Herstel uw e-mailwachtwoord voor een geheime vraag. Hoe u uw e-mailru-wachtwoord kunt herstellen als uw telefoonnummer verloren is gegaan

E-mail is een van de belangrijkste elementen die elke internetgebruiker nodig heeft. Als we het niet hebben over werkkwesties wanneer e-mail wordt gebruikt voor correspondentie, dan is het de moeite waard om op te merken dat er een werkbox nodig is bij registratie op sociale netwerken, forums, enz. Bovendien is dit een van de meest populaire tools voor het ontvangen van meldingen over promoties, kortingen, nieuwe producten en meer.

Vaak verliezen gebruikers de toegang tot hun e-mail. In de regel zijn daar twee redenen voor: óf het mailboxadres is vergeten, óf het wachtwoord is vergeten. Hieronder zullen we kijken naar het accountherstelproces voor drie populaire e-mailservices: Yandex.Mail, Gmail en Mail.ru.

Accountherstel in Yandex.Mail

Om te beginnen met het herstellen van uw account in de Yandex-mailservice, gaat u via deze link naar de pagina voor toegangsherstel. U moet uw bestaande login- of e-mailadres opgeven, waarna u de tekens uit de afbeelding moet invoeren en op de knop moet klikken "Volgende" .

In het volgende venster moet u een tweede e-mailadres of mobiel telefoonnummer opgeven (afhankelijk van wat u tijdens de registratie heeft aangegeven) en vervolgens op de knop klikken "Ontvang code" .

U ontvangt een speciale code naar de opgegeven bron, die u in de kolom moet invoeren, waarna u uw wachtwoord kunt wijzigen.

Als u uw gebruikersnaam of wachtwoord om in te loggen bij Yandex niet meer weet, wordt de taak iets ingewikkelder. U moet naar de pagina voor toegangsherstel gaan en een van de drie punten opgeven: het accountnummer in de Yandex.Money-service, het nummer van de Metrica-teller die op de site is geïnstalleerd of het nummer van de advertentiecampagne in Yandex.Direct.

Als u geen van de vermelde Yandex-services gebruikt, is het helaas onmogelijk om de toegang tot uw e-mail te herstellen zonder uw login en mailbox te kennen.

Accountherstel op Gmail.com

Het is niet alleen een e-mailaccount, maar ook een autorisatiemiddel op uw YouTube-kanaal, Android-systeem en andere populaire bedrijfsdiensten.

Om de toegang tot uw account te herstellen, volg deze link en selecteer het gewenste item, afhankelijk van welke accountinformatie u kent (of niet weet). Volg vervolgens de instructies van de dienst, geef de juiste antwoorden op de vragen en je krijgt hoogstwaarschijnlijk toegang tot je account.

Accountherstel op Mail.ru

De populaire e-mailservice in Rusland heeft ook de mogelijkheid om een account te herstellen.

Ga via deze link naar de pagina voor wachtwoordherstel en voer uw mailbox in om u aan te melden bij uw serviceaccount. Klik vervolgens op de knop "Herstellen" .

Er wordt een speciale code verzonden naar uw telefoonnummer of tweede e-mailadres, dat u in de servicekolom moet invoeren. Als de code correct is ingevoerd, krijgt u de mogelijkheid om het wachtwoord te wijzigen om in te loggen op uw account, wat betekent dat het herstel succesvol is geweest.

Als u de naam van uw e-mailadres niet meer weet, kunnen wij alleen maar meeleven, want... Zelfs de ondersteuningsdienst zal uw verzoek om een vergeten e-mailadres te herstellen weigeren.

