Verkkoagentin uudempi versio löydettiin. Apuohjelma Kaspersky Lab -tuotteiden poistamiseen (kavremover)

Tämä materiaali, oli valmistettu johtamiseen osallistuville ammattilaisille virustorjunta ja turvallisuus yrityksessä.

Uusimpien versioiden mielenkiintoisimmat toiminnot on kuvattu ja analysoitu tällä sivulla. Kaspersky Endpoint Turvallisuus 10 ja keskusohjauskonsoli Kaspersky Security Keskusta 10.

Tiedot valittiin NovaInTechin asiantuntijoiden välisestä viestinnästä saatujen kokemusten perusteella sellaisten organisaatioiden järjestelmänvalvojien, IT-osastojen päälliköiden ja turvallisuusosastojen välillä, jotka ovat juuri siirtymässä Kasperskyn virustorjuntaan tai ovat siirtymässä kuudennen virustorjunnan versio asiakastietokoneissa ja hallintakonsoli Kit 8.V jälkimmäinen tapaus, kun Kaspersky Labin virustorjunta on jo käytössä, on myös yleistä, että IT-asiantuntijat eivät tiedä eniten mielenkiintoisia hetkiä uusien tuoteversioiden työssä, jotka todella helpottavat näiden samojen IT-ammattilaisten elämää ja lisäävät samalla tietoturva- ja luotettavuustasoa.

Kun olet lukenut tämän artikkelin ja katsonut videot, voit tutustua lyhyesti sen tarjoamiin mielenkiintoisimpiin toimintoihin uusin versio Kaseprky ohjauskonsolit Turvallisuuskeskus ja Kaspersky Päätepisteen suojaus ja katso kuinka se toimii.

1. Kaspersky Security Center 10:n hallintapalvelimen asentaminen.

Tarvittavat jakelut löytyvät Kaspersky Labin viralliselta verkkosivustolta:

HUOMIO! Jakelulle täysversio Kaspersky Security Center sisältää jo Kaspersky Endpointin jakelupaketin Turvallisuus viimeisenä versio.

Ensinnäkin haluaisin kertoa sinulle, mistä aloittaa virussuojauksen asentaminen Kaspersky Labista: Ei itse virustorjunnasta asiakastietokoneissa, kuten se saattaa vaikuttaa ensi silmäyksellä, vaan hallintapalvelimen asennuksesta. ja Kaspesky Security Centerin keskushallintakonsoli (KSC ). Tämän konsolin avulla voit ottaa virussuojauksen käyttöön kaikilla oppilaitoksesi tietokoneilla paljon nopeammin. Tässä videossa näet, että KSC-hallintapalvelimen asennuksen ja minimaalisen konfiguroinnin jälkeen on mahdollista luoda asennusohjelma virustorjuntaratkaisu asiakastietokoneille, jotka jopa täysin valmistautumaton käyttäjä voi asentaa (luulen, että jokaisella järjestelmänvalvojalla on sellaisia ​​"käyttäjiä") - asennusliittymä sisältää vain 2 painiketta - "Asenna" ja "Sulje".

Itse hallintapalvelin voidaan asentaa mihin tahansa tietokoneeseen, joka on aina päällä tai mahdollisimman helposti saatavilla, tämän tietokoneen on oltava verkon muiden tietokoneiden nähtävissä ja on erittäin tärkeää, että sillä on pääsy Internetiin (tietokantojen lataamista varten ja synkronointi KSN-pilven kanssa).

Katso video, vaikka olisit asentanut keskikonsolin aiemmin, mutta aiemmat versiot- ehkä kuulet ja näet jotain uutta itsellesi ...

TYKKÄÄN VIDEOSTA?
Teemme myös Kaspersky-tuotteiden toimitus... Ja vielä enemmän – tarjoamme teknistä tukea. Välitämme asiakkaistamme.

