Контрактная служба билайн. Как связаться с оператором Билайн напрямую — служба поддержки

Телефон абонентской службы Билайн

0611 или 8-800-700-0611

Короткий номер абонентской службы ориентирован на тех, кто звонит с номеров Билайна. Все прочие телефоны рассчитаны на владельцев городских и прочих мобильных телефонов. Также в сети работает специальный номер для тех, кто звонит в справочную службу Билайна из международного роуминга. Впрочем, поговорим обо всём по порядку.

Номер абонентской службы Билайн для абонентов сети

Короткий номер телефона абонентской службы Билайн – 0611 . Этот номер работает в сети практически со дня её основания. Дозвонившись на 0611, мы попадаем в голосовое меню, с помощью которого мы можем получить ответы на многие вопросы в автоматическом режиме. Например, здесь мы можем узнать о новых акциях и предложениях, а также получить информацию о новых тарифных планах и опциях, действующих в сети.

После того как мы дозвонимся до автоинформатора, нужно дождаться команды соединения с консультантами справочной службы. Далее мы дожидаемся, пока освободится один из консультантов – в некоторых случаях абонентская служба Билайн бывает перегружена звонками абонентов, что часто наблюдается в рабочие и в вечерние часы.

Параллельно с коротким номером 0611 в сети Билайн работает и обычный номер 8-800-700-0611 . Для того чтобы связаться с консультантами справочной службы, нам придётся пробраться через голосовое меню автоинформатора. Звонки на все номера техподдержки Билайн для абонентов этой сети осуществляются абсолютно бесплатно, даже если абонент находится во внутрисетевом роуминге.

Секретный способ дозвона в абонентскую службу

В последнее время абоненты начали замечать, что хитрый автоответчик, сидящий на номере 0611, не даёт возможности выйти на операторов абонентской службы. Обойти его можно следующим способом — позвоните по номеру 8-800-700-0611 с городского или другого мобильного телефона (МегаФон, МТС, Теле2, Ростелеком или Йота), нажмите три раза на цифру «0», после чего автоответчик соединит вас с контактным центром Билайна.

Как позвонить в абонентскую службу Билайн с других операторов

Для того чтобы позвонить в справочную службу Билайн с телефонов других операторов сотовой связи, нужно использовать федеральный номер 8-800-700-0611 . Этот номер является аналогом короткого номера 0611 и доступен для любых российских операторов – МТС, МегаФон, Теле2, Skylink, Yota и виртуальных операторов России. Звонки на федеральный номер осуществляются абсолютно бесплатно .

Как дозвониться до абонентской службы с городского

Нужно дозвониться до справочной службы Билайн с городского телефона или даже с уличного таксофона? Короткий номер 0611, как можно догадаться, для городских номеров недоступен. Поэтому мы будем звонить на федеральный номер 8-800-700-0611. Звонки сюда осуществляются бесплатно.

Позвонив на номер оператора абонентской службы Билайн 8-800-700-0611 с городского телефона, мы попадём в голосовое меню, где нам нужно добраться до вызова консультанта. После этого мы сможем рассказать ему о своей проблеме или задать вопросы по услугам или качеству связи.

Телефон абонентской службы в роуминге

Если проблемы со связью возникли в международном роуминге, то помощь консультантов абонентской службы Билайн становится неоценимой. Выезжающим за границу абонентам нужно записать в свою телефонную книгу федеральный номер +7-495-974-8888 . Этот номер доступен с номеров Билайн в любой точке мира, при нахождении в любых гостевых сетях любых стран. В чём преимущества федерального номера службы поддержки Билайн для роуминга?

Всё дело в том, что для абонентов Билайн он абсолютно бесплатен. То есть, мы можем связаться со справочной своего родного оператора из любой точки мира, не затрачивая ни одной копейки. И это очень важно, учитывая огромные расценки на связь при нахождении в международном роуминге.

Если мы находимся во внутрисетевом роуминге по России, то для связи с абонентской службой Билайн мы можем использовать короткий номер 0611 или федеральный номер 8-800-700-0611. Звонки в справочную из внутрисетевого роуминга для абонентов Билайн осуществляются абсолютно бесплатно.

Абоненты могут обраться к консультанту Билайн по разным вопросам, отсутствие сигнала сотовой сети, плохое качество связи, списание средств по непонятным причинам, смена тарифного плана и т.д.

Дабы оказать оперативную помощь всем обратившимся клиентам, компания создала разные каналы для общения с абонентами. Обратиться к оператору можно через интернет, или же набрав один из номеров службы поддержки. Однако есть и другие способы получить консультацию, но о них позже.

