Завис планшет асус что делать. Что делать, если завис планшет

Статьи и Лайфхаки

Планшет облегчает жизнь многим людям, решившим отказаться от сидения в интернете с ноутбуков и ПК. Но даже это электронное устройство не всегда корректно работает, поэтому некоторые владельцы данного гаджета не знают, что делать, если завис планшет и не выключается.

Почему зависает планшет

• Аппаратные. Данные неполадки связаны с повреждениями в элементах питания, неисправностей в работе платы, а также при соединении с разными устройствами, которые отличаются неисправностью.
• Программные. Зависание происходит в результате сбоя работы в программном обеспечении. Это происходит из-за неудачной прошивки, вирусов, а также несовместимых между собой приложений. В некоторых случаях глюки планшета возникают из-за поврежденных файлов.

Как справиться с зависанием

1. Попытке перезагрузить планшет. Для этого нажмите на кнопку питания, подождите несколько секунд, пока аппарат не отключится. После этого постарайтесь его включить.
2. Если устройство не выключается, то следует извлечь из него аккумулятор, а также другие комплектующие. Подождите пару минут, после чего вставьте комплектующие на место, и постарайтесь включить устройство.
3. Воспользуйтесь кнопкой Hard Reset. Но знайте, что в случае ее применения вы можете потерять все сохраненные данные и документы в устройстве.
4. Если все эти действия ни к чему не привели, то есть смысл обратиться в сервисный центр, так как проблемы могут быть в аппаратном обеспечении.

Так как гаджет может зависнуть из-за несоответствия рекомендуемой температуры для работы и той, в которой вы находитесь.

Несмотря на достаточно высокую популярность в мире, планшетные компьютеры – неидеальны, поэтому, как и любое электронное устройство подвержено риску поломки в самый неподходящий момент. Весьма распространенная проблема, когда не выключается планшет, что делать в этом случае, терзает многих неопытных пользователей. Но для начала необходимо разобраться, в причинах возникших проблем, чтобы в дальнейшем исключить повторения ситуации.

Причины или факторы поломки

Причиной выхода из строя любой современной техники может быть только два фактора:

• Сбой в программном обеспечении;
• Проблемы с оборудованием.

Ну и может быть их комбинация, хотя по негласному «закону подлости», если сбой происходит в одном из этих компонентов, то в скором времени сбои наблюдаются и в другом.

Программные ошибки

Уже в названии скрыт ответ на вопрос, из-за чего возникают данные ошибки, именно из-за программного обеспечения. Причиной может стать как сама операционная система, на которой работает гаджет, так и приложения, которые были установлены ранее. Вы можете сразу определить симптомы программного сбоя у своего девайса:

Гаджет постоянно виснет;

• Не включается, но подсветка работает;
• Планшет загружается наполовину;

Режим конфигурации

Если наблюдаются именно эти симптомы и схожие на них, не переживайте, с помощью представленных рекомендаций, вы сможете восстановить работоспособность устройства.

Проблемы с оборудованием

А вот проблемы с аппаратной частью планшетного компьютера, дела обстоят куда хуже и без помощи сторонних специалистов, вы вряд ли сможете вернуть девайс к жизни. Как вы уже наверно поняли из названия, планшет не выключается из-за проблем с оборудованием, которые могли быть вызваны:

• Падением планшета на пол;
• Поврежденная или разбитая матрица;
• Замыкание контактов;
• Сильный перегрев оборудования;
• Проблемы в электросети во время зарядки;
• И другое.

Обширные повреждения экрана

К большому сожалению, выявить на 100%, что планшет не выключается именно по этим причинам, если конечно не видно явных признаков, практически невозможно. Так как требуется специальное оборудование, ну и конечно же знания. Самым верным и правильным выходом в сложившейся ситуации станет поход в сервисный центр или любую другую ремонтную фирму.

Важно знать, при наличии действующей гарантии, в 70%, проблема с аппаратной частью не является гарантийным случаем, а поэтому не подлежит бесплатному ремонту.

Реанимационные мероприятия

Несмотря на практически тщетные попытки восстановить работоспособность планшетного устройства, после аппаратных сбоев, существует ряд мероприятий, которые нужно сделать в обязательном порядке перед тем, как идти в сервисный центр.

