Блокировка и восстановление SIM-карты. Как закрыть сим карту мтс

Те абоненты, которые потеряли мобильный телефон или его украли, часто спрашивают, как заблокировать номер, чтобы злоумышленники не смогли ничего сделать, при этом блокировка нужна не временная, а навсегда.

Для этого у компании мтс есть несколько действенных способов, о которых речь пойдет ниже.

Блокировка номера навсегда

Если по разным причинам появилась потребность заблокировать свой номер и сим-карту в целом, то потребуется выбрать самый удобный способ и воспользоваться им.

Абоненты могут поставить номер мтс в вечную блокировку при помощи интернета и персонального кабинета. Следует отметить, что сей метод, является самым удобным и простым, поскольку работа простая, наглядная, а самое главное не требуется много времени и все можно сделать прямо дома или на работе. Клиенту, который осуществляет операцию, следует зайти на официальный сайт оператора мобильной связи и пройти в личный кабинет. После входа следует в самом нижнем положении страницы найти надпись «Блокировка» и кликнуть по ней. После этого в разделе откроется специальная страница, в которой нужно просто нажать на кнопку дальше. Таким образом, пропускается установка на номер добровольной блокировки. Следующим действием нужно сделать подтверждение на вечную блокировку. Для этого нужно читая подсказки, действовать согласно им.
Абоненты могут также заблокировать свой телефон навсегда при помощи обращения к оператору мобильной связи. Чтобы его вызвать нужно, набрать телефон 0890 и нажать на цифру 0. После этого потребуется ожидать ответа работника и сообщить ему, что телефон нужно поставить в постоянный блок. Если звонок будет осуществляться не с номера мтс, тогда необходимо для связи со справочной службой использовать набор 88002500890 . Этот набор бесплатный и его можно использовать как с мобильных телефонов, так и с городских.
Последним доступным методом является поход в фирменный магазин компании мтс. Этот метод не очень удобен, но зато самый надежный. Для осуществления блокировки потребуется взять с собой в салон паспорт, чтобы работники смогли подтвердить личность. Услуга производится абсолютно бесплатно.

На этом методы вечного блока закончились, но их достаточно для того чтобы быстро произвести процедуру и застраховать себя и других людей от деяний злоумышленников.

У вас украли мобильное устройство или вы его потеряли? В такой ситуации следует незамедлительно обратиться в правоохранительные органы и к провайдеру, чтобы они отключили обслуживание симки, для защиты персональных данных и денежных средств от действий злоумышленников. Что делать и как заблокировать сим-карту МТС? Поможем найти ответ на этот вопрос, а также разберем все доступные методы самостоятельной блокировки и при содействии консультантов оператора.

Виды блокировки

Можете по собственному желанию отказаться от сотрудничества с провайдером окончательно или на временный период, например, путешествие за границу. На текущее время реализовано два основных вида блокировки – добровольная и автоматическая. Первая устанавливается со стороны потребителя, а вторая со стороны компании сотовой связи. Для наглядности рассмотрим примеры и ситуации, в результате которых происходит прекращение работы телефонного номера:

Потеряли мобильный телефон или его украли злоумышленники. В таком случае требуется незамедлительно начать действовать, чтобы преступники не успели воспользоваться денежными средствами на балансе или другими важными приложениями.
Решили отправиться на определенное время за пределы Российской Федерации и знаете, что в ближайшее время не будете пользоваться мобильным устройством.
При покупке новой сим-карты для ее активации введите специальный защитный код PIN, который поставляется в комплекте с карточкой. Если ввести его неправильно в количестве трех раз, придется прописать PUK ключ. На это предоставляется всего десять попыток, после чего SIM безвозвратно выходит из эксплуатации. В таком случае придется получать дубликат в салонах связи.
Нашли более выгодные предложения от другого оператора и решили перейти на его обслуживание. В таком случае происходит окончательный блок.
Иногда сам провайдер может приостановить работу карточки вследствие неуплаты или наличия задолженностей.
Если длительный период не пользовались телефоном, то компания блокирует номер, а в дальнейшем выпускает его для продажи другим абонентам.

Способы блокировки сим-карты

Теперь перейдем к непосредственным действиям. Если решили на определенный период приостановить обслуживание номера или окончательно от него отказаться, украли телефон или вы его потеряли, для блока существует множество способов, среди которых сервис персонального кабинета и линия технической поддержки компании МТС. Подробно разберем каждый метод и их стоимость.

