Блокировка и восстановление SIM-карты. Восстановление сим-карты (номера) МТС

Блокировка сим карты лишает абонента возможности пользоваться услугами сотовой связи. К счастью, операторы предусмотрели возможность быстрого восстановления симки. Не стала исключением и компания МТС, которая несмотря на причины блокировки сим карты позволяет совершенно бесплатно и без каких-либо проблем восстановить номер. В этой статье интернет-помощник расскажет вам, как разблокировать сим карту МТС потратив минимум времени.

Ниже будут приведены все существующие на сегодняшний день способы, позволяющие восстановить симку, независимо от того, по какой причине она была заблокирована. Вам остается только ознакомиться с представленным ниже материалом и выбрать наиболее подходящий для себя вариант.

Внимание

Если причиной блокировки симки послужил неправильный ввод Пин-кода, то восстановить номер можно с помощью puk-кода, узнать который можно из договора или пластикового носителя симки. Будьте внимательны при вводе puk-кода. 10 неправильных вводов приводят к вечной блокировке.

Восстановление SIM-карты МТС

Существует достаточно много причин, способных послужить поводом для блокировки сим карты МТС. Самыми распространенными являются следующие причины:

Блокировка симки произошла автоматически из-за большой задолженности;
Абонент воспользоваться услугой «Добровольная блокировка», так как долгое время не планировал пользоваться услугами МТС;
Абонент заблокировал SIM-карту после кражи или потери мобильного телефона.

Разумеется, существуют и другие причины блокировки симки, однако процесс восстановления номера практически во всех случаях будет одинаковым. Исключением являются ситуации, когда абонент решил сам навсегда , предприняв для этого соответствующие меры, либо превышение допустимого количества ввода puk-кода (не более 10 раз). В этих случаях восстановить симку невозможно.

Как разблокировать сим карту МТС — 3 способа

Важно
Если номер был заблокирован из-за большой задолженности, то для восстановления достаточно просто пополнить баланс до положительного.

При восстановлении сим карты мтс происходит ее повторная активация. То есть, после разблокировки номера будет восстановлен баланс лицевого счета и все ранее подключенные услуги.

Разблокировать сим карту мтс можно одним из следующих способов:

Офис МТС. Самый надежный способ восстановления симки предполагает обращение в ближайший салон связи МТС. Более того, если сим карта была заблокирована из-за кражи или потери телефона, то это единственный вариант восстановления номера (за исключением услуги «Доставка SIM-карты», подробнее о которой мы поговорим позже). Перед тем, как разблокировать сим карту МТС работник салона связи попросит вас предоставить паспорт , а также написать заявление на восстановление симки. Весь этот процесс займет всего несколько минут, после чего вы получите на руки новую сим карту с прежним номером, балансом и ранее подключенными услугами.
Звонок в контактный центр. Если заблокированная сим карта находится в вашем распоряжении, то для ее восстановления необязательно посещать офис МТС. Можно просто позвонить оператору и сообщить о своем желании разблокировать сим карту. В зависимости от конкретной ситуации специалист контактного центра поможет с решением проблемы. Чтобы , наберите номер 0890 . Для звонков с городских телефонов и с мобильных номеров других операторов, следует использовать номер 8 800 250 08 90 .
Личный кабинет. Если симка была заблокирована намеренно с помощью услуги «Добровольная блокировка», то помимо приведенных выше способов ее восстановление можно осуществить через . Для этого нужно войти в раздел «Управление номером» и выбрать пункт «Блокировка». Далее следуйте инструкциям интернет-помощника.

Услуга «Доставка SIM-карты»

С тем, как разблокировать сим карту МТС все понятно. Однако как быть в тех случаях, когда нет возможности лично посетить офис МТС, а причиной блокировки послужила потеря или кража телефона? Оператор предусмотрел решения и для таких случаев. Вы можете воспользоваться услугой «Доставка SIM-карты» . Услуга доступна на официальном сайте оператора. Перейдите по ссылке https://anketa.ssl.mts.ru/ind/action_sim/change_sim/ и перед вами появится форма, как на картинке ниже.