Возможно, падение и зависание девайса – это просто стечение обстоятельств, которые между собой никак не связаны. Поэтому в первую очередь, что вы должны сделать – это зарядить свою сенсорную таблетку. Да, вам не показалось, именно зарядить. В последнее время это достаточно распространенная проблема, когда владелец гаджета попросту забывает его зарядить, он зависает и больше не реагирует.

Зарядное устройство

Не нужно сразу после подключения, быстро его включать, подождите 20-30 минут и только тогда пробуйте. Можете перед этим до упора зажать клавишу включения/ выключения, и удерживать на протяжении 10-15 секунд, попробовать включить. Не получается? Идем дальше.

Важно знать, негарантийный ремонт обойдётся владельцу девайса от 50% его стоимости, в независимости от причины поломки.

Если имеется доступ, высуньте и вставьте назад аккумулятор, очень распространенная практика на телефонах. Планшет снова не реагирует, пробуем его зарядить через другое устройство, возможно первое было повреждено. И снова неудача? К сожалению, поход в сервисный центр отложить не получилось.

Восстановление системы

Если же ваш планшетный компьютер включается, на нем при детальном осмотре, не было обнаружено, сколов, повреждений матрицы, трещин, больших люфтов и других заметных деформаций корпуса, тогда можно вас поздравить, что гаджету можно дать второе дыхание.

Первое, что вы должны сделать – это выполнить сброс всех настроек, чтобы никакие приложения или другие файлы не мешали правильной загрузке операционной системы. Это можно сделать несколькими вариантами, какой подходит вашему девайсу, определите самостоятельно.

Кнопка Reset

На корпусе многих бюджетных девайсов можно обнаружить небольшое отверстие с надписью Reset, если при первом обзоре, данное отверстие не было обнаружено, возможно производитель указал его размещение на своем сайте, следует его посетить.

Вам прежде всего нужно, взять что-то тоненькое, например, иголку и аккуратно опустить ее в отверстии до упора, и зажать на 15-20 секунд, планшет должен перезагрузится. Если не вышло? Идем к следующему способу.

Сброс через Recovery

В случае неудачи или по причине отсутствия кнопки, единственным вариантом сброса настройки остается, вход в режим загрузчика. Вот тут нужно быть очень внимательным, так как вход предполагает зажатие определенной комбинации клавиш, которая может отличаться для разных устройств.

Важно знать, полный сброс настроек предполагает, что все данные во время него будут полностью удалены.

Поэтому ниже будут представлены, самые распространенные комбинации:

• Минус громкость, Power и кнопка «Домой»;
• Power, клавиша «Home» и плюс громкость;
• Кнопка включения/выключения и громкость минус или плюс;
• Одновременное зажатие клавиш громкости.

Загрузочное меню

В зависимости от версии загрузчика, меню может быть немного видоизмененное, но в любом случае вам нужно выбрать пункт – «wipe data». Чтобы выбрать его, необходимо кнопкой громкости опустить курсор и подтвердить выбор кнопкой Power.

Подтвердить

В открывшемся меню, управляя теми же клавишами подтверждаем свой выбор и даем согласие на то, что все данные будут безвозвратно удалены – «Yes».

Теперь нужно только перезагрузить планшетный компьютер, то есть в главном меню выбрать первый пункт. Во время сброса, устройство не трогать, процесс не настолько долгий, что невозможно подождать.

Безопасный режим

В случае, если сенсорный девайс все-таки, после многоразовых перезагрузок – включился, необходимо немедленно включить безопасный режим, который отключит все сторонние приложения и позволит выполнить сервисные функции.

Отключение питания

Для этого, удерживаем кнопку Power до появления вышеприведенного меню, нажимаем и удерживаем палец на пункте «Отключить питание», до появления сообщения о переходе в безопасный режим.

Подтверждаем выбор

Нажимаем на кнопку «ОК» и ждем пока внизу экрана появится соответствующая надпись. Теперь используя доступные возможности операционной системы: удаляем все ненужные программы, файлы и по возможности очищаем внутреннюю и внешнюю память.

