Устранение проблемы с устройством записи звука в Skype. Почему в скайпе меня не слышат и почему я не слышу

Проблема с устройством воспроизведения звука в Скайпе на самом деле не такая уж и редкость. И произойти это может по многим причинам. Так что стоит подробнее разобрать каждую из наиболее вероятных.

Проблема с устройством воспроизведения звука в Скайпе

Во-первых, прежде всего нужно убедиться, что проблема именно у вас. Если не слышно собеседника, то вполне вероятно, что это у него не работает должным образом микрофон. Чтобы подтвердить или исключить эту версию, нужно попросить сего совершить звонок кому-нибудь еще или позвонить самому.
Во-вторых — и это не редкость — проблема с устройством воспроизведения звука в Skype может быть вызвана плохим соединением с Интернетом. В этом случае неполадки нужно искать либо в сетевом подключении, либо просто подождать, когда снова установится связь.
Как бы это ни банально или смешно звучало, но порой вся проблема может заключаться в том лишь, что не подключены динамики или они не включены в сеть. Вообще-то, это первое, что нужно проверить: правильность подключения динамиков к компьютеру. Ко встроенным колонкам в ноутбуке это, конечно, не относится.
Если все эти варианты исключены, нужно искать причину неполадок в программных настройках. Например, могут по каким-то причинам «слететь» звуковые драйверы. Чтобы это проверить, требуется для начала открыть Диспетчер задач. Для этого надо щелкнуть правой кнопкой мыши на значке «Мой компьютер» и в открывшемся контекстном меню выбрать пункт «Свойства ». В окне свойств — выбрать вкладку «Диспетчер устройств».

Рядом со значками «Устройства для воспроизведения звука» не должно стоять никаких значков в виде вопросительного или восклицательного знака. Если все-таки что-нибудь подобное стоит — можно попробовать обновить драйвер звука. Для этого нужно щелкнуть правой кнопкой мыши на значке устройства и выбрать пункт «Обновить драйвер». Будет предложено либо указать место расположения драйвера, либо начать поиск в Интернете.

Если же проблемы начались именно после очередного обновления драйверов, то можно наоборот — откатить драйверы на более раннюю версию. Сделать это можно из того же контекстного меню устройства. Также можно полностью удалить устройство для воспроизведения звука в Диспетчере и переустановить драйверы «с чистого листа».

Можно также попробовать вернуть систему на более раннюю точку восстановления, когда звук в Скайпе гарантированно работал. Конечно, при условии, что такая точка восстановления имеется. Ведь некоторые пользователи для экономии пространства на жестком диске нарочно отключают восстановление системы. И совершенно напрасно .

Можно проверить корректность работы устройств воспроизведения звука и через Панель управления. Для этого нужно, собственно, открыть Панель управления и выбрать пункт «Оборудование и звук» . Затем перейти по ссылке «Управление звуковыми устройствами». Откроется специальное окно, в котором можно просмотреть, какие звуковые устройства в данный момент используются системой. Если устройств много, нужно выбрать то, которое подключено именно сейчас и попробовать воспроизвести какой-нибудь аудио файл. Если все в порядке — то рядом со значком устройства придет в движение зеленая полоска.

Нажатием кнопки «Настроить» можно отсюда провести настройку звуковой среды для динамиков. Кнопка свойства позволяет проверить, какие драйверы звука установлены и установлены ли они вообще. А во вкладке «Уровни» изменяется громкость динамиков. Кстати, не лишне будет проверить и громкость. Быть может, вы сами отключили ее и забыли об этом… Можно также сбросить настройки звука на предустановленные по умолчанию. Возможно, сбились настройки внутри самого Скайпа.

Чтобы это проверить, нужно:

запустить Скайп;
в основном верхнем меню перейти по пунктам «Инструменты — Настройки»;
откроется окно настроек, где нужно выбрать вкладку «Настройка звука»;
нам потребуется область «Динамики». Здесь можно выбрать в выпадающем меню те динамики, которые нужно использовать для воспроизведения звука. Также здесь же осуществляется регулировка громкости. Можно установить флажок на автоматической регулировке громкости — и тогда Скайп сам будет определять, какую громкость выставить в том или ином случае.

