Ежемесячная услуга вам звонили. Услуга от МТС «Вам звонили

Находясь в метро или вне зоны покрытия сети МТС, мы можем пропустить важные звонки. Из-за этого часто рушатся деловые связи и даже срываются крупные сделки. Как же узнать, звонил нам кто-нибудь в то время, когда наш телефон был недоступен для других абонентов? Для этих целей работает опция «Вам звонили» от МТС. Она позволит получить всю информацию о пропущенных звонках. Как работает данная опция и что нужно для её подключения?

Звоня некоторым людям, мы часто слышим в трубке сообщение автоинформатора, что вызываемый абонент находится вне зоны действия сети. В этом случае, можно оставить ему сообщение в рамках услуги МТС Автоответчик или для того, чтобы связаться с этим абонентом, следует позвонить ему чуточку позже, когда его телефон вновь зарегистрируется в сети МТС. Но как вызываемый абонент узнает о том, что ему кто-то звонил? Эту информацию можно получить, воспользовавшись опцией «Вам звонили» от МТС.

Как работает эта опция? Как только телефон вызываемого абонента подключится к сети, на него придёт SMS-сообщение с информацией обо всех пропущенных вызовах. В SMS будут указаны следующие данные:

Количество пропущенных звонков;
Время совершения звонков;
Телефонные номера, с которых были зафиксированы вызовы.

После этого мы можем принять решение, перезванивать по этим номерам или нет.

Опция очень удобна и рекомендована к подключению всем абонентам МТС. Если вы часто бываете за городом, много ездите на метро и бываете в местах с плохим уровнем приёма сигнала сотовой сети, то эта опция просто создана для вас. Как правило, информация о пропущенных звонках приходит буквально через несколько секунд после регистрации телефона в сети.

Но в некоторых случая информационные SMS не приходят. Это может произойти в силу самых разных причин:

На вашем телефоне установлена переадресация на какой-нибудь другой номер;
Вы установили запрет на все вызовы (сетевая услуга, активируется через меню настройки вызовов);
На вашем телефоне переполнена память SMS (такое часто случается на старых трубках, где объём памяти под текстовые сообщения ограничен);
Не подключена услуга SMS (такое случается крайне редко, так как услуга подключена всем абонентам по умолчанию и не требует дополнительного подключения).

Самая частая проблема отсутствия информационных SMS – это установленная переадресация, причём по любым условиям. Для того чтобы снова активировать SMS-информирование в рамках услуги «Вам звонили» от МТС, нужно избавиться от переадресации.

Стоимость опции «Вам звонили» от МТС не нанесёт особого финансового ущерба ни одному абоненту. Абонентская плата за опцию составляет всего 1,2 руб./сутки, а на некоторых тарифах она и вовсе отсутствует. Например, абонентской платы нет на тарифах «МТС Коннект 4», «Онлайнер», «Бизнес Федерация» и на некоторых других тарифных планах. В любом случае, опция «Вам звонили» весьма выгодна, даже если она предоставляется с абонентской платой, так как в некоторых случаях ценность информации о пропущенных вызовах является очень и очень высокой.

Как подключить опцию «Вам звонили» на МТС

Для того чтобы подключить «Вам звонили» от МТС, следует воспользоваться USSD-командой *111*38#. Помимо этого, мы можем активировать опцию через Личный кабинет. Аналогичный функционал предоставляется мобильным приложением МТС Сервис. Подключение опции производится бесплатно.

Как отключить услугу «Вам звонили» на МТС

Вам надоели входящие SMS с информацией о пропущенных вызовах? Для того чтобы отключить услугу «Вам звонили» на МТС, следует воспользоваться мобильным приложением МТС Сервис или Личным кабинетом МТС . Если доступ в интернет отсутствует, то опцию можно отключить USSD-командой *111*38# или путём отправки SMS с текстом 211410 на короткий сервисный номер 111. Если на вашем тарифном плане опция «Вам звонили» предоставляется без абонентской платы, то отключать её не рекомендуется – вдруг она поможет вам не пропустить важный звонок от важного человека?

