Плохо работает эпл пей. Не работает Apple Pay? Что такое Apple Wallet

Не работает Apple Pay, не получается перевести средства за покупку? Проблем может быть много, но все они имеют решение! Читайте наш обзор, чтобы разобраться с поломками самостоятельно за считанные минуты.

Внешние причины

Для начала отметим простейшие причины, почему Apple Pay не всегда срабатывает на смартфоне. Можно списать проблему на следующие факторы:

Руки мокрые или запачканные;
Подушечки пальцев повреждены;
Чехол выполнен из слишком толстого материала.

Это лишь несколько простых причин, почему плохо работает Apple Pay – есть куда более серьезные проблемы, которые нужно обсудить.

Проблемы с чипом

Что делать – Apple Pay не видит терминал, хотя все настройки были выставлены верно. Если вы убедились в работе приложения и наличии средств на карточке, но телефон не взаимодействует с терминалом – нужно проверить работу чипа.

Именно НФС-модуль отвечает за связь терминала и смартфона. Если он поврежден – перевести средства не получится. Мы советуем обратиться в сервисный центр, чтобы специалисты провели диагностические мероприятия и починили деталь.

Главное – не переживайте, процесс поломки НФС обратим! А еще один ответ на вопрос, почему не срабатывает Apple Pay – неверные действия владельца смартфона.

Неправильный процесс оплаты

Если Apple Pay перестал работать на iPhone 7 (6/8), но чип в полном порядке – стоит проверить, верно ли вы совершаете процесс оплаты.

Поднесите телефон на расстояние около 2-4 см от терминала;
Дождитесь появления на экране запроса карточки;
Выберите пластик и приложите палец к сканеру;
Подождите, пока не появится иконка подтверждения.

Ничего проще, правда? Теперь, если на iPhone 7 и 7 Plus не работает Apple Pay, первым делом проверяйте правильность действий.

Верная настройка

Один из самых распространенных ответов на вопрос, почему не работает Apple Pay Wallet – это несоответствие модели. Напомним вам, какие устройства обладают встроенным чипом НФС, отвечающим за возможность бесконтактной оплаты:

и выше (в том числе X и );
Пятая модель только в связке с часами.

Убедились, что приобрели нужную модель? Проще некуда – телефоны, не поддерживающие работу бесконтактного модуля, не обладают встроенным приложением Валлет. А без него настроить работу не получится.

Как раз о настройке сервиса стоит поговорить подробнее – есть важные моменты, которые обязательно учитываются пользователем:

Установите последнюю версию операционной системы;
Включите сканирование отпечатка пальца;
Выполните вход с помощью идентификатора в учетную запись АйКлауд.

Напомним, как именно активировать сканер отпечатков пальцев:

Откройте «Настройки»;
Перейдите к блоку «Тач Айди»;
Введите проверочный код;
В строчке «Использование» переведите тумблер в положение «Включено» напротив строки с оплатой;
Пролистайте экран чуть ниже и кликните на «Добавить отпечаток»;
Отсканируйте подушечку пальца согласно инструкции и сохраните ее.

Может быть, вы забыли привязать карту – именно поэтому не работает Apple Pay на iPhone 6 или Х. О возможных проблемах привязки поговорим чуть позже, а пока – инструкция!

Откройте приложение Wallet или найдите соответствующую строку в настройках;

Кликните на иконку «+» в верхней части экрана, чтобы добавить карточку;

Отсканируйте пластик с помощью встроенной камеры;

Или введите данные вручную – нужно указать номер и срок действия, ФИО держателя и три цифры с обратной стороны;
Дождитесь одобрения от банковской организации и кликните «Далее» . Готово!

Разобрались с парой причин, почему не работает Эпл Пей на Айфоне. Конечно, это далеко не полный перечень возможных проблем, поэтому читайте обзор дальше!

Не получается привязать карточку

Важно понять, почему карта не привязывается к Apple Pay – это очень важный фактор, который стоит учитывать. Без пластика переводить деньги за покупки просто-напросто не получится, физический носитель, выданный банковской организацией, необходим.