Блокировка в личном кабинете

Для управления всеми характеристиками и функциями мобильного устройства, тарифного плана и активных услуг реализован сервис персональный кабинет. Он открыт для каждого клиента компании. Чтобы войти в интерфейс, пройдите процедуру регистрации и укажите контактные данные.

В главном окне ресурса находится подробная информация о текущем балансе и объеме пакетных данных. Чтобы приостановить работу сим-карты на определенное время, откройте раздел настроек. На следующей странице увидите вкладку «Мои номера», нажмите на кнопку блокировки.

Следует учитывать, что процедура является платной. Первые 14 дней с момента активации услуга предоставляется бесплатно, после окончания двухнедельного периода с номера будет каждый день взиматься по 1 рублю. На тарифном плане «Для планшета» абонентская плата списывается с первого дня подключения блока. После восстановления обслуживания все опции и контакты на SIM продолжат работу в стандартном режиме.

Помимо этого способа, можете выбрать следующие методы самостоятельно:

Воспользуйтесь МТС Сервисом коротких команд. Пропишите последовательность цифр в меню вызовов *111*157#. После этого выполните все рекомендации на экране.
Наберите специальный сервисный номер «1116».

Внимание! Для входа в личный кабинет требуется наличие активной точки передачи данных.

В офисах МТС

Если не можете собственноручно выполнить блокировку, обратитесь за помощью к специалистам в любой из салонов обслуживания провайдера. Обязательно возьмите с собой паспорт для подтверждения личности и права владением симкой. Попросите свободного менеджера приостановить обслуживание телефонного номера на определенное время или окончательно отказаться от услуг оператора.

Чтобы навсегда заблокировать SIM потребуется расторгнуть договор с компанией МТС. Менеджер предоставит бланк заявления и покажет, как его заполнить. Обязательно укажите причину ухода, чтобы оператор учел ваше мнение в дальнейшем.

Если потеряли телефон, сим-карту МТС необходимо срочно заблокировать, пока посторонние люди не смогли воспользоваться им и потратить денежные средства. Восстановление происходит путем выдачи дубликата, причем вся сумма, которая была на прошлой карточке переведется на новый счет.

Позвонив в техподдержку

Для решения большинства технических вопросов достаточно бывает позвонить на сервисную линию поддержки компании MTS. Специалисты ответят на вызов в любое время, днем или ночью. Запомните простой номер «0890». В трубке услышите голос автоматического информатора, который предложит интересные предложения и услуги для подключения. Управление и выбор определенного раздела в голосовом меню происходит путем нажатия соответствующих клавиш на виртуальной клавиатуре мобильного устройства. Чтобы проконсультироваться с менеджером придется подождать, пока освободится первый оператор. Если не хотите длительное время висеть на линии, то оплатите 20 рублей и вас автоматически переведут вверх по очереди. Для блокировки попросят подтвердить свою личность, назвать персональные данные.

Блокировка при неиспользовании сим-карты

Провайдер имеет право в одностороннем порядке выполнить отключение обслуживания телефонного номера. Это может произойти в следующих ситуациях:

Пользователь не совершал вызовов со своего контакта.
Не заказывал и не применял платные опции и подписки.
Не производил пополнение счета и другие финансовые операции.

Автоматическая блокировка запускается, если симка не использовалась на протяжении от 60 до 183 суток, размер периода зависит от установленного тарифного плана. После этого не сможете вернуть прежний номер. Аналогичный порядок действий происходит, если имеете значительную задолженность и не оплачиваете услуги связи. Для восстановления потребуется возместить долг в полном объеме.

Внимание! Стоимость услуги и особенности предоставления в обзоре предназначены для Московских абонентов. В других областях параметры могут отличаться.

В статье рассмотрели доступные методы для блокировки номера МТС. Можете самостоятельно без содействия оператора приостановить обслуживание симки. Чтобы провайдер не установил блок на карту достаточно своевременно пополнять счет.

Довольно часто бывают ситуации, когда SIM-карта МТС становится бесполезной. Многие абоненты в таких случаях просто выкидывают симку и забывают о ней. К сожалению, забыть о старом номере навсегда вряд ли получится. Дело в том, что несмотря на отсутствия активности номер продолжает существовать, более того, со счета могут списываться деньги за ранее подключенные услуги. В итоге спустя некоторое время на Ваш новый номер будут поступать SMS и звонки с требованием погасить задолженность. Чтобы этого избежать, нужно знать, как заблокировать СИМ-карту МТС.