Если вы обнаружили на своём телефоне подключенную услугу «Ежедневный прогноз погоды» и вам мешают ежедневные списания денежных средств — читайте о том, как отключить прогноз погоды на МТС в отдельной статье.

Услуга «Вам звонили» МТС - напоминание от оператора сотовой связи, что другие абоненты пытались связаться с вами. Когда вы находитесь вне сети по определенным техническим или сервисным причинам, другие клиенты разных сотовых операторов не имеют возможности связаться с вами. Чтобы потребителю всегда реально было узнать кто ему набирал и перенабрать знакомых, корпорация внедрила опцию, которая работает по принципу СМС-рассылки. Работает она на всех номерах. Детальнее о принципе функционирования и особенностях мобильной возможности - в коротком обзоре.

Активируя эту функцию, пользователь в одном уведомлении получает информацию о людях, которые пытались ему дозвониться, пока тот был недоступен. Это очень удобно, особенно в наше время, когда всегда критически важно оставаться на связи. Если вы остались без сотовой сети в лифте, где-то далеко от города или смартфон разрядился, по возвращению в режим “онлайн” вы увидите кто, когда и сколько раз осуществлял набор.

Условия

Оплата составляет 1.20 руб, и взимается даже тогда, когда уведомления не приходили. Работает постоянно до ручной деактивации.
Приходит сообщение, в котором четко указано: номер телефона звонившего, количество пропущенных, точное время вызовов.
Для успешной работы достаточно своевременно пополнять баланс, чтобы на основном счету было достаточное кол-во денег.

Плюсы и минусы

Положительные стороны:

видна информацию о входящих звонках;
напоминание;
стоимость;
всегда срабатывает;
в одном тексте - контакт, время звонка и количество пропущенных.
за сутки приходит столько сообщений, сколько раз вам осуществили вызов, и на цену это не влияет.

Среди явных недостатков клиенты выделяют:

То, что деньги за нее снимаются независимо от того, было ли за сутки использование.
Уведомления хранятся в памяти телефона только сутки.
Параллельно с опцией активируется и рассылка “Я на связи”. Она уведомляет пользователей, которые не смогли связаться с вами, о том, что вы снова в сети.
Если у другого человека стоит антиопределитель номера, то он отобразиться как скрытый.

Пример сообщения

Услуга «Вам звонили» МТС – это смс со следующим текстом: «Абонент +123456789012 звонил Вам ХХ раз. Последний вызов 09.07.2020 в 13:18».

В качестве отправителя в письме указан набиравший.

Как подключить услугу Вам звонили на МТС бесплатно

По состоянию на лето 2020 года опция не бесплатна. Пройти активацию за бонусы, подаренные на дополнительный баланс средства или другой кэш невозможно. Оплата происходит за реальные деньги. Напоминаем, что важно позаботиться о положительном балансе, так как «Вам звонили» отключается, если средств для оплаты не хватает.

Сколько стоит услуга «Вам звонили» на МТС

За сутки с основного счета оплачиваются по 1.20 руб. О возможном возрастании цены оператор уведомляет в СМС заранее.

Как отключить услугу «Вам звонили» МТС

Способы деактивации:

набор комбинации *111*38# ;
через личный кабинет в «Мой МТС»;
через сайт.

Действуют они одинаково быстро и не требуют дополнительной платы. Ответ на вопрос как подключить услугу «Вам звонили» на МТС простой. Включение идентично отключению.

Состояние всех действующих приложений и программ лояльности по счету клиент может мониторить онлайн в личном кабинете. Корпорация сотовой связи предлагает сервисы, которые нужны для комфортного доступа к сети.

Когда телефон отключен или находится вне зоны покрытия сетью, абонент не может получать входящие звонки. Чтобы узнать о том, кто звонил в это время, была разработана специальная услуга. Но не многие пользователи хотят оплачивать опцию, поэтому у них возникает вопрос, как отключить услугу Вам звонили на МТС. Стоит рассказать подробнее о функции и какими способами они деактивируется.

