Mikä on neuvontapuhelimen numero? Beeline help desk

Beeline-tukikonsultin oikea-aikaista apua on vaikea yliarvioida. Usein vain live-operaattori osaa parhaiten kertoa sinulle uusista tariffeista ja palveluista, auttaa sinua selvittämään, miksi tililtäsi veloitetaan rahaa, kertoa kuinka voit lisätä liikennettä, poistaa tarpeettoman palvelun käytöstä tai muuttaa tariffia.

Valitettavasti oikea-aikainen neuvojen saaminen asiantuntijalta ei ole aina helppoa. Tällä sivulla kuvataan parhaat tavat soittaa nopeasti Beeline-asiakaspalvelun neuvontapuhelimeen ja muita mahdollisuuksia ottaa yhteyttä yrityksen tekniseen tukeen.

Beeline auttava puhelin numerot

Beeline-käyttäjillä on pääsy asiakaspalveluun useisiin eri maksuttomiin numeroihin sekä matkapuhelimesta että lankapuhelimesta. Jos tilaaja sijaitsee Venäjällä, voit soittaa tukipalveluun jommallakummalla kahdesta numerosta:

0611 – Yksi ilmainen lyhyt suoranumero Beeline automaattisesta hakemistosta. Siihen soittaminen on mahdollista vain puhelimesta, jossa on yrityksen SIM-kortti.

8-800-700-0611 – Yksi monikanavainen puhelinpalvelu Beeline, mobiili- ja Internet-käyttäjille. Tähän numeroon soittaminen on ilmaista ja mahdollista mistä tahansa puhelimesta Venäjällä, myös kansallisessa verkkovierailussa.

Soita 009! Tiedämme KAIKEN:

Pöytien varaaminen ravintoloihin, kahviloihin, baareihin jne. toiveesi huomioon ottaen.

Soita 009! Palvelu 009 - uuden sukupolven apupalvelu

Miksi 009? Koska tämä on laatua, tehokkuutta, kokemusta ja ammattimaista lähestymistapaa. Vastauksia valtavaan määrään kysymyksiä eri osaamisalueilta. Monipuoliset palvelut puhelimitse, sohvalta poistumatta. Voit esimerkiksi varata pöydän ravintolaan tai tilata lippuja konserttiin, teatteriin tai sirkukseen. Ota selvää, kuinka voit lähteä tai lentää toiseen kaupunkiin. Kuinka paljon maksaa, jos haluat ottaa rakkaan kissasi mukaan matkalle tai yrittää tuoda maton lentokoneeseen? Onko mahdollista valittaa tietöistä, joita tehdään ikkunoiden ulkopuolella yöllä ja kenelle soittaa? Milloin suosikkilaulajasi syntyi ja kuka hän on horoskooppinsa mukaan? Ja myös: MISSÄ? MIKÄ PUHELIN? KUKA ON JOHTAJA? MILLOIN NE TOIMIVAT? MITEN SINNE PÄÄSEE?

• Tukipalvelun puhelinnumero on helppo muistaa, vain 3 numeroa - 009 !
• Voit soittaa lankapuhelimesta tai matkapuhelimesta.
• Palvelu toimii päivittäin ja ympäri vuorokauden.
• Palvelu 009 on nopeaa, kätevää ja tarkkaa. Tämä on uuden sukupolven apupalvelu.

Palvelunumerot 009

• OJSC MGTS - 009 tilaajille
• Kiinteän verkon operaattorien tilaajille - 009
• MTS OJSC:n tilaajille - 009, 0987
• Beeline-tilaajille - 009, 0987
• Megafon-tilaajille - 009
• Megafon-tilaajille (Moskova) - 009, 01888
• Megafonin tilaajille (luoteinen haara) - 009, 0987, 01888
• Skylink-tilaajille (Moskova, Pietari) - 009, 0987, 11888
• TELE2-tilaajille - 009, 0987
• SIPNET-tilaajille - 009
• Alueellisten kiinteän verkon operaattoreiden tilaajille - 8 809 505-40-09
• SMARTS-tilaajille - 0987
• NTK-tilaajille - 009, 0987
• OJSC Uralsvyazinformin tilaajille - 009.0987

Palvelun 009 tariffi on 49 ruplaa/min. kun soitat MGTS-puhelimista. Tietoja palveluiden kustannuksista Mobile TeleSystems OJSC:n tilaajille löytyy verkkosivuston www.mts.ru osiosta "Lyhytnumeropalvelut" tai ottamalla yhteyttä yhteyskeskukseen puhelimitse 8 800 250 0890 tai 0890. Muiden tilaajien kiinteän verkon ja matkapuhelinoperaattoreiden tariffin määrää kukin operaattori erikseen.