Maak je geen zorgen! Als uw profiel een e-mailadres of telefoonnummer bevat, kunt u het wachtwoord eenvoudig zelf herstellen. Hoe u uw wachtwoord kunt herstellen als u een geregistreerd nummer heeft, leest u hier. Hoe u uw wachtwoord opnieuw kunt instellen als u een e-mailadres in uw profiel heeft, vindt u hier. Als u uw wachtwoord nog steeds niet kunt herstellen of als er geen gegevens in uw profiel zijn geregistreerd, neem dan contact op met de ondersteuningsdienst. Houd er rekening mee dat herstel via de Help Desk enige tijd kan duren. Ook kan de Supportdienst om aanvullende gegevens vragen, terwijl u bij zelfherstel binnen een minuut in uw profiel staat. Het is jammer, maar er zijn nog geen andere herstelmethoden, omdat het triest zou zijn als het wachtwoord of de login gemakkelijk zou kunnen worden verkregen. Maak je geen zorgen! Als u echt de eigenaar van het profiel bent, zal de ondersteuningsdienst u zeker helpen. Binnenkort komt alles goed!

Artikel bijgewerkt...

0 1

Internet

Hoe e-mail te herstellen

In dit artikel wordt besproken hoe u een e-mail kunt maken en hoe u e-mail van Mail.Ru, Yandex of Google kunt herstellen.

Waarom kan dit eigenlijk gebeuren?

Je hebt je e-mail al een tijdje niet meer gecontroleerd.

Feit is dat de administratie van Mail.Ru heeft besloten om mailboxen te verwijderen die de afgelopen drie maanden nooit zijn ingelogd om ruimte op servers en e-mailadressen vrij te maken.

In dit geval wordt het account automatisch van de servers verwijderd. Je kunt het nog een tijdje herstellen. Het is waar dat deze restauratie niet als voltooid kan worden beschouwd, omdat al uw letters en instellingen worden gewist.

Alleen Mail.Ru staat zichzelf toe dit te doen, dus als zich een soortgelijke situatie in uw leven voordoet, raden wij u aan om naar een andere postdienst te verhuizen.

Helaas is het een veel voorkomend en onaangenaam probleem. In dergelijke gevallen is het mogelijk om e-mail te herstellen...

0 0

Hoe Odnoklassniki te herstellen zonder telefoonnummer

Voorheen waren er verschillende methoden om een pagina voor Odnoklassniki te herstellen (e-mail, beveiligingsvraag en -antwoord, met behulp van een telefoonnummer). Maar op dit moment besloot de regering van Odnoklassniki dat het nodig was om de meest betrouwbare herstelmethode te verlaten: herstel met behulp van een mobiel telefoonnummer waarnaar een bevestigingscode wordt verzonden. Het moet op het computerscherm worden ingevoerd. Maar het komt voor dat de telefoon verloren gaat, in een ander land, of om een andere reden dat er geen toegang is tot het telefoonnummer dat op de pagina staat vermeld. Wat te doen in dit geval?

Het herstellen van een pagina zonder het mobiele telefoonnummer dat op de pagina werd aangegeven, is nu alleen mogelijk door contact op te nemen met de ondersteuning van Odnoklassniki. Er zijn geen andere methoden. U kunt hierover zelfs Odnoklassniki-ondersteuning vragen.

Om een effectief beroep te kunnen doen, moet u onmiddellijk de volgende informatie voorbereiden, zodat deze...

0 0

Open het speciale formulier om uw wachtwoord opnieuw in te stellen. Dit proces begint automatisch als er aan uw account geen telefoonnummer of tweede e-mailadres is gekoppeld dat kan worden gebruikt om uw wachtwoord te herstellen. Het formulier dat u invult, wordt beoordeeld door een Google-medewerker (u heeft dus waarschijnlijk niet direct toegang tot uw account). Als u een fout maakt bij het invullen van het formulier, kunt u het nog meerdere keren invullen.

Voer een e-mailadres in waartoe u toegang heeft. Op dit adres ontvangt u een reactie op uw ingevulde formulier, zorg er dus voor dat u deze mailbox kunt openen. Als u geen ander e-mailadres heeft, maak er dan een aan.

Geef de laatste keer aan dat u zich voor het laatst heeft kunnen aanmelden bij het Google-account waartoe u opnieuw toegang probeert te krijgen. U hoeft geen exacte tijd op te geven, maar hoe dichter u bij de servergegevens van Google bent, hoe beter.

