Yksinkertainen käyttöliittymä on intuitiivinen. LLC "Tekninen dokumentaatio

Ihmiset käyttävät työssään monia erilaisia ​​laitteita ja järjestelmiä. Tietokoneiden tulon jälkeen käytämme suurimman osan ajastamme vuorovaikutukseen ohjelmointirajapintojen kanssa. Ja eräänä päivänä keksin termin "intuitiivinen käyttöliittymä" ...

Mutta mikä on sana "intuitiivinen"? Useimmat rajapinnat on rakennettu metaforoille, ts. tuttujen esineiden ja tekniikoiden käytöstä. Tästä syystä kuvakkeet piirretään todellisten esineiden kaltaiseksi. Mutta metaforat eivät ole kaukana aina ja kaukana kaikista käsitteistä voidaan käyttää. Oletetaan, että suurennuslasi voi tarkoittaa sekä hakutoimintoa että tulostuksen esikatselutoimintoa. Ja jos sopivaa vertauskuvaa ei ole tai se on epäselvä, sinun on joko käytettävä kainalosauvoja ponnahdusvinkkien muodossa tai keksittävä uusia kuvia, joita ei ole todellisessa maailmassa.

Heti kun jotain uutta ja tuntematonta ilmestyy, intuitiivisuus katoaa - se kestää koulutus ja sitten on sellainen käsite kuin oppimiskäyrä liittyy suoraan käyttöliittymän laatuun. Mitä monimutkaisempi käyttöliittymä, sitä kauemmin sen hallitseminen kestää ja sitä vähemmän ihmisiä pääsee maaliin, mikä tarkoittaa, että monet ovat tuomittuja käyttämään ohjelmaa tehottomasti.

Mutta miten käyttöliittymän pitäisi olla monimutkainen tai yksinkertainen? Vastaus on kaukana niin yksinkertaisesta ja riippuu ratkaistavan ongelman monimutkaisuudesta. Käyttöliittymän on ensinnäkin oltava riittävä tehtävään! Ongelmia syntyy, kun joko monimutkaisemme tehtävää liikaa tai yksinkertaistamme liikaa. Komplikaatiot ovat yleensä paljon yleisempiä.

Ei ole väliä kuinka älykäs olet, jos sinulla ei ole tietyn alan, esimerkiksi orgaanisen kemian, tietämystä, niin kemiallisten kaavojen piirto -ohjelma ei näytä sinulle intuitiiviselta. Ja tässä päästään erittäin tärkeään seuraukseen - käyttöliittymän pitäisi auttaa tiedon käyttämisessä, mutta ei korvata sitä.

Mikä tahansa ohjelma on suunniteltu ratkaisemaan tietty ongelma ja siinä oletetaan, että käyttäjällä on tiettyjä taitoja. Tämän perusteella voidaan erottaa ammattimaiset ja tavalliset ohjelmat. Edellisen käyttöliittymä on yleensä melko monimutkainen ja vaatii erityistä esikoulutusta. Näitä ohjelmia ovat: Adobe PhotoShop, Autodesk AutoCAD, eri kielet ja ohjelmointiympäristöt. Niiden ratkaisemat tehtävät ovat monimutkaisia, ja siksi myös tällaisten ohjelmien käyttöliittymä on monimutkainen, mutta kun se on hallittu, se alkaa tuoda ammattilaisia sen voitot nopeuttamalla työtä.

Toisaalta on olemassa paljon suurempi yleiskäyttöisten ohjelmien luokka ei aseta käyttäjälle erityisiä vaatimuksia... Tällaiset ohjelmat käyttävät kuvauksissa useimmiten ilmausta "intuitiivinen käyttöliittymä". Mutta itse asiassa kaikki on paljon huonompaa täällä ja paljon vähemmän aikaa käytetään käyttäjäystävälliseen käyttöliittymään kuin ammattiohjelmissa. Ilmaisua "käyttäjälle ei ole erityisvaatimuksia" olisi pidettävä sillä, että kullakin ohjelmistovalmistajalla on oma tapansa tulkita käyttäjän perustaitoja.