Palvelu 009. Ota selvää, tilaa nopeasti

Valitsemalla yksittäisen numeron 009 pääset ajantasaisimpaan tietokantaan yhden Euroopan suurimmista kiinteän verkon operaattorista.

viitetiedot

Tiedot Venäjän federaation, Moskovan, Pietarin ja muiden Venäjän kaupunkien organisaatioista: nimet, osoitteet, puhelin- ja faksinumerot, verkkosivusto- ja sähköpostiosoitteet, aukioloajat, toimintatyypit jne.

Palvelutiedot ja lisäpalvelut

• Venäjän federaation ja ulkomaiden rahoitusmarkkinoiden tila (valuuttakurssit, arvopaperinoteeraukset, kaupankäynnin tulokset Moskovan, Venäjän federaation ja ulkomaiden pörsseissä, takaajapankit Venäjällä, pankkien luotonanto)
• Lääkkeiden saatavuus apteekeissa Moskovassa ja muissa Venäjän federaation kaupungeissa. Lääkkeiden tilaaminen ja toimitus Moskovassa.
• Lentoaikataulut, tietyn lennon todelliset saapumis- ja lähtöajat, lentolippujen tilaaminen kotiin tai toimistoon
• Junakuljetukset intercity- ja kansainvälisillä reiteillä, matka-aika, junalippujen tilaaminen kotiin ja toimistoon
• Intercity- ja kansainvälisten linja-autojen aikataulu
• Hotellien, motellien, leirintäalueiden osoitteet, yhteystiedot, saatavuus, asumiskustannukset ja huonevaraukset hotelleissa Moskovassa, Pietarissa ja muissa Venäjän kaupungeissa
• Teattereiden, elokuvateattereiden, konserttisalien, viherhuoneiden, sirkusten ohjelmisto
• Tietoa teatteriensi-ilta, esityksistä, musikaaleista, konserteista ja show-ohjelmista, lippujen hinnoista ja saatavuudesta, lippujen varaamisesta kotiin tai toimistoon
• Näyttelykalenteri ja ajankohtaiset näyttelyt, retkien tilaaminen opas-tulkin kanssa
• Tietoa urheilutapahtumista ja -aktiviteeteista: urheilukilpailujen tulokset ja tilastot, urheilutapahtumien lippujen tilaaminen toimituksen kanssa
• Sääennuste Moskovassa, Moskovan alueella, Venäjän federaation alueellisissa kaupungeissa ja aluekeskuksissa, suurten ulkomaisten kaupunkien ja lomakeskusten pääkaupungeissa
• Tietoja organisaatioista muissa maailman maissa
• Astrologinen ennuste kaikille horoskooppimerkeille
• "Puhelinsihteeri" -palvelut (soita, muistuta, herätä, lähetä faksi tai sähköposti - kaiken tämän tekee palveluoperaattorimme)
• "Nuori nainen, yhdistä" -palvelu (yhteys juridisiin henkilöihin)
• Matkustaja- tai rahtitaksin, hinausauton, "Sober Driver" -palvelun tilaaminen, bensiinin toimitus
• Tilaa pizzaa ja muita ruokia kotiin tai toimistoon toimitettuna
• Ajanvaraus erikoislääkäreille, toimenpiteet ja laboratoriotutkimukset operaattorimme avulla sekä lääkärin kutsuminen kotiin
• Eläinlääkärin kutsuminen kotiisi, puhelinneuvonta eläinten hoidosta
• Opas viihdepaikkoihin Moskovassa ja Pietarissa, yritystapahtumien, juhlien, buffettien järjestäminen ja pitäminen
• Meri- ja jokiristeilyjen järjestäminen
• Neuvottelut ravintolan valinnasta Moskovassa ja pöytien varaamisesta mihin tahansa päivään
• Neuvontaa muodista ja tyylistä, tietoa vaatteiden ja kenkien alennuksista sekä suurista sesonkimyynnistä
• Konsultointi matkailun ja vapaa-ajan järjestämiseen Venäjällä ja ulkomailla, matkaseteleiden rekisteröinti
• Psykologinen konsultaatio
• Neuvontaa hautauspalveluista
• Neuvontaa lakikysymyksissä, vakuutuksissa ja kiinteistöissä sekä tullipalveluissa
• Kukkakimppujen ja kukka-asetelmien tilaaminen ja toimitus
• Ovien, lukkojen, kassakaappien avaaminen
• Tietosanakirjatietojen tarjoaminen
• Paljon enemmän