Geef aan wanneer...

0 0

Hoe kunt u uw Odnoklassniki-wachtwoord herstellen als u het bent vergeten of kwijtgeraakt? Mee eens, je hoort vaak van vrienden en familieleden de zinsneden 'het wachtwoord voor mijn pagina vergeten' of 'het wachtwoord vergeten van'. En de site Odnoklassniki.ru is in dit geval geen uitzondering.

We willen meteen zeggen dat deze instructie geschikt is voor degenen die hun wachtwoord echt zijn vergeten. De gebruikers van het sociale netwerk Odnoklassniki die eenvoudigweg hun Odnoklassniki-wachtwoord willen wijzigen, kunnen dit doen door ons artikel op de link te lezen.

Hoe u een vergeten wachtwoord op Odnoklassniki kunt herstellen

U kunt uw Odnoklassniki-wachtwoord herstellen, zoals we al schreven in het artikel over het herstellen van de Odnoklassniki-pagina, op twee manieren: door uw e-mailadres of telefoonnummer op te geven. Dienovereenkomstig ontvangt u in het eerste geval een e-mail met een wachtwoord op uw e-mailadres dat u tijdens het herstel hebt opgegeven, en in het tweede geval wordt een tijdelijk wachtwoord via sms naar uw mobiele nummer verzonden...

0 0

Vandaag hebben we besloten om te praten over hoe u gegevens uit uw mailbox kunt herstellen via de Mail-service. Veel gebruikers weten dat de postdienst Mail een van de meest populaire sites in ons land is. De dienst verscheen destijds relatief lang geleden; zelfs verbinding met internet werd gemaakt via oude inbelmodems, en hieruit kan worden onthuld dat slechts een klein deel van de bevolking internet gebruikte. Maar tegenwoordig kiest de meerderheid van de gebruikers voor deze specifieke e-mailservice, omdat het in werkelijkheid vrij eenvoudig is om zich erop te registreren, en het voordeel is dat de gebruiker na registratie de mogelijkheid krijgt om niet alleen zijn e-mail te gebruiken, maar ook andere diensten die hierdoor worden aangeboden. is een groot project. Een ander belangrijk voordeel is dat Mail.ru echt hoogwaardige diensten biedt aan zijn gebruikers. Er zijn veel verschillende redenen waarom je...

0 0

Je zult nodig hebben

Persoonlijke computer; - registratie op Mail.ru.

Instructies

Een pagina op Mail.ru kan worden geblokkeerd door het sitebeheer vanwege spam die vanuit uw account naar andere gebruikers wordt verzonden. Als u geen spammer of hacker van uw eigen profiel bent, hebben aanvallers dit hoogstwaarschijnlijk geprobeerd, waarbij de belangrijkste bescherming is om het wachtwoord te wijzigen en vervolgens de toegang tot het profiel te hervatten.

De paginaherstelprocedure is eenvoudig en duurt enkele seconden. Om het te starten, klikt u op de link "Vergeten?" op de hoofdpagina van de mail.ru-website in de mailbox naast de regel "Wachtwoord". (deze bevindt zich boven de knop “Inloggen”) en volg de aanwijzingen van de wizard die in het volgende venster wordt geopend.

0 0

Beantwoord een geheime vraag - voer het juiste antwoord op de vraag in, de code uit de afbeelding en klik op "Wachtwoord herstellen". Als het antwoord juist blijkt te zijn, wordt u gevraagd een nieuw wachtwoord voor deze mailbox in te voeren. Als u het antwoord op uw beveiligingsvraag niet meer weet, klikt u op “Ik weet het antwoord niet meer” – u krijgt een alternatieve herstelmethode aangeboden; Stuur een wachtwoordherstellink naar een extra e-mailadres - selecteer het e-mailadres waarnaar u een wachtwoordherstellink wilt sturen en klik op "Herstellen". Er wordt een link naar het geselecteerde adres verzonden, door erop te klikken kunt u het wachtwoord voor uw mailbox wijzigen. Als je geen...