Все абоненты сотовой связи когда-то сталкиваются с ситуациями, где помощь службы поддержки является необходимой. Чтобы быстро и эффективно решать проблемы клиентов, компания Билайн запустила круглосуточную телефонную службу поддержки.

Звонок в контактный центр для абонентов мобильного оператора Билайн, конечно же, является бесплатным. Дозвониться к оператору можно, набрав номер 0611 . Позвонив на данный номер, клиент попадет в голосовое меню, при помощи которого можно узнать разную информацию о тарифах, услугах, акциях, новостях и т.д.

Иногда бывают такие ситуации, когда полученная информация в автоматическом режиме не в состоянии решить проблему. В таком случае нужно следовать указаниям головного меню, чтобы лично связаться с консультантом. В некоторых случаях операторы могут быть заняты, поэтому иногда следует подождать пока один из них освободиться. Зачастую автоинформатор говорит о примерном времени ожидания.

У каждого абонента случаются разные ситуации, когда нужно связаться с оператором, чтобы урегулировать некоторые вопросы, однако очень часто пользователь не знает, как позвонить на горячую линию Билайн. В таком случае мы собрали всю необходимую по данной теме информацию с официального сайта и разместили в данной статье, чтобы помочь пользователям.

0611 – главный бесплатный телефонный номер горячей линии Билайн. Позвонить на этот номер можно только с сим-карты Билайн.

8-800-700-0611 – бесплатный номер горячей линии, на который можно звонить с номера любого оператора.

8-800-0550-05-00 – после того, как информатор начнет говорить, нажмите «2», прослушайте текст робота и затем нажмите «0». После этого вас соединят с консультантом.

Также вы можете написать ваши вопросы на эл.адрес [email protected].

Телефон горячий линии Билайн для тех, кто находится заграницей

Находясь в международном роуминге, дозвониться на горячую линию Билайн можно по телефону +7 495 7972727 . При звонке с территории России данный номер недоступен. Бесплатный звонок для абонентов Билайн, для других операторов будет платным.

Если возникли проблемы с интернетом Билайн. Техподдержка.

8 800 700 8000 —если у вас возникли вопросы, касающиеся домашнего интернета от Билайн, тогда позвоните по вышеуказанному номеру. Центр поддержки работает круглые сутки.

8 800 700 0611 — если некорректно работает мобильный интернет на телефоне или у вас другие вопросы про мобильный интернет.

8 800 700 0080 — по этому же номеру можно обратиться, если у вас проблемы с USB-модемом.

8 800 700 2111 — телефон горячей линии по вопросу интернета по wi-fi от Билайн.

В этом обзоре мы рассмотрим, какой использовать телефон поддержки Билайн, чтобы оперативно получить помощь по интересующему вопросу.

Эта информация будет полезной абсолютно всем абонентам, так как рано или поздно у всех возникают вопросы, предложения или жалобы по работе компании. Также мы приведем другие способы связи, если дозвониться по каким-то причинам не получается.

Для начала расскажем о номерах телефона оператора техподдержки Билайн.

Телефоны службы поддержки Билайн

Если вы не знаете, как связаться с техподдержкой Beeline, лучшим способом станет звонок специалисту. Это быстро, удобно и максимально информативно, именно этот вариант предпочитает большинство абонентов. Существуют разные телефонные номера, ниже мы поможем вам в них разобраться.

1. Связь с оператором техподдержки Билайн с мобильного телефона возможна по номеру 0611 .

Короткий номер позволяет быстро узнать всю интересующую информацию. Набрав его, вы попадете в голосовое меню, где электронная навигация поможет вам определиться с категорией вопроса. После этого вы сможете общаться со специалистом, чтобы найти решение проблемы.

2. Второй номер телефона сервисной службы Билайн – 8 800 700 0611 .

Бесплатный номер телефона 88007000611 службы техподдержки Билайн позволяет дозвониться до диспетчерской службы без участия электронного меню. Вызов будет бесплатным для абонентов оператора при вызове с мобильного.

Кроме того, вы можете связаться по городскому номеру и с телефонов других операторов. Такие вызовы будут для пользователей платными. Круглосуточная единая служба поддержки доступна всем абонентам из любого уголка РФ. Читайте дальше и вы узнаете еще больше способов,

Услуга «Мы вам перезвоним»

Звонки возможны только с мобильных оператора, вызовы осуществляются бесплатно. Если номер информационной службы недоступен, воспользуйтесь услугой «Мы вам перезвоним». Для этого необходимо:

• Набрать 0611 ;
• Дождаться окончания срока ожидания;
• Кликнуть цифру «1»;
• Вскоре вам перезвонит специалист.

