Кот успокойся не заходит в ватсап. Устранить проблемы с загрузкой медиафайлов WhatsApp

WhatsApp можно назвать одним из самых популярных приложений для обмена сообщениями на сегодняшний день – около 10 процентов людей активно используют WhatsApp каждый месяц. Учитывая такую внушительную цифру, становится понятно, что этот мессенджер был создан очень удачно, но сейчас мы хотели заострить своё внимание на негативных моментах, связанных с WhatsApp. Ниже мы приводим перечень самых распространённых проблем в WhatsApp для Android и способы их решения.

Содержимое статьи

Я не могу установить WhatsApp

Для того чтобы скачать новейшую версию WhatsApp, ваш смартфон должен работать на Android версии 2.1 или выше. Вы можете проверить вашу текущую версию Android, открыв раздел «Настройки» и выбрав пункт «Об устройстве».

Если вы пытаетесь установить WhatsApp с официального сайта этого приложения, то в вашем смартфоне должен быть активирован пункт «Неизвестные источники» в настройках безопасности. Пройдите по схеме «Настройки > Безопасность> Неизвестные источники» для активации этого пункта.

Как мне установить WhatsApp на планшет?

Если ваш планшет работает только с Wi-Fi, у вас будут наблюдаться проблемы с установкой WhatsApp, так как вам потребуется SIM карта и телефонный номер для активации аккаунта WhatsApp.

Есть решение такой проблемы. Все что вам понадобится – рабочий мобильный телефон, ваш телефонный номер и подробное руководство, как установить WhatsApp на планшет. Такое руководство можно найти в интернете, но мы хотим предупредить: если вы будете иметь дело с вещами, с которыми, как правило, нельзя иметь дело, вы будете делать это на свой страх и риск.

Я не могу подключиться к WhatsApp

Проблемы с подключением к WhatsApp обычно вызываются вашим Wi-Fi или сетевым интернет-подключением. Если вы не в состоянии послать сообщение, то эту проблему можно решить так:

• Убедитесь, что ваш телефон включён;
• Установите новейшую версию приложения из Play Store;
• Проверьте ваше интернет-соединение, Wi-Fi или 3G;
• Убедитесь, что на WhatsApp не оказывает влияние приложение «Убийца задач»;
• Проверьте, является ли кэш для приложений пустым;
• И наконец, самое экстремальное решение: удалите приложение, а затем снова его установите.

WhatsApp не узнает мои контакты

Есть несколько причин, почему WhatsApp не признает ваши контакты. Вот список рекомендованных действий:

• Убедитесь, что контактные номера ваших контактов являются правильными (те, которые используются для WhatsApp);
• Убедитесь, что их в настоящее время использует WhatsApp;
• Выясните, является ли ваша версия WhatsApp самой последней;
• В вашем списке контактов проверьте, все ли ваши контакты являются «видимыми» и/или «видимые»;
• В вашем списке контактов проверьте, все ли ваши контактные группы (друзья, семья, коллеги и т. п.) являются «видимыми» и/или «видимые».

Как я могу добавить международные контакты в WhatsApp?

Представим такую ситуацию: вы отправились за границу, и там вас поселили в общежитии. В этом общежитии вы познакомились с парнем, с которым вам хотелось бы поддерживать связь многие годы. Он вам даёт свои контакты для поиска в WhatsApp, однако потом выясняется, что его там нет…

Решение в этом случае простое: при добавлении международных контактов вы всегда должны помнить о наборе правильного регионального кода (например, + 51 для Перу), даже если ваш текущий номер использует тот же код. Аналогично должен поступать человек, которые проделывает такие же действия с вашим телефонным номером.

Как я могу заблокировать контакты в WhatsApp?

Люди могут блокировать контакты по любым причинам, и это их право. Процесс блокировки очень простой. Чтобы заблокировать контакты, вам нужно вступить в разговор с тем контактом, который вы решили заблокировать, далее нажать на иконку «Параметры» в виде трёх вертикальных точек, потом нажать на «Дополнительно» и затем нажать на иконку «Блокировать».

