Не работает интернет на пк через роутер. Нет подключения к интернету

Итак, вы наконец-то заключили договор с новым провайдером, и в вашу квартиру заведен кабель со штекером - настоящее окно в мир. Остаётся только подключить его к компьютеру - и Интернет к вашим услугам. Однако если бы было достаточно вставить штекер в разъём, вам бы не понадобилось читать эту статью.

Рассмотрим, как подключить Интернет к компьютеру через кабель, в самом простом случае. Допустим, у вас только один компьютер, и вы будете использовать его же в качестве роутера (если вдруг надо или планшет). Или (как вариант) вы собираетесь впоследствии , поэтому отключаете роутер, чтобы упростить удалённый доступ.

Допустим, сетевая карта на вашем компьютере есть (неважно, отдельная или встроенная в материнскую), и вы только что подключили Ethernet-кабель к её входу. Мы исходим из того, что вы пользуетесь наиболее актуальной Windows 10. Хотя для правильных настроек Windows 8/8.1 или даже 7 эти инструкции тоже подойдут: принцип один и тот же.

Конечно, вы всегда можете вызвать мастера, чтобы тот сделал всю нужную работу за вас. Но специалисты не всегда свободны. К тому же самостоятельно вы не только сэкономите деньги на вызов, но и узнаете, как настроить Интернет на компьютере через кабель. В нашем мире такие знания могут пригодиться в любой момент.

Динамика vs. Статика

Теперь уточните у провайдера, какое подключение он предлагает на вашем тарифном плане: динамическое или статическое.

При динамическом подключении ваш IP-адрес может меняться в зависимости от настроек провайдера (и если вы намерены впоследствии подключаться к своему рабочему месту удалённо, это может вам помешать). Зато манипуляции со вводом параметров сокращаются до минимума: провайдер выставляет IP-адрес, маску подсети и основной шлюз самостоятельно. В этом случае, достаточно вставить кабель в компьютер и все, появится доступ в инет.

Статическое подключение обеспечивает статичный IP-адрес, присвоенный вашему компьютеру (или роутеру, если вы решите подключаться через таковой). В этом случае вы должны будете в настройках соединения прописать вручную сам IP-адрес, маску подсети и основной шлюз. Обычно все эти непонятные циферки и буковки вписываются в договор о предоставлении доступа или в приложение к нему. Если понадобится, вы можете уточнить их в службе техподдержки, назвав свои данные.

В некоторых случаях для доступа также требуется логин и пароль (не путать доступ в Интернет как таковой с доступом в личный кабинет на сайте провайдера - для личного кабинета данные нужны обязательно).

Как производится подключение

Рассмотрим процедуру поэтапно.

• Вставьте штекер Ethernet-кабеля, заведенного в квартиру, в соответствующий порт компьютера. Даже если раньше вы никогда этого не делали, спутать с чем-то этот тип разъёма и штекера не получится.

• Сделайте правый щелчок на кнопке «Пуск» и найдите раздел «Панель управления — сеть и интернет — Центр управления сетями и общим доступом». В левой колонке выберите вкладку «изменение параметров адаптера». В главном окне появится список ваших адаптеров (точнее, в нашем случае один адаптер «Подключение по локальной сети»). Снова примените коронный приём «правый щелчок» и выбрать пункт «Свойства».

• В небольшом всплывшем окошке содержится целый столбец различных строк со свойствами. Выберите в них строку «IP версии 4 (TCP/IPv4)». Пока она выделена, нажмите кнопку «Свойства» под окном со списком.

Теперь наша инструкция разветвляется. Вы уточнили у провайдера, какой IP вам предоставляется? Если нет, уточните прямо сейчас.

• Если динамический, то доверьтесь в настройках IP-адреса и DNS-сервера автоматическому выбору.
• Если статический, то придётся вписать значения вручную. Как правило, указывать надо «IP-адрес», «Маску подсети», «Основной шлюз» и «DNS-сервер». Завершив ввод данных, нажмите кнопку ОК для сохранения выбора.