Hyvin usein käyttöliittymän mukavuuden käsite korvataan painikkeiden, avattavien luettelojen, valintaruutujen ja muiden käyttöjärjestelmän graafisen käyttöliittymän elementtien käyttämisellä. Mikä tahansa ohjelma on suunniteltu suorittamaan hyvin erityinen tehtävä, joten ennen käyttöliittymän suunnittelua sinun on määritettävä ja ymmärrettävä tämä tehtävä. Mutta eri ihmiset ratkaisevat saman tehtävän täysin eri tavoin - tietotasosta riippuen.

Oletetaan, että on mahdollista tehdä lähes täydellinen MP3-koodaus käyttämällä monia erilaisia ​​koodekissa esitettyjä teknisiä parannuksia, mutta 95% ajasta käyttäjät tarvitsevat vain koodata tämä audio -CD normaalissa laadussa. Ja he tarvitsevat vain tämän ohjelman vain yhdellä suurella "Luo MP3 -tiedosto" -painikkeella. Mutta tarkoittaako tämä, että tällainen ohjelma ei sovellu ammattikäyttöön? Ei ollenkaan, käyttöliittymä on vain suunniteltava piilottamaan tarpeeton monimutkaisuus. Jos otamme yllä olevan esimerkin MP3 -koodauksesta, tämän ongelman ratkaisu toteutetaan merkittävästi käyttämällä profiilimekanismi, joka sisältää optimaaliset asetukset tietylle koodauslaadulle. Ja tehdäksemme tästä ohjelmasta ammattimaisemman, riittää tarjota mekanismi näiden profiilien muokkaamiseen.

Ohjelmoijien rajapinnan luomisen ongelma on se, että heitä ohjaavat ensisijaisesti tietämyksensä ja taitonsa. Mutta ohjelmoija ei ole kaukana ohjelman keskikäyttäjästä, ja hänen tietämystasonsa on suuruusluokkaa korkeampi. Lisäksi jotkut asiat, jotka näyttävät hänelle vähäpätöisiltä, ​​eivät ole lainkaan samanlaisia ​​kaikille muille. Tästä syystä ohjelmia kehitettäessä on otettava "tavalliset käyttäjät" mukaan niiden testaamiseen ja seurattava huolellisesti, miten ja mitä he tekevät. Suuret yritykset osoittavat miljoonia dollareita käyttäjäystävällisen käyttöliittymän luomiseen liittyvän ongelman ratkaisemiseksi, ja kaikki todella onnistuneet ratkaisut kopioidaan sitten melko nopeasti.

Intuitiivinen ohjelmointi

• Virheenkorjaus,
• Ohjelmointi,
• Täydellinen koodi

Suhteellisen lyhyen työkokemukseni aikana (noin 6 vuotta) kuulin melko usein kokeneiden ja aloittelijoiden ohjelmoijien lauseita - "Minusta tuntuu, että tämän pitäisi toimia", "Minulla on tunne, että tämä menetelmä ei toimi", "Tehdään se intuitiivisesti. käyttäjäystävällinen käyttöliittymä "ja niin edelleen. Kaikki tämä on intuition ilmentymä kehitys- ja ohjelmointiprosessissa.
Tietoja hänestä ja jatkaa keskustelua.

Otettu osoitteesta oprah.com

Aluksi haluaisin määritellä "intuition" käsitteen.

Intuitio (myöhäinen latinalainen intuitio - "mietiskely", verbistä intueor - katson tarkasti) - menetelmä ongelmien ratkaisemiseksi kertaluonteisen alitajuntapäätelmän avulla, perustuu mielikuvitukseen, empatiaan ja aiempaan kokemukseen, "intuitioon", oivallukseen.

"Wikipedia"

Intuitio (lat.

Intuitio (lat.

Ja jokainen näistä menetelmistä näkyy ohjelmointiprosessissa, ja niillä voi olla sekä positiivinen että negatiivinen vaikutus.

Siksi haluan ensinnäkin jakaa "intuitiivisen" ohjelmoinnin kahteen osaan: - optimistinen ja pessimistinen

Optimistinen intuitiivinen ohjelmointi

Kokemukseen perustuva intuitio

Dmitry Chepel kuvasi Acroniksesta lukuisia esimerkkejä tällaisen intuition käyttämisestä työprosesseissa. Jos et ole vielä lukenut sitä, muista lukea se.

