Hoe u het wachtwoord van uw Google-account kunt herstellen. Hoe u uw wachtwoord in Google Play kunt herstellen - het probleem met inloggen op de Play Market oplossen

Bij het werken met mobiele apparaten op basis van het Android-besturingssysteem kan de gebruiker te maken krijgen met het onvermogen om toegang te krijgen tot zijn Google-account. Wanneer u probeert over te schakelen naar uw account, geeft het systeem een foutmelding weer over het onjuist invoeren van het wachtwoord, enzovoort, en dienovereenkomstig wordt de toegang tot e-mail op gmail.com ook geblokkeerd. Wat te doen in deze situatie? In dit artikel zal ik het hebben over het herstellen van uw accountwachtwoord op uw telefoon met G.co/recover, uitleggen welke tools u kunt gebruiken om uw verloren wachtwoord te herstellen en welke stappen u hiervoor moet nemen.

Het hierboven beschreven probleem met betrekking tot het verliezen van uw telefoonwachtwoord kan verschillende hoofdredenen hebben:

Hoe u uw wachtwoord kunt herstellen via G.co/recover

Dus, hoe kunt u uw Gmail-wachtwoord herstellen? In dergelijke gevallen werd ons eerder gevraagd om naar G.co/recover te gaan en de procedure voor wachtwoordherstel te starten. Als we nu naar het opgegeven adres gaan, worden we automatisch naar het e-mailadres op gmail.com gevraagd, waarvan we het wachtwoord zijn kwijtgeraakt.

Na correcte invoer biedt het systeem aan om het account op verschillende manieren te verifiëren (een verzoek naar een mobiel apparaat sturen, een sms sturen, bellen, een bevestigingsbrief sturen naar een alternatief e-mailadres, een reeks suggestieve vragen over het apparaat van de gebruiker), en, na succesvolle validatie, kan de gebruiker het wachtwoord voor uw account wijzigen en de bijgewerkte versie ervan gebruiken.

Om dit te doen, moet u een nieuw wachtwoord bedenken (bij voorkeur bestaande uit een reeks letters en cijfers) en dit twee keer invoeren in het juiste venster.

Gedetailleerde instructies voor het herstellen van de toegang tot uw Google-account vindt u hier. Tegelijkertijd zal ik er onmiddellijk op wijzen dat schrijven naar de ondersteuningsdienst over het herstellen van uw wachtwoord in de meeste gevallen zinloos is - u wordt gevraagd om naar de pagina voor wachtwoordherstel te gaan (de link ernaartoe staat hierboven aangegeven) en de standaard te volgen herstelprocedure.

Hoe u uw wachtwoord kunt herstellen via google.com/accounts/recovery

Een andere eerder bestaande optie voor het herstellen van het wachtwoord van een Google-account was om naar google.com/accounts/recovery te gaan. Wanneer we vandaag deze link proberen te volgen, stuurt het systeem ons automatisch door naar de link die hierboven al is aangegeven, waar de gebruiker de klassieke procedure voor wachtwoordherstel kan doorlopen (sms, telefoontje, suggestieve vragen). Dat wil zeggen dat er de facto geen verschil is tussen het volgen van de eerste of de tweede link.

Als u uw Gmail-account heeft verwijderd

Als u om wat voor reden dan ook uw Gmail-account heeft verwijderd (of simpelweg langer dan 9 maanden niet bij uw mailbox heeft ingelogd), dan kunt u hoogstwaarschijnlijk de toegang tot uw Google-e-mailaccount niet herstellen. Je zult een nieuw account moeten aanmaken met een andere naam (je kunt de oude naam ook niet meer gebruiken) en helemaal opnieuw beginnen. Als u uw account zeer recent (een week of twee) heeft verwijderd, kunt u proberen naar de hierboven aangegeven pagina voor accountherstel te gaan en deze laatste volgens de standaardprocedure proberen te herstellen.

Als aanvallers toegang hebben gekregen tot uw account

Als uw account door aanvallers is gehackt, kan de procedure voor wachtwoordherstel ingewikkelder worden. Om te herstellen via G.co/recover moet u die tools en informatie gebruiken waar alleen u toegang toe heeft en waartoe derden geen toegang hebben (beantwoord bijvoorbeeld correct suggestieve vragen over uw IP-adres, uw browserversie en andere privé- vertrouwelijke gegevens).

