Менять оператора без смены номера. Инструкция: как перейти от одного сотового оператора к другому c сохранением абонентского номера

Мобильный телефон со множеством приложений и доступом к Интернету давно перестал быть чем-то необычным. В ежедневной «битве за клиента» сотовые операторы изобретают всё новые «супервыгодные» тарифы и предложения. До недавнего времени удержать от перехода от одной сотовой компании к другой наших соотечественников в большинстве случаев могли предстоящие неизбежные хлопоты, связанные со сменой номера телефона.

С января 2013 года у россиян появилась возможность сохранять номер телефона при смене сотового оператора. Постановление правительства РФ, восторженно названное прессой Законом «Об отмене мобильного рабства», обязало российских операторов сотовой связи предоставить клиентам услугу MNP – Mobile Number Portability, которая дает возможность при смене компании подать заявление о сохранении действующего номера телефона.

Как проходит смена оператора с сохранением номера? Какие документы необходимо для этого предоставить? Могут ли возникнуть сложности при смене одного сотового оператора на другого?

Общие правила перехода

Независимо от того, с сим-карты какой компании осуществляется смена оператора с сохранением номера, существуют общие принципы перехода:

Эта услуга всегда платная. Стоимость перехода обойдется абоненту в 100 рублей. Сразу следует уточнить о дополнительных расходах. Нужно выяснить, например, сколько будет стоить сим-карта и пакет подключаемых услуг.
Пользоваться услугой MNP слишком часто не получится. Закон «подстраховывает» операторов сотовой связи, позволяя переходить с сохранением телефонного номера не раньше, чем через два месяца с момента начала обслуживания новой сотовой компанией.
Осуществить перевод в другую компанию сотовой связи с сохранением номера может только владелец, то есть лицо, но имя которого оформлена сим-карта с данным телефонным номером. Он лично должен подать заявление, предъявив свой паспорт. В исключительных случаях переход может осуществляться доверенным лицом, имеющим соответствующую нотариальную доверенность от владельца номера.

Переход в другую компанию без изменения номера ограничен одним регионом. Это означает, что смена оператора с сохранением номера в Москве будет возможна только в столице или области. Поменять московский номер в любом другом регионе не получится.
Номер телефона остается прежним, но сим-карту оператор выдает свою после заключения договора об обслуживании с абонентом. Услуги и сервисы, подключенные на номер мобильного телефона, после перехода в другую компанию в большинстве случаев придется подключать заново.
Заблокированные номера телефона не подлежат услуге MNP.

Обязан ли абонент предупредить оператора о смене номера?

Логично предположить, что «Закон об MNP» в первую очередь на стороне потребителей услуг сотовой связи, то есть абонентов. Но защищены ли данным постановлением права оператора сотовой связи, теряющего абонента? Например, если производится смена оператора с сохранением номера с МТС на Мегафон, обязан ли абонент заблаговременно уведомить компанию МТС об этом?

Для того чтобы сменить оператора, владелец номера должен оставить заявку только в той компании, куда будет осуществляться переход. Предупреждать заранее компанию, откуда абонент собирается перейти, он не обязан.

Сроки перевода

Законодатели установили конкретные сроки, в которые сотовой компанией должна быть проведена смена оператора с сохранением номера. Для любого юридического лица, оставившего заявку на данную услугу, все номера, указанные в заявлении, возобновляются на протяжении 29 дней. Для физического лица этот срок ещё короче –всего 8 дней. За это время операторами должна быть проведена необходимая сверка персональных данных абонента.

Каким образом абонент пользуется сотовой связью, пока смена оператора с сохранением номера не произведена? В этот период, имея на руках обе сим-карты – новую и старую, абонент продолжает пользоваться услугами «донора» до момента получения СМС с указанием времени и даты перехода.

Абоненты, уже прошедшие процедуру перевода с сохранением номера, нередко предупреждают, что очень важно за время перевода не допускать «нулевого» или отрицательного баланса на сим-карте оператора-«донора». Отсутствие денег на счету сотового телефона вполне может послужить компании-оператору поводом отказать в переводе.

