Проверить подключенные услуги по номеру. Какие опции подключены на МТС

Данный оператор является одним из самых популярных в нашей стране. И список предлагаемых услуг для своих пользователей просто огромен. Иногда случается так, что пользователь просто не в курсе того, что ему что-то подключено. А деньги-то со счета списываются. А некоторые подключают автоматические услуги, которые в первую неделю идут бесплатными, а потом за них начинают снимать денежку со счета. Или же опции являются частью тарифного плана, в этом случае отказаться от них невозможно. Но как узнать, какие услуги подключены на МТС и как отключить их. Итак, небольшая инструкция с несколькими вариантами как это сделать.

• Можно сделать USSD запрос с телефона оператору. Естественно запрос делается именно с симки МТС, про которую вы хотите узнать. Необходимо набрать *152*2# и нажать на вызов. В ответ придет смс, в которых содержится информации обо всех подключенных опциях с их стоимостью;
• Можно воспользоваться бесплатным номером службы технической поддержки (номер можно узнать на нашем сайте). После того как ответит робот, нажмите на «0» для общения с живым оператором. И спросите у него, какие опции подключены у вас. В ответ он должен выслать смс-сообщение со списком подключенных опций;
• Взять паспорт и сходит с ним в ближайший офис (салон) связи МТС. Работающие там менеджеры сообщат всю интересующую вас информацию. По вашему желанию они могут даже распечатать ее на бумажном носителе;
• Но наиболее лучшим способом как проверить подключенные платные услуги на МТС считается пользование официальным сайтом компании МТС. Необходимо на сайте зайти в раздел «Личный кабинет». В нем кликаете в меню «Интернет-помощник ». В этом разделе выбираете пункт «Управление услугами». Информацию о том, какие опции являются подключенными у вас, сайт выдаст в виде небольшой таблицы, где будет указываться подключенная опция и напротив ее описание;

Отключаем ненужные опции и услуги

Но ведь мы желаем не только узнать о подключенных на номер опциях, а еще и сэкономить на расходах на связь, отключив некоторые из них. Для этого опять необходимо посетить личный кабинет на сайте оператора и зайти в раздел «управление услугами». Там есть такая кнопка напротив каждой опции — «отключить». Нажимаем на нее и действие опции мгновенно отключается.

А что делать, если вы вольно или невольно подключили платные подписки на номер и теперь не знаете, как отключить платные услуги МТС. Первый способ это сделать – это опять воспользоваться личным кабинетом и зайти там, в раздел «подписки». Там также напротив каждой подключенной услуги имеется кнопка «отключить». Нажимаем и все, вас больше не будет беспокоить ненужная информация.

Можно поступить по-другому. Отправить на тот короткий номер, с которого поступают сообщения свое сообщение. Со словом STOP . Поступление сообщений должно прекратиться.

Кроме этого имеется еще один способ для подключения и отключения различных услуг от оператора. Это обратиться в справочную службу МТС.

Также в этих же целях можно воспользоваться информационным порталом МТС. Зайти в него можно по номеру *111# . Здесь можно также подключить и отключить все платные услуги и опции. А также узнать о подключенных из них.

Чтобы избежать чрезмерных затрат на мобильную связь и списаний за опции которые не используются, многим абонентам стоит периодически проверять свои подключенные услуги. Зная их, ими можно либо полноценно пользоваться, либо отключить. Любой из этих вариантов более выгодный, чем трата денег на неизвестные самому себе и вероятно не нужные опции.

Большинству из вас наверняка знакома ситуация когда оператор связи вводя новую услугу, в рамках рекламной акции добавляет ее автоматически и предоставляет бесплатный доступ на определенное время. А после того как бесплатное предложение перестает действовать, опция так и остается подключенной, но за нее уже списываются средства с вашего счета. В то время как вы уже и забыли, что когда-то что-то подключалось.

Или, так же распространены ситуации, когда при смене тарифного плана к нему «бонусом» подключается простенькая и дешевая на первый взгляд опция, за которую ежедневно списывается абонентская плата, но которая вам совершенно не нужна.

Как можно узнать свои подключенные услуги?

