Как отключить автоматические платные подписки? Платные подписки: как не попасться на уловки «Мегафона Яндекс защита от платных подписок.
Добрый день!
Да, такая возможность есть. Компания МегаФон позаботилась о защите своих абонентов с помощью услуги "Стоп контент". Эту услугу не рекламируют, чтобы не терять доходы от подписок и платного контента, но работает она отлично.
Устанавливаем запрет на подписки на МегаФоне
1. Наберите на клавиатуре телефона *526# и нажмите на кнопку вызова:
2. Вы тут же получите ответ от сети МегаФон:
Ответ может быть "Услуга Стоп-контент подключена" или "Услуга Стоп-контент уже подключена", если вы сделали это ранее.
Услуга "Стоп-контент" не имеет абонентской платы, подключение также бесплатное. К сожалению, использование этой замечательной услуги может доставить вам некоторые неудобства. Вы также не сможете отправлять SMS и на полезные и нужные короткие номера. Например, вы не сможете оплатить парковку, участвовать в бесплатных розыгрышах или пользоваться мобильным банком (только для некоторых банков, для большинства установлено исключение).
Но, несмотря на некоторые неудобства, услуга "Стоп-контент" нужная и полезная, особенно для людей, которые не могут контролировать свои подписки (не разбираются, пенсионеры).
Кроме подписок, деньги на счете могут пропадать из-за платных услуг (часто совершенно ненужных). О том, как их отключить, вы можете прочитать в статье:
Если у вас остались вопросы или нужны уточнения - пожалуйста, или оставьте комментарий.
Сегодня платные подписки являются очень противоречивым мобильным сервисом. С одной стороны - это удобный способ доставки легального контента и оплаты инфоуслуг. Однако «обратная сторона медали», широко эксплуатируемая недобросовестными веб-мастерами, создаёт дурную славу. Ведь для оформления мобильной подписки уже не требуется отправлять SMS или вводить полученный код на сайте. Достаточно просто зайти на сайт, относящийся к «премиум-категории», с сотового телефона или USB-модема. Подробнее о новом способе «сравнительно честного отъёма денег у населения» - и защите от автоматических платных подписок, - читайте в сегодняшнем выпуске TechnoDrive!
Как отказаться от платной подписки?
Судя по отзывам экспертов из антивирусных компаний, чтобы превратить обычный сайт в «премиальный», - с доступом по подписке, - недобросовестному вебмастеру достаточно разместить у себя специальные ссылки, полученные от контент-провайдера, и заставить браузер через javascript автоматически использовать их.
«Невидимые клики» по этим ссылкам, - якобы сделанные пользователем, - отправляют запросы на шлюзы некоторых сотовых компаний. Если оператор «узнает» в пользователе своего клиента, он оформляет подписку, согласно запросу, - и передаёт контент-провайдеру информацию об успехе данной операции (вместе с последующими комиссионными).
Мобильные подписки «прячутся» за микрошрифтом
«Если партнёр использует ссылку или API-кнопку не для заявленных целей, он может встроить её куда угодно, - отмечает аналитик компании Доктор Веб Павел Шалин. - Такое мошенничество не зависит от операционной системы или иных параметров устройства, достаточно использовать Интернет через сотовую связь».
Отсюда можно сделать вывод, что требуется только IP-адрес и временная метка (то есть не нужен даже javascript в браузере, запрос оператору полностью формируется движком веб-сайта).
Но в этом есть и положительный момент! Вполне вероятно, что при использовании прокси-сервера партнёрский сайт ничего сделать не сможет, поскольку, очевидно, IP-адрес proxy будет отсутствовать в перечне активных мобильных подключений у операторов. Другое дело, что за быстрый прокси, - поддерживающий ещё и SSL, - придётся платить деньги.
Вернёмся лучше к мобильным «Остапам Бендерам». Они часто маскируют кнопку подписки под клавишу воспроизведения в медиаплеере или рекламный баннер. А Федеральный закон №229-ФЗ, требующий указывать стоимость дополнительных услуг до их активации, выполняют «для галочки» - сообщая о факте подписки микрошрифтом внизу страницы.