Haluaisin tarjota sinulle toisen esimerkin kokeesta. Alla on esimerkki Sidef -koodista (toivottavasti monet teistä eivät tiedä sitä). Älä yritä mennä yksityiskohtiin, arvaa mistä hän kertoo:

Silmukka (var swapped = false (| i | if (arr> arr [i]) (arr = arr swapped = true)) * arr.end swapped || break) return arr

Ehkä jotkut teistä ovat arvanneet, mistä tässä on kyse, kun ovat nähneet koodissa tuttuja osia, ehkä jotkut eivät. Yritin suorittaa tämän kokeen pienellä ryhmällä ohjelmoijatovereitani, ja tulos on seuraava - yli puolet (noin 65%) ihmisistä pystyi ymmärtämään sanotun hyvin lyhyessä ajassa.

Kysyin heiltä, ​​miten he voivat arvata - ja suosituin vastaus oli:
"Näimme tuttuja koodikappaleita ja arvasimme heti, mikä se oli."

Näin ollen aivomme voivat kertyä kokemuksia ja tehdä erittäin nopeasti päätöksiä siitä koodista, jonka kanssa työskentelemme, ilman ylimääräistä henkistä ponnistelua.

Tästä syystä näyttää siltä, ​​että kokeneemmilla ohjelmoijilla on tietty "hohto" projektista tai mistä tahansa ohjelmointikielestä.

Logiikkaan perustuva intuitio

Mutta entä jos otamme esimerkkinä seuraavan Python -koodin:

Def summa (a, b): ... def mult (a, b): ... def vähennys (a, b): ... def jaa (a, b): ... def laskea (a, b , strategia): ... laske (4, 2, summa) # 6 laske (4, 2, mult) # 8 laske (4, 2, vähennä) # 2 laske (4, 2, jaa) # ??
Jopa ilman lähdekoodin näkemistä, tunnemme "intuitiivisesti", millainen lopputulos luettelon viimeisen toiminnon suorittamisesta tulee olemaan.

Tämä johtuu siitä, että analysoimme funktioiden nimiä, vertaamme niitä saatuun tulokseen ja rakennamme siten joitain malleja, oletuksia analysoidusta koodista. Siten liitämme intuitiomme logiikan tukemana lukemaan tällaista koodia.

Tässä haluaisin huomata, että koodia, joka vastaa oletuksiamme, intuitiotamme, kutsumme yleensä "luettavaksi", "ymmärrettäväksi" koodiksi. Tämä johtuu siitä, että käytämme paitsi aivojemme resursseja myös intuitiotamme, mikä helpottaa koodin lukemista ja ymmärtämistä.

Intuitiivinen käyttöliittymä

Nämä odotukset muodostuvat kahdesta osasta - aiemmasta kokemuksestamme sekä loogisista malleista ja oletuksista.

Jos verkkosivustosi kaikilla sivuilla on valikko ylhäällä, mutta Palautesivulla on valikko vasemmalla, loppukäyttäjä voi olla hieman hämmentynyt, koska "hänen intuitionsa" kertoo hänelle, että valikon pitäisi olla ylhäällä.

Mutta miksi joskus, kun vierailemme verkkosivustolla, jossa on alkuperäinen muotoilu tai uusi mobiilisovellus, meistä tuntuu, että tämä sivusto näyttää siistiltä tai kauhealta?

Intuitio irrationaalisena

Tällainen intuitio on vaarallisin kehityksessä, mutta samalla se on tapa ratkaista nopeasti monimutkaisia ​​ongelmia.

Juuri tätä kutsutaan ohjelmoinnissa "taikaksi" - muutamme yhden muuttujan tai lipun arvoa ja ihmeen tapaan koodimme alkaa toimia, vaikka tämä päätös tehtiin täysin vaistomaisesti. Ja juuri tällainen intuitio on sen todellinen ilmentymä.

Pessimistinen vaistomainen ohjelmointi

Kuten edellä mainittiin, "irrationaalinen" intuitio on sekä hengenpelastaja että vaarallinen työkalu ohjelmoijan käsissä.

Luottaen tällaisiin vaistomaisiin päätöksiin menetämme luottamuksemme kirjoittamaamme koodiin, jossa "taikuus" alkaa tapahtua.

Tärkeää on, että tällaiset päätökset aiheuttavat jonkin verran ahdistusta myöhempien päätösten tekemisessä. Tunteiden, tuntemusten ja järjettömyyden hallitseminen kehityksen aikana johtaa siihen, että kaikkea ei voida perustella logiikan avulla, ja sen seurauksena - koodin ymmärtämisen monimutkaisuus, luettavuuden menetys.

