Почему при звонке блокируется экран. На Android не выключается экран во время звонка

Если на Android не включается экран после разговора или не гаснет во время звонка когда подносите к уху, то искать причину неполадки следует в работе . При его поломке устройство не может правильно определить положение в пространстве, поэтому экране не загорается, но телефон работает.

Данная статья подходит для всех брендов, выпускающих телефоны на Android 9/8/7/6: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia и прочие. Мы не несем ответственности за ваши действия.

Проблемы с экраном при звонке на Андроиде

Главной функцией датчика приближения является автоматическое включение и отключение подсветки во время разговора. Это позволяет сэкономить заряд батареи и исключить случайное нажатие ухом или щекой на сенсорный экран вашего гаджета.

Если ваше устройство на Андроид не гаснет во время звонка, или экран не включается после завершения разговора, то искать проблему следует как раз в работе датчика. Причины могут быть следующими:

• Плохая видимость (прикрыт/накрыт защитной пленкой или чехлом).
• Нехватка оперативной памяти.
• Проблемы с прошивкой.
• Попадание влаги.
• Механическое воздействие и повреждение шлейфа или других компонентов.

Прежде чем приступать к программным способам устранения неполадки, тщательно протрите экран. Особое внимание уделите верхней части, где как раз расположен датчик приближения. Если на дисплей наклеена пленка или стекло, то со временем они могут потерять в прозрачности и также мешать датчику.

Затем проверьте настройки вызовов - возможно, в них неправильно выставлены параметры, и датчик просто выключен. Данная опция есть не во всех телефонах, но проверить стоит.

1. Откройте настройки и зайдите в раздел «Мои устройства» или «Параметры».
2. На вкладке «Вызовы» убедитесь, что возле пункта «Датчик приближения» стоит галочка.

Кроме того, убедитесь, что системе хватает оперативной памяти для работы датчика. Откройте список приложений в настройках и на вкладке «Работающие» посмотрите, какой объем ОЗУ телефон затрачивает. Если обнаружите нехватку, завершите работу ненужных приложений.

Если в настройках все выставлено правильно, но датчик не работает, сделайте резервную копию важных данных и сбросьте параметры Android к заводскому состоянию. Если и после хард ресета проблема сохраняется, то придется выполнять перепрошивку телефона. Если никакие программные методы, в том числе перепрошивка, не устранили проблему, рекомендуется обратиться в сервисный центр для диагностики аппаратных неисправностей.

Проблемы с экраном на Андроиде после спящего режима

Еще одна проблема, которая может возникнуть с экраном - он не включается после спящего режима. Это может быть или черный, но телефон работает. Если вы столкнулись с такой ситуацией, то знайте, что причины также могут иметь программный и аппаратный характер:

• Нехватка оперативной памяти.
• Проблемы с прошивкой.
• Некорректная работа кнопки питания.
• Механическое воздействие (удар, падение).
• Попадание влаги внутрь корпуса.

Если телефон не включается, но вибрирует при входящем звонке или совершении других действий, то велика вероятность, что проблему можно устранить без обращения в сервисный центр. Очистите оперативную память от лишних процессов, завершив работу ненужных в данный момент приложений. Если это не помогло, сделайте бэкап важных данных и сбросьте настройки системы к заводскому состоянию.

Если хард ресет также не устранил проблему, придется выполнять перепрошивку устройства. Важно не забывать делать резервную копию перед каждой серьезной операцией по вмешательству в работу Андроида.

Мобильные телефоны подарили нам роскошь общения, возможность получения информации и развлечений в любом месте. Какой аппарат можно назвать идеальным? Мнения разойдутся, но безотказность предпочтут большинство пользователей: чтобы работал везде, разряжался медленно.

Фирмы-производители соревнуются в выпуске новинок современных мощных коммуникаторов. Их начинка справляется с демонстрацией видео, позволяет открывать страницы сайтов, как на обычном ПК, проводить досуг за полноценными играми. Набор функций смартфонов действительно впечатляет.

• Привычка к большим смартфонам с удобными 5–6-дюймовыми дисплеями появляется быстро, возвращаться к моделям меньшего размера уже не хочется. Аналогично покупке автомобиля: попробовав иномарку, человек вряд ли будет доволен отечественным авто.
• Широкие возможности смартфонов как мини-компьютеров в кармане не упраздняют функций телефона. Мы настолько привыкли звонить отовсюду и всегда, что начинают раздражать даже небольшие неисправности.
• С целью продлить срок работы аппарата без подзарядки, производители сделали автофункцию погашения экрана при поднесении к уху. Когда дисплей телефона не гаснет при разговоре, быстрее разряжается батарея, да и случайные нажатия на экран нарушают разговор.

