Не производит звук на компьютере. Что делать, если пропал звук на компьютере

Причина неисправности может крыться только в двух местах: в аппаратной части вашего компьютера, или его программное обеспечение. Другими словами, отсутствие звука - это следствие неисправности в самом «железе» ПК, или это связанно с настройкой операционной системы, некорректной работой некоторых программ. Следует понимать, что возникновение подобной поломки не зависит от ОС, ее новизны. Такое случается и в более старых версиях, таких как Windows XP, так и в самых последних Windows 8. Это может произойти и в Linux и других разновидностях ОС. Даже если ваше оборудование самое новое и современное, самая дорогая звуковая карта, самые качественные колонки и все равно можно столкнуться с подобной проблемой.

Как восстановить звук на компьютере?

С начала, мы должны выяснить саму причину неполадки. Определять причину отсутствия звука, будем различными способами, начнем с самых простых и элементарных.

Для этого, будем следовать, шаг за шагом, согласно следующей инструкции:

Если ни один из вышеперечисленных пунктов вам не помог, то необходимо воспользоваться самым последним вариантом - позвать на помощь мастера, или отнести ПК в мастерскую.

Если звук не воспроизводится, или стал плохим.

В таких случаях, в первую очередь, необходимо вспомнить какие действия выполнялись на компьютере в последний раз, когда звук был нормальным. Возможно вы что-то новое установили. В таком случае проблема может довольно легко решиться удалением той программы, которую вы устанавливали. В других случаях, неполадка может быть связанна из-за случайного удаления какого-нибудь важного компонента в операционной системе. Поэтому следует внимательно относиться к всем программам, которые удаляете. Выполните все рекомендации, по устранению неполадок, которые были описаны выше, скорее всего что-то, да и поможет. Всегда, в любых не понятных ситуациях, можно воспользоваться разделом справки, который находится в меню Пуск .
Когда звук хрипло, или как-то еще искаженно звучит, проверьте настройку звука. Возможно она сбилась, или вы случайно добавили какой-нибудь звуковой эффект, который теперь воспроизводится вместе со звуком.

Бывает такое, что звук в целом нормально работает, но в какой-нибудь одной, определенной программе, воспроизводится (или не воспроизводится) некачественно. Это можно решить, изучив настройки звука в самой программе, или в крайнем случае, переустановить ее, это должно помочь.

Поиск и устранение проблем со звуком в Windows 7 и Windows XP

В этом дополнении будет по шагам рассмотрено, что делать когда пропал звук на компьютере в операционных системах Windows XP и Windows7. И так начнем по порядку:

Найдите в правом углу внизу экрана место расположения часов, отображаемых в форме динамика.

Если данный значок отсутствует, как в Windows XP, проверяйте настройки посредством панели управления, расположенной в разделе «Звуки и аудиоустройства» (инструкция для Windows XP, пункт 4).

Кликнув левой клавишей мыши по данной иконке, следует убедиться в том, что звук включен, а регулятор громкости не располагается в самом низу.

Откроется окно, в котором нужно отметить, включены ли регуляторы:

• Громкость в микшере Windows7, Vista;

• Громкость в микшере Windows XP.

Если вы не можете изменить настройки в силу деактивации параметров (они выделены в бледный серый цвет), степень работоспособности аудиоустройства проверяется в диспетчере задач (пункт 3). При наличии проблем, потребуется переустановка аудиодрайвера (пункт 6).

Перед проверкой настроек и состояния звуковой карты убедитесь в правильном включении или присоединении динамиков или наушников. Аудио карта содержит вывод для присоединения звуковых колонок, помеченный зелёным цветом.

При установке на компьютере свыше одной звуковой платы, нужно проследить за присоединением динамиков к разъёму рабочей карты (которая применяется системой). Провод, соединяющий колонки с системным блоком, должен плотно прилегать.

Степень работоспособности колонок лучше всего проверить на другом компьютере, либо присоединив к аудио выходу одно из подходящих устройств.

Чтобы зайти в «Диспетчер устройств», нажмите последовательно:
В Windows7 или Vista:

«Пуск», после чего пункт «Настройка», затем «Панель управления» и «Диспетчере устройств».

В Windows XP:

Правой кнопкой мыши вызовите контекстное меню, кликнув по иконке «Мой компьютер», выбрав «Свойства», перейдя во вкладку «Оборудование» и нажав «Диспетчер устройств».

Ваше аудиоустройство должно отображаться в разделе «Звуковые, видео и игровые устройства».

При отсутствии устройства, либо расположении восклицательного знака напротив него, дело в повреждённом или отсутствующем драйвере. Драйвер в данном случае полностью обновляется или переустанавливается (пункт 6).

Для вызова окна по настройкам аудио в Windows7 и Vista, потребуется нажать: «Пуск», потом «Настройка», «Панель управления» и «Звук».

После этого раскроется диалоговое окно, в котором будет виден список всех ваших устройств. В данном случае по умолчанию стоит одно устройство:

О том, что аудио работает правильно, свидетельствует соответствующая надпись под названием с зелёной галочкой неподалёку от иконки устройства.

Если в этом окне наблюдается другая картина, характеризующая явные перебои в работе устройства, потребуется переустановка драйвера (пункт 6).

В Windows XP:

Далее следует перейти на вкладку «Громкость» и убедиться в том, что напротив пункта «Выключить звук» не стоит галочка. Громкость микшера в обязательном порядке должна иметь значение выше нуля.

Если на данном этапе настройки соответствуют норме, но пропал звук на компьютере и так и не возвращается, переходите к следующему пункту.

В случае невозможности передвинуть регулятор громкости микшера и присутствия надписи: «Звуковые устройства отсутствуют» взамен вашего устройства, служит сигналом о том, что требуется переустановить драйвер звука, либо о неисправности звуковой карты (пункт 6).

Для этого нужно открыть: «Пуск», потом «Настройка», после чего «Панель управления», нажать «Администрирование» и в конце - «Службы». Но возможен и несколько иной вариант.

«Пуск» – «Выполнить», после чего в строке ввести команду services.msc, нажав для завершения «Ок». Откроется окно, в котором нужно будет найти службу под названием «Windows Audio».

