Palvelu "Henkilökohtainen valintaääni" MegaFonilta. Henkilökohtainen valintaääni Megaphone -puhelimessa: yhteys, yhteyden katkaiseminen

26.11.2017 12:20

Operaattori "MegaFon" tarjoaa asiakkailleen erilaisia ​​viihdepalveluja. Yksi suosituimmista on "Vaihda valintaääni" -palvelu, jonka avulla voit muuttaa tilaajan kutsusignaalin suosikkimelodiaksi. Mietitään, miten tätä palvelua hallitaan.

Joissakin tariffisuunnitelmissa tämä palvelu aktivoidaan automaattisesti testijakson ajaksi. Tämä ehto on määritelty tariffisuunnitelman kuvauksessa. Joten esimerkiksi ostettaessa "Lämmin tervetulotariffi" ​​palvelu sisältyy tarjousjaksoon 14 päivän ajaksi, ja "Se on yksinkertainen" - ja "Vaihda nollaan" -tarjouksissa se tarjotaan maksutta 7 päivän ajan. Vaihda valintaääni -jakson päättyessä siitä tulee maksettu. Puhelun aikana soi operaattorin hymni, ja tämän nautinnon hinta on 1,5 ruplaa päivässä. Palvelun nimi on "Vaihda valintaääni". Säännöllisen palvelun perushinta on 2,5 ruplaa päivässä. Jos tavallisen hymnin sijaan laitat melodian luettelosta, palvelun hinta nousee välittömästi 2,5 ruplaan päivässä. Lisäksi valitulla melodialla on myös oma hinta - 0,00 ruplasta 90 ruplaan kuukaudessa. Valitun sisällön maksu veloitetaan yhteyspäivänä.

Ajan myötä maut ja mieltymykset muuttuvat, ja haluat ehkä katkaista palvelun kokonaan. Tämä voidaan tehdä useilla tavoilla:

Ota yhteyttä yhteyskeskukseen 0500 tai Megafon-vähittäiskaupan viestintäsalonkiin;

Palvelusivusto http://zg.megafon.ru ja WAP -palvelusivusto wap.megafon.ru/gudok;

Itsepalvelut (USSD, IVR).

Katsotaanpa tarkemmin kutakin vaihtoehtoa.

Ota yhteyttä yhteyskeskukseen 0500 tai viestintäsaloniin "Megafon-retail"

Tämä on vähiten kätevä tapa. Luultavasti monet ovat yrittäneet soittaa operaattorille tai vierailla viestintäsalongeissa. Pitkät odotusajat linjalla ja jonot kaupoissa ovat yksi operaattorin palvelun epämiellyttävistä olosuhteista, jotka sinun on sietettävä tällä menetelmällä. Nyt tilanne on kuitenkin parantunut jonkin verran, kun operaattori laajentaa jatkuvasti konsulttihenkilöstöä, parantaa heidän pätevyyttään ja optimoi sisäisiä prosessejaan.

Kun alat kommunikoida työntekijän kanssa (puhelimitse tai suorana) - selitä hänelle ongelmasi. Sitten he tekevät kaiken puolestasi. Mutta ole valmis siihen, että asiantuntija voi yrittää pitää vaihtoehdon puolestasi ja tarjota sen jättämistä tai poistamista käytöstä itsepalvelupalvelujen avulla.

Palvelusivustot

Palvelulla on oma henkilökohtainen tili. Palvelun WEB-versio linkistä http://zg.megafon.ru sallii täyden hallinnan: täällä voit valita uuden kappaleen, poistaa vanhat, tehdä paljon ääniasetuksia (ajan mukaan, yksittäisiin numeroihin, numeroryhmille jne.), katso kunkin melodian hinta ja poista palvelu käytöstä.

Jos haluat katkaista yhteyden sivuston oikeassa yläkulmassa, kirjoita "Henkilökohtainen tili" ja poista melodia. Jos sinulla ei ole henkilökohtaista tiliä, käytä ohjeita ja luo se. Voit myös hallita "Vaihda valintaääntä" sivuston wap-versiossa. Mutta tämä versio palvelun henkilökohtaisesta tilistä on hyvin vanhentunut, eikä operaattori tarjoa sen tukea. Siksi emme suosittele tuhlaa aikaa palvelun poistamiseen wap-sivustolta. Parempi käyttää seuraavaa vaihtoehtoa.