Отметим, что вы можете добавлять в чёрный список множество контактов, и впоследствии вы не будете получать от них никаких сообщений. Если в будущем вы захотите разблокировать какой-либо контакт, вам нужно будет вернуться в описанное выше место и выбрать пункт «Разблокировать».

Что означает фраза «Был в последний раз» в WhatsApp?

Надпись «Был в последний раз» говорит о том, когда пользователь в последний раз посещал WhatsApp. Это не обязательно может означать, что такой пользователь прочитал ваши сообщения – это лишь означает, что он открывал это приложение.

Когда вы зашли в WhatsApp и один из ваших контактов также открыл это приложение, вы увидите, что значение статуса этого пользователя изменилось на «Онлайн». Но, опять-таки, это ещё не означает, что он уже читает ваши сообщения – это, в том числе, означает, что он просто открыл WhatsApp.

Как мне скрыть надпись «Был последний раз» в WhatsApp?

В WhatsApp откройте раздел «Настройки», затем зайдите в аккаунт, потом перейдите во вкладку «Приватность». Здесь нажмите на «Был в последний раз» и выберите пункт «Никто» в появившемся списке опций. Это означает, что теперь ни один пользователь не сможет видеть, когда вы в последний раз открывали WhatsApp, а равно и вы не сможете знать, когда ваши контакты были последний раз онлайн.

Как я могу заплатить за WhatsApp?

Существуют разные способы оплаты: Google Wallet и через ссылку для оплаты. Некоторые более старые версии WhatsApp также поддерживают платёжный сервис PayPal.

Последний вариант даст вам возможность через ваш навигатор оплатить с помощью вашего аккаунта Paypal или с помощью кредитной карты.

Другой способ связан с вашим аккаунтом Google Wallet, который вы заводили ранее для более лёгкой покупки приложений (вам придётся предоставить Google информацию о вашем банковском счёте).

Третий способ подразумевает отправку вам ссылки для оплаты на ваш электронный ящик.

Что означают синие флажки в WhatsApp?

Существует много путаницы в отношении того, что же означают эти две галочки в вашем окне сообщений в WhatsApp.

Вот краткий список значений:

• иконка в виде часов означает, что ваше сообщение ещё только будет послано с вашего устройства;
• одна серая галочка означает, что сообщение было послано и получено сервером WhatsApp;
• две серые галочки означают, что сообщение было доставлено на нужное устройство;
• две голубые галочки означают, что получатель (получатели) прочитали сообщение. (В группе бесед это означает, что все участники группы прочитали сообщение).

Как мне не дать другим пользователям знать, что я читаю их сообщения?

По состоянию WhatsApp в версии 2.11.444, вы можете отключить синие галочки, и другие пользователи не будут знать, читаете ли вы или нет их сообщения. Это работает в двух направлениях, так что вам можно сделать такое отключение, если только вы не знаете о том, что кто-то также читает ваши сообщения. Пройдите по схеме «Настройки > Аккаунт> «Приватность» и уберите галочку рядом с «Отчёты о прочтении».

Как я могу удалить свой аккаунт WhatsApp?

Прежде всего, удаление вашего аккаунта WhatsApp и удаление всего приложения WhatsApp – это разные вещи. Если вы решили избавиться от WhatsApp, то тогда вы можете просто удалить его с вашего устройства. Позже вы сможете скачать его с Play Store, если у вас появится желание снова работать с ним, но, повторимся, это не одно и то же, что и удаление вашего аккаунта.

Чтобы удалить приложение WhatsApp с вашего телефона, пройдите по схеме «Настройки > Приложения > WhatsApp > Удалить».

Для удаления вашего аккаунта WhatsApp, выполните: «WhatsApp>Меню> Настройки> Аккаунт> Удалить мой аккаунт» и затем подтвердите ваш номер телефона. Кроме того, у вас есть возможность изменить ваш номер WhatsApp, связанный с вашим аккаунтом этого приложения.

Как я могу отключить автозагрузку медиа в WhatsApp?

