Билайн телефон заблокирован что делать. Способы разблокировать сим карту Билайн

Заблокированная SIM-карта полностью лишена своего функционала. При блокировке номера абонент не просто лишается возможности совершать звонки, отправлять SMS и пользоваться интернетом, недоступными становятся все услуги сотовой связи, в том числе и бесплатные. Чтобы вновь начать полноценно пользоваться услугами сотовой связи необходимо выяснить, как разблокировать СИМ-карту Билайн. Конечно же, разблокировка номера возможна навсегда, однако в большинстве случаев достаточно выполнить несложную процедуру и SIM-карта вновь становится активной. В зависимости от причины разблокировать номер можно несколькими способами.

Разблокировать СИМ-карту Билайн можно следующими способами:

В любом офисе «Билайн»;
Позвонив по телефону 09212 или 8 800 700 0611;
Отправив письменное заявление на e-mail: [email protected];
В личном кабинете (при добровольной блокировке);
С помощью USSD-команды *213# (для абонентов с предоплатной системой расчетов, установивших добровольную блокировку).

Если ранее Вам довелось самостоятельно по той или иной причине, то процесс восстановления номера не отнимет у Вас много времени, причем все необходимые действия можно будет выполнить не выходя из дома. Если же Вы не имеете отношения к блокировке номера, то многое зависит от причины, по которой он был заблокирован. В рамках этой статьи мы рассмотрим все распространенные причины блокировки симки и расскажем Вам, как разблокировать СИМ-карту Билайн в том или ином случае, разумеется, если это возможно.

Важно
По истечению 180 суток бездействия SIM-карта блокируется и номер становится доступен для других абонентов.

Причины блокировки SIM-карты Билайн

Перед тем, как разблокировать SIM-карту Билайн необходимо выяснить причину её блокировки, потому что от этого будет зависеть актуальный способ разблокировки. Возможно, Вы сами производили добровольную блокировку некоторое время назад или же номер заблокирован по причине большой задолженности. На самом деле причин блокировки симки не мало.

SIM-карта Билайн может быть заблокирована по следующим причинам:

Временная добровольная блокировка по инициативе абонента;
Исчерпан лимит попыток ввода PIN или PUK кодов (3 раза для PIN и 10 раз для PUK);
Не использование SIM-карты на протяжении свыше 180 дней;
Большая задолженность на балансе;
Грубое нарушение абонентом условия договора о предоставлении услуг связи.

Пожалуй, каждому из Вас виднее, по какой причине была заблокирована SIM-карта конкретно в вашем случае, а значит, Вы легко сможете выбрать оптимальный для Вас способ разблокировки. Мы в свою очередь подготовили подробное описание всех способов.

Как разблокировать СИМ-карту Билайн после добровольной блокировки

Довольно часто абоненты осознанно блокируют номер. Как правило, подобная необходимость возникает в случае потери телефона или когда абонент не планирует пользоваться SIM-картой продолжительное время. Если это Ваш случай, то вновь активировать номер не составит труда. Разблокировать номер после временной блокировки можно несколькими способами. Подробно рассмотрим их все.

Способы разблокировки SIM-карты после добровольной блокировки:

Личный кабинет и приложение «Мой Билайн» . Удобнее всего активировать номер через систему самообслуживания. Правда, здесь есть один нюанс. Если Вы не помните пароль, не получится. Для восстановления пароля нужен доступ к номеру телефона, который заблокирован. В таком случае следует воспользоваться другим способом.
Справочный центр . Можно и попросить разблокировать номер. Специалист справочного центра попросит Вас назвать номер и паспортные данные. Также могут потребоваться дополнительные подтверждения того, что Вы владелец номера. Например, Вас могут попросить назвать дату добровольной блокировки.
Офис «Билайн» . Пожалуй, данный способ является самым эффективным. Вы можете прийти в ближайший офис Билайна с паспортом и попросить разблокировать СИМ-карту. Важно, чтобы номер был оформлен на ваше имя, иначе никто не станет Вам помогать.

Также стоит отметить, что есть еще один способ, который позволяет разблокировать номер после временной блокировки. Если у вас предоплатная система расчетов, то с номера, который нужно разблокировать наберите команду *213#.