Johtopäätöksenä

P.S. Niille, jotka ovat kiinnostuneita intuition aiheesta ohjelmistokehityksessä, suosittelen lukemaan

Kollokaatio intuitiivisesti -helppo käyttöliittymä , joka löytyy lähes kaikista nykyisistä tehtävistä, vaikuttaa teknisesti lukutaitoisiin ihmisiin kuin punainen rätti härällä. Tämä on täysin ymmärrettävää: aikana O mutta kun GOSTit olivat pakollisia, oli epärealistista vähentää tällaista hölynpölyä minnekään. Ja näiden ihmisten reaktio on luonnollinen - missä sitten ovat vaatimukset tällaiselle "intuitiivisuudelle" hänen (käyttäjän) ymmärrettävyytensä ja intuitionsa suhteen?! Ratkaisemme intuitiivisesti ymmärrettävän kysymyksen kerta kaikkiaan 20.6.2018.

Mikä on intuitiivinen käyttöliittymä?

Luotu 08.08.2016 16:50:33

Intuitiivisesta käyttöliittymästä, josta on puhuttu niin paljon ... ei, ei bolshevikit, vaan käytettävyyden kannattajat, katso The Ruma totuus käytettävyydestä. Osa I, Ruma totuus käytettävyydestä. Osa II ja ruma totuus käytettävyydestä. Kymmenen vuotta myöhemmin. Tässä on yksi keskusteluista, jotka kävivät esiin niin sanottujen "asiantuntijoiden" keskuudessa, joilla on kaikki kädet käytettävyydestä

Joten mennään kohta kohdalta. Ensimmäinen ja toinen ovat oikeudenmukaisia: kyllä, voit nähdä, kuinka toveri yrittää johdonmukaisesti ymmärtää totuuden lopullisessa tapauksessa. Jätämme kolmannen kohdan toistaiseksi väliin. Kohta neljä - täysin samaa mieltä! Ja myös viidennen kanssa. Mutta!

Katsotaan nyt mitä GOST 21480-76 sanoo. ... ... Lainaamme yleisiä ergonomisia vaatimuksia:

Tottumuksella ymmärretään yhteys henkilöön syntyvien ajatusten välillä aiemman kokemuksen perusteella. Esimerkiksi henkilö on tottunut näyttämään jotain, joka edustaa sen kehitystä vasemmalta oikealle. Kun teet muistikaavion, sinun on otettava huomioon tämä tuttu esitys ja näytettävä kehitys vasemmalta oikealle.

Tämä on GOST 21480-76: n liitteestä 1. Katsomme heti kuvaa, nimittäin pp. 1, 2 ja 5. Vastaako kaikki? Erittäin tarkasti!

Täten, intuitiivisesti -helppo käyttöliittymä - paljon ihmisiä, jotka ovat teknisesti lukutaidottomia, lukutaitoinen yleisö kutsuisi sitä tavallisesti -liitetty Voit tietysti yrittää vastustaa ... Mutta eikö käyttöliittymä ole mnemoninen kaavio eikä sitä ole koottu samoista mnemonikaavion elementeistä käyttäen samaa ja?

Siinä koko ongelma. Mutta yksi kysymys jäi: MIKSI vuonna 2010 keskusteltiin (s. 3) siitä, mikä oli jo selkeästi muotoiltu 1976 vuosi ?! Ja sitten ... nähdäksesi kuvan 4 kohta.

Johtopäätös: slangia intuitiivisesti -helppo käyttöliittymä kaikenlaisten katuvien ja normannien mukaan on täysin laillistettu valtio tavallisesti -liittyvä käyttöliittymä ... Sota on ohi, kiitos kaikille!

