Как настроить время в outlook express 6. Как настроить почту Яндекс во всех версиях Outlook — инструкция в картинках

Запуск почтовой программы

Запустите: Пуск - Все программы - Outlook Express. Появится главное окно, где отображаются Локальные папки (т.е. исходящие, отправленные и удаленные сообщения). Если появиться сообщение, что Outlook Express не является прогой, используемой по умолчанию для работы с емэйлом, и вопрос: «Сделать ее таковой?» - ответьте Да. Если ничего подобного не будет - продолжаем настройку.

Установите флажок При запуске всегда открывать папку «Входящие». Почтовая программа направляет все поступившие сообщения в папку «Входящие», так что имеет смысл пропустить эту стартовую страницу. Если вы не видите слева списка папок и контактов, выберите пункт «Текущее представление» в меню «Вид». Выберите «Контакты и Папки», чтобы установить флажки, затем кнопку OK.

Создание новой учетной записи.

Откройте пункт меню «Сервис (Tools) – Учетные записи (Accounts...)».

Перейдите на вкладку «Почта» (обычно мы на ней находимся по умолчанию). Здесь отображаются уже созданные учетные записи. Нажмите кнопку «Добавить – Почта».

Компьютерная служба Позитив осуществляет услуги по переносу и настройке почтовой программы Outlook Express на другой компьютер или после переустановки операционной системы Виндовс 7 и Vista

В поле «Выводимое имя» наберите любое удобное Вам имя (это может быть ваше имя или название вашей компании). Оно отобразится у получателя письма в поле «От».

Настройка учетной записи

Теперь введите сервера электронной почты:

• В выпадающем списке «Сервер входящих сообщений» выберите «РОР3»;
• В поле «Сервер входящих сообщений (POP3, IMAP или HTTP)» вставить «РОР3», который указан в письме с параметрами доступа;
• В поле «Сервер исходящих сообщений (SMTP)» соответственно «SMTP» сервер Вашего провайдера Интернет (т.е. компания, которая предоставляет Вам услугу Интернет).

Проверяем, правильно ли введены все данные и нажимаем Далее.

Вводите название учетной записи и пароль:

• В поле «Учетная запись» ввести Login, который указан в памятке;
• «Пароль – Password» соответственно. Пароль вводится с учетом регистра (с учетом больших и маленьких букв).

Посчитайте количество кружочков в поле Пароль и сравните его с количеством символов в пароле. Если числа совпадают – поставьте галочку «Запомнить пароль» и Далее. Жмите Готово

Проверка почты.

Для настройки почтовой программы , и что бы быть уверенным, что почтовая прога работает нормально, вышлите сами себе сообщение. Для этого, на панели инструментов кнопка Создать, после чего появится окно, где написано «Кому» введите Ваш адрес электронной почты и кликните кнопку Отправить.

В главном окне программы нажмите «Доставить почту». Зайдите в папку принятых мэйлов, где должно быть новое сообщение (не обязательно одно, их может быть несколько). Если сообщение принято - почтовая прога настроена и работает!

Сегодня услуги электронной почты предлагают десятки компаний, и это только самые крупные в рунете. Все они оснащены веб-интерфейсами, позволяющими работать через браузер, но сбрасывать со счетов универсальные почтовые клиенты рано, они все еще востребованы.

Настройка Outlook

Microsoft Outlook - это популярное, простое в использовании приложение, которое позволяет легко организовать персональную и групповую работу в интернете. Программа используется для обмена почтой, планирования деловых встреч и заданий, ведения списка нужных контактов. Является одной из самых популярных, что вполне заслуженно. Ее разработкой занималась корпорация Microsoft, автор всем известного набора офисных приложений и множества других программ и цифровых технологий. Но для правильной работы программу необходимо настроить в зависимости от используемого почтового сервиса. Настройка Outlook довольно проста, справится с ней даже малоопытный человек. В статье приведены примеры конфигурации для Mail.Ru и Yandex. Но сперва несколько слов о других возможностях этой программы.

Функции Outlook

Обычной работой с почтой дело не ограничивается. По сути, это многофункциональный органайзер.

