00. В ситуации, если в сумме число больше, его делят на 101 и так определяют последние две цифры номера.

Как нетрудно убедиться, алгоритм достаточно сложный и потому в итоге нередко сбоит.

Процедура удаления учетной записи с портала Государственных услуг Gosuslugi.ru достаточно проста. Для этого вам необходимо совершить следующие действия.

В первую очередь необходимо авторизоваться на сайте по ссылке gosuslugi.ru. Для этого вам необходимо войти в личный кабинет, введя придуманные пароль и логин;
Как только Вы войдете в личный кабинет, нужно нажать на свое имя и фамилию, которые находится в правом верхнем углу страницы. Вам будут представлены пункты, среди которых необходимо выбрать «Личный кабинет»;
Портал направит вас на страницу с «Персональной информацией». Стоит отметить, что в большинстве случаев,страница открывается по умолчанию, если это не произошло, то пройдите через этот раздел;
Далее переходим в «Показать все личные данные».Ссылка находится под вашими имя, фамилией, отчеством, а также всеми остальным всеми остальными данными, например, электронной почтой и номерами мобильных телефонов;.
После этого найдите блок «Настройки учетной записи». Он находится в верхней половине страницы;
Далее найдите в разделе «Безопасность» подраздел «Удаление учетной записи»;
Перед вами откроется страница, где Вам необходимо ввести пароль и нажать «Удалить». Эта кнопка расположена в нижнем правом углу страницы;
Как только вы завершите все операции, перед вами откроется небольшое окошко, в котором будет написано «Учетная запись успешно удалена». После этого нажмите OK.

После удаления учетной записи, на вашу электронную почту или мобильный телефон придет сообщение с уведомлением об этом действии.

В том случае, если вы не удаляли свой аккаунт, а письмо с таким содержанием пришло, то можно воспользоваться ссылкой, которая позволит вам восстановить аккаунт после взлома злоумышленников.

Удаление аккаунта со старой версии сайта

Для удаления своего аккаунта со старой версии сайта Госуслуг gosuslugi.ru/pgu, нужно сделать следующее:

Для этого необходимо зайти в «Личный кабинет», а также перейти на страницу со всеми вашими сведениями. Для этого нужно воспользоваться блоком «Общие данные». В нём необходимо найти одноименный подраздел, который расположен рядом с блоками «Мои данные» и «Личный кабинет».
Далее нажимаете блок «Перейти к редактированию», где найдите вкладку «Настройки учетной записи». Нажмите кнопку «Удалить».

Заключение

Мы не рекомендуем удалять аккаунт, если для этого нет весомой причины. При помощи собственной учетной записи Вы сможете воспользоваться большим спектром социальных услуг, не выходя из дома и не тратя свое драгоценное время в очередях.

Портал «Госуслуги» регулярно совершенствуется, прибавляя в функционале и удобстве пользования сайтом. Благодаря простому интерфейсу и богатому функционалу ресурс пользуется большой популярностью. Несомненно, портал государственных услуг может оказаться весьма полезным. Впрочем, находятся и такие, кто спустя некоторое время пользования ресурсом находит его бесполезным и задумывается над тем, как удалить учетную запись в госуслугах. Разумеется, при желании Вы можете удалить .

С одной стороны можно посоветовать просто забыть об учетной записи и не пользоваться ей. Однако это не правильный подход и если Вы точно не планируете больше пользоваться порталом «Госуслуги» учетную запись следует удалить. Это особенно актуально в том случае, если Вы уже успели . Удалив учетную запись Вы исключите вероятность того, что ваши персональные данные попадут в распоряжение мошенников.

Важно

Для удаления учетной записи необходимо иметь доступ к личному кабинету. Если войти в профиль не представляется возможным, обратитесь в службу поддержки.

Удаление учетной записи на портале «Госуслуги»

Перед тем, как удалить учетную запись в госуслугах еще раз подумайте, действительно ли в этом есть необходимость. Вы должны понимать, что восстановить свою учетную запись не получится . Конечно же, при необходимости Вы сможете создать новую учетную запись на тот же номер телефона и адрес электронной почты, однако все персональные данные, сохранённые в вашей предыдущей учетной записи восстановлены не будут. Кроме того, при многократном удалении и восстановлении учетной записи в определенный момент Вам могут попросту отказать в регистрации . Если же вопрос с удалением аккаунта на уже решён, то воспользуйтесь приведенной ниже инструкцией.

Чтобы удалить учетную запись в госуслугах выполните следующие действия:

Выполните вход в личный кабинет портала «Госуслуги»;

Перейдите во вкладку «Настройки учетной записи»;

Нажмите на ссылку «Удалить учетную запись»;

Введите пароль и нажмите «Удалить».

