Что делать если аккаунт icloud заблокировали. Ваш Apple ID заблокирован по соображениям безопасности: причины блокировки и как разблокировать

Большинство владельцев любой «яблочной» техники активно используют Apple ID. Это аккаунт, необходимый для авторизации во всех сервисах от Apple, его помощью вы можете совершать покупки в App Store и iTunes Store, синхронизировать все свои устройства, пользоваться облачным хранилищем, обращаться в службу поддержки компании, заблокировать утерянный девайс и многое другое.

Главный минус Apple ID заключается в том, что если вы каким-то образом потеряете доступ к своей учетной записи, то не сможете полноценно использовать те устройства, на которых использовался утерянный аккаунт. А если ID попал к злоумышленникам, то они получат доступ ко всей вашей личной информации и смогут превратить ваш iPhone или iPad в «кирпич», просто заблокировав учетную запись. До недавних пор система защиты персональных данных от Apple считалась одной из наиболее совершенных, но сейчас пользователи все чаще сталкиваются со взломами или блокировкой их Apple ID. Наверняка вы слышали скандальную историю мая 2014 года, когда в сеть попали личные данные сотен пользователей.

Почему вы не можете зайти под своим аккаунтом?

Существует несколько причин блокировки Apple ID. Компания ответственно относится к безопасности своих клиентов и при малейшем подозрении предпочитает перекрывать доступ. Так что пострадать могут не только мошенники, но и обычные добросовестные пользователи. Из-за чего владелец может лишиться своей учетной записи?

Наиболее банальная и распространенная причина – многократный ввод неверного пароля. Система посчитает пользователя злоумышленником и заблокирует ее по соображениям безопасности. Восстановить доступ без проблем можно по электронной почте, указанной в учетной записи, или с помощью опции восстановления пароля от Apple ID. Существует даже специальный сервис iForgot, специально для тех владельцев iPhone, Mac или iPad, которые забыли данные для авторизации.
Подозрительная активность. Достаточно размытая формулировка, не так ли? За ней обычно скрывается банальное нарушение правил использования, например, мультиаккаунт, когда несколько человек пользуются одной учетной записью. Этим часто пользуются скупщики краденных или бывших в починке устройств. При этом восстановить пароль после покупки iPhone с рук будет уже невозможно, ведь доступ к почте, на которую зарегистрирован ID есть только у самого «бизнесмена». Также повлечь за собой блокировку может слишком частый возврат денег, потраченных на игры, музыку и любой другой контент из магазина Apple. Туда же относится постоянная смена платежной информации пользователя и использование разных банковских карточек. Злоупотребление этим расценивается как мошенничество и может стать причиной блокировки.
Самая неприятная причина заблокированного ID – взлом аккаунта. Компания Apple славится ответственным отношением к данным своих клиентов, и их методы защиты считаются самыми эффективными в сравнении с другими компаниями такого уровня, но любую защиту можно обойти. Если мошенники нашли способ взломать Apple ID, то скорее всего все ваши устройства будут заблокированы, а с вас будут вымогать неплохую сумму за открытие доступа. Кроме того, к злоумышленникам попадут информация о привязанных к аккаунту банковских картах. Пострадать могут владельцы «яблочной» техники из любой точки мира, подобной схемой пользуются в США, России, Канаде и в любой стране, где можно купить продукцию Apple. Будьте осторожны, не сообщайте никому данные своего аккаунта и при возникновении любых подозрений немедленно поменяйте пароль и обратитесь в службу поддержки Apple.

Многие пользователи «яблочных устройств» часто сталкиваются с невозможностью включения iCloud из-за его блокировки, как разблокировать Айклауд просто и быстро?

Поговорим обо всех правдивых методах восстановления доступа.

Activation Lock. Как это работает?

Activation Lock – это уникальная система, которая была создана разработчиками Apple и впервые внедрена в IOS 7.

Главная цель новой функции – повышение уровня пользовательской безопасности.

С помощью нового сервиса предполагалось, что станет бессмысленным занятием.

Как известно, все пользовательские данные постоянно синхронизируются с серверами облачного хранилища iCloud. Это позволяет снизить шанс потери пользовательской информации.

В любой момент вы можете откатить установленную прошивку, загрузить на облако файлы.

Даже если юзер теряет устройство, восстановить данные телефона можно с помощью любого ПК или другого айфона.

Необходимо лишь осуществить вход в свою учётную запись сайта iCloud.

Рис. 1 – активация Айфона

Сервис Activation Lock – это только одна из функций в iCloud. Её задача состоит в том, чтобы проверить состояние активации.

Если пользователь теряет телефон, он заходит на сервис FindMyPhone и с помощью одного только нажатия мышкой блокирует свой телефон полностью.