• Контакты. Удобная папка, где хранятся все нужные электронные адреса и телефоны. Часто пользователи вносят сюда даты рождений, касающиеся контактных лиц.
• Календарь. Используется для планирования важных событий и встреч.
• Дневник. Сюда автоматически сохраняется информация о работе Outlook.
• Задачи. С помощью этой функции можно сохранять важные задания, дела и поручения.
• Заметки. Программа напоминает блокнот с отрывными листами. Подходит для записи напоминаний и различной информации. Как видите, программа имеет немало интересных и полезных опций, помимо обычного приема и отправки почты.

Общая настройка

Если вы используете специализированную почту, к примеру корпоративную рабочую или от провайдера, настройка Outlook состоит из следующих пунктов:

1. Открыть приложение, в меню «Сервис» найти «Учетные записи» и кликнуть на них.
2. Нажать вкладку «Почта», затем «Добавить». Справа появится окошко, где необходимо выбрать «Почта».
3. Ввести фамилию и имя хозяина почтового ящика.
4. В «Электронной почте» добавить нужный адрес.
5. В «Серверах электронной почты» указать РОРЗ, а в нижних полях написать необходимый почтовый домен.
6. Во «Входе в почту Интернета» в «Учетной записи» написать логин пользователя и указать пароль на соответствующей строке.
7. Сохранить все действия кнопками «Далее» и «Готово».

Порядковая настройка

Порядковая настройка Outlook производится следующим образом:

1. Включить программу. В открывшемся окне выбрать «Учетные записи электронной почты».
2. Затем кликнуть на «Добавить новую», затем «Далее».
3. В списке серверов выбрать РОРЗ.
4. В строке «Введите имя» внести свои персональные данные, в «Адрес электронной почты» вписать свой электронный адрес, напротив «Пользователя» и «Пароля» указать полное имя ящика, пароль доступа к нему. На пустых полях сервера входящей и исходящей почты набрать mail/ваше доменное имя. Кнопкой «Далее» подтвердить изменения.
5. Затем кликнуть на «Другие настройки», выбрать «Сервер исходящей почты» и отметить «SMTP-серверу требуется проверка личности».
6. Сохранить нажатием «Ок».

Настройка для Yandex

Услуги электронной почты компания "Яндекс" начала оказывать в 2000 году. С тех пор и по сей день этот почтовый сервис - один из самых популярных в рунете. "Яндекс" легко обеспечивает своих клиентов возможностью обмениваться электронными письмами независимо от провайдера и подключения к сети их оппонентов. Чаще всего настройка Outlook для Yandex осуществляется с помощью протокола POP3. Делается это довольно просто. Итак, настройка почты Outlook производится следующим образом:

1. Запустить Outlook.
2. Зайти в «Сервис», выбирать «Настройка учетных записей».
3. В появившемся окне нажать на «Создать».
4. Когда откроется «Создание учетной записи», помечаете «Настроить вручную параметры сервера или дополнительные типы серверов», потом «Далее».
5. В новом окошке выберите «Электронная почта», затем в «Параметрах электронной почты Интернета» набираете следующее: ваше имя, которое получатель увидит, когда получит от вас письмо, адрес своей почты. В нужных полях указываете pop.yandex.ru как входящий, smtp.yandex.ru как исходящий. В «Пользователе» указываете свой логин на этом провайдере. Например, если адрес [email protected], то необходимо вписать только первую часть. В строке пароля указываете свой.
6. В «Настройке электронной почты Интернета» на «Сервере исходящей почты» помечаете «SMTP-сервер» и нижнюю строку «Аналогично серверу для входящей почты».
7. Затем в «Дополнительно» выбираете шифрованное подключение и функцию сохранения копии переписки на сервере.

Сохраняетесь кнопкой «Ок». Настройка Outlook для Yandex завершена.

Настройка для Mail.Ru

Mail.Ru, еще одна лидирующая в российском сегменте интернета компания, как и многие, начинала лишь с простой электронной почты и поисковика. Настройка Outlook для Mail.ru не отличается сложностью. Внимательно следуйте написанной ниже инструкции. Настройка почты Outlook не займет много времени.