В данной форме нужно выбрать страну проживания, город и тип доставки. Не забудьте поставить галочку напротив пункта «Я соглашаюсь с правилами предоставления услуги» и нажмите кнопку «Далее» . Нас интересует восстановление сим карты, поэтому в открывшейся странице в графе «Информация об утерянной SIM-карте» указываем номер симки, которую нужно восстановить. После этого заполните остальные обязательные поля, следуя инструкции интернет-помощника. Теперь остается только дождаться, когда сим карта придет к вам на почту. Время ожидания зависит от вашего населенного пункта.

На этом мы будем заканчивать данную статью. Теперь вам известно, как разблокировать сим карту МТС и заказать ее на дом, если нет возможности лично посетить салон связи. Как видите, ничего сложного в восстановлении номера нет.

Мобильный телефон стал обязательным атрибутом нашей жизни. Но его основной рабочий элемент, обеспечивающий связь, - «симка» - иногда может перестать работать из-за повреждения. Также при краже или утере мобильника мы чаще всего вынуждены попрощаться и с номером, и с балансом. Если вы не хотите менять номер и терять средства на балансе, операторы предлагают вам воспользоваться услугой «Восстановление сим-карты». Но в разных ситуациях процедура отличается алгоритмом действий.

Как восстановить сим-карту с повреждением?

Вставили "симку", включили телефон, а сети нет? Или связь постоянно прерывается, а на дисплее всплывает надпись «Вставьте SIM»? Возможно, она уже работает у вас в течение долгого времени, из-за чего контакты ее микросхемы повреждены. Редко, но бывает, что владелец случайно сам ломает карточку, неправильно вставляя ее в телефон. В этом случае узнайте, где находится ближайший офис обслуживания вашего оператора связи, и посетите его. Там вам предложат заполнить заявление на данную услугу, предъявить паспорт и указать номер, который требуется восстановить. Если вы не можете съездить в офис, то многие операторы мобильной связи предлагают заполнить подобное заявление в онлайн-форме в личном кабинете абонента на сайте.

Как спасти баланс в случае утери SIM-карты?

Теперь поговорим о том, как восстановить сим-карту, попавшую в чужие руки. Если у вас украли телефон или вы его потеряли, то прежде всего необходимо сразу заблокировать "симку", чтобы никто не смог воспользоваться сохранившимися там данными и остатком на балансе. В остальном процедура восстановления номера схожа с ситуацией, описанной в предыдущем пункте, то есть вы при предъявлении паспорта заполняете заявление на восстановление в офисе или на сайте оператора, указывая номер на карте. Как правило, новая сим-карта вам выдается в течение нескольких минут, как только требуемые формы будут подписаны. Внимание: услуга может быть платной, стоимость ее зависит от конкретного оператора мобильной связи. Узнавайте подробности по справочным телефонам вашего оператора.

Как восстановить сим-карту без паспорта?

В этом случае следует знать PUK-код карты. Вы заполняете заявку на восстановление так же, как описано в предыдущих пунктах, любым удобным для вас способом. Но при оказании услуги без указания паспортных данных вы получите дубликат сим-карты. Затем свяжитесь с вашим оператором и, назвав PUK-код, активируйте номер.

Восстанавливаем сим-карту другого человека

Все вышеописанные случаи подходят вам, если владельцем сим-карты являетесь лично вы. Это означает, что номер зарегистрирован на ваше имя, и в договор оказания услуг связи были вписаны ваши паспортные данные. А как восстановить сим-карту другого человека, к примеру, родственника или друга? Если вы знаете PUK-код, то легко можно получить дубликат "симки" (см. выше). А если эти цифры вы не помните, спросите у человека, которому требуется восстановить номер, любую контактную информацию по карте. Это могут быть последние номера, на которые звонил абонент, время разговора, баланс и время его пополнения, список подключенных услуг. Это поможет идентифицировать абонента и восстановить номер. Подводя итоги, хочется упомянуть, что вы потеряете только контакты, а баланс на SIM, тариф и подключенные ранее услуги при восстановлении сохраняются.