С одной стороны, это очень удобная функция, если подключаться к бесплатному Wi-Fi. А с другой, автоматическая загрузка медиаконтента, присланного вашими друзьями – не самая лучшая идея, особенно, если вы почти исчерпали ваш лимит интернет-трафика.

Для отключения данной опции пройдите по схеме «Настройки > Настройки чата> Автозагрузка медиа» и настройте параметры по вашему желанию. Имейте в виду, что голосовые сообщения всегда будут загружаться автоматически, хотя размер таких сообщений намного меньше, чем фото или видеофайлов.

Как я могу обмениваться и отсылать любой файл в WhatsApp?

WhatsApp имеет относительно небольшое количество типов файлов, которое вы можете послать: фото, видео, аудио, географические карты, контактные данные. Отметим, что WhatsApp значительно сжимает их перед отправкой. А как быть, если вы хотите послать файл в формате PDF или GIF?

– функциональное приложение, с помощью которого пользователи могут общаться с друзьями, родственниками, знакомыми или коллегами. Программа позволяет отправлять сообщения, картинки, фотографии, совершать звонки и видеовызовы. Но что делать, если не работает Ватсап?

Распространённые причины

У мессенджера, как и любой программы, есть определённые требования. Ватсап не работает на смартфонах со старой версией Android или iOS. Приложение не запускается на Windows Phone 7 и ниже, iOS 6, Андроид 2.1 и 2.2.

Нередко, причиной проблемы становится отсутствие обновления. Пользователь, работающий в устаревшей версии программы, не сможет использовать некоторые функции. Поэтому нужно следить за обновлениями и регулярно их устанавливать.

Для инсталляции «свежей» версии мессенджера необходимо:

Владельцам телефонов Apple нужно войти в AppStore и перейти в раздел «Обновления», расположенный в нижнем правом углу. Если необходимо обновление, мессенджер будет в списке.

Проблемы с интернетом

Одна из самых распространённых причин, почему не работает Ватсап – проблема с подключением к сети. Из-за отсутствия или плохого соединения с интернетом юзер не сможет работать с мессенджером.

Пользователю следует:

Из-за плохого соединения с интернетом в мессенджере не отправляются сообщения, перестают загружаться фотографии, видео, не работают звонки и т.д.

Периодические сбои на сервере

Мессенджером WhatsApp пользуется более миллиарда человек во всём мире. Иногда, высокая нагрузка на сервер вызывает проблемы. К примеру, 31 декабря 2016 года приложение перестало работать у многих юзеров. Неполадка была быстро ликвидирована, но вероятность повторения ситуации существует.

Ночью с 3 на 4 мая 2017 года, пользователи из Турции, Италии, США, Испании и России не могли отправлять сообщения, пересылать картинка и звонить, перестали отображаться статусы юзеров. Естественно, на форумах началась лёгкая паника, и появились вопросы, почему WhatsApp не работает?

Как оказалось, причиной неприятной ситуации стали проблемы с сервером. Обычно, в таких случаях разработчики информируют пользователей о возникших неполадках. Узнать о проблеме можно из статуса системы. Разработчики решают подобные проблемы за несколько часов, поэтому не следует переживать.

Блокировка

Бывают случаи, когда пользователь отправляет сообщение, и оно длительное время остаётся непрочитанным. Скорее всего, человек не заходил в Ватсап или попросту заблокировал отправителя. В мессенджере есть специальная функция, позволяющая избежать нежелательного общения. Чтобы убедиться в корректной работе приложения следует отправить сообщение другому адресату.

Наложить блокировку на аккаунт может и сама система. В этом случае пользователь не сможет некоторое время пользоваться мессенджером. Главная причина блокировки – спам. Если юзер отправил много сообщений людям, не находящимся в его списке контактов, система может приостановить работу аккаунта. ()

Простое решение

Если приложение перестало работать, появились сбои или другие проблемы, стоит перезапустить программу. Обычная перезагрузка решает большинство проблем. Пользователь может выключить и включить телефон, либо остановить работу мессенджера и запустить его заново.

С целью усовершенствования регулярно работают над обновлением программы. В процессе и после обновления мессенджера пользователи могут столкнуться с некоторыми трудностями. Читайте дальше, чтобы узнать почему мессенджер перестал работать после загрузки обновления, а также какие есть способы решения проблемы.