Ремонт телефонов в Харькове

099 221 48 00 063 167 01 00

Бесплатно выполним диагностику телефона, подберем оригинальную деталь, согласуем стоимость и качественно выполним срочный ремонт телефона и предоставим фирменную гарантию!

Технические способы решения неисправностей датчика преближения

В смартфонах с сенсорным экраном в верхней части передней панели расположен датчик приближения. Этот датчик нужен для экономии энергии и исключения случайного срабатывания сенсора во время разговора. При приближении телефона к лицу во время разговора датчик приближения отключает дисплей и сенсор. Если датчик работает некорректно, то дисплей либо не гаснет вообще во время разговора, либо гаснет сразу при начале разговора, и закончить разговор невозможно. Варианты исправления:

• Удалить защитную пленку, протереть экран. Пленка или грязь на передней панели могут приводить к нарушению работы датчика.
• Сделать общий сброс. Это поможет, если сбились калибровка датчика. Сброс может вернуть ее к заводским значениям, и датчик начнет работать нормально.
• Временное решение – для включения дисплея во время разговора можно понажимать кнопки, вставить гарнитуру или зарядку, дисплей загорится, и можно сделать сброс вызова.
• Если проблема в самом датчике, то надо его менять. Самостоятельный ремонт телефонов пользователем такого дефекта невозможен. В наших авторизованных СЦ вам заменят датчик на новый.

Телефоны из года в год эволюционируют, становясь все более сложным устройством, имеющим у себя на борту с десяток всевозможных датчиков. Каждый из них отвечает за определенные функции. Например, за регулирование автояркости экрана и его выключение при разговоре отвечает датчик приближения, его еще называют датчиком света или освещенности. Калибровка датчика приближения на xiaomi redmi или note устройствах поможет исправить неправильную работу сенсора, которая может доставить массу проблем владельцу смартфона, например, случайные нажатия по экрану во время разговора. Причин неправильной работы может быть несколько. Если вам не помогает банальная перезагрузка устройства, то давайте рассмотрим причины по степени их сложности.

Включаем датчик освещенности

Ваш датчик может быть просто выключен. Чтобы его включить надо проделать несколько шагов, рассмотрим на примере xiaomi redmi 3s.
Открываем приложение «телефон» (звонилку в простонародье)
Долгое нажатие на меню
В открывшемся списке выбираем «входящие вызовы»
Затем находим в списке «датчик приближения» и включаем его если он отключен

У части моделей xiaomi такой опции может и не быть или данная функция будет отличаться местоположением в меню. К сожалению, невозможно дать универсальный путь меню из-за большого разнообразия моделей и прошивок.

Отключаем "вредные" функции

Самая распространенная причина некорректно работающего сенсора, это включенная функция «блокировка в кармане», смысл которой не давать включаться экрану, когда смартфон лежит в кармане. Из-за этой опции датчик освещенности частенько срабатывает некорректно.

Данная проблема является актуальной на всех прошивках xiaomi, почему-то инженеры не хотят исправлять эту проблему или считают, что все работает как надо, впрочем, у некоторых пользователей, данная функция не вызывает проблем. Чтобы выключить блокировку в кармане, вам нужно перейти в настройки, затем в «вызовы» и потом во «входящие вызовы», там вы сможете найти ползунок, выключающий эту функцию.

Что может мешать датчику

Одна из причин некорректно работающего датчика приближения – это физические помехи в его работе, а именно защитная пленка или стекло. К примеру, у нашего работника на xiaomi redmi note 3 pro не работает этот датчик приближения именно по данной причине. Если у вас не предусмотрены отверстия под датчик света, то необходимо или сменить пленку/стекло или проделать это отверстие самостоятельно. Данный сенсор обычно располагается над экраном, рядом с фронтальной камерой и разговорным динамиком. Этой проблемой обычно грешат некачественные или универсальные пленки. Поэтому перед покупкой защитного покрытия, обязательно проверяйте наличие всех отверстий.

Тестируем и калибруем датчик освещенности

Проверка датчика света

Довольно популярным решением является калибровка датчика приближения xiaomi устройств. Для начала вам нужно проверить в телефоне работоспособность датчика, для этого набираем следующие цифры *#*#6484#*#* (кнопку вызова нажимать не нужно), благодаря данной комбинации вы попадете в инженерное меню, проверено на xiaomi mi4 и xiaomi redmi 3 pro, другие способы туда попасть описаны в нашей статье про инженерное меню.
Перед вами отобразятся 5 кнопок на черном фоне.

Нажимаете на верхнюю правую, там должно быть написано «Single Item Test».

