Megafoni hooldusjuhend vale makse. Eksliku makse tagastamine megafonist

Vale makse- pole põhjust meeleheites juukseid välja kiskuda ja küünarnukke hammustada. Võib-olla on võimalik reaktsioon veidi liialdatud, kuid igal juhul ei tohiks te paanikasse sattuda. Kõike saab parandada ehk siis eksliku makse tagastada. Teave selle kohta, mida selleks teha tuleb, on SIM Trade'i veebisaidi jaotises.

Ja kui sellel hetkel Interneti-ühendust pole, võite helistada meie tugiteenusele ja eksperdid ütlevad teile, kuidas selles olukorras tegutseda.

Kogemata valesse sihtkohta kantud raha tagastamiseks on mobiilioperaatorid kehtestanud rea reegleid, mida järgides saab kõike parandada.

Need sisaldavad:

• ekslikult tehtud makse tagastamise taotlused tuleb esitada kahe nädala jooksul;
• vale toimingu kinnitamine on kontroll, nii et salvestage see tõrgeteta;
• valesti sisestatud numbrite arv ei ületa kolme - eksliku makse tagastamise eeltingimus;
• kui mobiilioperaatori kood on valesti sisestatud, tuleb olukorra parandamiseks võtta ühendust kohaga, kelle kontole raha laekus (kui number on õigesti sisestatud, aga MTS asemel on sisestatud Megafon, siis tuleb avaldus esitada vastavalt Megafoni kehtestatud reeglitele)
• Ringluspassi pole vaja, kui tasuti sularahas. Pangakaardiga mobiilsideteenuste eest tasumisel tagastatakse vigane makse ainult selle omanikule isikut tõendava dokumendi esitamisel;
• pole vahet, kellele number väljastatakse.

MTS: vale makse tagastamine pole probleem

Valelt numbrilt raha tagastamiseks isiklikule numbrile peaksite ülaltoodud soovitusi järgides kirjutama kehtestatud malli järgi avalduse, mida on Internetist lihtne leida (lihtsalt sisestage "MTS-i vea maksekiri"). otsingumootoris). Peate sellele lisama tšeki. Taotlus saadetakse faksi, e-posti teel või esitatakse salongi-poodi. Tagastamisperiood on tavaliselt 3 päeva.

Vale makse Megafon: tagastamine on tõeline

Peate lihtsalt kinni pidama tähtaegadest, esitama tšeki, täitma tagastusvormi. Ja 1–3 päeva jooksul jõuavad raha teie käsutusse tagasi. Taotluse näidis on Megafoni veebisaidil. Enne e-postiga saatmist ärge unustage lisada skaneeritud maksekviitungit. Operatsiooni õnnestumisest teavitab teid SMS.

Beeline makseviga: raha tagastatakse, kui see on kontol

Paljud vähemalt korra, kuid mobiilsideühenduse täiendamisel tekkisid vead. Keegi ise tegi oma numbrit täiendades selle täpsustamisel vea ja keegi sai telefonile täienduse, mille tegi kogemata teine ​​inimene. On ka juhtumeid, kus makset numbrile ei laekunud, kuid tundmatult numbrilt tuli kõne või teade, et numbrit on kogemata täiendatud.

Kuidas MegaFoni tellijatele eksliku makse tagasimakset teha: kas ekslikult üle kantud raha on võimalik teie telefoninumbrile tagastada ja kuidas mitte sattuda petturite ohvriks, kes kauplevad "valede" täiendustega.

Kuidas oma raha tagasi saada

Probleem on aktuaalne mitte ainult MegaFoni abonentide, vaid ka teiste operaatorite jaoks, seega pakuvad ettevõtted võimaluse raha tagastada, kui tegite vea ja panite selle valele numbrile. Seega ärge muretsege, kui see olukord teiega juhtus.

MegaFonile vale makse tagastamine pole keeruline, kuid tasub kaaluda sellise protseduuri nüansse. See omakorda kaitseb sellise olukorra võimaluse eest, kui see nüüd teie jaoks asjakohane pole.