Необходимость в блокировке номера может возникнуть и по другим причинам, например, при отъезде за границу. Вы можете избежать лишних расходов временно заблокировав номер. Компания МТС предоставляет своим абонентам возможность заблокировать симку на определенный промежуток времени в рамках услуги «Добровольная блокировка». Разумеется, также вы можете заблокировать номер и без возможности последующего восстановления.

Заблокировать СИМ-карту МТС можно:

Набрав на телефоне команду * 111 * 157 # ;
Позвонив на короткий номер 1116 ;
Через или приложение ;
Позвонив в справочный центр МТС по номеру 0890 ;
Обратившись в ближайший салон связи МТС с паспортом.

Любой из этих способов можно использовать для временной блокировки SIM-карты. Что касается вечной блокировки номера, то здесь также есть несколько вариантов: личный кабинет МТС, обращение в офис и звонок оператору). Перед тем, как заблокировать СИМ-карту МТС, используя один из приведенных выше способов, рекомендуем прочитать данную статью полностью. Процедуре блокировки номера характерен ряд особенностей, о которых важно знать.

Как заблокировать СИМ-карту МТС с возможностью восстановления

Если Вы планируете продолжительное время не пользоваться номером МТС, то разумно будет заблокировать его на этот промежуток времени. Так Вы сможете сохранить свой номер и избежать необходимости платить за тариф и услуги несмотря на отсутствие активности по номеру. После подключения услуги «Добровольная блокировка» SIM-карта становится не активной, то есть, вы не сможете звонить или принимать звонки, а также пользоваться любыми другими услугами связи. Разумеется, прекратится списание абонентской платы за подключенные на номера услуги и тарифный план. Преимущество услуги «Добровольная блокировка» состоит в том, что Вы сможете сами определить продолжительность блокировки и разблокировать Сим-карту МТС в любой момент.

Заблокировать SIM-карту МТС можно одним из следующих способов:

Наберите на телефоне команду * 111 * 157 # ;
Позвоните на короткий номер 1116 ;
Воспользуйтесь .

Также есть другие, менее популярные способы блокировки номера, например, вы можете позвонить в центр поддержки клиентов или обратиться непосредственно в офис МТС. Если решите воспользоваться последним вариантом, будьте готовы к тому, что перед тем, как заблокировать СИМ-карту МТС сотрудник салона попросит вас предоставить паспорт. Разумеется, номер должен быть оформлен на ваше имя.

Самый удобный способ блокировки номера МТС предусматривает использование личного кабинета. Система самообслуживания предоставляет абоненту доступ к огромному функционалу. Вы можете дистанционно управлять номером, выполняя самые различные операции: перевод денег с МТС на МТС, смена тарифа, управление услугами и т.п. В личный кабинет можно добавить сразу несколько номеров МТС. В любой момент Вы можете заблокировать и разблокировать свой номер через систему самообслуживания.

Для блокировки SIM-карты МТС через личный кабинет выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет;
В низу страницы найдите раздел «Блокировка»;
Подтвердите выбор услуги «Добровольная блокировка» и нажмите кнопку «Далее».

Выполнив несложные действия Вы заблокируете номер до того момента, пока не восстановите его сами. Хотя, при определенных обстоятельствах номер может быть выведен оператором из добровольной блокировки. Услуга «Добровольная блокировка» является платной. Первые две недели услуга предоставляется бесплатно, затем с баланса списывается по 1 рублю в сутки. Поэтому, перед тем, как заблокировать СИМ-карту МТС следует предварительно пополнить баланс телефона.

Подключить услугу «Добровольная блокировка» представляется возможным с помощью USSD-команды или звонка на короткий сервисный номер. Разумеется, для отключения эти способы использованы быть не могут. Для восстановления SIM-карты придется посетить салон связи МТС. Также можно позвонить оператору МТС и попросить разблокировать симку дистанционно. Кстати, с недавних пор снятие блокировки стало доступно и в личном кабинете, правда, только при условии временной блокировки.