Tilaajan henkilökohtainen tili sivuston pääsivulla https://lk.megafon.ru/ ja MegaFon -älypuhelinsovellus on ehkä kätevin tapa hallita palveluitasi. LC: n täysversiossa, valtuutuksen jälkeen, sinun on siirryttävä kohtaan "Palvelut ja asetukset", löydettävä "Vaihda valintaääni" ja napsauta "Poista käytöstä" -painiketta.

Mobiilisovelluksessa kaikki on sama:

Itsepalvelut (USSD, SMS, IVR)

Jos et halua soittaa CC: lle, mene toimistoon, käy verkkosivustolla tai LC: ssä, itsepalvelupalvelut auttavat sinua:

USSD -komento * 770 * 12 #. Kun olet lähettänyt pyynnön, saat tekstiviestin, joka vahvistaa, että palvelu on poistettu käytöstä.

Soita erityiseen IVR -numeroon 0770, jossa sinun on noudatettava äänikehotteita.

Minkä tahansa menetelmän valitsetkin, kaikkien ostettujen melodioiden ja asetusten katkaisemisen jälkeen operaattorin palvelimelle tallennetaan 90 päivää. Toisaalta se on kätevää - voit palauttaa palvelun milloin tahansa. Toisaalta, ole varovainen - jos useita kappaleita on ostettu aiemmin, ne kaikki tallennetaan. Kun palvelu aktivoidaan uudelleen, jokaisesta melodiasta veloitetaan tilausmaksu. Siksi on suositeltavaa poistaa kaikki kiinnostuneet kappaleet ennen Change Beep -toiminnon poistamista käytöstä. Tämä suojaa sinua mahdolliselta jätteeltä tulevaisuudessa.

Megafon -yhtiö, kuten kaikki muutkin, välittää asiakkaistaan ​​ja pyrkii tarjoamaan aina täydellisimmät tiedot palveluistaan. Mutta kuten missä tahansa työssä, ihmiset joskus kaipaavat merkkiä. Hyvin usein tällainen väärinkäsitys syntyy, kun yhdistetään ja katkaistaan ​​erilaisia ​​palveluja. Ja useimmiten ehkä ei -toivottujen tilausten vuoksi. Tässä tapauksessa tilaajien ei pitäisi panikoida. Sinun tarvitsee vain ottaa yhteyttä operaattoriin saadaksesi selityksen siitä, mikä on yhdistetty ja miten voit poistaa Megafon -tilauksen käytöstä? Joskus samoja kysymyksiä kysytään muista palveluista.

Megafon -tilaukset

Tietenkin konsultti puhelimitse tai yrityksen toimistossa auttaa varmasti ongelmien ratkaisemisessa. Kuitenkin jopa palvelun katkaisemisen jälkeen monet ihmettelevät, miten se yhdistettiin. Ja kaikkien epäilysten hälventämiseksi kannattaa ymmärtää megafonitilaukset. Tämä on infotainment -palvelu, jonka avulla voit selvittää säätiedot, viimeisimmät uutiset, päivän horoskoopin ja jopa osallistua tietokilpailuun. Siksi ennen kuin opit sammuttamaan Megafon -tilauksen, sinun kannattaa miettiä mukavuuttasi.

Loppujen lopuksi on todella kätevää tietää aamulla, mikä loma se on, tai seisoessasi liikenneruuhkassa katsella suosikkisarjasi lasten kanssa. Kuitenkin, koska se veloitetaan tililtä joka tapauksessa, monet eivät pidä siitä. Siksi heidän on tärkeää tietää, miten Megafon -tilaus poistetaan käytöstä. Tämä on melko yksinkertaista ja kolmella tavalla: palvelusivustolla, USSD: n avulla ja tekstiviestillä.

Helpoin tapa on käyttää yrityksen verkkosivustoa ja siirtyä Tilaukset -osioon. Kirjaudu jo sisään ja poista tarpeettomat palvelut käytöstä. Jos se ei ole käytettävissä, voit lähettää tekstiviestin numeroon 5051, jossa on teksti, johon kirjoitat sanan "STOP" ja jo yhdistetyn tilauksen koodi. Tai valitse * 505 * 0 * XX # puhelimellasi, missä XX on tilaus. Yrityksen konsultti ilmoittaa hänelle varmasti, kun hän vastaa kysymykseen Megafonin tilauksen poistamisesta käytöstä.