Esimene ja peamine reegel, mis võimaldab teil Moskvas, Vologdas või mõnes teises linnas asuvale MegaFonile eksliku makse hõlpsalt tagastada, on tšeki olemasolu. Olenemata kasutatavast sissemaksekanalist võib tšekk olla paberkandjal või elektrooniline. Teisel juhul on see sõnum numbrile pangast või muust makseteenusest või e-posti teel saadud info. Samuti saab internetiteenuste kaudu makse sooritades tehingute arhiivis olla tšekk.

Ärge visake ära ega kustutage tšekki kohe pärast lisamist, vaid oodake, kuni makse laekub telefoninumbrile. MegaFonile ei ole võimalik makset välja võtta ja ekslikult krediteeritud raha ilma tšekita tagastada, kuna ükski operaator ei tagasta ekslikku makset ilma dokumentaalse kinnituseta.

Mida teha, kui paned raha valele MegaFoni numbrile? Kui tšekk on teie käes, peate parandustaotlusega ühendust võtma operaatoriga. Kui kaua see protseduur aega võtab, sõltub sellest, mitu numbrit MegaFoni numbris maksmisel eksiti.

Saate kiiresti tühistada eksliku makse ja tagastada raha oma MegaFoni numbri SIM-kaardile, kui numbri määramisel pole rohkem kui kaks viga, mõlemad numbrid kuuluvad operaatorile ega ole registreeritud ärikasutajatele. Viimast saab mõistagi teada alles siis, kui võtate MegaFoniga ühendust makse tühistamise sooviga. Kuid kui number kuulub teisele operaatorile, peate minema tšeki ja passiga tema kontorisse.

Kui viga vastab täielikult määratud nõuetele, piisab operaatorile helistamisest. Peate märkima numbrid, millele makse tehti, ja õige numbri, samuti summa. Kui raha sissemaksmisel võeti vahendustasu, näidatakse summa ilma selleta.

Selliste taotluste töötlemine operaatori poolt võtab aega kuni kolm päeva. Sel perioodil tehakse ümberarvestus ja operaator teavitab raha õigele numbrile ülekandmisest sõnumiga.

Kui teil on tšekk, saate raha tagasi isegi siis, kui on tehtud rohkem kui kaks viga või numbrid on täiesti erinevad. Selleks peate aga juba ühendust võtma MegaFoni kauplusega ja kirjutama eksliku makse avalduse.

Firma salongiga ühendust võttes on maksete tagastamise võimalusi rohkem kui helistades. Siin saate raha kanda mitte ainult õigele numbrile, vaid ka tagastada makse sularahas või pangakaardile ülekandega, kui täiendamine tehti sellelt.

Samuti on see valik mugav muude maksete tegemisel esinevate vigade korral. On olukordi, kus numbrit täiendatakse suure summaga. Võib esineda tühine kirjaviga – maksesummas lisandub arv ja see võib kümnekordistuda.

Kuidas pettureid vältida

Petturid ei saanud ignoreerida raha tagastamise võimalust, kui raha sisestati eksikombel mobiilsidebilanssi. Püüdes oma ohvrit petta, kasutavad nad mitut skeemi, kuid kaks on peamised.

Esimene ja kõige tavalisem on kõne või sõnum. Sagedamini kutsutakse ohvrit suurema üllatusefekti saavutamiseks. Võõras või sagedamini võõras teatab makseveast ja võib pisarsilmil paluda teie numbrile kantud summa õigele kanda. Teine võimalus on makse laekumine teie numbrile ja seejärel kõne ülekande taotlusega.

Olenemata kasutatavast skeemist ei tasu raha üle kanda, isegi kui see numbrile päriselt saabus. Soovitage sellise sooviga ühendust võtta operaatoriga, kes kindlasti tühistab kogemata tehtud numbri täiendamise. MegaFon soovitab ka oma ametlikul veebisaidil ettevõtet sellistest olukordadest teavitada.

Isegi kui teine ​​inimene tõesti eksis, tagastab operaator teie saldole kantud raha. Ja kui pettur kasutab sellist tehnikat, siis ta mitte ainult ei tagasta raha operaatori kaudu, vaid saab ka teie käest ülekande boonuse kujul. Sel juhul on ülekande tühistamine võimatu.