После выполнения приведенных выше действий на экране появится уведомление об успешном удалении учетной записи и произойдет автоматический выход из системы. На этом все, учетная запись безвозвратно удалена. Также уведомление об удалении профиля придёт на вашу электронную почту, которая была указана при регистрации.

Как Вы заметили, удаление учетной записи осуществляется непосредственно из личного кабинета. Между тем, бывают ситуации, когда пользователь не имеет доступа к своей учетной записи. Вы можете без труда , если в вашем распоряжении есть номер телефона, который был указан при регистрации. Если же у вас нет доступа к этому номеру телефона, то для удаления учетной записи позвоните в службу поддержки и объясните сложившуюся ситуацию. Также Вы можете лично обратиться в ближайший центр обслуживания и попросить удалить вашу учетную запись в госуслугах .

В завершение хотелось бы добавить, что пользователь не может иметь одновременно две и более подтвержденных учетных записи на портале «Госуслуги». Если Вы когда-то зарегистрировались на сайте государственных услуг, указали свои персональные данные и СНИЛС, то подтвердить новую учетную запись у Вас не получится. После проверки Вам сообщат, что указанный Вами номер СНИЛС уже используется в другой учетной записи. Данная проблема актуальна для тех, кто сменил номер и именно по этой причине создал новую учетную запись на портале «Госуслуги». Разумеется, из-за отсутствия старого номера телефона у Вас не получится удалить учетную запись, а значит, не получится подтвердить новую . Единственным решением в данном случае является обращение в ближайший центр обслуживания (МФЦ) или звонок в службу поддержки.

Всем доброго времени суток!

Сегодня хочу рассказать про сервис, из- за которого можно потратить много нервных клеток и

потерять кучу времени.

Итак, знакомьтесь. Виновник торжества- это сайт Госуслуги.

Изначально этот сервис задумывался, чтоб облегчить людям жизнь, чтоб граждане больше не

стояли в очередях, и чтоб все было автоматизировано.

Задумка, в принципе, хорошая, вот только реальное воплощение подкачало.

Я с Госуслугами познакомилась ещё в 2015 году, когда в системе здравоохранения какая- то умная

голова решила затеять реформу.

Если раньше можно было подойти в женскую консультацию к 7 утра и получить талон ко врачу,

то с введением новой системы это стало проблематично сделать.

Какую- то часть талонов стали отдавать гражданам, записавшимся через call- центр, еще часть-

товарищам, записавшимся через Госуслуги. И реальным посетителям женской консультации стало

тупо не хватать талонов.

Наше государство ласковым пинком решило отправить нас осваивать новые системы электронной

И вот зашла я в далеком уже 2015 на сайт Госуслуги.

Завела там профиль, подтвердила имейл, ввела данные паспорта и СНИЛС.

Номер телефона не вводила.

И думала, что дело в шляпе. Можно уже пользоваться всеми возможностями сайта. Но, нет...

Система гордо сообщила мне, что теперь мои данные будут проверять, а потом, после проверки, Бог

знает, через сколько времени, мне придет письмо от Ростелеком с паролем, его надо активировать и

блаблабла.

В общем, разочаровал меня такой сервис. Я не стала заказывать письмо от Ростелекома, в итоге,

моя учетная запись на сайте Госуслуг осталась висеть неподтвержденной.

Отсюда первый совет.

Если вы решили завести учетную запись на сайте Госуслуги, то либо подтверждайте её, либо

удаляйте, пока помните пароль. Лучше не оставляйте её неподтвержденной, как это сделала я.

Иначе в будущем возможны проблемы.

В 2017 году я снова решила воспользоваться услугами сайта.

Так как свою учетную запись от 2015 года я так не подтвердила, я решила, что ее как бы и нет, и

нет оснований париться на её счет.

В итоге, я завела новую учетку, в этот раз ввела и имейл, и номер телефона, подтвердила их.

Ввела данные паспорта, СНИЛС, система проинформировала меня, что мои данные сейчас

проверятся онлайн по базе МВД (паспорт) и по базе Пенсионного Фонда (СНИЛС).

Осталось лишь сходить с паспортом в любую из предложенных организаций (в моем городе это

Многофункциональный центр и Пенсионный Фонд), и подтвердить свою учетную запись лично.

Я выбрала МФЦ, так как это было географически ближе. И просчиталась.

Отсюда совет номер два.

Если вы только что создали и собрались подтверждать свою учетную запись, то лучше

делайте это через Пенсионный Фонд, либо же письмом от Ростелеком с паролем, но не через

Потому что тетеньки в МФЦ слишком.. многофункциональны.