О микрошрифте, конечно, никто не думает, когда желает получить доступ к вожделенной музыке или клипам. Кстати, об этой опасности стоит помнить и владельцам USB-модемов, которые обычно не ожидают, что действия на экране стационарного компьютера могут обнулить сотовый счёт. Ведь веб-страница может быть оптимизирована и под обычный монитор!
Как отключить платные подписки на сотовом?
«Самый действенный вариант защиты - это отключение подписок USSD-командой или в "Личном кабинете" абонента, - отметил Павел Шалин в беседе с TechnoDrive. - Ещё стоит отметить, что с точки зрения борьбы с мошенничеством подобные ссылки "автоматической подписки" ничем не отличаются от любых других мошеннических сайтов и ссылок, так что наши аналитики постоянно пополняют ими базы нерекомендуемых сайтов. А дальше в дело вступает облачный сервис проверки ссылок перед переходом, встроенный в антивирус Dr.Web для Android - и переход по такой ссылке блокируется».
Заметим, что данный подход срабатывает только в том случае, если вредоносный домен или гиперссылка уже успела попасть в чёрный список антивирусной компании. Кроме того, для iOS соответствующий продукт у Dr. Web отсутствует, зато для «яблочных» гаджетов есть Kaspersky Safe Browser.
Отключить все платные услуги и подписки можно специальной командой
Возвращаясь к операторам, заметим, что нюансы блокировки платных рассылок меняются от компании к компании. Например, «МегаФон» предлагает услугу «Контентный счёт», с которого будут оплачиваться мобильные подписки и другие развлечения. Если на контентном счету ноль, это аналогично блокировке «премиум-контента». Кроме того, оператор рекомендует регулярно проверять список активированных подписок с помощью USSD-команды *505#.
Важно! Без всякого контентного счёта, специальной командой УСТЗАПРЕТ1 на номер 5051 можно запретить мобильные подписки у партнёров «МегаФона» сроком на 3 месяца. Примечательно, что оператор сам напоминает абоненту, когда кончаются эти 3 месяца, точнее, заблаговременно указывает, что блокировку снова можно бесплатно продлить.
Аналогичный контентный счёт предлагает завести абонентам и «Билайн», отказавшийся от прямой блокировки платных подписок ещё в 2014 году.
Цитата: «Вы можете подключить дополнительный баланс для оплаты информационно-развлекательных сервисов Провайдеров на коротких номерах. В случае отсутствия средств на дополнительном балансе сервис подключить невозможно. Подключите дополнительный счет через Личный кабинет или позвонив на 07226 (бесплатно)».
Другими словами, если на «Билайне» дополнительный счёт не подключать, то ничего списываться и не будет.
А вот компания МТС, к примеру, для отписки от рассылок предлагает USSD-команду *111*919# (нужно выбрать пункт «Отписаться от всех рассылок»).
А при запросе в техподдержку МТС нам сообщили, цитируем, что для запрета отправки и приема платных SMS/MMS с коротких номеров, а также звонков на платные короткие номера, необходимо подключить бесплатную услугу «Запрет контента».
Приятным исключением в этом перечне является виртуальный оператор Yota, который заявляет, что вообще не работает с платными интернет-подписками. Об этом сообщил модератор официальной группы «Йота» в социальной сети «ВКонтакте», отвечая на запрос TechnoDrive. По его словам, сейчас компания вообще не работает с контент-провайдерами - «поэтому платные подписки не будут вас беспокоить».
От компании «Теле2 » Технодрайву поступила следующая информация: «Чтобы избежать списаний средств за контент, рекомендуем вам подключить услугу "Контентный лицевой счёт". Услуга подключается бесплатно и не имеет абонплаты. При подключении этой услуги для оплаты различного контента выделяется отдельный счёт, на который нужно специально пополнять баланс. Другими словами, если "Контентный лицевой счёт" будет нулевым, то оплата контента не будет произведена. Оформить заявление на открытие контентного лицевого счёта можно в центрах обслуживания абонентов Tele2. Также "Контентный лицевой счёт" можно подключить с помощью комбинации *160#».