Conclusie

Als u het wachtwoord van uw Google-account bent kwijtgeraakt, gebruikt u de procedure via G.co/recover om uw accountwachtwoord op uw telefoon te herstellen en doorloopt u alle stappen die hiervoor nodig zijn. De handigste oplossing zou zijn om uw wachtwoord via sms te herstellen. Hiermee kunt u eenvoudig de toegang tot uw account herstellen. Als het mobiele nummer nog niet eerder aan uw mobiele Google-account is gekoppeld, moet u een bevestiging via een alternatief e-mailadres en antwoorden op suggestieve vragen gebruiken. Hierdoor kunt u correct inloggen op uw account en blijven genieten van de volledige mogelijkheden van de functionaliteit ervan .

Ontdek het wachtwoord in de Play Market Als u het bent vergeten, kunt u een eenvoudige service voor wachtwoordherstel gebruiken, waarbij u uw e-mailadres moet invoeren waarmee u uw account heeft geregistreerd, of de login waarmee u zich heeft geregistreerd, en vervolgens de code moet invoeren die in de afbeelding wordt voorgesteld. Hierna moet er een e-mail naar uw e-mailadres worden verzonden met verdere instructies over hoe u uw vergeten wachtwoord kunt herstellen.

Omdat de Play Store-service de inloggegevens van uw Google-account gebruikt, kunt u bovendien de wizard Gegevensherstel gebruiken om deze te herstellen.

Als deze optie niet werkt, kunt u een nieuwe mailbox op Google maken en vervolgens de gebruikersnaam en het wachtwoord voor de gemaakte nieuwe mailbox invoeren in uw telefooninstellingen. Om uw e-mailwachtwoord of login te herstellen, moet u naar de Google-website gaan, het item Kan niet inloggen op uw account vinden, erop klikken en de aanwijzingen volgen.

Er is dit advies online voor deze case voor Android:

Ga naar Instellingen > Applicaties

Klik op Google Play Store

Klik op de knop Gegevens wissen.

Blijkbaar betekent dit in dit geval dat u een nieuw wachtwoord moet instellen.

Ik moest ooit een vriend helpen zijn Play Market-wachtwoord te herstellen. Ik heb de herstelservice voor wachtwoordherstel gebruikt. Alles bleek vrij eenvoudig en snel. De tweede optie is ook mogelijk: door een nieuwe mailbox aan te maken.

Google heeft hier een wachtwoordherstelwizard genaamd Recovery via een externe link.

Ga erin en selecteer de sectie Ik weet het wachtwoord niet meer en je moet het e-mailadres invoeren. Het herstelde wachtwoord van de Play Market wordt daarheen gestuurd.

Daar kunt u ook een verzoek indienen voor alle verloren Google-wachtwoorden.

Er zijn twee manieren om dit te doen.

1 Methode. Het is niet alleen geschikt voor wachtwoordherstel in de Play Market, maar ook voor alle andere Google-diensten. Het heet Herstel. Selecteer in deze wizard de optie Ik weet mijn wachtwoord niet meer

De retourbrief bevat het Play Market-wachtwoord.

2 Methode. Een nieuwe e-mail maken in Google. Voer vervolgens de gegevens in de juiste instellingen op uw telefoon in. Om uw persoonlijke gegevens te herstellen, gaat u naar Google en selecteert u de optie Kan niet inloggen op account. Volg daarna de instructies.

Naar Ontdek het wachtwoord in Play Market, kunt u een van de volgende methoden gebruiken:

Gebruik in de herstelwizard voor wachtwoordherstel de optie Ik weet mijn wachtwoord niet meer. Wij voeren uw e-mailadres in en ontvangen een e-mail met een wachtwoord van de Speelmarkt.
Via het telefoonnummer dat aan het account is gekoppeld. U moet een nieuwe mailbox in Google aanmaken en de mailboxgegevens invoeren in de telefooninstellingen. Ga vervolgens naar Google en selecteer Kan niet inloggen en volg de instructies.

Eén manier is om gebruik te maken van een speciale service genaamd Herstel(van Google).
Vink het vakje aan naast de regel Ik weet mijn wachtwoord niet meer. Vervolgens wordt u gevraagd uw wachtwoord via e-mail te herstellen.
Als dit uw account is, moet u onthouden aan welk e-mailadres dit account is gekoppeld. Door de eenvoudigste handelingen in de Google-wachtwoordherstelservice uit te voeren, krijgt u toegang tot uw verloren account. Indien dit niet uw account is, dan is het onmogelijk om uw wachtwoord te herstellen zonder toegang tot de gekoppelde mailbox.