Кстати в нашем материале вы можете прочесть, как работать с Айклауд не только на портативных устройствах:

Тот, кто найдет устройство, не сможете просто взять и разблокировать его.

Сделать это может только владелец телефона либо специальные дорогостоящие и сложные в использовании сервисы.

Таким образом, если вы потеряли iPhone, Activation Lock поможет вам в поисках и восстановлении данных.

Внешний вид сервиса окна сервиса Activation Lock показан на рисунке ниже. Чтобы проверить включение функции блокировки, необходимо ввести IMEI код вашего девайса.

Он указан на коробке, в инструкции или под крышкой самого телефона.

Вам также может быть интересно:

Рис. 2 – окно проверки состояние активации блокировки

IMEI – это уникальный идентификатор техники, который позволяет определить, является ли используемое устройство подлинным.

С помощью набора цифр можно узнать о стране происхождения телефона, официальном поставщике, модели и других параметрах.

Если вы не нашли IMEI, попробуйте ввести серийный номер телефона. Его можно легко найти на первых страницах руководства о получении гарантии.

Затем напечатайте во второе текстовое поле капчу и кликните на Continue.

В случае корректного ввода всех данных, появится окошко с краткой информацией об айфоне и статусе функции активации.

Если она выключена, это означает, что в случае потери вы не сможете удаленно заблокировать телефон.

Включить функцию можно в разделе «Безопасность» основных настроек телефона. После этого, на странице сервиса FindMyPhone появится соответствующая клавиша блокировки.

Рис. 3 – проверка статуса работы функции

В случае блокировки девайса, восстановить его сможет только владелец устройства. Для этого необходимо ввести Apple ID и пароль. Причем, нельзя просто взять и ввести любой Apple ID.

Подойдет только тот идентификатор, к которому привязано устройство. Если вы вдруг забыли свой пароль от Apple ID, то вам .

Понятия iCloud и Apple ID

Код Apple ID – это уникальный номер пользовательского аккаунта, который привязывается к телефону владельца.

Один идентификатор может использоваться сразу на нескольких гаджетах от Apple.

Владельцы Apple ID получают доступ ко всем смежным сервисам и функциям от разработчика. К примеру, облачное хранилище данных iCloud.

Вход в этот сервис также осуществляется с помощью уникального идентификатора.

Рис. 4 – страница входа в iCloud

Распространённые проблемы пользователей

Стараясь сэкономить, пользователи часто приобретают б/у устройства.

Помните, что любая подделка документов или коробки может быть основанием для привлечения к ответственности, поэтому используйте данных способ только на свой страх и риск.

Если вы действительно приобрели айфон, поддержка Apple всегда поможет вам восстановить функционал телефона.

Чтобы поддержка сразу поняла характер проблемы, укажите номер неполадки как «Case 22153744» – напишите данные слова тему сообщения.

Вариант с обращение в суппорт моет занять длительное время (иногда до одного месяца). Однако, в результате вы получите полностью легальное разрешение проблемы.

Все функции телефона будут возобновлён, и вы сможете полноценно использовать гаджет.

Как только поддержка отключит блокировку для телефона, это информация будет отображена на сервисе Activation Lock.

После обмена данных с сервером ваш телефон будет разблокирован автоматически.

Чтобы начать работы, необходимо будет перезагрузить устройство и начать его базовую настройку, как при первой покупке.

Платные сервисы. Как они работают и стоит ли их использовать?

В интернете существует масса онлайн-сервисов, которые обещают разблокировать ваш iPhone.

90% подобных сайтов платные и требуют немалые деньги за восстановление работоспособности девайса.

Не стоит перечислять свои деньги первому попавшемуся ресурсу, который занимается разблокировкой. В этой области есть очень много мошенников.

Перед использованием любого сайта, почитайте о нем отзывы в Гугле или на тематических форумах.

А также стоит заметить, что если сервис действительно работает, его функции все равно будут ограничены:

Ни один сторонний сайт, кроме официального сервера Apple, не восстановить пароль к Apple ID прошлого владельца;
Могут быть разблокированы только некоторые оффлайн-функции телефона (прослушивание музыки, воспроизведение видео, просмотр изображений)
Получить доступ к использованию сотовой сети или Интернета с помощью подобных сервисов невозможно.

Activation Lock (Блокировка Активации) - встроенная в iPhone (начиная с iOs версии 7 и выше) функция, которая защищает личные данные от несанкционированного доступа и препятствует перепродаже устройства. Включается, если неправильно ввести пароль от учетной записи. Далее мы расскажем, как снять блокировку активации iPhone, если забыл Apple ID.