0 0

Het Mail.ru-portaal biedt zijn gebruikers veel handige diensten die hun virtuele bestaan enorm vergemakkelijken. Een van deze handige functies is e-mail, zonder welke het onmogelijk is om enige actie op internet uit te voeren, of het nu gaat om registratie op een website of om online aankopen. Daarom kan het soms nodig zijn om uw e-mail te herstellen als deze niet beschikbaar is of als u zelf uw account heeft gedeactiveerd.

Herstel na verwijdering

U heeft dus uw mailbox verwijderd, maar bent van gedachten veranderd en wilt er nu weer toegang toe hebben. Wat moet hiervoor gedaan worden?

Het antwoord is simpel: ga naar de Mail.ru-website en voer uw gebruikersnaam en het juiste wachtwoord in het accountaanmeldingsveld in. U krijgt dus opnieuw toegang tot uw mailbox, maar de informatie die daarin was opgeslagen, wordt niet hersteld.

Wat moet u doen als u uw wachtwoord bent vergeten?

Hiervoor heeft u instructies nodig over hoe u uw e-mailwachtwoord kunt herstellen. Manieren om het te doen...

0 0

Instructies

Een pagina op Mail.ru kan worden geblokkeerd door het sitebeheer vanwege spam die vanuit uw account naar andere gebruikers wordt verzonden. Als u geen spammer of hacker van uw eigen profiel bent, hebben aanvallers hier hoogstwaarschijnlijk hun best gedaan, waarbij de belangrijkste bescherming het verdere herstel van de toegang tot het profiel is.

Hier wordt u gevraagd uw gebruikersnaam op te geven. Als je je hem natuurlijk nog herinnert. U kunt ook naar de pagina gaan voor het herstellen van de toegang tot e-mail en alle sitebronnen door de volgende combinatie van tekens in de adresbalk te typen: http://e.mail.ru/cgi-bin/passremind. Voer uw login in het daarvoor bestemde veld in en klik op “Volgende”.

Om de toegang te herstellen, kunt u de optie kiezen die voor u het handigst is: voer het adres van een extra e-mailadres in, geef het telefoonnummer op dat u tijdens de registratie hebt gebruikt of beantwoord een beveiligingsvraag. Houd er rekening mee dat het antwoord in de regel moet worden ingevoerd zoals het eerder is geschreven, met inachtneming van hoofdletters en spaties. Houd er rekening mee dat u deze functie niet kunt gebruiken als de box de afgelopen drie dagen is gebruikt. In dit geval moet u een andere methode kiezen, bijvoorbeeld via een telefoon.

Geef hiervoor de laatste vier cijfers van uw mobiele nummer op. Wacht op een sms-bericht met een code. Voer het in het daarvoor bestemde veld in en u kunt beginnen met het wijzigen van uw wachtwoord. Voer de code uit de afbeelding in en klik op “Doorgaan”. Als u de combinatie van letters en cijfers niet kunt onderscheiden, ververs dan de afbeelding en probeer het opnieuw. Klik vervolgens op "Opslaan".

Als u uw wachtwoord niet zelf kunt herstellen, neem dan contact op met de ondersteuning door een speciaal formulier in te vullen. Let op: hoe gedetailleerder uw antwoorden zijn, hoe meer velden er zijn ingevuld, hoe sneller u uw e-mailaccount kunt gaan gebruiken. De lijst met verplichte velden in de vragenlijst bevat de achternaam, voornaam, patroniem, leeftijd, geboortedatum, antwoord op de beveiligingsvraag, informatie over de geschatte registratiedatum, e-mailadres, wachtwoord en datum van laatste login, tenminste bij benadering.

Nadat u zich kunt aanmelden bij de e-mailservice, wordt ook de toegang tot uw pagina op mail.ru hersteld.