Кроме того, по этому номеру вы можете написать в службу поддержки.

• Откройте меню создания СМС;
• В текстовое поле введите свой вопрос;
• В качестве получателя укажите 0611 ;
• Отправьте. Через некоторое время вы получите ответное сообщение.

Прочие номера телефонов техподдержки Билайн

Даже находясь в путешествии, у вас могут возникнуть проблемы со связью или вопросы по работе сервисов компании. В таких случаях необходимо запомнить контакты службы технической поддержки Билайн в роуминге. Обратите внимание, что два разных номера соответствуют двум различным ситуациям:

• Номер телефона техподдержки Билайн для путешествующих внутри страны – 0611 .

Обратите внимание, что контакт недоступен при нахождении на территории республики Крым и города Севастополь. Вызов с мобильных компании будет бесплатным;

• Второй телефон поддержки клиентов Билайн – 8 495 797 2727 . Им можно воспользоваться, если вы находитесь за границей или на территории республики Крым или города Севастополь . Вызовы могут осуществляться как с мобильных оператора (бесплатно), так и с городских аппаратов (платно).

Приведенные выше номера позволяют решить проблему с сотовой связью, даже если вы находитесь на другом конце света. Напоминаем, что вы можете написать оператору через мессенджер, если возможность позвонить бесплатно отсутствует. Отправка сообщений тарифицируется согласно подключенному пакету интернета. А здесь вы найдете информацию о том, симкарту на своем телефоне.

Для владельцев модемов, роутеров и домашнего интернета + ТВ

Разберемся, как позвонить в службу поддержки Билайн, если вы не используете мобильную связь, зато пользуетесь другими продуктами компании. Для разных сервисов существуют разные номера колл-центров:

• Домашний интернет и телевидение – 8 800 700 8000 ;
• Номер для Беспроводного интернета – 8 800 700 2111 ;
• Модемы – 8 800 700 0080 .

Мы разобрали все доступные способы получения техпомощи по телефону. Рассмотрим прочие варианты.

Что делать, если не можете дозвонится

Если связаться с консультантами с помощью телефонной связи не получилось, не отчаивайтесь. Оператор предоставляет множество возможностей обратиться за квалифицированной помощью. Кратко разберем их все.

Чат

Чтобы пообщаться с консультантом онлайн, вы можете воспользоваться сервисом текстовых сообщений, доступным в двух вариантах.

На сайте:

• Откройте официальный ресурс;
• В верхней части сайта найдите значок сообщения;
• Кликните по нему;
• Введите имя, номер мобильного и проверочный код;

• Приступайте к общению.

В приложении:

• Откройте программу для смартфонов;
• На главном экране кликните на кнопку «Чат»;
• Укажите категорию вопросов и приступайте к общению.

Электронная почта

Чтобы направить предложения, жалобы и вопросы, вы можете:

• Открыть создание нового электронного письма;
• Укажите в качестве получателя [email protected] ;
• Введите текст и отправьте.

Сервисный центр

Если вы хотите получить личную консультацию, необходимо:

• Открыть официальный сайт;
• Выбрать свой город проживания;
• На странице сайта нажмите пункт Карта и покрытие
• Найти ближайший и отправиться с визитом.

Вотсап

Еще один доступный способ, позволяющий связаться с консультантом через интернет – использование мессенджера Вотсап:

• Откройте программу;
• Добавьте контакт/номер телефона +79686000611 ;
• Напишите сообщение и отправьте.

Кроме того, оператор представлен во всех крупных социальных сетях – выберите подходящий вариант, напишите сообщения в группу и дожидайтесь реакции представителя.

Связь с оператором по телефону поддержки Билайн пригодится в таких случаях:

• Получение консультаций;
• Рассказ о тарифах;
• Подключение или отключение опций и услуг;
• Ответ на сложные вопросы;
• Помощь в решении проблем.

Напоминаем, что чаще всего решить проблему можно самостоятельно. Для этого существуют форумы на сайте компании, где разбираются основные вопросы, а также раздел «Помощь» , где собраны ответы на основные сложности в работе. Изучите личный кабинет (на официальном сайте или в мобильном приложении), чтобы увидеть информацию об услугах и тарифах.

Если у вас не получилось решить вопрос без участия консультантов, на помощь придут специалисты службы поддержки Билайн.