2. Keskitetyn hallinnan määrittäminen tietokoneille, joihin Kaspersky on jo asennettu.

Usein havaitaan, että pienissä organisaatioissa järjestelmänvalvojat asenna ja määritä virustorjunta jokaiselle tietokoneelle manuaalisesti. Siten heidän virussuojauksen ylläpitoon kuluva aika kasvaa, eikä aika riitä enempään tärkeitä tehtäviä... On tapauksia, joissa järjestelmänvalvojat eivät yksinkertaisesti ajanpuutteen vuoksi yksinkertaisesti tiedä, että Kaspersky Labin virustorjunnan yritysversioissa on yleensä keskitetty hallinta, eivätkä he tiedä, että heidän ei tarvitse maksaa mitään tästä sivilisaation ihmeestä .

Tarvitset hyvin vähän, jotta jo asennetut asiakasvirustorjuntaohjelmat voidaan "liittää" hallintapalvelimeen:

• Asenna hallintapalvelin (tämän artikkelin osio 1).
• Asenna hallintapalvelinagentti (NetAgent) kaikkiin tietokoneisiin - kuvaan asennusvaihtoehdot oheisessa videossa.
• Administration Server -agentin asennuksen jälkeen tietokoneet ovat asetuksistasi riippuen joko "Ei hajautetut tietokoneet" -osiossa tai "Hallinnoidut tietokoneet" -osiossa. Jos tietokoneet ovat "Ei osoitettuja tietokoneita" -kohdassa, ne on siirrettävä "Hallinnoituihin tietokoneisiin" ja määritettävä niitä koskeva käytäntö.

Näiden toimien jälkeen tietokoneesi näkyvät sinulle keskuskonsolista, käyttäjät eivät enää pysty hallitsemaan koneilleen asennettuja virustorjuntaohjelmia, minkä seurauksena tartunnat ja pääkäyttäjän päänsärky vähenevät.

Alla olevassa videossa yritän kuvata skenaarioita NetAgenttien asentamisesta asiakastietokoneisiin riippuen siitä, kuinka verkkosi on järjestetty.

Useissa artikkeleissa kuvataan sovelluksen etäasentamista useisiin tietokoneisiin verkkotunnuksen verkko(ILMOITUS). Mutta monet kohtaavat ongelman löytää tai luoda sopivia asennuspaketteja Windows Installer(MSI).

Todella. Jotta voit asentaa kaikki ryhmän käyttäjät, esimerkiksi FireFox, sinun on joko koottava MSI-paketti itse () tai ladattava sopiva vastaavalta sivustolta. Ainoa asia, ensimmäisessä tapauksessa - itse asiassa, se on erittäin ei-triviaali tehtävä, ja toisessa - saamme paketin konfiguroituna sen luojan halutulla tavalla ja jopa muutettuna (epäilyttävä, mutta miinus).

Jos organisaatiosi käyttää Kaspersky Labin tuotteita virussuojauksena - ja käytät hallintapalvelinta - voit asentaa sovelluksia etänä jopa *.exe-paketeista käyttämällä avaimia asennusasetusten hallintaan.

Hiljaiset asennusvaihtoehdot

Tarvitsemme siis:

• Lataa tarvitsemamme ohjelman vakiojakelupaketti kehittäjän verkkosivustolta (tai mistä ne yleensä saa)
• Etsi Internetistä, mitä hiljaisia ​​asennusavaimia käytettävä ohjelma tukee
• Asenna sovellus käyttäjätietokoneeseen Kaspersky Security Centerin avulla

Jos määrität ohjelmiston asennuksen manuaalisesti tai kaikki käyttäjäsi käyttävät samoja ohjelmia, voit ohittaa tämän osion, mutta jos organisaatioosi on asennettu eri ohjelmistoja, nämä osastot voidaan määrittää eri ryhmiä joihin käytetään erilaisia ​​tehtäviä.

KSC:n käyttäjäryhmät on jaettu - AD:n rakenteen mukaisesti - hakemistoihin ja alihakemistoihin. Käytetyt tavoitteet ja käytännöt vanhempien ryhmät koskee kaikkia lapsiryhmiä.