Важно
Баланс, тарифный план и подключённые услуги после разблокировки SIM-карты полностью сохраняются.

Разблокировка SIM-карты, заблокированной по инициативе оператора

К сожалению, не всегда блокировка номера происходит по инициативе абонента. Нередко инициатором выступает оператор. Разумеется, на это должны быть обоснованные причины. Возможно, исчерпан лимит попыток ввода PIN или PUK кодов, либо Вы банально забыли своевременно пополнить баланс. Кстати, в такой ситуации Вас сможет выручить . Практически во всех случаях можно разблокировать номер. Исключением являются ситуации, когда номер был заблокирован по причине отсутствия активности в течение 180 дней . В остальных случаях шансы есть. Иногда не обойтись без похода в офис, иногда можно разблокировать SIM-карту дистанционно. Все зависит от конкретной ситуации. Именно поэтому, перед тем, как разблокировать СИМ-карту Билайн необходимо определить причину блокировки. Если она вам известна, выберите один из приведенных ниже способов разблокировки.

Необходимость в блокировании SIM-карты может возникнуть по разным причинам, и в первую очередь в случае утери мобильного. Даже, если телефон вернуть не получится, то можно хотя бы сохранить деньги, оставшиеся на балансе. Опция блокировки позволит ограничить доступ к симке. А это значит, что несанкционированное использование денежных средств, находящихся на балансе сим-карты, окажется невозможным.

Как заблокировать симку Билайн

Для блокировки SIM-карты предусмотрено несколько вариантов, которые будут описаны ниже. Каждый абонент самостоятельно решает, каким из них воспользоваться.

В будущем доступ к неактивной сим-карте может быть восстановлен.

Как заблокировать по номеру телефона

Чтобы воспользоваться данным способом, следует перезвонить в абонентскую службу, набрав номер

8 800 700 0611

После соединения с работником компании необходимо сообщить ему причину блокировки, поскольку, если возникает необходимость временно отключить номер, то есть абонент активирует опцию добровольной блокировки, то это услуга платная, её стоимость зависит от используемого тарифного плана.

В случае утери SIM-карты доступ к ней закрывается бесплатно. Но для этого необходимо сообщить данные паспорта абонента, на чьё имя заключён договор. Для восстановления симки необходимо обратиться в любое отделение сотового оператора, при себе нужно иметь паспорт. Деньги на балансе останутся в сохранности, а всеми активными услугами также можно будет пользоваться.

Как заблокировать через Личный кабинет (через интернет)

Ещё один надёжный способ выполнить блокирование симки – зайти в ЛК Билайн , которым могут пользоваться все зарегистрированные в нём абоненты. Поэтому изначально следует пройти несложную процедуру регистрации. Оказавшись на своей страничке, нужно кликнуть на вкладку "Заблокировать номер", расположенную возле номера мобильного. При этом необходимо указать дату блокирования и подтвердить свои намерения.

Посещение отделения Билайн

Если нет желания самостоятельно заниматься блокировкой SIM-карты, то можно обратиться в любое отделение сотового оператора и подать заявку на блокирование симки. В этом случае операция возможна только при наличии паспорта. Преимущество данного способа заключается в том, что в салоне сразу же можно восстановить номер, причём баланс и действующие опции вновь будут доступны.

Как узнать заблокирована ли сим-карта Билайн

Для этого нужно перезвонить на номер 8 800 700 0611 либо воспользоваться коротким номером . Узнать, в каком состоянии сейчас пребывает SIM-карта, ещё можно, если зайти в ЛК Билайн либо непосредственно посетить любой салон компании. Если симка не была утеряна, а просто не использовалась, то можно попробовать перезвонить на платный номер – при заблокированной SIM-карте автомат-ответчик проинформирует, что в настоящее время звонок выполнить невозможно.

В случае, если SIM-карта будет долго бездействовать, то она блокируется автоматически. Максимально допустимый срок, в течение которого симка может не использоваться без последующей блокировки, составляет 180 суток. По истечение указанного времени пользоваться мобильными услугами с такой симки не представляется возможным.

Неприятным сюрпризом для абонента Билайн может стать блокировка сим-карты, особенно если нужно кому-то срочно позвонить. Нет, это не значит, что ваш номер замечен в каких-либо противоправных действиях, или он испорчен, и теперь придется заводить новый.