Чтобы проверить правильность настроек, нужно нажать справа, рядом с выпадающем меню устройств, небольшую синюю кнопку. Начнется проигрывание звука входящего звонка. В конце концов, если не помогает ничего, возможно, ваши колонки просто вышли из строя. Можно отнести их в ремонт или купить новые.

Если же наблюдается проблема с устройством записи звука в Скайпе, то это связано с неправильной работой микрофона. В той же вкладке настроек звука нужно выбрать подключенный микрофон и сказать в него что-нибудь. Если микрофон настроен верно, то рядом с ним в окне начнет двигаться зеленая горизонтальная полоска. Словом, любая проблема с воспроизведением звука в Скайпе вполне решаема.

SKYPE изначально идеально подходит для активного общения между людьми. В то же время нужно понимать возможные проблемы. Например, могут быть отмечены серьезные неполадки со звуком. В таком случае следует позаботиться о том, чтобы исправить имеющиеся проблемы и найти возможность для дальнейшего общения со своими близкими людьми. Какие варианты решения проблем существуют и на что лучше всего рассчитывать, стараясь найти возможный выход из сложившейся ситуации?

Первый и важный этап – определение причины проблемы

Прежде всего, нужно понять, что же привело к проблеме. Только после этого появляется шанс для успешного исправления ситуации. Возможно, что проблемы со скайпом отмечаются на самом деле у собеседника, а не у того, кто .

Только понимание настоящей причины определяет дальнейшие правильные действия.

Самый лучший вариант проверки – подсоединение всей гарнитуры и набор Echo123. После тестового сообщения удастся понять, действительно ли существует проблема. Если сообщение, которое было продиктовано, удалось услышать, проблема отмечается у второй стороны. Возможно, что к этому привела даже недостаточная скорость интернета. Однако, если все-таки подозрения припадают на себя, можно попробовать решить вопрос в минимальные сроки.

Возможности исправления личной проблемы: настройки SKYPE

Прежде всего, нужно позаботиться о настройке SKYPE. Что нужно сделать для этого? На самом деле проблема с устройством воспроизведения звука в скайпе решается в минимальные сроки.

Нужно открыть скайп и перейти в раздел «Инструменты».
Теперь рекомендуется открыть «Настройки» и перейти в специальную графу, которая будет обозначена иконкой наушников с микрофоном.
Повышенного внимания заслужил параметр «Динамики», где можно и нужно провести настройки.
Следует раскрыть список и убедиться в правильности выбора устройства для воспроизведения звука. Если отмечена ошибка, нужно сменить устройство в ручном режиме.
Нужно произнести несколько фраз. Если скайп успешно улавливает голос, зеленый индикатор непременно проявится.

Как поступить, если проблемы все-таки у собеседника? В этом случае человеку можно помочь рекомендациями, ведь только он может найти выход из сложившейся ситуации и исправить недочет программы для общения. В обязательном порядке вторая сторона должна проверить своего и правильность выбора источника звука, ведь именно эти настройки чаще всего приводят к нарушению звукового воспроизведения.

SKYPE – это идеальная программа для общения, но ее функции будут проявлены только при правильных настройках.

Данное руководство предназначено для того, чтобы помочь вам определять и решать распространенные проблемы со звуком Windows , в частности, отсутствия звука , который должен поступать из динамиков или наушников. Данное руководство не охватывает проблемы со звуком, связанные с определенными программами.

Проблемы со звуком могут возникать из-за ненадлежащего подключения кабелей, повреждение или несовместимость драйверов, настройки воспроизведения звука, отсутствие обновлений и неполадки звуковой платы.

Чтобы достичь наилучших результатов, каждый шаг нужно выполнять полностью, прежде чем переходить к следующему. Проверяйте наличие звука после каждого завершенного шага и только тогда переходите к следующему.