Inimesed kipuvad tegema vigu ning vigu võib teha täiesti erinevates olukordades ja valdkondades. Kahjuks oleme isegi sellise lihtsa protseduuriga nagu mobiiltelefoni konto laadimine üsna võimelised vigu tegema. Lõppude lõpuks on nii lihtne sisestada 1 numbrit valesti ja saata raha mõnele juhuslikule "õnnelikule".

Loomulikult ei saa sellist olukorda nimetada meeldivaks ja kõige hullem on see, et sellise möödalaskmise korral võtab enamik inimesi lihtsalt kahjuga vastu, mõtlemata sellele, kuidas vigast MegaFoni makset tühistada. Õnneks see operaator hoolitses sellise funktsiooni eest ja rakendas vastava teenuse. Me räägime sellest, sest tellijate arv, kes teevad igapäevaselt kontot valede andmete sisestamisega, on üsna suur. Ja loodame, et selles artiklis olev teave aitab neid.

Kuidas MegaFonile eksliku makse eest raha tagasi saada

On üsna ilmne, et sellist teenust pakutakse kasutamiseks mittestandardses vormingus (mitte USSD päringute või sobiva sisuga tekstisõnumite saatmise kaudu). Eksliku makse edukaks tagastamiseks MegaFoni tellijatele, kes on raha valele numbrile sisse kandnud, on vaja vormistada vastav avaldus.

Kaugelt, tugiteenusele helistades, saate raha tagastada ainult kahel juhul:

1. mõlemad numbrid - teie ja see, mille kogemata täiendasite - registreeritakse MegaFonis ja määratakse üksikisikutele;
2. väljaandes ei tehtud rohkem kui kaks viga.

Muudel juhtudel võtke kviitungi ja passiga ühendust lähima MegaFoni salongiga. Täitke avaldus ja makse kantakse teie numbrile, kui sellel kontol on piisav summa.

Kui teie vigane tõlge vastab kahele ülalkirjeldatud tingimusele, helistage mis tahes numbril ja taotlege raha tagasimakset veebis:

• +79232500043 (kõnede tariifikatsioon vastavalt kasutatava tariifiplaani tingimustele);
• 8-800-550-70-95 (MegaFoni tellijatele tasuta);
• 0500977 (MegaFoni tellijatele tasuta).

Määratud numbritele helistades ei saa tellija mitte ainult taotleda varem ekslikult krediteeritud makse tagastamist, vaid saada ka ajakohast teavet nende maksete kohta, mis laekusid abonendi saldole varem.

Mis puudutab otseselt seda, kuidas ekslikult üle kantud raha oma saldole edukalt tagastada, siis selleks peate järgima järgmisi samme:

1. Helistage ükskõik millisel ülaltoodud numbritest.
2. Makse saatmisel teavitage operaatorit valesti sisestatud numbrist. Ja ka õige telefoni kohta, kuhu tegelikult makse saadeti.
3. Milline on praegune teave makse saatmise kuupäeva ja kellaaja kohta. Andmed tuleb helistada kviitungilt (või saidi liidesest, Interneti-pangast, kust makse tehti).
4. Mis on maksesumma? Väga oluline on summa õigesti nimetada ja kui tasumisel krediteeritavast summast vahendustasu maha arvati, tuleb teatada lõplik koefitsient (miinus vahendustasu võimalik summa). Näiteks kui saatsite kontole 100 rubla ja vahendaja vahendustasu oli 1%, peate operaatorile teatama krediteeritud summast 99 rubla.

Pärast kirjeldatud toimingute tegemist peate ootama taotluse läbivaatamise lõpuni. Tavaliselt vaatavad MegaFoni töötajad eksliku makse tagastamise taotlusi läbi kuni kolm päeva (arvestatakse ainult tööpäevi). Operaator teavitab teid apellatsiooni läbivaatamise tulemustest SMS-i teel.