Важные моменты:

• Если для соединения необходим модем, впишите в качестве IP-адреса его дефолтный адрес; обычно это 192.168.1.1. Если модем имеет другой IP (что бывает редко), его указывают на дне самого модема или в его инструкции.
• Обычно провайдер предоставляет данные DNS-сервера, однако иногда это опускается. Тогда можно использовать универсальные:

1) Публичный DNS от компании Google: 8.8.8.8 или 8.8.4.4 - универсальное решение, как правило, подходящее для всех компьютеров

2) OpenDNS – 208.67.220.220 и 208.67.222.222

3) Яндекс DNS с собственным антивирусным фильтром — 77.88.88.88 или 77.88.8.2 - если вы доверяете антивирусной политике Яндекса (хотя иногда она может счесть ненадёжным и вполне приличный сайт)

4) Яндекс DNS с фильтром порнографии и другого непристойного контента — 77.88.8.7 или 77.88.8.3 - хотя смотря что вам, собственно, от Интернета нужно, хехе.

• Повторим: если для вас важен удалённый доступ, убедитесь в поддержке провайдера, что ваш IP не будет меняться.

Если ваш провайдер предлагает доступ по протоколу L2TP, это может потребовать некоторых дополнительных действий с вашей стороны. Обычно провайдер предоставляет инструкцию по настройке такого специфического типа соединения, но с нашей стороны тоже не помешает продублировать.

Итак, чтобы настроить L2TP, вам нужно:

1. Зайти в уже известный нам раздел «Центр управления сетями и общим доступом» и выбрать создание нового подключения
2. В отличие от предыдущих вариантов, здесь вам следует пройти в «Подключение к рабочему месту»
3. Когда система предложит вам создать новое подключение, выбрать этот пункт
4. Выбрать «Использовать моё подключение»
5. Ввести предоставленный провайдером адрес сервера. Опцию немедленного подключения выбирать не следует. Имя можете назначить такое, которое вам по душе.
6. В следующем окне введите логин и пароль, предоставленные вам. Не забудьте отметить галочкой пункт «Запомнить пароль»
7. Подключиться сейчас, когда система вам это предложит
8. Вернитесь в «Свойства адаптера» (как рассмотрено выше) и выберите раздел «Безопасность»
9. В выпадающих опциях «Тип VPN» выберите «L2TP IPsec VPN». Ниже находится строка «Шифрование данных», здесь нужно выбрать «Необязательное»,
10. Под строкой «ТипVPN» нажмите кнопку «Дополнительные параметры»
11. Введите в поле «Ключ» этот самый ключ. Он должен быть у вас от провайдера.
12. Всё, можете со спокойной душой нажимать «ОК» и пользоваться подключением.

Данная инструкция работает для Windows 7 и более свежих версий.

Зачем все эти сложности? – спросите вы. У такого решения есть преимущества: для вас — повышенная безопасность соединения (по сравнению с обычным LAN), для провайдера – упрощение системы биллинга.

Настройка PPPoE

Перед тем, как настроить Интернет на компьютере, уточните у провайдера тип доступа, который он предлагает. Доступ по PPPoE требует не только правильных настроек, но и авторизации с помощью логина и пароля. Такой способ соединения вам понадобится, если вы не используете модем или роутер, а вставляете кабель от провайдера прямо в разъём на компьютере, без посредников.

Для этого вы снова идёте в «Центр управления сетями» и выбираете там создаёте с его помощью новое подключение.

В запустившемся мастере вы выбираете первый же пункт — «Подключение к Интернету» — и нажимаете «Далее». Затем в появившемся окне вы должны выбрать «Высокоскоростное (с PPPoE)».

Остался заключительный шаг. В финальном окне вам надо придумать для соединения название и ввести выданные провайдером логин и пароль. Если вашим компьютером пользуется несколько человек (например, члены семьи), каждый под своей учётной записью, и вы хотите дать им всем доступ, то поставьте галочку в пункте «Разрешить использовать это подключение другим учётным записям».

Теперь убедитесь, что Интернет-соединение работает. И если да, то привет, мир!

Самой серьезной проблемой для любого пользователя глобальной паутины, безусловно, является вопрос, что делать, когда нет через роутер. Причин у этой неисправности может быть очень много, а значит, методов восстановления доступа к сети надо знать немало.