В списке компонентов нужно найти и выбрать «Proximity Sensor», он обычно находится практически в самом низу.

В самом тесте на экране будет отображаться надпись «далеко» или «близко», закрывая и открывая датчик освещенности (например, пальцем), надпись должна меняться. Если этого не происходит, значит, данный модуль неисправен.
После данного текста можно попробовать сделать калибровку.

Калибровка датчика света

Рассмотрим калибровку на примере смартфона xiaomi redmi 3s.

Выключаем полностью смартфон.

Зажимаем кнопку volume+ (увеличение громкости), и не отпуская ее, нажимаем еще кнопку включения. Ваше устройство должно завибрировать, после этого кнопки можно отпустить.

Перед вами откроется меню, в 95% случаях оно будет на китайском языке (в том числе на xiaomi redmi 3s). Вам нужно нажать на кнопку «中文», она находится в нижней строке справа от кнопки «download模式». После этого язык меню сменится на английский.

Нажимаем на кнопку «PCBA test» в верхней строке и перед нами открывается инженерное меню.

Если тачскрин не работает, то перемещаемся с помощью кнопок «UP» и «DOWN» к пункту «Proximity sensor» и заходим в него.

Необходимо горизонтально положить телефон на ровную поверхность.

Датчик освещенности не должен быть ничем закрыт (лучше его протереть тряпочкой).

Убедитесь, что на телефон не попадает яркий свет.

Жмем на кнопку калибровки «Calibration», датчик начнет калиброваться.

После должна появится надпись «Successfully», она означает, что калибровка успешно выполнена.

Теперь необходимо проверить работу этого модуля, накрываем непрозрачным предметом датчик света, на экране 1 должна поменяться на 0 и наоборот.

После этого вам возможно понадобиться нажать кнопку «Pass», вы попадете обратно в инженерное меню, там нажимаем «Finish», затем «Power Off», телефон должен выключиться.

Включаем телефон и проверяем работу датчика. При звонке экран должен гаснуть, только когда вы подносите телефон к уху.
На нашем личном опыте корректная работа датчика приближения xiaomi redmi 3 была полностью восстановлена данным способом.

Неправильная прошивка устройства

Если калибровка не помогает, то причиной некорректной работы смартфона может быть неправильная перепрошивка, это относится не только к датчику света. Проблема в том, что новая прошивка некорректно встает на смартфон, получая оставшийся мусор со старой прошивки. Данная проблема касается метода обновления через штатный рекавери (загрузчик). Переход на новые версии стоит делать через fastboot или со сбросом всех настроек и пользовательских данных (полный вайп). Из минусов данного метода стоит отметить, что все ваши данные и приложения будут удалены, но вместе с ними удалится и весь мусор.

Остальные причины

Если предыдущие способы не оказали должного эффекта, то причиной может оказаться замена экрана на некачественный. К сожалению, экранные модули для телефонов xiaomi поставляются вместе с датчиком света. Если вы уже делали замену экрана в сервисе, то, вполне возможно, что вопреки всем убеждениям мастера, вам просто поставили некачественный экран с плохим датчиком. В случае, если с начала самой покупки ваш смартфон работает некорректно, то причиной может оказаться простой брак. Советуем связаться с продавцом для получения дальнейших инструкций.

Надеемся вам помогли данные советы, обязательно пишите в комментариях помогла ли вам данная статья и какой именно совет помог.

Довольно большое количество пользователей телефоном сталкиваются с проблемой, когда во время звонка у телефона гаснет экран , и ничего нельзя сделать. В этот момент не работают кнопки, в том числе и кнопка питания, сенсор не реагирует ни на какие действия, и единственным способом вернуть все в норму - чтобы на том конце сняли или положили трубку.

В большинстве случае эта проблема связана с датчиком приближения. А вот проблем с ним может быть достаточно много.

Мне попадались такие проблемы, особо не читал про них, пока не появилась такая проблема у самого, дважды. Впервые, эта проблема появилась с китайской копии Samsung S5. Второй раз с Xiaomi Mi4. Нет, дело не в китайских телефонах, просто у меня вышло именно так. Когда я искал информацию, почему у меня гаснет экран во время звонка, я не нашел таких проблем с китайскими репликами. Как правило это были заводские Samsung, HTC, Nokia, и редко Sony. Упоминаний о погасшем экране во время звонка на китайских аппаратах я не нашел. И это меня сильно смутило, так как многие советовали прошить аппарат, а китайский аппарат прошить сложно.