Ошибки при обновлении WhatsApp. Как решить проблему?

Иногда в работе WhatsApp могут возникать баги и сбои. Источниками проблемы могут быть:

1. Отсутствие интернет-связи. На всякий случай проверьте подключение к сети.
2. Приложение может вылетать и не открываться из-за загрузки вредоносного или неправильного файла. После загрузки такого файла работа программы временно приостанавливается. Решить проблему поможет техническая или обычная перезагрузка программы. Обновлять Ватсап нужно только с официальных источников.
3. Технический сбой в работе приложения. Если в процессе обновления возникла системная ошибка, пользователь будет проинформирован об этом соответствующим уведомлением. Потребуется немного подождать пока не возобновится работа сервиса.
4. Прерывание процесса обновления. Во время загрузки файла нельзя выключать телефон или отменять операцию. Для устранения бага повторите процесс обновления. Для этого потребуется сделать резервную копию мессенджера, затем удалить программу с устройства. Дальше загрузите и установите с Play Market. Такой способ устранения багов стоит использовать в крайних случаях, когда другим методом решить проблему не получилось.
5. Недостаточно памяти на смартфоне или планшете. Решение простое – освободите внутреннюю память устройства. В данном случае нужно очистить кэш, а также удалить ненужные программы. После удаления ПО не забудьте перезагрузить устройство. Нужные приложения и мультимедийные и перенесите на SD-карту.

Когда произвести обновление не удается вручную, выполните процедуру автоматическим способом. Для этого выполните такие действия:

• Запустите Play Market.
• Зайдите в настройки программы.
• Активируйте опцию „Автоматическое обновление по Wi-Fi“. При использовании данной опции вы не будете тратить мобильный интернет. Загрузка обновления будет происходить только при подключении к wi-fi.

Зачем обновлять WhatsApp

Систематическое обновление Ватсап – залог корректной работы мессенджера. С каждым обновлением программы минимизируется количество ошибок и неисправностей, которые существовали в предыдущих версиях. К преимуществам использования новой версии можно отнести:

• Надежная защита личных данных пользователя. Разработчики Ватсап в первую очередь стремятся максимально личной информации пользователя. При первых признаках уязвимости кода предпринимаются все возможные меры для ограничения доступа к программе со стороны злоумышленников.
• Стабильность работы приложения. В обновленном приложении меньшая вероятность возникновения багов. Если вы столкнулись с проблемами при использовании функционала Ватсап, проверьте актуальность используемой версии программы.
• Расширенные возможности пользователя. Для того, чтобы воспользоваться новыми функциями, необходимо обновить Приложение до последней версии.
• Возможность всегда быть на связи. Из-за несвоевременного обновления программы, большинство полезных функций могут стать недоступными.

Для того, чтобы не пропустить последнюю версию программы проверьте, какая версия установлена на вашем устройстве. Выполните такие действия:

1. На рабочем столе Андроид-устройства отыщите ярлык Play Market.
2. Нажмите на него, чтобы запустить.
3. Слева интерфейса программы расположено меню.
4. Тапните вкладку „Мои приложения и игры“.
5. Из списка программ выберите WhatsApp Messenger.
6. Возле приложения есть кнопка „Обновить“, значит версия программы, которой вы пользуетесь устарела.
7. Нажмите на нее, чтобы выполнить обновление системы.

Для проверки используемой версии на iPhone необходимо:

1. На домашнем экране iOS-устройства найти ярлык App Store.
2. Наличие красного кружка возле иконки свидетельствует о том, что для одной или нескольких программ, установленных на устройстве уже выпущено обновление.
3. Тапните по ярлыку, чтобы открыть магазин приложений.
4. Зайдите в раздел „Обновления“.
5. В перечне приложений отыщите Ватсап.
6. Если есть обновление, то установите свежую версию мессенджера.

