Me õpime, kus raha läheb Tele2.

Enamik abonentide megafooni vähemalt kord toimuvad oma SIM-kaardilt ootamatu mahakandmise eest. Tavaliselt pärast selliseid probleeme on paljudel kahtlusi mobiilsideoperaatori aususe suhtes. Aga Frank Frank'i kontolt kontolt, on ettevõte vaevalt süüdi: esiteks võib see saada sissetulekuid abonentidest ja üsna õigustatud viisil, ja teiseks ei ohusta see nende mainet, eksitavaid kliente.

Kui saldo vahendid sulavad ilma nähtavate põhjusteta, tähendab see, et teil on mingi teenus, mida te ei tea.

Raha eemaldamise põhjused ilma abonendi teadmisteta

Hoolimata asjaolust, et ükski operaator ei varasta raha abonendi kontolt, võivad mobiilsideteenuse pakkujad suurendada oma sissetulekuid tasuliste teenuste arvelt, mida pakutakse (ja ühendatud) klientidele absoluutselt avatud ja peidetud. Tavaliselt on megafoni raha maha kirjutatud:

• ühendatud palga tellimusi;
• muud tasustatud aktiivsed teenused;
• tariifiplaani kaudsed tingimused;
• võla tagasimaksmise tõttu kolmanda osapoole abonendi SIM-kaartide kohta.

Mõnikord kantakse raha varem kasutatavate teenuste jaoks välja, näiteks pärast välisriigist naasmist, kus rändlus ei tööta - seega on teenustasud edasi lükatud.

Sageli ei pöörata abonendid lihtsalt tähelepanu ühe või teise väikeste fontide jaoks kirjutatud valiku lisatingimustele. Näiteks teenuse võib pakkuda tasuta ainult esimese paari kuu jooksul ja siis raha filmitakse selle eest. Kui tavaline tasu on väike, siis teate sellist trikki ei ole võimalik kohe, mis mõnikord toob kaasa ebameeldivate üllatuste kujul kadumise kujul üsna muljetavaldav summa pikka ajavahemikuks.

Kuidas teada saada, miks nad abonendi megafonist raha võtsite

Mõista, kus raha läheb kontolt ja lõpetage nende leke mitmel viisil. Kõige mugavam ja visuaalne on detail, mis on kulude väljavõte. See näeb ette iga üksiku edastamise operatsiooni tasakaalu summa, teenuste ja kuupäevade kohta. Üksikasjad tellivad ühe järgmistest viisidest.

Isikliku konto kaudu

Detailikulud ametliku veebisaidi kohta.

Mine oma isiklikule kontole Megafoni ametlikul veebisaidil (hooldusjuhend) või allalaadimiseks mobiiltelefoni või tahvelarvuti jaoks. Pärast loa, peate valima osa " Statistika ja üksikasjalikult" Seejärel pakutakse teile kahte teenuse sorti: aruanne kuu ja aruannete üksikasjad. Soovitatav on valida teine. Sisestage oma e-kiri ja täpsustage ajavahemik, mille kohta vahendite mahakandmine on vajalik. Detailing tulevad teie kasti peaaegu kohe.

Erinevalt teistest populaarsest mobiilsideoperaatoritest megafonide detailide kohta ulatub 15 kuni 100 rubla ja sõltub aruandeperioodist.

Helista tehnilisele toele

Kõne number 0500. Kõne on tasuta kõigile abonentidele. Ettevõtte töötaja vastab teie küsimustele saldo kulude ja mahakandmisvahendite kohta ning aitab vajadusel välja makstud teenuste keelamist.

Kontoriettevõte

Külastage ettevõtte lähimat kontorit, passi püüdma (kui SIM-kaart on teie jaoks kaunistatud). Office'i konsultant annab üksikasjalikke üksikasju ja tarbetuid teenuseid väljuvad taotluse korral. Muidugi, see on lihtsam saada see teave Interneti kaudu või telefonikõne kaudu - aga kui vajate andmeid 6-kuulise retsepti maksumuse ja varasemate andmete kohta, on büroo reis ainus viis nende saamiseks.