Soita 009! Tiedämme KAIKEN!

Miksi 009? Koska tämä on laatua, tehokkuutta, kokemusta ja ammattimaista lähestymistapaa. Vastauksia valtavaan määrään kysymyksiä eri osaamisalueilta. Monipuoliset palvelut puhelimitse, sohvalta poistumatta. Voit esimerkiksi varata pöydän ravintolaan tai tilata lippuja konserttiin, teatteriin tai sirkukseen. Ota selvää, kuinka voit lähteä tai lentää toiseen kaupunkiin. Kuinka paljon maksaa, jos haluat ottaa rakkaan kissasi mukaan matkalle tai yrittää tuoda maton lentokoneeseen? Onko mahdollista valittaa tietöistä, joita tehdään ikkunoiden ulkopuolella yöllä ja kenelle soittaa? Milloin suosikkilaulajasi syntyi ja kuka hän on horoskooppinsa mukaan? Ja myös: MISSÄ? MIKÄ PUHELIN? KUKA ON JOHTAJA? MILLOIN NE TOIMIVAT? KUINKA MINÄ PÄÄSEN?

• Tukipalvelun puhelinnumero on helppo muistaa, vain 3 numeroa - 009 !
• Voit soittaa lankapuhelimesta tai matkapuhelimesta.
• Palvelu toimii päivittäin ja ympäri vuorokauden.
• Palvelu 009 on nopeaa, kätevää ja tarkkaa. Tämä on uuden sukupolven apupalvelu.

Palvelunumerot 009

• PJSC MGTS - 009 tilaajille
• Kiinteän verkon operaattorien tilaajille - 009
• MTS PJSC:n tilaajille - 009, 0987
• Beeline-tilaajille - 009, 0987
• Megafon-tilaajille - 009
• Megafonin tilaajille (luoteinen haara) - 009, 0987
• TELE2-tilaajille - 009, 0987

Palvelun 009 tariffi PJSC MGTS:n tilaajille on: kiinteistä puhelimista - 49 ruplaa / min, matkapuhelimista - 66,05 ruplaa / min Tietoja PJSC Mobile TeleSystemsin tilaajien palvelujen kustannuksista löytyy ”Lyhytnumeropalvelut” -osiossa verkkosivulla www.mts.ru tai ottamalla yhteyttä yhteyskeskukseen numeroon 8 800 250 0890 tai 0890. Muiden kiinteän verkon ja matkapuhelinoperaattoreiden tilaajille tariffi määrittää kukin operaattori erikseen.

Palvelu 009. Ota selvää, tilaa nopeasti

Valitsemalla yksittäisen numeron 009 voit käyttää yhden suurimmista kiinteän verkon operaattorin ajantasaisinta tietokantaa.

viitetiedot

Tiedot organisaatioista Moskovassa, Pietarissa ja muissa Venäjän kaupungeissa: eri omistusmuotojen yritysten ja organisaatioiden nimet, osoitteet, puhelinnumerot, faksinumerot, verkkosivujen osoitteet, sähköpostit ja aukioloajat.