Как работает услуга, какова ее стоимость

При постоянном использовании смартфона его батарея может быстро разрядиться. В этом случае сотовый ставится недоступен. Также входящие звонки не будут поступать на симку, если мобильный находится вне зоны покрытия сетью. Компания разработала специальный сервис, оповещающий о всех входящих звонках на симку. После включения гаджета на него придет СМС, где написано время звонка и контактный номер звонившего.

Опция предназначена для того, чтобы всегда быть в курсе важных звонков и при необходимости перезвонить на телефонный контакт. В сообщении также указывается, сколько раз пользователь пытался связаться с абонентом. Сервис предоставляется на платной основе, но в некоторые тарифные планы он включен по-умолчанию, и плата за него не взимается.

Обратите внимание
Если абонент активировал на своей сим-карте такие предложения, как «Умное устройство», «МТС Коннект», «Онлайнер», «Телематика» и «Единый», то опция предоставляется бесплатно.

Для остальных тарифных планов услуга остается платной, ее цена составляет 1,2 рубля в сутки. Плата будет взиматься с баланса каждый день в одно время. Эта функция включена в каждое предложение компании, и первые семь дней ее можно использовать бесплатно. Когда неделя истечет, придется вносить установленную плату.

Как активировать услугу

Подключить «Вам звонили» от МТС можно несколькими способами:

используется USSD-команда, для этого на мобильном набирается код * 111 * 38 # ;
включить можно через специальное приложение на мобильном, для этого клиент переходит в «Услуги» и активирует нужный пункт из списка;
есть возможность подключить функцию через личный профиль на портале, там также следует зайти в раздел с услугами и активировать нужную;
с помощью текстового сообщения, на контактный телефон 111 пересылается текст 21141.

Обратите внимание
Отправка кодового запроса и текстового сообщения предоставляется пользователям бесплатно.

Возможные способы отключения

Существует несколько способов, как отключить опцию «Вам звонили» на МТС на телефоне:

отказываться от опции можно пересылкой кодовой комбинации;
клиент может отключить функцию через портал компании;
отключение производится через личный кабинет в мобильном приложении;
пользователь может позвонить оператору;
деактивировать функцию можно в офисе фирмы;
отказ производится посредством текстового сообщения.

Каждый из этих способов имеет определенные нюансы и особенности, стоит рассказать о каждом способе детальнее.

Используя текстовое сообщение

Проще всего выключать опцию посредством отправки текстового сообщения. Для этого компания специально разработала отдельную линию с сервисным номером. Чтобы заблокировать услугу, необходимо выполнить такие действия:

на сотовом открывается раздел с написанием текстового сообщения;
в поле, где вводится текст, указывается код «211410»;
далее в строке «кому» пишется контакт 111.

На некоторых тарифных планах эта опция предусмотрена по-умолчанию и предоставляется бесплатно. Если платить за нее клиенту не нужно, лучше не отказываться от функции, так как она скажет о пропущенном звонке.

Применение кодовой команды

Отключить «Вам звонили» на МТС клиент может посредством сервисной комбинации. Чтобы это сделать, необходимо выполнять такие действия:

на мобильном телефоне открывается раздел с набором номера, там вводится команда * 111 * 38 # ;
чтобы переслать запрос, потребуется нажать кнопку вызова;
останется дождаться, когда на сотовый поступит сообщение об отключении.

Клиент может использовать комбинацию бесплатно, для нее не требуется подключение к интернету, что упрощает ее применение.

Через личный профиль

Если стоимость услуги «Вам звонили» на симке МТС абонента не устраивает, он может отказаться от функции. Для этого потребуется доступ к интернету. Через профиль на портале отказ от функции выполняется так:

в браузере вводится название сайта и совершается переход на главную страницу;
в верхнем углу расположена иконка с надписью «Вход», требуется щелкнуть по ней;
на экране отобразится окно, в него вводятся данные для авторизации;
как только абонент попадет на главную страницу, ему следует зайти в раздел с услугами;
после этого совершается переход в активные опции и доступные функции;
в списке выбирается нужная услуга и деактивируется.

