Кто устанавливает триколор тв. Самостоятельная настройка пропавших каналов триколор тв

Как самому настроить спутниковую антенну Триколор? Для проведения данной процедуры рекомендуется предварительно изучить инструкцию. В противном случае можно столкнуться с рядом трудностей в процессе установки или же эксплуатации системы. Компания Триколор ТВ позаботилась о своих клиентах и максимально упростила данный процесс. Даже при наличии необходимых навыков каждый абонент может самостоятельно провести подключение. Обусловлено это хорошим охватом спутника EUTEL SAT 36/В. Он позиционируется на 36 градусах восточной долготы.

Для того чтобы провести процедуру установки и настройки правильно, необходимо знать расположение спутника.

Сигнал можно сравнить с прожекторным лучом, светящим с высоты 36-38 тыс. км.

Высокое качество трансляции возможно только в том случае, если антенна будет установлена с правильной стороны и под правильным углом. Обусловлено это тем, что сигнал со спутника не проходит через стены и может сбиваться при наличии даже таких преград, как деревья или небольшие постройки.

Обратить внимание следует на тот критерий, что спутник находится над экватором.

Именно поэтому зеркало антенны должно устанавливаться в южном направлении. Этот момент является самым важным, так как без него не будет происходить трансляции. Если же окна вашей квартиры или дома выходят на северную сторону, то установка оборудования в данном случае невозможно. Даже при очень больших усилиях можно будет получить только некачественный сигнал. Лучший вариант в данном случае – установка тарелки на крыше здания. Данный вариант подходит только для частных домов.

Самым простым способом подключиться к спутниковому телевидению Триколор является приглашение опытного специалиста. Но, если подобный вариант оказался недоступным, придётся разбираться в настройке оборудования самостоятельно. Только как настроить тарелку Триколор ТВ на спутник самому? И можно ли вообще это сделать?

Чтобы поймать сигнал спутника и добиться чёткого, стабильного приёма, не нужно иметь каких-то специальных способностей. Гораздо важнее терпеливость и аккуратность, ведь в некоторых случаях настройка может затянуться и занять больше часа.

Прежде чем приступить к настройке тарелки, следует собрать и установить оборудование. А первым делом стоит ознакомиться с инструкцией к сборке. Это позволит лучше ориентироваться в опросе и понимать смысл любого совершённого действия.

Сама сборка антенны довольно проста. Чтобы получить готовое к работе оборудование, надо:

1. собрать тарелку, если этого не сделали сотрудники магазина, где она покупалась;
2. присоединить к антенне конвертер (разъёмы должны быть направлены вниз, чтобы в них не попадала вода);
3. подцепить к конвертеру кабель и изолировать место стыка (это нужно для дополнительной защиты от попадания влаги);
4. закрепить оборудование на кронштейне, который уже должен быть установлен на стене или крыше;
5. убрать лишние провода и прицепить кабель к антенне, чтобы тот не порвался и не мешал.

Закрепляя кабель, стоит оставить свободным около метра провода, возможно, он понадобится в будущем.

Завершив установку тарелки, необходимо подключить её к ресиверу и включить оборудование.

Как настроить тарелку Триколор ТВ на спутник самому без прибора?

Разобравшись в особенностях сборки антенны, следует обратить внимание на другие особенности установки. Особенно важно знать, где должна находиться тарелка, и каким должен быть правильный угол места расположения оборудования.

В первую очередь следует соблюдать важнейшие требования к окружающему пространству. Вокруг не должно быть:

• высоких деревьев;
• многоэтажных зданий;
• радиовышек;
• источников сильного магнитного поля;
• крупных высоких объектов.

Между спутником и тарелкой не может быть видимых преград, поскольку принимаемый сигнал не сможет их преодолеть. Серьёзной помехой станет и сильное магнитное поле.

Разумнее всего размещать антенну на южной стороне дома, поскольку практически все телевизионные спутники расположены на экваторе. Кроме того, прибор должен быть направлен в сторону 36 градусов восточной долготы. Тем, кто не привык вычислять азимут, нужно ориентироваться на полуденное солнце. Желательно, чтобы конвертер был повёрнут именно в этом направлении.