Если ваша sim-карта пришла в негодность, была заблокирована, либо была потеряна, не стоит отчаиваться – компания МТС предусмотрела для своих абонентов возможность восстановить сим-карту и номер.

Изначально, если вы потеряли телефон или он был украден вам нужно позвонить на «горячую линию МТС» и заблокировать симку, чтобы нашедший или укравший ваш телефон человек не мог воспользоваться вашими средствами на телефоне. Это можно сделать двумя способами:

Позвонить в техподдержку МТС по бесплатному номеру, с любого телефона по России – 88002500890, и попросить оператора заблокировать номер.
Позвонить бесплатно с телефона МТС на номер 0890, прослушать голосовое меню и выбрать раздел «Возникла экстренная ситуация» (в настоящий момент для этого надо нажать цифру 5). После этого вам будут предложены способы блокировки из которых вам предстоит выбрать наиболее удобный самостоятельно.

Помимо этого для блокировки конечно можно использовать и другие способы: будь то личный кабинет на сайте МТС или визит в офис компании, но они гораздо менее удобны.

Обращаем ваше внимание на то что блокировка симки бесплатна, но начиная с 15-го дня, с того момента как она была заблокирована с вашего счета будет списываться по 1 рублю в сутки, до тех пор пока не будет восстановлена новая сим-карта МТС или на вашем номере не закончатся деньги.

Если с тем как заблокировать симку более-менее понятно, то о восстановлении SIM-карты и номера мы сейчас расскажем подробно.

Как восстановить SIM-карту и номер МТС?

Способов восстановления не так уж и много, а вернее – всего два. И в обоих случаях потребуется ваша идентификация как владельца номера, иными словами сим-карта должна быть оформлена на ваше имя и у вас должен быть при себе паспорт.

1. Для того чтобы получить новую сим-карту вам необходимо прийти в любой из офисов МТС и обратившись к менеджеру попросить восстановить номер. Эта процедура совершенно бесплатна и занимает всего несколько минут. Менеджер проверит ваши документы, активирует и выдаст вам новую симку, при этом номер и баланс на вашем счете останутся неизменными.

2. Для тех, кто много работает предусмотрена услуга (доступна только для Москвы и Московской области) по доставке новой сим-карты. Для этого вам нужно по телефону указанному выше или через Личный кабинет запросить доставку. Эконом-доставка сим-карты не требует оплаты, ускоренная доставка в пределах МКАД стоит 90 рублей, а экспресс-доставка – 200 рублей.

Оформление заказа на доставку возможно, если на балансе вашего счета есть сумма, хотя бы равная величине оплаты за выбранную услугу.

Восстановление SIM-карты МТС осуществляется бесплатно, при этом сохраняются подключенные прежде услуги, прежний номер и баланс. Новая симка активируется в течение суток.

Восстановлением допускается заниматься как самому владельцу номера, так и его доверенному лицу. При этом владельцу номера необходимо предъявить паспорт. От доверенного лица дополнительно требуется предоставленная владельцем номера доверенность (оформленная прежде доверенность в МТС, либо заверенная нотариусом, с четко обозначенными полномочиями).

Абонент, СИМ-карта которого была утеряна или повреждена, не может больше пользоваться услугами связи оператор. В современном мире очень многое привязано к мобильному телефону и особенно опасным становится утеря SIM. В этом случае велика вероятность того, что нашедший ее человек сможет не только воспользоваться балансом для разговоров или перевода, но и получить доступ к банковским продукта, ведь многие из них привязаны именно к телефону.

Действия перед восстановлением СИМ-карты

Избежать проблем поможет быстрое восстановление СИМ-карты. Но перед этим стоит позаботиться об ее блокировке, через интернет-помощник или позвонив в справочную службу 0890 .