Переход на «Билайн»

Что необходимо сделать абоненту, чтобы, сохранив существующий номер сотового телефона другой компании-оператора, стать абонентом «Билайн»? Для примера, рассмотрим, как пошагово производится смена оператора с сохранением номера с «Мегафона» на «Билайн».

Абоненту, желающему сменить сим-карту, которую обслуживает «Мегафон», на сим-карту «Билайн» без изменения прежнего номера телефона, потребуется обратиться в любой офис нового оператора, имея при себе документ, удостоверяющий личность. Сотрудник поможет будущему клиенту заполнить заявление на смену оператора с сохранением существующего номера. Помимо личного обращения в салон связи или офис, у абонентов теперь имеется возможность оставить соответствующую заявку онлайн в специальном разделе на сайте компании-оператора.

Следующий шаг – это заключение договора с «Билайн» и получение сим-карты данной компании. Абоненту для новой «симки» нужно будет выбрать любой тариф нового оператора. Если заявка оформлялась онлайн, можно заказать курьерскую доставку сим-карты и договора бесплатно.

Далее нужно оплатить 100 рублей за NMP и дополнительно за новую сим-карту, согласно выбранному тарифу. Оформленная заявка на услугу NMP будет рассмотрена компанией в течение 8 дней. Весь этот период абонент может пользоваться сим-картой «Мегафон», не допуская при этом нулевого или отрицательного баланса. Сим-картой «Билайн» также можно пользоваться сразу после выдачи на руки – она будет подключена на временный номер.

О текущем статусе оставленной заявки и обо всех операциях абонент будет уведомляться путем СМС-сообщений. За сутки до перевода номера абоненту должно поступить сообщение с информацией о времени, когда необходимо переставить сим-карту «Билайн» в свой телефон.

Переход на «Мегафон»

Для тех абонентов, кто решил воспользоваться услугами другого крупного оператора - «Мегафон», также предусмотрено два способа заполнить заявку: в салоне связи или на официальном сайте компании. Как же выглядит, например, смена оператора с сохранением номера с «Теле2» на «Мегафон»?

Чтобы сообщить компании «Мегафон» о своем решении сменить оператора, не изменяя номер «Теле2», клиенту необходимо либо обратиться с паспортом (документом, удостоверяющем личность владельца номера) в салон связи или фирменный офис или заполнить заявку в специальном разделе на сайте «Мегафон». Здесь же, на официальном сайте компании, имеется возможность получить бесплатную доставку договора и новой сим-карты с выездом на адрес абонента специалиста компании для заключения договора и консультации по предлагаемым тарифам.

Далее, происходит заключение договора, выбор тарифа и получение сим-карты «Мегафон».
Осуществляется оплата услуги NMP (100 рублей) и пакета новой сим-карты в соответствии с тем тарифом, который выбрал абонент.
По прошествии восьмидневного срока после получения СМС-уведомления о смене оператор нужно поменять в телефоне сим-карту «Теле2» на «Мегафон».

Переход на МТС

Процесс перехода в компанию сотовой связи МТС с сохранением телефонного номера практически аналогичен. Но стоит обратить внимание, что у этой компании нет услуги заполнения заявки онлайн. Смена оператора с сохранением номера с «Теле2» на МТС включает в себя следующие действия:

Обращение абонента в салон или офис МТС с паспортом или иным документом удостоверения личности. Для смены оператора потребуется заполнить соответствующую заявку.
Заключение договора, выбор тарифа и получение сим-карты МТС.
Оплата услуги NMP и пакета сим-карты в соответствии с тарифом.
По прошествии восьмидневного срока после получения СМС-уведомления о смене оператора нужно поменять в телефоне сим-карту «Теле2» на МТС.

Переход на «Теле2»

Отдельно стоит упомянуть и о переходе с сохранением номера к «Теле2» – оператору, не входящему в российскую тройку лидеров, но уже завоевавшему определенную известность в нашей стране относительно демократичной ценовой политикой.

Чтобы перейти в обслуживание этого оператора со своим телефонным номером, абоненту придется лично написать заявление в офисе (салоне связи) «Теле2». Далее процедура мало чем отличается от уже приведенных примеров: абоненту, на которого зарегистрирована сим-карта, нужно прийти с паспортом в салон связи и написать заявление, подписать договор с компанией. В тот же день ему на руки выдадут сим-карту компании «Теле2».