Важно знать, что в Сибири могут использоваться немного другие ориентиры, поскольку эта территория обслуживается отдельным спутником.

Но направленность на экватор сохраняется.

Как настроить антенну Триколор ТВ самостоятельно: видео

Выбрав место и завершив монтаж оборудования, можно приступать к настройке сигнала. И первым делом стоит подготовить ресивер. Нужно:

1. нажать клавишу i на пульте (она включает информационный канал Триколор ТВ);
2. присмотреться к появившимся на мониторе шкалам (их две);
3. опросить кого-то из близких следить за изменениями индикаторов.

Разобравшись с приёмником, можно переходить к регулированию тарелки. Для этого потребуется зафиксировать её под максимально высоким или низким углом наклона и медленно поворачивать по горизонтали. Следует перемещать антенну на 5-10 миллиметров за раз. После чего делать короткий перерыв. Это необходимо, чтобы ресивер смог поймать и обработать сигнал. Обычно на это уходит чуть больше 5 секунд.

Закончив поворачивать тарелку под выбранным изначально углом, надо немного изменить его и повторить операцию.

И так, пока качество приёма ни станет идеальным, а обе шкалы ни заполнятся.

Когда индикаторы будут указывать на стабильный приём, стоит нажать кнопку «Ok». Если всё сделано верно, можно будет увидеть сообщение от Триколор (или появится изображение). Иногда вместо нужного телеоператора можно найти другого, но воспользоваться его услугами не удастся, потому стоит продолжать настройку.

Ещё одним важным нюансом, о котором стоит помнить во время настройки, является положение самого настраивающего. Нельзя находиться на пути приёма сигнала, ведь в таком случае установить телевидение точно не удастся.

Как настроить тарелку Триколор ТВ?

Правильная настройка оборудования – гарантия качественного и стабильного приёма. Но, чтобы не столкнуться с трудностями, нужно знать, как самому настроить спутниковую антенну Триколор. Правда, этот процесс довольно доступен, потому, чтобы справиться с ним, необходимо просто серьёзно заинтересоваться данным делом. Кроме того, понадобится терпение, внимательность и аккуратность, без которых не поймать нужного сигнала. Не помешает и помощь близких, которые проследят за изменениями после каждого поворота тарелки. Но, если возникнут серьёзные сложности, можно обратиться к профессионалам, которые быстро справятся с установкой и подключением телевизионного оборудования.

Сегодня мы будем учиться, как можно быстро настроить спутниковую антенну. Настраивать её будем на спутник EUTELSAT 36A/B 36°E. Там расположены НТВ Плюс, Триколор ТВ, Лебедь. Но нас больше интересуют НТВ Плюс и Триколор ТВ.

Для этого нам понадобится сама антенна

с крепежом


И инструменты:

• Несколько анкеров 6 мм диаметром и 6 см длиной, или можно взять 8*8;
• Ключи;
• Канцелярский нож;
• Кусачки или плоскогубцы.
• Также нам понадобится перфоратор для того, чтобы просверлить дырки в стене.

Дома или где-то в удобном месте для начала требуется собрать антенну, т.е. сразу закрепить штангу, которая держит конвертер, закрепить сам конвертер, всё крепление и собрать стойку. Её мы будем крепить на стену.

Перед установкой крепления на стену нужно определиться с местом, куда, собственно, будем её крепить. Место должно быть свободным, вокруг не должно быть деревьев, каких-либо дополнительных проводов.

Трубу крепления нужно приложить к стене так, чтобы она была максимально вертикальной, можно померить по уровню.

Прикладываем трубу, куда нам нужно, в отверстия чем-нибудь, например, отверткой или маркером делаем метки на стене.

Затем убираем трубу и сверлим в стене отверстия.

Устанавливаем наше крепление на стену, одев его на уже вставленные заранее 3 анкера.

Старательно закрепляем всё это анкерными гайками.