Режим безопасности

В самых крайних случаях можно сделать сброс, если этого требует сложившаяся ситуация. Чтобы снова вернуть устройство в прежний режим, необходимо просто перезагрузить его или сначала полностью выключить, удерживая кнопку Power.

Переустановка ОС

Если ни один из вариантов сброса настроек до заводских параметров не помог решить проблему, тогда, к сожалению, придется прибегнуть к более радикальным методам, а именно переустановке операционной системы или как говорят в народе «перепрашивка».

Обновление системы

Это достаточно сложный и длительный процесс, который требует некоторых знаний. Более детальную информацию о том, как прошить свой планшетный компьютер вы можете узнать на сайте производителя или воспользоваться поиском на нашем сайте.

Ведь инструкция по перепрошивке для каждого устройства – разная, из-за этого рассмотреть «универсальный» способ установки попросту невозможно.

Что делать, если завис гаджет

Планшет – это аппарат сложный. Весьма предсказуемой в его поведение чертой является зависание в самый неподходящий момент. Коснуться это может не только пользователей планшетов от китайских производителей, но и пользователей гаджетов официальных и известных компаний, таких как, Самсунг, Apple, Асус и других. Почему зависает планшет? По какой причине данная проблема является столь распространенной и что же делать в таких ситуациях?

Распространенная проблема – зависание

Причины зависаний планшета

Причины, по которым устройство может «тупить», зависать и тормозить бывают двух видов: программные и аппаратные сбои.

Программные сбои

Причинами программных сбоев являются:

• Некорректная работа какого-либо приложения.
• Повреждение или удаление важных системных файлов или приложений, необходимых для правильного функционирования операционной системы.
• Наличие вирусов и вредоносных программных кодов.
• Сбои системных настроек.

Аппаратные сбои

Причины появления:

• Подключение к планшету несовместимого или сломанного оборудования.
• Повреждение токоведущих дорожек в монтажной плате устройства.
• Сбой в системе подачи питания.

Зависания, в большинстве случаев, случаются из-за программных сбоев. Устранить их самому не составит труда. Сложнее дело обстоит с аппаратными сбоя. Здесь уже будет необходима помощь специалиста по ремонту

Определение источника проблемы

Чтобы понять почему, в результате каких действий пользователя планшет начал тормозить и зависать, следует выяснить первоисточник неполадки. Необходимо вспомнить, какие выполнялись действия с планшетом, после которых появились проблемы с зависанием. Это может быть:

• Инсталляция программного обеспечения;
• Установка обновлений;
• Неудачное падение девайса;
• Прочие операции.

Кроме того, необходимо выяснить, когда именно планшет начинает виснуть:

• При открытии какой-либо программы;
• В процессе загрузки операционной системы устройства;
• В ходе работы планшета;
• При использовании Интернет.

Что делать если планшет зависает?

Каковы же решения?

Проблема с нагревом

При заметном торможении гаджета, следует проверить не греется ли он при долгой работе. Если это так, то значит процессор нагревается настолько сильно, что своим теплом оказывает воздействие на микропроцессор и другие элементы, которые не рассчитаны на работу в условиях высоких температур.

Необходимо предоставить устройству «отдых» от работы, дабы дать ему немного остыть и вернуть свои рабочие характеристики в норму.

Падение

В таком случае возможно, что сенсорная панель экрана чуть сдвинулась, вызывая, тем самым, непонятные действия на дисплее, которые похожи на торможения.

Выход из ситуации только один – придется нести планшет в ремонтную мастерскую для проведения диагностики и замены поврежденных компонентов.

Конфликт с внешним оборудованием

Некачественное внешнее оборудование или сборка самого планшета может быть причиной его постоянных зависаний

Следует отключить на время СИМ-карту, flash-карту и прочее оборудование и проверить работу планшета без них. Если работа его удовлетворительна, значит причины зависания во внешних устройствах. Нужно будет поочередно подключать их к гаджету и проверять, какое их них является причиной программного торможения. При его выявлении, оно просто меняется на новое.

Приложения, потребляющие много ресурсов

Если точно установлено, что зависание происходит из-за какого-либо программного продукта его рекомендуется удалить и вообще не использовать.