После этого в течение 8 дней абоненту должна прийти СМС с указанием, когда произойдет перевод телефонного номера, и нужно будет переставить сим-карту в своем телефоне. В этот период абонент обязан ликвидировать задолженности перед компанией-«донором», если такие имеются.

После включения сим-карты «Теле2», номер абонента какое-то время может быть недоступен, но не более получаса – об этом, как правило, предупреждают заранее при заключении договора.

Ответственность операторов

Изменения в ФЗ «О связи», а именно в статье 46 данного закона предусматривают ответственность компании сотовой связи за нарушение сроков перевода телефонного номера. Таким образом, если в течение положенных 8 дней перевод телефонного номера абонента всё ещё не завершен, оператор, нарушивший сроки перевода номера в другую компанию, обязан бесплатно обеспечить клиенту возможность пользоваться сотовой связью до того момента, когда фактически будет произведена смена оператора с сохранением номера.

Относительно новая услуга от Отечественных операторов мобильной связи – MNP (Mobile Number Portability) буквально означает “Перенос мобильного номера”. Это означает, что вы меняете оператора сотовой связи, но номер оставляете себе. Вам не придётся заново сохранять номера близких вам людей и делать смс рассылку с оповещением о новом номере. Таким образом, вы всегда остаётесь на связи, даже после смены оператора. Если вы решили воспользоваться данной услугой, найдите своего желаемого оператора мобильной связи в пунктах ниже и следуйте инструкции.

Как перейти на МТС с сохранением номера

У данного оператора мобильной связи один единственный способ сохранить свой номер: личное заявление в салоне связи. Посмотрите ближайший к вам магазин МТС по ссылке: http://www.mts.ru/ не забудьте выбрать свой регион сверху возле логотипа компании.

Возьмите свой паспорт и обратитесь к консультанту в салоне связи. Вам предложат заполнить заявление, в котором нужно указать свои личные данные, номер, с которого переходите и желаемый тариф. Консультант выдаст вам новую сим карту, которая заработает через неделю после подачи заявки.

Информационная рассылка от компании МТС будет вас уведомлять в течение данного времени об инструкциях относительно вашего нового номера. Например, за день до перехода вам придёт сообщение о том, что нужно вставить сим карту оператора в устройство и ждать обновления сети.

Стоимость перехода к мобильному оператору МТС с сохранением номера составляет сто рублей.

Как перейти на Теле 2 с сохранением номера

Процедура перехода на Теле2 мало отличается от предыдущего описания. Вам нужно взять свой паспорт либо другой документ, удостоверяющий личность, и обратиться в ближайший офис компании. Узнать покрытие и ближайшие магазины вы можете на официальном сайте: http://spb.tele2.ru/help/coverage/ не забудьте выбрать свой регион. После этого введите свой адрес и посмотрите, какой салоны связи есть поблизости.

Условия перехода у оператора Теле2 немного другие: вы можете сами указать в заявлении дату перехода на данного оператора, но она должна быть не раньше, чем через восемь дней после подачи заявки и не позднее, чем 180 дней.

В день перехода ваша сим карта должна быть установлена в устройство, могут быть небольшие сбои в работе связи до шести часов.

Услуга платная и зависит от вашего региона, для начала узнайте у оператора сотовой связи, сколько она составляет, а затем проделайте данный алгоритм.

Как перейти на Билайн с сохранением номера

Для перехода на оператора мобильной связи Билайн, вам также понадобится:

паспорт либо другое удостоверение личности;
заявление о переходе на мобильного оператора;
лично явиться в офис Билайн.

На восьмой день после подачи заявления, вы сможете вставить свою сим карту от компании Билайн и начать пользоваться ею уже со своим привычным номером. До этого момента у вас будет временный номер Билайн, который также активен.

Стоимость услуги составляет сто рублей, независимо от региона проживания. Для пользования услугой на вашем номере у прежнего оператора не должно быть задолженности на счету.

У оператора мобильной связи Билайн также есть возможность доставки вашей сим карты курьером.