Если не открывается приложение Ватсап после обновления, попробуйте перезагрузить мессенджер или устройство. Для того, чтобы перезагрузить программу необходимо:

• Нажать на сенсорную кнопку, расположенную под экраном устройства.
• На экране смартфона появятся все открытые приложения.
• Найдите среди них Ватсап, затем перетяните окно программы вверх либо в сторону.

Для перезагрузки Ватсап можно воспользоваться диспетчером задач.Выполните такую инструкцию:

• В настройках телефона нажмите на раздел „Приложения“.
• Найдите программу WhatsApp, затем коснитесь пальцем по названию приложения.
• В контекстном меню нажмите „Остановить“.
• Для того, чтобы заново открыть программу нажмите на иконку мессенджера, которая находится на рабочем столе.

Для снятия задачи на „яблочном смартфоне“ потребуется выполнить такие действия:

1. Внизу дисплея iPhone нажмите кнопку „Домой“.
2. Из перечня запущенных программ выберите Ватсап.
3. Проведите пальцем вверх по окну приложения, чтобы остановить процесс.

Осуществить перезагрузку мобильного устройства можно следующим способом:

• Разблокируйте экран смартфона, затем зажмите кнопку питания в течение пяти секунд.
• Из открывшегося меню выберите пункт „Перезагрузка“ либо „Выключить“.

Слабый интернет или его отсутствие

Для обновления мессенджера необходим доступ к сети интернет. Для этого не обязательно иметь сверхскоростной интернет. Если нет подключения, то естественно обновить сервис не удастся. Для проверки связи откройте браузер, в поиске задайте любой запрос. Если страница открывается, значит проблема в другом. В случае возникновения проблем с интернетом:

• Переключитесь с wi-fi на мобильный интернет.
• Свяжитесь с провайдером для выяснения причины отсутствия интернет-связи.
• Проверьте оплату счета за использованный трафик.

Добрый день, уважаемые читатели!

Сегодня с удивлением узнал, что компания WhatsApp выпустила официальное приложение для компьютера. Да, ранее была возможность пользоваться им на обычном компьютере, но делать это нужно было через браузер.

Что было очень неудобно. О том, как это происходило раньше, можно прочитать вот в этой статье:

Ну, а если Вы до сих пор не знаете, что это за программа такая, и как ее установить на телефон, то просто посмотрите вот это небольшое обучающее видео:

Это важно, так как Вам в любом случае сначала придется установить ВотсАпп на свой телефон. Без этого шага Вы не сможете пользоваться версией для компьютера.

Итак, приступим

Как установить ВатсАпп на компьютер?

Сразу советую посмотреть небольшое видео, в котором все подробно рассказываю и показываю:

Ну, а если Вы любитель текстовых инструкций, то читаем дальше:

Шаг №1. Сначала ставим ее на свой телефон

Повторюсь, что сначала необходимо установить эту программу на свой телефон. То есть, смотрите сначала видео выше, или прочтите вот эту статью:

Шаг №2. Установка официальной программы на компьютер

Это крайне важный момент. Дело в том, что сейчас развелось огромное количество фишинговых сайтов, которые подсовывают зараженные версии этой замечательной программы.

Это можно сделать вот на этой странице:

На этой странице нужно скачивать именно версию под Windows:

Важный момент: на сегодня, эту программу можно установить только на компьютеры со следующими операционными системами:

1. Windows 8 или 10
2. Windows XP, Vista, 7 НЕ поддерживаются!

То есть, Вы должны знать, под какой операционной системой работает Ваш компьютер. Если он удовлетворяет требованиям, то смело можете двигаться далее.

Шаг № 3. Итак, скачиваем программу и устанавливаем как и любую другую программу под Виндоус:

Просто дважды кликаем на установочном файле и следуем инструкциям на экране.

Первое, что мы увидим, будет вот такое странное окно:

Шаг №4: Фотографируем QR-код

На этом шаге, как раз, многие и спотыкаются, так как совсем непонятно, как это можно сделать.

Нужно сфотографировать QR-код прямо из Вотсаппа, который установлен на Вашем телефоне. Причем, у Вас должен быть выход в интернет на самом телефоне.