Первые шаги в диагностике подключения через маршрутизатор

Одной из распространенных проблем пользователей, впервые настроивших роутер, является неполное понимание принципа работы этого устройства. В обычных обстоятельствах, чтобы работать винтернете по выделенной линии на стационарном компьютере требуется установить соединение — PPPoE, L2TP или PPTP. И даже после настройки соединения через роутер пользователь продолжает его включать. А делать этого не стоит, так как маршрутизатор сам предоставляет доступ в глобальную сеть другим устройствам, подключение к провайдеру он выполняет самостоятельно. В случаях двойного соединения могут появляться следующие ошибки:

• Неисправность подключения, так как оно уже установлено посредством роутера.
• Соединение установится, но так как на большинстве тарифов допускается только одно подключение к провайдеру, будет беспроводная сеть без доступа к интернету.

Во избежание такой проблемы запомните, что при наличии роутера устанавливать соединение сетью провайдера на ПК не требуется, достаточно подключиться кабелем к маршрутизатору и настроить сетевую карту.

Определение причины ограничения доступа по Wi-Fi

Если у вас совсем недавно доступ в сеть присутствовал, а сейчас ноут пишет без доступа к интернету, то следует,перезагрузить роутер, в случаях отсутствия эффекта то же самое сделать с устройством,где имеется индикация ограниченный доступ в интернет.С высокой вероятностью это поможет решить проблему оставшейся без доступа к интернету Windows 8 или иной ОС от Microsoft.

Следующий способ, подходящий для описанного выше случая, когда но нет интернета– подключите кабель провайдера к сетевой карте вашего ПК или ноутбука напрямую минуя роутер и попробуйте установить соединение. Это позволит определить виновно ли ваше оборудование в отсутствии подключения или причина кроется на стороне провайдера. Стоит отметить, последнее очень часто бывает источником появления сообщения о том, что интернет без доступа к интернету.

Совет! Чтобы как можно быстрее снять ограничение с wifi, возникшие по вине поставщика услуги, обратитесь в его службу техподдержки, так как иначе провайдер может устранять повреждение длительный срок.

Определение причины отсутствия интернета

Первый метод определения причины того, что не подключается интернет через роутер wifi, был описан в предыдущем разделе – прямое соединение с сетью, минуя маршрутизатор. Если при этом доступ к глобальной сети появился, то возможны следующие неисправности:

1. Неправильно настроено подключение к wi-fi на ПК.
2. Неверно установлены драйверы для адаптера беспроводной сети.
3. Ошибки в конфигурировании параметров маршрутизатора.

Для отсечения неисправностей с роутером попробуйте подключиться к Wi-Fiпри помощи других устройств. Если сообщение о том, что подключения нет или установлен ограниченный доступ к wifi,отсутствует, то точно можно искать причину в адаптере беспроводной сети компьютера.

При первой попытке соединения устройства с беспроводной сетью возможны следующие варианты борьбы с неисправностью:

• Для компьютера, на котором ОС инсталлирована производителем, и вы там ничего не меняли, отыщите в списке имеющегося софта приложение для управления подключениями к беспроводным сетям, оно присутствует на ноутбуках большинства марок. После его обнаружения проверьте, что Wi-Fiадаптер включен. Стоит упомянуть, что если доступ в интернет блокируется данной утилитой, сообщение об ограничения подключения будет иметь отличный от приведенного на рисунке 1 вид.

• Если используется ноутбук, на котором ОС переустанавливалась после его покупки, убедитесь, что инсталлирован правильный драйвер, ведь это ПО развертывается автоматически при установке виндовс и иногда работает некорректно. Для проверки запустите «Диспетчер устройств» путем нажатия комбинации клавиш «Win + Pause\Break» и клика на соответствующую ссылку в правой части появившегося окна.

Чтобы снять ограничение доступа в интернетпри наличии такой проблемы зайдите на онлайн ресурс производителя устройства и скачайте лицензионный .

• Последняя причина, почему компьютер не подключается к wifi, скрывается в параметрах самой ОС в разделе управления сетевыми настройками. Здесь откройте «Центр управления сетями и общим доступом» и нажмите на строку «Изменение параметров адаптера». В открывшемся диалоге найдите ваше беспроводное соединение икликните по нему ПКМ для активации всплывающего меню.

Если описанные методы не помоги и ограничен доступ к интернету Windows8, 10 или 7, то проблему следует искать в маршрутизаторе.

Проблему того, что компьютер или планшет подключен нет интернета,
можно попытаться решить сменой канала, метода аутентификации, стандарта предоставления беспроводного доступа. Это все выполняется в настройках роутера по индивидуальному для каждого устройства алгоритму.