Проблемы со звуком – проверка оборудования

Многие проблемы со звуком связаны с тем, что оборудование не настроено должным образом. Ниже приведены определенную информацию о проверке работы звуковой платы, надлежащего подключения кабелей, наличия питания и настройки уровня громкости.

Проверка работы звуковой платы

Убедитесь, что на компьютере установлена звуковая плата или звуковой процессор и это оборудование работает нормально.

Выполните одно из следующих действий.
- Если на компьютере запущена Windows 7 или Windows Vista , нажмите кнопку Пуск , выберите Панель управления → Система и безопасность , после чего в разделе Система нажмите Диспетчер устройств .
- Если на компьютере запущена Windows XP, нажмите кнопку Пуск , выберите Панель управления , дважды щелкните Система , откройте вкладку Оборудование , нажмите Диспетчер устройств .
Дважды щелкните Аудио, видео и игровые устройства , чтобы развернуть эту категорию. Если звуковая плата в списке, то она уже установлена. Если звуковой платы нет в списке, см. документацию компьютера, чтобы убедиться, что установка звуковой платы предусмотрена производителем. Если звуковая плата не установлена, нужно её установить. Дополнительные сведения см. Установка и удаление звуковой платы .
Примечания :
- Если вы уверены, что звуковая плата установлена, но она не отображается в категории Аудио, видео и игровые устройства, откройте категорию Другие устройства и просмотрите список устройств.
- Обычно ноутбуки не оснащены звуковыми платами. Зато они имеют интегрированные звуковые процессоры, которые отражаются в той же категории диспетчера устройств.

Если в окне диспетчера устройств рядом с названием звуковой платы отражается знак желтого цвета, возможно, возникла проблема:

Щелкните правой кнопкой мыши название платы и выберите Свойства .

На вкладке Общие в разделе Состояние устройства просмотрите сведения, чтобы определить проблемы со звуковой платой .

Если проблема существует, возможно, нужен новый драйвер для звуковой платы .

Проверка надлежащего подключения кабелей

Убедитесь, что кабели подключены к соответствующим разъемам (кабели динамиков и наушников, HDMI-кабели, кабели для подключения USB и других аудиоустройств).

Динамики и наушники

В случае использования внешних динамиков убедитесь, что они правильно подключен к компьютеру.

Многие компьютеры оснащены тремя или большим количеством разъемов для подключения к звуковой плате или звукового процессора, в частности разъемом для подключения микрофона, а также линейным входом и выходом.

Динамики должен быть подключен к линейному выходу . Если вы не уверены, каким портом нужно воспользоваться, попробуйте подключить динамики к каждому порту, чтобы выявить, какой из них воспроизводит звук.

При использовании наушников убедитесь, что они не подключены к линейному выходу (для наушников) на звуковой плате или компьютере (кроме случаев, когда нужно, чтобы звук поступал через наушники, а не динамики). При подключении наушников большинство компьютеров автоматически отключается звук динамиков.

HDMI-кабели

При использовании HDMI-кабеля для подключения компьютера к монитору с поддержкой HDMI, оснащенного динамиками, звук может не воспроизводиться. HDMI-кабели поддерживают аудиосигнала, однако, не все видеоадаптеры с поддержкой HDMI поддерживают звук.

Если видеоадаптер с поддержкой HDMI также поддерживает звук, вам, возможно, придется установить звук HDMI как аудиоустройство по умолчанию.

Чтобы убедиться, что звук поддерживается через HDMI, выполните следующие действия:

Панель управления Звук .

Перейдите на вкладку Воспроизведение и отыщите HDMI-устройство. Устройство отображается со значком динамика и надписью Динамик , после которой отображается имя устройства.

Если HDMI устройство установлено, нажмите на его имя, выберите Установить по умолчанию , нажмите OK .