Но просто иметь карточку на руках недостаточно – необходимо соблюдение определенных условий. Давайте рассмотрим их подробнее:

Карта выпущена в рамках платежной системы VISA или Master Card;
Баланс счета превышает сумму в один рубль;
Банк, выпустивший карту, входит в перечень партнеров сервиса – эту информацию можно получить в службе поддержки финансовой организации.

Вы можете привязать любую карточку (транспортные, скидочные), но для оплаты будет использоваться только пластик, выпущенный аккредитованной финансовой организацией.

Пора поговорить о том, почему на устройство не приходит код проверки Apple Pay – можно выделить несколько причин возникновения проблемы.

Не приходит код проверки

Обязательно нужно разобраться, почему не работает Эппл Пей и не приходит пасс-код для проверки. Это одно из важнейших действий, которые входят в операцию снятия средств.

Причины могут быть банальными, но уделить внимание стоит каждой. Обсудим поподробнее возможные варианты, почему не работает Эпл Пей на Айфон 6 и 6s?

На счету недостаточно средств – отрицательный баланс блокирует входящие сообщения;
Вы не подключили услугу СМС-уведомления , соответственно, не можете получить информационное сообщение;
Сбой настройки Валлет . Если система распознала множество попыток снятия средств, она может принять вас за мошенника и заблокирует снятие средств;
Неполадки с чтением отпечатка пальца . Если вы неправильно настроили сканер, намочили руку или поцарапались – подушечка пальца не сможет быть сканирована.

Напоследок познакомим вас с номером службы поддержки – запомните комбинацию 8-800-555-67-34 . Если вы не можете самостоятельно справиться с поломкой, стоит обратиться за помощью к специалистам!

Теперь вы знаете, почему происходят поломки и сможете самостоятельно разобраться, что делать, если не работает Apple Pay. Изучайте наши советы, пользуйтесь инструкциями и рекомендациями, чтобы разрешить возникшие трудности и суметь произвести оплату за выбранный товар или услугу.

Почему Apple Pay и NFC не работают?

Apple Pay. новая мобильная платежная система, создатели какой} {занимается сделали что остается сделать нашему клиенту, чтобы сразу начать использовать ее при запуске службы. Когда Apple Pay начал работать в нашем государстве, в этом вопросе приложении начался блок с Apple Pay, если его нет. просто нужно перезагрузить свой смартфон.

Какие модели поддерживают платежную систему Apple Pay

Apple Pay, к сожалению, не может поддерживать все устройства Apple. Более того, на многих устройствах оплата за покупку возможна только в Интернете. Со всем списком поддерживающих моделей iPhone , Mac или Apple Watch вы можете ознакомиться в этой статье.

Список поддерживаемых версий iPhone. На каких iPhone работает Apple Pay? :

iPhone 6 и 6 Plus
iPhone 6s
iPhone 7 и 7 Plus
iPhone 8 и 8 Plus
iPhone X

iPhone 5 и iPhone 5s. система Apple Pay также поддерживается. В этом случае модуль в nfc работает на телефоне, но поскольку смартфоны специально не оснащены модулем NFC, вы можете заплатить за это с помощью пары часов Apple Watch.

Серия Apple Watch.
IPAD.

iPad Air 2.
iPad 4.
iPad Pro.
12.9 iPad Pro.

Работает ли он без Интернета?

Работает ли система оплаты Apple без Интернета? Этот вариант следует учитывать, если у вас нет платежной системы Apple и вы знаете, как работает nfc. Для выполнения транзакций через Apple Pay вам не нужно подключение к Интернету на устройстве. когда вы платите, данные поступают через соединение в терминале. В то же время все данные карточек владельцев не передаются получателям. Для каждой операции генерируется новый идентификационный код, который зашифровывается, а затем хранится исключительно на персональном устройстве. Это обеспечит дополнительную безопасность.

Ошибка подключения

Довольно часто по этой причине плата за яблоко не работает на iphone 6, или если плата Apple не работает на iphone 6s, и вообще на других устройствах nfc тоже не работает.

Как лечить?

Заставьте устройство перезагрузиться.
Стереть настройки (Настройки. Общие настройки. Сбросить настройки).
Сбросьте настройки в iPhone.
Переустановите прошивку. После проверки работы устройства, не восстанавливая телефон из разрешения. копии.