1. Тип записи - IMAP.
2. Во входящей почте «Имя узла» - imap.mail.ru, «Пользователь» - полный адрес персонального ящика. Указываете пароль в нужном поле.
3. В исходящей почте все то же самое, smtp.mail.ru в строке «Имя узла».
4. В «Дополнительных настройках» активируете «Использовать SSL», в «Порте сервера» набираете 993 - для входящих писем. Для исходящих меняете только «Порт сервера». Нужно написать 465.

Outlook Express

Считается, что Outlook Express - своего рода облегченная версия классического Outlook. Частично это верно. У них один разработчик, и Express поставлялся в составе ОС от Microsoft до 2003 года. С выпуском Windows 7 распространение его прекратилось.

Отличия их в том, что классический входил в состав пакета Microsoft Ofice, в то время как Express был предустановлен в операционной системе. В последнем также нет различных дополнительных функций. Настройка Outlook Express состоит из следующих действий:

1. Запустить приложение, открыть «Сервис», «Учетные записи».
2. Выбрать вкладку «Почта».
3. В «Добавить» кликаем на «Почту».
4. Указать имя или псевдоним, который получатель увидит в строке «От кого».
5. Ввести свой e-mail и «Далее».
6. В перечне серверов для входящей почты выбрать РОРЗ.
7. Указать параметры для исходящей почты.
8. В «Учетной записи» набрать свой почтовый адрес.
9. Ввести свой пароль.
10. Нажать «Далее» для окончания настроек.

Outlook Express – программа для работы с электронной почтой, входящая в набор программ, поставляемый вместе с операционной системой Windows XP. С ее помощью вы можете читать приходящую корреспонденцию и отправлять новые письма, не посещая сайт поставщика почтовых услуг. Основная функция почтовой программы забрать почту с почтового сервера и сохранить ее к Вам на компьютер.

Для того, чтобы Outlook Express принимал и отправлял почту, необходимо его настроить. Программа может работать с неограниченным числом почтовых ящиков, но на каждый ящик требуется настроить свою учетную запись. После этого, программой можно пользоваться по назначению.

Настройка учетной записи (на примере mail.ru)

Запустите Outlook Express (В зависимости от настроек меню: “Пуск” в левом нижнем углу экрана, затем пункт «Электронная почта», либо «Пуск»->Программы->Outlook Express).

После запуска программы в первый раз, когда еще не настроено ни одной учетной записи для электронной почты, отобразится окно мастера настройки для почты.

Если мастер настройки почты не появился, то вверху в меню Outlook Express выбираем пункт «Сервис» и подпункт «Учетные записи».



Откроется окно со списком имеющихся учетных записей электронной почты. Изначально список пуст.

1. В окне с учетными записями нажимаем на кнопку «Добавить» и выбираем пункт «Почта...».

   

2. На первом шаге мастера настройки подключения введите ваше ФИО и нажмите на кнопку «Далее». Впоследствии, когда Вы будете отправлять письма с помощью программы Outlook Express, получатели будут видеть именно это имя в поле «От кого» при получении письма.

   

На следующем шаге введите адрес электронной почты и нажмите «Далее». Напомним, что, в большинстве случаев, адрес выглядит следующим образом:

имяящика@имясервера.ru

Например: [email protected].



Следующий шаг - настройка серверов электронной почты: входящего и исходящего. Сервер входящей электронной почты отвечает за прием писем, а исходящей - за отправление. Для каждого поставщика услуг почты сервера приема и отправки будут свои. Их адреса можно узнать на страницах помощи сайтов почтовых услуг.

Заполняем поля «Сервер входящих сообщений» и «Сервер исходящих сообщений». На рисунке приведены примеры серверов приема и отправки сообщений для почтового сайта mail.ru. Адреса серверов других почтовых сервисов смотрите в конце статьи.



3. На шаге «Вход в учетную запись Интернета» в поле «Учетная запись» введите полный адрес электронной почты. А в поле «Пароль» - пароль от введенной электронной почты и нажмите «Далее».

   

4. Вы увидите поздравления о завершении создания учетной записи электронной почты. Нажмите кнопку «Готово», но это еще не все.

   

5. С списке учетных записей появится одна позиция с адресом почтового сервера, к которому Вы будете подключаться. Выделяем мышкой данную запись и нажимаем кнопку «Свойства».

   

6. Отобразится окно свойств выбранной учетной записи. Перейдите на вкладку «Серверы», установите галочку «Проверка подлинности пользователя» и нажмите кнопку «ОК».