Если используемый видеоадаптер с поддержкой HDMI также поддерживает звук, монитор с поддержкой HDMI должен быть оснащен аудиовходом. При этом вам, возможно, придется подключить отдельный аудиокабель от компьютера к монитору. Если монитор не оснащен динамиками, отдельный аудиокабель нужно подключить к устройству, например, внешних динамиков компьютера или домашней стереосистеме.

При использовании некоторых видеоадаптеров с HDMI-выходом нужно соединить проводом видеоадаптер и звуковое устройство. Обычно это соединение видеоадаптера и звуковой платы с помощью короткого провода внутри компьютера. Обратитесь к руководству пользователя, которое входило в комплект поставки видеокарты, чтобы узнать, как это сделать.
Если вы недавно установили новый видеоадаптер с поддержкой HDMI, возможно, программное обеспечение для настройки видеоадаптера установило его как аудиоустройство по умолчанию. В таком случае необходимо установить нужный видеоадаптер как аудиоустройство по умолчанию, чтобы решить проблему. См. приведенные выше инструкции по настройке звука по умолчанию.
Аудио устройства USB

При использовании аудиоустройства USB (в дополнение к существующему) оно может быть не установлено аудиоустройством по умолчанию.

Выполните следующие основные шаги по устранению неполадок :

Отключите звук USB, перезапустите программу для воспроизведения звука и проверьте его наличие. Если звук звучит, возможно, возникли неполадки с аудиодрайвером USB или ОС Windows не использует звук USB как аудиоустройство по умолчанию.

Закройте все программы для воспроизведения звука, отключите звук USB и дождитесь удаления драйвера USB (процесс должен продолжаться недолго). Затем подключите аудиоустройство USB назад к порту USB, дождитесь переустановки драйвера запустите программу для воспроизведения звука и проверьте его наличие.

Убедитесь, что как аудиоустройство по умолчанию Windows и программы для воспроизведения звука указано правильное устройство.

Проверьте наличие обновленных драйверов на сайте производителя аудиоустройства.

Несколько аудиосистем

Некоторые компьютеры могут быть оснащены несколькими разъемами для аудиоустройств. Например, если при приобретении нового компьютера вы решили установить другую звуковую плату, он может быть оснащен встроенной звуковой (аудиомикросхема на системной плате компьютера) и дополнительной звуковой платами.

Проверить это можно, осмотрев заднюю панель настольного компьютера, где может быть размещено два набора аудиоразъемов. Ноутбуки обычно имеют один набор аудиоразъемов (кроме случаев, когда используется аудиоустройство USB).

Выполните следующие действия, чтобы проверить и изменить настройки звука по умолчанию:

Нажмите кнопку Пуск и выберите Панель управления . В поле поиска введите звук и выберите Звук .

Перейдите на вкладку Воспроизведение и отыщите аудиоустройства. Эти устройства отображаются с пиктограммами динамика и надписями Динамик , после которых отображается имя устройства. Если установлено несколько устройств, устройство по умолчанию отмечены флажком и имеет надпись по умолчанию .

Если по умолчанию не тот звук, выберите, нажмите Установить по умолчанию , а затем OK .

После смены звука может потребоваться перезагрузка компьютера.

Проверка питания и громкости звуковых устройств

При использовании динамиков убедитесь, что они подключены к рабочему источнику питания и включены. Убедитесь, что громкость динамиков или наушников не выключена или не включена слишком тихо. Это особенно важно для ноутбуков, в которых динамики обычно небольшие и не слишком мощные.

Windows 7 и Windows Vista:

Примечания !

Некоторые ноутбуки имеют внешний регулятор громкости. При использовании ноутбука проверьте внешний регулятор громкости, чтобы убедиться, что громкость включена.
В некоторых случаях нужно проверить несколько регуляторов громкости:
- проигрыватель Windows имеет собственный;
- ОС Windows позволяет настраивать уровень громкости;
- внешние динамики также имеют отдельный регулятор громкости.

Если хотя для одного из регуляторов выбрана низкая отметка, звук не воспроизводится.

Использование средства устранения неполадок со звуком

Средство устранения неполадок – автоматизированный инструмент, который может автоматически определять и решать определенные проблемы с компьютером.