Затем берем в руки антенну, слегка ослабив на ней крепление, и надеваем его на трубу, закрепляя так, чтобы конструкция хорошо держалась, но могла немного двигаться вправо/влево.

Для настройки любого спутника, произвольного, есть куча программ на Android и на других платформах, а также для компьютеров.

Например, на телефон с платформой Android можно установить программу SatFinder

Программа определяет наши координаты и показывает параметры настройки спутника.

Нас интересуют строки azimuth и elevation (elevation – географическое направление, куда должна быть повернута антенна).

LNB tilt – угол поворота конвертера, т.е. угол, на который конвертер должен быть максимально повернут для лучшего приема сигнала.

Кроме этой нас интересует ещё одна программа на Android - Clinomet.


Эта программа, которая позволяет узнать угол наклона телефона.

Существует ещё множество подобных программ, не на Андроиде, которые позволяют измерить угол наклона, можно пользоваться любой доступной.

При установке антенны для начала следует осмотреться, возможно, вокруг есть подсказки – другие, уже установленные антенны НТВ Плюс или Триколор ТВ, которые помогут определить нам, в какую сторону она должна быть повернута.

Если таковые имеются, можно подойти к другой, уже установленной и настроенной антенне.

Конструкция у них у всех однотипная.

Планка, которая держит конвертер, на всех должна находиться под одним и тем же углом.

Для того, чтобы померить, каким должен быть угол наклона этой планки, прислоняем к ней телефон, заранее включив необходимую программу, и видим угол наклона 64 градуса.

Следующие действия – необходимо сориентироваться на месте и вычислить, куда географически направлена антенна.
Для этого нужно подойти к антенне сзади строго по центру и посмотреть перед собой.
Необходимо найти вдали какой-то ориентир, на который и будем направлять нашу антенну при установке.

После чего возвращаемся к нашей и антенне и повторяем процедуру, т.е. измеряем угол наклона планки.
Он, как мы определили, должен быть 64 градуса.
Затем становимся за нашей антенной строго по центру, находим вдали свой ориентир и направляем антенну ровненько на него. А вот и он:

Затем прикручиваем антенный кабель к конвертеру.

Не забываем, что прикручивать кабель можно только тогда, когда он не подключен к ресиверу, или ресивер выключен.
В противном случае есть вероятность, что ресивер сгорит.

Самое главное, что саму антенну мы установили и настроили, копируя настройки с соседних рабочих антенн.

Для доказательства того, что антенна настроена правильно, есть специальный прибор Satellite Finder, с помощью которого мы и проверим, есть ли сигнал со спутника.

После того, как мы прикрутили антенный кабель к конвертеру, стрелка на данном приборе отклоняется, т.е. делаем вывод, что датчик сигнала показывает нам наличие сигнала со спутника.

С помощью этого прибора можно настроить антенну так, чтобы добиться максимально высокого уровня сигнала.

Закрепляем его на нашей антенне, а именно на трубе, которая держит конвертер, и аккуратно поворачиваем антенну вместе с этим прибором вправо/влево.

Проделывая это, смотрим, в каком положении антенны, показатели прибора будут достигать максимального значения.

После того, как мы нашли более выгодное для нас положение антенны, её можно закрепить.

В начале, мы оставляли гайки на креплении сзади недожатыми, чтобы была возможность регулировать положение антенны, поворачивая её вправо/влево.

После того, как мы определились с оптимальным положением антенны, гайки нужно закрепить.

В итоге, антенну мы установили и настроили и по горизонтали, и по вертикали, добились положения антенны, в котором значение сигнала максимально.

Осталось закрепить антенный кабель, можно скотчем либо хомутами, и антенна готова к использованию.

Как самостоятельно настроить Триколор ТВ

Следуя подробным инструкциям, приведенным в статье, вы сможете без чьей-либо помощи настроить Триколор ТВ. Приступим!