В случае запуска и работы службы в режиме «Авто», как наглядно демонстрируется на рисунке, потребуется закрыть окно и перейти к последующему пункту.

При выключенной службе, потребуется её включение. Выбрав её при помощи правой кнопкой мыши, нажмите пункт «Свойства» в выпашем меню.

В окне со свойствами, нужно проделать следующее:

1. Выставить тип запуска «Авто»;
2. Нажать «Запустить» (в ОС Windows7 или Vista), либо «Пуск» (для ОС Windows XP);
3. Нажать «Применить», а затем «OK».

При отсутствии эффекта можно переходить к последующим действиям.

При обнаружении проблем в диспетчере устройств, либо в окне с настройками параметров аудио, свидетельствующих о неправильной работе звукового устройства, речь идёт о повреждённом или работающем некорректно, драйвере звука. Обязательно потребуется его обновление, либо переустановка.

Отыскать драйвер звуковой карты можно на диске, который поставляется в комплекте, либо на диске с драйверами материнской платы со звуковым устройством, интегрированным в системную плату. Диск с драйверами для материнской платы предоставляется с компьютером в момент покупки. Драйвера обязательно должны подходить к вашей операционной системе (ОС). К примеру, если у вас стоит Windows 7, а диск с драйверами к Windows XP, просто скачайте с сайта производителя карты (материнской платы) нужный драйвер.

Допустим, подходящий пакет для инсталляции необходимых драйверов у вас имеется. В «Диспетчере устройств» («Панель управления», пункт «Система», «Оборудование» и «Диспетчер устройств») аудиодрайвер, установленный в данный момент, потребуется удалить. При отсутствии вышеуказанного нужно отыскать «Мультимедиа аудиоконтроллер», после чего удалить аудио-видео кодеки, установленные на своём ПК. Для этого потребуется вызвать «Установку и удаление программ» из Панели управления, после чего нажать на перезагрузку системы.

Перезагрузка компьютера в ОС Windows 7 позволит обновить систему автоматически, посредством технологии Plug and Play . Для установки вручную, потребуется вставить в привод диск с драйвером.

Попробуем рассмотреть установку драйверов, ориентируясь на Windows XP. Отличия в версиях Windows заключаются лишь в незначительной разнице внешнего вида диалоговых окон.

Открыв окно диспетчера устройств, отыщите раздел, в названии которого присутствует «звук» или «мультимедиа». Для открытия свойств устройства, просто щёлкните по нему 2 раза. Выбрав вкладку «Драйвер», нужно нажать кнопку «Обновить». Откроется меню, в котором система выдаст запрос на автоматическую или ручную установку. Нажмите второй пункт, а затем кнопку «Далее»:

После открытия окна установите напротив пункта галочку «Включить следующее место поиска». Кнопка «Обзор» поможет указать оптический привод с диском. Нажав кнопку «Далее», найдите нужные драйвера и установите их.

По окончании вы получите оповещение системы о том, что установка драйвера прошла успешно, и вы можете использовать оборудование. В итоге вы обрадуетесь появившемуся звуку. В крайнем случае, это произойдёт после перезагрузки.

7. Проверьте, верны ли настройки в BIOS

Также отсутствовать звук в Windows может в силу выключенного состояния интегрированной аудиокарты в параметрах BIOS. Для в момент загрузки компьютера нажмите кнопку Del. В отдельных моделях ПК это клавиши F2, F10, F12. В списке устройств материнской платы потребуется найти звуковую карту, после чего убедиться, что переключатель, стоящий напротив, установлен в положение «Enabled».

Распространённой причиной того, что внезапно пропал звук на компьютере, является поломка звуковой карты. Однако до покупки новой следует убедиться в том, что после применения вышеперечисленных вариантов, никакие действия не помогают.

Главное помните - любую проблему можно решить и решение может оказаться намного проще, чем кажется.

Доброго времени суток, читатели моего блога с вами Тришкин Денис.

Наверное, каждому пользователю не приятно, если вдруг компьютер перестает правильно функционировать. Особенно, когда не работает звук на Windows XP или более новых редакциях. Что самое интересное, причин может быть множество, начиная от простых программных сбоев, и заканчивая проблемами с материнской платой. Я постараюсь рассказать о всех возможных вариантах исправления неисправности.

Как бы это смешно не было, одной из самых частых причин, почему не работает звук на компьютере, является неправильное соединение. К каждому оборудованию обязательно должна идти в комплекте инструкция по установке. Лучше лишний раз проверить. В большинстве случаев колонки подключаются к сети 220В, а в компьютере на задней или передней панели к соответствующему входу зеленого цвета.

увеличить

Иногда встречаются более сложные системы. Именно с ними возникают проблемы. Там задействованы все порты, которые связаны со звуком.
Если же вы уверены, что все соединено правильно, стоит обратить внимание на другие возможные причины.

Драйвера ( )

Не менее часто встречаемым основанием являются проблемы, связанные с драйвером. Особенно такое наблюдается если на компьютере предусмотрена отдельная карта, отвечающая за аудио.

Теперь нам нужно проверить само оборудование:

Производители звуковых карт свою продукцию обычно комплектуют диском с нужным программным обеспечением. Если же подобного у вас нет, пробуем найти в Интернете.

Realtek ( )

Если же в компьютере предусмотрена интегрированная звуковая карта (встроенная в материнскую плату), с вероятностью в 99% таковой будет чип от компании Realtek. В «Панели управления» подобные компоненты определяются в виде «». Для них у производителя есть собственное программное обеспечение. Найти его можно на официальном сайте. Главное указать правильно операционную систему и ее разрядность.

Важно! Обычно в «Панели управления» оборудование, на которое системе не удалось найти драйвер, отмечается восклицательным знаком на желтом фоне. При этом Realtek хоть и не имеет такой отметки, тем не менее не работает.

Sound Max ( )

Когда все прошлые варианты не помогли, пробуем найти и установить стороннее программное обеспечение Sound Max 1988B Audio. Оно считается универсальным и подходит для различных карт. Обычно этот вариант выручает, когда уже нервы начинают понемногу сдавать.