Тем не менее, перейдя от форумов пользователей телефонов на технические форумы, я сделал вывод, что проблема не в прошивке, а в датчике приближения. Датчик приближения установлен на любой современный телефон. Его основная функция, при обнаружении препятствий на определенном расстоянии (препятствием служит ваша щека), он отключает экран для экономии энергии, а так же блокирует кнопки, чтобы вы во время разговора, случайно не нажали ненужные кнопки щекой или пальцами. После того, как вы поговорили, и убрали телефон от уха, датчик обнаруживает, что преград нет, и разблокирует телефон для дальнейшего пользования. Это если простыми словами. И когда случаются какие-либо проблемы с датчиком приближения, то вов время звонка гаснет экран, и вы ничего не можете сделать.

Как правило, такие проблемы случаются по нескольким причинам.

Первая причина заключается в телефонах после ремонта. Не сертифицированные центры, и многие частники, забывают одеть резинку на датчик, либо надевают ее криво, в следствии чего, в первом варианте датчик свободно болтается, и попадает в мертвые зоны под пластик; во втором случае резинка перекрывает датчик приближения. В этих случаях оптимальным вариантом является отнести телефон обратно горе-мастеру и заставить его все сделать нормально. Можно попробовать разобрать самому, но я не любитель разбирать устройства, где нет болтов.

Вторая причина заключается в не плотно прилегающем стеклу возле датчика приближения. Как итог, датчик «попадает» в край стекла, и видя «препятствие» блокирует систему. Данная ситуация может возникнуть в любой момент, начиная от покупки телефона, во время его эксплуатации, и заканчивая падением или ударом. Именно эта проблема была в китайской реплике Samsung S5 . Мне посоветовали отнести в мастерскую, где мне припаяют кран к корпусу за 1000 рублей. Именно так поступил мой знакомый, именно с настоящим S5 (оказывается, у данной модели это частая проблема), но предупредили, что после этого телефон будет не презентабельным, но зато экран перестанет гаснуть во время звонка. Основа способа заключается в том, что стекло прижимают, паяльником подплавливают пластик над ним, и пластик, расплавившись, наползает на стекло. Как понимаете, после этого на телефоне останется «шрам». Меня такой способ не устроил, и я решил испытать другой, который мне обошелся в 76 рублей. Я просто купил Супер Момент. Взял пластик от упаковки Супер Момента, пластик нужен для того, чтобы не впитывать в себя клей. Капнул каплю клея на картон от той же упаковки клея. После этого. я прикоснулся пластиком к этой капле. На пластике осталось небольшое количество клея. после этого, я, данной частью пластика провел по торчащей тыловой части стекла и прижал его. Спустя минуту отпустил и проверил телефон. Телефон отлично работал и экран во время звонка перестал гаснуть. Все это можно увидеть на видео в конце статьи.

Почему я проделал именно этот алгоритм? Просто законы химии и физики, а так же желание не испортить внешний вид устройства. Если бы я взял бумагу или картон, то клей впитался бы, и я практически ничего бы не нанес. Если бы я капнул на место, где стекло отходит от корпуса, то капля просочилась бы под стекло, где могла заляпать или склеить внутренние части, а сверху она бы расплылась, пусть по небольшой, но части стекла. А это «клякса», от которой не избавишься, соответственно, внешний вид испорчен. Так же, во время нажатия, весь лишний клей должен был бы куда-то деться, а это только внутренняя часть, или верхняя часть стекла. В моем варианте пластик от упаковки взял ровно столько клея, на сколько я прикоснулся. Клей занял ту площадь, которая должна была быть занятой. После того, как я стал вести, торец стекла брал лишь столько клея, сколько могла вместить площадь этого стекла. По аналогии с водой, когда вы под струю из крана поставляете что-то, и вода начинает бежать именно по данной площади (конечно, если вы не включили напор на всю). Поэтому стекло взяло именно столько клея, сколько хватало на его площадь, и ничего лишнего.

Про третий вариант гаснущего экрана во время звонка, мы поговорим в следующей статье, на примере Xiaomi Mi4.

Продукция компании Apple – одна из самых качественных и надежных в мире, но иногда ее владельцы могут сталкиваться с тем, что у них не гаснет экран при разговоре на iPhone. На первый взгляд, поломка датчика может показаться незначительной, но она влечет за собой нагрев телефона и дополнительный расход заряда аккумулятора, к тому же есть риск во время разговора приближением уха случайно активировать одну из команд.

Если вовремя не выявить причину неисправности и не понять, почему отключается экран, то скоро могут возникнуть более серьезные проблемы.