   

7. Закройте список учетных записей электронной почты, так же нажав «ОК». Теперь Outlook Express готов к работе! Вы можете получить пришедшие вам сообщения, кликнув на кнопку «Доставить» на верхней панели программы.

   

Настройки популярных почтовых сайтов

Настройка почты на yandex.ru

Описанные выше действия по настройке Outlook Express для почтового ящика на сайте Яндекса верны. Но чтобы принимать и отправлять почту требуется дополнительно установить разрешение на подключение почтовой программы к серверу Яндекса.

После установки данных дополнительных настроек в почтовом ящике на Яндексе описанный выше способ создания учетных записей в почтовой программе Outlook Express будет работать.

Как настроить Outlook Express? Такой вопрос может возникнуть у каждого, кто имеет дело с компьютером. Многие пользователи операционной системы Windows для работы в электронной почте предпочитают Outlook Express, который включен в стандартный набор программного обеспечения самой популярной в мире ОС.

Удобный и простой в применении Outlook Express смогут быстро освоить даже новички. Самая первый вопрос, который возникает у начинающего пользователя программы — как настроить Outlook Express.

Перед настройкой следует убедиться, что компьютер подключен к сети Интернет, и запустить программу через «Пуск». Выбрать — «Программы», затем — «Outlook Expess».

В окне программы можно увидеть, что оно включает три поля: рабочую область, и меню — вверху, «Папки» и «Контакты» - слева.

Как настроить Outlook Express вручную или автоматически? Предпочтительнее выбрать ручную настройку, чтобы не упустить никаких мелочей, которые могут быть проигнорированы автоматической настройкой.

Создаем учетную запись. В меню находим «Сервисы», нажимаем на «Учетные записи», в выпавшей панели жмем на «Добавить», в открывшемся списке выбираем строчку «Почта». На экран будет выведено окно «Мастер подключений», где предлагается ввести фамилию и имя, которые будут видны в поле «Отправитель» при отправке писем.

Как настроить Outlook Express и узнать адреса серверов исходящих и На следующем этапе вписываем и нажимаем «Далее». После этого откроется окно, в котором нужно выбрать сервер эл. почты — POP3. Ниже находится поле, куда нужно вписать сервер входящих (pop3.mail.ru) и исходящих сообщений(smtp.mail.ru), и вновь щелкаем «Далее». Адреса серверов можно узнать в своей почтовой системе (mail, yandex и др.), нажав на опцию «Помощь».

Теперь вводим адрес электронной почты и пароль. По желанию можно поставить галочку около пункта «Запомнить пароль», чтобы система более его не запрашивала при соединении с сервером.

Почтовые системы в целях безопасности, как правило, запрашивают имя ящика и пароль при получении и отправке писем. Для настройки данной опции выделяем в окне новую учетную запись, выбираем в правом столбце «Свойства». Открывается окно, в котором нажимаем на вкладку»Серверы» и ставим флажок около пункта «Проверка пользователя». Затем нужно кликнуть «Настройки» и убедиться, что рядом со строчкой «Как на сервер входящей почты» установлена галочка, и нажать ОК.

Это была информация о том, как настроить Outlook Express. Теперь настройка завершилась и можно начинать работу в

Есть возможность установить дополнительные настройки. Если окинуть взглядом меню, то можно увидеть несколько вкладок.

В меню «Файл» никаких настроек производить не нужно — все действия проводятся в диалоговых окнах.

Пункт «Правка» позволяет управлять сообщениями с помощью команд.

В меню «Вид» проводится настройка интерфейса.

И, наконец, вкладка «Сервис» — «Правила для сообщений». Щелкаем на «Правила для почты», затем на кнопку «Создать» — здесь устанавливают фильтр входящих сообщений. Как правило, система сама блокирует подозрительные письма, направляя их в папку спама. У пользователя есть возможность создать собственный фильтр с ограниченными возможностями блокировки. В данном случае можно отбраковывать письма с длинными адресами и без темы.

Затем переходим к вкладке «Windows Messenger», открываем «Параметры» и убираем отмеченные красным цветом галочки. Дело в том, что Windows Messenger является слабым местом в операционной системе в плане безопасности, поэтому необходимо максимально защититься и включать данное приложение, интегрированное в ОС, только по необходимости.