Как вы видите, нет ничего сложного. Самая сложная часть. проверить, работает ли система. Хотя вы можете использовать Macdonalds и терминалы.

Почему NFC не работает?

Самые распространенные причины

Чип NFC вышел из строя. Чип NFC используется для запуска программы оплаты Apple Pay. Такой модуль редко выходит из строя. Чаще всего контакт между антенной является банальным. Кронштейн связи, который отвечает за передачу, расположен в правом углу. Это перемычка.

Эта перемычка плохо соприкасается с антенной, из-за чего платежное обслуживание часто отказывается работать. Достаточно нажать несколько винтов плотнее, и проблема решена независимо. Иногда контакт задерживает засоренную пыль и мусор, тогда вам нужно отвинтить перемычку, очистить контакт и установить деталь. В некоторых случаях капля клея и пластика, оставленная во время сборки, препятствует качеству сцепления.

Найти детали можно в сервисных центрах и мастерских, которые занимаются покупкой iPhone.
Вы можете заказать перемычку. Здесь нет ничего технологического.

Отказ антенны NFC

Еще одна причина, почему платежная система Apple не работает. По той же причине подключение к оплате Apple может потерпеть неудачу.

Для подключения смартфона и передачи данных iPhone отвечает на NFC-модуль. Соответственно, от его производительности зависит. вы можете совершить покупку с помощью iPhone.

Apple не работает для iphone 6

Iphone 6 Apple Pay. Не работает. Быстрый ремонт iPhone 6

Если гарантийный срок для iPhone не истек, тогда вы не должны «выбирать» на своем устройстве. верните его по гарантии.

Однако на официальных гаджетах такие сбои появляются довольно редко. Чаще всего он исправляется (по этой причине nfc iphone не работает), а «ремесло» восстанавливает iPhone (а точнее, «перемычка», соединяющая плату в корпусе) иногда просто «забывается».

Для проблем с связью NFC косвенно может указывать на ошибку iTunes при обновлении или восстановлении прошивки. Почему косвенно? Потому что есть много примеров, когда Apple Pay не работает, и iPhone легко сшивается без ошибок.

Вот что нужно искать

Нет внутренней антенны. Винты заземления. часто их можно просто не прикручивать (стоит попытаться затянуть их осторожно, но не перекручивайте их, есть шанс нанести ущерб) или забудьте поместить его.

Отказ от NFC. также решается путем замены. Что хорошо, цена запасной части будет относительно небольшой. 300 рублей. Конечно, если вы не понимаете технологию и сильны в разборке iPhone, все эти манипуляции должны быть доверены специалистам.

Небольшой вывод

Если в платежной системе Apple произошел сбой, или карта оплаты Apple была добавлена ненормально. в этом случае. понимать с iOS и другими вещами (банки, терминалы).

Если платежи не работают повсюду, и вышеупомянутые манипуляции полностью реализованы, тогда проблемы с NFC.

У вас есть собственная карточка Сбербанка, или вы хотите загрузить ее в отдельное приложение, но ничего не происходит. Вот почему это может произойти:

Сбербанк в настоящее время работает только с платежной системой с Master Card , а если ваша карта Visa или World, то эта услуга не будет работать.

Apple Pay работает практически со всеми картами Сбербанка. Вот список рабочих карт, которые поддерживаются службой:

кредит

Стандарт Master Card.
Master Credit Credit Momentum.

MasterCard Gold.
Стандарт молодежной основной карты.

Master Card Standard Momentum.
Молодежная карта Master Card.
Стандарт Master Card Бесконтактный.
Стандарт Master Card с индивидуальным дизайном.

Master Card Gold.

Всемирная мастер-карта «Золотой».
Всемирная Master Card Сбербанк Первый.

Попытка заплатить за покупку не входит в ваш терминал

Хотя на сегодняшний день вам не будет сложно найти терминал, который самостоятельно проводит бесконтактные платежи, вы также можете столкнуться с такой проблемой. Внимательно посмотрите, есть ли специальный значок на вашем ящике, где вы платите.

Если вы этого не нашли, то этот терминал с Apple Pay не работает. То же самое относится к приложениям и сайтам. Прежде чем сделать заказ на платеж, найдите знак «Apple Pay Pay».