Palvelutiedot ja lisäpalvelut

• Lääkkeiden etsintä apteekeista, tilaaminen ja kotiinkuljetus - neuvonta lääkkeiden saatavuudesta apteekeissa, neuvonta mahdollisuuksista saada lääkkeitä tilauksen/toimituksen kautta; lääkkeiden tilaaminen ja toimitus, mahdollisuus tilata lääkkeitä reseptin mukaan myöhemmän oston kanssa.
• Eläinlääkäriapu – päivystävän eläinlääkärin kutsuminen kotiisi, eläinlääkäreiden konsultointi puhelimitse, lääkkeiden haku eläimille.
• Tietokoneapu – asiantuntijan kutsuminen korjaamaan ja asentamaan henkilökohtaisen tietokoneen kotiin/toimistoon, konsultaatioita tietokoneavusta, ohjelmistojen asennuksesta ja päivittämisestä, virusten poistamisesta, tietojen palautuksesta jne.
• Oikeudelliset neuvottelut – asianajajien/lakimiesten kuuleminen monissa eri kysymyksissä (kiinteistöt, hallintoasiat, työ- ja perintösuhteet, omaisuusriidat jne.).
• Psykologiset konsultaatiot – anonyymit psykologin konsultaatiot, tiedot psykologian eri aloilla käytettävistä menetelmistä, psykologinen neuvonta puhelimitse, psykologinen tuki.
• Narkologiset konsultaatiot - alkoholismin hoito, juopottelusta luopuminen, ensiapuhoito, neuroosien hoito, masennus, peli- ja tupakointiriippuvuuden hoito, painonkorjaus, akupunktio.
• Hotellit, loma-asunnot, täysihoitolat, sanatoriot Venäjän federaatiossa - osoitteet, yhteystiedot, saatavuus, hinta ja huonevaraukset.
• Matkailu ja virkistys Venäjällä ja ulkomailla - konsultaatiot matkailun ja virkistyksen järjestämisestä Venäjällä ja ulkomailla, tiedot retkien saatavuudesta ja retkien hinnasta, viime hetken matkat, neuvonta viisumeista ja kansainvälisistä passeista.
• Lentoliput – tilaus/varaus, lentolippujen toimitus. Lentoaikataulut, palveluneuvonta lentoasemilla.
• Junaliput - tilaus/varaus, junalippujen toimitus. Junien aikataulut, sähköjunat, juna-asemien kunnossapitoneuvottelut.
• Kulttuuri- ja viihdetapahtumat - tiedot aikataulusta, ohjelmistosta ja tapahtumista teattereissa, elokuvateattereissa, yökerhoissa, foorumeissa, konserteissa, museoissa, näyttelyissä. Lippujen hinta ja saatavuus, lippujen varaaminen kotiin ja toimistoon.
• Tietoa urheilutapahtumista ja -toiminnasta – urheilukilpailujen tulokset ja tilastot, urheilukalenteri, lippujen tilaaminen ja toimitus.
• Erikoistilaisuuksien järjestäminen - erikoistilaisuuksien tilaaminen, konsultointi, häiden, syntymäpäivien, yritystilaisuuksien järjestäminen, juhlakoristeiden tilaus, onnittelujen ja tapahtumaohjelmien järjestäminen.
• Tietokoneapu - asiantuntijan kutsuminen korjaamaan ja asentamaan henkilökohtaisen tietokoneen kotiin/toimistoon, konsultaatioita tietokoneavusta, ohjelmistojen asennuksesta ja päivittämisestä, virusten poistamisesta, tietojen palautuksesta jne.
• "Henkilökohtainen sihteeri" -palvelu - soita, muistuta tärkeästä tapaamisesta, herätä, lähetä faksi tai sähköposti - kaikki tämä palveluoperaattorimme tekee puolestasi.
• Taloudelliset tiedot - operatiiviset valuuttakurssit, arvopaperinoteeraukset, kaupankäynnin tulokset pörssissä, 24 tunnin valuutanvaihtopisteiden ja pankkiautomaattien osoitteet, pankkilainat.
• Mobiiliviestintä – neuvonta matkapuhelinmalleista, laitteiden ja lisävarusteiden teknisistä ominaisuuksista, matkapuhelimien ja tarvikkeiden myyntiin/hankintaan liittyvä neuvonta, matkapuhelimien ja lisävarusteiden hintoja koskevat tiedot, neuvonta ja apu matkapuhelimien käyttöönotossa jne. .
• Tilaa pizzaa ja muita valmiita ruokia ravintoloista.
• Kukkakimppujen ja kukka-asetelmien tilaaminen ja toimitus.
• Matkustaja- ja rahtitaksin tilaaminen, rahtikuljetukset koko Venäjän alueella.
• "Raitis kuljettaja" palvelu.
• Tieapu, hinausauton tilaaminen/soittaminen.
• Pöytien tilaaminen/varaus ravintoloihin, kahviloihin, juhlasaleihin.
• Ovien, lukkojen, kassakaappien avaaminen.
• Kuriirin tilaaminen, kuriiripalvelujen tarjoaminen.
• Eläinten palvelut, hoitopalvelut (hiustenleikkaus ja kosmetologia), hotellit eläimille.
• Sääennuste Moskovassa, Moskovan alueella, Venäjän federaation alueellisissa kaupungeissa ja aluekeskuksissa, suurten ulkomaisten kaupunkien ja lomakeskusten pääkaupungeissa.
• Tietoja liikenneruuhkista.
• Liikennereitit, matkasuunnitelmat (julkisilla kulkuneuvoilla, autolla, kävellen).
• Ensyklopediset tiedot.
• Venäjän federaation ja ulkomaiset puhelinnumerot.
• "Nuori nainen, yhdistä" -palvelu (yhteys juridisiin henkilöihin).
• Paljon enemmän.