1. Для начала соберите антенну по прилагаемой инструкции. После того, как вы собрали антенну Триколор ТВ, вам будет необходимо её установить. Выберите место размещения антенны и жестко ее там закрепите. Если вы устанавливаете антенну на балконе, то просверлите перегородку насквозь и болтами прикрепите к ней антенну. К стене антенну рекомендуется прикреплять на саморасклинивающиеся анкеры.
2. Смонтированную антенну необходимо повернуть в направлении солнца примерно в 16-17 часов дня, при этом наклонив её слегка вперед (около 3-5 градусов). На пути приема сигнала спутника могут быть препятствия, которые будут в значительной степени искажать или вовсе гасить прием сигнала. К таким препятствиям могут относиться не только деревья, заборы, стены и пр., но и стекла окон.
3. Когда антенна установлена по направлению к спутнику, закрепите её на кронштейне, но пока не затягивайте до конца. Установка струбцины обеспечит вам свободное вращение антенны.
4. Ресивер присоедините к конвертору при помощи кабеля. Теперь вы можете приступить к настройке.

Вам необходимо настроить антенну на спутник Бонум 1. Для этого в ресивер необходимо задать данные транспондера. Он будет искать для вас спутниковый сигнал.

1. Откройте «Меню», выберите «Установка антенны» или «Поиск транспондера».
2. Занесите параметры транспондера (частота - 12226; поляризация – горизонтальная; скорость потока – 27500).
3. Посмотрите тип конвертора (LNB), выставленного в настройках. Правильные данные: тип конвертора – «Одиночный», частота гетеродина – 10750.
4. Затем откройте пункт «Уровень сигнала» (Scan). С помощью метода сканирования сектора происходит поиск сигнала спутника. Когда вы приближаетесь к спутнику, шкала должна возрастать. Здесь важно помнить о препятствиях, упомянутых выше. В современных тюнерах обычно две шкалы уровня: «уровень» (сигнал), показывающий ПЧ на входе тюнера, полезный сигнал спутника и различные шумы; и «качество» – эта шкала показывает уровень полезного сигнала по заданным параметрам.
5. Спутниковый сигнал пойман, если вы видите появившийся уровень шкалы «Качество», по которой будет проходить следующий этап настройки. Шкала «Качество» может быть в любом из пунктов «Меню». Она может располагаться как вертикально, так и горизонтально. Это зависит от марки вашего ресивера. Одно можно сказать однозначно: если опция «питание LNB» отключена, то шкала будет показывать нулевое значение.
6. Начинайте сканирование второй шкалы с того положения, в котором вы установили антенну. Поворачивайте её в стороны на 10-15 градусов. Это необходимо делать очень медленно, потому что требуется время для обработки цифрового сигнала. Если он будет успешно пойман, нижняя полоска шкалы «Качество» окрасится. Продолжайте осторожно поворачивать антенну, пока не добьетесь как можно более высокого значения.

Если поймать спутниковый сигнал не получилось с первого раза, то можно изменить положение антенны, подняв ее вверх или вниз. После этого следует повторить сканирование с самого начала.

ТриколорТВ, как и многие компании, транслирующие пользователям каналы ТВ, использует сложную систему оборудования и связи со спутниками. В ней, бывает, возникают неполадки, из-за которых ресивер может потерять сигнал, а пользователь – лишиться возможности просмотра телевидения на какое-то время. Что делать и как вернуть трансляцию самостоятельно, читайте далее. _______________________________________________________________________________________

Одной из самых распространенных причин сбоев является неполадки в оборудовании. Выходит какое-нибудь обновление ПО, или тарелку случайно сдвинули – и все, настроенный список телеканалов сбоит, сбивается, а то и вовсе оказывается недоступным.

В списке причин подобных сбоев также есть:

1. Плохая погода, мешающая оборудованию принимать сигнал хорошего уровня.
2. Неправильное расположение тарелки, препятствия на пути у сигнала.
3. Обновление программного обеспечения, которое встало «криво».
4. Несвоевременная оплата со стороны абонента.
5. Подключение новых пакетов каналов.
6. Сбой в передаче правильных частот для трансляции.
7. Поломки внутри самого оборудования.