UPD: Свежая информация о том, как отключить платные подписки для «Теле2»: просмотр всех оформленных платных услуг: *153#, развлекательного контента: *189#.
Отказ от «случайных» подписок в Интернете: *931#, отключение sim-меню (развлекательный контент): *152*8#
Оформить платную подписку, теоретически, может любой взломанный сайт
Впрочем, помимо отдельного контентного счёта (с нулевым балансом, разумеется), USSD-блокировки контента - и надёжного антивируса и/или специального браузера - эксперты TechnoDrive рекомендуют внимательно относиться к посещаемым сайтам.
С другой стороны, даже самый уважаемый сайт может быть взломан - и тогда с него можно подхватить всё, что угодно. Примеры были! Взламывались даже высокорейтинговые онлайн-издания, причём пишущие об инновациях:((
Важно: не забывайте регулярно проверять свой личный кабинет (или хотя бы следите за счётом)! Это скучно, но весьма выгодно, если к вам «добавилась», к примеру, «левая» подписка за 30 рублей в день!
UPD: Не пропустите свежую публикацию TechnoDrive под названием « »
Чуть не забыли: у TechnoDrive есть группа - и на . Подключайтесь!
|
Защита от нежелательных подписок
Защита от подписок запрещает заказ и оплату контентных услуг со счета мобильного телефона: отправка и прием платных SMS/MMS с коротких номеров, звонки на платные короткие номера, подписки.
На открытых версиях тарифов Smart, Smart Безлимитище и Smart Забугорище, а также с 13.04.2017 г. на открытых версиях тарифов Smart Top и ULTRA опция уже включена в пакет услуг.
Для остальных тарифов линейки Smart? и тарифа ULTRA:
- для подключения наберите *984# вызов
- для отключения наберите *985# вызов
Защита в сети: антивирус Kaspersky Security для МТС
Поможет в борьбе с вирусами и угрозами в сети, нежелательными вызовами и SMS, фишинговыми сообщениями, а также позволит удаленно управлять данными на смартфоне при его утере или краже.
Для того, чтобы воспользоваться антивирусом, Вам нужно сделать несколько простых шагов:
- перейти по ссылке в Google Play и загрузить приложение на смартфон или планшет;
- после загрузки приложения установить его, следуя подсказкам в приложении;
- после завершение установки Вам становятся доступны такие возможности, как Проверка на вирусы, Анти-Вор, Блокирование вызовов и SMS и поддержка смарт-часов Android Wear.
Важно: Вы устанавливаете бесплатную версию приложения, которая не имеет ограничения по сроку использования.
Чтобы активировать платную версию, Вам нужно:
- перейти в раздел «Активация» (путь к разделу: «Постоянная защита» - «Приобрести все эти функции» - «Активация» - «Оформить подписку») и отправить запрос на оформление платной версии;
- после активации Вы дополнительно сможете использовать функции Защиты личных данных, Безопасного доступа в интернет и SMS Анти-Фишинга.
Для мобильных устройств на базе ОС Android.
Стоимость платной версии:
Защита данных и фотографий: сервис «Вторая память»
Поможет защитить ваши воспоминания — 50 ГБ облачного хранилища для фотографий, контактов и файлов. На открытой версии тарифа Smart Забугорище, а также на архивных версиях тарифов линейки Smart и ULTRA? опция уже включена в пакет услуг, необходимо скачать приложение и подтвердить подключение.
? могут подключить опцию «Стандарт Smart», которая предоставляет 50 ГБ облачного хранилища!