PS. Muuten, piktogrammi veitsellä ja haarukalla on vain mnemoninen elementti

PPS. Miksi kaikki ovat niin kiinnostuneita joidenkin katuvien, normannien ja muiden juurettomien ja perinpohjaisten John Smithien piirteistä, vaikka siellä on esimerkiksi hänen oma Mihail Lomonosov? Palvotaan länsimaita? Vai onko se amerikkalaisten korruptoitunut ja juurella mätä sukupolvi? (

Intuitiivinen käyttöliittymä. Laske kuinka usein kuulet / luet tämän lauseen? Vai sanotko sen usein itse? ;)

Samaan aikaan kysyn itseltäni aina erilaisia ​​salaperäisiä kysymyksiä: kuka ymmärtää? Kuinka selkeä se on? Ja niin edelleen ... Muistan, että kiistelimme useammin kuin kerran esimerkiksi kapteenin kanssa verkkosivustoista yleensä (viimeinen tällainen tapaus).

Tämä on sanonta. Ja tässä on satu. En ole kirjoittanut enkä aio kirjoittaa maksettuja viestejä: viestejä, joissa minun on puhuttava myönteisesti siitä, kuka maksaa minulle. Näin vastaan ​​kaikille, jotka haluavat ostaa viestin. Mutta joskus - ilokseni - törmään riittäviin ihmisiin, jotka ovat valmiita ottaa riski... En ota rahaa, mutta lupaan ilmaista mielipiteeni palvelusta / verkkosivustosta / yrityksestä. Rehellinen riski? :))

Olen iloinen, että tällä kertaa Valko -Venäjän palvelu putosi syöttiini. Ja päätin paitsi kuvata näkemääni, myös tehdä tällaisen mikrokäyttökokeilun.

Itse en aja autoa (ja - jumalat - en aio). Mutta minulla on erinomainen kokeellinen aihe: äitini on kokenut kuljettaja ja kokematon Internetin käyttäjä :) Laitoin äitini tietokoneelleni, avasin zavodi.by -sivuston ja tarjouduin etsimään hänelle nyt tärkeitä renkaita ...

Joten, lyhyen ohjeen jälkeen - millainen sivusto se on - äitini alkoi etsiä ...

Hänen tekemänsä löydöt olivat myös paljastuksia minulle.

Esimerkiksi kokematon Internetin käyttäjä ei heti ymmärrä miten voit etsiä:)) Lisäksi "nopea haku" () ei todellakaan ole niin pieni, eikö? Ja se eroaa laajennetusta () melko vähän ... Rehellisesti sanottuna, minä (yhdessä äitini kanssa :)) olisin tehnyt pienen haun henkilökohtaisesti ...

Illan toinen löytö: vaikka äitini on taitava kuljettaja, hän ei muista kaikkia renkaiden parametreja ulkoa (kyllä, ja ilman sitä on jotain muistettavaa ...) Koska tärkein vika oli oikean muistaminen parametrit ... Väli"Jopa minulle se tuntui epäselvältä (vaikka en ole autoilija, mutta toisaalta asun koko ajan verkossa ...)

Muuten, hyvä ratkaisu ongelmaan tässä vaikeassa tilanteessa on ... hyvin nopea haku erillisessä valikossa, jolloin voit heti valita, mikä on oleellisinta (hinnan, osavaltion, tyypin ja pian) ().

Haluan erikseen huomata sivun, jolla sivuston omistajat ilmoittavat, että tietokannassa ei ole sopivia renkaita. Tavallinen käyttäjä kiinnittää tällä hetkellä huomiota suurempiin ja kirkkaampiin, eli Nokian -logoon ja niitä koskevaan tekstiin. Ja siinä kaikki ... Jos olisin kehittäjä, kiinnittäisin huomiota tähän pieneen mutta tärkeään sivuun korostaen ainakin hieman kirkkaammin itse viestiä ja ohjeita "Mitä tehdä seuraavaksi?" ().

Löydettyään sopivat renkaat äitini luki huolellisesti (kyllä, tämä on myös hänelle tärkeää) ja olisi voinut jo tilata ... Jos se ei olisi ollut vain kokeilu tähän asti :) Tässä jatkan omasta puolestani .

Haluan myös huomata, että palvelu on tehty siten, että " kumitilaukset tehdään johtajamme kautta! Tämä tehdään pyynnön palvelemiseksi mahdollisimman nopeasti ja tehokkaasti."Tämä lähestymistapa säästää meitä - ostajia - aikaa ja hermoja (muista tällaisten sivustojen usein esiintyvät ristiriidat esimerkiksi verkossa, aiheessa" kuka on syyllinen ": sivusto tai myyjät kussakin tapauksessa).