Впрочем, блокировать номер совершенно не обязательно, если карточка заблокировалась из-за ошибочного многократного ввода кодов или просто пришла в негодность из-за технических проблем . В этом случае доступа к ней никто кроме абонента не имеет и особой угроза для безопасности данных не возникает. А замена сим карты МТС может быть выполнена абонентом в любое удобное время.

Основные причины проблем с СИМ-картой

Клиенту замена СИМ карты МТС может потребоваться в нескольких случаях :

потеря или кража ;
блокировка СИМ из-за неправильного ввода PUK кодов;
порча или технические проблемы .

Варианты восстановления СИМ-карты МТС

Существует два основных варианта , позволяющих восстановить СИМ карту МТС:

обращение в салон компании ;
заказ доставки .

Самый простой способ, позволяющий как восстановить СИМ карту МТС, так и получить ответы на любые дополнительные вопросы - обращение в фирменный салон . Специалисты смогут рассказать об услугах оператора и оперативно выполнить замену СИМ-карты.

Важно! Получить новую СИМ-карту с сохранением номера можно только предъявив паспорт или другой документ, удостоверяющий личность. Водительские права для этого не подойдут. Стоит заранее перед визитом в салон захватить с собой нужные документы, иначе в восстановление СИМ-карты будет отказано.

На сайте оператора можно воспользоваться услугой доставки SIM-карты. В этом случае курьер привезет ее в удобное место для абонента. Осуществляется доставка в заранее оговоренное время.

Стоимость услуги доставки оплачивается с баланса абонентского номера , стоит заранее позаботиться о пополнении его перед отправкой заявки на доставку новой SIM-карты.

Стоимость восстановления СИМ-карты

При утере или краже новые СИМ-карты с сохранением номера выдаются за небольшую плату . Единственный, вариант, когда SIM-карты меняются бесплатно - технические сбои и ошибки, которые возникли по вине производителя . Впрочем, учитывая совсем невысокую стоимость услуги, на это большинство абонентов не обращают внимание.

При восстановлении СИМ абонентский номер клиента будет сохранен , а вот вся остальная информация , например, номера телефонов или СМС-сообщения будет утерена . Клиент должен самостоятельно беспокоиться о резервном копировании своих данных. Восстановить многие из них будет достаточно сложно в дальнейшем.

Вы случайно потеряли телефон и вместе с ним сим-карту? Злоумышленник «изъял» из Вашей сумочки сотовый аппарат? Не знаете, что делать, дабы вернуть свой старый номер и продолжить пользоваться услугами связи «со старыми цифрами»? – Мобильная компания ООО «МТС» предлагает своим абонентам отличную возможность возврата утраченной карточки и вместе с ней – номера телефона.

Если Вы желаете узнать, как восстановить номер МТС, Вам предлагается детально ознакомиться с информацией, которая расположена чуть ниже. В ней Вы найдете все необходимые сведения, которые помогут Вам решить проблему блокировки и последующего восстановления своего номера. Не стоит вдаваться в панику: сотовый оператор «МТС» всегда приходит на помощь.

ВАЖНО: Настоятельно просим не забывать, что размещенные на сайте сведения являются актуальными на момент создания данной статьи. Если Вы по определенным причинам не смогли решить свои вопросы, скорее всего, информация потеряла свою уникальность. Для получения полностью обновленных сведения рекомендуется посетить официальный портал ООО «МТС».

Этапы восстановление номера МТС

Если Вы столкнулись с проблемой утери мобильного телефона или своей сим-карточки – не стоит сразу, что называется, «лить слезы», поскольку в настоящее время есть полноценный список необходимых шагов, пройти которыми – значит получить обратно свой номер и карту. Ниже мы приводим все из них.