Как подключить
Шаг 1
Подключить опцию «Стандарт Smart» услуги «Вторая память» вы можете любым удобным способом:
- наберите на своем мобильном *111*4114*1#
- кликните на кнопку Подключить
Шаг 2
Вам придет SMS о подключении услуги. Скачайте приложение:
- Для телефонов и планшетов
- Для ноутбуков и десктопов
Шаг 3
Сохраняйте ваши контакты, фото, документы - любые данные!
Как отключить
Наберите на своем мобильном *111*4114*2# Вам придет SMS об отключении «Стандарт Smart».
Опция «Стандарт Smart» не имеет срока действия. При смене тарифного плана на тариф, не участвующий в акции, контакты и фото общим объемом до 5 ГБ автоматически будут сохранены в рамках услуги «Вторая память: Базовая» за 0 руб/мес. Для получения доступа ко всем другим типам файлов, подключите необходимый вам расширенный . Если опция не будет выбрана по истечении 3-х месяцев после отключения «Стандарт Smart», файлы, отличные от фото и контактов, будут удалены.
Стоимость трафика мобильного интернета определяется условиями тарифа.
Информацию об особенностях предоставления вы можете найти
Важно : для подключения акционной услуги Вторая память (опция «Стандарт») - пользуйтесь командой, описанной выше.
для открытых версий тарифов Smart Забугорище и архивных версий тарифов линейки Smart и ULTRA?
для остальных тарифов
Защита детей: услуга «Ребенок под присмотром»
Поможет вам всегда знать, где находятся ваши дети.
Информация о местоположении ребенка доступна только его родителям.
Узнать где сейчас ребенок, можно в удобном web интерфейсе с картой http://www.mpoisk.ru/family/ , мобильном приложении «Где дети» или получить SMS с его адресом.
На открытой версии тарифа Smart Забугорище, а также на архивных версиях тарифов линейки Smart и ULTRA? плата за использование услуги не взимается все время пользования тарифным планом.
Абоненты остальных акционных тарифов? , при первичном подключении получают 30 дней использования услуги без взимания платы. Далее стоимость услуги «Ребенок под присмотром» составит 100 руб./мес. Промо период предоставляется один раз.
Как подключить
- Нажмите на кнопку «Подключить», далее вы будете переадресованы на страницу регистрации услуги.
- Установите приложение «Где дети» на смартфон родителя, выполнив поиск по запросу «Где дети» в AppStore или Google Play.
Подробнее об услуге -
Не учитываются расходы на голосовые вызовы в других сетях зарубежных операторов, а также отправка и получение MMS сообщения и расходы на все услуги при нахождении в России. Кроме того, не учитываются периодические и разовые начисления за подключаемые и подключенные на номере опции, в случае наличия таковых.
Дату подключения услуги можно увидеть в Личном кабинете в разделе «Управление услугами».
Воспользоваться предложением в роуминге возможно только при наличии подключенных опций «Международный и национальный роуминг» или «Легкий роуминг и международный доступ». Проверить подключение данных опций можно с помощью Личного кабинета.
Платные подписки - это настоящее зло. Они появляются внезапно. Для их активации достаточно одного случайного тапа по экрану, после чего ваш счёт ежедневно будут потрошить на энную сумму.
Откуда берутся платные подписки
Допустим, вы захотели послушать музыку на смартфоне и ввели соответствующий запрос в мобильном браузере. Поиск выдал список релевантных сайтов. Зайдя на один из них, вы увидели заглушку с предложением перехода для прослушивания. Закрыть её нельзя.
После тапа по заглушке вас перекинуло куда-то на сторону оператора сотовой связи, о чём явно говорит адресная строка браузера.
Картинка сделана грамотно. Не совсем одетая барышня с музыкальным инструментом хорошо отвлекает внимание. Белый текст на светло-сером фоне труднее увидеть. Ещё один тап, и у вас уже платная подписка. 30 рублей в день или 900 рублей в месяц. Подписок, кстати, может быть сколько угодно. Понимаете масштаб проблемы?