Нетипичный производитель ( )

Если же и прошлый вариант не выручил, решаем проблему стандартным подходом. Для этого:

Запускаем файл, выполняем все по инструкции, перезагружаемся. В этом случае все точно должно работать.

Если же драйвера установлены, нужно обратить внимание на дополнительные программы.

Кодеки ( )

После недолгих поисков в Интернете можно найти, что кодеки – это специальные устройства или «приложения», которые шифруют/дешифруют сигналы, включая аудио. Нередко звука может не быть именно из-за них.

Многие пользователи после переустановки системы или того же драйвера, часто забывают заново настроить кодек.

Самым распространенным сегодня является K-Lite Codec Pack, найти который можно в сети Интернет. Его нужно просто скачать и установить. Лучше после этого перезагрузиться. Все должно работать. Но что делать, если и это не помогло?

Редко, но все же бывают случаи, когда по каким-то причинам звуковая карта выключена на аппаратном уровне.

BIOS ( )

Чтобы включить воспроизведение аудио на своем устройстве, нужно правильно выставить настройки БИОСа, а точнее включить в этом разделе соответствующий компонент.

Для это перезагружаемся и нажимаем клавишу «Del », которая в большинстве случаев запустит необходимое окно. Иногда это помогут сделать другие кнопки – нужно внимательно читать данные на мониторе.

После этого необходимо разыскать подходящее меню. Тут могут возникнуть трудности, ведь каждый производитель устанавливает свой порядок и названия пунктов. Так, например, в системе от American Megatrends пользователи найдут необходимую строку в Advanced, в подразделе Onboard Devices Configuration.

увеличить

Если производитель Award, стоит поискать в Integrated Peripherals. Опция должна называться HD Audio. На старых же материнских платах пункт может иметь название AC97.

В любом случае нужно найти подходящую строку и включить ее. После этого достаточно сохраниться и перезагрузить устройство.

Включение звукового оборудования в BIOS является редкой причиной отсутствия воспроизведения музыки. Но в некоторых случаях все же встречается.

Что ж, можно увидеть, что причин отсутствия звука на персональном компьютере или ноутбуке может быть много. Начиная от простого подключения, и заканчивая включением в БИОСе. Несмотря на это чаще всего неполадки связаны именно с отсутствием драйвера. Установите его и наслаждайтесь музыкой.

Если же все вышеперечисленное не поможет, возможно, стоит задуматься о переустановке операционной системы, так как причина может быть связана с другими компонентами Windows и оборудования.

Надеюсь, эта статья поможет решить вам проблему. Подписывайтесь и рассказывайте о моем блоге друзьям, чтобы и они могли быстро расправляться с любыми сложностями, которые появляются у них при работе с ПК.

от 270 р. RUB

Действительно, иногда мы можем столкнуться с ситуацией, при которой еще вчера все было нормально, а сегодня из динамиков не раздается ни единого децибела звучания. Данная проблема является очень распространенной и имеет несколько причин и путей решения.

Попытаемся разобраться, почему может возникать подобная неприятность и что делать, если не работает звук на компьютере.

Самые элементарные причины

Если у вас пропал звук на компьютере, причин тому может быть огромное количество. Причем уровень их сложности может колебаться от решаемых только в условиях сервисного центра и заканчивая обыкновенными и очень простыми, с которыми можно разобраться дома.

Для начала разберем последний вариант и выясним, как быстро и просто устранить некоторые причины, из-за которых не работает звук на компьютере.

Перед тем, как искать серьезную неисправность, проверьте следующие моменты:

• Подключено ли питание к колонкам?
• Не подключены ли наушники в соответствующий разъем?
• Какой уровень громкости установлен на вашем ПК, не является ли он нулевым?
• Не отключен ли звук на самом устройстве (в нижнем правом углу вы можете увидеть значок динамика, по которому нужно кликнуть).

Как бы смешно это не звучало, но данные причины являются одними из наиболее распространенных и ответом на вопрос, почему пропал звук на Windows, является обыкновенная невнимательность пользователя. Собственно, устранение данных причин не представляет собой никаких сложностей. Достаточно вставить вилку в розетку, отключить наушники и отрегулировать громкость, после чего неприятность исчезнет сама по себе. Однако, разумеется, это помогает далеко не всегда. Тогда звук нужно протестировать на другом устройстве.

Практически у каждого сегодня есть мобильный телефон или смартфон с входом 3.5, который используются и на большинстве колонок.

Подключите и включите музыку.

Если ничего не изменилось, значит, проблема касается непосредственно периферии.

Если же звучание появилось, значит, не работает звук на компьютере, а с колонками все нормально.

Поиск сбоя через диспетчер

Итак, если у вас пропал звук на Windows, не исключено, что проблема кроется в программной плоскости. Выяснить это можно, зайдя в диспетчер устройств на ПК. Делается это двумя основными способами:

• Через меню «Пуск» и панель управления;
• Кликнув ПКМ по ярлыку «Мой компьютер» и выбрав в поле опций «Свойства».

Итак, как только вы зашли в нужное меню, бегло осмотрите все устройства (в особенности, что касается конкретной проблемы). Если напротив них появляются какие-либо непонятные значки или вопросики, значит, устройство по каким-либо причинам не работает. Если вы видите вопросительный знак – ПК не видит аудиоустройства из-за отсутствия драйверов.

Софт скачивается с официального сайта производителей и устанавливается на ПК. В данном случае, вам необходимо узнать марку и модель устройства:

• Если вы пользуетесь встроенной звуковой платой, необходимо получить информацию о производителе и модели материнской платы.
• Если звуковая карта дискретная – тогда потребуется непосредственно ее производитель и модель.

Дальше все просто. Через сеть или с диска, который шел в комплекте с оборудованием, скачиваются и инсталлируются драйвера. После завершения установки ПК предложит вам перезагрузку, выполняете ее и проверяете результат.

Если помогло – вы справились с задачей. Если все равно нет звука, тогда продолжаем программную диагностику.