Siten esimerkiksi kaikki yrityksen käyttäjät voivat asentaa FireFoxin ja Chromen ja vain Photoshop-suunnittelijat.

Joten aloitetaan:

Uusi asennuspaketti se on helppo luoda: määrität sen nimen (miten se näytetään KSC:ssä), valitse "PI ohjelmalle, käyttäjän määrittämä", Määritä anna ohjelman (exe, bat, cmd, msi) ja määritä käynnistysparametrit (näppäimet hiljainen asennus).

Sitten määritettyä pakettia voidaan käyttää asennukseen etätietokoneisiin.

2) Nyt meidän on luotava tehtävä luodun paketin asentamiseksi. Jos olet työskennellyt aiemmin KSC:n tai sen edellisen Adminkitin kanssa. Itse tehtävän luontiprosessi ei ole sinulle vaikeaa.

Voit joko luoda tehtävän siirtymällä vastaavan ryhmän kansioon ja siirtymällä "Tehtävät"-välilehdelle - luo uusi tehtävä... Tai Siirry "Tehtävät tietyille tietokoneille" -osioon - luo uusi tehtävä.
Määritä luodun tehtävän nimi ja valitse tehtävätyyppi "Sovelluksen etäasennus".

Valitsemme asennettavan ohjelman, mille käyttäjäryhmille tämä tehtävä osoitetaan, ja ilmoitamme käyttäjän, joka saa asentaa ohjelmiston kaikkiin käytettäviin tietokoneisiin (yleensä verkkotunnuksen ylläpitäjä).

Ainoa asetusten suhteen on, että rajoitamme vain niihin parametreihin, jotka kehittäjä sallii siirtää ohjelmaa asentaessaan, ja emme todennäköisesti pysty määrittämään välityspalvelinta selaimessa komentorivin kautta. Mutta tässä tavalliset AD-ryhmäkäytännöt tulevat apuumme. Loppujen lopuksi yleensä klo vaihtoehtoisia selaimia-käytetään Järjestelmäasetukset välityspalvelin, ja voimme määrittää ne oikeat käyttäjät AD:n kautta. ;)

Jatkamme Kaspersky Security Centeriä käsittelevää artikkelisarjaa.

Tänään se tulee olemaan yhdestä tietystä ongelmasta, joka voi syntyä KSC:tä hallittaessa.

Tosiasia on, että aika ajoin Kaspersky-palvelin Turvakeskus saattaa menettää yhteyden työasemiin. Tämä voi johtua verkkoagentin toimintahäiriöstä.

Tässä tapauksessa voidaan havaita seuraava kuva:

Kuten näet, agentti on käynnissä yhdessä tietokoneista. Kasperskyn hallinto Turvallisuuskeskus. Tällainen tietokone ei vastaanota päivityksiä ryhmätehtävien kautta eikä raportoi KSC-palvelimelle.

Yleensä ongelma ilmenee spontaanisti ja myös katoaa spontaanisti (kuten sanoin, Kaspersky Security Center on täynnä monia virheitä). Tämä johtuu siitä, että ongelman syy on Network Agent -palvelussa. Siksi ongelma poistuu tietokoneen uudelleenkäynnistyksen yhteydessä ja yleensä jää huomaamatta.

Palvelimet ovat kuitenkin eri tarina. Ne pystyvät toimimaan ilman uudelleenkäynnistystä viikkoja ja kuukausia. Joskus palvelimen uudelleenkäynnistäminen ei vain ole vaihtoehto.

Tässä tapauksessa kannattaa avata sisällä olevat palvelut käyttöjärjestelmä(menetelmä sopii yhtä hyvin sekä palvelin- että työpöytäkäyttöjärjestelmälle) ja etsi palvelu Kaspersky Security Centerin verkkoagentti.

Todennäköisesti huomaat, että palvelu toimii melko hyvin. Älä usko tätä väitettä. Avaa palvelun ominaisuudet ja napsauta ensin painiketta Lopettaa, ja sitten Juosta.