Условия не соблюдались при регистрации в «Сбербанке онлайн»

Довольно часто возникает проблема, почему Apple Pay и NFC не работают. Также здесь вам нужно узнать, на каких телефонах работает апплет. Если у вас есть карточка Сбербанка, вы можете загрузить ее самостоятельно в платежное приложение двумя способами. Или через Кошелек Кошелька и через Сбербанк Онлайн. Если вы решили зарегистрироваться для второго способа загрузки карт в Apple Pay, ошибка установки может возникнуть из-за того, что у вас не было активирована услуга мобильного банкинга Сбербанка. В этом случае достаточно активировать услугу в ближайшем филиале Сбербанка.

Мы настраиваем программное обеспечение Apple Wallet для работы с системой Apple Pei:

Об Apple Pay

Apple Pay - это универсальное, простое и безопасное средство платежа, доступное не только для айфонов, но и для iPad, MacBook Pro. С его помощью можно расплатиться как в обычных магазинах, так и в интернет-маркетах и приложениях. В крупных городах мира налаживается также плата за проезд в общественном транспорте при помощи этой технологии.

Перед тем как настроить и использовать Apple Pay, убедитесь в наличии следующего:

банковской карты, эмиссионер (выпустивший банк) которой поддерживает данную технологию;
последней версии iOS на своем гаджете;
выполненного на телефоне входа в iCloud, настроенного цифрового пароля и Tooch ID.

На одно устройство вы можете добавлять до 8 банковских и/или бонусных (последнее доступно не во всех странах) карт.

Настройка Apple Pay на устройстве iPhone

Вы убедитесь, что настроить эту систему платежей так же просто, как и пользоваться ею. Инструкция состоит из следующих несложных шагов:

Зайдите в приложение Wallet (подробнее о нем читайте ниже).
Тапните на "Добавить платежную карту", нажмите на "Далее".
Если вы привязали какую-либо карту для оплаты покупок в iTunes, то вам нужно будет только ввести ее 3-значный код безопасности.
В ином случае вам необходимо поместить карточку "лицом" в рамку, чтобы ее отсканировала задняя камера гаджета, или же ввести нужную информацию вручную - номер, срок "годности", имя и фамилию на латинице.
Затем введите в необходимом окошке код безопасности с оборота карты.
Внимательно ознакомьтесь с условиями обслуживания вашего банка-эмитента. В случае если вы согласны с ними, нажмите "Принимаю".
Выберите один из предложенных способов регистрации карты в Apple Pay. Например, через СМС. В этом случае на номер телефона, привязанный к ней, сообщением придет цифровой код, который надо ввести в нужное окно.
Тапните на "Готово" - айфон и карта готовы к оплате с помощью Apple Pay!

О Wallet

Немного о приложении - универсальном кошельке Wallet. Именно здесь может храниться не только добавленная вами сейчас кредитная или дебетовая банковская карта, но и подарочные сертификаты, посадочные талоны, скидочные и бонусные карточки, билеты в кино, театр, музей или на выставку. Вы всегда сможете ознакомиться с полезной информацией, которую они содержат: баланс, срок действия, свое место или номер и т.д.

Добавить карточку можно любым удобным способом:

через "Почту" или "Сообщения";
используя сканер штрихкода Wallet;
через браузер;
через общий доступ Airdrop;
через приложения, поддерживающие этот "кошелек";
через всплывающее уведомление в случае оплаты с помощью Apple Pay.

Использование программы Wallet на устройстве iPhone не вызывает затруднений. Если в карте есть сведения о местоположении и времени, где и когда она понадобится, она открывается в нужный момент автоматически. Быстро открыть карту можно также, дважды нажав на клавишу "Домой". При активации автоматического выбора для той или иной карты достаточно поднести телефон к бесконтактному считывающему устройству продавца, удерживая палец на Tooch ID.

Нажав на значок "i" ("информация") рядом с добавленной картой, вы можете сделать следующее:

удалить ее;
сделать открытым доступ к ней всем вашим устройствам Apple;
обновить сведения о ней (просто потяните экран вниз);
открыть/установить приложение, выпущенное эмитентом этой карты;
активировать/отключить автоматическое обновление сведений о карте;
включить или дезактивировать функцию появления на ;
сделать активным или отменить автоматический выбор данной карты при покупках.