Откат системы

Если у вас не работает звук на компьютере, вспомните, когда это началось, и что вы устанавливали в ближайшие дни? Возможно, это были какие-то приложения, обновления драйверов, другие программные компоненты? Дело в том, что нельзя исключить конфликт недавно установленного софта с ПО звуковых устройств, в особенности звуковой карты. Решение проблемы, в данном случае, - удаление последних установленных программ и обновлений.

Если это не сработало, тогда следует попробовать восстановить систему и выбрать контрольную точку до того момента, как у вас пропал звук на компьютере.

Бояться в данном случае нечего. Информация, которая хранится у вас на жестком диске, утеряна не будет. Однако если у вас на рабочем столе хранятся какие-либо важные файлы, лучше переместите их на локальный диск, на котором не установлена операционная система.

Однако что делать в случае, если контрольные точки отсутствуют? Может быть и такое. Более того, не исключен вариант, при котором их создание вообще может быть запрещено. Но выход есть и из такой ситуации. Для этого необходимо открыть командную строку и ввести соответствующую команду. Она позволяет произвести поиск всех последних изменений на ПК и восстановить системные файлы, если они каким-либо образом, были повреждены.

Подключение других устройств

Время от времени, мы отключаем свои аудиоустройства и подключаем вместо них другие. Например, если на ПК стоит дискретная звуковая карта, а друг попросил протестировать свою, то после подключения она начнет устанавливать собственные драйвера (если, конечно, она исправна и ПК ее увидит). В таком случае, либо драйвера с вашего устройства могут быть снесены, либо может быть установлено второе программное обеспечение, конфликтующее с основным.

В таком случае нам необходимо включить интегрированную звуковую карту.

Для этого нужно зайти в панель управления и выбрать там меню «Звук».

Там будет светиться значок нашего устройства, но при этом оно будет отключено, изменить это как-либо не получится.

Кликаем ПКМ по пустому полю и перед нами появится два пункта, из которых нам необходимо выбрать пункт «просмотр отключенных устройств» и выбираем включение динамиков.


После этого все должно заработать.

Проблемы с динамиками

Если проблема касается непосредственно динамиков, схема действий такая же, как и в прошлом пункте. Но вместе с тем, необходимо проверить их настройки. Для этого нужно зайти в «Свойства» и посмотрите, активно ли устройство. Если активно, просмотрите другие характеристики динамиков, в особенности в данном разделе,нас интересуют:

• Контроллер. Устройство должно определяться ПК. Если же в данном разделе появляются какие-либо незнакомые значки, значит, скорее всего, существует программная проблема. Решается она переустановкой драйверов.
• Уровни. В данном пункте можно заметить несколько параметров, которые устанавливаются «бегунками». Необходимо удостовериться в том, что здесь также все нормально.
• Дополнительно. Здесь осуществляется тестирование звука.

Системные проблемы

В ОС Windows присутствует специальная программа, которая отвечает за корректную работу аудиоустройств. Если она отключена, проблема становится понятна. Необходимо выяснить, почему она выключена, и вернуть ее в исходное положение, в таком случае звук на ПК восстановится.

Обнаружить службы операционной системы можно в специальном меню. Его легко найти, если введя название в поисковую строку меню «Пуск». После того, как откроется панель управления данными сервисами, вы увидите сразу несколько программ, из которых нам нужно будет выбрать нужную – Windows Audio.

Открыв ее, вы можете увидеть три режима:

• Активна;
• Выключена;
• Вручную.

Если стоит первый режим – значит, все работает нормально. Если остальные – их необходимо исправить. В таком случае, нужно установить вариант тип запуска «Автоматически».

Проблемы со звуковой платой

Итак, от программных проблем перейдем к аппаратным. И первая из них – звуковая карта. Это устройство, которое отвечает за работу звука на ПК и располагается на материнской плате. К сожалению, она тоже не вечна и имеет неприятное свойство выходить из строя. В таком случае, необходим ее ремонт или замена.

Протестировать устройство можно путем его замены. Для этого вам нужно будет взять новую плату у знакомого, либо же взять с какого-либо другого ПК.

Если вы не имеете опыта в разборке компьютера, не делайте этого самостоятельно!

Есть очень большой риск повредить материнскую плату или какие-либо комплектующие, которые монтируются на нее. Сразу же обращаем внимание, что устройство не будет работать без драйверов. Поэтому их будет нужно установить. Если вы пользуетесь встроенной звуковой картой, можно установить дискретную и протестировать на ней.

Диспетчер звука

Вернемся к программным компонентам и вспомним о такой опции, как звуковой диспетчер. Особенностью данного приложения является возможность назначения тех или иных функций на различные разъемы. Например, стандартно на ПК задаются следующие параметры для данных гнезд:

• Ярко-зеленое – устройства вывода (колонки, наушники);
• Розовое – устройства ввода (микрофон).
• Оранжевое – подключение сабвуфера и т.д.

Обращаем внимание, что все эти опции хранятся в реестре, но иногда они могут меняться, по какой-нибудь нелепой случайности.

Если произошел сбой подобного рода, нужно зайти в данное меню и проверить правильность подключения всех разъемов. Если где-то что-то сбилось, значит, это нужно вернуть в исходное положение. Однако может встречаться и такая проблема, как отсутствие диспетчера, который является приложением звуковой платы. Определенные виды плат не поддерживают данную опцию, поэтому правки вносятся непосредственно в реестре, что очень сложно.

Перемычки на материнке

Некоторые производители материнских плат устанавливают на свою продукцию особые перемычки. Они необходимы для подачи звуковых оповещений о каких-либо неисправностях системы.

Трогать их ни в коем случае нельзя, поскольку в таком случае вы не только не услышите сигналов, а и можете потерять звук на ПК в целом.

Если что-либо случилось с этими перемычками, их необходимо установить так, как они стояли ранее. Еще раз напоминаем о том, что самостоятельный ремонт ПК без опыта и оборудования не приведет ни к чему хорошему.

Поэтому обязательно обратитесь к профессионалу, который сталкивался с такими проблемами и знает, как их решить.

Отсутствие кодеков

Встречаются и такие ситуации, при которых общий звук на ПК есть, но при прослушивании аудио или просмотре видеофайлов он может пропадать.