Vaihda äänimerkki

Ehkä toinen palvelu, jonka vuoksi tilaajilla on usein erimielisyyksiä yrityksen kanssa, on "Vaihda valintaääni". Jotkut todella pitävät melodiasta, jota soitetaan summerin sijaan, kun taas toiset eivät. Jälkimmäiset ovat kiinnostuneita siitä, kuinka kytkeä valintaääni pois päältä Megafonissa. Joskus se on välttämätöntä ulkomaille matkustettaessa, koska verkkovierailuun rekisteröityminen voi olla vaikeaa.

Ja tietysti tilaajille tarjotaan useampi kuin yksi sammutusvaihtoehto. Yksinkertaisin asia on tehdä se itse palvelun verkkosivustolla tai soittamalla numeroon 0770. Sinun ei tarvitse edes muistaa mitään, järjestelmä kertoo sinulle kaiken. Voit myös valita yhdistelmän * 770 * 12 # tai käyttää "Service-Guide" itsepalvelujärjestelmää sekä ottaa yhteyttä yrityksen toimistoon tällaisen pyynnön kanssa.

muut palvelut

Mutta nämä kaksi palvelua eivät rajoitu vain katkaisuun liittyviin kysymyksiin. Loppujen lopuksi ei ole aina edes täysin selvää, mitä puhelimeen on kytketty. Tässä tapauksessa on parasta löytää aikaa ja ajaa yrityksen toimistoon. Kokenut konsultti ei vain ymmärrä tilannetta, vaan myös kertoo sinulle, kuinka sulkea kaikki Megafonin palvelut, joita tilaaja ei tarvitse. Ja mikä tärkeintä, hän valitsee muita vaihtoehtoja, jotka auttavat myös säästämään puheluita.

Vaihda piippaus MegaFon on multimediapalvelu, jonka avulla voit korvata yksitoikkoiset kutsusignaalit, jotka meille soittavat tilaajat kuulevat melodioilla ja hauskoilla vitseillä. Palvelua ei siis ole tarkoitettu sinulle ja minulle, vaan soittajille. Alusta lähtien se on saavuttanut valtavan suosion - monet ihmiset haluavat yksilöidä numeronsa asettamalla yhden tai toisen melodian saapuvaan puheluun.

Tässä katsauksessa tarkastelemme lähemmin tätä palvelua ja sen ominaisuuksia, ja sitten selvitämme, miten se yhdistetään ja katkaistaan. Muista, että operaattorilla on henkilökohtainen piippauspalvelu, jonka avulla voit kuunnella suosikkimelodiasi lähtevän puhelun aikana, vaikka soitettu tilaaja olisi valinnut melodian.

Palvelun kuvaus ja palveluehdot

Kuten jo mainittiin, MegaFon Beep antaa sinun säästää soittajia kuuntelemasta tylsää piippausta. Äänimerkin sijasta voit asettaa minkä tahansa melodian, äänirallin tai vitsin valitsemalla sopivan vaihtoehdon laajasta melodialuettelosta. Tarvittaessa voit asentaa yhden melodian, mutta koko temaattisen sarjan käyttämällä Musiikkikanava.

Yhdistämällä Music Channelin voit valita tietyn musiikillisen suunnan, minkä seurauksena luetteloasi täydennetään säännöllisesti tuoreilla melodioilla. Haluatko asentaa alkuperäisen melodian valintaäänen sijaan? Sitten se seuraa käytä nimettyä valintaääntä- tavallisten piippausten sijaan asennetaan nimesi sisältävä melodia (jos saatavilla).

Soittorasia- nämä ovat melodiapakkauksia "tukkuhinnoin". Se on hyödyllinen niille, jotka haluavat käytettävissään monia erilaisia ​​melodioita. Lisäksi melodian voi kopioida ystävältä, jolla on pääsy hänen melodiasarjaansa. Lisäksi melodioita voidaan kopioida, kun soitat muille tilaajille.