Muud meetodid

Et teada saada raha eemaldamist tasakaalu megafoni, saate nii muul viisil:

Ettevaatusabinõud

Et vältida planeerimata eemaldamise raha tasakaalu, siis tuleb järgida lihtsaid soovitusi:

• Õppida hoolikalt seotud tariifiplaanide, teenuste ja muude käitaja ettepanekute tingimusi;
• Ärge saatke kahtlastele numbritele tundmatuid meeskondi ja sõnumeid;
• Ärge jätke oma telefoninumbrit kahtlastel saitidel ega aktiveerige juurdepääsu SMS-ile erinevate ressursside failide saatmiseks;
• Ärge ühendage kahtlaseid tellimusi
• Ärge võtke võõrastest koode.

Tasutud tellimusi saab aktiveerida erinevate saitide külastamise ajal isegi ilma abonendi teadmisteta. Et see ei juhtu, kontrollige alati veebiressursi aadressi, millele sa tuled.

Küsimused abonentidest

Mida teha, kui konto üksikasjad ei ole määratletud, kui raha läheb?

Sellises olukorras peate võtma ühendust operaatori kontoriga võimalikult kiiresti või helistage Megafoni abikeskusele. Tavaliselt on juhiga suhtlemise etapis õpib abonent oma tariifi täiendavate tasuliste tingimuste kohta.

Sellepärast peate alati hoolikalt lugema lepingu tingimusi operaatoriga. Asjaolu, et te isiklikult allkirjastasite, tähendab nõusolekut maksta lisateenuste ja tellimuste maksmiseks, nii et raha eemaldatakse õiguslikel põhjustel. Sellisel juhul on väljund üks - muuda oma tariifiplaani sobivama võimaluse jaoks.

Mis siis, kui raha filmitakse ebaseaduslikult?

Kui olete siiski kindel, et teenuseosutaja on rikkunud kokkuleppe tingimusi ja vahendeid vabastatakse ebaseaduslikult, on vaja minna ettevõtte büroosse ja kirjutada kirjaliku nõude. Seda peetakse töötajate poolt ja kui tellija tõepoolest ilmnes mahakandmine, korrigeeritakse skoori. Kuid see juhtub äärmiselt harva. Tõsise konflikti korral on parem operaatori muuta, salvestades teie telefoninumbri.

Peamine asi, kui avastate kahtlane mahakandmine raha tasakaalust, on nende põhjuse selgitamine ja selle võimalikult kiiresti kõrvaldada. Vastasel juhul võib SIM-kaardile moodustada võlga, mida operaator suudab hiljem numbritelt tagasi maksta.

Sageli täheldavad MTS kasutajad ja muud mobiilsideoperaatorid, et konto vahendid on kiiresti tundmatu suunas kiiresti kaovad. Tundub, et mobiilse skoori täiendab ainult muljetavaldava summa võrra, keegi ei kasutanud telefoni ja konto raha kadus. Välja mõtlema kui raha läheb MTS-ileOn vaja uurida ühendatud teenuste, teenuste ja valikute nimekirja.

4 viisi, kuidas teada saada, kus raha läheb MTS-ile

1. Esiteks peate teadma isikliku konto olekut. Selleks saate näiteks helistada MTS tugiteenuse numbri järgi. Pärast seda on soovitav oodata suhtlemist kõnekeskuse operaatoriga, kes saab teavet mobiiltelefoni numbriga ühendatud teenuste kohta. Samuti reageerib spetsialist oma pädevuse osana esitatud küsimustele. MTS abonendi võrgu sees on kõne operaatorile tasuta.
2. Samuti, et teada saada teavet ühendatud teenuste ja teenuste kohta, saate kasutada minu MTS abonendi isiklikku kontot. Selleks külastage MTS-i mobiilsideoperaatori ametlikku Interneti-portaali, mille järel sellele järgneb link "Personal konto". Teil on vaja sisestada sisselogimist ja parooli. Andmeid saate andmete loa andmiseks USSD-käsu abil *111*25# või numbri kutsumine. Kui juhised on teie mobiiltelefoniga nõuetekohaselt täidetud, tulevad sõnum, kus sisselogimine ja parool tulevad. Nende saamiseks saate ka MTS-portaalis lingi "saada parooli" linki ja teha kõik, nagu seda kirjeldatakse kohapeal ().