В случаях, когда данные манипуляции не помогают и роутер не подключается к интернетустоит обратить внимание на настройку WAN, то есть на параметры подключения к провайдеру. Здесь требуется правильно выставить тип подключения, который использует ваш поставщик услуги, а также задать другие параметры, вроде пароля и логина для аутентификации в сети. Всю эту информацию можно узнать в техподдержке или из документации, прилагаемой к договору на оказание услуг связи. Алгоритм выполняемых действий зависит от марки роутера и конкретного провайдера. Руководства по настройке подключения для разных устройств можно найти, в том числе и на нашем сайте.

ПОСМОТРЕТЬ ВИДЕО

Если все описанное ранее не помогает, и роутер не видит интернетпо-прежнему, то стоит обратиться к квалифицированным специалистам, возможно неисправен сам маршрутизатор, и без его ремонта не обойтись.

1. Отсутствует связь на участке компьютер - модем.

2. Нет денег на счету. Должен быть доступ к Личному кабинету Клиента.
- Личный кабинет для физических лиц .
- Личный кабинет для юридических лиц .

3. Некорректно работает операционная система, вирусы, антивирусы или модем. Неверные настройки Интернет-браузера.

4. Перегружен ADSL-канал на модеме.

5. Глобальная проблема в сети Провайдера или за её пределами.

Советы по диагностике и исправлению неполадок.

1. Проверяем связь с модемом. Для этого в операционных системах Windows , MacOS и Linux существует специальная программа, которая называется «PING ». Чтобы её запустить делаем следующее (пример для Windows XP и модемов с IP- адресом по умолчанию 192.168.1.1 ):

   Нажимаем кнопку «Пуск » - «Выполнить » и пишем здесь латинскими буквами команду cmd и жмём кнопку «ОК ».

   - в появившемся окне командной строки вводим команду: ping 192.168.1.1 Нажимаем клавишу «Enter ». Если у вас модем с другим адресом, например, 10.0.0.2 , то после команды ping нужно вводить не 192.168.1.1 , а 10.0.0.2 . Если связь с модемом в порядке, то вы увидите "ответы " от Вашего модема, как показано на картинке. Если же связи нет, то в окне будут выскакивать сообщения «Превышен интервал ожидания для запроса » или «Заданный узел недоступен ».

   Если сигнал до модема не доходит, то нужно попробовать проверить следующее:

   a. Перезагружаем модем. Т.е. нужно просто выключить его питание на пару минут и снова включить. Ждем, когда модем полностью загрузиться, и пробуем снова работать в Интернет. Если изменений к лучшему нет, то приступаем к следующему шагу.

   b. Проверить включено ли Подключение по локальной сети. Для этого заходим в «Пуск »- «Настройки » - «Панель управления » - «Сетевые подключения ». Нажимаем на значок правой клавишей. Если в выпадающем меню первой опцией значится «Включить », то нажимаем на включение и проверяем работу Интернета;

   c. Если же Подключение включено, то попробуйте нажать на него правой клавишей и выберите «Исправить ». Если такая опция неактивная, то попробуйте выключить и снова включить Подключение по локальной сети. Если и это не помогло, то проверяем для Вашего случая.

   d. Если модем подключен не прямо в компьютер, а через коммутатор (switch), то рекомендуется подключить его прямо в компьютер и еще раз выполнить команду PING .

   e. Если на компьютере работают антивирусные программы, сетевые экраны, то обязательно выключите их и снова выполните команду PING .

   f. Попробуйте соединить модем и компьютер через другой сетевой кабель.

   g. Попробуйте на заводские, затем его заново и опять же сделать PING .

   h. Попробуйте отключить и снова задействовать сетевую карту в системе. Для этого заходим «Пуск »- «Настройки » - «Панель управления » - «Система: «Оборудование » - «Диспетчер устройств ». Находим в списке «Сетевые платы » и по названию сетевого адаптера нажимаем правой клавишей и выбираем «Отключить ». На запрос системы отвечаем «Да ». После этого аналогичным способом Включаем карту и снова пробуем выполнить PING модема. Если это не поможет, то переустановите драйвера к этому устройству или попробуйте другую сетевую карту.

   i. Попробуйте другой модем. Если ничего из вышеприведенного не помогло, то вызывайте специалистов.