Jos haluat yllättää tilaajasi ilmaisilla uutisilla, käytä palvelua Kommersant FM. Huippu -uutisia- se tarjotaan ilmaiseksi. Melodia MegaFonin valintaäänen sijaan maksaa 3 ruplaa päivässä- ja tämä on vain liittymämaksu peruspalvelun tarjoamisesta. Lisäksi sinun on maksettava itse melodiat.:

• Musiikkikanava maksaa 1–5 ruplaa päivässä;
• Henkilökohtainen valintaääni maksaa 20-40 ruplaa / kuukausi;
• Musiikkilaatikko maksaa 30-120 ruplaa;
• Yhden melodian tai vitsin tilauskustannukset voivat olla erilaisia ​​- 30-90 ruplaa kerralla, 30-90 ruplaa / kuukausi ja 1-5 ruplaa / päivä.

Jos melodia katoaa luettelosta, sen tilausmaksua ei veloiteta. Palvelua hallitaan käyttämällä erikoispalvelunumero 0770- puhelut siihen ovat ilmaisia. Tarvittaessa voit ladata vastaavan sovelluksen puhelimeesi hallitaksesi melodioita.

Muuta piip -palvelun merkittävä ominaisuus on mahdollisuus ohjelmoida tietyn melodian ääni päivämäärän tai ajan mukaan. Muuten, voit antaa melodioita Change beep -palvelun sisällä ystävillesi - melodian maksu veloitetaan tililtäsi. Jos ystävä hyväksyy lahjan, hänen on oltava valmis maksamaan tilausmaksu - 3 ruplaa päivässä.

Mistä löytää melodioita piippausten sijasta?

MegaFon Beep -palvelun melodiluettelo löytyy palvelusivustolta https://zg.megafon.ru/. Melodioita ja vitsejä on valtava määrä jokaiseen makuun. Tämän luettelon avulla voit selvittää melodioiden kustannukset ja yhdistää ne numeroosi.

Lisäksi on mahdollisuus lähettää melodia lahjaksi. Jos tiedät melodikoodin MegaFon -luettelosta, voit liitä se puhelimen kautta komennolla * 770 * XXX #, jossa XXX on haluamasi melodian koodi. Samanlaisia ​​hakemistoja löytyy Internetistä millä tahansa hakukoneella. Myös melodiakoodit lähetetään musiikkitelevisiokanavilla.

Ei televisiota tai tietokonetta, mutta haluat kuunnella suosittuja kappaleita, vitsejä ja uutta musiikkia? Soita numeroon 0770 ja pääset käsiksi laajaan luetteloon kaikenlaisista melodioista. Täällä voit myös aktivoida Vaihda valintaääni -palvelun. Voit myös käyttää soittoääniä ja vitsejä sopivilla matkapuhelinsovelluksilla, mutta ne edellyttävät Internet -yhteyttä.

Muodosta yhteys Vaihda äänimerkki

Voit aktivoida Soittoäänen vaihtopalvelun seuraavilla tavoilla:

• Soita 0770 (sinun on päästävä läpi äänivalikon);
• lähettää USSD-komento * 770 * 11 #;
• Lähetä tyhjä tekstiviesti lyhyeen numeroon 0770.

Muuten, jos olet valinnut melodian televisiosta tai jonkin muun luettelon avulla, palvelu yhdistetään automaattisesti. Haluatko kokeilla palvelua toiminnassa, mutta et halua maksaa rahaa? Kokeile yhdistä koeajo komennolla * 707 #- tämä komento aktivoi palvelun Vaihda valintaääni testitilassa 7 päivän ajaksi täysin ilmaiseksi. Tilausmaksu veloitetaan 8. päivästä alkaen.

Valintaäänen poistaminen käytöstä MegaFonissa

Oletko kyllästynyt päivittäiseen rahan veloittamiseen ja haluat tietää, miten piippaus poistetaan käytöstä MegaFonissa? Tätä varten sinun on soitettava numeroon 0770 (sinun on päästävä läpi äänivalikon) tai valitse USSD-komento * 770 * 12 #... Voit myös käyttää henkilökohtaista tiliä operaattorin verkkosivustolla. Jos haluat lisätietoja maksullisten palveluiden poistamisesta käytöstä MegaFonissa, lue erityinen arvostelu verkkosivustomme sivuilta.