Если вы стали замечать что стали тратить на связь больше денег чем обычно или списания со счета стали происходить когда вы не пользовались телефоном, тогда самое время проверить какие платные услуги и подписки подключены к вашему номеру МТС. Благо, что оператор предоставляет множество разнообразных способов контроля:

1. Первый и самый простой способ – набрать *152# «вызов» , после чего вам будет выведено интерактивное мобильное меню. В нем нужно выбрать категорию «Ваши платные услуги» и нажать соответствующую ей цифру (цифра 2 ). В следующем меню выберите пункт 1 «Опции». Когда запрос будет обработан вам придет сообщение со списком подключенных платных опций.
2. Второй способ аналогичен первому, но чуть проще: можно набрать прямой запрос *152*2# «вызов» – вам также будет выведено меню, где нужно выбрать пункт 1 «Опции». В ответ на запрос будет прислано SMS, где будут значиться названия подключенных услуг.
3. Для того чтобы узнать подключенные платные опции и подписки МТС позвоните на номер автоинформатора 0890 или колл-центра службы поддержки 8-800-250-0890 . И, либо выберите через голосовое меню пункт «Управление услугами и подписками», либо попросите оператора сказать какие опции подключены, и при необходимости, сразу же можете отключите их.
4. Наименее популярный способ – обратиться в офис МТС, взяв с собой паспорт. Опытные менеджеры не только расскажут о подключенных услугах, но и помогут их отключить, и даже запретить подключение новых.
5. И, конечно, для проверки подключенных на телефоне услуг вы можете воспользоваться «Интернет-Помощником». Войдите в Личный кабинет на сайте mts.ru, с телефона или компьютера, найдите категорию «Сервисы и услуги», в ней будет вся необходимая вам информация.

Какие платные опции МТС могут быть подключены?

Наиболее часто подключаемые платные дополнительные услуги МТС – это опции GOOD’OK, GPRS, WAP+, MMS+, «Вам звонили», «Чат», «Интернет+», «Я на связи», «Любимый номер», «Антиопределитель номера», «Соседние регионы», «Конференц-связь», «Запрет вызова», «Мобильный офис», «Переадресация вызова». Однако, это лишь малая часть, активных опций у вас может быть на много больше. Поэтому рекомендуем проверить все самостоятельно одним из приведенных выше способов и отписаться от ненужных опций оставив только необходимые.

К слову говоря, со мной, автором данной статьи, произошел недавно случай, как раз и побудивший ее написать: я не пользовался своей второй SIM-картой несколько недель, а в это время ее баланс «таял на глазах», и виной этому как раз была одна из подключенных услуг. Поэтому настоятельно рекомендую узнавать периодически что подключено на вашем номере и вовремя отключать все чем не пользуетесь.

Видео-гид по работе в интернет-помощнике

Для удобства использования услуг мобильной связи оператор Теле2 предлагает своим клиентам самостоятельно управлять всем списком дополнительных сервисов. Политика компании заключается в том, что при выборе стандартных услуг по тарифному плану абонента не активируются никакие другие платные опции без предупреждения пользователей.

Клиенты оператора имеют возможность не только получить полный доступ к личным настройкам по номеру, но и деактивировать любые подписки при необходимости.

Как узнать какие услуги подключены на Теле2

Получение полного перечня активированных по номеру абонента опций доступно несколькими способами:

1. Получение информации после отправки числового запроса *153# , после которого на телефон отправителя придет СМС сообщение с названиями всех активных сервисов, их абонентской платой и телефонами автоматических голосовых служб для их отключения.
2. Доступ к информации обо всех платных опциях осуществляется после вызова команды *144*6# , после которого на телефон отправителя придет СМС сообщение с названиями всех активных сервисов, их абонентской платой и телефонами автоматических голосовых служб для их деактивации.
3. Контролировать свой список сервисов можно прямо на сайте оператора в меню персонального кабинета в разделе тарифов и услуг, где отключение опций бесплатно, а повторная их активация может тарифицироваться по стандартным комиссиям оператора (инструкция по регистрации в личном кабинете Теле2 ).
4. Для получения информации об услугах абоненты всегда могут обратиться в круглосуточные центры поддержки по короткому телефону и воспользоваться голосовыми подсказками системы или получить консультацию у специалиста.
5. Узнать о своих расходах на дополнительные услуги и сервисы клиенты могут также путем прямого обращения в ближайший офис продаж и обслуживания оператора, где сотрудники лично предоставят интересующую информацию и окажут техническую помощь по настройке опций.