В разных версиях Windows средства устранения неполадок используются по-разному. Здесь приведена определенная информацию о средствах устранения неполадок со звуком, доступные в Windows XP, Windows Vista и Windows 7.

Устранение неполадок со звуком Windows 7

Сначала запустите средство устранения неполадок с воспроизведением звука, а затем попробуйте воспроизвести аудиофайл. Если проблема не решена, попробуйте воспользоваться средством устранения неполадок оборудования и устройств.

Чтобы открыть средство решения проблем воспроизведения аудио Панель управления ; в поле поиска введите устранение неполадок , а затем выберите пункт Устранение неполадок . В разделе Оборудование и звук щелкните Устранение неполадок с воспроизведением аудио .

Чтобы открыть средство устранения неполадок оборудования и устройств , нажмите кнопку Пуск и выберите Панель управления ; в поле поиска введите устранение неполадок , а затем выберите пункт Устранение неполадок . В разделе Оборудование и звук щелкните Настройка устройства .

Windows Vista и Windows XP

Попробуйте воспользоваться средством Microsoft Fix it, таким автоматизированным средством устранения неполадок, который может решать некоторые распространенные проблемы с программным обеспечением.

Сначала запустите средство Fix it «Определение и устранение неполадок с воспроизведением звука», а затем попытайтесь воспроизвести аудиофайл. Если проблему решить не удалось, попробуйте воспользоваться средством Fix it «Оборудование не обнаружено или не работает».

Обновление драйверов звуковых устройств

Чтобы ОС Windows распознавала звуковую плату или звуковой процессор, нужно найти и установить совместимый драйвер .

Для работы большинства звуковых плат и звуковых процессоров требуются драйверы. Устаревшие, несовместимые или поврежденные драйверы звуковых плат могут нарушить взаимодействие между компьютером и звуковой платой.

Если вы недавно обновляли версию Windows , возможно, текущий драйвер звуковой платы предназначен для предыдущей версии Windows. Недавние перебои в энергоснабжении, вирусы или другие неполадки могли повредить драйверы. Загрузка и установка последних драйверов звуковой платы могут решить большинство этих проблем.

Ниже приведены три способа поиска и установки драйверов

С помощью Windows Update . Возможно, потребуется настроить Windows Update на автоматическую загрузку и установку рекомендуемых обновлений. Установка важных, рекомендуемых и дополнительных обновлений может внести определенные изменения к функциям системы и прочего программного обеспечения, что может помочь решить проблемы со звуком.
Установка программного обеспечения от производителя устройства . Например, если устройство поставлялся с диском, на нем может содержаться программное обеспечение для установки драйвера устройства.

Обновление драйвера с помощью Windows Update

Чтобы открыть службу Windows Update, нажмите кнопку Пуск ; в поле поиска введите Update , а затем выберите из списка результатов пункт Windows Update .
В левой области выберите Проверка обновлений . Если имеются обновления, щелкните ссылку Дополнительные сведения о каждом из них . В Windows Update указан тип обновления: важно, рекомендуется или обязательно . Обновление каждого типа может содержать драйверы. Дополнительные сведения см. Основные сведения об автоматическом обновлении Windows .
На странице Выберите обновления для установки найдите обновление для звуковой платы, установите флажок с драйверами, которые необходимо установить, и нажмите кнопку OK . Обновление драйверов могут отсутствовать.
На странице Windows Update нажмите Установить обновления .
Служба Windows Update сообщит, об успешной установке обновлений.

Примечание : Некоторые обновления требуют перезагрузки компьютера.

Самостоятельная загрузка и установка драйверов звуковых устройств

Если Windows не удается найти драйвер для звуковой платы или звукового процессора, а устройство поставлялось без программного обеспечения, то можно найти драйвера на сайте производителя устройства . Обычно обновления драйверов на таких сайтах находятся в разделе поддержки.