Переходим к окну «Параметры», где много вкладок и можно выбрать настойки по своему вкусу. Стоит сказать несколько слов о безопасности — не рекомендуется снимать галочки с красными пометками.

Итак, чтобы настроить Outlook Express для обычного пользователя, нужно выделить всего несколько минут.

Вы можете работать с письмами не только через веб-интерфейс Яндекс.Почты, но и с помощью различных почтовых программ, установленных на вашем компьютере.

Настроить программу по протоколу IMAP

При использовании протокола IMAP почтовая программа синхронизируется с сервером и сохраняет структуру папок вашего ящика. Отправляемые вами через почтовую программу письма будут храниться не только на компьютере, но и на сервере, и вы сможете иметь к ним доступ с различных устройств.

Перед настройкой почтовой программы включите работу протокола IMAP:

Для настройки почтовой программы по протоколу IMAP необходимо указать следующие данные:

Входящая почта

защита соединения - SSL ;

порт - 993 .

защита соединения - SSL ;

порт - 465 .

(или пароль приложения . ru » Яндекс.Почту для домена

Поддержка протокола IMAP включится автоматически при первой авторизации в почтовой программе.

При использовании протокола POP3 все письма из папок, которые вы укажете в меню Настройка → Почтовые программы , будут сохраняться почтовой программой на ваш компьютер в папку Входящие . При необходимости вы можете настроить в почтовой программе фильтры, чтобы автоматически перемещать письма в нужные папки. Отправляемые вами письма будут храниться только на вашем компьютере.

Примечание. При скачивании писем с сервера по протоколу POP3 Яндекс.Почта автоматически сохраняет копии писем на сервере, но вы можете удалять письма вручную с помощью веб-интерфейса. Если вы хотите удалять письма с помощью почтовой программы, используйте протокол IMAP .

Перед настройкой почтовой программы включите работу протокола POP3:

Для настройки почтовой программы по протоколу POP3 необходимо указать следующие данные:

Входящая почта

защита соединения - SSL ;

порт - 995 .

адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;

защита соединения - SSL ;

порт - 465 .

Для доступа к почтовому серверу укажите ваш логин и пароль на Яндексе (или пароль приложения , если вы включили двухфакторную аутентификацию) . Если вы настраиваете получение почты с ящика вида «login@yandex.ru » , логином является часть адреса до знака «@» . Если вы используете Яндекс.Почту для домена , в качестве логина необходимо указывать полный адрес почтового ящика.

Вы можете настроить получение писем по протоколу POP3 из любой папки, включая Спам . Для этого откройте меню Настройка → Почтовые программы и отметьте нужные папки.

При скачивании содержимого ящика почтовыми программами письма по умолчанию не помечаются как прочитанные. Если вы хотите помечать полученные письма прочитанными, включите соответствующую опцию.

Проблемы с почтовой программой

Это пошаговое руководство поможет вам решить проблемы, связанные с почтовой программой.

Выберите проблему:

Какое сообщение вы получили?

Если возникает сообщение об отсутствии соединения с сервером, попробуйте авторизоваться в веб-интерфейсе Яндекс.Почты с теми же логином и паролем, которые вы используете в программе. Вводите логин и пароль вручную, не используя запомненные в браузере.

Почтовые программы включен тот\\n протокол, которым вы хотите воспользоваться.\\n

Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали\\\\n следующие параметры серверов:\\\\n \\\\n \\\\n

Если вы используете IMAP

\\\\n

адрес почтового сервера - imap.yandex.ru ;

\\\\n

защита соединения - SSL ;

\\\\n

порт - 993 .

\\\\n

\\\\n

адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;

\\\\n

защита соединения - SSL ;

\\\\n

порт - 465 .

\\\\n

\\\\n \\\\n \\\\n \\\\n

Если вы используете POP3

\\\\n \\\\n \\\\n Входящая почта \\\\n \\\\n

\\\\n

адрес почтового сервера - pop.yandex.ru ;

\\\\n

защита соединения - SSL ;

\\\\n

порт - 995 .

\\\\n

\\\\n

адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;

\\\\n

защита соединения - SSL ;

\\\\n

порт - 465 .