Процесс разблокировки не настолько редкий и сложный, часто достаточно просто обратиться за помощью к сотрудникам салона связи, но есть и другие ситуации.

Если блокировка по причине неверного ввода пароля

Чаще всего ограничения на действия карты накладываются из-за того, что был неправильно введен PIN-код, достаточно всего 3 ошибок, чтобы приостановить работу. Возможно, что кто-то пытался воспользоваться номером без вашего ведома.

Для разблокировки нужно просто найти PUK-код , состоящий из 8 цифр, и ввести его. Он указывается на сопроводительных документах к карте, обнаружить его несложно. Но если их не осталось, то лучше посетить офис мобильного оператора. Предоставьте доказательства, что сим-карта действительно принадлежит вам, и ее разблокируют или заменят на аналогичную, с сохранением номера.

Если блокировка из-за неактивности номера

Также блокировка может накладываться в случае, если карта не была активирована в указанный период с момента покупки, обычно срок составляет 6 месяцев. Тогда лучше приобрести новую, ведь доказать, что она принадлежит вам, будет сложно.

Еще одной причиной может выступать отсутствие звонков, если с этого номера не совершались исходящие вызовы в течение полугода, то оператор считает SIM-карту недействительной, и оставляет за собой право ограничить ее использование. Нужно обратиться в сервис, для получения дальнейших инструкций.

Если блокировка из-за отрицательного баланса счета

Конечно, из-за нескольких рублей приостанавливать работу номера оператор не будет. Однако, если были использованы кредитные деньги, то их необходимо вернуть на счет до истечения срока или сразу после него. Если этого не произойдет, то из баланса каждый день будет вычитаться определенная сумма, и спустя некоторое время сим-карта может быть заблокирована.

Если сумма на счету долгое время остается отрицательной, и не пополняется абонентом, то это тоже может служить причиной блокировки. Происходит такое, потому что применить абонентский номер по назначению невозможно, и оператор считает карту неактивной.

Чтобы снова полноценно пользоваться сим-картой Билайн , достаточно просто пополнить счет на сумму, которая сделает баланс положительным. Осуществить это можно несколькими способами:

С помощью платежной системы, терминала или банкомата. Нужно лишь выбрать оператора Билайн и ввести номер, но будьте внимательны, если будет допущена ошибка, то вернуть деньги можно только с согласия владельца.
Через услугу «Доверенный платеж» , но в таком случае сумма пополнения не может быть больше 90 рублей.
Используя карты предоплаты . Приобрести их можно почти в любом магазине. Сотрите защитный слой и введите код в телефон. Обратите внимание, что у них имеется срок действия, не стоит затягивать с использованием.

Активация произойдет в течение часа, если карта была заблокированной менее 3 месяцев.

Другие способы разблокирования

Для возобновления работы карты можно позвонить по номеру 0611 .

В службе поддержки предоставят более детальную информацию, а также подскажут порядок действий в конкретном случае, но для этого нужно точно знать причину.

Если есть возможность, то лучше все же напрямую обратиться в сервис Билайн . Не забудьте взять документы, поскольку потребуется подтвердить вашу личность, чтобы доказать, что именно вы владелец карты. Если номер зарегистрирован на другого человека, то его присутствие обязательно. В салоне нужно будет заполнить соответствующее заявление, образец можно найти на сайте оператора.

Для юридических лиц потребуется предоставить идентификационный номер и адрес регистрации. Владельцу компании необязательно лично посещать офис, все контакты с оператором может осуществлять представитель.

Безопасность

Еще одной причиной блокировки могла стать попытка мошеннических действий со стороны вашего номера. Возможно, что доступ к вашему аппарату имеет другой человек, также могла произойти ошибка системы, в таких случаях нужно обратиться в службу поддержки. Скорее всего, придется объяснять мотивы ваших поступков в письменной форме, впрочем, этого может и не потребоваться.

Если сим-карта оказалась заблокированной абонентом, а вы этого не делали, то это может служить признаком того, что доступ к вашему личному кабинету имеет другой человек. Уточните у оператора способ блокировки, может быть, это розыгрыш друзей.