De dienst Google Play is beschikbaar als standaardsoftware voor elk apparaat op basis van het Android-besturingssysteem. Er zijn veel manieren om de werking van deze service te herstellen, en we zullen hieronder de meest voorkomende en effectieve opties voor het oplossen van problemen met de Play Market bekijken.

De eenvoudigste manieren om de Play Store te herstellen

Problemen met Google Play kunnen om vele redenen optreden: verschillende technische storingen van de service zelf kunnen bijvoorbeeld te maken hebben met het apparaat zelf waarop de Play Market is geïnstalleerd. Om de applicatie te herstellen, moet u een aantal standaardacties uitvoeren die een oplossing kunnen zijn om problemen met Google Play op te lossen. Dus als het programma op geen enkele manier op uw verzoeken reageert, voer dan de volgende acties uit:

Start het apparaat opnieuw op. Om dit te doen, drukt u op de uitschakeltoets, selecteert u de opdracht "Opnieuw opstarten" uit de voorgestelde lijst en start u de apparaatsoftware opnieuw op. Voor het Android-besturingssysteem zijn sommige vastgelopen programma's vrij gebruikelijk, en het opnieuw opstarten van het apparaat helpt vaak om het probleem op te lossen, niet alleen met Google Play, maar ook met andere applicaties.

Als opnieuw opstarten niet helpt, reset dan de instellingen van het Google Play Market-programma. In de meeste gevallen is deze methode het meest effectief om de normale werking van de Speelmarkt te herstellen. Voer hiervoor de volgende handelingen uit: ga naar het menu “Instellingen”; selecteer de optie “Applicatiebeheer” of “Toepassingen”; Zoek Google Play Market in de lijst met applicaties en klik erop. Er wordt een programmabeheervenster geopend waarin u de opdracht "cache wissen" selecteert, en in oudere versies van het Android-besturingssysteem selecteert u de opdracht "gegevens wissen". Nadat u de Google Play-instellingen opnieuw heeft ingesteld, moet u uw apparaat opnieuw opstarten. Als de Play Market na deze stappen weigert te werken, raden we u aan de volgende stap voor probleemoplossing te volgen.

Google Play-updates verwijderen. Volg hiervoor de voorgaande stappen: menu “Instellingen” - “Applicatiebeheer” - Google Play Market. Selecteer in het geopende Play Store-applicatievenster de optie “Updates verwijderen”. Deze methode voor probleemoplossing helpt als de nieuwste Play Store-updates op de een of andere manier incompatibel zijn met uw apparaat of fouten bevatten waardoor het programma niet normaal functioneert. Op deze manier brengt u de Google Play Market terug naar de oorspronkelijke staat, dat wil zeggen dat de oude versie van deze applicatie op uw apparaat blijft staan. Na het verwijderen van updates moet het apparaat ook opnieuw worden opgestart.

Als de hierboven voorgestelde methoden de storing in de Play Market niet oplossen, probeer dan uw Google-account te verwijderen. Voordat u dit doet, moet u de gegevens op uw apparaat synchroniseren met uw bestaande account, of beter gezegd, een back-up maken van uw gegevens. Om uw gegevens op te slaan voordat we uw account verwijderen, synchroniseren we het apparaat met behulp van een reeks van de volgende opdrachten: Menu “Instellingen” – “Accounts en synchronisatie” (in nieuwere versies van Android-apparaten is dit het tabblad “Accounts”).

Selecteer op het tabblad het gewenste Google-account (uw Google-mailbox) en voer het commando “Synchroniseren” uit. Selecteer voor synchronisatie al die items die voor u belangrijk zijn. Dit kunnen uw contacten, persoonlijke gegevens, foto's, gegevens voor automatisch aanvullen of andere zijn.
We klikken op het gewenste tabblad en het apparaat maakt een back-up op internet. U kunt ook al uw gegevens in één keer synchroniseren door de juiste optie te selecteren.

Na een succesvolle synchronisatie kunt u uw Google-account verwijderen. Dit doen we met behulp van de volgende opdrachten: “Instellingen” - “Accounts en synchronisatie”, open de Google-mailbox en klik op “Account verwijderen”. opname." Hierna starten we het apparaat opnieuw op en voeren we de inloggegevens van uw account opnieuw in. Nadat u zich opnieuw heeft aangemeld bij uw account, biedt het systeem aan om de opgeslagen gegevens op uw apparaat te herstellen. Als een storing in de Play Market te wijten is aan interne fouten in de Google Play Market, dan is deze optie voor het herstellen van de dienst het meest acceptabel.