2. Если связь с модемом есть, то попробуйте зайти в "Личный кабинет Клиента" (ссылки указаны выше в начале данной статьи) и проверьте свой баланс. Также баланс можно проверить, позвонив в информационный центр. Если и "Личный кабинет" не открывается, то проверяем правильность работы операционной системы.
3. Итак, связь с модемом у нас есть, но Интернет по-прежнему не работает и "Личный кабинет" не открывается. Хотя на модеме горят все лампочки, как будто Интернет работает.

   a. Выполните пункт «1-с» из этой статьи.

   b. Проверяем связь с нашим DNS-сервером при помощи той же программы PING . В окне командной строки (см. пункт 1 ) вводим команду ping 213.184.225.37 и нажимаем клавишу «Enter ». Смотрим, приходят ли «ответы » от DNS-сервера.

   c. Если ответы есть, то здесь же вводим следующую команду для проверки связи с каким-нибудь сайтом. Например, ping tut.by и нажимаем клавишу «Enter ». Если ответов от ping tut.by нет или в окне пишет «При проверке связи не удалось обнаружить узел tut.by» , то попробуйте написать команду: ping 86.57.250.18 При помощи её Вы проверяете связь с сайтом tut.by но уже не по его имени, а по IP-адресу. Если ответы есть, и адреса DNS-серверов прописаны корректно, то, скорее всего, у Вас некорректно функционирует служба DNS-клиент на компьютере. Обратитесь к специалисту.

   d. Проверьте настройки Интернет-браузера.

   - Пример для Internet Explorer 7. Запустите Internet Explorer. Нажмите кнопку «Сервис » - «Свойства обозревателя ». Здесь находим вкладку «Подключения » - «Настройка сети ». Так как прокси-сервер не используется, то галок стоять здесь не должно.

При очередном запуске ноутбука или стационарного ПК пользователь может обнаружить, что на значке сети в правом нижнем углу экрана появился красный крестик или жёлтый восклицательный знак. При этом на самой панели с перечнем сетей будет написано, что в данный момент нет подключений или что сеть имеет ограниченный доступ. И в том и в другом случае на компьютере будет отсутствовать интернет. Какие действия можно выполнить, чтобы снова получить доступ к сети?

Из-за чего может возникнуть проблема с подключением к интернету

На устройствах под управлением Windows в большинстве случаев интернет пропадает по следующим причинам:

Что делать, если нет интернета на Windows 7 или 10

При появлении проблем с подключением к интернету нужно действовать последовательно, исключая причину за причиной, так как определить сразу, что вызвало эту ситуацию, невозможно.

Проверка оборудования и его перезагрузка

Если вы пользуетесь Wi-Fi-роутером, проверьте наличие доступа к сети с помощью других устройств, например, мобильного телефона. Если на нём также ничего не загружается, значит, проблема не в ПК. В этом случае сделайте следующее:

Если к вашему ПК подключён LAN-кабель, достаньте его, также подождите около 15 секунд, а затем вставьте обратно до щелчка и подождите, пока система обнаружит устройство и попытается создать подключение. Если ничего не меняется, проверьте все провода на наличие повреждений: кабель может быть сильно перегнут, на нём может стоять какой-то предмет мебели и т. д. Убедитесь также, что кабель плотно подключён к роутеру: достаньте его и подсоедините снова (должен быть слышен щелчок).

Вставьте сетевой провод в нужный разъём на задней панели роутера до щелчка

Проверка баланса или звонок провайдеру

Если у вас на значке сети присутствует жёлтый восклицательный знак и вы подозреваете, что причиной отсутствия интернета является недостаточное количество средств на счету (например, не помните, в какой именно день вам нужно произвести оплату), позвоните в техническую службу своего провайдера. Номер телефона должен быть указан в договоре. Вас попросят назвать уникальный идентификатор вашего подключения и сообщат, есть ли у вас задолженность и какая.

Позвоните провайдеру, чтобы узнать о возможных причинах отсутствия интернета на вашем компьютере

Вы также можете поинтересоваться, нет ли каких-либо неполадок с интернетом на стороне провайдера, а если ли они есть, в какие сроки они будут исправлены. Оператор также может дать рекомендации по решению проблемы, даже если с балансом у вас всё в порядке и неполадок на стороне провайдера нет.