Может случиться, что ваша сим карта Билайн, установленная в телефоне, перестанет работать. В результате друзья и знакомые уже не смогут дозвониться до вас. Автоинформатор отвечает им, что номер заблокирован и не обслуживается. Исходящие звонки с такого телефона также невозможны, как и все остальные операции. Это означает, что сим карта заблокирована. Однако, не стоит расстраиваться раньше времени, так как эта проблема чаще всего решается легко.

Прежде чем решать вопрос, как разблокировать сим карту Билайн, следует разобраться в причине такой ситуации. Существует несколько причин, из-за которых происходит блокировка сим карты:

Баланс счета телефона имеет большую задолженность из-за несвоевременного пополнения.
Длительное время не пользовались телефоном (более полугода).
Набирали пин-код или PUK-код неправильно (более трех раз для пин-кода, и более 10 раз для PUK-кода).
Добровольно заблокирована сим карта ввиду утраты или длительного отсутствия телефона.

Вы не хотите приобретать новую сим карту? Номер телефона известен многим людям и коллегам по работе? Тогда необходимо использовать возможность ее разблокировки.

Внимание: если прошло более 6 месяцев с момента блокировки, то восстановление номера может не получиться, так как в компании Билайн предусмотрена окончательная блокировка счета по истечении 6 месяцев.

Способы разблокировки

Методы восстановления номера телефона зависят от причины ее отключения. Если вы вводили пин-код, и неправильно его ввели три раза, то на дисплее телефона появится уведомление, что счет заблокирован, и выполнение вызовов, кроме экстренных, невозможно.

Компания «Вымпелком» предусмотрела разные способы, воспользовавшись которыми, можно бесплатно и быстро разблокировать сим карту Билайн самостоятельно, либо обратиться за помощью к специалистам. Целесообразно рассмотреть все варианты, но наиболее удобный из них каждый выберет сам.

С помощью PUK-кода.
Обращение в офис обслуживания.
В Личном кабинете.
Обращение в справочную службу.
Подача заявления по электронной почте.

Совет: Если блокировка сим карты произошла из-за большой задолженности, либо вы длительное время не пополняли баланс своего номера, то нет необходимости никуда обращаться или отправлять какие-либо команды. Достаточно пополнить свой счет телефона любым доступным способом – через терминал, с банковского счета, в центре обслуживания. После этого телефон заработает.

Использование PUK-кода

Проблема решается, если вы сохранили все документы, которые вам дали при приобретении пакета тарифа. В них должен быть указан PUK-код. Это второй запасной пароль, который нужен для восстановления работоспособности сим карты, если первый пароль введен неправильно. Запасной пароль так же вводится, как и первый, при этом карта разблокируется.

Обращение в офис Билайн

Независимо от вида блокировки сим карты, можно активировать ее в ближайшем офисе обслуживания оператора. Для этого необходимо взять с собой паспорт. Это нужно для того, чтобы сотрудник офиса сверил всю личную информацию. Если номер телефона оформлен на другое лицо, то сотрудник не примет ваше заявление на активацию номера.

Использование функций Личного кабинета

Если вы не хотите посещать офис компании, либо на это нет времени, то можно активировать сим карту не выходя из дома. В этом хорошим помощником станет Личный кабинет, который предоставляется сотовым оператором для всех абонентов, подключенных к сети.

Чтобы воспользоваться этой возможностью необходимо с помощью логина и пароля зайти в Личный кабинет и открыть вкладку «Разблокировать номер », либо найти инструкцию по выполнению этой процедуры. Такой метод подходит только, если ранее вы были зарегистрированы в этом сервисе, и имеете логин и пароль. Далее следует выполнять все указания инструкции, которые довольно просты.

Решение вопроса в справочной службе

Многие проблемы решаются путем обращения в справочный центр. Чтобы сделать вызов и обратиться к сотруднику центра, достаточно набрать команду 0611 и нажать на вызов. Если у вас нет с собой мобильного телефона, то можно набрать бесплатный номер с городского телефона – 8800-700-0611 . Оператору придется сообщить паспортные данные для удостоверения владения номером телефона.

Заявление по электронной почте

Такой способ используют, если другие не подходят. Для этого на адрес контактного центра отправляется заявление по электронной почте. Этот способ наиболее трудоемкий, так как требует правильного заполнения бланка заявления. Образец можно скачать на официальном сайте оператора. Там же осуществляется отправка заполненного заявления.