Incompatibiliteit van gedownloade applicaties

Soms is de reden dat Google Play Market niet correct werkt de incompatibiliteit van sommige programma's die onafhankelijk zijn gedownload. Dergelijke applicaties kunnen het werk enorm beïnvloeden en zelfs de Play Market blokkeren. De lijst met dergelijke programma's is vrij groot en als dit de oorzaak van het probleem is, worden dergelijke programma's verwijderd en wordt het systeem vervolgens opnieuw opgestart. Een van de meest populaire malware is Freedom, waarmee je gratis in-game aankopen kunt doen. Om deze applicatie correct te verwijderen, voert u de volgende handelingen uit:

We gaan naar het reeds bekende menu "Instellingen" - "Applicatiebeheer".
Selecteer Vrijheid en open de applicatie.
Vervolgens drukken we op de knop "Stop", dat wil zeggen dat we de applicatie stoppen en pas daarna verwijderen.
Om de Play Market te herstellen is het erg belangrijk om eerst de kwaadaardige applicatie te stoppen en deze vervolgens te verwijderen.
Vergeet niet uw apparaat opnieuw op te starten nadat u de verwijderingsbewerkingen hebt voltooid.

Een radicale manier om de Speelmarkt te herstellen

Het resetten van Android-instellingen betekent dat alle instellingen worden verwijderd die zijn opgeslagen in het geheugen van het besturingssysteem van het apparaat. Op deze manier is het mogelijk om alle problemen in het Android-systeem op te lossen, en niet alleen met de Play Market-service. Voordat u uw instellingen opnieuw instelt, moet u een back-up van uw gegevens maken in uw Google-account. Om deze opdracht uit te voeren, ga naar:

“Instellingen” – “Back-up”.
Selecteer het menupunt "Data reset", dat wil zeggen, reset alle parameters en verwijder alle gegevens op het apparaat.
Start vervolgens uw apparaat opnieuw op en herstel de back-upgegevens van uw Google-account.

Let op: de geheugenkaart is niet betrokken bij het resetten van de instellingen.

Het Android-besturingssysteem wordt erg gekenmerkt door enige bevriezing van de werking van applicaties. In de meeste gevallen is het voldoende om de bovenstaande stappen uit te voeren om de correcte werking van de Speelmarkt te herstellen. Voordat u twijfelt aan de juiste werking van deze applicatie, wordt het ook ten zeerste aanbevolen om de kwaliteit van uw internetverbinding te controleren of eenvoudigweg de router opnieuw op te starten.

Hallo vrienden! Bij het aanmaken van uw Google-account, bijvoorbeeld bij het registreren in Gmail of de Play Market op uw smartphone, heeft u het benodigde formulier ingevuld, met vermelding van uw gebruikersnaam, login, wachtwoord, telefoonnummer en nog veel meer. Zelfs als de combinatie van tekens die werd gebruikt om in te voeren niet complex en gedenkwaardig zou zijn, zou het nog steeds nodig zijn om deze ergens op te schrijven: op een stuk papier, in een notitieblok of in een Word-bestand op de computer. Maar aangezien je dit artikel leest, heb je dat niet gedaan. Misschien was u niet van plan om uit te loggen bij uw account, maar de situatie was misschien niet van u afhankelijk, bijvoorbeeld dat u uw telefoon naar de fabrieksinstellingen moest resetten.

Laten we in het algemeen, wat er ook gebeurt, nu kijken hoe u het wachtwoord van uw Google-account op verschillende manieren kunt herstellen. Ik wil meteen opmerken dat als u er geen toegang toe heeft op een telefoon met het Android-besturingssysteem, deze instructies ook voor u zullen werken. We zullen de gehele herstelprocedure op een computer uitvoeren via een browser, bij voorkeur Google Chrome, en nadat u een nieuwe combinatie heeft bedacht, kunt u op uw smartphone of tablet naar elke Google-service gaan: Drive, Play Store en andere.

Het belangrijkste: vergeet niet uw gebruikersnaam en wachtwoord op te schrijven op een plaats waar u deze altijd kunt bekijken!!! Daar kunt u ook het telefoonnummer toevoegen dat is opgegeven in uw profiel en een back-up-e-mailadres.