Iedereen heeft e-mail. Bovendien beschikken gebruikers vaak tegelijkertijd over meerdere mailboxen op verschillende webdiensten. Tegelijkertijd vergeten velen van hen vaak het wachtwoord dat ze tijdens de registratie hebben aangemaakt, en dan is het nodig om het te herstellen.

Over het algemeen is het proces van het herstellen van een codecombinatie op verschillende services niet veel anders. Maar aangezien er nog steeds bepaalde nuances zijn, laten we deze procedure eens bekijken aan de hand van het voorbeeld van de meest voorkomende mailers.

Belangrijk: ondanks het feit dat de procedure die in dit artikel wordt besproken 'Wachtwoordherstel' heet, biedt geen van de webservices (en dit geldt niet alleen voor e-mailproviders) de mogelijkheid om uw oude wachtwoord te herstellen. Bij elk van de beschikbare methoden wordt de oude codecombinatie opnieuw ingesteld en vervangen door een nieuwe.

Gmail

Tegenwoordig is het moeilijk om een gebruiker te vinden die geen Google-mailbox heeft. Bijna iedereen gebruikt de diensten van het bedrijf, zowel op mobiele apparaten met besturingssysteem als op een computer, op internet - in een browser of op een website. Alleen als u een e-mailadres @gmail.com heeft, kunt u profiteren van alle functies en mogelijkheden die door Good Corporation worden aangeboden.

Over het herstellen van uw Gmail-wachtwoord gesproken: het is de moeite waard om een zekere complexiteit en een bepaalde duur van deze ogenschijnlijk alledaagse procedure op te merken. Google heeft, vergeleken met zijn concurrenten, te veel informatie nodig om de toegang tot de mailbox te herstellen als het wachtwoord verloren is gegaan. Maar met behulp van de gedetailleerde instructies op onze website kunt u eenvoudig uw e-mail herstellen.

Yandex.Mail

De binnenlandse concurrent van Google heeft zich onderscheiden door een delicatere, loyalere houding ten opzichte van zijn gebruikers. U kunt uw wachtwoord voor de e-mailservice van dit bedrijf op vier verschillende manieren herstellen:

SMS ontvangen op het mobiele telefoonnummer dat is opgegeven tijdens de registratie;
Antwoord op de beveiligingsvraag die ook tijdens de registratie wordt gesteld;
Het opgeven van een andere (back-up) mailbox;
Direct contact met de ondersteuningsdienst van Yandex.Mail.

Zoals je kunt zien, is er genoeg om uit te kiezen, dus zelfs een beginner zou geen problemen moeten hebben met het oplossen van deze eenvoudige taak. En toch raden we u aan om, om problemen te voorkomen, ons materiaal over dit onderwerp te lezen.

Microsoft Outlook

Outlook is niet alleen een e-mailservice van Microsoft, maar ook een programma met dezelfde naam dat de mogelijkheid biedt om handig en effectief werk te organiseren met elektronische correspondentie. U kunt uw wachtwoord zowel in de clientapplicatie als op de website van de mailer herstellen, wat we hieronder zullen bespreken.

Volg de bovenstaande link en klik op de knop "Login"(indien nodig). Voer uw e-mailadres in en klik vervolgens op "Volgende".

In het volgende venster klikt u op de link “Uw wachtwoord vergeten?” bevindt zich iets onder het invoerveld.

Kies een van de drie voorgestelde opties die bij uw situatie past:
- Ik weet mijn wachtwoord niet meer;
- Ik weet het wachtwoord nog, maar kan niet inloggen;
- Ik denk dat iemand anders mijn Microsoft-account gebruikt.

Voer het e-mailadres in waarvan u de codecombinatie probeert te herstellen. Voer vervolgens de captcha in en klik "Volgende".

Om uw identiteit te verifiëren, wordt u gevraagd een sms met een code te sturen of gebeld te worden op het telefoonnummer dat u bij registratie bij de dienst hebt opgegeven. Als u geen toegang heeft tot het opgegeven nummer, selecteert u het laatste item - “Ik heb deze gegevens niet”(we zullen er verder over nadenken). Nadat u de juiste optie heeft gekozen, klikt u op "Volgende".