Seuraavan multimediapalvelun "Vaihda valintaääni" tullessa markkinoille Megafonista on tullut entistä suositumpi Venäjän televiestintäpalvelujen tarjoajien keskuudessa. Tarjotun vaihtoehdon avulla voitiin muuttaa ärsyttäviä äänimerkkejä useille suosikkikappaleille sekä otteita muista tyylilajeista.

Temaattisesti valitut kansiot helpottivat käyttäjän tekemään oikeaa valintaa oikeaan suuntaan. Ja vaikka tämä palvelu on suunniteltu yksinomaan tilaajille, jotka soittavat saapuvia puheluita, positiivinen dynamiikka palaa omistajalleen hyvällä tuulella.

Megafoni, jonka äänimerkki on yksilöllinen, korostaa käyttäjän erinomaisia ​​ominaisuuksia ja erottaa hänet yleisestä asiakasmassasta. Ja suhteellisen edullinen palvelu auttaa yksilöimään numerosi asettamalla humoristisia vitsejä tai melodioita, jotka ovat luontaisia ​​vain sinulle.

Nopein ja edullisin tapa sammuttaa valintaääni on USSD -koodi * 770 * 12 #, sinun on valittava se puhelimen tai älypuhelimen näppäimistöllä.

Mutta yrityksellä on toinen, onneton puoli. Tilaajien, joilla on tilapäisiä taloudellisia vaikeuksia tai tämä vaihtoehto on tullut tarpeettomaksi, pitäisi myös tietää, miten Megafonin valintaääni kytketään pois päältä.

1. Katkaisu henkilökohtaisen tilin kautta.
2. Valitse yhdistelmä * 770 * 12 # ja poista vaihtoehto käytöstä.
3. Soita palvelunumeroon 0770 ja kieltäydy.

Megafonin valintaäänen poistaminen käytöstä tekstiviestillä

Tämän vaihtoehdon poistaminen käytöstä ei ole vaikeaa lähettämällä tekstiviestejä. Tätä varten sinun on lähetettävä tekstiviesti palvelunumeroon 0770, joka osoittaa numeron 1. Lähes heti tämä vaihtoehto poistetaan käytöstä.

Muuten, kerromme erikseen miten.

Jos yllä olevat toimet eivät tuoneet toivottua tulosta, sinun on muodostettava yhteys operaattoriin numeroon 0500 ja katkaistava yhteys etäyhteydellä. Muussa tapauksessa rekisteröi kielto lähimmässä palvelukeskuksessa, jos sinulla on henkilöllisyystodistus.

Ei tietenkään ole miellyttävin toimenpide matkapuhelinoperaattorille sammuttaa valintaääni: Megaphone tietyn ajan tai menettää mahdollisen käyttäjän pysyvästi tällä vaihtoehdolla.

Nyt tiedämme, miten "Vaihda valintaääni" poistetaan käytöstä Megaphone -puhelimesta, ja voit ottaa tämän toiminnon käyttöön seuraavasti:

• soittamalla palvelukeskukseen numeroon 0770: aktivoi vaihtoehdot äänivalikon avulla;
• muodosta yhteys henkilökohtaisen tilisi kautta Megafon -verkkosivustolla;
• valitse * 770 * 11 # matkapuhelimellasi ja paina soittopainiketta, ja palvelu aktivoidaan muutaman minuutin kuluttua;
• Voit myös aktivoida vaihtoehdon lähettämällä tyhjän tekstiviestin palvelukeskuksen numeroon 0770.

Megafonipalvelun hinta valintaääntä kohti

1. "Musiikkilaatikko" - tämän vaihtoehdon etu kertamaksuna 30-180 ruplaa. Mutta on myös haittapuoli: nautit vain operaattorin tarjoamista melodioista.
2. "Yksi melodia tai vitsi" - on myös kertaluonteinen maksu 30 ruplasta. Kaikki riippuu valitsemastasi koostumuksesta. Mitä korkeampi sen asema, sitä kalliimpi se on.
3. "Musical Channel" - päivittäinen maksu: 1-5 ruplaa päivässä.
4. "Nimetty piippaus" - vitsi tai melodia maksaa 20 ruplaa kuukaudessa.
5. Uutiset "Komersant FM" - tässä kustannuksesi ovat nolla.

