Сбой создания apple id. Сбой выполнения входа Apple ID

При попытке создания Apple ID для своего Айфона или Айпада, а также при попытке приобретения какого-либо цифрового продукта в iTunes, пользователь может получить сообщение об ошибке «Для получения помощи обратитесь в службу поддержки ITunes: www.apple.com/support/itunes/ww». Попытка начать получения ID сначала приводит к аналогичному результату, вынуждая пользователя гадать о причинах возникновения указанной проблемы. В данной статье я расскажу, что это за ошибка, каковы её причины, а также как исправить ошибку «Для получения помощи обратитесь в службу поддержки iTunes» на ваших ПК.

Примерно так выглядит упомянутое сообщение

Данная проблема имеет международный характер, и наблюдается у множества «яблочников» по всему земному шару (английский вариант сообщения – «for assistance contact itunes support…» встречается не менее регулярно).

Согласно косвенным данным, возникновение данной ошибки в большинстве случаев связано с IP-фильтрами, которые устанавливаются компанией «Apple» на неблагонадёжные IP-адреса отдельных пользователей (к примеру, с данных IP ранее осуществлялась некорректная регистрация с вводом неверных данных, были проблемы с платёжной картой и так далее).

Также причиной возникновения данной ошибки является стандартный сбой на серверах «Apple», что тоже иногда случается.

Как исправить ошибку «Для получения помощи обратитесь в службу поддержки iTunes”

Решение проблемы «обратитесь в службу поддержки iTunes» может состоять в следующем:

Используйте американские данные при регистрации Apple ID . При появлении рассматриваемой мной ошибки выполните следующее:
Откройте App Store и выйдите из вашего нынешнего аккаунта. На вкладке «Подборка» идём в самый низ, и, тапнув на наш логин, жмём на «Выйти».
Идём на вкладку поиска, ищем там бесплатное приложение, к примеру, пусть это будет «Youtube». Жмём на «Get» (получить), в появившемся меню нажимаем на «Создать Apple ID».
Выбираем страну «United States » (США). Принимаем лицензионное соглашение, нажав на «Agree».

Вводим данные для регистрации:

E-mail (электронная почта). Здесь лучше выбрать мировые почтовые сервисы, пусть это будем Gmail.com (почта от Гугл).
Password (пароль) – сочетание латинских букв, цифры, ну и спецсимвол;
Security Info (информация по безопасности) – здесь нужно указать секретные вопросы и ответы на них (запомните и то и другое, они могут понадобиться при восстановлении пароля);
Указываем дату рождения (лучше свою или близкого человека, чтобы не забыть при необходимости восстановлении пароля)
В графе «Billing information » (информация по биллингу) выбираем способ оплаты «None», и тапаем на «Next».

Теперь вам необходимо ввести реальный американский адрес и телефон. Лучше взять какой-то реальный адрес из штата Флорида (там нет налогов на покупки, осуществляемые в «App Store»).

Введите следующие данные, всё на английском языке:

Street (улица);
City (город), например «Tampa»;
State (штат) – FL (Florida);
Zip Code (индекс) – у Флориды это 32830;
Area code (код города) – для Тампа это 813;
Phone (телефон) – нужны десять последних цифр.

Эти данные можно взять, к примеру, поискав в «Гугл Мапс» какой-то объект с указанными данными (отель, университет или ещё что-либо подобное).

После ввода этих данных вы перейдёте на экран верификации. Проверьте указанную вами ранее почту, и перейдите по ссылке из подтверждающего письма Apple. Если ваше приложение (в данном случае «YouTube») начнёт грузиться, это будет означать успешное создание Apple ID.

Заключение

В данной статье мной была рассмотрена ошибка «Для получения помощи обратитесь в службу поддержки iTunes”, и различные варианты её решения. Рекомендую попробовать способ получения Apple ID, описанный мной выше, сменить ваш IP, а также связаться со службой поддержки компании «Apple», которая попробует вам помочь в исправлении описанной выше дисфункции.

Вконтакте

Компания Apple предоставляет пользователям их устройств большое количество бесплатных и платных сервисов, которые позволяют упростить доступ к файлам и синхронизировать ваш телефон или планшет с ноутбуком. Но чтобы пользоваться ими, надо завести свой уникальный аккаунт. У многих при этом возникают проблемы. Как создать новый Apple ID и правильно зарегистрироваться в App Store, расскажем далее.