Как пользоваться Apple Pay: полное руководство для оплаты в магазинах

Оплата покупок в магазине происходит так:

С Apple Pay можно оплатить товары и услуги только в терминалах, помеченных значком фирменного яблочка Apple и надписью Pay.
После того как бесконтактный терминал продавца будет готов к обмену данными, просто расположите свой палец на кнопке-датчике Tooch ID и поднесите устройство на примерное расстояние 2,5 см к терминалу.
Система сама выберет для платежа карту, для которой установлен "Автоматический выбор".
Удерживайте смартфон у терминала до тех пор, пока не высветится надпись "Готово".
Если вы хотите оплатить покупку другой картой из Wallet, то поднесите айфон к терминалу, не касаясь Tooch ID. Выберите нужную карту на экране гаджета.

Обратите внимание на эти нюансы, перед тем как пользоваться Apple Pay на :

Покупку можно совершить только при наличии доступа в интернет.
Некоторые магазины могут попросить вас при такой оплате дополнительно ввести ПИН вашей банковской карточки или расписаться в чеке, который высветится на экране смартфона.
Если терминал потребует ввести четыре последние цифры вашей карты, то вам нужно войти в Wallet, нажать на значок "i" возле нужной карты и ввести цифры, указанные возле надписи "Номер учетной записи устройства". В этом случае они являются полноценным заменителем номера банковской карты.
Если терминал просит выбрать между кредитной и дебетовой картой на своем экране, вам следует остановиться на кредитной.

Виртуальные покупки с помощью Apple Pay

Рассмотрим использование Apple Pay для покупок в приложениях:

Оплатить ту или иную покупку вы можете, нажав на кнопку-сочетание фирменного яблока и надписи Pay, а также с приставками к ним Buy with..., Donate with...
Проверьте все данные или введите требуемые.
Если требуется оплата иной картой, то тапните на ">" рядом с предложенной.
По требованию системы расположите палец на датчике Tooch ID.
Не убирайте руку до появления "Готово".

Теперь разберем, как пользоваться Apple Pay на iPhone 6, совершая покупки на веб-сайтах:

Найдите знакомую кнопку "Купить с помощью Apple Pay", нажмите на нее.
Проверьте выставленные данные, введите требуемую информацию.
Совершите покупку, расположив по требованию системы палец на датчике Tooch ID.
Уберите руку, как только появится "Готово".

Обратимся к конкретным примерам оплаты с Apple Pay в России.

Банки-эмитенты и магазины, поддерживающие Apple Pay в России

Кредитные организации-эмитенты, платежные системы, поддерживающие Apple Pay:

Сбербанк;
ВТБ 24;
"Альфа-банк";
"Тинькофф";
"Бинбанк";
"Билайн";
"Промсвязьбанк";
"Газпромбанк";
"Открытие";
"Банк Санкт-Петербург";
"Кукуруза";
"Мегафон";
"Яндекс.Деньги";
"Рокетбанк";
"Русский стандарт".

Перед тем как пользоваться Apple Pay на iPhone 6, вы наверняка хотели узнать, какие магазины и заведения имеют терминалы, применяющие этот вариант оплаты. На сегодня их более сотни тысяч. Среди них:

"Ашан";
"Лента";
"М.Видео";
"Пятерочка";
"Бургер Кинг";
"Старбакс";
"Эльдорадо";
"Карусель";
"Связной";
"Перекресток";
"Медиамаркт" и другие.

Приложения и сайты, где вы можете использовать данное средство платежа:

"Рамблер-касса";
"Аэрофлот";
"Афиша";
"Кинопоиск";
"Яндекс.Такси";
"Утконос";
"Биглион"
OZON;
Lamoda и т.д.

О безопасности

Перед тем как пользоваться Apple Pay на iPhone 6, важно убедиться в надежности такого рода платежей. Данное средство оплаты по объективным причинам считается более надежным, чем традиционные банковские карточки:

Для оплаты требуется отпечаток только вашего пальца либо цифровой код, который знаете только вы.
На смартфоне и на сервере Apple не хранится номер вашей карты.
При оплате ваш номер карточки и личные данные недоступны для продавца.
Информация о транзакциях анонимна.
При виртуальных покупках продавец видит только те данные о вас, которые вводите вы.