Как отключить платные услуги на Теле2

Видеоинструкция

Деактивация платных сервисов доступна несколькими способами:

• Использование сервисных телефонов с автоматическими голосовыми подсказками;
• Отправка прямой команды *152*0# для удаления платных подписок, после которой абонент должен дождаться СМС уведомления и перезагрузить мобильное устройство;
• Использование онлайн меню личной страницы пользователя на сайте;
• Обращение в справочную службу оператора по единому телефону ;
• Посещение любого официального офиса компании.

Удаление опций с абонентской платой доступно в любое время и независимо от местоположения абонента через кабинет самообслуживания:

1. Для использования личного профиля пользователя необходимо пройти простую процедуру регистрации на сайте компании.
2. Незарегистрированному клиенту необходимо перейти на официальный веб-портал компании.
3. В верхней панели меню следует выбрать раздел самообслуживания.
4. Для незарегистрированных абонентов рекомендуется перейти по ссылке для получения пароля от системы.
5. В соответствующем поле для заполнения необходимо указать личный мобильный номер.
6. В течение нескольких минут пароль будет выслан автоматически в виде СМС сообщения по указанному телефону.
7. В поле для ввода пароля следует ввести полученный код безопасности.
8. После идентификации данных пользователя на экране должна появиться домашняя страница абонента.
9. Данный профиль будет содержать всю основную информацию по клиентскому договору (действующий тарифный план, актуальная сумма остатка на балансе и раздел управления подключенными услугами).
10. Для удаления всех ненужных опций абоненту следует перейти в раздел их управления и отключить необходимые вручную.

Иногда абоненты сталкиваются с проблемой неизвестного списания денежных средств с баланса телефона, ведь большинство возможностей оператора являются платными. Это может происходить, когда к вашему номеру подключены какие-либо дополнительные возможности, но вы не помните когда и какие именно услуги вы подключили. В такой ситуации абонент может проверить подключенные услуги на МТС и решить проблему дополнительного списания. Также проверка необходима, если вы хотите заменить услугу или наоборот убедиться в том, что она имеется у вас на телефоне для дальнейшего использования. Например, мы знаем о том, что та или иная опция предоставляется сотовой связью МТС автоматически при активации номера и вам захотелось проверить её наличие на своём телефоне.

Оператор МТС имеет команды проверки всех подключений, что позволяет легким и быстрым методом узнать об имеющихся на вашем телефоне дополнительных опциях:

Использование USSD – команды для подключений *152# . После введения данной команды и нажатия кнопки вызова, у вас появится меню, в котором необходимо открыть пункт Ваши платные услуги . В соответствии с меню, нужно нажать на цифру 2. Далее выбирается раздел Опции . После проведения процедуры, вы получите смс – сообщение с содержанием всех привязанных к номеру услуг.

Другой способ также представляет собой USSD – команду *152*2# . Команда вводится без пробелов и кавычек. Далее нажимается функция вызова на телефоне. Здесь также автоматически откроется меню, в котором нужно выбрать цифру 1. Все подключенные опции поступят вам в смс – сообщении. За совершение этой команды не снимается комиссия, процедура не является платной, так же как и предыдущая.

Можно открыть автоинформатор на телефоне по номеру 0890 , где вы сможете совершить необходимые проверки.

Вы можете обратиться в службу поддержки клиентов по номеру 8 800 250 08 90 , специалист ответит на любые вопросы, в том числе о наличии дополнительных опций.

В любом случае, если по какой – либо причине у вас не получается проверить самостоятельно с помощью команд все возможности на вашем номере телефона, вы можете обратиться в салон сотовой связи МТС и получить помощь сотрудников.

Последний способ проверки подключений – это «Интернет — Помощник», который можно открыть в личном кабинете пользователя на сайте МТС. В разделе «Сервисы и услуги» будет расположена вся необходимая информация.