Посмотреть ближайшие магазины можно по ссылке на официальный сайт оператора: https://spb.beeline.ru/customers . Укажите ваш регион в шапке сайта и перетаскивайте карту мышкой.

Как перейти на Мегафон с сохранением номера

Процедура перехода на Мегафон отличается тем, что сделать это возможно как в салоне связи, так и через онлайн сервис.

Вам нужно указать такие данные:

подтверждение всех первых трёх пунктов, просто отметьте их галочкой,

когда откроется поле “Контактная информация для доставки”, заполните все поля.

после этого вам станет доступно следующее поле “Заявка на перенос номера Мегафон”. Здесь укажите ваш текущий номер, какой это оператор и даты перехода.

вам осталось заполнить только свои данные. Возьмите в руки паспорт и перенесите все данные в поля.

Теперь подтвердите своё согласие на обработку данных, поставив галочку напротив верхней строчки, как на скриншоте ниже. Кликните по кнопке “Отправить заявку”.

Теперь дождитесь, пока вам позвонит курьер и обговорит с вами дату доставки сим карты. Услуга бесплатна для жителей Москвы.
Стоимость перехода составляет сто рублей и списывается на третий день обработки операции.
Если же вам больше подходит вариант с личным посещением салона связи Мегафон, то возьмите свой паспорт и найдите ближайший офис по ссылке: http://spb.megafon.ru/help/offices/ и укажите свой регион в шапке сайта.

Теперь вы знаете, как забрать свой номер с собой на любом мобильном операторе страны.

Свое желание перейти к другому оператору, оставив при этом номер телефона, изъявили более четырехсот тысяч человек. Россвязь зафиксировала 446 256 заявлений. Успешно избавилась от оков мобильного рабства, однако, лишь половина из них (259 939 человек).

В теории процесс прост: приходишь в офис оператора, абонентом которого планируешь стать, пишешь заявление, заключаешь договор. По закону, не позднее чем через 8 дней номер перейдет другому оператору. В документе обычно указано даже точное время перехода.

На деле сменить оператора с первого раза удается не всем. В чем может быть подвох? Мы узнали, какие подводные камни могут ожидать вас на пути к новому оператору, и нашли ответы на нестандартные вопросы абонентов.

Меня не перевели, почему?

Причин может быть несколько. Во-первых, если SIM-карта была оформлена не на вас, а на друзей или родственников. Заявление на перенос номера может подать только человек, на которого оформлен конкретный номер. В случае если это делает другой человек - необходима нотариально заверенная доверенность на представителя.

Во-вторых, в заявление могла закрасться ошибка - ошиблись в номере паспорта или вместо фамилии Ёжиков (как написано в документе) написали Ежиков. Та же беда, если вы повзрослели и сменили паспорт или, например, вышли замуж, поменяли фамилию, а оператора не известили.

Алена Ярушина, пресс-секретарь компании «Мотив»:

Паспортные данные абонента при подаче заявления должны полностью совпадать с паспортными данными абонента, находящимися в базе данных действующего оператора. Поэтому внимательно проверяйте каждую букву в написании вашей фамилии, имени, отчество. Особое внимание обратите на буквы «Е» и «Ё». Если вы меняли паспорт, фамилию или место жительства (прописка) и не сообщили об этом своему оператору, необходимо будет перед переходом еще раз прийти к нему в офис и внести изменения в базу данных.

А сколько будут переносить?

В своем заявлении вы вправе указать желаемую дату переноса номера. Единственное законодательное ограничение: номер не может быть перенесен в сеть раньше восьмого дня для абонентов - физических лиц и 29-го дня для абонентов - юридических лиц. Если в заявлении вы никакой даты не указывали, то номер автоматически переносится в сеть нового оператора на девятый или на 30-й день соответственно.

Перебои со связью будут?

По закону, перебои исходящей связи при переходе от одного оператора к другому не должны длиться более 30 минут, входящей - более 6 часов. Фактически «технологический перерыв» в оказании абоненту услуг связи обычно оказывается меньше. Будьте готовы, что какое-то время вы будете «вне зоны доступа». Для удобства можно запланировать перенос номера на ночное время. Но тут есть подвох - ночью не так-то просто пополнить баланс уже у нового оператора - на счету у вас будет 0 (если на балансе прежнего оператора у вас были деньги, то они автоматически не перенесутся).