Как только действие будет подтверждено, опция сразу отключится, и с баланса больше средства сниматься не будут.

Используя мобильное приложение

Если пользователю больше не нужно определять, кто звонил, пока сотовый был отключен, то услугу можно деактивировать через приложение для смартфона. Этот софт разработан не только для отказа от ненужных опций, здесь также можно проверять баланс, пополнять его или менять тарифный план. Деактивировать функцию можно по такой инструкции:

в онлайн-магазине скачивается приложение «Мой МТС»;
после этого необходимо открыть его и авторизоваться;
если интернет подключен на мобильном через сим-карту, то вход будет произведен автоматически;
когда вход производится через подключений Wi-Fi, придется указывать логин и пароль от аккаунта;
после входа на главную страницу абоненту требуется перейти в раздел с услугами;
там выбираются те опции, которые уже активированы;
из списка клиент находит нужную и отключает.

На сотовый поступит сообщение, что функция была деактивирована. За отказ от опции компания не взимает оплаты.

Совершение звонка в техподдержку

Звонить в техническую поддержку компании необходимо, если все остальные способы не дали результата. Если клиент решит позвонить по горячей линии, то на сотовом набирается контакт 0890 . Когда соединение с оператором будет установлено, требуется предоставить данные паспорта. Это необходимо, так как оператор должен установить личность владельца и подтвердить ее. Только после этого будет оказана помощь. Клиенту остается сказать о необходимости деактивации опции, после чего менеджер произведет процедуру отключения. На сотовый сразу поступит уведомление. На портале компании можно посмотреть дополнительные номера, которые используются при звонках с другого оператора связи или из-за границы.

Обратите внимание
Звонки на сервисные номера сотовой компании не тарифицируются.

Офис компании

Есть один способ, как узнать кто звонил когда телефон был выключен, для этого специально разработана платная услуга. Но если клиент не хочет ее оплачивать, стоит отказаться от нее. Если использовать мобильное приложение и портал клиент не может, следует посетить отдел продаж лично. При обращении при себе нужно иметь паспорт, чтобы установить и подтвердить личность владельца симки. Без документа оператор может отказать в обслуживании. Когда личность будет подтверждена, менеджер отключит опцию бесплатно. Посмотреть адреса ближайших отделений связи клиент может на портале компании в разделе “Контакты”.

Эта функция полезна тем абонентам, которые часто совершают поездки за пределы города в область или же забывают зарядить телефон. Если сотовый будет недоступен, после его включения придет текстовое сообщение. В нем будут указаны данные звонившего, а также количество звонков и время последнего вызова. Опция платная, она стоит 1,2 рубля в день, но на некоторых тарифах предоставляется бесплатно.

Вам звонили! – услуга МТС, позволяющая получать информацию о поступивших вызовах в момент, когда вы на время отключали свой телефон или находились вне зоны обслуживания. Сразу после регистрации в сети Вы получите SMS-сообщения, содержащее информацию:

поступавших вам звонках;
количестве пропущенных вызовов по каждому номеру;
дате и времени последнего звонка для каждого из номеров звонивших.

Поможет не волноваться о пропущенных вызовах, если у вас разрядился телефон или вы на какое-то время оказались вне зоны действия сети (в метро, в лифте, в переходе и т.д).

C услугой «Вам звонили!» от МТС вы будете знать обо всех звонках, которые поступали на ваш номер, когда он был недоступен.

После включения телефона вы получите SMS, из которого узнаете о том, кто вам звонил; сколько раз вам звонили; в какое время вам звонили.

Услуга включена в первоначальный пакет услуг.

Для подключения услуги «Вам звонили» наберите на своем мобильном телефоне *111*38# и клавишу вызов

Отключить услугу можно этой же командой.