В данном случае, проблема может заключаться непосредственно в проигрывателях, которые вы используете.

Нужно попробовать скачать другую программу или воспользоваться встроенным медиаплеером и попробовать включить через него. Если результат появится, значит просто необходимо подобрать другой софт для просмотра видео и прослушивания музыки.

Обращайтесь к нам, если возникли проблемы со звуком

Если вы столкнулись с проблемами со звуком, лучше не пытайтесь устранить их самостоятельно! Даже самое простое решение может поставить новичка перед гораздо большей проблемой, которую сможет решить только специалист и нередко лишь в условиях сервисного центра.

Проблемы со звуковой картой часто требуют углубленной диагностики, не исключено, что потребуется ее ремонт или полная замена. С программными трудностями тоже далеко не все так гладко. Например, можно неумышленно установить неподходящее или конфликтующее ПО. Тогда решение проблемы станет еще более трудным.

Компания «Эксперт» готова помочь вам решить любые проблемы. В нашем сервисном центре работают специалисты высочайшего уровня, со всеми необходимыми знаниями и опытом для решения самых сложных задач.

Большинство неисправностей можно устранить в домашних условиях, вы можете вызвать мастера в любой удобный для себя день.

Вы оформляете заявку онлайн или по телефону

Мастер выезжает по адресу в течении 1 часа

Мастер выявляет неисправность и устраняет её

Вы принимаете работу мастера и оплачиваете

Если решить проблему не получится, специалист заберет компьютер в сервисный центр, где будет проведена диагностика и ремонт на специальном оборудовании. «Эксперт» – это надежное решение при любых неисправностях с ПК. Мы работаем максимально быстро и за минимальные деньги!

Появление первых компьютеров не предполагало какой-либо возможности воспроизведения звуковых файлов, не говоря уже о их записи и обработке. Эти компьютера предназначались, в основном, для решения других задач - обработки больших объемов данных и выполнения различных математических операций. Единственный звук, который мог слышать пользователь - это неприятное пищание встроенного системного динамика. Он обычно оповещал о наличии какой-либо ошибки во время загрузки операционной системы.

Причины отсутствия звука на ПК

Столкнувшись с подобной ситуацией многие, скорее всего, спешили вызвать специалиста, который решал возникшую проблему. Но любой специалист стоит денег, которых как обычно не хватает. Поэтому лучше всего самим научиться исправлять периодически возникающие неисправности.

Заметим, что причин внезапного отсутствия звука не мало. Это могут быть как системные проблемы, так и технические, связанные с работоспособностью звуковой карты.

В этой статье мы детально рассмотрим необходимые действия, если вдруг пропал звук на компьютере Windows .

При возникновении подобной проблемы вам необходимо установить ее причину. Для этого следует начать с самых простых действий, а именно - со значка регулятора громкости, расположенного в системном трее.

Расположение значка громкости

Регулятор звука

Проверьте, в каком положении находится ползунок громкости. Чтобы звук был нормально слышен, он должен располагаться примерно в среднем положении.

Вполне возможно, что вследствие какой-то оплошности ползунок был перемещен в начальное положение, поэтому звук и не подается на колонки вашего компьютера.

Кроме этого, может быть подача звука отключена полностью. В этом случае возле иконки динамика вы увидите значок запрета. Он может иметь вид красного кружка с наклонной полосой внутри либо крестика.

Звук на компьютере отключен

Для того, чтобы включить звук, вам потребуется кликнуть левой кнопкой мыши по эмблеме динамика. Если проблема заключалась в этом - вы вновь услышите долгожданное звучание динамиков.

Микшер громкости

Если вы столкнулись с отсутствием звука на своем компьютере - проверьте настройки звукового микшера.

Чтобы его открыть - наведите курсор мыши на значок динамика, расположенный в системном трее, и кликните правой кнопкой мыши.

В появившемся меню выберите самый верхний пункт - «Открыть микшер громкости» .

Пункт меню открытия микшера

В открывшемся окне микшера проверьте, чтобы все ползунки находились в среднем положении - это установки по умолчанию. Кроме того, чтобы все значки в виде динамика были в включенном состоянии.

После этих манипуляций звук должен появиться. Если же этого не произошло - переходите к следующим действиям.

Проверка устройств воспроизведения

Следующим шагом, если пропал звук, будет проверка устройств, которые за это ответственные.

Для того, чтобы перейти на вкладку отвечающих за воспроизведение устройств - снова кликаете по значку динамика. В появившемся меню необходимо выбрать соответствующий пункт, а именно - «Устройства воспроизведения» .

Пункт меню «Устройства воспроизведения»

После выбора этого пункта откроется окно «Звук» , содержащее все звуковые устройства, имеющиеся на вашем компьютере.

Найдите раздел «Динамики» -«Звук» , который отвечает за подключение к системе внешних колонок, и удостоверьтесь, что данное устройство определено по умолчанию и функционирует нормально. В этом случае возле значка динамика будет присутствовать зеленый круг с галочкой внутри.

Подтверждение нормального функционирования динамиков

В случае, если данное подтверждение отсутствует, вам следует кликнуть правой кнопкой мыши по пункту «Динамики» и в появившемся меню выбрать пункт «Использовать по умолчанию» .

Меню использования устройства по умолчанию

Если же подключенные к компьютеру колонки установлены по умолчанию, но не активны - имеют серый цвет - от вас потребуется их активировать (включить). Для этого вновь воспользуйтесь правой кнопкой мыши и выберите в появившемся меню пункт «Включить» .

Включение неактивных колонок

Может быть и такое - когда вы откроете окно устройств, отвечающих за воспроизведение - пункт «Динамики» и вовсе будут отсутствовать. Это значит, что устройство, которое воспроизводит звук, по каким-то причинам отключено.

Что же делать в этом случае?

А понадобится лишь выбрать в данном окне свободное (пустое) место и, кликнув на нем, выбрать пункт «Показать отключенные устройства» .

Отображение отключенных устройств

После того, как динамики появятся в окне звуковых устройств, вам останется включить их и определить устройством по умолчанию.

После этого можно будет наслаждаться появившимся звуком.