Если данное приложение необходимо в работе, стоит поискать альтернативные приложения, выполняющие аналогичные функции, но потребляющие при этом не так много ресурсов планшета

Ресурсозатратные приложения

На Андроид-устройствах отключить приложение можно так: зайти в «Параметры» или «Настройки» (в зависимости от модели ОС), далее нажать на «Приложения». Здесь выбрать «Работающие приложения» или «Запущенные приложения». В открывшемся окне нужно указать «тяжелое» приложение и прервать его выполнение, нажав на «Остановить». Можно тут же удалить его навсегда.

Если доподлинно не установлено, какой именно продукт портит «жизнь» аппарату, можно попробовать поэкспериментировать, поочередно отключая разные программы до получения желаемого результата.

На устройствах с низкой производительностью не следует запускать программы, для работы которых необходимо много ресурсов

Отсутствие реакции на нажатия или полное зависание планшета

Выходом из данной ситуации будет .

Устройство отключается обыкновенным способом. После этого, для безопасности данных, следует отключить (вынуть из слотов) карту памяти и СИМ-карту. Затем планшет включается и проверяется его работоспособность. Если все работает так же, как и раньше, можно установить карточки и продолжать пользование.

Если же данный способ не помог, можно исправить ситуацию путем отключения на несколько минут аккумуляторной батареи.

Hard Reset

Может случиться так, что ни один из способов не принес положительных результатов – клавиатура и дисплей планшета не реагируют на нажатия. Тогда остается одно – сбросить устройство к заводским настройкам – «Hard Reset».

«Жесткий» метод решения проблемы

Все данные, находящиеся в памяти устройства будут безвозвратно удалены. Во все пользовательские аккаунты нужно будет заходить по логину и паролю снова, а приложения – заново устанавливать

Желательно отключить перед данной операцией накопитель памяти, чтобы он случайно не пострадал от проделываемых операций.

Для девайсов на Андроид

• Нажать на кнопку питания и одновременно на кнопку увеличения громкости;
• Кнопкой регулирования громкости указать пункт «Factory Reset»;
• Далее кнопкой включения питания подтвердить выполнение операции;
• Указать «Yes» для начала процедуры сброса;
• Начнется процесс, после чего устройство будет перезагружено.

Сброс настроек

Для устройства на iOS:

• Нажать одновременно кнопки «Power» и «Home»;
• Подождать 5…10 секунд до появления «яблочного» логотипа.

Чтобы планшет не «тупил» и не зависал, достаточно соблюдать несколько простых правил:

• Устройство должно иметь качественную антивирусную программу.
• Не следует инсталлировать приложения из сомнительных источников – это чревато.
• Модифицированные прошивки – это не всегда хорошо. Лучше избегать их использования.
• Падать с высоты никому не будет приятно. Мобильные устройства – не исключения.

Из-за аппаратной поломки или программного сбоя планшет может зависнуть и не реагировать на действия пользователя. Это может свидетельствовать, как о серьёзной поломке устройства, так и о незначительном сбое, который можно быстро исправить самостоятельно без особых потерь.

О возможных причинах сбоя

Чаще всего с такой проблемой сталкиваются пользователи старых устройств, так как операционная система и «железо» со временем изнашиваются и могут начать работать некорректно. Если вы столкнулись с данной проблемой на раннем этапе использования устройства, то есть вероятность, что вы купили бракованное устройство. Сдайте его по гарантии на диагностику и требуйте устранение проблемы, либо возврат денег/обмен планшета.

Также не стоит забывать, что виной некоторым проблемам может быть сам пользователь. Например, вы могли занести на устройство вирусы и/или как-то повредить его механически во время использования. В таком случае в гарантийном обслуживании вам, скорее всего, будет отказано.

Рассмотрим варианты возврата устройства к жизни.

Вариант 1: Попытаться выполнить принудительное включение

При условии, что планшет не реагирует на обычное нажатие кнопки включения, вы можете заставить работать его в «принудительном» порядке. Для этого просто зажмите и удерживайте кнопку включения на протяжении 10-15 секунд. Если это какой-то небольшой системный сбой, то планшет должен подать признаки жизни и включиться. Возможно, он будет включаться немного дольше обычно и/или тормозить первое время после включения, но в скором времени всё должно стать нормально.