Näin ollen käynnistät Network Agentin uudelleen tietokoneellasi ja sen ongelma todennäköisesti ratkeaa.

Jos Kaspersky Security Centerin hallintapalvelin asennettiin uudelleen

Eri asia on, jos KSC:n hallintapalvelin on asennettu uudelleen samalla kun tietokantaa ylläpidetään. Tässä tapauksessa voit havaita massiivisen tilan, jonka mukaan verkkoagentti ei toimi. Vaikka palvelimen nimi ja IP-osoite eivät ole muuttuneet. Tietääkseni ongelma on hallintapalvelimen varmenteessa, joka muuttuu uudelleenasennuksen jälkeen.

Ratkaisu ongelmaan ehdottaa itsestään - verkkoagentin asentamista asiakaskoneisiin. Mutta todennäköisimmin törmäät siihen, että palvelin antaa sinulle viestin yhteyden odottamisesta suorittamatta asennusta. Avaa tässä tapauksessa Verkkoagentin asennustehtävän ominaisuudet ja siirry kohtaan Parametrit ja kieltäytyä asentamasta verkkoagentin avulla, pakottamalla latauksen Windows-työkaluilla. Voit jättää molemmat vaihtoehdot kuten kuvakaappauksessa tai kokeilla jompaakumpaa näistä kahdesta. Poista myös vaihtoehdon valinta Älä asenna ohjelmaa, jos se on jo asennettu... Tämä pakottaa asennuksen.

Huomaa, että asennuksen on suoritettava osoitteesta tili jolla on paikalliset järjestelmänvalvojan oikeudet asiakaskoneissa.

Kun poistat Kaspersky Lab -tuotteita käyttämällä vakiotyökaluja Windows (Ohjauspaneeli -> Lisää / poista sovellus) -virheitä saattaa ilmetä, minkä seurauksena ohjelmaa ei poisteta tai se poistetaan osittain. Voit poistaa Kaspersky Lab -tuotteen kokonaan käyttämällä kavremover-apuohjelmaa.
Asennuksen poisto-apuohjelma poistaa kokonaan seuraavat Kaspersky Lab -tuotteet:

• Kaspersky Safe Kids


• Kaspersky pieni Toimiston turvallisuus henkilökohtaiselle tietokoneelle / tiedostopalvelimelle (kaikki versiot)


• Kaspersky Total Security (kaikki versiot)


• Kaspersky PURE (kaikki versiot)


• Kaspersky Anti-Virus (kaikki versiot)


• Kaspersky Internet Turvallisuus(kaikki versiot)


• Kaspersky ilmainen


• Kaspersky Salasanan hallinta(kaikki versiot)


• Kaspersky Fraud Prevention for Endpoint (kaikki versiot)


• AVP työkalun ohjain


• Kaspersky Security Scan 3.0


• Kaspersky Security Scan 2.0


• Kaspersky Endpoint Security 8/10/10 SP1 MR2 for Windows (tiedostopalvelimille)


• Kaspersky Endpoint Security 8/10/10 SP1 MR2 for Windows (työasemille)


• Kaspersky Anti-Virus 6.0 R2 Windows-työasemille


• Kaspersky Anti-Virus 6.0 R2 Windows-palvelimille


• Kaspersky Anti-Virus 6.0 FS MP4


• Kaspersky Anti-Virus 6.0 SOS MP4


• Kaspersky Anti-Virus 6.0 WKS MP4


• Kaspersky Anti-Virus 8.0 Windows Servers Enterprise Editionille


• Kaspersky verkko Agentti 10


• Kaspersky Lab Verkkoagentti 9.8

Työskentely apuohjelman kanssa

varten täydellinen poisto ohjelma, toimi seuraavasti:

1. Lataa kavremvr.zip-arkisto ja pura se sitten (esimerkiksi WinZip-arkistointiohjelmalla). Tai lataa suoritettava tiedosto kavremvr.exe.