Впрочем, некоторые операторы перешедшим абонентам дарят подарки - в знак гостеприимства. «Сразу после переноса номера у новых абонентов активируется . Это позволит не остаться без связи и совершать срочные звонки до первого пополнения счета. Однако особо общительным абонентам мы все же рекомендуем планировать перенос номера на дневное время суток», - советует Алена Ярушина.

Как пополнять баланс после переноса номера?

Отмена мобильного рабства добавила работы и финансовым организациям. Раньше принадлежность номера телефона к оператору сотовой связи определялась справочником операторов и DEF-кодов (первые три цифры, которые позволяли узнать оператора). Теперь банкам и платежным системам необходимо учитывать еще и базу данных перенесенных номеров. Если сотовые операторы подают информацию о переносе в эту базу своевременно, то пополнить счет прежнему оператору будет невозможно. Иными словами, если вы поменяли оператора Х на оператора У, а потом случайно решили пополнить баланс телефона, перечислив деньги старому оператору Х, то в платежной операции вам откажут.

Банкам пришлось обновить свои системы - это в первую очередь коснулось интернет-банка и мобильного банкинга.

Пресс-служба Уральского банка Сбербанка России:

В Сбербанке отмечают, что сейчас продолжается доработка сервиса «мобильный банк». Пока пользователям с перенесенным номером для оплаты мобильной связи рекомендуется указывать оператора непосредственно в SMS-команде «Мобильного банка» (например, «МТС 200» для оплаты своего номера телефона или «МТС 9ХХХХХХХХХ 200» для оплаты любого другого номера).

Региональные банки также обновили банковское ПО. Так, во всех банкоматах УБРиР появился новый пункт меню - «Оплата при смене оператора». Изменения произошли и в интернет-банке: теперь абонентам, сменившим оператора, при проведении платежей через интернет в разделе «Мобильная связь» нужно выбирать пункт «Оплата связи при смене оператора (услуга MNP - переход с сохранением номера)»

«Клиенту при оплате нужно немного потрудиться - выбрать своего нового оператора. Но зато платеж дойдет без задержек и точно по адресу», - говорит руководитель дирекции информационных технологий УБРиР Константин Котельников.

Сами операторы сотовой связи советуют в первые несколько часов после переноса номера пополнять баланс непосредственно в офисах продаж и обслуживания нового оператора или с помощью карт экспресс-оплаты.

Я передумал. Я остаюсь!

Если вы вдруг решили остаться с прежним оператором, то отказаться от заявления вы сможете только до 00:00 часов пятого дня с даты подачи заявления.

А можно всех посмотреть?

Вы можете попробовать хоть всех операторов, поочередно меняя одного на другого: законодательно количество переходов не ограничено. Оператора можно менять 1 раз в 70 дней. Это связано с внутренней процедурой и взаимодействием между операторами. Перенос возможен, только если у абонента нет долгов перед прежним оператором. А направить новому оператору информацию о задолженности абонента прежний оператор может в срок от 30 до 60 дней, еще 10 дней дается на погашение задолженности. Отсюда и берутся 70 дней.

Как переносят прямые городские номера?

Никак. К сожалению, сейчас это невозможно - к переносу допускается только федеральный номер (9xx-xxx-xx-xx). также важно учесть, что номер переносится только в пределах того субъекта Федерации, в котором он был оформлен у текущего оператора. То есть, если вы переехали из Челябинска в Екатеринбург, то сохранить челябинский номер вам не удастся.

Куда обращаться, если при переносе возникают какие-то сложности?

Переносом занимается оператор, к которому вы планируете перейти. Текущий оператор лишь проверяет возможность переноса. А значит, по всем вопросам абонент должен обращаться уже к новому оператору. Сделать это можно с помощью помощи абонентов - в режиме реального времени абоненту помогут разрешить любые вопросы, в том числе и связанные со сменой оператора.