Nu moet u de laatste vier cijfers invoeren van het nummer dat aan uw Microsoft-account is gekoppeld. Als u klaar bent, drukt u op "Verstuur code".

Voer in het volgende venster de digitale code in die in de vorm van een sms naar uw telefoon wordt verzonden of die tijdens een telefoongesprek wordt gedicteerd, afhankelijk van de optie die u in stap 5 hebt gekozen. Nadat u de code hebt opgegeven, drukt u op "Volgende".

Uw Outlook-e-mailwachtwoord wordt opnieuw ingesteld. Bedenk een nieuwe en voer deze twee keer in de velden in de schermafbeelding in. Nadat u dit hebt gedaan, klikt u op "Volgende".

De codecombinatie wordt gewijzigd en tegelijkertijd wordt de toegang tot de mailbox hersteld. Door op de knop te drukken "Volgende", kunt u zich aanmelden bij de webservice door bijgewerkte informatie op te geven.

Laten we nu eens kijken naar de mogelijkheid om het Outlook-e-mailwachtwoord te wijzigen in het geval dat u geen toegang hebt tot het telefoonnummer dat tijdens de registratie rechtstreeks aan uw Microsoft-account was gekoppeld.

Laten we dus verder gaan vanaf punt 5 van de bovenstaande gids. Selecteer een artikel “Ik heb deze gegevens niet”. Als u geen mobiel nummer aan uw mailbox heeft gekoppeld, ziet u in plaats van dit venster wat er in de volgende paragraaf wordt weergegeven.

Volgens een logica die alleen begrijpelijk is voor Microsoft-vertegenwoordigers, wordt er een bevestigingscode naar de mailbox gestuurd waarvan u het wachtwoord niet meer weet. Uiteraard is het in ons geval niet mogelijk om erachter te komen. Laten we logischer handelen dan de slimme vertegenwoordigers van dit bedrijf suggereren - klik op de link "Deze verificatieoptie is niet beschikbaar voor mij" bevindt zich onder het code-invoerveld.

Nu moet u een ander e-mailadres opgeven waarop Microsoft-ondersteuningsmedewerkers contact met u kunnen opnemen. Nadat u dit hebt opgegeven, klikt u op de knop "Volgende".

Controleer de mailbox die u in de vorige stap hebt ingevoerd. De brief van Microsoft zou een code moeten bevatten die u moet invoeren in het veld dat in de onderstaande afbeelding wordt aangegeven. Als u klaar bent, drukt u op "Bevestigen".

Helaas is dit niet alles. Om de toegang tot uw account te herstellen, moet u op de volgende pagina de tijdens de registratie opgegeven informatie invoeren:
- Achternaam en voornaam;
- Geboortedatum;
- Het land en de regio waar het account is aangemaakt.

In de volgende herstelfase voert u de laatste Outlook-e-mailwachtwoorden in die u zich herinnert (1). Het is ook zeer raadzaam om andere Microsoft-producten te noteren die u mogelijk gebruikt (2). Door bijvoorbeeld informatie uit uw Skype-account te verstrekken, vergroot u uw kansen om uw e-mailwachtwoord te herstellen. Geef in het laatste veld (3) aan of u een product van het bedrijf heeft gekocht, en zo ja, wat precies. Klik hierna op de knop "Volgende".

Alle informatie die u verstrekt, wordt ter beoordeling naar Microsoft Support verzonden. Het enige dat u nu hoeft te doen, is wachten op een brief in de mailbox vermeld in punt 3, waarin u het resultaat van de herstelprocedure leert.

Het is vermeldenswaard dat bij gebrek aan toegang tot het telefoonnummer dat aan de mailbox was gekoppeld, en in gevallen waarin noch een nummer, noch een back-up-e-mailadres aan het account was gekoppeld, er geen garanties zijn voor wachtwoordherstel. In ons geval was het dus niet mogelijk om de toegang tot e-mail te herstellen zonder een mobiele telefoon.