Возможно, что и после этого колонки будут безмолвствовать. В таком случае переходите к следующему этапу проверки.

Контроль звуковой карты

На данном этапе следует осуществить проверку имеющейся на компьютере звуковой карты. Не секрет, что непосредственно она и отвечает за появление звука.

В настоящее время звуковые карты классифицируются по следующим типам:

• карты, которые встраиваются в материнскую плату - интегрированные;
• отдельные карты, предназначенные для установки в порты PCI или PCIe - внутренние;
• независимые устройства, которые подключаются к персональному компьютеру через USB-разъем - внешние.

Каждая из таких карт отличается не только ресурсоемкостью, но и качеством выдаваемого звучания.

Интегрированные карты самые простые и добиться от них очень качественного звучания попросту не получится. К тому же они хорошо нагружают процессор .

Интегрированная звуковая карта

Внутренние карты обладают своим процессором и позволяют добиться высокой синхронизации звуковых потоков.

Внутренняя карта

Невзирая на разнообразие звуковоспроизводящих устройств, пользователи довольно часто сталкиваются с отсутствием звукового воспроизведения.

Для начала перейдите в «Диспетчер устройств» и проверьте, отображается ли звукеовая карта в присутствующем там списке.

Для этого кликните правой кнопкой мыши по значку «Мой компьютер» , расположенному на рабочем столе. В появившемся меню выберите самый нижний пункт - «Свойства» .

Выбор пункта «Свойства»

В открывшемся системном окне нужно выбрать пункт «Диспетчер устройств» , на вкладке которого найдите строку «Звуковые, видео и игровые устройства» .

Окно диспетчера устройств

Раскройте список и посмотрите, отображается ли там ваша звуковая карта. Если она отображается, но неактивна - включите ее. Чтобы это сделать - кликните по ее названию и в появившемся меню активируйте пункт «Включить» .

Может быть такое, что звуковая карта в разделе звуковых и игровых устройств отсутствует. В таком случае ее следует искать в разделе «Другие устройства» .

Раздел с другими устройствами

Ничего страшного в этом нет, просто ваше аудиоустройство расположено на шине. В случае его неактивности - включите его тем же способом, что был описан выше.

Если вы увидите, что возле названия аудио устройства присутствует значок в виде круга желтого цвета с восклицательным знаком внутри - проблема не с самим устройством, а с установленными на него драйверами. В этом случае понадобится заняться их переустановкой.

Установка звуковых драйверов

Из-за «криво» установленных либо устаревших драйверов очень часто возникает ситуация, когда пропал звук на компьютере.

А делать необходимо следующее - установить отсутствующие либо переустановить существующие драйвера. Старые драйвера можно не удалять, так как они всеравно обновятся при установке новых.

Первым делом определите, который из них требует установки. Для этого снова откройте вкладку диспетчера устройств и выберите имеющуюся звуковую карту. Нажмите два раза левой кнопкой мыши по ее названию, чтобы открыть окно свойств.

Окно свойств звуковой карты

В данном окне перейдите на вкладку «Сведения» и в раскрывающемся списке свойств выберите значение «ИД оборудования» . Раздел «Значение» отобразит идентификатор оборудования. Выделите и скопируйте первый из них.

Вкладка «Сведения»

Затем понадобится воспользоваться Интернетом и открыть сайт devid.Info , на котором и будет проводиться поиск драйверов для звукового устройства.

Сайт поиска драйверов по типу устройств

Сложности в работе с данным сайтом возникнуть не должно, так как он поддерживает русский язык. В поисковое поле, расположенное в верхней части этого ресурса, нужно вставить скопированный ИД вашего звукового устройства и нажать кнопку «Искать» . По окончании поиска откроется окно с его результатом.

В правом нижнем углу данного окна будет отображаться значок дискеты, нажав на который вы сможете сохранить найденный драйвер на своем компьютере. После того, как завершится его закачка - кликните по «ехе» файлу для того, чтобы начать процесс установки.

Запуск установочного файла

Может случиться так, что скачанный файл не будет иметь расширение «ехе» . Не стоит пугаться - его установка осуществляется путем обновления драйверов.

Чтобы это сделать - снова откройте «Диспетчер устройств» и дважды кликните по названию звуковой карты. В открывшемся окне ее свойств перейдите на вкладку «Драйвер» и нажмите на кнопку «Обновить» .

Вкладка «Драйвер» окна свойств звуковой карты

После этого перед вами откроется окно обновления драйверов, в котором выберите пункт «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере» .

Выбор варианта поиска драйверов

Затем вам понадобится указать месторасположение ранее скачанного файла. Делается это при помощи кнопки «СОбзор» , имеющейся в окне обновления.

После установки нового драйвера не забудьте перезагрузить компьютер, чтобы все изменения вступили в силу. Если затем открыть окно свойств звуковой карты - можно увидеть, что звуковой драйвер обновился.

Служба Windows Audio

Еще одной причиной, влекущей за собой отсутствие на компьютере звука, может служить отключенное состояние службы Windows Audio .

Для того, чтобы ее включить, вам понадобится перейти на вкладку «Службы» .

Первым делом откройте «Панель управления» .

Окно панели управления

Выберите из присутствующих в нем элементов раздел «Администрирование» .

Вкладка «Администрирование»

Затем перейдите на вкладку «Службы» и найдите в списке Windows Audio.

Вкладка «Службы»

Если эта служба находится в отключенном состоянии - дважды кликните по ней левой кнопкой мыши . После этого откроется вкладка свойств данной службы, где и необходимо произвести включение.

В параметре «Состояние» нажмите кнопку «Запустить» , а затем «Применить» , чтобы изменения вступили в силу.

Вкладка свойств службы Виндовс Аудио

Если вы не хотите постоянно запускать вручную эту службу - установите в разделе «Тип запуска» параметр «Автоматический» .

Установка дополнительной программы

В борьбе с исчезновением звука может помочь небольшая вспомогательная программа, которая называется Realtek High Definition Audio Driver .

Однако, данная «прога» подходит лишь тем, у кого установлена звуковая карта Realtek. Хотя, если честно, она установлена на большинстве компьютеров.