Для чего существует Apple ID

Apple ID - ваш уникальный логин и пароль, который позволяет пользоваться многими возможностями и сервисами. Также владельцы аккаунта имеют возможность прикрепить к нему кредитную карту или воспользоваться другим способом оплаты, после чего у них появится возможность совершать покупки приложений, музыки и игровой валюты всего в пару шагов. Если вы авторизовались в учетной записи с IPhone, то можете скачать специальную программу и настроить функцию «Найти IPhone», чтобы в случае потери и кражи устройства, быстро найти его. Еще один повод завести аккаунт - это возможность создать или вступить в группу «Семейный доступ», чтобы получить некоторые скидки и всегда иметь информацию о том, какие действия совершались на устройстве членов вашей семьи.

Как создать новый Эпл Айди и зарегистрироваться в App Store (без карты)

Существует несколько способ завести себе учетную запись в системе Apple, какой из них выбрать зависит от того, с какого устройства вы захотите проходить процедуру регистрации. Также отдельный пункт будет посвящен тому, как завести Apple ID без ввода номера банковской карты. При регистрации нового аккаунта, стоит помнить, что аккаунт и App Store - одно и то же.

При помощи iPhone, iPod Touch или iPad

Если вам удобней зарегистрироваться через телефон, планшет или плеер, с доступ к ITunes, то выполните следующие шаги:

Зайдите в приложение «Настройки».
Заходим в настройки
Откройте пункт «ITunes и App Store».
Заходим в раздел «ITunes и App Store»
Перейдите на вкладку «Создать новый Apple ID».
Нажимаем кнопку «Создать новый Apple ID»
Прокрутите открывшийся список и отметьте нужную страну. Помните, что интерфейс приложений, работающих с привязкой к Эпл Айди, переменится на язык страны, которую вы выберите основной.
Выбираем страну
Прочтите инструкцию и подтвердите, что согласны с условиями.
Соглашаемся с лицензионным соглашением
Повторно подтвердите действие.
Подтверждаем действие
Пропишите требуемые данные: почту, пароль, секретные вопросы и дату рождения. Указывайте реальную почту, к которой у вас действительно есть доступ, так как она понадобится для окончания регистрации, а позже, для подтверждения многих операций с аккаунтом. В разделе «Секретные вопросы» выберите вопрос и придумайте ответ к нему, который можете знать только вы. Запишите все данные в такое хранилище, где вы всегда сможете их просмотреть, но доступ к ним должен быть только у вас.
Заполняем личные данные
Выберите один из нескольких способов оплаты и введите реквизиты.
Выбираем способ оплаты
Зайдите в почту, которую указывали при регистрации, и подтвердите, что это именно вы хотите завести на нее аккаунт.
Подтверждаем регистрацию

Если по каким-то причинам вы не можете начать процесс регистрации через настройки, то выполните следующие действия:

Также вы можете создать аккаунт через браузер:

Если вы впервые запускаете свое устройство или выполнили сброс настроек, то у вас откроется «Ассистент настройки», в котором вы должны пройти несколько этапов (выбрать регион, активировать устройство, настроить Touch ID, восстановить настройки), а после, на шаге «Вход со своим идентификатором Apple ID», нажать кнопку «Нет Apple ID или забыли его?» и пройти пункты 4–10 из первой инструкции.

Через Mac OS или Windows

В том случае, когда вам удобней завести аккаунт через ваш ноутбук или компьютер, выполните следующие действия:

Регистрация без ввода номера банковской карты при помощи iPhone, iPod Touch или iPad

Если вы не собираетесь совершать покупки через сервисы Apple ID или не имеете на данный момент карты, выданной банком той страны, в которую вы хотите выбрать при регистрации.

Регистрация без ввода номера банковской карты при помощи Mac OS или Windows

Если вам удобней зарегистрировать аккаунт, при этом не вводя номер кредитной карты, через компьютер или ноутбук, пройдите следующие шаги:

Видеоурок: создание учетной записи Apple ID

Возможные проблемы

При авторизации в сервисе ICloud у вас может появиться уведомление «На этом iPhone активировано предельное количество бесплатных учетных записей». Это обозначает то, что с данного устройства было активировано предельное количество бесплатных аккаунтов - три. Если вы превысили этот лимит, есть только один выход - привязать к своему аккаунту банковскую карту, так как после этого он получит статус «Платный аккаунт».

На этом iPhone активировано предельное количество бесплатных учетных записей

Если вам не пришло письмо со ссылкой на окончание процесса регистрации, то первым делом стоит зайти в почту и проверить такие разделы, как «Спам», «Удаленные», «Архив» и т. п. В том случае, если вы не найдете в них нужного письма, зайдите в свою учетную запись, откройте раздел Manage your Apple ID и кликнете по кнопке Resend, напротив имени введенной при регистрации почты. После этого на вашу почту будет повторно выслана инструкция для подтверждения аккаунта.