Mikä on tärkeää useimmille valkovenäläisille: sivusto on "kevyt" ja latautuu melko nopeasti ja ilman vaikeuksia (kuten tiedät: "Vaikka venäläiset katsovat YouTubea, valkovenäläiset lukevat Wikipediaa."

Minun lauseeni? zavodi.by riskeerasi turhaan (varsinkin kun ymmärrän, että he eivät ole edes kuukauden ikäisiä). Tarkoitan, että nämä palvelut ovat hyödyllisiä monilla aloilla. Ja miten elämäni on helpompaa nyt, kun minun ei tarvitse etsiä äidilleni sopivia renkaita kaikkialta lahdelta: -D Tietenkin projektissa on vielä paljon työtä, siellä on tilaa kasvaa ja kehittyä mutta lähtökohta ei mielestäni ole huono.

Mitä yksinkertaisempi sivusto, sitä enemmän käyttäjiä sillä on. Helppokäyttöisyys määräytyy käyttäjän intuitiivisen ymmärryksen perusteella sivuston käyttöliittymä.

Intuitiivisen suunnittelun avain on, että se on näkymätön. Suunnittelu on selkeä, kun käyttäjät voivat keskittyä tehtävään pysähtymättä hetkeksi. Tämä muotoilu ohjaa ihmisten huomion tärkeisiin tehtäviin.

Kuvittele, että olet autonvuokraamossa ja he näyttävät sinulle auton, jonka aiot vuokrata. Tulet hänen luokseen ja haluat istua salongissa, avata oven, mutta ovenkahvaa ei ole! Kuinka pääsen autoon?

Tämä on esimerkki ei-intuitiivisesta suunnittelusta, joka hämmentää käyttäjää. Hän halusi päästä autoon, mutta tämä prosessi keskeytyi tuntemattomasta tilanteesta ilman selvää ratkaisua ongelmaan.

Sama koskee web -suunnittelua. Niin kauan kuin käyttäjät voivat suorittaa tehtävänsä epäröimättä ja ajattelematta, kaikki on kunnossa. Intuitiivinen muotoilu on näkymätöntä ja ei-intuitiivinen muotoilu on silmiinpistävää.

Koska intuitiivinen muotoilu on näkymätön, ihmiset eivät arvosta sitä, mutta huomaavat heti, jos sitä ei ole. Ei-intuitiivinen suunnittelu pakottaa ihmiset keskittymään elementteihin, jotka eivät liity heidän tehtäväänsä.

Ongelma rajapintojen suunnittelussa: intuitiivinen kenelle?

Miksi on niin paljon sivustoja, jotka ärsyttävät ihmisiä? Tarkoitus on luoda intuitiivinen käyttäjäystävällinen sivuston käyttöliittymä todella vaikeaa. Se mikä on yhdelle ihmiselle ymmärrettävää, on toiselle täysin epäselvää. Suunnittelu ei voi olla intuitiivista, käyttäjä voi pitää sitä sellaisena tai päinvastoin.

Uskon, että useimmat sivustot on suunniteltu hyvillä aikomuksilla. Niiden odotettiin olevan intuitiivisia, mutta yleensä suunnittelijalle! Keskimääräinen kehittäjä tai suunnittelija ei vie aikaa tarkkaillakseen, miten ihmiset käyttävät luomiaan.

Intuitiivisen suunnittelun luominen alkaa käyttäjien ymmärtämisestä. Ensin sinun on selvitettävä, mikä on heille intuitiivista. Tärkeä käsite ymmärtää on nykyinen tieto ja kohdetieto.

Nykyinen tieto ja kohdetieto

Näiden kahden välistä eroa kutsutaan ”tietokuiluksi”. Sinun tehtäväsi - kehittää sivuston käyttöliittymä, joka minimoi kuilun sen tiedon välillä, joka käyttäjällä on jo tullessasi sivustoosi, ja sen välillä, mitä hänen on tiedettävä voidakseen käyttää sitä.

Ongelmana on, että sinulla voi olla monenlaisia ​​käyttäjiä. Jotkut heistä ovat teknisesti edistyneitä nörttejä, ja jotkut ovat täysin uusia tietokoneelle.