Если у вас нет возможности сделать звонок, зайдите в свой личный кабинет и проверьте свой баланс там. Несмотря на то, что доступ к интернету ограничен, если дело только в оплате, сайт провайдера у вас всё равно загрузится:

1. Запустите любой браузер. Если интернет отсутствует из-за нехватки средств, вы увидите соответствующее сообщение со ссылкой на страницу авторизации. Если никакого сообщения от провайдера нет (только уведомление браузера о том, что отсутствует интернет), начните набирать в адресной строке название вашего провайдера. Если вы ранее заходили в личный кабинет, обозреватель вам покажет список страниц - выберите нужную.

   

   Введите название компании-провайдера либо адрес его сайта в строке браузера

2. В двух полях введите логин и пароль. Обычно в качестве логина используется уникальный номер, по которому вы пополняете интернет. Щёлкните по кнопке «Войти».

   

   Введите логин и пароль от личного кабинета на сайте провайдера

3. На главной странице должен быть пункт «Текущий баланс» (интерфейс личного кабинета отличается в зависимости от провайдера - мы рассматриваем шаги на примере провайдера «Севстар»). Если он отрицательный, вам необходимо его пополнить.

   

   Посмотрите на текущий баланс - если он отрицательный, вам необходимо пополнить счёт

4. Зайдите в раздел со своим тарифным планом или платежами и найдите сумму, на которую вы пополняете счёт каждый месяц, а затем проведите его через ближайший терминал - после начисления средств интернет появится автоматически.

   

   В разделе «Платежи и начисления» узнайте о сумме ежемесячного платежа за доступ в интернет

Автоматическая диагностика неполадок

В каждую версию Windows, включая «десятку» и «семёрку», разработчики встроили специальный модуль, который способен самостоятельно решить множество проблем с подключением к интернету:

1. На «Панели уведомлений» (где находятся часы и дата) кликаем правой клавишей по иконке сетевого подключения с восклицательным знаком либо крестиком. На дисплее тут же появится меню - в нём щёлкаем по «Диагностика неполадок».

   

   В контекстном меню значка сети кликните по пункту «Диагностика неполадок»

2. На «Рабочем столе» запустится одновременно и инструмент, и поиск имеющихся на ПК проблем.

   

   Дождитесь окончания поиска проблем с подключением компьютера к сети

3. По окончании проверки модуль сообщит вам, какая проблема была найдена, и предложит вариант решения. Щёлкаем по «Применить это исправление», инструмент начнёт исправлять неполадку.
4. Средство может обнаружить, что доступ к интернету всё же есть, несмотря на статус ограниченного доступа. Кликаем в этом случае по пункту «У меня другая проблема».

   

5. В следующем окошке щёлкаем по опции «Использование конкретного сетевого адаптера».

   

6. В появившемся перечне выбираем свой адаптер. Если у вас проводное соединение, кликните по строке Ethernet. Система начнёт проверку вашего сетевого адаптера.

   

   Выберите в списке свой адаптер в зависимости от вида подключения

7. Если средство обнаружит какие-либо проблемы с выбранным адаптером, оно постарается исправить ситуацию и всё же получить доступ к сети. Результаты сканирования и исправлений вы увидите в отчёте. К сожалению, утилита может решить не все проблемы. Если неполадки не исчезли, можно запустить модуль повторно. Если попытка снова будет неудачной, переходите к следующему пункту.

Запуск сетевых команд

Если автоматическое средство по устранению неполадок оказалось бесполезным в вашей ситуации, выполните следующие действия:

Обновление драйверов или их откат до предыдущей версии

Для решения проблемы доступа в интернет, возможно, следует проверить состояние драйверов для сетевых адаптеров и при необходимости выполнить их обновление или откат в системном окне «Диспетчер устройств». Поиск обновлений осуществляется при наличии интернета, поэтому перед выполнением этой процедуры вам нужно подключиться к другой сети.

Сначала нужно войти в диспетчер устройств. В зависимости от версии Windows это делается немного по-разному:

1. В списке аппаратных частей ПК двойным кликом мыши раскройте раздел «Сетевые адаптеры». В зависимости от типа вашей сети выберите адаптер: если интернет проводной, кликните правой клавишей по Family Controller, а если беспроводной - по пункту Wireless или Wi-Fi. В появившемся небольшом меню кликните по первому пункту, чтобы открыть средство для обновления драйвера адаптера.
2. Щёлкните сначала по строке «Автоматический поиск».

   

3. Подождите несколько секунд, пока идёт сканирование.