Почему не тухнет экран на Айфоне

Причин поломки, из-за которых автоматически не гаснет экран при разговоре на iPhone, не так много. Самые вероятные из них:

• не гаснет экран из-за попадания влаги в устройство
• телефон имеет механические повреждения
• вы использовали неоригинальные аксессуары к телефону
• дисплей не гаснет, так как ранее выполнялся некачественный ремонт с использованием китайских запчастей
• имеет место производственный брак – хотя компания Apple и стремится к совершенству, исключить этот факт на сто процентов нельзя

Попробуйте устранить проблему самостоятельно и понять, почему не выключается дисплей во время использования телефона.

Как решить проблему активного экрана

Первый способ, рекомендованный для того, чтобы экран iPhone снова начал гаснуть при разговоре, это «жесткая перезагрузка». Сам по себе термин означает перезапуск операционной системы iPhone. Чаще всего она используется при «зависании» Айфона, то есть тогда, когда отключается экран или устройство не реагирует на команды. Если не гаснет экран при разговоре или после звонка на iPhone, этот способ также часто помогает.

Для того чтобы сделать «жесткую перезагрузку» Айфона, одновременно зажмите кнопки «Home» и «Sleep/Wake» и удерживайте их в течение 5 секунд. После этого iPhone сам отключится, а затем снова начнет работать. Очень часто такая манипуляция восстанавливает автоматическое выключение экрана, и замена датчика или замена шлейфа не понадобится.

Если первый способ не помог, и во время разговора все равно не выключается дисплей на iPhone, попробуйте другое решение проблемы восстановления сенсорного дисплея. Если экран Айфона не тухнет, необходимо выполнить следующие действия:

• подключите смартфон к компьютеру
• зайдите на iTunes
• найдите соответствующее ПО
• обновите операционную систему iPhone

После обновления есть вероятность, что заработает датчик приближения, и экран начнет тухнуть и отключаться при разговоре. В большинстве случаев первые два способа помогают решить проблему активного экрана при разговоре на iPhone.

Третий способ, который вы можете попробовать для самостоятельного решения проблемы автоматического выключения экрана при разговорах – даунгрейд – возвращение к предыдущей версии ПО на iPhone. Во время использования этого метода, позволяющего восстановить нормальное функционирование дисплея, происходит удаление данных.

Все перечисленные способы также помогают, если экран после нажатия кнопки блокировки остается включенным. Когда экран не тухнет после прихода различных уведомлений или смс, то попробуйте сделать следующее:

• зайдите в настройки телефона
• выберите пункт «автоблокировка»
• установите точное время, когда экран должен погаснуть
• перезагрузите телефон

Еще один способ «заставить» дисплей потухнуть – методично удалять последние установленные приложения.

Если после проведения всех манипуляций, при приближении уха или после блокировки также не гаснет экран, обратитесь к специалистам сервиса Юду для решения проблемы и устранения поломки датчика.

Профессиональная диагностика и качественный ремонт

Чтобы понять причину поломки и выяснить, почему не гаснет дисплей, необходима комплексная диагностика iPhone. После этого будет понятно, почему экран не гаснет при разговорах. Как правило, причиной неисправности сенсорного дисплея становится выход из строя датчика приближения после попадания влаги или механических повреждений корпуса.

Для решения проблемы выключения экрана выполняются следующие действия:

• замена датчика
• замена шлейфа (чаще всего необходимо при попадании влаги)
• замена кнопки блокировки (выполняется, если экран Айфон не тухнет после ее нажатия)
• замена экрана (в крайних случаях)

Если экран Айфон не тухнет, оптимально заказать ремонтные работы у проверенных специалистов. Чтобы экран телефона исправно функционировал в дальнейшем и отключался, когда это необходимо, используйте только оригинальные запчасти.

Почему стоит заказать услуги частных специалистов, представленных на Юду

Специалисты Юду имеют большой опыт работы с устройствами Apple и неоднократно решали проблему того, что на телефоне не тухнет экран. Также вы получите такие преимущества:

• на сайте всегда есть свободные исполнители, готовые провести диагностику и понять, почему дисплей перестает гаснуть
• все мастера проходят тщательную проверку – вы можете быть уверены в достоверности представленных ими данных
• на сайте есть отзывы предыдущих клиентов – вы можете изучить рекомендации, прежде чем заказать починку экрана
• заказать ремонт экрана можно круглосуточно

Услуги частных специалистов представлены без посредников, поэтому мастера определяют причины, из-за которых дисплей не гаснет, и выполняют гораздо дешевле.

Чтобы заказать услуги частных специалистов Юду, оставьте заявку на сайте или в мобильном приложении. Укажите в задании, что не гаснет экран при разговоре на iPhone, и в ближайшее время с вами свяжутся свободные исполнители, чтобы уточнить детали.