В России с начала 2014 года для абонентов предоставляется услуга по переносу мобильного номера от одного оператора к другому. И если раньше при такой миграции могли появляться какие-то сложности, то уже сейчас все это сделать можно максимально быстро и просто, не потеряв при это свой номер. Каков алгоритм действий? Как осуществить переход на другого оператора с сохранением номера? Что для этого нужно сделать? Специально для вас мы детально изучили эту проблему и подготовили публикацию с описанием подробного плана действий по смене номера.

Перенос номера — что это?

Мобильный телефон с доступом к Интернету и множеством приложений – давно стал привычным. В непрекращающейся битве за потенциальных клиентов мобильные операторы выдумывают все новые выгодные предложения и тарифы. Еще недавно при необходимости перехода от одного оператора к другому, предстояли весьма неприятные хлопоты, то уже сейчас появилась уникальная возможность сохранить свой номер. Все это стало реальным благодаря принятию соответственного закона, который в прессе назвали «отменой мобильного рабства».

Название услуги — Mobile Number Portability. Ее суть состоит в том, что, подав соответствующее заявление, можно сохранить свой действующий мобильный номер даже, если появилась необходимость сменить провайдера. Как на практике все это происходит? Какие документы нужно предоставить? Есть ли вероятность возникновения каких-либо сложностей?

Переход от оператора: важные правила

Вне зависимости от того, с сим-карты какого именно оператора вы переходите, сохраняя свой номер, есть несколько общих правил, которые не меняются:

Такая услуга платная. Стоимость перехода составляет 100 рублей. Но есть некоторые отличия в дополнительных расходах. Поэтому уточняйте о том, какой будет цена сим-карты и пакета дополнительных услуг.

Mobile Number Portability – услуга, пользоваться которой очень часто не получится. Перейти на другого оператора, сохраняя свой номер, можно только спустя два месяца с того момента, как вы начали обслуживаться другой сотовой компанией.

Осуществление перевода доступно только владельцу сим-карты, то есть, тому лицу, имя которого было оформлено на данный телефонный номер. Владелец должен лично обратиться, предоставив паспорт и написав соответствующее заявление. И лишь только в исключительных случаях это можно сделать по нотариальной доверенности.

Есть ограничения касательно перехода к другому оператору с сохранением номера. Они касаются региональности. Иными словами, если ваш регион проживания – Москва и МО, то поменять московский номер в каком-либо другом регионе у вас не получится.

Ваш мобильный номер останется прежним, сим-карту оператор выдает сразу же после заключения договора об обслуживании. Все подключенные ранее на телефон сервисы и услуги вам придется подключить снова. Мобильные номера, которые по каким-то причинам, были заблокированы, услуге Mobile Number Portability не полежат

Необходимо ли сообщать оператору о переходе?

Закон о Mobile Number Portability, прежде всего, на стороне потребителей мобильных услуги, то есть абонентов. Если вы приняли решение о том, что необходимо по какой-то причине поменять оператора, сообщать ему это вас никто не обязывает. Достаточно лишь обратиться в ту компанию, в которую осуществляется переход.

Все о сроках перевода

На законодательном уровне предусмотрены определенные сроки, которых должна придерживаться мобильная компания при переводе номера. Для юридических лиц, которые оставили соответствующую заявку, указанные мобильные номера возобновляются на протяжении одного месяца (29 календарных дней). Для физических лиц такой переход пройдет в максимально короткие сроки – не более восьми дней. Это время потребуется компании для того, чтобы проверить персональные данные абонента.

Но что делать в этот период? Можно ли пользоваться услугами мобильной связи? И какой, собственно, оператор их предоставляет? На протяжении восьми (для физических) и 29 (для юридических лиц) абоненты продолжают пользоваться услугами так называемого донора до того момента, как получили соответствующее СМС-сообщение с указанием точного времени и даты перехода.

При этом есть некоторые нюансы. Те абоненты, которые уже прошли процедуру перехода, часто предупреждают о том, что крайне важно, чтобы на момент перевода на сим-карте оператора-донора не было так называемого нулевого или отрицательного баланса. Ведь при отсутствии денежных средств на счету телефона, возможен отказ в переводе.