Восстановление Apple ID

Activation Lock включается в том случае, если iPhone привязан к Apple ID, а пользователь неправильно ввел данные учетной записи. Если вы забыли логин или пароль от аккаунта, то попробуйте восстановить. Для этого выполните следующие действия:

Если вы не помните идентификатор, то посмотреть его можно через настройки iCloud, iTunes Store или App Store. Но только, если вы успешно авторизованы на другом устройстве.
Посмотреть ID можно и с помощью ранее приобретенных в iTunes материалов. Для этого выберите файл через медиатеку и перейдите в меню «Правка» - «Сведения». Здесь перейдите на вкладку файл и найдите строчку «Покупатель».
Восстановите Apple ID с с помощью официального сайта. Для этого потребуется указать ФИО, предполагаемый адрес электронной почты.
Если вы забыли пароль, то выполните его сброс. Процедура отличается в зависимости от выбранного способа аутентификации. Восстановленный пароль будет отправлен на указанный при регистрации адрес электронной почты.

Как только восстановите данные учетной записи Apple ID, попробуйте выполнить обход блокировки активации iPhone. Для этого укажите новый идентификатор и пароль. После этого вы получите доступ к устройству.

Снятие блокировки через iTunes

Если ранее вы использовали айтюнс для синхронизации данных и в программе остался нужный идентификатор Apple, то снять блок можно с помощью следующих действий:

Подсоедините смартфон к компьютеру с помощью USB кабеля (используйте только оригинальные шнуры).
Включите iTunes и дождитесь, когда устройство отобразится в списке активных. Блокировать экран при этом не обязательно.
На экране смартфона появится системное уведомление, где будет сказано, что айфон находится в режиме восстановления.
Подтвердите действие и согласитесь на полное восстановление.

После этого пользовательские данные будут автоматически уничтожены, а на телефон загружена последняя версия iOs. Если до этого вы использовали функцию резервного копирования, то информацию можно будет перенести обратно.

Разблокировка iPhone доступна только владельцу. Если Activation Lock был включен через режим пропажи (с помощью службы «Find iPhone»), то восстановить его будет невозможно.

Проверка статуса Activation Lock

Статус айфона или любого другого iOS устройства можно узнать с помощью официального сайта Apple. Если вы хотите проверить iPhone по IMEI на блокировку активации, то выполните следующие действия:

Авторизуйтесь в iCloud и перейдите на странице Activation Lock.
Укажите серийный номер или IMEI устройства, которое хотите проверить.
Дополнительно введите код с картинки, чтобы подтвердить действие.

После этого вкладка автоматически обновится, а на странице появится статус блокировки активации (включена, выключена). Сервис рекомендуется использовать перед покупкой iPhone «с рук».

Обращение в службу поддержки

Если убрать Activation Lock и восстановить Apple ID не получается, то снять его можно с помощью обращения в официальную службу поддержки Apple.

Свяжитесь со специалистом компании через форму на сайте (но лучше всего по телефону) и докажите тот факт, что вы пытаетесь восстановить устройство, которое принадлежит вам.

Для этого предоставьте все необходимые документы, включая фотографию коробки с серийным номером, данные айфона и другую информацию (не забудьте чек о покупке). Если все в порядке и смартфон действительно ваш, то сотрудники снимут iCloud Lock или помогут вернуть доступ к Apple ID.

Обход блокировки

Если вы используете чужое устройство, то «Activation Lock» может появиться в том случае, если предыдущий владелец не удалил айфон из списка привязанных. Чтобы сбросить блокировку, попросите его сделать следующее:

Авторизоваться на официальном сайте айклауд и ввести данные Apple ID (идентификатор, пароль).
Перейти на вкладку «Find iPhone» и выбрать пункт «Показать все привязанные устройства» (в верхней части страницы).
Откроется список доступных iPhone, iPad и других устройств на базе iOs (которые привязаны к аккаунту).
Выбрать айфон, который нужно отвязать от сервиса айклауд и нажать «Удалить из учетной записи».

Когда предыдущий владелец сделает описанные действия, смартфон необходимо отключить и заново включить. После этого произвести его активацию, как нового. Для этого создайте свой Apple ID или используйте существующий.

Блокировка учетной записи ICloud означает, что независимо от того, сколько вы заплатили за подержанный телефон, предыдущий владелец все еще может блокировать его от использования другими лицами.

Единственный способ обойти это - разблокировка ICloud. Это освобождает iPhone от аккаунта предыдущего владельца и позволяет настроить ваш профиль и начать совершать звонки, отправлять сообщения, а также пользоваться приложениями.

Самый быстрый, дешевый и лучше всего поддерживаемый способ решить эту проблему - это разблокировка ICloud по IMEI.

Что изменилось в iOS?