Olulised nüansid

Kui täiendasite oma kontot mitte Interneti-panga või elektroonilise rahakoti kaudu, vaid kasutades kõikvõimalikke terminale, mis täna linnatänavatel ja kaubanduskeskustes on, on teie konto eksliku täienduse eduka tagastamise tõenäosus suur. oluliselt vähenenud, kui teil pole tšekki. Küll aga võite pöörduda teie kasutatavate terminalide paigaldust teostava ettevõtte klienditoe poole. Tavaliselt asetatakse see teave seadmete korpusele.

Kui mingil põhjusel täiendasite kogemata mitte MegaFoni, vaid mõne teise sideoperaatori abonendi kontot, peate sel juhul kiiresti ühendust võtma operaatoriga, kelle kontole raha saatsite, samuti panga toetuseks ( või terminal), mille kaudu makse tehti ...

Paljud teenusepakkuja pakutavad lisamisviisid ei kindlusta numbrite vale sisestamise vastu. Megafon aitab vigase makse teinud klienti valele isiklikule kontole saadetud raha tagastamisel. Mobiilsideteenuse pakkuja kliendile on raha tagasi saamiseks saadaval järgmised tööriistad:

• Ühenduse võtmine Megafoni kontoriga, mis pakub sideabonentidele teenuseid;
• Kasutades teenust, mis tegeleb tehingute uuesti väljastamisega.

Esitatud valikud, mis võimaldavad teil valele numbrile saadetud raha tagastada, rakendab Megafon kiiresti. Võimalik raha tagastamine.

Märge! Kliendi pangakaardiga suhtlev Megafon Auto Payment teenus aitab vältida ekslikke makseid.

Tagasimaksed, kui saadetakse kellegi teise numbrile

Kui Megafoni teenusepakkuja mobiiliteenuseid kasutades pani klient ekslikult raha teisele numbrile, mille saatja kogemata sisestas, tuleks väljastatud tšekk salvestada. Tellija peab kontrollima saaja telefoni – kas mitmes numbris on lahknevusi? Võtke ühendust eriteenistusega, kes lahendab tehtud maksete uuesti väljastamise probleemid - 8 800 550 70 95.

Tingimused ülekande uuesti sooritamise koos hilisema ebaõige makse tagastamisega kinnitamiseks:

• Rohkem kui kaks numbrit on valesti sisestatud;
• Makse tehti vähem kui 14 päeva tagasi;
• Valesti krediteeritud raha võttis vastu eraisik, saatja - eraisik;
• Tšekis märgitud telefoninumber kuulub ettevõttele Megafon.

Tähtis! Kui raha saaja on mõne teise mobiilsidefirma klient, külastage sisestatud abonendinumbrit teenindava operaatori salongi.

Kasutaja, kes järgib ülaltoodud punkte, saab ühendust võtta talle mittekuuluva kordusväljastamise teenusega, abonendid saavad külastada Megafoni operaatori kontorit ja võtta ühendust konsultandiga.

Viga tehtud makse saate Megafoni kaudu ettevõtte salongis tagastada, kirjutades osakonna spetsialisti antud avalduse. Tagastamine on võimalik plastkaardil või sularahas – täidetavas vormis tuleb märkida tagastamise liik.

Tähtis! Raha saate, kui tagastamiseks taotletud summa on teie juhusliku raha saaja jooksval saldol.

Saite raha kogemata

Tellijad, kelle kontot kogemata täiendati, võivad oodata, kuni operaator teeb muudatusi, kui saatja taotleb, kes on teie saldole teatud summa deponeerinud. See debiteeritakse ilma teile ette teatamata. Mõnikord saavad valesti registreerunud kasutajad helistada sisestatud telefoninumbril ja paluda sissemakstud raha tagasi saata.

Ole ettevaatlik! Petturid võivad teile tagasi helistada – kontrollige, kas summa on tõesti teie saldole kantud.

Makseterminalide ja eriteenuste kaudu tehtud eksliku täienduse saab pakkuja ülaltoodud tingimuste täitmisel tagastada. Kontrollige sisestatud telefoninumbrit mitu korda, et vältida vigu rahatehingute tegemisel.