Нажимаем кнопку Manage your Apple ID

В том случае, когда у вас возникли какие-то уникальные проблемы, не описанные выше, или появились какие-то вопросы, вы можете написать письмо в службу поддержки, перейдя по ссылке https://support.apple.com/ru-ru и нажав кнопку «Обратиться в службу поддержки». Заполните анкету, используя исключительно английский язык, и отправьте запрос, после чего ожидайте ответ в течение нескольких рабочих дней.

Нажимаем кнопку «Обратиться в службу поддержки»

После приобретения нового устройства, первым делом нужно зарегистрировать уникальный Apple ID, чтобы пользоваться специальными сервисами. Сделать это можно через планшет, телефон, компьютер или плеер, с поддержкой ITunes. Если вы не хотите изначально прикреплять к своему аккаунту банковскую карту, то придется начать регистрацию с установки бесплатной программы из App Store. До тех пор, пока вы не установите способ оплаты для своего Apple ID, он будет иметь статус бесплатного аккаунту.

Любой гражданин, владеющий дорогостоящим флагманом от компании Apple, пусть это будет iPhone или любой гаджет может столкнуться с такой проблемой – «Что зайти в официальный магазин приложений (App Store) будет невозможным». Как говорят в шутке: наткнуться на такую беду – шанс есть у каждого – 50 на 50 процентов. Это означает, что проблема может произойти с каждым пользователем, независимо от используемого устройства, а также независимо от каких-то социальных или каких-то других признаков.

Если возникнет такая ошибка на мобильном устройстве от Apple не нужно паниковать, а тем более делать жёсткий сброс (удаление всех настроек и личных данных на мобильном телефоне), ведь достаточно решить эту возникшую проблему иначе. Ошибка на каждом яблочном девайсе может вывестись по-разному. Однако в девяносто процентов случаях, пользователи говорят о таких сообщениях, связанных с этой проблемой, как – «Сбой подключения к App Store», «не удаётся подключиться к app store» и так далее.

Почему не удаётся подключиться к itunes store?

Обычно эта беда появляется после того, как человек желает установить какое-нибудь обновление программы на своём смартфоне либо, вообще, скачать совершенно иное приложение (игру), и у него выводится своеобразная ошибка, из-за проблем, которые неоднократно могли быть замечены ранее самим пользователям.

Вот список примерных проблем, из-за которых не удаётся подключиться к itunes store:

Некорректно на смартфоне установлены были значения даты и времени. Возможно, отсутствует привязка к верному часовому поясу.
Серийный номер устройства от Apple мог быть скрыт, и из-за этого собственно и выскакивает ошибка – «не удаётся подключиться к itunes store». Однако справиться с этой проблемой достаточно просто достаточно вначале зайти в раздел «Настройки», там выбрать пункт «Об устройстве» и убедиться есть ли необходимые нам значения.
Третья проблема, из-за которой может выскочить информационная ошибка принято называть «Отсутствие нормального интернет-соединения». Уже неоднократно разработчики Apple повторяли: - «Для нормального функционирования App Store необходим качественный интернет». Следовательно, если дома имеются проблемы с сетью Wi-Fi, есть вероятность, что эта ошибка будет выскакивать многократно.
Просроченные (недействительные) корневые сертификаты, хранящиеся на устройстве также могут стать проблемой, из-за которой появится информативное сообщение - itunes не удалось подключиться к itunes store. Этот случай лечится элементарно. Необходимо удалить из папки сертификатов – два файла, а именно «ocspcache.db», «crlcache.db». Дальше необходимо выполнить перезагрузку устройства и вновь попробовать зайти в App Store.

Первоначальные действия при возникновении ошибки «Сбой подключения к App Store».

Прежде чем выполнять предложенные рекомендации или обращаться к помощи специалистам, необходимо внимательно исследовать роутер (модем), имеющийся дома. Если интернет-соединение работает должным образом, можно попробовать зайти в Apple ID по-новому на мобильном устройстве, позже перезагрузить телефон и проверить работоспособность серверов App Store. Бывают случаи, когда элементарная процедура «Выйти из аккаунта» и вновь ввести нужные данные помогала решать эту проблему и не приходилось тратить много времени на устранение существующей беды.