In gevallen waarin het nodig is autorisatiegegevens te herstellen vanuit een mailbox die is gekoppeld aan de Microsoft Outlook-e-mailclient voor pc, zal het algoritme van acties anders zijn. Dit kan gedaan worden met behulp van een speciale applicatie die werkt ongeacht de mail van welke dienst aan het programma is gekoppeld. U kunt vertrouwd raken met deze methode in het volgende artikel:

Mail.ru-mail

Een andere binnenlandse mailer biedt ook een vrij eenvoudige procedure voor wachtwoordherstel. Toegegeven, in tegenstelling tot Yandex-mail zijn er slechts twee opties om de codecombinatie te herstellen. Maar in de meeste gevallen zal zelfs dit voor elke gebruiker voldoende zijn.

Artikelen en lifehacks

Wat moeten we doen als we het wachtwoord van ons e-mailaccount zijn vergeten? Ons artikel zal het u vertellen hoe u uw e-mailwachtwoord kunt herstellen via de telefoon. Laten we beginnen met het feit dat we zeker toegang tot internet nodig zullen hebben. Anders is het niet moeilijker als er per ongeluk informatie uit wordt verwijderd.

Hoe kan ik mijn Mail-wachtwoord herstellen via mijn telefoon?

Op de Help.Mail.ru-pagina kunnen we instructies vinden voor wachtwoordherstel. Klik op de link “Wachtwoord vergeten?” en voer onze login in, en geef ook het domein aan in de vervolgkeuzelijst.

De specifieke herstelmethode is afhankelijk van welke informatie we hebben verstrekt bij het registreren van de e-mail. We kunnen bijvoorbeeld een beveiligingsvraag beantwoorden. Als het antwoord juist is, wordt ons gevraagd een nieuw wachtwoord in te voeren. Als we het antwoord niet meer weten, moeten we de optie ‘Ik weet het antwoord niet meer’ selecteren en krijgen we een alternatieve methode aangeboden.

Als we bij de registratie van het hoofdadres een extra e-mailadres hebben opgegeven, kan er een link naar worden verzonden om uw wachtwoord opnieuw in te stellen. Voer uw e-mailadres in en klik op de knop "Herstellen".

Indien wij geen toegang hebben tot een extra adres, maar er wel een link is naar een mobiel apparaat, kunnen wij een herstelcode opvragen. Selecteer een telefoonnummer en klik op ‘Code ontvangen via sms’. Voer de verzonden code in het daarvoor bestemde vakje in. Hierna kunnen we een nieuw wachtwoord aanmaken en invoeren.

Na herstel worden wij ook gevraagd om uw persoonsgegevens te verifiëren. Dit is nodig zodat we in de toekomst het wachtwoord net zo gemakkelijk kunnen achterhalen als dat nodig mocht zijn. Laten we hieraan toevoegen dat u alle gegevens op de pagina zonder uitzondering moet bevestigen.

Laten we het nu hebben over hoe u uw e-mailwachtwoord via de telefoon kunt herstellen met behulp van andere methoden. En die bestaan ongetwijfeld.

Hoe kan ik het wachtwoord voor de mailbox via de telefoon herstellen als we het zijn vergeten?

U kunt het probleem dat zich online heeft voorgedaan dus oplossen door de beveiligingsvraag te beantwoorden, een sms-code aan te vragen of het extra e-mailadres te gebruiken dat we hebben opgegeven bij het registreren van de hoofdmailbox.

Er is een andere methode waarmee we de toegang via een mobiel apparaat kunnen herstellen. We kunnen een online ondersteuningsformulier rechtstreeks op de website invullen. Ga hiervoor naar het volgende adres: help.mail.ru/mail-support en selecteer uit de lijst het probleem dat we zijn tegengekomen. Deze methode is relevant als we het wachtwoord ook niet kunnen herstellen met een van de bovenstaande methoden. Binnen drie dagen moet een reactie van de ondersteuningsdienst worden ontvangen.