Они знают всё, но не знают ничего.

Просидев полтора часа в очереди, я попала- таки к сотруднице.

Та покопалась в компьютере, сообщила, что у меня две учетные записи, обе неподтвержденные, ай-

ай, так нельзя, надо все удалить!

Она ещё поковырялась в компьютере, система выдала ошибку и приглашение прийти аж через

Сотрудница заверила меня, что она всё удалила, и я со спокойной душой пошла домой, где и

обнаружила, что обе мои учетки живы и вовсе не удалены!

Я долго ругалась нехорошими словами, удаляя новую учетную запись самостоятельно.

А вот со старой учеткой от 2015 года возникли проблемы. Номер телефона я к ней не привязывала,

только адрес электронной почты.

И проблема была в том, что этот почтовый ящик я уже давно удалила! И без возможности

восстановления..

А пароль от учетной записи на Госуслугах я не помнила, ведь столько времени прошло.

А когда я запрашивала пароль, сайт Госуслуги заботливо скидывал его на несуществующую уже

почту. Получалось хождение по кругу.

Отсюда совет номер три.

Создавая учетную запись на портале Госуслуги, обязательно привязывайте к ней и имейл, и

номер телефона, которыми вы постоянно пользуетесь. В этом случае восстановить профиль

можно будет быстро и без проблем.

Я решила написать письмо в техподдержку сайта Госуслуги. Ответ пришел в три часа ночи.

Мне предложили снова сходить в Центр обслуживания.

И я снова поплелась в МФЦ, чувствуя себя борцом с системой. Прямо Солженицыным.

Этот визит в МФЦ оказался ещё менее продуктивным, чем предыдущий.

Дама в окошке реально не знала, что делать, и в итоге ей давала советы дама из другого окошка.

Типа, " тыкай сюды, да не сюды, а туды! "

В общем, я опять потеряла кучу времени, в итоге, они мне пообещали, что мне скоро придет СМС на

телефон, это будет пароль, его надо будет ввести на сайте Госуслуг и все, нет проблем.

Я повелась, как наивный ребенок. СМС мне и вправду пришло вскоре после того, как я покинула

МФЦ. Вот только прислали мне не пароль для входа, а информацию об ошибке.

Я взвыла, как раненый крокодил.

Это не сайт Госуслуги, а круги ада какие-то.

Но через несколько дней я поуспокоилась и решила все же совершить визит в Пенсионный Фонд.

А вдруг там помогут?

И мне там помогли!

Пока я заполняла анкету посетителя, сотрудница Пенсионного Фонда зашла в мой профиль на

Госуслугах, привязала к нему мой номер мобильного телефона, система прислала мне СМС с

паролем, сотрудница ввела его на сайте сама и вуаля!

Мой профиль подтвержден и доступен, в него можно входить с помощью номера СНИЛС, а паролем

служит моя дата рождения.

Всё оказалось ТАК ПРОСТО!

Дома я зашла в вожделенный профиль без проблем.

Надеюсь, мой отзыв будет полезен кому-то, потому что я долго рылась на просторах Интернета, там

попадались подобные случаи, но алгоритма действий не было.

отдельных сотрудников, призванных вроде бы облегчить гражданам использование Госуслуг.

Единый портал государственных, муниципальных услуг обеспечивает взаимосвязь между физическими (юридическими) лицами и городскими инстанциями. Открывает доступ к предоставляемым услугам в электронном виде.

При прекращении использования интернет-портала Государственных услуг в связи с отъездом, прекращением деятельности необходимо обезопасить свои данные от злоумышленников и удалить учетную запись.

Данная процедура простая и не требует много времени. О том, как это сделать, используя разные версии сайта и приложение на мобильном устройстве, описано ниже.

Для того чтобы удалить аккаунт в Госуслугах и обезопасить себя от утечки данных необходимо следовать согласно следующей инструкции:

Зайти на официальный сайт портала.
Войти в личный кабинет, введя персональный логин и пароль.
На индивидуальной странице пользователя кликнуть на ссылку «Персональная информация».
В новом окне найти кнопку «Показать все личные данные» и нажать на нее. Такая манипуляция позволяет просмотреть все персональные данные пользователя, настроить профиль.
Далее следует кликнуть на кнопку «Настройки учетной записи». В модернизированной версии сайта она располагается в верхнем углу.
В открывшемся окне следует нажать на ссылку «Безопасность».
Перед пользователем открываются данные, где есть возможность деактивировать персональный кабинет, под данной строчкой находится кнопка «Удалить» на которую необходимо нажать.
Для подтверждения действий система попросит ввести логин и пароль.
После введения собственных данных нужно кликнуть на клавишу «Удалить», которая располагается внизу указанной страницы.
Об успешном окончании действий уведомит всплывающее окно, где будет указано, что учетная запись удалена.