К распространенным среди абонентов дополнительным возможностям, за которые списываются денежные средства, относятся следующие опции: «Антиопределитель номера», «Запрет вызова», «Переадресация вызовов», «Я на связи», «Вам звонили», «Конференц — связь», «Мобильный офис», «Чат» и другие. Все эти предложения являются платными и таких большое количество, поэтому важно самостоятельно периодически проверять их наличие и отключать неиспользуемые услуги.

Расходы за пользование мобильной связью во многом зависят от того, какими опциями оператора пользуется абонент. Рассмотрим, как проверить подключенные опции МТС различными способами: с помощью USSD команды, в личном кабинете на официальном сайте, в мобильном приложении, с помощью звонка оператора и посещения салона связи.

Способы проверки подключенных услуг

USSD-команда

До августа 2015 года работал сервис от МТС, позволяющий с помощью коротких USSD запросов узнать подключенные платные опции. Необходимо было отправить запрос *152*2# и следовать подсказкам интерактивного меню. В результате абонент получал СМС сообщение со списком подключенных платных услуг. К сожалению, сервис с 29.08.2015 г. не работает. Сегодня с помощью этой команды можно проверить наличие платных и бесплатных подписок. После отправления запроса в появившемся меню выбираем 2 и жмем «Позвонить»:

При наличии подписок можно отписаться от всех, набрав 3 и нажав «Позвонить» в первом меню.

Личный кабинет на сайте МТС

В личном кабинете на официальном сайте МТС можно посмотреть, какие услуги подключены у абонента. Для этого необходимо перейти по ссылке https://login.mts.ru и выполнить следующие шаги:

Мобильное приложение

Узнать список подключенных услуг можно в мобильном приложении «Мой МТС». Для этого:

Звонок оператору и автоинформатор

Если нет интернета, или гаджет не поддерживает приложения из Google Play для получения списка подключенных опций можно позвонить оператору по короткому номеру 0890 для абонентов МТС и 8 800 250 0890 для звонка с городских номеров и номеров других операторов. После соединения со специалистом вас попросят подтвердить личность и назвать паспортные данные. Приготовьте паспорт заранее. Объясните свое желание узнать список подключенных услуг, и оператор сообщит вам его. Также с его помощью вы можете отключить любые из них.

Это важно. Если до сотрудника дозвониться не удается, то нужную информацию получить с помощью автоинформатора не получится, как это можно было сделать раньше. После того, как вы перейдете в голосовом меню к пункту 3 «Узнайте выгодные тарифы и управляйте услугами», вам придётся выслушать длинное меню. Перейдя к пункту 6 «Управляйте тарифом и услугами самостоятельно» автоинформатор предложит нажать клавишу с цифрой 1 для получения ссылки на скачивание мобильного приложения «Мой МТС». Ни какой другой информации вам получить не удастся.

Посещение офиса продаж МТС

Если узнать о подключенных услугах на МТС не получилось, остается не очень популярный, но самый эффективный метод добиться нужной информации – посещение офиса продаж МТС. В разговоре с менеджером представьтесь, предъявите паспорт и попросите проинформировать вас о подключенных на вашем номере опциях. При необходимости попросите отключить те, которыми не пользуетесь.

Это важно. Если вы находитесь в незнакомом городе, или просто не знаете, где расположен ближайший офис МТС, отправьте СМС с текстом МТС на номер 6677 . Вы получите адрес ближайшего центра продаж в ответном СМС.

Распространенные платные услуги, которые могут быть подключены

Очень часто мы замечаем, что деньги на счете мобильного оператора начинают быстро таять. После недолгих разбирательств, выясняется, что на наш номер подключена одна или несколько платных опций, хотя согласия на их подключение мы не давали. Как это могло произойти? Оказывается, оператор часто дарит нам в качестве бонуса месяц бесплатного пользования какой – либо услугой. В конце этого периода абоненту отправляется СМС с предупреждением, что по истечении месяца за опцию будет взиматься плата. Чтобы этого не произошло, ее необходимо отключить. Все мы люди занятые, и часто такие сообщения просто не замечаем и средства со счета начинают постепенно перетекать на банковский счет оператора. Поэтому очень важно контролировать список подключенных опций.

Список популярных услуг МТС

Контролируйте расходы на мобильную связь и платите только за те опции, которыми действительно пользуетесь.