Все рассмотренные способы позволяют быстро разблокировать сим карту без всякой оплаты.

Как разблокировать сим карту Билайн при отсутствии PUK-кода

Такой набор цифр обычно указывается на пластиковом контейнере сим карты, и закрывается специальным слоем защиты. Иногда случается так, что PUK-код оказывается заблокированным из-за неправильного ввода более 10 раз .

Если в наличии нет этого кода, а пластиковый носитель карты потерялся, то можно обратиться по телефону 8800-700-0611 . Вам ответит автоматический информатор. Нажав определенную клавишу на телефоне, вы можете связаться с оператором и попросить предоставить вам утерянный PUK-код. Для этого понадобятся ваши паспортные данные.

Разблокировка сим карты модема

Сотовые операторы устанавливают на своих модемах, привязанных к собственной сети, специальные ограничения, не позволяющие устанавливать другие сим карты. Это ограничение можно удалить самостоятельно. При этом нет необходимости в приобретении нового модема с другим тарифным планом.

Для разблокировки модема абонент должен знать наименование марки устройства. Порядок разблокировки при этом следующий:

Вставить моде в порт USB компьютера, предварительно вытащив сим карту.
Установить драйвера данной марки модема.
Найти на упаковке модема IMEI – идентификационный номер, либо обнаружить его с помощью диагностики.
В интернете скачать специальную программу для разблокировки модемов, запустить ее, и ввести номер IMEI в специальное поле этой программы.
Нажать на клавишу поиска кода, в результате программа самостоятельно подберет код разблокировки для модема.
Код отобразится в специальном поле окна программы.
Модем разблокирован, можно вставлять сим карту любого сотового оператора и работать в интернете.

Заключение

Рассмотренные способы разблокировки сим карты позволяют сделать вывод, что из любой ситуации можно найти выход. Однако лучше не допускать таких случаев. Не всегда можно активировать сим карту, у сотового оператора Билайн существуют условия, при которых сим карта уже не подлежит восстановлению.

Блокировка телефонного номера может понадобиться в разных ситуациях, это может быть кража или утеря телефона, дабы мошенники не использовали его в своих целях или же другие всевозможные причины. Не редко номер блокируется в тех случаях, когда человек решает на время прекратить пользовать услугами мобильного оператора или же отправляется в долгую поездку за границу.

Одним из наиболее простых способов заблокировать свой номер телефона Билайн является звонок с мобильного на номер 0611 или же с любого телефона по номеру 88007000611 .

Для того чтобы подтвердить вашу личность, оператор попросит назвать ФИО и прочие паспортные данные.

Заблокировать свой мобильный номер Билайн вы также сможете в оператора. После входа в него нужно выбрать раздел «Заблокировать номер» указать дату блокировки и подтвердить данное действие.

Если вышеуказанные способы самостоятельно заблокировать номер вам по каким-либо причинам не подходят, тогда вам следует обратиться в салон компании Билайн и попросить работников компании осуществить блокировку вашего номера. Для этого нужно будет заполнить специальное заявление.

Как разблокировать свой мобильный номер Билайн

Первым и наиболее простым способом разблокировать свой номер является звонок с мобильного по номеру 0611 или 88007000611 с любого другого телефона.

Разблокируйте номер самостоятельно при помощи голосовых подсказок или дождитесь соединения с оператором. Оператор также может вас попросить назвать свои паспортные данные для удостоверения личности.

Второй способ являет собой визит в офис связи Билайн. Там вам потребуется заполнить заявление на разблокировку номера. С собой обязательно нужно взять паспорт.

Если ваш номер был заблокирован не по вашей воле, а по причине отрицательного баланса, тогда просто нужно его пополнить на любую сумму, но чтобы сумма на счету составляла больше ноля. Номер будет разблокирован в течение часа, однако при условии, что с момента блокировки прошло не более 3 месяцев.

Разблокировать сим-карту, если вы истратили все попытки введения правильного ПИН кода, можно при помощи ПАК кода, который имеется на обратной стороне карточки, в которой находилась сим-карта. Если вы более 10 раз введете неправильный код, тогда ваша карта будет заблокирована навсегда. В таком случае придется заказывать новую карточку.