Билайн: смена оператора и сохранение номера

Для того чтобы стать абонентом Билайн и при этом сохранить свой номер мобильного телефона, необходимо проделать несколько действий:

Прежде всего, обратиться в офис нового оператора, не забыв при этом свой паспорт. Вам помогут написать соответствующее заявление. Если нет возможности лично присутствовать в офисе, можно оставить онлайн-заявку на официальном сайте компании.
Дальше нужно заключить с Билайн договор и получить сим-карту, подобрав предварительно тот или иной тарифный план. При онлайн-заказе можно доставку сим-карты и договора заказать бесплатно на сайте.
После этого следует оплатить за перевод 100 рублей.
Заявку компания рассмотрит на протяжении восьми дней. Все это время вы будете пользоваться сим-картой прежнего оператора. Но при этом постарайтесь не допустить отрицательного или нулевого баланса. Сим-карта Билайна также действительна, но к ней будет подключен временный номер.
За сутки до перевода абоненту поступит сообщение о том, когда именно можно будет переставить в свой телефон сим-карту Билайн.

Как сменить оператора и перейти на Мегафон

Те, кто принял решение перейти на Мегафон, могут воспользоваться двумя способами:

оставить заявку онлайн;
в салоне связи.

Алгоритм действий следующий:

Оставьте заявку онлайн или обратитесь с паспортом в салон. При этом необходимо заключить соответствующий договор, выбрать тариф и получить сим-карту Мегафон.
Затем необходимо оплатить услугу (100 рублей).
После 8 дней оператор оповестит вас СМС-сообщением о том, что можно менять сим-карту на Мегафон.

Об ответственности операторов

В 46 статье Закона «О связи» указано об ответственно компании за нарушения сроков перевода мобильного номера. Иными словами, если по истечению восьми ней перевод все еще не завершен, тот оператор, который нарушил сроки, должен бесплатно обеспечить клиенту пользование сотовой связью до того периода, когда будет фактически осуществлена смена с сохранением номера.

Если Вы это читаете, значит Вам было интересно, поэтому пожалуйста подпишитесь на наш канал на , ну и за одно поставьте лайк (палец вверх) за труды. Спасибо!
Подписывайтесь на наш Телеграм @mxsmart .

Многие пользователи желают не только сменить тариф или услуги, но и самого оператора. Особенно часто производится смена мобильного оператора с Билайна на Мтс или Мегафон, Теле 2. Но самое главное в этом вопросе – сохранение номера, перевод без смены контактных данных абонента. Это удобно и для наших близких, и для коллег и самих пользователей. Как перейти на другого оператора, сохранив номер, мы будем обсуждать ниже, как и проблемы с переносом и заменой тарифа, законы о правах абонентов, стоимость и порядок проведения процедуры через интернет.

Что такое mnp для смены оператора?

Перенос телефона к другому оператору обеспечивается за счет mnp, которое позволяет сменить сеть, условия, но сохранить номер. Для этого чаще всего приходится писать заявление и проводить операцию лично, а не через интернет или звонок оператору. Приходить нужно сразу в выбранный салон связи, где по паспорту и заявлению выдается временная карточка, которая после пополнения счета активируется.

Процедура переноса на другой тариф и мобильный оператор проводится в течение нескольких часов, иногда дней. Позднее вам придет оповещение, что вы можете вставить симку в телефон и начать пользование.

Оплата за то, чтобы перевестись без замены номера, будет снята с нового лицевого счета, сумму лучше сразу уточнить у нового оператора. Часто оставить номер предлагают бесплатно.

Как перейти на другого оператора, сохранив номер?

Проблемы с переносом мобильного могут возникнуть в случае наличия долгов или просрочек, поэтому этот вопрос лучше сразу уточнить у оператора. Оставить номер удастся только в случае погашения долгов и только, если вы проводите это в том же регионе, где ранее была зарегистрирована первая симка.

Перевестись и не сменить мобильный можно по такой схеме:

Придите в салон связи, взяв паспорт, и сам телефон. Делается это только лично;
Заполните заявление по образцу, где вы указываете персональные данные, желание оставаться со своим номером и оператора, у которого еще обслуживаетесь;
Подпишите контракт, в котором вам укажут момент активации нового пакета. Позднее вам придет на телефон сообщение.