Käsitteelliset mallit

Jos käyttäjät vierailevat sivustolla ensimmäistä kertaa, tämä ei tarkoita, että heidän nykyinen tietonsa olisi nolla. Todennäköisesti he ovat käyttäneet samanlaista sivustoa tai tuotetta aiemmin. Oletetaan, että et ole koskaan tehnyt verkko -ostoksia, mutta todellisessa maailmassa olet tehnyt niitä miljoona kertaa.

Tällaisessa tilanteessa ihmiset käyttävät käsitteellistä ostomallia tosielämässä ja yrittävät hyödyntää olemassa olevaa kokemusta. Heidän ajatuksensa verkkokaupoista tulee säännöllisen ostoksen henkisestä mallista - kaikkein samanlaisimmista kokemuksista.

Mutta sanotaan, että he ovat ostaneet verkossa aiemmin, eivät vain Amazon. Tässä tapauksessa heidän käsitteellinen malli on erilainen, samoin kuin heidän ajatuksensa ostoksista Amazon -sivustolla.

Jos suurin osa käyttäjistä ei ole koskaan käyttänyt samanlaista verkkosivustoa tai verkkopalvelua kuin sinun, sinun on luotettava käsitteelliseen malliin. Sinun on selvitettävä, mikä heillä on lähin kokemus sivustosi käytöstä.

Jos sivusto ei vastaa käyttäjän henkistä mallia, hänen mielestään sivusto on vaikea käyttää, ei intuitiivinen.

Tutki käyttäjiäsi

Vastaanottaja luo sivuston käyttöliittymä että se on intuitiivinen käyttäjille, sinun on ymmärrettävä, mikä heidän nykyinen ja kohdetietonsa on. Mitä käyttäjät jo tietävät ja mitä heidän on tiedettävä.

On kaksi suurta tapaa selvittää:

Havainto. Ota yhteyttä asiakkaisiin ja katso heidän käyttävän sivustoa tutussa ympäristössä. Tämä antaa sinulle käsityksen heidän nykyisestä tietämyksestään.

Käytettävyystesti "Olkapään takana"... Pyydä ihmisiä käyttämään sivustoa, suorittamaan joukko tehtäviä ja kommentoimaan ajatusprosessiaan. Tämä voidaan tehdä myös etänä. Tämä määrittää kohdetiedon.

Molemmissa tapauksissa seuraat ja tallennat häiritsemättä. Tunnistat nopeasti tärkeimmät ongelmat. Kymmenen oppilasta antaa yleensä käsityksen 90 prosentista vaikeuksista.

Milloin verkkosivustoa voidaan pitää intuitiivisena?

Suunnittelu on intuitiivista, kun nykyinen tieto vastaa kohdetietoa.

On kaksi ehtoa, joissa käyttäjät sanovat sen verkkosivuston käyttöliittymä tuntuu "intuitiiviselta":

1. Nykyinen tieto on sama kuin tavoite. Kun käyttäjä näkee mallin, hän tietää kaiken tarvittavan työskennelläkseen sen kanssa ja suorittaakseen tehtävänsä.
2. Nykyinen tieto ei vastaa tavoitetta, mutta käyttäjä ei ymmärrä, että suunnittelu auttaa häntä täyttämään tämän aukon. Käyttäjä oppii luonnollisesti.

Toisin sanoen joko teet käyttöliittymästä niin yksinkertaisen, ettei se vaadi koulutusta, tai lisäät selkeitä ohjeita ja vihjeitä, jotka on helppo huomata.

Paras esimerkki ensimmäisestä termistä on Google -haku. Sitä ei saa käyttää väärin.

Wufoo on hyvä esimerkki toisesta tilasta. Kun aloitat ensimmäisen muodon luomisen, ohjeet auttavat sinua ja oppimisprosessi tuntuu luonnolliselta.

Intuitiivisia suunnitteluvaihtoehtoja on kaksi. Voit vähentää tavoitetietovaatimuksia vastaamaan nykyistä tietä yksinkertaistamalla suunnittelua tai vetää nykyiset tiedot kohdalle ohjeiden avulla.

Intuitiivinen navigointi ja haku

76% käyttäjistä sanoo, että heille tärkein asia verkkosivujen suunnittelussa on "jotta löydän helposti haluamani".

Miten he löytävät tarvitsemansa? Navigoinnin kautta tietysti. Tässä on ongelma: jos sivustolla on paljon sisältöä, kuinka rakentaa se siten, että se on järkevää?