Если же проблема повторятся слишком часто, но при этом также легко решается, то рекомендуется обратиться в сервисный центр, либо просканировать Android на наличие вирусов. Любое промедление в таких случаях может обернуться неприятными последствиями.

Вариант 2: Выполнение принудительной перезагрузки

Если же планшет не реагирует на длительное зажатие кнопки включения вообще, то попытайтесь его запустить при помощи загрузочного меню. Его можно вызвать длительным зажатием кнопки включения и одной из кнопок регулировки громкости (какую именно кнопку нужно зажать зависит от модели устройства). Держать эти кнопки нужно так же по 10-15 секунд.

Устройство должно завибрировать, после чего вы увидите логотип в виде разобранного Android. Затем появится специальное меню, похожее на BIOS в обычных компьютерах. В большинстве случаев сенсор в данных меню работать не будет, поэтому придётся управлять при помощи клавиш регулировки громкости (переключение между пунктами меню). Для выбора какого-либо пункта нужно использовать клавишу включения.

В этом меню нужно выбрать пункт «reboot system now» . Система должна перезагрузиться и заработать более-менее нормально. Однако, если на устройстве будут обнаружены серьёзные проблемы, то ОС запустится в безопасном режиме, где вы сможете без найти проблему и решить её. Но не стоит забывать, что функционал ОС в таком случае сильно ограничен, например, устройство не может выходить в глобальную сеть.

Читайте также: Как выйти из Безопасного режима на Android

Вариант 3: Зарядка устройства

При полном отсутствии заряда в батарее устройство может вообще не подавать никаких признаков жизни (даже не вибрировать при попытке включения). В этом случае просто поставьте его на зарядку и подождите пару часов.

Этот вариант далеко не всегда помогает, особенно, если устройство пару минут назад было почти полностью заряжено и нормально включалось. Однако, если вы будете пытаться восстановить его работоспособность некоторыми из предложенных в инструкции способами, то рекомендуется полностью зарядить устройство.

Если же во время зарядки даже не загорается индикатор заряда, то это может говорить о серьёзных проблемах с аккумулятором. Отнесите планшет в сервисный центр для проведения диагностики и починки.

Вариант 4: Поиск и устранение вирусов

Во время пользования устройством на него могли попасть вирусы, которые и повлекли за собой системный сбой. Но так как вы не можете включить планшет, то придётся использовать компьютер для сканирования устройства.

Подключать планшет придётся по USB-кабелю, так как если вы сделаете это по Wi-Fi, то не факт, что сможете запустить сканирование планшета антивирусником. После подключения обратитесь к этой инструкции (инструкция рассмотрена на примере Защитника Windows – стандартного антивируса ОС Windows):

1. Убедитесь, что планшет подключен к компьютеру. После этого запустите антивирусник. Сделать это можно введя в поиске по системе наименование антивирусника и выбрав подходящий вариант. В новых редакциях Windows 10 Защитник был переименован в «Центр безопасности Windows» .



2. В центральном или левом меню выберите иконку щита.




3. Найдите и выберите пункт «Расширенная проверка» .




4. В следующем окне поставьте маркер на «Настраиваемое сканирование» .
5. Нажмите на «Начать сканирование сейчас» .




6. Откроется «Проводник» , где вам нужно будет выбрать ваш планшет.
7. Дождитесь завершения сканирования. В специальном окне отобразятся все обнаруженные угрозы и подозрительные файлы. Удалите их при помощи соответствующих кнопок.
8. Попробуйте запустить планшет одним из предложенных выше способов, отсоединив его от компьютера.

Вариант 5: Сброс до заводских настроек

Данный вариант является самым крайним, так как подразумевает под собой потерю всех пользовательских данных и настроек. Перед тем, как начать процедуру сброса рекомендуется вытащить из устройства все SD-карты и SIM’ки, так как данные на них тоже могут пострадать.

Универсальная инструкция по сбросу настроек на Android-устройствах выглядит следующим образом:

В теории вы можете восстановить старую пользовательскую информацию, но для этого придётся воспользоваться специальными утилитами и/или услугами специалистов. И не факт, что получится восстановить все данные.