\\\\n

\\\\n \\\\n \\\\n \\\\n\\\\n

Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых\\\\n программах, см. в разделе .

\\\\n "}]}}\\">

Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали\\n следующие параметры серверов:

\\n \\n \\n

Если вы используете IMAP

\\n

адрес почтового сервера - imap.yandex.ru ;

\\n

защита соединения - SSL ;

\\n

порт - 993 .

\\n

\\n

адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;

\\n

защита соединения - SSL ;

\\n

порт - 465 .

\\n

\\n \\n \\n \\n

Если вы используете POP3

\\n \\n \\n Входящая почта \\n \\n

\\n

адрес почтового сервера - pop.yandex.ru ;

\\n

защита соединения - SSL ;

\\n

порт - 995 .

\\n

\\n

адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;

\\n

защита соединения - SSL ;

\\n

порт - 465 .

\\n

\\n \\n \\n \\n\\n

Шифрование передаваемых данных .

\\n\\n "}]}}\">

Убедитесь, что в разделе настроек Почтовые программы включен тот протокол, которым вы хотите воспользоваться.

Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали\\n следующие параметры серверов:\\n \\n \\n

Если вы используете IMAP

\\n \\n \\n Входящая почта \\n \\n

\\n

адрес почтового сервера - imap.yandex.ru ;

\\n

защита соединения - SSL ;

\\n

порт - 993 .

\\n

\\n

адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;

\\n

защита соединения - SSL ;

\\n

порт - 465 .

\\n

\\n \\n \\n \\n

Если вы используете POP3

\\n \\n \\n Входящая почта \\n \\n

\\n

адрес почтового сервера - pop.yandex.ru ;

\\n

защита соединения - SSL ;

\\n

порт - 995 .

\\n

\\n

адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;

\\n

защита соединения - SSL ;

\\n

порт - 465 .

\\n

\\n \\n \\n \\n\\n

Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых\\n программах, см. в разделе Шифрование передаваемых данных .

\\n "}]}}\">

Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали следующие параметры серверов:

Если вы используете IMAP

Входящая почта

адрес почтового сервера - imap.yandex.ru ;

защита соединения - SSL ;

порт - 993 .

адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;

защита соединения - SSL ;

порт - 465 .

Если вы используете POP3

Входящая почта

адрес почтового сервера - pop.yandex.ru ;

защита соединения - SSL ;

порт - 995 .

адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;

защита соединения - SSL ;

порт - 465 .

Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых программах, см. в разделе Шифрование передаваемых данных .

Если возникает сообщение «Authentication required» , «Sender address rejected: Access denied» или «Send auth command first» , в настройках почтовой программы отключена авторизация на SMTP-сервере Яндекса. Убедитесь, что включена опция Проверка подлинности пользователя (для Outlook Express) или Аутентификация SMTP (для The Bat!).

Если возникает сообщение «Sender address rejected: not owned by auth user» , адрес, с которого вы пытаетесь отправить письмо, не совпадает с тем, под логином которого вы авторизованы на SMTP-сервере. Убедитесь, что в настройках почтовой программы в качестве обратного адреса указан именно тот адрес, логин от которого используется в настройках авторизации на SMTP.

Если возникает сообщение «Login failure or POP3 disabled» , почтовая программа не может получить доступ к почтовому ящику по протоколу POP3. Убедитесь, что введен правильный пароль от ящика и на в разделе настроек Почтовые программы включен доступ по протоколу POP3.

Если возникает сообщение «Message rejected under suspicion of SPAM» , содержимое вашего письма было распознано Яндекс.Почтой как спам. Чтобы решить проблему, откройте веб-интерфейс Яндекс.Почты и отправьте одно любое письмо в виде теста. Так вы докажете системе, что письма отправляет не робот.

Если почтовая программа не принимает или не отправляет письма, проверьте корректность настроек вашей почтовой программы , а также настроек соединения вашего компьютера с интернетом.

Если вы используете антивирусную программу, фаервол или прокси-сервер, отключите их и проверьте, воспроизводится ли при этом проблема.

персональные данные и привяжите к аккаунту номер телефона .