1. Isiklikus kontos, et õppida teie numbriga ühendatud teenuste kohta, peate järgima linki "Online Assistant". Järgmisena peate minema menüüsse "Tariifid, teenused ja allahindlused" ja valige alammenüü "Service Management". Ekraanil kuvatakse kõik teie tariifi raames ühendatud valikud. Siin saate keelata tarbetuid teenuseid või muuta nende tingimusi kulude vähendamiseks. Lisaks saate analüüsida statistikat fondide mahakandmise kohta kontolt teatud aja jooksul.
2. Välja mõtlema Kui raha läheb MTS-ilePüüdke meeles pidada teavet viimaste väljastatud tellimuste kohta, võite registreerida kahtlases kohas teie telefoninumbri abil. Mõned petturid saavad seega juurdepääsu teie isikutele isikukontole. Saate õppida soovimatuid tellimusi ja keelake need isiklikus kontos või võtke ühendust MTS-spetsialistidega.

Palun. Nüüd saate kergesti kindlaks teha, kus need või muud isikliku konto MTS-i vahendid on kulutatud. Kõike paremat.

Tänapäeval pakuvad mobiilsideoperaatorid, sealhulgas megafonid, palju tariifi plaane, teenuseid, võimalusi ja tellimusi, mis on makstud ja tasuta. Täiustatud mobiilside kasutajate jaoks ei ole isikliku konto rahavoogu raske jälgida ja teada saada, kus raha läheb Megafoonile, millised teenused kontolt maha kajastatakse ja liitumistasu tasutakse. Kuid tavaliste kasutajate jaoks on aga enamasti vanemad inimesed mobiiltelefoni kasutavad, on see raske. Kas see on tõesti nii?

Me kontrollime, kus raha läheb Megaphone'ile

Esiteks tuleb märkida, et konto olekut võib olla üsna lihtne kontrollida ja sellega toime tulla. Kaaluge peamisi viise:

1. USSD-päring * 512 #. See käsk võimaldab teil koheselt saada mini-versiooni detailse versiooni, milles kuvatakse viis viimast makstud tegevust teie numbrile tehtud. Megaphone'i tellijatele pakutakse see väga mugav teenus tasuta;
2. Üksikasjalikult väljendama. Samuti on hea võimalus saada teavet selle kohta, kus Megafoni abonentide raha läheb. Tänu selle operatsiooni täitmisele saate mobiilsidekulude täieliku kasutuselevõtu, kasutada internetti, SMS-i ja kõnesid. Aruanne saadetakse e-posti või teie numbrile MMS-sõnumite kujul. Teenuste maksumus tellijatele MEGAFON on 21 rubla. Üksikasjaliku aruande tellimiseks on mitmeid viise:

• et saada detail MMS-i kujul, peate valima USSD-päringu telefoni *113# või saatke numbrile tühi sõnum;
• e-posti aruande saamiseks saatke oma e-posti aadressiga sõnum ruumi.

1. Üksikasjalik aruanne teavet kõnede, väljakutsete ja mobiilse internetiteenuste kasutamise kohta teatud aja jooksul (kuni 6 kuud). Võite tellida ka üksikasju mitmel viisil:

• abonendi megafoni isikliku konto kaudu (varem nimetati seda "Service Guide") (registreerimisjuhised);
• uSSD-päringu kasutamine *105*803# näitavad meetodi saamise meetod;
• iga mobiilse kommunikatsiooni salongis, Megafonis, esitades oma passi.

Kord päevas võivad Megafoni abonendid detailid tellida täiesti tasuta. Iga järgneva järjekorra samal päeval makstakse, kulud on 3 kuni 90 rubla, sõltuvalt perioodist. Üksikasjalik aruanne isikliku konto staatuse kohta mobiilside salongides maksab 90 rubla.

Nüüd saate jälgida konto olekut ise. Enamikul juhtudel toimub raha mahakandmine erinevate tasuliste tellimuste või valikute volitamata aktiveerimise tõttu. Olge ettevaatlik ja ärge kasutage oma telefoninumbrit, et registreeruda kahtlastele saitidele.

Tõenäoliselt kõik tulid üle olukorra, kui raha mobiilikonto on kadunud ilma igasuguste tegevusteta. Selline negatiivne tava on igale mobiilsideoperaatorile iseloomulik. Kuid MTS abonendid saavad nüüd teada saada, kus raha läheb.

Võimalikud võimalused

Reeglina läheb MTS raha kontona teatud teenuste ja tasuliste teenuste tasu eest.

Vahendite mahakandmise jälgimiseks peate teadma raha täpse tasakaalu. Kuidas kontrollida skoori? On kaks võimalust:

1. Valige kombinatsioon * 100 # + kõne;
2. Helista abonendi toetuseks 0890. Sellisel juhul on oluline oodata operaatori ühendusi, kuna see võib anda täpset teavet mitte ainult teie konto järgi, vaid ka rääkida ühendatud teenustest ja teenustest.