• Voitko kuvitella, että joskus ei ollut tietokoneita ja matkapuhelimia? Miten ihmiset silloin elivät?
• Miten he työskentelivät tiedon kanssa? Vai eikö heillä ollut ollenkaan kysymyksiä?
• Millaisia ​​tietopalveluita oli 90-, 80-, 70-luvuilla ja aikaisemmin? Miltä näiden palveluiden työntekijät näyttivät? Mitä laitteita he käyttivät?
• Kuka voi kertoa tästä?

Help Desk 09

80 vuoden kokemus tiedosta

80 vuotta tilaajien kanssa

Vuonna 1937 keskuspuhelinkeskuksen (CTS) 4. kerroksessa oli 24 neuvontapalvelua. Vuotta myöhemmin 2. kerroksen uuteen saliin asennettiin jo 40 pöytää. Vuoteen 1940 mennessä MGTS-tilaajille myönnettiin 11 miljoonaa varmennetta. Puhelinoperaattoreita työskenteli vuoden 1941 alussa 114 ja verkkotilaajaluettelot valmisteltiin julkaisua varten. Palvelu 09 ilmestyi ilman pysyvää numeroa. Tiedon saamiseksi tilaajat pyysivät puhelinoperaattoria yhdistämään heidät Help Deskiin. Keskuspuhelinkeskuksessa Miljutinsky Lanella. 5 (myöhemmin Markhlevskogo St., 5) erikoispuhelinoperaattorit antoivat vastauksia puhelinnumeroista ja MGTS-palvelujen tarjoamisen säännöistä. Vuonna 1932, automaattisten puhelinvaihteiden käyttöönoton myötä, tiedotustoimisto sai numeron 09.

Vuonna 1948 palvelusta tuli vihdoin Referenssi- ja tietopalvelu 09. Sen sijoittamista varten oli akuutti tiloista pula. Sodan jälkeen viiteluonteisten tiedustelujen lisäys oli noin 2 miljoonaa vuodessa. Toki työpaikkojen määrää oli lisättävä.

Vuonna 1960 Service 09 muutti TsTS-rakennuksesta kadulle. Markhlevskogo, nro 5 automaattisen puhelinkeskuksen K7 rakennukseen Petrovsky-bulevardilla, nro 5, ja sitä asennetaan uudelleen. Laitosten ja organisaatioiden puhelinnumeroiden tietojen antamiseen on 101 pöytää "A", joiden korttihakemisto oli 55 tuhatta kohdetta, ja 11 pöytää "B" asuntopuhelimien tiedoille, joissa on noin 450 tuhatta tilaajaa. 60-luvun pyyntöjen kokonaismäärästä 90 % koski taulukoita A. Lisäksi eniten todistuksia myönnettiin osioissa "Liikenne ja viestintä", "Lääkintä- ja terveyslaitokset", "Kauppajärjestöt", "Viihde- ja kulttuuri- ja koulutusorganisaatiot". Viite- ja tietokanta päivitettiin jatkuvasti. Siihen tehtiin päivittäin jopa 600 muutosta.