Некоторые более-менее подкованные в техническом плане люди могут возмутиться: «Да какой идиот станет ТАК искать ?» Подобный вопрос является хорошим показателем незрелости мышления.
В России 146,5 млн граждан. Далеко не все из них разбираются в технике. Нельзя забывать о детях и пожилых людях.
Операторы сотовой связи, конечно же, изображают заботу о своих клиентах и делают вид, будто пытаются изменить ситуацию. Чего они только не придумывают: приложения, с помощью которых можно проверить наличие подписок, новые тарифы с иллюзией защиты от подписок и так далее.
Но как насчёт изменения самого процесса? Почему бы не сделать подтверждение согласия на снятие денег более явным? Например, с помощью отправки СМС?
Проблема в том, что операторы получают прибыль с платных подписок, а имитация заботы о клиентах - это типичное лицемерие. Пчёлы против мёда.
Как защититься от платных подписок
Единственный надёжный способ уберечься от платных подписок - это создать дополнительный (контентный) счёт.
Федеральный закон от 23 июля 2013 г. № 229-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О связи» обязывает операторов создавать по желанию абонента отдельный счёт для оплаты контентных услуг третьих лиц. Списание средств с основного счёта для оплаты контентных услуг третьих лиц, привлекаемых оператором связи, при этом становится невозможным.
Проще говоря, после создания контентного счёта оператор связи больше не сможет списывать деньги за платные подписки на услуги партнёров с вашего основного счёта. Вам только останется держать баланс контентного счёта нулевым.
Поэтому убедитесь, что вам не подключили автопополнение контентного счёта с основного счёта. Оператор связи может навязать эту услугу, и тогда вся затея потеряет смысл.
Обратите внимание: контентный счёт защищает от платных подписок на услуги партнёров оператора связи. Если платная услуга предоставляется самим оператором связи, то деньги за неё всё равно будут списываться с основного счёта.
Как создать контентный счёт
К сожалению, процедура отличается у разных операторов связи и может меняться даже в зависимости от региона. В одном случае будет достаточно отправить USSD-запрос, а в другом придётся идти в салон с паспортом. Звоните в службу поддержки своего оператора и требуйте чётких инструкций. Это ваше право, гарантированное законом.
Телефоны службы поддержки (звонок на территории России бесплатный):
- «Билайн» - 8 800 700 06 11.
- «Мегафон» - 8 800 550 05 00.
- МТС - 8 800 250 08 90.
- Теle2 - 8 800 555 06 11.
Как защитить детей, родителей, бабушек и дедушек
- Если есть возможность, помогите им создать дополнительный (контентный) счёт.
- Если создание такого счёта требует посещения салона связи, а человек не может туда прийти, оформите для него новый номер на своё имя.
- Контролируйте счёт другого абонента через личный кабинет. Таким образом вы сможете проверять наличие платных услуг и при необходимости их отключать. Однако это менее надёжный вариант.
Кажется, все уже привыкли к тому, что действия российских сотовых операторов зачастую вплотную граничат с мошенническими - они подписывают своих абонентов на платные услуги, причем ситуация выстраивается таким образом, что пользователи сами дали свое согласие на это. Однако мимо одного вопиющего поведения по отношению к своим абонентам со стороны «Мегафона» мы все же не смогли пройти. И сегодня расскажем вам, как не подарить этому оператору сотни и даже тысячи рублей.
Сперва ничего не предвещало беды: мы зашли на сайт с мобильного устройства абонента «Мегафона» (при помощи LTE) с целью прослушать свежий радиоэфир. Выбрали передачу, и, казалось бы, вот-вот должно начаться воспроизведение, но… все не так просто. Открылся непонятный сторонний сайт с кнопкой «Слушать» и мелким шрифтом с весьма интересной информацией и нашим телефонным номером.