Прежде всего, в момент обнаружения утери Вам необходимо сразу же заблокировать свой номер, дабы злоумышленник не смог воспользоваться звонками по своему усмотрению. Например, на Вашем лицевом счете находится достаточно крупная сумма. Логично, что отдавать ее кому-то постороннему нецелесообразно, поэтому нужно просто:

Воспользоваться сервисом «Личного кабинета» на официальном портале ООО «МТС»
Обратиться в любой ближайший офис мобильного оператора
Позвонить по номеру «0890»

Выберите необходимый путь блокировки своего номера и воспользуйтесь им. Если Вам больше всего симпатизирует первый вариант – зайдите на главный сайт мобильной компании и нажмите на сервис «Интернет-Помощник». В выпавшем меню нажмите на «Личный кабинет». Следом выберите необходимые пункты, которые будут соответствовать Вашему запросу. Называются они «Сервис» и «Блокировка и восстановление». В указанном меню выполните все необходимые действия по блокировке.

Если Вы выбрали второй вариант решения проблемы «Как восстановить номер телефона МТС?» — не забудьте захватить с собой водительские права или паспорт, поскольку сотрудники уполномочены проверять сходство Вашей личности и личности-держателя сим-карты.

И, наконец, если Вы решились на звонок по Единому номеру вида «0890» — будьте готовы к тому, что дежурный оператор обязательно спросит Вас о нескольких нюансах, заключающихся в номере паспорта, личных данных, кодовом слове.

Важно знать, что в определенных случаях блокировка сим-карточки может производиться без кражи или утери. Подобные вероятности развития ситуации – долгое время «простоя» телефона без использования мобильных услуг; неиспользование платных сервисов (услуг); непополнение баланса при отрицательном режиме.

ВАЖНО: В подобных случаях восстановить карточку будет невозможно. Именно по этой причине настоятельно рекомендуем Вам тщательно следить за тем, как оплачиваются услуги, и не оставлять свой мобильный телефон без действия (в случаях, если Вы уехали на длительный срок за границу).

И, наконец, последний, третий шаг в решении проблемы «Как восстановить сим МТС?» — одноименный процесс «восстановления». В настоящее время существует два основных способа, с помощью которых каждый заинтересованный абонент может восстановить утраченную сим-карточку. Для этого Вам необходимо:

Обратиться в любой ближайший офис компании «МТС» с соответствующим заявлением. Сумма, требуемая за оказание услуги восстановления, будет равняться 12.600 рублям с НДС.
Либо заказать уникальную услугу под названием «Доставки Сим-карты».

Нужно помнить, что в салонах мобильного оператора «МТС» сим-карточку восстановить можно только по следующему заявлению:

Законного владельца определенного договора на номер
Доверенного человека от имени владельца
Пользователя сим-карточки

Что нужно знать?

Процесс восстановления номера мобильного телефона не занимает большого количества времени, если сделать все быстро и точно. Помните, что в случаях заявления от доверенного лица необходимо передать необходимому человеку нотариально заверенный документ, который дает право на осуществление полномочий от лица владельца сим-карты. В противном случае сотрудники мобильной компании могут просто отказать в операции.

В целом, вопрос «Можно ли восстановить номер МТС?» — крайне прост для всех тех, кто еще не знает, как воспользоваться услугой получения нового «пластика» с сохраненным номером.

И в заключение…

Портал сайт настоятельно рекомендует всем абонентам ООО «МТС» тщательно следить за тем, как Вы обращаетесь с мобильным телефоном. Не стоит оставлять его на видных местах, когда находитесь на работе или учебе. Этим самым Вы сохраните свои нервы и финансовые средства, поскольку услуга восстановления стоит порядка 13.000 рублей.

В целом, сегодня мы разобрались, каким образом можно выполнить получения старого номера. Просто обратитесь в любое учреждение филиала компании и получите необходимые инструкции прямо на месте. Сведения, которые размещены на нашем портале, помогут Вам «вооружиться» необходимой информацией, которая понадобится Вам при обращении. Вместе с ней Вы сэкономите время.