Вариант 6: Починка кнопки включения

Если вы пытались включить планшет одним из предыдущих способов, но признаков жизни устройство не подавало, то есть вероятность того, что сломана кнопка включения. В таком случае планшет придётся нести в сервисный центр.

При условии, что гарантия до сих пор активна, ремонт будет полностью бесплатным. Однако, если во время диагностики обнаружится, что поломка кнопки случится по вашей вине, то условия гарантии аннулируются, следовательно, за ремонт придётся заплатить.

Вариант 7: Замена экрана

Также бывает, что само устройство полностью исправно и нормально включается/выключается. Но экран может быть сломан или повреждён. Даже если вы его не били и не царапали, при некачественной сборке или неаккуратном использовании могли отойти контакты, что привело к невозможности включения экрана.

Замену опять же можно произвести по гарантии, если срок ещё не истёк. Но не стоит забывать, что если вы являетесь виновником поломки, то в гарантийном обслуживании вам скорее всего будет отказано.

К счастью, иногда экран менять не нужно, так как его достаточно просто заново прикрепить к основной конструкции. Это может быть связано с конструктивными особенностями и некачественной сборкой. Однако решение проблем с креплением экрана происходит гораздо быстрее и требует меньше денег, нежели его полная замена.

Вариант 8: Замена аккумулятора

Со временем или из-за заводского брака работа аккумулятора может значительно нарушаться, что повлечёт за собой невозможность включения планшета. Обычно, этому будут предшествовать долгая зарядка аккумулятора и его быстрая разрядка. Если вы заметили эти признаки, то рекомендуется немедленно обратиться к специалистам, так как затягивание может обернуться серьёзными проблемами.

Если вы уверены, что планшет не включается именно по этой причине, то попробуйте поставить его на зарядку на пару дней и включить снова (если понадобится, то используйте один из вариантов включения, описанных выше). Но даже, если у вас получится после этого включить устройство, то постарайтесь отнести его в сервисный центр (тем более, если гарантия ещё действует).

Цена ремонта может сильно варьироваться в зависимости от расценок сервисного центра, тяжести поломки и наличия действующей гарантии. Например, если с аккумулятором всё в порядке, но повреждены контакты, то цена на ремонт будет значительно ниже, чем если вам понадобится полностью менять аккумулятор.

В рамках данной статьи вы узнали, что делать, если не можете включить планшет. При условии, что вам помог один из описанных выше способов, но проблема всё равно время от времени повторяется, отнесите планшет в сервисный центр, чтобы там его осмотрели специалисты.

Статьи и Лайфхаки

Современная техника способна не только облегчить жизнь потребителей, но и порой заставить их нервничать, особенно когда гаджет выходит из строя

Вы можете находиться в Интернете, и через некоторое время ваш девайс зависнет, вследствие чего его потребуется перезагрузить.

Основные методы отключения устройства

• Доставание аккумулятора из электронного девайса, вследствие чего планшет отключится.
• Скачивание определенных приложений из Гугл плей маркет, позволяющих произвести отключение аппарата.
• Загрузку виджета, позволяющего регулировать громкость.
• Произвести скачивание из Интернета приложений Выключатель.apk или SliderWidget.
• Но у этих утилит есть свои недостатки, так, к примеру, Выключатель.apk способен только отключить экран, а SliderWidget способен произвести регулировку громкости напоминаний, уведомлений и мультимедийных файлов.
• К еще одному методу, как выключить планшет без кнопки, относится использование тонкого предмета, к примеру, иголки, которой следует надавить на край кнопки выключения.

По каким причинам ломается кнопка выключения

Если желаете продлить жизнь электронному устройству, то старайтесь как можно меньше подвергать его механическим воздействиям, держите подальше от влажной среды.

Желательно использовать чехол, чтобы уберечь планшет от случайных надавливаний.

Лучше всего при обнаружении неисправности в работе планшета обратиться к специалистам. Только они смогут определить причину неполадок, ведь кнопка выключения может перестать работать из-за отошедших контактов.

В этом случае профессионал сможет разобрать планшет, перепаять провода, после чего устройство вновь заработает. Если аппарат находится на гарантии, то лучше не медлить, возможно, вам продали бракованный товар.