Kuidas teada saada MTS-lt, kus nad telefonist välja kirjutasid, kui operaatorile ei ole võimalik helistada? Selleks järgige järgmist:

1. Mine oma isiklikule kontole ettevõtte ametlikule veebisaidile. Kui te unustasite oma kasutajanime ja parooli, tippige * 111 * 25 # + kõne või helistage 1115. Pärast seda saab sõnum sõnumisse;
2. Klõpsake "Interneti-assistent";
3. Avaneb aknas leida osa "tariifid, allahindlused ja teenused";
4. Klõpsake "Service Management". Pärast seda sisaldab ekraan täielikku teavet teie numbriga ühendatud rakenduste kohta. Kui mõned neist on tundmatud või enam asjakohased, saab neid teenuseid keelata.

Kuidas muidu tea teada, kus raha läheb? Selleks proovige meeles pidada, kas olete tellinud mõned infolehed, kus nad oma mobiiltelefoni määrasid. Väga tihti selliste "võltsingute" abil võib teie kontolt raha säästa. Kui see juhtus, saate oma tellimuse välja lülitada kas käitaja palub.

Algajad MTS-lt

MTS ettevõte oma tellijatele mõned lisateenused konto kontrollimiseks:

1. "Mobile Detail". Väga mugav valik, millega abonent saab aru ja jälgida raha mahakandmist. Toimingupõhimõte:

• aktiveerimiseks peate valima * 152 # ja kõne nupp;
• ilmuva menüü kohta ilmuvad tasu ja tasuta teenused;
• valige sektsioon, mida olete huvitatud ja klõpsake seda;
• pärast seda kuvatakse ekraanil üksikasjalik teave iga kustutusvaru kohta.

See teenus on kasulik ka siis, kui kogemata kustutasite olulise ruumi, millega nad paar päeva tagasi edastasid.

1. "Tasakaal kontrolli all." Toimingupõhimõte:

• teenuste aktiveerimine - * 152 * 3 # + kõne;
• pärast aktiveerimist tulevad iga päev, SMS-teatis tuleneb kõigi täiuslike vestluste ja konto saldo väärtusele;
• kirjutades * 152 * 1 #, saate teate viimase viie meetme maksumusega, mida olete rakendatud 2 päeva ja konto saldo. Tänu sellele valikule saate alati võimalik kontrollida, kui palju kuu aega kulutada raha mobiilsideks. Selle valiku tellimise tasu - 10 kopikat päevas;
• et vaadata MTS viimaseid registreerumist kontole, tüüp * 152 * 4 # ja kõne. Pärast seda saate teavet täiendamise edukuse, selle kuupäeva ja summa kohta.

Nüüd sa tead, kuidas teada saada, kus raha on maha kirjutatud. Kõige sobivama võimaluse valides saate alati ajakohastada oma mobiiltelefonide kuludega.

Kahjuks on mis tahes mobiilsideoperaatori abonendid ühel määral või muu näo olukordades, kui nad ei saa aru, miks nende tasakaal kiiresti lähenes nullile. Ja MTS jaoks arusaamatute rahapakendite raha eest klientide kliendid viskas vaevalt rohkem kui rohkem kui teised ettevõtted. Seetõttu juhiseid, kuidas raha läheb MTS on kasulik iga abonendi selle operaatori.

Kontojääk

Alustame kõige lihtsamaga - kuidas teada saada, kui palju raha MTS telefonile. Seda tehakse lihtsa USSD-päringu abil.

Pärast seda kuvatakse praegune saldo mobiiltelefoni ekraanil või tulevad operaatori SMS-is.

Kontrollige isikliku kabiini kaudu

Peamine võimalus, kuidas teada saada, mida MTS raha kirjutas, on isikliku konto kasutamine. Selleks järgige linki http://lk.ssl.mts.ru/ ja sisse logitud telefoni sisestamisega, samuti sissepääsu parooli. Kui parool on unustatud või esmakordselt kasutatakse isiklikku kontot, tuleks parooli nõuda SMS-i poolt.

Kuidas näha, miks sa raha MTS eemaldasid? Selleks on LK-s eraldi jaga nimetatakse kulutuste tarbimine ". Seal saate tellida ühekordse või regulaarse detaili, vaadata praeguse või viimase kuu jooksul ja paljastada, kus ja kui palju raha jääb.