Вы так же можете воспользоваться личным кабинетом или приложением « »

Сколько стоит

Подключение / отключение услуги «Вам звонили!» — бесплатно.
Ежесуточная плата за услугу «Вам звонили!» — 1,2 руб. *

* Услуга включена в первоначальный пакет услуг.
Кроме тарифов линейки «Заботливый», «МТС Коннект», «Онлайнер», «Умное устройство», «Умный дом», тарифных планов группы «Единый», «Телематика», «Бизнес Федерация», «Бизнес-класс» (а также всех модификаций вышеперечисленных тарифов). Ежесуточная плата на указанных выше тарифах – 0 руб.

Если вы не хотите оплачивать данную услугу, то можете отключить ее, набрав *111*38# вызов и следуя подсказкам.

Особенности

Подключая услугу «Вам звонили!», вы тем самым даете свое согласие на то, что абонент с подключенной услугой «Я на связи» сможет определить время появления вашего телефона в сети. В любое время от такого разрешения можно отказаться, подключив сервис «Запрет услуги «Я на связи»».

Пример входящего SMS:
«Этот абонент звонил вам 5 раз. Последний – 15.01.2017 в 10:00 »

В качестве отправителя сообщения указывается номер звонившего абонента.

Условия работы услуги

Вы не сможете узнать о пропущенном звонке, если он был переадресован, то есть поступил с того телефона, на котором стоит переадресация на ваш номер.
Если вызывающий абонент подключил услугу «Антиопределитель номера», то вместо номера абонента вы увидите набор символов: XXX.
Услуга не работает, если установлена переадресация на номер «Вам звонили!» по другому условию (например, «Занят» / «On busy», «Не отвечает» / «No reply») или если установлена безусловная переадресация.
Услуга не работает, если вы установили запрет на все входящие звонки (call barring). В этом случае вы не получите SMS с номерами тех, кто вам звонил.
Информация о пропущенных звонках хранится в течение 1 (одних) суток (если пройдут сутки, то вы уже не получите СМС о пропущенном звонке).
Услуга не работает в случае отсутствия подключенной услуги «Служба коротких сообщений (SMS)» или в случае переполнения памяти входящих SMS.
К сообщениям о пропущенных звонках может добавляться информация об услугах, тарифах и акциях компании МТС. Если вы подключили услугу «Запрет приема информационных SMS и SMS / MMS с сайта МТС», то рекламно-информационная часть к указанным сообщениям добавляться не будет.
Добавление информации об услугах, тарифах и акциях компании МТС к сообщениям «Вам звонили!» находится в тестовой эксплуатации.
Услуга прекращает действовать, если у вас подключена «Голосовая почта (базовая)».

«Вам звонили» является одной из наиболее популярных услуг фактически у всех тех операторов мобильной связи, которые ее предоставляют своим абонентам. И МТС не стал исключением – эта опция является полезным дополнением к базовому функционалу. Узнайте в нашем обзоре правильность ее активации и деактивации, особенности, недостатки и преимущества.

«Вам звонили» — это дополнительный сервис от оператора сотовой связи Мобильные ТелеСистемы, благодаря которому клиент компании не потеряет информацию о вызовах, пока его мобильный отключен или находится вне зоны доступа. Все данные о пропущенных звонках приходят на телефон в тексте смс-уведомления. Это сообщение будет отправлено от имени абонента, который пытался вам позвонить. Так же в нем указывается номер этого человека, количество звонков и время. Как правило, сообщение приходит в течение 10 минут после активации переадресации.

Как подключить «Вам звонили»

Сервис предоставляется всем клиентам компании МТС и не требует никаких дополнительных настроек. Активировать его можно несколькими способами :

Через смс-сообщение. Для этого надо со своего телефона отправить смс с цифровой комбинацией 21141 на номер 111 . Сервис будет подключен на протяжении 5 минут. Оператор сообщит об успешности операции.
Через цифровую комбинацию. Клиенту Мобильных ТелеСистем нужно набрать на телефоне *111*38# и просто нажать кнопку вызова. Информация о результате выполненных действий придет через 15 секунд.
Через интернет. Активация выполняется на сайте компании МТС при помощи подсказок в Личном кабинете.
Позвонив оператору. Для этого клиент Мобильных ТелеСистем должен набрать на телефоне простой номер 0890 . В течение некоторого времени с ним будет разговаривать оператор-робот, а после клиента переключат на «живого» специалиста. Именно ему и надо рассказать, что нужна помощь в подключении сервиса. Работник компании даст исчерпывающую информацию о ней и оформит заявку. Через несколько минут на телефон абонента придет уведомление, подтверждающее успешность запроса.