Способы записи в многофункциональный центр – лучше позвонить?

После деактивации личного аккаунта на Госуслугах на адрес имейла, который был указан при регистрации профиля, будет направлено уведомление об успешном удалении кабинета.

В письме также будет информация о том, как необходимо поступить, в случае если действия были осуществлены другим человеком или злоумышленником. В

последнем случае потребуется направить заявку в службу поддержки на восстановление профиля.

Удаление учетной записи физического лица

Для деактивации учетной записи у физического лица есть два пути, каждый из которых зависит от типа аккаунта — подтвержденного или неподтвержденного.

Во втором случае необходимо пройти процедуру с подтверждением личности. Для этого нужно следовать пошаговой инструкции:

Войти на официальный сайт и пройти авторизацию, введя логин и пароль.
В правом углу личного кабинета кликнуть на окно с фамилией и именем.
После открытия меню, выбрать пункт «Показать все данные пользователя».
В диалоговом окне перейти по ссылке «Настройки учетной записи».
Нажать на пункт «Безопасность» и «Удалить».

Что такое ЕСИА Госуслуги

Если у пользователя в связи с отсутствием синхронизации данных учетная запись не активна и находится в черновиках, процесс деактивации прост, для этого необходимо:

Войти на государственный портал услуг.
В окне «Учетная запись» нажать на кнопку «Удалить».
В новом диалоговом разделе подтвердить свои действия при мощи галочке в строке запроса.

Удаление аккаунта на старой версии сайта

Если пользователь по-прежнему использует старую версию сайта, для удаления учетной записи в сервисе Госуслуги необходимо следовать следующей инструкции:

Войти на портал gosuslugi.ru .
Ввести персональные данные для авторизации на сайте.
На рабочем столе в правом верхнем углу кликнуть на окно, где указана фамилия, имя пользователя.
После нажатия клавиши открывается вкладка с персональными данными, где есть раздел с общими сведениями.
Перейти в «Общие данные».
В открывшемся новом окне кликнуть по ссылке «Перейти к редактированию».

Что такое и зачем необходима Федеральная информационная адресная система (ФИАС)

Такие простые действия откроют перед пользователем вкладку с настройками учетной записи, где можно непосредственно произвести удаление личного профиля, нажав кнопку «Удалить».

Старая версия сайта не позволяет воспользоваться всем функционалом портала, поэтому рекомендуется осуществить переход на более модернизированный вариант.

Удаление с мобильного телефона в приложении

Мобильное приложение Госуслуги обладает большим количеством преимуществ, что делает его популярным. Новый функционал:

помогает отслеживать изменения статуса заявок;
оповещает о необходимости замены документов;
позволяет записаться на прием к врачу;
подать документы в государственные и муниципальные организации.

Для того чтобы зарегистрироваться в приложении достаточно ввести имя, номер телефона. После успешной авторизации, войти в личный кабинет можно с помощью подтверждения данных путем введения пароля или по отпечатку пальца, что позволяет максимально защитить свои персональные сведения.

Кроме этого, использование приложения позволяет оплачивать государственные налоги и штрафы в ГИБДД со скидкой от 30%.

Однако, мобильное приложение не дает возможность удалить личный кабинет в Госуслугах непосредственно в приложении. Для осуществления подобных действий необходимо перейти на полную версию сайта, используя интернет-браузер.

Пошаговая инструкция как восстановить пароль на портале Госуслуги

Восстановление учетной записи после удаления

Большинство пользователей удаляют персональный кабинет в связи с отсутствием необходимости получения государственных услуг на территории РФ.

Чаще это связано с отъездом на постоянное место жительства в другие страны, ликвидацией индивидуального предприятия.

Еще одна причина деактивации учетной записи – отсутствие синхронизации персональной информации в связи с ошибкой в анкете. Такая проблема не позволяет воспользоваться сайтом.

Иногда пользователь может удалить страницу под воздействием гнева и других отрицательных эмоций.

После ликвидации персонального профиля восстановить его невозможно. Такая процедура предусмотрена в случае выполнения действий злоумышленниками или третьими лицами.

В связи с этим для возобновления пользования услугами необходимо пройти повторную регистрацию на сайте, указав при этом свои персональные данные (фамилия, имя, отчество, СНИЛС). Для осуществления входа и обратной связи необходимо адрес электронной почты или номер телефона, которые также послужат логином для входа. Чтобы обезопасить персональную информацию необходимо придумать надежный пароль.