В начале 2014 года Apple добавила дополнение к iOS7, которое изменило способ доступа к учетным записям iPhone. Этот сервис известен и сегодня под названием ICloud. Изменения, внесенные в ОС IOS 7 (и сохраненные в iOS8 и iOS9), привели к тому, что ваш iPhone привязан к личному аккаунту ICloud. Это означает, что при вы должны ввести имя пользователя и пароль для доступа к функциям, приложениям и файлам.

Что такое ID и ICloud в Apple?

ICloud - это нововведение от компании Apple, представляющее собой Его особенность заключается в том, что оно предоставляет пользователям доступ к сохраненным аудиофайлам, фотографиям, текстовым документам и видеозаписям с любого синхронизированного девайса. Кроме того, в данном месте для хранения располагаются резервные копии с «айфона» или «айпада». Также стоит отметить и то, что при утере девайса данное хранилище может оказать помощь в его поиске.

После того как процесс подойдет к концу, вы можете зарегистрировать новое устройство с новой учетной записью Apple ID.

Доброго времени! Просто огромное количество вопросов поступает как на электронную почту, так и в комментарии к статьям на тему забытого (потерянного, кем-то измененного и т.д.) электронного ящика iCloud и пароля к нему. Если быть совсем точнее, то речь идет про , но сути дела это не меняет. Для того чтобы как-то систематизировать всю эту информацию, было решено написать данную статью. Итак, если Вы не помните (не знаете) пароля или электронной почты на которую зарегистрирован Ваш (или «чужой») iPhone или iPad, а активировать его очень хочется, то эта инструкция для Вас!

Немного истории. C выходом операционной системы iOS 7, компания Apple ввела дополнительную защиту для всех владельцев устройств от кражи, потери и т.д. Теперь ни один человек не сможет получить доступ к телефону, а также данным, которые на нем находятся, если он не знает Apple ID и пароль от него.

Какие бы действия вы не предпринимали:

(полный сброс настроек).
Обновление (повышение или понижение) прошивки.
Ввод в режим DFU и последующая попытка прошить.
Разбор на мелкие детали и замена определенных частей телефона.

НИЧЕГО не поможет! Не надо верить людям, которые обещают «взломать» его за деньги (чаще всего не малые!). Запомните - удалить Apple ID без пароля к нему невозможно. iPhone или iPad жестко привязываются к регистрационным данным и снять эту привязку смогут лишь:

Непосредственный владелец устройства, который владеет этой информацией.
Сотрудник компании Apple.

Кстати о привязках, они бывают двух видов:

Итак, у нас первый вариант развития событий и ни о каком режиме пропажи речи не идет, а Вы просто забыли пароль от iCloud (Apple ID) и телефон (планшет) заблокировался после обновления прошивки или сброса настроек до заводских.

Что делать? Как убрать сообщение о активации? Существует два способа:

Переходим на страницу восстановления и пытаемся сделать что-нибудь там: указываем почту, на которую зарегистрирован Apple ID, вводим дополнительный e-mail адрес, отвечаем на контрольные вопросы. Если Вам известно хотя бы что то, то шансы разблокировать iPhone увеличиваются!
Для тех кто не помнит вообще ничего. Пишем (а лучше позвонить) в службу поддержки компании Apple - вот ссылка на страницу с контактами. Описываем Вашу ситуацию максимально достоверно и подробно. Запомните, там сидят люди и чаще всего не глупые! Скорее всего, после непродолжительной беседы, Вам будет предложено доказать тот факт, что устройство принадлежит и всегда принадлежало именно Вам. Каким образом? Предоставить фото коробки (естественно не просто упаковки, а место где указан серийный номер), серийного номера самого гаджета, плюс документ о покупке (чеки). Если все будет в порядке и сотрудники Apple Вам поверят, то блокировку iCloud Lock снимут.

Однако может случится и так, что этого не произойдет. Почему? Дело в том, что просто огромное количество людей стали подделывать документы о покупке и таким образом обманывать компанию. Я не берусь судить хорошо это или плохо, но факт налицо - количество разблокированных устройств таким методом снизилось и каждая новая заявка уже изначально вызывает недоверие.

А значит может приключится такая ситуация - iPhone или iPad действительно принадлежит Вам, все документы Вы предоставили, а снимать Activation Lock сотрудники Apple отказываются. Как быть? Пишите в англоязычную поддержку (последний подзаголовок поможет вам разобраться как это сделать) и рассказываете уже им всю историю, про то как забыли пароль от iCloud и хотите его разблокировать.

Если уж и они не помогут, то к сожалению, ничего не остается как:

Сдать устройство на запчасти.
Положить на полку до лучших времен.

Такая вот немного печальная концовка статьи, однако я думаю, что в Вашем случае все будет «ок» и блокировку Вам снимут.

P.S. Кстати, поговаривают, что у тех, кто поставил «лайк» к данной статье, шансы на это увеличиваются! Стоит попробовать!