Если вы потеряли свой айфон или его украли, то никто посторонний не сможет оплачивать свои покупки через Apple Pay, т.к. это невозможно без кода и отпечатка именно вашего пальца. Кроме того, обслуживание этой системы платежей дистанционно можно приостановить, обратившись в службу поддержки банка-эмитента, либо через "Найти iPhone". При этом утерянное устройство не обязательно должно быть подключенным к интернету.

Прочие вопросы

Ответим на самые популярные вопросы:

Как посмотреть свои транзакции? Это можно сделать в Wallet - там отображаются последние 10 операций.
Необходимо ли подключение к интернету при оплате? Да, это необходимое условие.
Взимается ли комиссия при такой оплате? Покупатель оплачивает только сумму своей покупки, комиссия - это забота продавца.
Какие терминалы принимают это средство платежа? Бесконтактные PayPass, PayWave, NFC со знаком возможности оплаты с помощью Apple Pay.

Вот мы и разобрали все основные моменты по поводу того, как пользоваться Apple Pay на iPhone 6. Самое главное, что дает это средство расчетов - безопасную и легкую оплату с помощью смартфона, который теперь стал и вашим кошельком.

Добавление карты в платежный сервис Apple Pay не требует серьезных знаний и навыков. Обычно алгоритм действий понятен интуитивно, и никаких проблем процедура не вызывает. Тем неожиданнее становятся ситуации, когда при настройке Apple Pay произошла ошибка. Как действовать, если не удается отцифровать пластиковую карту и привязать ее к системе? Предлагаем пошаговую инструкцию.

Проверка гаджета

Инструкции на многих сайтах советуют при появлении сбоя первым делом удостовериться, поддерживает ли ваш гаджет работу с платежным сервисом. Мы считаем, эта проверка ни к чему. Если бы версия айфона или iWatch не подходила для работы с Эппл Пэй, вы бы просто не смогли начать процесс добавления карточки – в Wallet’е отсутствовала бы соответствующая кнопка.

А вот что стоит проверить при возникновении сбоя, так это версию операционной системы, установленную на вашем гаджете. Если она устарела, рекомендуем загрузить актуальный релиз, а затем перезагрузить устройство.

Важно! Если сбой настройки Apple Pay произошел при попытке добавить карту на часы или МакБук, проверьте, синхронизирован ли ваш айфон с этими устройствами. При отсутствии синхронизации добавить платежное средство будет невозможно.

Кроме того, следует удостовериться, что на момент привязки на устройстве:

подключен датчик отпечатков пальца;
установлен отпечаток для проверки личность пользователя;
выполнен вход в iCould.

Если одно из этих условий не выполнено, пользоваться платежным сервисом будет невозможно в принципе.

Проверка карты

Если с гаджетом все в порядке, но привязать к нему платежное средство не удается, стоит проверить саму карту. Она должна соответствовать следующим условиям:

принадлежать к системам Visa или MasterCard;
быть выпущена банком, который сотрудничает с Эппл Пэй;
поддерживаться сервисом.

На сегодняшний день более 30 российских банков и платежных систем сотрудничают с Apple Pay. Но следует учитывать, что далеко не все карточки банков-партнеров системы могут с ней работать. Даже если карта принадлежит к одной из двух совместимых с эппловским сервисом платежной системе, это не означает, что ее можно отцифровать . Перечень карт для работы с Эппл Пэй определяется в каждом банке индивидуально. Поэтому, если произошел сбой добавления карты Apple Pay, рекомендуем обратиться на сайт вашего банка и удостовериться, что платежное средство подходит для работы с этой системой.

Важно! Добавить в Эппл Пэй можно только банковские карточки. Транспортные карты, например, известную многим «Тройку», отцифровать и использовать в сервисе нельзя.

Ошибка подключения к серверу

Для расчетов с помощью Эппл Пэй интернет не требуется. Но в ходе настройки он необходим. Проверьте:

подключен ли ваш гаджет к интернету;
стабильно ли работает соединение, достаточно ли скорости;
действителен ли идентификатор Apple ID, введенный на устройстве.

Последнее обстоятельство можно проверить с помощью официального сайта Apple.