Voit sekä katkaista yhteyden että yhdistää "Vaihda valintaääni" Megafonista ilmaiseksi. Tämän vaihtoehdon päivittäinen maksu on kolme ruplaa. Lisäpalveluja tarjotaan maksua vastaan, ja ne lisätään kuukausimaksuun.

Sinun tulisi myös tietää, että aktivoimalla "Vaihda valintaääni" -asetukseksi megafoni, sammuta edelliset piippaukset ja älä käytä mitään palveluista - se maksaa sinulle kolme ruplaa päivässä. Ja pysyvästä melodiastasi tulee "Megafonin hymni", kunnes käännyt matkapuhelinoperaattorin palvelujen puoleen.

Jos pidit soittamasi Megaphone -asiakkaan piippauksesta, voit painaa * -painiketta äänen aikana ja tämä viritys tulee automaattisesti sinun.

Matkapuhelinoperaattorit ovat jo pitkään keksineet korvaavan tylsät piippaukset linjan toisessa päässä - tänään voit jopa valita yksittäisen melodian.

"Henkilökohtaisen valintaäänen" -palvelusta on tullut erinomainen viihdetarjonta, mutta ovela Megafon voi yhdistää tämän maksullisen version ilmoittamatta siitä asiakkaalle.

Vaihtoehdon voi poistaa käytöstä useilla yksinkertaisilla tavoilla käymättä operaattorin toimistossa.

Palvelun huonot puolet

Äkillinen maksullinen tilaus on vain osa Megafonin "henkilökohtaisen valintaäänen" mukana tulevia epämiellyttäviä hetkiä. Tilaajat maksavat siitä, mitä he eivät edes osaa arvostaa - soittaja voi kuunnella musiikkia, ei palvelun omistaja. Ja melodia ei aina voi piristää miellyttävästi keskustelukumppanin odotuksia - jokaisella on erilainen maku, ja joku voi ärsyttää tietyn melodian. Entä ne, jotka soittavat sinulle usein päivittäin? On huomattu, että piippaukset aiheuttavat vähemmän negatiivisuutta kuin silmukkainen melodia. Siksi Megafon -asiakkaat etsivät tapoja kieltäytyä palvelusta.

Katkaisu äänivalikon kautta

Yksi yksinkertaisimmista tavoista poistaa henkilökohtainen valintaäänipalvelu on soittaa 0660 (ilmainen). Vastaajan vaiheiden mukaisesti sinun on valittava vaihtoehto "Katkaise yhteys".

Katkaisu USSD -pyynnön kautta

Niille, jotka ovat epämukavia tai eivät voi soittaa, on yksinkertainen näppäinyhdistelmä tämän palvelun poistamiseksi automaattisesti käytöstä: valitse * 660 * 12 # ja sitten soittopainike. Saat tekstiviestin tilauksen poistamisesta käytöstä.

Katkaisu "huolto -oppaan" kautta

Tämä menetelmä vaatii Internet -yhteyden. Siirry sivustolle megafon.ru, käy läpi rekisteröintimenettely. Vaihtoehdot ovat:

• Valitse puhelimestasi komento * 105 * 00 # ja odota SMS -koodia, jossa on pääsykoodi.
• Lähetä viesti numeroilla 00 numeroon 0001100, vastausviestissä saat salasanan. Kirjautuminen on matkapuhelinnumerosi.
• Ota yhteyttä operaattoriin numeroon 0505 ja noudata kaikkia puhelinvastaajan ohjeita.

Kirjoita koodi verkkosivustolle ja siirry kohtaan "Valinnat ja palvelut" - "Kaikki vaihtoehdot ja palvelut" - "Lisäpalvelut". Kun olet löytänyt haluamasi vaihtoehdon, paina "Poista käytöstä" -näppäintä. Matkan varrella voit päästä eroon muista sinulle uusista tilauksista.

Katkaise yhteys osoitteessa zg.megafon.ru

Katkaisutoiminto on maksuton.

Jos muutat mieltäsi ja haluat palauttaa "henkilökohtaisen valintaäänen" 3 kuukauden kuluessa - voit palauttaa sen verkkosivuston kautta tai ottamalla yhteyttä operaattorin konsultteihin.

Kaikki palveluasetukset tallennetaan viimeiseen käyttöpäivään asti.