Для начала вам понадобится ее скачать и установить на ПК

Внешний вид программы Realtek.

В процессе установки программа производит копирование необходимых для работы файлов и перезагружает компьютер. После этого происходит продолжение установки. По ее окончании компьютер нужно вновь перезагрузить - только в этом случае проведенные изменения смогут вступить в силу.

Если установка прошла успешно - возле стандартной иконки динамика в системном трее появится значок звуковой колонки.

Значок программы Realtek

Кликнув по нему, вы попадете на вкладку этой программы, где сможете произвести ее настройку.

Окно диспетчера Realtek HD

Предположим, что у Вас вчера был звук на компьютере, а сегодня он пропал. Здесь может быть несколько причин, будем разбираться с каждым из пунктов в отдельности.

1. Вы выключили звук или звук выведен в ноль

Понятие выключили звук , означает, что в настройках звука установлена галочка «Выключить звук». Понятие звук выведен в ноль означает, что ручка эквалайзера опущена вниз.

Для регулировки громкости звука Вы можете воспользоваться несколькими решениями.
В правой части экрана, где у Вас расположены часы, есть значок с изображением динамика. Если данного значка у Вас нет, возможно, он скрыт, нажмите на стрелочку влево, которая находится там же где и часики, если же после нажатия на стрелку значок «Динамика» не появился, тогда вам следует воспользоваться «Панелью управления» и разделом «Звуки и аудиоустройства».
Если же у Вас данный значок присутствует, тогда достаточно нажать на него левой кнопкой мыши, один раз или два раза. Если нажать на значок один раз, то у вас откроется настройки основной громкости, если два раза, то откроется «Общая громкость», в которой можно настроить разные параметры, такие как громкость (Микрофона), (CD), (Линейных выходов или входов) и так далее…

Один щелчок мыши по значку «Динамика». На данном рисунке звук включен и выведен в среднюю громкость.

Двойной щелчок мыши по значку «Динамика». Звук включен, но громкость выведена в нулевую зону. Это означает, что громкость вашего компьютера выключена или так можно сказать выведена в ноль.

Если у Вас недоступны данные настройки или все данные выделены серым цветом, и Вы не можете что-либо сделать в данном эквалайзере, это может означать несколько вариантов.
Вариант первый – в компьютере нет звуковой карты (Маловероятно, но такое может быть, относится к тем, у кого звук не работал с самого первого дня владения компьютером).
Вариант второй – у Вас слетели драйвера для звуковой карты (Такое возможно, если Вы устанавливали драйвера или какой-либо вирус повредил иерархию драйверов или библиотек). Также данная ошибка может выскочить из-за сбоя в работе компьютера, например, перепад напряжения, что в свою очередь привело к внештатной перезагрузке.
В таких случаях я рекомендую использовать UPS (Устройство бесперебойного питания).
Вариант третий – у Вас сгорела звуковая карта (Крайне редко, но это случается).
Итак, двигаемся дальше.

Если в правой части монитора Вы, все-таки, не смогли добраться до настроек звуковой карты, как я говорил ранее, то Вам необходимо зайти в «Звуки и аудиоустройства», которые находятся в панели управления.

На рисунке видно, что громкость выведена на максимум и установлено значение выводить значок на панель задач.

Теперь давайте запомним, что данное поле, куда выводится значок «Динамика», называется «Панель задач».
Если у Вас установлена галочка «Выключить звук», то звука у Вас не будет до тех пор, пока не снять эту галочку и не сделать громче. Если полазить по данной вкладке в разделе «Дополнительно», то Вы сможете выбрать тип колонок и количество колонок. Все зависит от Вашего подключения. Об этом чуть ниже.

При данном значке динамика звук на компьютере отключен и его необходимо включить.

2. Возможно, Вы установили какое-нибудь приложение или программу, которая могла вызвать сбой в системе драйверов

Что же это такое? Давайте рассмотрим варианты. Из интернета или с диска Вы установили какое-нибудь приложение, допустим, это – программа для общения через интернет при помощи микрофона, дополнительно можно установить WEB-камеру.
После установки данной программы Вы могли настроить или перепутать каналы выхода звука или канал входа микрофона. В данном случае у Вас может полностью пропасть звук.
Либо Вы установили какое-нибудь приложение, которое использует те же прерывания, что и звуковая плата на вашем компьютере. Думаю, вы понимаете то, что для каждого устройства в компьютере должны быть свои параметры работы.

Теперь вернемся к вопросам по звуковой плате. Звук может пропасть, если Вы что-либо воткнули в компьютер, например какую-нибудь дополнительную плату, при подключении которой могли повредить свою звуковую карту. Как правило, это происходит по неосторожности. Как показывает практика, это под замену. Мало кто возьмется перепаивать столь высоко технологические платы, да и стоимость ремонта в несколько раз превысит стоимость самой платы.

И все-таки давайте проверим, что будет, если у Вас звуковая карта вылетела из-за сбоя драйверов. Откройте «Диспетчер устройств», в разделе очень подробно описано, как туда попасть.
Как правило, если у Вас первый пункт из данной статьи работает и все поля доступны в настройках эквалайзера, то дело не в драйверах.

Если в «Диспетчере устройств» в разделе «Звуковые, видео и игровые устройства» есть перечеркнутые или неопределенные устройства, то вам необходимо переустановить драйвера.

Если после установки какой-либо программы у Вас слетел звук, то удалите данную программу и проверьте, вернется ли звук. Если звука не будет, то дело было не в программе. Прежде чем удалять данную программу, проверьте другие причины описанные в данной статье, по которым возможно нет звука.

3. Возможно, у Вас просто слетел драйвер звуковой карты

Это может произойти по разным причинам, таким как перепад напряжения. У Вас новый компьютер и на нем возможно еще не установлены драйвера. Возможно, Вы их случайно удалили. Либо удалили, не зная, что это такое. Либо удалил кто-то, например ребенок, и вы об этом не подозреваете.

Для установки драйверов Вам понадобится диск с драйвером от звуковой карты. Если у Вас звук, интегрированный в материнскую плату, то Вам понадобится диск для материнской платы.
Если Вы не знаете, какая у Вас звуковая плата, придется компьютер, но только в том случае, если звуковая карта не интегрированная.