Let op! Probeer alle vragen te beantwoorden die aan u worden gesteld. Als je het juiste antwoord niet meer weet, probeer dan te raden. Hoe meer informatie u verstrekt, hoe sneller de toegang wordt hersteld. Probeer de hele procedure ook af te ronden op de plek waar u uw account het vaakst bezoekt: thuis, op het instituut, op het werk. Gebruik uw gebruikelijke apparaat, uw telefoon of pc.

Oud wachtwoord gebruiken

Open de Chrome-browser (of degene die u gewoonlijk gebruikt) op uw computer en klik op de hoofdzoekpagina van Google op de knop 'Inloggen' om in te loggen op uw account.

Voer vervolgens uw login in - dit is een telefoonnummer of een e-mailadres. Klik op "Volgende".

Het is bij de volgende stap dat het probleem zich voordoet. Hier moet u klikken op "Wachtwoord vergeten?" om het te resetten.

Als u deze combinatie onlangs in een andere heeft gewijzigd, voert u eenvoudigweg de oude reeks tekens in het daarvoor bestemde veld in en klikt u op de knop "Volgende". Deze methode is relevant als je deze nog niet zo lang geleden hebt gewijzigd - je hebt de nieuwe nog niet onthouden, maar je herinnert je de oude nog steeds.

Nu moet het systeem verifiëren dat u het werkelijk bent. Er wordt een melding naar uw apparaat verzonden. Als u niets heeft ontvangen of op de verkeerde knop heeft geklikt, selecteert u 'Opnieuw verzenden'.

Klik in de verzonden melding op de knop “Ja”.

Het oude wachtwoord wordt opnieuw ingesteld en er verschijnt een venster waarin u een nieuwe reeks tekens moet invoeren en bevestigen. Klik vervolgens op “Wijzigen”. Nu kunt u naar uw profiel gaan.

Herstel zonder wachtwoord

Laten we nu eens kijken hoe u de toegang kunt herstellen als u uw wachtwoord niet meer weet. Om dit te doen, moet u bij de stap waar u wordt gevraagd de oude tekenset in te voeren, “Een andere methode” selecteren.

Er wordt een melding naar uw telefoon verzonden. Staat deze er niet, klik dan nogmaals op onderstaande knop.

Voor de gebruikers die hun nummer in hun profiel hebben aangegeven, is het mogelijk om hun wachtwoord te herstellen met behulp van hun telefoonnummer. Het volgende venster verschijnt. Zij kunnen u bellen of een sms sturen met een code. Voer het in een specifiek veld in (het zal verschijnen) en u wordt teruggeleid naar de pagina om uw wachtwoord te wijzigen. Als dit niet werkt, klikt u op 'Ik heb geen toegang tot mijn telefoon'.

Deze keer kan een back-up-e-mailadres u redden, wat wederom in uw account had moeten worden opgegeven. Klik in het venster "Verzenden".

Ga naar deze mailbox en open een bericht van Google in je inbox. Als deze er niet is, controleer dan uw map Spam. Daar staat een bevestigingscode. Onthoud het en voer het in het accountherstelvenster in het daarvoor bestemde veld in.

De velden voor het wijzigen van toegangstekens verschijnen opnieuw. Bedenk een combinatie hiervan, bevestig deze en klik op “Wijzigen”.

Geen nummer of e-mailadres bijgevoegd

Als geen van de bovenstaande oplossingen werkt, kunt u uw Google-account zonder wachtwoord herstellen door aanvullende vragen te beantwoorden. Klik in het wachtwoordinvoervenster op "Vergeten...".

Klik nogmaals op de knop met dezelfde naam.

In deze stap wordt u gevraagd: Wanneer heeft u uw Google-account aangemaakt? Selecteer de maand en het jaar en klik vervolgens op Volgende. Als alles correct is, verschijnt het venster voor het wijzigen van tekens opnieuw.

Door bij deze stap “Andere methode” te selecteren, moet u een e-mailadres invoeren waartoe u toegang heeft.

Ik had het bijvoorbeeld goed geraden. Ik heb mijn profiel aangemaakt toen ik mijn eerste Android-telefoon kreeg en me moest registreren om toegang te krijgen tot de Play Store. Mogelijk hebt u deze gemaakt toen u zich aanmeldde voor Gmail of Google Drive.

Uw login en wachtwoord vergeten

Ten slotte zullen we bekijken wat u moet doen als u zich helemaal niets meer herinnert, en of het mogelijk is om de gebruikersnaam en het wachtwoord van uw Google-account te herstellen. Om dit te doen, selecteert u bij de allereerste inlogstap ‘Uw e-mailadres vergeten’. mail?