Заключение

Пожалуй, на этом были рассмотрены все способы решения проблемы сбоя подключения к App Store. Если появилось сообщение, то не стоит начинать переживать, достаточно взять себя в руки, попробовать зайти в аккаунт Apple ID по-новому, перезагрузить мобильный телефон, попробовать обновить программное обеспечение (версию операционной системы iOS) и посмотреть решится ли имеющаяся проблема. Временами чрезмерные действия, совершаемые человеком, могут нанести больше вреда чем пользы. Не нужно сразу делать Hard Reset (сброс настроек), даже при условии, что имеется сохранённая копия личных данных и приложений, ведь с восстановлением этой копии также могут возникнуть какие-нибудь проблемы. Лучше начинать с малого и наблюдать за результатом.

Доброго времени! Как я уже неоднократно отмечал, учетную запись Apple ID должен иметь каждый пользователь девайсов от компании из Купертино. Да что там должен - просто обязан! Однако, иногда уже во время регистрации случаются различные ошибки, которые препятствуют созданию данного идентификатора. Что же делать? Ничего не регистрировать и пользоваться устройством «как есть», тем самым лишив себя удовольствия от использования гаджета на «всю катушку»?

Правильный ответ - нет, нет и еще раз нет. С неполадками надо обязательно бороться и сегодняшняя статья как раз посвящена тому, по какой причине может не создаваться Apple ID и, самое главное, что в этом случае делать. Приготовились?

Поехали же, ну!:)

Самые типичные ошибки при создании Apple ID

На самом деле их не так много, ведь процесс регистрации идентификатора достаточно прост, но наиболее распространены вот эти:

Как видите, практически все ошибки связаны с обычной невнимательностью. Хотя есть еще одна и о ней стоит поговорить более подробно.

На этом iPhone активировано предельное количество бесплатных учетных записей

Замечательное сообщение, которое может встретиться уже на этапе активации учетной записи. То есть создание проходит успешно, но при входе все равно происходит сбой. Чаще всего, подобную надпись можно увидеть в том случае, если устройством кто-то пользовался до Вас ().

Почему вообще это происходит? Потому что «яблочная» компания установила ограничение на количество учетных записей, которые можно активировать с одного iOS-устройства. Зачем она это сделала непонятно, но факт остается фактом - больше трех нельзя.

Но выход есть и вот что надо сделать:

Если пользуетесь компьютером с операционной системой Mac, то исправить это можно в настройках iCloud на самом ПК. Вводите данные учетки - она успешно активируется, теперь можно использовать ее на iPhone или iPad.
Искать другое iOS-устройство. Как найдете, выходите на нем из учетной записи (настройки - iTunes Store, App Store - выход). Вводите свои данные, Apple ID активируется и его можно использовать уже на том гаджете, где ранее было «достигнуто предельное количество бесплатных учетных записей».

Пожалуй, это основные моменты, которые могут помешать созданию Apple ID. И как правило, если их учитывать, то все пройдет «без сучка и задоринки» и зарегистрируется без сбоев. Однако, если даже после прочтения у Вас по-прежнему не получается это сделать, то напишите в комментарии, разберемся!

Что делать, если при активации iPhone появляется надпись: «Не удалось выполнить вход»?

Перепрошивка, так же как и сбрасывание изначальных настроек iPhone, является частой предпосылкой возникновения целой группы проблемных ситуаций, с которыми приходится сталкиваться их владельцам. Очень часто встречается проблема, когда пользователь пытается занести данные учетной записи, но вместо их получения девайс выводит уведомление: «Не удалось выполнить вход». Часто люди не знают как поступать в подобных ситуациях, а обращаться в сервисный центр долго. Поэтому удобнее прибегнуть к следующей инструкции.

Подобные ошибки и связанные с ними неудобства при активации, сопровождающиеся таким текстом, решаются за минуту без особых сложностей. Чтобы восстановить возможность доступа и нормальную работу своего девайса (учтите, что при этом использование резервных копий iTunes или из облачного хранилища не поможет) нужно произвести настройку iPhone, как для нового устройства.

«Не удалось выполнить вход». Инструкция по устранению проблемы:

Шаг 1. Перейдите в раздел «Настройка iPhone »

Шаг 2. Нажмите на строку «Настроить как новый iPhone »

Шаг 3. Когда высветится Apple ID — жмите «Пропустить этот шаг »

Для получения доступа к iPhone останется просто закончить процесс активации. Перейдите в опции настроек и занесите информацию для личной учетной записи, чтобы можно было пользоваться услугами и App Store и другими сервисами.

Tags ,