Как на МТС заблокировать СИМ-карту навсегда

Если вы уверены в том, что SIM-карта вам больше не понадобится, то нет смысла ежесуточно отдавать по 1 рублю за добровольную блокировку. В таком случае разумнее будет навсегда заблокировать СИМ карту МТС без возможности восстановления номера. Самый надежный способ заблокировать симку навсегда - обратиться в салон связи МТС с паспортом. Проблема этого способа в том, что вам придется посетить офис МТС. Кроме того, номер может быть оформлен на другого человека и тогда вам откажут в блокировке. В таком случае можно воспользоваться личным кабинетом. Через систему самообслуживания можно установить не только временную, но и вечную блокировку номера.

Чтобы навсегда заблокировать номер МТС выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет МТС;
Внизу страницы выберите пункт «Блокировка»;
Нажмите кнопку «Далее» (не должно стоять галочки напротив пункта «Установить добровольную блокировку»;
Выполните действия, описанные в инструкции, которая придет на Ваш номер по SMS.

Вы узнаете все способы, как заблокировать номер МТС. Нами собрана подробная информация по автоматическому, временному и постоянному приостановлению обслуживания. Для этого вовсе не обязательно ехать в офис – вы сможете осуществить блокировку через личный кабинет.

Какую блокировку выбрать и когда они активируются

Заблокировать номер телефона можно по-разному. Вот 3 варианта от МТС:

Временно. Вы вернете свой номер в любую минуту без необходимости заказывать новую «симку».
Навсегда. Даже если через неделю после отключения в вас проснется ностальгия по былым цифрам, вернуть номер уже не выйдет.
Автоматически. Восстановление так же, как и в предыдущем варианте, невозможно.

Временная блокировка номера – зачем она нужна и как активировать

Это способ с сохранением номера МТС. Вы сами выбираете период, на который сим-карта перестает обсуживаться. Сама (без ведома владельца) она раньше не разблокируется, но возобновить работу можно в любой момент.

Важно! Отключение платных услуг и опций необязательно, так как списание средств прекращается, а баланс замораживается до того момента, пока вы снова не начнете использовать «симку».

Если вам нужна услуга «Добровольная блокировка», вы можете ее подключить:

Через интернет. Зайдите на страницу по этой ссылке – online.mts.ru (это ваш персональный кабинет МТС). Затем пролистните ее до конца и нажмите на «Блокировка». Откроется новая страница. Поставьте там галочку на пункте «Добровольная блокировка МТС» и нажмите «Далее»;
В салоне оператора или при звонке в Call-центр по номеру 0890 или 88002500890.

Внимание! Возможно, вы ищите, как заблокировать сим-карту МТС через USSD или голосовой помощник. К сожалению, с 2014 года команда *111*157#, как и голосовой помощник по 1116, были отключены.

Прежде чем отключить сим-карту МТС, убедитесь, что на счету достаточно денег для сохранения номера. Дело в том, что блокировка сим-карты безвозмездно возможна только на 14 дней (в том числе и ее подключение). Спустя 2-е недели оператор начинает списывать по рублю каждый день.

Как заблокировать «симку» МТС навсегда

Если звонок в техподдержку и визит в офис – варианты неподходящие, остается только способ отключения номера через личный кабинет МТС. Вот инструкция, как заблокировать сим-карту МТС навсегда онлайн:

Зайдите на страницу online.mts.ru, авторизуйтесь (если у вас нет пароля, нажмите на «Получить пароль по СМС») и нажмите «Войти».
Прокрутите всю страницу и в самом низу найдите «Блокировка». Нажмите.
Не ставьте галочку, чтобы отключение было добровольным, а просто нажмите на «Далее».
Следуйте дальнейшим инструкциям.

Сколько должно пройти дней, чтобы сим-карта отключилась автоматически

Если на протяжении 60-183 дней (точная информация, когда телефон будет заблокирован, зависит от тарифа) вы:

Не будете совершать никаких платных действий.
Не будете пополнять баланс.
Оставите сумму на счете ниже нуля.

Тогда сим-карта заблокируется самостоятельно.

Внимание! У вас подключена услуга «На полном доверии»? Будьте аккуратнее. Стоит вам пополнить счет не вовремя, и это повлечет за собой почти мгновенную блокировку.

Как быстро аннулировать номер, если украли телефон

Так как заблокировать сим-карту МТС через интернет можно с любого устройства, это самый быстрый вариант.

Когда вы запрашиваете в личном кабинете МТС новый пароль, он закрепляете за вами как постоянный (пока вы его не забудете или не введете 3 раза неверно). Поэтому можно записать цифры на бумажке или запомнить.