Покажу на примере телефона под управлением Android:

Заходим в раздел “Чаты”. Это важно, так находится нужный нам пункт меню “WhatsAppWeb”

Нажимаем на эту надпись (см. рисунок выше)

И фотографируем QR-код, который видим на экране нашего компьютера. Для этого достаточно навести фотокамеру на экран монитора. Думаю, что справитесь =)

Собственно, на этом настройка Ватсаппа на компьютере закончена.

Как начать чат в этой программе?

Все очень просто. Нужно в меню программы нажать на кнопку “WhatsApp”, а затем на “Новый чат”.

Ответы на частые вопросы:

Почему я не могу установить программу WhatsApp на свой компьютер?

Еще раз повторюсь, что на данный момент поддерживаются только версии под Windows 8 и 10. Более старые версии Виндоус НЕ поддерживаются.

И, скорее всего, не будут поддерживаться, так как они постепенно выйдут из массового применения пользователями.

Могу ли установит эту программу без установки на телефон?

Нет, так не получится. Сам механизм применения этой программы полностью привязан к мобильной версии программы.

А телефон должен быть всегда включен?

Да, причем должна быть установлена мобильная версия Ватсаппа и должен быть постоянный доступ в Интернет. В противном случае, версия программы для компьютера НЕ будет работать.

Как удалить эту программу с компьютера?

Как и любую другую программу на Windows. Через панель управления компьютером.

А где взять версию под MAC?

Только вот здесь: https://www.whatsapp.com/download/

Это платная программа?

Нет. Еще раз повторюсь, что нужно ее скачивать ТОЛЬКО с официального сайта разработчика. Никаких платных СМС отправлять НЕ нужно. И тем, более, НЕ нужно качать ее с мутных сайтов и прочих файлопомоек.

Надеюсь, что я ответил на Ваши самые частые вопросы.

С уважением, Дмитрий.

С помощью которого можно бесплатно обмениваться сообщениями с друзьями. Оно помогает экономить на услугах оператора, а также всегда оставаться на связи с нужными людьми. Однако даже такой мессенджер иногда перестает правильно работать. Ошибки и сбои имеют различный характер, а значит и их решения также отличаются. Причины, по которым не работает Ватсап, чаще носят настраиваемый характер – измените опцию и Ватсап вновь работает.

Почему не работает Ватсап на Андроиде

• Частой причиной сбоя в работе приложения является плохой или отсутствующий сигнал интернета. Чтобы проверить это, откройте в браузере любой сайт. Если он не грузиться или медленно загружается, значит проблема в интернет-соединении. Позвоните своему оператору для выяснения деталей и устранения ошибки. Возможно, вам придется частично изменить настройки телефона или же отдельно приложения.
• Устройства на Андроиде, как и девайсы из «яблочной» линейки, могут давать сбои в работе приложения Ватсап в отношении уведомлений. Для решения этой проблемы достаточно просто скорректировать настройки мессенджера исходя из особенностей девайса и операционной системы.
• Почему не работает Ватсап – вопрос распространенный. Пользователи замечают трудности в работе приложения, если на их устройство не приходят push уведомления от сервиса Google. Традиционным методом решения этой ошибки является перезагрузка смартфона и установка специального приложения для push уведомлений. Правильно настроенное получение этих сообщений – это основа для корректной работы мессенджера Ватсап.
• Если же Ватсап не работает после обновления или же просто не отвечает на действия пользователя, можно попробовать его полностью удалить, включая и сохраненные сообщения, пароли и т.д. После скачайте с официального сайта последнюю версию программы и установите ее заново. Обратите внимание на время: для корректной инсталяции и запуска важно, чтобы время системы девайса было установлено правильно.
• Ошибка с фоновым режимом. Откройте приложение Hangouts и выберите в Меню пункт «Выйти со всех аккаунтов». После перезайдите снова. Это также является эффективным решением проблемы с запуском и работой Ватсапа.
• Попробуйте отключить Wi-Fi. Частая смена подключения приводит к возникновению ошибок в работе мессенджера. Просто выберите в настройках пункт «Сохранять соединения в спящем режиме». Это поможет уравновесить количество подключений и избежать появления сбоев в Ватсапе.