Нажатием на кнопку «Слушать/Скачать mp3» Клиент (Абонент) ПАО МегаФон в явном виде подтверждает свое согласие с подключением подписки allmp3.ru и Условиями предоставления подписки. Стоимость подписки 20 руб. с учетом НДС в день. Оплата производится с основного счета. Ваш номер: +7921********. Услуга предоставляется Контент-провайдером ООО Информпартнер.
Разумеется, мы не хотели оформлять платную подписку и кнопку «Слушать» нажимать не стали. Если бы мы это сделали, то после нажатия на кнопку «Слушать» без всякого подтверждения была бы подключена платная подписка и списаны средства со счета за ее активацию. Но больше всего возмутило не это, а то, что какой-то сторонний сайт получает наш телефонный номер и затем может пользоваться им как угодно. Может быть, даже для спам-рассылок. При этом если подключена услуга «Запрет подписок», прослушать станцию нельзя: приходит SMS о том, что на телефоне установлен запрет на «Мобильные подписки».
Помимо allmp3.ru, есть и другие сайты, занимающиеся подпиской абонентов на платные услуги. Например, если вы захотите послушать Билана (ну а вдруг), соответствующие ссылки окажутся среди первых пяти. Как только мы оказываемся на одном из этих сайтов, сразу же приходит SMS о запрете «Мобильных подписок», поэтому сайт не может получить наш телефонный номер и оформить подписку. Если бы услуга «Запрет подписок» не была подключена, все повторилось бы как в предыдущем случае.
Мы обратились в пресс-службу компании Мегафон за комментарием:
Спасибо за Ваше обращение.
Мы уделяем большое внимание защите клиентов от мошенничества — в нашей компании работает специальный отдел, но, к сожалению, ситуации, подобные описанной Вами возникают. Поэтому мы благодарны всем абонентам, кто сообщает нам о нарушениях любого типа (отсутствие сервиса, неправомерное оформление сервиса, нарушение законодательства). Такая информация помогает нам не только применять штрафные санкции к контрагентам, но и возвращать деньги нашим абонентам, пострадавшим от их действий. В 2014 году мы произвели возврат средств 205 тысячам человек на общую сумму 69,2 миллиона рублей.
Что касается подобных ситуаций, то мы уже ведем работу, чтобы защитить абонентов:
1. В прошлом году был открыт специальный короткий номер *505#вызов, по которому каждый клиент «МегаФона» самостоятельно может проверить наличие подписок.
2. МегаФон предложил клиентам новую услугу — «Контентный счет». Новое решение позволяет управлять расходами на справочные и развлекательные сервисы, которые относятся к контентным услугам, предоставляемым с привлечением партнеров. Подробная информация здесь:http://moscow.megafon.ru/services/content/ks/ks.html
3. В ближайшее время «МегаФон» планирует внести изменения в личный кабинет абонента, после чего появится еще более простая и удобная форма управления своими подписками.Контент для платных подписок предоставляется контрагентами (контент-провайдерами), которые в обязательном порядке обеспечивают соответствие сервиса требованиям законодательства. «МегаФон» самостоятельно не организовывает подобные сервисы. Фактически мы лишь предоставляем своим абонентам инструмент для приобретения контента, размещенного владельцами сайтов в сети. По требованию «МегаФона», все контент-провайдеры в обязательном порядке доводят до своих пользователей условия предоставления сервиса, в том числе в явном виде обозначают стоимость своего сервиса и порядок списания платы. Если мы видим нарушения, то компания незамедлительно принимает жесткие меры (от крупных штрафов до разрыва контракта) и возвращает в полном объеме деньги абонентам, пострадавшим от мошеннических действий.
Если кто-то из наших абонентов столкнулся с подобного рода мошенничеством, предлагаю писать мне напрямую:С уважением, руководитель бизнес-коммуникаций компании МегаФон
Максим Мотин
Как же защитить себя от случайных подписок, пока «Мегафон» не решит эту проблему сам? Пока выход один — позвонить в поддержку оператора и попросить подключить услугу «Запрет подписок». Только в этом случае вы сможете обезопасить себя от списания средств за сомнительные услуги.