   

   Дождитесь окончание процесса поиска драйверов

4. В итоге модуль либо скачает обновлённые драйверы и самостоятельно их установит, либо выдаст сообщение о том, что на компьютере уже установлены актуальные драйверы. Щёлкните по кнопке «Закрыть».

   

   Если для вашего адаптера уже установлены актуальные драйверы, нажмите кнопку «Закрыть»

5. Попробуйте провести ручной поиск драйверов на своём ПК. Снова кликните по кнопке «Обновить драйвер», а затем в новом окне - по ссылке «Выполнить поиск». На следующей странице нажмите на «Выбрать драйвер из списка доступных».

   

6. Перечень будет содержать все версии драйверов, которые были когда-то установлены. Попробуйте выбрать предыдущую версию и кликнуть «Далее». Вы также можете установить драйвер с диска или иного накопителя, если предварительно скачали его через другое устройство, на котором есть интернет.

   

   Выберите предыдущую версию драйвера и кликните «Далее»

7. Подождите, пока драйвер установится.

   

   Дождитесь, когда система закончит установку драйвера

8. Появится сообщение об успешной инсталляции. Нажмите «Закрыть» и перезапустите ПК. Если метод не сработал, верните новый драйвер на место через ручной поиск на ПК в этом же модуле.

   

   Нажмите «Закрыть», чтобы убрать окно модуля для обновления

9. Если откат не сработал, попробуйте на время избавиться от драйвера - в контекстном меню выберите функцию «Удалить».
10. После этого верните всё на место - в меню «Действие» выберите опцию обновления конфигурации.

    

    В меню «Действие» выберите пункт «Обновление конфигурации оборудования»

Если рядом с описанием адаптера стоит восклицательный знак, значит, его точно необходимо обновить. Если после установки новых драйверов значок не исчезнет, возможно, понадобится проверка сетевой карты на работоспособность или её замена . Вы также можете попробовать провести инсталляцию подходящего драйвера с официального сайта-разработчика вашей сетевой карты или самого ПК. Здесь важно выбрать правильно модель устройства.

Установка автоматического определения IP-адреса

Изменение типа определения IP-адреса подойдёт, если напрямую через кабель интернет появляется, а через роутер - нет. Причина может быть в конфликте IP-адресов или в их неправильных значениях. Чтобы его устранить, сделайте следующее:

1. В Windows 7 раскройте контекстное меню кликом по значку подключения и выберите «Центр управления сетями и общим доступом».
2. В «десятке» путь к окну будет длиннее: в меню выберите «Параметры сети и интернет», а уже в новом большом окне во вкладке Ethernet или Wi-Fi кликните по ссылке «Центр управления сетями и общим доступом».

   

3. В столбце слева перейдите по ссылке «Изменение параметров адаптера».

   

   Перейдите к созданию и настройке нового подключения, щёлкнув по ссылке «Изменение параметров адаптера»

4. На системной панели с доступными подключениями выберите свой адаптер правой клавишей и кликните по пункту «Свойства» в перечне опций либо запустите окно с настройками двойным щелчком левой кнопки.

   

   Выберите пункт «Свойства» в контекстном меню адаптера

5. Теперь в списке сетевых компонентов отыщите пункт «IP версии 4», выделите его левой клавишей и нажмите на кнопку «Свойства», расположенную прямо под перечнем.

   

   Во вкладке «Сеть» отыщите пункт «IP версии 4» и откройте окно с его свойствами

6. В новом окне поставьте галочку в строке автоматического получения IP-адреса и DNS-сервера, если ранее был выбран пункт для ручного ввода данных. Если было установлено автоматическое получение, наоборот, поставьте ручное и внимательно введите необходимые цифры (они должны быть в договоре с провайдером). После этого сохраните изменения и закройте все окна. Проверьте подключение.