2. Suorita kavremvr.exe-tiedosto kaksoisnapsauttamalla sitä hiiren vasemmalla painikkeella.


3. Tarkista Lisenssisopimus Kaspersky Labs. Lue sopimus huolellisesti ja jos hyväksyt sen kaikki ehdot, napsauta olen samaa mieltä.

1. Ikkunassa Kaspersky Lab Tuotteiden poistoaine kirjoita tyhjään kenttään turvakoodi joka näkyy kuvassa. Jos koodi ei ole selvästi näkyvissä, voit luoda koodin uudelleen napsauttamalla kuvan oikealla puolella olevaa päivityspainiketta.


2. Valitse valikosta Löytyi seuraavat tuotteet tietokoneellesi asennettu Kaspersky Lab -sovellus. Klikkaa Poistaa... Jos tietokoneeseen on asennettu useita Kaspersky Lab -tuotteita, valitse ja poista ne yksitellen. Voit valita poistettavan ohjelman kaikkien asennuksen poistoapuohjelman tukemien tuotteiden luettelosta tätä varten:
   
   
   • Suorita kavremvr-apuohjelma komentorivin kautta tilassa manuaalinen valinta, nodetect-parametrilla:
   
   
   • kavremvr.exe --nodetect.
   
   
   • Valitse luettelosta haluttu ohjelma ja poista se. Jos tällaisia ​​ohjelmia on useita, poista ne yksitellen.
   
   

1. Poistaminen voi kestää jonkin aikaa. Odota valintaikkunaa, jossa on viesti aiheesta onnistunut poisto tuotetta ja napsauta OK.

1. Käynnistä tietokoneesi uudelleen.

Oletusarvoisesti näkymän poistoloki tallennetaan kansioon, jossa apuohjelma sijaitsee. kavremvr xxxx-xx-xx xx-xx-xx (pid xxxx) .log jossa voit tarkastella apuohjelman versiota:

Lisätiedot (yritystuotteet)

Kun poistat Network Agent 10:n tai Kaspersky Endpoint Security 10/10 CF1 / 10 SP1 MR2 for Windows -asennuksen, saatat joutua määrittämään salasanan. Tätä varten:

1. Suorita apuohjelma osoitteesta komentorivi parametrin kanssa


2. kavremvr.exe --password-for-install:% PASSWORD% --MSIPARAM: KLLOGIN =% kirjautuminen%, missä:
   
   
   • % Kirjaudu sisään%- on kyseisen tuotteen käyttäjätunnus;
   
   
   • % Salasana% - tämä on vastaavan tuotteen salasana.
   
   

   Esimerkki: kavremvr.exe --password-for-install: 123 --MSIPARAM: KLLOGIN = Ivanov

1. Valitse haluamasi ohjelma luettelosta.

Ohjelman toiminnan aikana saattaa ilmetä seuraavia virheitä:

Virhe 1001
Tuotteet, jotka aiheuttavat virheen asennuksen poistamisessa: Kaspersky Endpoint Security 10/10 CF1 / 10 SP1 MR2

Syy: FDE-salattuja asemia tai FDE-salaukseen suunniteltuja asemia havaittiin.





Virhe 1002

Tuotteet, jotka aiheuttavat virheen asennuksen poistamisessa: Kaspersky Network Agent 10 CF1, Kaspersky Endpoint Security 10/10 CF1 / 10 SP1 MR2
Syy: päällä tietyt tuotteet poistamista varten on asetettu salasana, eikä käyttäjä ole kirjoittanut salasanaa komentoriville.





Virhe 1003
Virhe voi tapahtua, kun poistetaan minkä tahansa Kaspersky Lab -tuotteen asennus.
Syy: KAVRemover käynnistetään hakemistosta, joka sisältää ei ASCII-merkkejä muusta lokalisoinnista kuin nykyisestä Windowsin lokalisointi... Tällainen tilanne voi syntyä esimerkiksi, jos käyttäjätunnusta ei ole määritetty. latinalaisilla kirjaimilla ja käyttäjä käynnistää apuohjelman työpöydältään.