Vuonna 1965 Tieto- ja tiedotuspalvelu 09 organisoitiin uudelleen itsenäiseksi Viite- ja tietosolmu (RIU), jota johti B.F. Yudkina.

Vuonna 1970 ICS siirtyi mikrovalokuvakorttien kanssa työskentelyjärjestelmään ratkaistakseen suuren määrän korkealaatuisen tiedon keräämiseen, tallentamiseen ja nopeaan myöntämiseen liittyvät ongelmat, jotka olivat jo yli 2 miljoonaa sertifikaattia. LMT:n ranskalaisten laitteiden ensimmäinen vaihe otettiin käyttöön 207 työpaikalla. Toinen, 309 työpaikkaa, otettiin käyttöön kaksi vuotta myöhemmin.

Jokaisen puhelinoperaattorin työpaikalla oli optis-mekaaninen Minox-laite mikrokorttien katseluun (mikrokortti), joka suurentaa kuvan linssi- ja peilijärjestelmällä 28-kertaiseksi. Lisäksi työpisteeseen oli asennettu elektronisesti ohjattu annostelija, johon mahtui 70 mikrokorttia. Mikrokortteja syötettiin mekaanisella laitteella, kun tarvittavalle kortille valittiin tietty koodi. Vuonna 1974 ensimmäinen maksettu todistus ilmestyi Moskovassa. "Palvelu"-palvelu on järjestetty erityisillä yleisöpuhelimilla erilaisten tietojen antamiseen. Puhelun hinta oli 15 kopekkaa. Oli tarpeen valita tietty 3-numeroinen numero saadaksesi tietoa kuljetuksissa unohdetuista asioista, kadonneista asiakirjoista, kadonneista lapsista, päivystysliikkeistä, arpajaisten tuloksista ja paljon muuta. Esimerkiksi soittamalla numeroon 005 voit selvittää Moskovassa liikkumisen, sääennusteen, teatteriohjelmiston ja niin edelleen.

Vuonna 1991 järjestettiin palvelun 09 rinnalla maksullisia neuvonta- ja tiedotuspalveluita: "Moskova sinulle" 05-9 - tiedot Moskovan organisaatioista ja asuinsektorin tilaajien puhelinnumerot; "Sinun sihteerisi" 05-3 – palvelut, jotka voidaan uskoa sihteerillesi; ”Medservice” 05-0 – tietoa lääkkeiden ja sairaanhoitopalvelujen saatavuudesta. Joulukuussa 2004 MGTS yhdisti kaikki maksulliset palvelut: 05-0, 05-3 ja 05-9 yhdeksi numeroksi 009. Tilaajat saivat ainutlaatuisen help deskin: yhdellä puhelinnumerolla ei saa vain yhteystietoja halutusta organisaatiosta , ja , missä tahansa Venäjän kaupungissa, mutta saat myös yksityisiä palveluita, esimerkiksi tilaa lääkkeitä, soita taksi, varaa lippuja, selvitä juna-aikataulut ja paljon muuta. Syyskuusta 2011 lähtien MGTS on ollut tavaramerkin 009 tekijänoikeuksien haltija, jonka vahvistaa tavaramerkki (palvelumerkki) sertifikaatti nro 443960.

Palvelu 009 on:

Päivittäin 009-palvelun operaattorit käsittelevät noin 10 tuhatta puhelua.

• Venäjän suurin, jatkuvasti päivitettävä tietokanta - siihen tehdään päivittäin yli 8 tuhatta päivitystä.
• Yli 90 % viite- ja palvelumarkkinoiden kattavuus.
• MGTS-tukipalvelu tarjoaa yli 650 palvelua.

Julkaistu CCWF2012 yhteyskeskuksia käsittelevän konferenssin luettelossa. Julkaistu yrityksen suostumuksella. Artikkeli sijoitettiin museoon 27.5.2012