Переход на оператора МТС

Многие выбирают такого оператора, как МТС, потому что компания предлагает выгодные условия для всех абонентов. Перенести и не изменить номер можно, но лично придя в салон и заплатив 100 рублей.

Придите к консультанту с паспортом и мобильным, выберите новый тарифный план и уточните условия пользования;
Попросите о временной симке при необходимости;
Заполните заявление по паспорту, оплатите 100 рублей , получите данные об активации нового пакета;
За день до смены вам придет сообщение, в котором укажут момент замены оператора и начало пользования.

Переход на оператора Билайн

Перевод и сохранение мобильного номера на Билайне по процедуре ничем не отличается от других операторов.

За это также нужно заплатить 100 рублей и лично прийти в офис компании. Далее вам предложат новую симку, пакет и контракт.

Но в этом случае стоимость сохраняется, но время проведения процедуры с сохранением номера составит 8 дней, согласно закону. Хотя часто случается, что происходит это и позднее.

Переход на оператора Мегафон

Мегафон предлагает условия не хуже конкурентов, и изменить оператора можно также за 100 рублей, по срокам получается около трех дней, но есть возможность осуществить переход через интернет, дистанционно.

Для смены через компьютер нужно:

Помните, что не во всех городах и районах доступна услуга выезда сотрудника мегафона на дом, также существуют особые нюансы, которые сразу уточняются у оператора заранее по телефону.

Переход на оператора Теле 2

Активировать пакет услуг от Теле 2 стремится не меньше клиентов, потому что компания предлагает невысокие цены и хорошее качество связи.

Для проведения процедуры вам нужно:

Придите в салон связи с паспортом;
Выберите пакет и получите консультацию у сотрудника компании;
Заполните заявление, оплатите процедуру. Тогда же вам сообщат время активации симки;
Пользоваться услугами вы сможете не позднее, чем через восемь дней;
За день до активации, вы получите смс с подробным описанием советов и инструкций.

Как сохранить городской номер?

Сразу отметим, что для городских и стационарных телефонов данная услуга не предоставляется. Распространяется это возможность только на формат, который начинается на +79. Замена городского оператора подразумевает замену номера и выдачу нового.

Подводные камни при сохранении номера

Существует и проблемы при смене оператора с сохранением номера, о которых стараются умалчивать компании. Это может быть необходимость посещать офис старого оператора. Потому что в контракте могут быть указаны неверные паспортные данные, поэтому уйти будет сложно. Плюс придется выслушать рекомендации, касаемо целесообразности решения.

Часто паспортные данные вводятся неправильно по двум причинам:

Неверный ввод информации еще в процессе формирования договора.
Изменение данных самим пользователем.

Также сложность и в длительности процедуры. Потому что иногда она длится не восемь дней, а гораздо дольше. И все это время на счету должен быть плюс, иначе новая компания может отказать.

За день до активации вы получите смс с инструкцией, но именно тогда могут начаться проблемы с покрытием или перестанет работать даже старая карта. Случается и то, что несколько часов новый мобильный остается неактивным.

И самой главной проблемой называют отсутствие возможности в первые недели и даже месяцы пополнять счет электронным образом или через перевод. Все это время придется посещать салон лично, о чем умалчивают все операторы.

Будет полезно просмотреть:

Заключение

Если не брать в учет все вышеперечисленные проблемы и четко следовать этапам проведения смены компании, то трудностей возникнуть не должно. Тогда активация произойдет через неделю, иногда десять дней, а сама инструкция легко выполняется в домашних условиях.

Важно сразу определиться с компанией, посетить салон и получить консультацию, где укажут стоимость и подберут хороший пакет услуг по новому номеру.

Если же процедура длится дольше, чем восемь дней, то можете обратиться в салон повторно. Потому что закон предусматривает только этот промежуток. Но делать это бесполезно, если вам ранее указали иные даты. В период оформления вам будет выдан временный номер или вы сможете использовать старый, по желанию. Поэтому трудностей или проблем с общением у вас не возникнет.