Если звуковая плата встроена в материнскую плату и драйвера Вы не нашли, то постарайтесь определить какая именно установлена материнская плата. После того как Вы выяснили, какая именно установлена звуковая плата или материнская плата, Вам необходимо зайти на сайт производителя и скачать нужные драйвера.

Если же у Вас есть все необходимые драйвера, Вы можете просто вставить диск и инсталлировать их, а можно и просто установить конкретные драйвера без установки дополнительных приложений.
Для этого откройте «Диспетчер устройств», в данном разделе очень подробно описано, как туда попасть, найдите неработающие приложение как со словом звук или sound или мультимедиа, то есть отталкивайтесь от слова мультимедиа.
Дважды щелкните на устройство, откроются свойства устройства. В разделе «Драйвер» есть пункт «Обновить», выберите его, и в открывшемся меню система Вам предложит установить данные драйвера вручную. Вам будет необходимо указать данному приложению, что драйвера лежат на диске, попробуйте это проделать без моей помощи.

4. Возможно, у Вас выключены колонки

Наиболее часто встречающаяся ситуация, приводящая людей в дикий смех. Когда они вызывают специалиста, в слезах от того, что у них нет звука на компьютере, и они все перепробовали и не знают, что дальше делать. Итак, осмотрите Ваши колонки, через которые у Вас проигрывается звук.
Если Вы не видите их, но звук раньше был и доносился со стороны монитора, то, скорее всего они встроен в монитор. Тогда причина может быть другой.
Если колонки не встроены в монитор, то постарайтесь найти на них индикатор питания, который символизирует о том, что колонки включены.
Еще на колонках есть ручки регулятора громкости, попробуйте их покрутить. (Не бойтесь, что-либо нажимать или крутить ничего плохого не произойдет, предварительно включите какую-нибудь музыку на компьютере, что бы Вы могли понять то, когда Вы все-таки включите колонки).

5. Возможно, у Вас отошел проводок, идущий от колонок к компьютеру

Такая ситуация, как правило, происходит, когда Вы (или не Вы) случайно задели провод, идущий от ваших колонок к системному блоку.
Если есть возможность проверить, куда включен провод от колонок в системный блок – это очень хорошо.
Если такой возможности нет, и проводок очень хорошо упрятан, Вам достаточно заглянуть на заднюю часть системного блока (если колонки подключены к задней части системного блока).

Там Вы найдете много разных разъемов и проводков. Главное не пугайтесь, там нет ничего сверхъестественного, со временем будет все понятно, что откуда идет и куда.
После того как Вы добрались до задней части системного блока, проверьте включены ли колонки в гнездо в компьютере, если они включены, то посмотрите в какой конкретно разъем они подключены.

Возможен вариант, что ваши колонки подключены не в тот разъем. На данный момент все современные компьютеры поставляются с 6 разъемами и, как правило, это пятиканальные карты.
То есть, звук 5.1 или 7.1 – это означает пять колонок и один сабвуфер или 7 колонок и сабвуфер.

Рассмотрим вариант, что у Вас две колонки, тогда необходимо проверить, чтобы данный разъем был включен в светло-зеленый разъем, если говорить на другом языке, то Вам необходимо мини-джек воткнуть в гнездо светло-зеленого цвета, либо темно-зеленого. Все зависит от вашей платы.

Совет: Если звука нет, проверяйте звук при включенной музыке. Также попробуйте подключать мини-джек по очереди во все разъемы, т.к. звуковые карты бывают разных типов.

6. Возможно, Ваш компьютер подключен к музыкальному центру, либо какому либо усилителю, а он просто выключен

Проверьте, чтобы музыкальный центр или усилитель были подключены и, чтобы выходные каналы на колонки соответствовали входу от компьютера.
Например, если Вы слушали радио, то это один канал, диски – это другой канал… Каждое из этих устройств при прослушивании музыки используют свои каналы, по которым передается звук.
Поэтому необходимо выставлять тот канал звука, к которому Вы подключили свой компьютер. Также возможно, что громкость на усилителе или на компьютере выведены в ноль.
Если на компьютере Вы выключите звук, то и в музыкальном центре его тоже не будет.

7. Если на компьютере звук есть, а при просмотре или прослушивании чего-либо в Интернете звук отсутствует, то, скорее всего, Вы работаете через Citrix

Данные вопросы, как правило, могут быть подняты только в организации, где Вам предоставляют интернет через систему Citrix. Если в двух словах, то администраторы могут зарезать Вам какие-либо функции обычного Internet Explorer a , в том числе, и звук.
Для того чтобы понять, что интернетом Вы пользуетесь через Citrix Вам достаточно спросить об этом системного администратора.
Если данная ситуация у Вас дома, то поверьте что дело не в этом, так как в 99,99% никто дома данную систему не ставит.

8. Возможно, провод, идущий от колонок в компьютер, воткнут не в то гнездо

Прочитайте пункт 5 , в нем я очень подробно расписал, как это проверяется. Главное не бойтесь экспериментировать, если у Вас уже что-то не работает, хуже уже не будет… Оно и так не работает.
А причины могут быть разные и заключаются они не только в том, что у Вас колонки не туда включены.
Проверьте, например, на наушниках. Включите наушники в тот же разъем, куда был подключен колонки. Если в наушниках звук будет, а в колонках нет, то у Вас неисправны колонки.

9. Возможно, Вы сбили настройки звуковой карты и настроили выход звука через другое гнездо

Для этого Вам достаточно зайти в настройки (прочитав, как это делается в первом пункте данной статьи) и поправить их.

10. Ну, и самое печальное, что могло произойти, у Вас сгорела звуковая карта

Если Вы проверили все вышеперечисленные причины, и проблема со звуком сохранилась, то, вероятней всего, у Вас сгорела звуковая карта. Но не стоит спешить с выводами. В большинстве случаев звуковые карты горят по вине какого-либо сбоя в электросети компьютера, это может быть, например, скачок напряжения.

Для начала, чтобы не сеять панику, мой Вам совет обратитесь к специалистам…