Теперь вы знаете, как подключить услугу «Вам звонили» от МТС бесплатно и самым удобным для себя способом.

Важно! С июля 2016 года данная опция предоставляется клиентам компании на базовых условиях . Ее активация происходит в связи с условием «Недоступен» у абонентов с не настроенной переадресацией или не активированной «Голосовой почтой».

Не подключается услуга, что делать

У некоторых клиентов возникают проблемы с активацией сервиса. Это спровоцировано несколькими причинами:

На телефоне заблокирована отправка сообщений.
Память устройства загружена и на нем нет места для новых уведомлений.
На номер уже установлена переадресация.
Переадресация установлена с номера абонента на какой-то другой.

Стоимость услуги

Изначально услуга предоставлялась бесплатно для всех пользователей мобильной связи МТС. Но в апреле 2015 на официальном сайте компании появилась информация о введении абонентской платы за ее пользование. Теперь со счета клиента ежедневно снималась плата в размере 60 копеек вне зависимости от тарифного плана. Новость была встречена с негодованием, но постепенно абоненты привыкли.

Примерно чрез полгода компания сообщила, что опять будет поднимать плату за услугу. Каждому клиенту Мобильных ТелеСистем пришло смс-уведомление, в котором говорилось, что с ноября 2016 года стоимость услуги «Вам звонили» возрастет до 1,2 рубля ежедневно.

В общей сложности, в месяц пользователь будет платить за сервис не 27 рублей, а 36.

Если вышеперечисленные варианты не устраивают, пользователь может посетить любой салон Мобильных ТелеСистем и попросить помощи квалифицированного работника.

Перед тем, как отменить опцию «Вам звонили» на МТС, рекомендуем еще раз хорошо проанализировать все «за» и «против», поскольку предоставляемая услуга во многих случаях оказывается критически необходима. А все жизненные ситуации заранее предвидеть невозможно.

Специфика сервиса

Клиент не узнает о пропущенном звонке, если он был осуществлен с телефона, на котором стоит переадресация на номер абонента.
Если человек, который делает исходящий вызов, активировал у себя , то вместо цифр его номера в сообщении «Вам звонили» он будет скрыт символами ХХХ.
Опция не будет функционировать, если перед этим была активирована переадресация на номер «Вам звонили» на каком-то другом условии. Например, «Не отвечает» или «Занят».
Опция не будет работать, если клиент заблокировал все входящие вызовы.
Данные о непринятых вызовах хранятся только 24 часа.
Услуга не функционирует, если на телефоне отключена опция «Служба коротких сообщений» или переполнена память для хранения текстовых уведомлений.
Уведомления о непринятых звонках могут содержать дополнительную информацию о тарифных и акционных предложениях.
«Вам звонили» не будет работать, если параллельно подключена базовая версия «Голосовой почты».

Недостатки и преимущества услуги

Одно из главных достоинств «Вам звонили» – это прекрасная возможность быть в курсе всех своих звонков и не пропускать важных. Благодаря активированной опции человек при любых обстоятельствах сможет быть в курсе важных дел и при потребности находить способы решения возникших проблем.

Единственный недостаток – сравнительно дорогая стоимость. Специалисты рекомендуют отключить услугу, если вы по каким-либо причинам ею не пользуетесь, поскольку ежемесячная абонентская плата может загнать баланс в минус.

Надеемся, наша статья помогла вам понять, что за услуга «Вам звонили» от МТС, какая ее стоимость, принцип работы и основные правила пользования.