Прочитайте пошаговую инструкцию для поиска пропавших писем. Перед началом работы откройте Яндекс.Почту в новой вкладке .

Выберите проблему:

Когда вы удаляете письма, они попадают в папку Удалённые и хранятся в ней 30 дней. В этот период вы можете их восстановить:

Перейдите в папку Удалённые .

Выделите нужные письма.

Нажмите кнопку В папку .

Если с момента их удаления прошло больше месяца, восстановить письма не получится - они были навсегда удалены с серверов Яндекс.Почты.

Если писем нет в той папке, где они должны быть, то, скорее всего, они попали в другую папку, например в Удалённые или Спам . Если вы помните имя или адрес отправителя, часть текста письма или тему - попробуйте поискать письма во всех папках вашего ящика.

Письма нашлись?

Вы можете восстановить письма:

Перейдите в папку, в которой нашлись письма.

Выделите нужные письма.

Нажмите кнопку В папку .

Выберите из списка папку, куда хотите переместить письма, - например, Входящие .

Почему письма пропадают и как этого избежать

В папке Удалённые письма хранятся 30 дней, в папке Спам - 10 дней. После этого они будут навсегда удалены с серверов Яндекса. Почему письма могут попасть в эти папки без вашего ведома:

Доступ к вашему почтовому ящику есть у другого пользователя

Письма могут быть удалены пользователем, у которого есть доступ к вашему почтовому ящику: возможно, вы забыли завершить сессию после работы на чужом устройстве. Чтобы завершить сессию, нажмите в меню учетной записи ссылку Выход на всех устройствах . Также это можно сделать на странице Паспорта - с помощью ссылки Выйти на всех компьютерах .

Письма пропадают в почтовой программе

странице сервиса настроить программу по протоколу POP3

Настроено правило, которое удаляет или перемещает письма Письма пропадают в почтовой программе

Если вы пользуетесь почтовой программой и удаляете в ней письма, то они пропадают и на странице сервиса . Это происходит потому, что ваша программа настроена по протоколу IMAP - при этом структура ящика на сервисе синхронизируется со структурой ящика в программе. Чтобы удалять письма только в программе, но оставлять в Яндекс.Почте, вы можете настроить программу по протоколу POP3 , но мы рекомендуем этого не делать: письма могут неправильно синхронизироваться с сервером.

Настроено правило, которое удаляет или перемещает письма Укажите в Яндекс.Паспорте достоверные персональные данные и привяжите к аккаунту номер телефона . Возможно, наша система безопасности сочла ваш аккаунт подозрительным и заблокировала ящик. Чаще всего это происходит из-за того, что к ящику не привязан номер телефона или в Паспорте указаны вымышленные имя и фамилия. На снятие блокировки обычно уходит пара часов.

Если вы в почтовой программе удаляете письма, а на сайте Яндекс.Почты они по-прежнему находятся в своих папках, то, скорее всего, ваша почтовая программа настроена по протоколу POP3. Из-за особенностей работы протокола POP3 письма в почтовой программе могут некорректно синхронизироваться с сервером. Для работы с Яндекс.Почтой рекомендуется использовать протокол IMAP. О том, как перенастроить почтовую программу с POP3 на IMAP, см. в разделе Переход с протокола POP3 .

Если в почтовой программе не отображаются отправленные письма, то, скорее всего, ваша почтовая программа настроена по протоколу POP3. Из-за особенностей работы протокола POP3 письма в почтовой программе могут некорректно синхронизироваться с сервером. Для работы с Яндекс.Почтой рекомендуется использовать протокол IMAP. О том, как перенастроить почтовую программу с POP3 на IMAP, см. в разделе Переход с протокола POP3 .

Если при активации SSL-шифрования в почтовой программе вы получаете ошибки о некорректном сертификате, убедитесь, что почтовая программа и операционная система настроены правильно:

Добавить сертификат в список доверенных сертификатов вручную (Windows)

Внимание. Если вы не уверены, что сможете самостоятельно установить сертификат, обратитесь к специалисту.

Чтобы добавить сертификат в список доверенных сертификатов:

Скачайте сертификат . (Если файл по ссылке открывается прямо в браузере, нажмите CTRL + S и сохраните файл на компьютер; копировать текст из файла не нужно.)

Откройте меню Пуск .