Найдя обновленный драйвер, следуйте инструкциям по установке на сайте. Большинство драйверов устанавливается самостоятельно: после загрузки нужно просто дважды щелкнуть файл, и драйвер самостоятельно устанавливается на компьютер.

Драйверы для некоторых устройств требуют установки пользователем. В случае загрузки драйверов, которые не устанавливаются самостоятельно, выполните следующие действия.

Для выполнения этих шагов необходимо войти в систему с правами администратора.

Откройте диспетчер устройств, нажав кнопку Пуск , выберите Панель управления → Система и безопасность и в разделе Система щелкните Диспетчер устройств .
В списке категорий оборудования найдите устройство, которое необходимо обновить, и дважды щелкните его имя.
Перейдите на вкладку Драйвер , нажмите кнопку Обновить драйвер и следуйте инструкциям.

Одной из важнейших функций программы Skype является возможность голосового и видео общения. Но, к сожалению, проблемы со звуком бывают и в этой программе. Не стоит, однако, сразу винить во всем Skype. Возможно, неполадка связана с работой устройства воспроизведения звука (наушники, динамики, и т.д.). Давайте выясним, какие поломки и неисправности могут быть у данных аксессуаров, и что делать в этом случае.

Одной из самых распространенных причин отсутствия звука в программе Skype, и на компьютере в целом, является неправильное подсоединение к нему устройств воспроизведения звука. Поэтому, внимательно проверьте насколько плотно разъёмы устройства и компьютера подсоединены друг к другу. Также, обратите внимание на правильность подключения. Возможно, вы вставили штекер от устройства не в то гнездо. Зачастую, цвет штекера и предназначенного для него гнезда совпадают. Данный производственный стандарт применяется для того, чтобы даже неподготовленный пользователь мог без особенных проблем произвести подключение. Например, именно маркировка цветом применяется в разъеме типа RCA, который особенно часто используется при подключении динамиков.

Причина 2: Поломка оборудования

Ещё одной причиной неполадки устройства воспроизведения звука может быть его поломка. Она может быть вызвана внешними воздействиями: повреждение вследствие удара, попадание жидкости, перепад напряжения, и т.д. В некоторых случаях, устройство может прийти в негодность из-за брака на производстве, или превышения срока его эксплуатации. Если же вы знаете, что в последнее время звуковое оборудование подвергалось каким-либо негативным воздействиям, то, вполне вероятно, в этом и заключается причина его неработоспособности.

Для того, чтобы проверить, заключается ли причина проблемы взаимодействия Скайпа с устройством воспроизведения звука в его поломке, можно просто подсоединить другое звуковое устройство к вашему компьютеру, и проверить его работоспособность в Skype. Или же, подсоединить устройство, которое вы подозреваете в поломке, к другому ПК. Если, в первом случае воспроизведение будет нормальным, а во втором случае даже на другом компьютере звук не появится, то дело как раз в поломке оборудования.

Причина 3: Проблема с драйверами

Кроме того, может возникнуть ситуация, выраженная в отсутствии или повреждении драйверов, которые отвечают за взаимодействие Windows со звуковым оборудованием. В этом случае, операционная система просто не будет видеть подключенные устройства.

Причина 4: Выбор устройства в настройках Skype

Ещё одним вариантом возникновения проблем с устройством воспроизведения звука в Skype может быть неправильный выбор оборудования в самих настройках программы.

Настройки воспроизведения звука в Skype 8 и выше

Для того чтобы проверить правильность выбора оборудования в Skype 8, необходимо выполнить следующий набор действий.

Щелкаем в левом блоке окна программы по элементу «Ещё» , который представлен в виде значка, изображающего многоточие. В раскрывшемся перечне выбираем пункт «Настройки» .

В открывшемся окне настроек кликаем по наименованию раздела «Звук и видео» .

Далее в появившемся разделе переходим к блоку настроек «Динамики» . Напротив его наименования должно отображаться название акустического оборудования, которое использует Скайп для вывода звука. Как правило, по дефолтным настройкам там стоит значение «Устройство связи по умолчанию» . Кликаем по этому наименованию.