Это только некоторые причины. На практике же просмотр может быть затруднен из-за любой, даже самой мелкой, неполадки. К счастью, это можно исправить, не прибегая к помощи специалистов.

Самостоятельная настройка

Если каналы сбились внезапно, и с вашей стороны все условия договора с ТриколорТВ соблюдены (нет задолженностей), проблему можно решить самостоятельной перенастройкой оборудования.

Для начала:

1. Убедитесь, что антенна установлена правильно и ей ничего не мешает – на ней не налипла грязь, снег и т.д. Антенну не повернули, не повредили, и все кабеля от нее к ресиверу в рабочем состоянии без разрывов и потертостей.
2. Откройте инфобаннер (кнопка f1 или i), чтобы проверить уровень сигнала, который принимает ваше оборудование. Значение должно быть выше 70 процентов.
3. Если значение ниже, постарайтесь медленно поворачивать антенну, пока инфобаннер не отобразит нужный уровень приема.
4. После этого можно попробовать перезагрузить ресивер стандартным способом – выключить, подождать 10-20 секунд, а затем включить. Пересчет каналов должен произойти автоматически.

Если же сигнал все-таки больше 70 процентов, убедитесь, что антенне ничего не мешает, после чего можно попробовать запустить автоматическую настройку каналов:

1. Открыть меню вашего телевизора, перейти в «Настройки».
2. Выбрать «Телеканалы» — «Автоматический режим».
3. Дождаться, пока процедура «пересчета» каналов завершится.

Если после этого у вас все равно каналы находятся вне доступности, и возникают ошибки, нужно сбросить ресивер до заводских настроек:

1. Зайдите в «Меню».
2. Выберите пункт «Установки» или «О приемнике» (может меняться в зависимости от модели ресивера).
3. Выберите пункт «Заводские установки» и подтвердите сброс.

Подтверждение сброса может происходить как через кнопку f1 или i, после чего можно нажать «Да», так и просто нажав «Да» после вопроса «Вы уверены?» Способ зависит от того, какая модель ресивера у вас стоит. С подробными инструкциями для каждой модели можно ознакомиться по ссылке: https://www.tricolor.tv/help/technical-issues/vosstanovlenie-spiska-kanalov/ .

Если же каналы сбились по причине того, что у вас не обновлено ПО, рекомендуется произвести эту процедуру через подключение к спутнику или к интернету.

Важно ! При настройках некоторые ресиверы заставляют пользователей проходить авторизацию антенны заново – придется выбирать регион, настройки антенны, имя провайдера и т.д.

В конце любого из способов следует дождаться, пока ресивер завершит поиск каналов, и сохранить их.

Если все равно не получилось

В случае, если вы попробовали сброс до заводских настроек, а каналы все также не отображаются, рекомендуется обращаться к техникам ТриколорТВ. Бывают случаи, когда пользователь просто не в состоянии определить, из-за чего пропадает сигнал или сбиваются настройки – это может быть как неполадки с самим спутником со стороны Триколор, так и техническая поломка смарт-карт и самого ресивера. Устаревшее оборудование чаще выходит из строя, чем новое, поэтому рекомендуется каждые пару лет заменять поддерживающиеся лишь отчасти ресиверы на новые – компания ТриколорТВ позволяет это делать с небольшими доплатами.

Также, каналы сбиваются при незавершенном обновлении ПО – систему может «замкнуть», и помочь с этим справиться поможет только квалифицированный специалист, если системный сброс не дал нужного результата.

Специалисты ТриколорТВ обеспечивают поддержку своих абонентов по таким каналам:

1. Горячая линия компании – доступна со звонком через интернет в разделе «Поддержка».
2. Письменное обращение или заявка на вызов мастера – через официальный сайт.
3. Звонок через Скайп.
4. Онлайн-чат на официальном сайте компании.

Рекомендуется для начала ознакомиться с инструкцией ТриколорТВ и ресивера прежде, чем обращаться к техникам – возможно, там описан уникальный путь исправления возникшей проблемы, который вы сможете применить самостоятельно.