Probeer vervolgens uw nummer in te voeren, op voorwaarde dat u dit lange tijd niet heeft gewijzigd en als back-up in uw profiel is opgeslagen. Probeer ook alle mailboxadressen die je hebt aan te geven (uiteraard één voor één). Misschien staat een van hen als back-up in uw profiel vermeld. Klik op "Volgende".

Als u het goed raadt, ontvangt u per e-mail of telefoon een bericht met een code. Voer het in en wijzig het wachtwoord.

Onthoud welke voor- en achternaam werden aangegeven. Ze kunnen echt zijn, het kan een bijnaam zijn - probeer alle mogelijke opties. Houd er rekening mee dat elke letter hier een betekenis heeft. Olya en Olga zijn bijvoorbeeld verschillende opties.

Als u het zich herinnert, krijgt u weer toegang; zo niet, verschijnt er een bericht: “Dit Google-account bestaat niet.”

Als je alles hebt geprobeerd en niets werkte, kun je onze instructies gebruiken.

En dit is waar ik zal eindigen. Volg de instructies strikt en beantwoord de vragen zo correct mogelijk. In een paar stappen kunt u het wachtwoord van uw Google-account herstellen. Wanneer u naar uw profiel gaat, raad ik u aan onmiddellijk een back-uptelefoonnummer en e-mailadres op te geven - dit is zodat in de volgende soortgelijke situatie alles gemakkelijker en sneller zal gaan. Zorg er ook voor dat u uw wachtwoord op een veilige plaats noteert.

Bent u uw Play Market-wachtwoord kwijt of moest u inloggen vanaf een nieuw apparaat, maar kunt u niet inloggen op uw account omdat u uw wachtwoord bent vergeten? Google Recovery en Google Support helpen dit probleem op te lossen. In dit artikel leert u hoe u uw wachtwoord kunt herstellen als u bij de registratie geen telefoonnummer heeft ingevoerd, uw e-mailadres niet meer weet en zelfs als u geen back-up-e-mailadres heeft geregistreerd.

Wat te doen als u uw account heeft verwijderd en uw wachtwoord bent vergeten: herstel via Google Recovery

De eerste stap is contact opnemen met de Google Herstelservice. Om dit te doen, hoeft u slechts 3 eenvoudige stappen te ondernemen, namelijk:

Goggle maakt het mogelijk om uw Play Store-wachtwoord te herstellen, zelfs als u het adres waaraan uw account is gekoppeld niet meer weet. Selecteer het juiste item uit de lijst met Google-ondersteuningsservices.

Als u tijdens de registratie een extra e-mailadres heeft ingevoerd, wordt er na uw bevestiging een link naar het opnieuw instellen van uw wachtwoord verzonden. Ook kunt u zonder e-mailadres een wachtwoordherstelcode ontvangen op de mobiele telefoon die u tijdens de registratie heeft opgegeven.

Andere problemen oplossen: herstel door ondersteuning

U kunt niet inloggen op uw Google Play-account, maar zelfs nadat u de code via sms heeft ontvangen, meldt uw telefoon zich nog steeds niet aan op de Play Market? Wees niet boos, want u kunt uw Google Play-account op verschillende manieren herstellen. Als u andere problemen ondervindt, gebruikt u de instructies in Google Help. Hier wordt u zeker geholpen bij het oplossen van problemen met tweestapsidentificatie, inloggen vanaf educatieve apparaten en problemen met het invoeren van een code via sms.

Als u uw wachtwoord of e-mailadres niet meer weet en bij de registratie geen alternatief adres of mobiel telefoonnummer heeft opgegeven, probeert Google u toch te helpen toegang te krijgen tot uw account. Om dit te doen, moet u een beveiligingsvraag beantwoorden of de maand en het jaar van profielregistratie onthouden.

Als geen enkele methode helpt uw wachtwoord te herstellen

Heeft geen van de bovenstaande methoden geholpen? Bent u op zoek naar meer oplossingen voor de vraag hoe u uw Google-wachtwoord kunt wijzigen? Als herstel bij de ondersteuningsdienst niet helpt, hoeft u alleen nog maar een nieuwe e-mail met een wachtwoord aan te maken. Zorg ervoor dat u in uw nieuwe account een back-up-e-mailadres en telefoonnummer opgeeft en een antwoord op uw geheime vraag bedenkt, zodat u uw gegevens kunt herstellen voor het geval het probleem 'Uw Play Store-wachtwoord vergeten' u opnieuw stoort.