Откроется список подключенных к компьютеру звуковых устройств. Выбираем то из них, через которое желаем слышать собеседника.

После того как устройство выбрано, обязательно не забываем проверить, не отключена ли громкость в Скайпе. Если бегунок в блоке «Динамики» установлен на «0» или на других низких величинах, то это как раз и является причиной того, поочему не слышно или плохо слышно собеседника. Перетаскиваем его вправо на необходимое число делений, чтобы добиться комфортного уровня звучания. А лучше всего просто ставим бегунок на значение «10» , а непосредственную регулировку громкости осуществляем через встроенный регулировщик динамиков или наушников.

После выбора оборудования и регулировки громкости можно проверить качество звучания. Для этого щелкаем по элементу «Проверка звука» . Если проблема заключалась именно в настройках Скайпа, то после нажатия на указанную кнопку должна зазвучать мелодия. Это означает, что устройство воспроизведения звука настроено правильно.

Настройки воспроизведения звука в Skype 7 и ниже

По похожему алгоритму осуществляется настройка воспроизведения звука в Скайп 7 и более ранних версиях программы, но, естественно, тут есть свои нюансы.

Как видим, проблемы устройств с воспроизведением звука в Скайпе могут быть вызваны самыми разнообразными причинами, начиная с поломки звуковоспроизводящего оборудования, и заканчивая настройкой операционной системы или программы Skype. Задачей №1 является выявление причин неполадок, а уже вторым вопросом – их устранение.

Какие сложности при разговоре с собеседником может доставлять проблема с устройством воспроизведения в Скайпе? В первую очередь - это отсутствие звукового сопровождения беседы: пользователи будут видеть друг друга, но голос из колонок будет звучать не у всех. Далее мы попробуем разобраться с причиной этой ошибки, а также найти простые и действенные пути для её решения.

Почему меня не слышно в Скайпе: решение проблемы

Прежде чем приступать к настройке программы, следует проверить - правильно ли подключена гарнитура. Если с этим проблем нет - набираем тестовый вызов, написав в поисковой строке «Echo123» без кавычек, жмем на зеленую кнопку с телефонной трубкой. Произнесите любую фразу после специального звукового сигнала - если с гарнитурой все в порядке, то буквально через несколько секунд вы услышите свой голос в колонках.

В этом случае наличие неполадок следует проверять вашему собеседнику: пусть посмотрит включены ли динамики, правильно ли выставлены звуковые настройки на ПК и в самой программе. Если вы уверены, что у вас нет звука в Скайпе по причине неверно выставленных звуковых параметров, попробуйте сделать следующее:

Запустите приложение и выберите раздел «Инструменты».
Откройте вкладку «Настройки» и перейдите в соответствующую графу, обозначенную иконкой наушников с микрофоном.
Обратите внимание на параметр «Динамики», где и находятся все настройки.
Кликните по раскрывающемуся списку и посмотрите правильно ли выставлено устройство для воспроизведения, если нет - то смените его вручную.
Произнесите несколько фраз и если программа улавливает ваш голос, то зеленый индикатор будет двигаться.

Что делать если в Скайпе не слышно собеседника?

Первая и наиболее популярная причина - нестабильное интернет-соединение. Подключение следует проверить не только вам, но и вашему другу и если с ним все в порядке, то проблема может заключаться в сбоях операционной системы.

Когда речь в Skype все-таки есть, но её слышно неразборчиво и с некими сторонними шумами - то дело скорее всего в перегруженности сети и единственный вариант - отложить звонок на некоторое время.

Кроме этих параметров следует проверить и:

правильность настройки микрофона у вашего собеседника;
верно ли выставлен источник звука на вашем ПК (откройте настройки Skype, и в контекстном списке должно быть название ваших колонок);

Зачастую самой популярной причиной того, что появляется проблема с устройством воспроизведения звука Skype, являются именно неверные настройки и после их смены неполадка обычно устраняется.