   

   Поменяйте способ получения параметров для IP-адреса и DNS-сервера

Смена IP-адреса роутера

У каждого маршрутизатора есть свой IP, который никак не связан с IP-адресом подключения. Он используется только для подключения к локальной сети. Его смена может также помочь решить проблему с отсутствием интернета. Опишем процедуру на примере устройства от производителя TP-Link:

Видео: как изменить IP-адрес роутера TP-Link

Смена максимально допустимого размера пакета MTU

Параметр MTU (Maximum Transmission Unit) позволяет увеличить скорость интернета за счёт сокращения времени на передачу данных. Однако в некоторых случаях его неправильное значение может вызвать проблемы с подключением. В этом случае нужно настроить размер пакета:

Сброс сетевых параметров

Крайней мерой для решения проблемы с отсутствием интернета является сброс параметров всех сетевых адаптеров. Воспользуйтесь им, если все остальные способы оказались неэффективными. Процедуру можно выполнить, если у вас стоит версия «десятки» 1607 :

Видео: как сбросить сетевые настройки в «десятке»

Перед устранением ошибок с сетью прежде всего нужно убедиться, что у вас нет задолженности перед провайдером. Если вы уверены, что на счету достаточно средств, проверьте всё сетевое оборудование на целостность и перезапустите его - в большинстве случаев это решает проблему. Неполадки могут быть не с вашим оборудованием, а на стороне провайдера - позвоните в техподдержку и выясните причину отсутствия интернета. Если на линии перебоев нет, запустите стандартное средство Windows для устранения различных видов ошибок с сетью. Проверьте также настройки сети (автоматическое или ручное определение IP-адреса и DNS-сервера) и измените максимальный допустимый размер пакета MTU. Если ничего не помогает, сбросьте параметры сетевых адаптеров до начальных.

Рано или поздно в хоть сколько-нибудь большой локальной сети случается большая неприятность – часть сети, либо вся сеть, виснет или начинает работать с перебоями. Или же перестаёт работать один из сервисов, например, пропадает интернет.

Окружение: локальная сеть на четырёх коммутаторах, связанных через пятый. К нему же подключены два сервера (Ubuntu): первый с и , второй – прокси, работающий на Squid.

Рассмотрим нештатные ситуации.

Почему нет подключения к интернету на компьютере по локальной сети?

1. 1. Локальная сеть есть, но интернета нет, все остальные службы работают нормально. Неполадок в работе сети нет.

Проверяем логи Squid. В логе /var/log/squid/cache.log находим следующую запись.

FATAL: logfileWrite: /var/log/squid/access.log: (28) No space left on device

Судя по логу, Squid не может записать файл access.log так как закончилось место на диске. Проверяем свободное место.

Как видно, раздел примонтирован в папку /var и на нём почти нет свободного места. Поэтому надо почистить папку /var от старых логов и временных файлов. После чего перезапустить службу.

sudo service squid restart

1. 2. Интернет есть, но он нестабильный (т.е. пропадает интернет в локальной сети). Страницы долго загружаются или не открываются вообще. Вся остальная сеть работает стабильно.

На всякий случай проверяем работу DNS

nslookup google.com

Ответ получен, всё работает. Проверяем работу . Просматриваем логи cache.log, access.log, messages. В логе cache.log находим такую запись:

WARNING! Your cache is running out of filedescriptors

Суть ошибки: процессу Squid выделен определённый лимит на количество открытых файлов. Если он достигает этого предела, то не может больше создавать файлы в кэше. Сервису придётся ждать освобождения некоторого количества файлов. Поэтому страницы будут очень долго и медленно открываться. Причин этому может быть несколько. Например, большое количество клиентов и, соответственно, большое количество соединений. При таком варианте останавливаем Squid, увеличиваем количество файловых дескрипторов, пересоздаём кеш.

sudo service squid stop
nano /etc/squid/squid.conf
SQUID_MAXFD=4096
sudo squid –z
sudo service squid start

Сеть подключена, но доступ к интернету отсутствует: что делать?

Другой причиной может быть наличие в сети вредоносной программы (рекламной). Такая программа может делать огромное количество запросов в интернет, а Squid на каждый запрос будет создавать файл. В результате файловые дескрипторы заканчиваются и Squid «затыкается». В этом случае в логах будет фигурировать большое количество запросов от . Если же по логам компьютер вычислить не удаётся, то его местоположение определяют, отключая последовательно коммутаторы, при этом мониторя работоспособность сети. Как только заражённый компьютер будет отключен от сети, через некоторое время работа интернета стабилизируется.

1. 3. Интернет не работает – страницы не открываются, локальные сетевые ресурсы не открываются.

Пробуем : по IP адресу сервера пингуются, а по имени – нет. Пробуем пинговать ресурсы в интернете. Видим ту же картину, есть пинг только по IP адресу. То есть имя не ресолвится в IP адрес. Не работает сервер DNS. Скорее всего, просто подвис сервис. Проверяем статус сервиса и делаем его рестарт.