Кроме того, нельзя сбрасывать со счетов такое обстоятельство, как возможная перегрузка серверов компании или неполадки на них. Попробуйте выждать некоторое время и повторить попытку привязки.

Прочие причины

Многие банки для добавления карты в платежный сервис требуют обязательного подтверждения этой операции с помощью одноразового СМС-пароля. К таким относятся, например:

Сбербанк;
Альфа-банк;
Промсвязьбанк и некоторые другие.

Если к вашему телефону не подключена услуга СМС-информирования («Мобильный банк» или его аналог), отправить вам пароль система не сможет. Соответственно, и привязка карты будет невозможна.

Важно! Не следует забывать, что в работе сервисов СМС-оповещения также случаются сбои, из-за которых одноразовый пароль может не прийти вовремя. Проверьте, работает ли подключенная услуга, например, запросив баланс карты по СМС.

Кстати, о балансе. Одна из довольно распространенных причин, почему не добавляется карта в Apple Pay, это банальная нехватка средств на счете. Для успешной привязки на карте должен иметься хотя бы 1 рубль. Если вы только что получили карточку, и еще не успели пополнить ее счет, отцифровать ее и занести в систему не получится.

Когда ничего не помогает

Если несмотря на все перечисленные выше действия и проведенные проверки настроить Эппл Пэй не удается, советуем обратиться в службу технической поддержки Apple. Жители России могут связаться со специалистами компании по круглосуточному бесплатному номеру 8-800-555-67-34.

Важно! Прежде чем звонить в службу поддержки, обязательно найдите серийный номер гаджета, на котором произошел сбой.

Если под рукой есть интернет, можно зайти на официальный сайт Эппл и связаться с представителем службы поддержки в онлайн-чате. В некоторых случаях это удобнее, чем телефонный разговор, поскольку позволяет сразу отправить специалисту скриншот ошибки.

Вы знаете, я слышал о самых разных поломках. Очень необычных. Но меньше всего я ожидал, что подобное произойдет со мной.

Ну выкладывай давай

Позавчера стоял в магазине и не мог понять, почему терминал не реагирует на мой айфон.

2. Выбрал iPhone в списках девайсов, прокрутил вниз и сразу выбрал «Обращение в службу поддержки Apple».

4. Мне ответил Роман. Через 5 минут переписки он предположил, что проблема с «железом», а не прошивкой.

5. Роман из Apple попросил зайти в Настройки – Конфиденциальность – Анализ (диагностика) . Обычно там пусто, но сейчас появился некий «запрос на диагностику». Выбрал его.

6. Тут были два моих подключенных девайса – айфон и Apple Watch. Выбрал айфон. На 30 секунд он задумался, затем выставил «ожидание».

Вернулся в чат, а там уже ответ от сотрудника Apple: он получил данные теста, изучит их и вернется с результатами через несколько минут.

7. Оказалось, что если случайно закрыть окно чата, то к нему невозможно будет вернуться, и общение с поддержкой будет прекращено. Очень удобно, Apple, сразу видно – 2018 год на дворе.

8. Роман успел ответить лишь то, что диагностика не обнаружила никаких проблем, и с Apple Pay всё якобы хорошо. После этого Chrome на айфоне завис, я закрыл-открыл приложение, и чат стал недоступным.

Отлично поговорили.

Что делать-то дальше?

Увы, больше Роман ничего не расскажет. Да и не рассказал бы, раз диагностика не нашла проблем.

Я попытался найти похожие ситуации в Google и на форумах техподдержки. Почти ничего не нашел. Либо брак Apple Pay очень редкий, либо народ часто его не замечает. Или не пользуется бесконтактными платежами.

Завтра пойду в сервис, если до утра ничего не изменится. И подозреваю, что телефон целиком заменят. А пока сижу с девайсом за 79 тыс. рублей, в котором не работает Apple Pay.

Кто-нибудь из вас сталкивался с похожей проблемой?

P.S. Недавно , Артема Баусова. Правда, там все было серьезно – отключился процессор. Но сам факт: два телефона со старта продаж, два брака. Айфон все дорожает, а качество падает,

С связи с этим у меня один риторический вопрос. Доколе нам будут предлагать эмодзи и Анимодзи вместо нормальных безглючных гаджетов?