Если пароля нет, а вы уже потеряли телефон или его у вас украли, звоните на 0890 или 88002500890. Либо зайдите в ближайший офис оператора. Посмотреть, в какой стороне ближайший салон и как до него добраться, можно тут – mts.ru/mobil_inet_and_tv/help/mts/offices.

Блокировка в режиме онлайн

Для ограничения доступа к сим-карте у компании МТС действует услуга «Добровольная блокировка» . Подключить ее каждый абонент может самостоятельно, при условии, что у него есть доступ к личному кабинету на сайте компании.

Важно! Если до утери телефона вы не создавали аккаунта в личном кабинете, зарегистрироваться в нем будет невозможно. При регистрации сервис отправляет абоненту СМС-пароль для подтверждения первого входа. При отсутствии сим-карты получить его будет невозможно.

Для тех, у кого имеется действующий аккаунт, алгоритм установления блокировки будет следующим:

авторизуйтесь в личном кабинете под постоянным паролем;
перейдите в раздел «Управление номером» ;
в меню слева выберите пункт «Блокировка номера» ;
отметьте галочкой строку «Установить добровольную блокировку»;
нажмите красную кнопку «Далее» в нижней части формы;
на следующей странице введите дату окончания блокировки;
нажмите кнопку «Заблокировать» внизу страницы.

Подключение услуги будет произведено немедленно. Подтверждение начала блокировки вы увидите на странице в личном кабинете.

Важно! Максимальный срок добровольной блокировки по утере сим-карты составляет 6 месяцев. Именно столько дается абоненту, чтобы восстановить прежний номер. По истечении этого срока можно будет только оформить новую симку.

Прочие способы подключения услуги

Если абонент не зарегистрирован в личном кабинете или забыл пароль от него, установка добровольной блокировки через интернет для него невозможна. Восстановление забытого пароля у МТС производится через СМС. Соответственно, при отсутствии сим-карты восстановить код доступа не получится.

Важно! Восстановление пароля также будет недоступно на весь период блокировки, если вы установили ее не из-за кражи телефона, а по личным причинам.

На сайте оператора существует форма обратной связи для отправки писем в службу поддержки клиентов. Но, увы, она рассчитана только на два типа сообщений – претензии и информация о мошенничестве. Отправить запрос на подключение и отключение услуг с ее помощью невозможно.

При отсутствии доступа в ЛК, вы можете установить блокировку с помощью USSD-команды *111*157# или лично обратившись в компанию. Сделать это можно:

позвонив с любого доступного телефона в службу поддержки (номер 8-800-250-08-90);
обратившись лично в один из офисов продаж компании.

Важно! Для реализации любого из этих вариантов вам потребуется паспорт. Перед звонком в службу поддержки желательно также вспомнить кодовое слово либо дату и сумму последнего платежа за сотовую связь.

Сколько стоит блокировка

Если абонент потерял сим карту МТС и желает ее заблокировать, подключение блока будет для него бесплатным. В первые 14 дней пользования услугой также не будет списываться никакой платы (включая абонентскую плату по тарифу и стоимость подключенных к номеру дополнительных опций). На пятнадцатый день и далее за блокировку номера будет сниматься по 1 рублю в день.

Важно! Если утерянная вами сим-карта обслуживалась по корпоративному тарифу, установление блокировки будет стоить вам 34 рубля. Прочие условия предоставления услуги будут такими же, как описано выше.

Восстановление номера

Следующий логичный шаг после блокировки по утере - восстановить сим карту МТС. Для этого компания предоставляет два способа:

обратиться с паспортом владельца симки в любой салон МТС в регионе ее приобретения;
заказать сим-карту через сайт.

Важно! На изготовление и доставку карточки в любом случае уйдет от трех дней до недели.

Для оформления доставки через сайт последовательно переходите в разделы:

«Мобильная связь» внизу сайта;
«Поддержка»;
«Действия с сим-картой…»
«Доставка».

Обратите внимание, что заказ симки через сайт МТС и последующая ее доставка являются платными услугами. Оплата происходит в тот момент, когда вы активируете новую карточку. Денежные средства списываются со счета, к которому она привязана. Позаботьтесь о том, чтобы на балансе была достаточная сумма.

Важно! Восстановление карты через салоны связи МТС производится бесплатно.