Erinomainen tapa selvittää, minkä sisällön tulisi seurata mitä valikkokohdetta, on lajitella kortit. . Se on luotettava ja edullinen tapa löytää kuvioita siitä, miten käyttäjät kuvittelevat sivuston sisällön tai toiminnallisuuden. Se auttaa myös valitsemaan valikkokohtien nimet milloin verkkosivuston käyttöliittymän suunnittelu.

On tärkeää nimetä valikkokohdat oikein, jotta ihmiset tietävät, mitä linkin takana on. Mielenkiintoista on, että 50% kaikista käyttäjistä luopuu ostoksista, koska he eivät löydä etsimäänsä. Siksi haku on erittäin tärkeää. Sivustollasi pitäisi olla helposti löydettävä haku. Amazonilla on valtava valikoima tuotteita, ja se on tehnyt hausta heidän sivustonsa keskipisteen.

Älä unohda sisällyttää sivuston seurantaa Google Analyticsiin. Sen avulla huomaat, että hakua käyttävillä käyttäjillä on korkeampi tulosprosentti.

Ihmiset käyttävät paremmin sivustoja, joihin ovat tottuneet

Ihmiset viettävät suurimman osan ajastaan ​​muilla sivustoilla. Siksi he ovat tottuneet siihen, että sivusto näyttää tietyllä tavalla (nykyinen tieto). Jos rikot tätä sääntöä, pyydät itse ongelmia.

Tyypillisiä tuttuja elementtejä:

• Vasemmassa yläkulmassa olevan logon napsauttaminen palaa aina pääsivulle.
• Vaakasuuntaisen valikon viimeinen linkki tai pystyvalikon alin linkki ovat yhteystietoja.
• Yhteystiedot on annettava sivuston alareunassa.
• Ole johdonmukainen: Navigoinnin ja muiden tärkeiden elementtien tulisi pysyä samassa paikassa sivustosi millä tahansa sivulla.
• Linkit erottuvat tavallisen tekstin taustaa vasten.
• Jos käyttäjät voivat vierittää alaspäin, vierityspalkin pitäisi olla selvästi näkyvissä.
• Vasemmalle tasattu teksti on helpompi lukea kuin oikealle kohdistettu teksti.
• Näytä ponnahdusikkunan ohjeviestit ja ilmoitukset,
• Klo verkkosivujen rajapintojen suunnittelu käytä selkeitä, käyttäjien ymmärtämiä.

Kaikista säännöistä on poikkeuksia, mutta innovaatio on vaikeaa ja riskialtista. Tee sivuston käyttöliittymästä ihmisten odotukset.

Ole varovainen uudelleensuunnittelun kanssa

20% käyttäjistä käyttää 80% tuloistaan ​​verkossa. Suunnittelumuutos heijastuu näihin ihmisiin. He ovat tottuneet asioiden toimintaan, ja kun suunnittelet sivuston uudelleen, muutat sitä ensisijaisesti heidän puolestaan.

Ihmiset vihaavat muutoksia, jotka tekevät heidän nykyisestä tietämättään käyttökelvottomaksi. Intuitiivinen suunnittelu toimii, kun et pakota käyttäjiäsi sopeutumaan muutoksiin.

Suuri myyjä käytti 100 miljoonaa dollaria uudelleensuunnitteluun, jolloin myynti laski 20%. Asianajotoimisto joutui lopettamaan toimintansa. Lääkärin ja lentoyhtiön aikataulussa on vakavia viivästyksiä. Heidän sivustonsa / sovelluksensa eivät ole enää intuitiivisia useimmille käyttäjille.

Sinun täytyy kohdistaa tärkeimmät asiakkaat. Sivuston käyttöliittymän tulisi olla heille intuitiivisin. Älä yritä miellyttää kaikkia.

Pienet muutokset sivustoon ajan mittaan ovat usein parempi tapa kuin suuret uudistukset. Näin voit nopeasti arvioida ja ymmärtää, ovatko ne tuottaneet positiivisia vai negatiivisia tuloksia. "On menestystä meille, jos kukaan ei huomaa tätä uudelleensuunnittelun käynnistämispäivänä.".

Tämä sääntö toimii, jos sinulla on suuri yleisö. Jos sivustollasi on vähän liikennettä suunnittelun vuoksi, voit vapaasti muuttaa sitä.