Wat te doen als u een Android-telefoon heeft. Hardwareproblemen oplossen

Gebruikers van moderne apparaten zijn gewend geraakt aan de nuttige functie van het herstellen van de telefoon naar de fabrieksinstellingen. Dit helpt bij het oplossen van de meeste softwareproblemen of bij het corrigeren van aanpassingen aan de apparaatinstellingen. Het komt uiterst zelden voor dat de telefoon niet wordt ingeschakeld nadat de instellingen zijn gereset. Waarom dit zou kunnen gebeuren en hoe we het probleem kunnen oplossen, zullen we verder ontdekken.

We weten al dat een harde reset niet altijd helpt om de telefoon in de oorspronkelijke staat terug te brengen, maar integendeel een toch al rampzalige situatie verergert. Na een mislukte terugdraaiing kun je zien dat de Android niet opstart, er een donker scherm blijft staan ​​of er een cyclische herstart plaatsvindt. Dat wil zeggen dat het apparaat tekenen van leven kan vertonen, maar het besturingssysteem niet kan laden.

In dit geval worden gebruikers verdeeld in drie voorwaardelijke groepen: de eerste begrijpen niet wat ze moeten doen als Android uitvalt, de tweede rent naar het servicecentrum en de laatste besluit het apparaat zelf opnieuw te flashen. De laatste optie is het gevaarlijkst, omdat door onwetendheid over de oorzaak van de storing de telefoon in een "steen" kan veranderen zonder kans op herstel.

Oplossing

1. Probeer opnieuw op te starten.
2. Verwijder de batterij gedurende 20 minuten.
3. Verwijder de geheugenkaart en de SIM-kaart.
4. Laat de smartphone minimaal 3 uur opgeladen staan.
5. Probeer Android opnieuw te flashen.
6. Geef het aan de werkplaats.

Softwareproblemen

De belangrijkste reden waarom de telefoon niet werkt na een harde reset is een storing in het besturingssysteem. Het kan verschijnen als gevolg van de installatie van niet-geverifieerde applicaties van een onbeschermde bron op het apparaat. U mag de mogelijkheid van een mislukte OS-update niet negeren als het apparaat tijdens de installatie per ongeluk is uitgeschakeld of als de batterij leeg is.

Pogingen om het gadget weer in gebruik te nemen mislukken en de telefoon schakelt niet meer in. In deze situatie kan alleen apparaatfirmware echt helpen. Daarnaast worden alle softwarefouten uit het geheugen van het apparaat verwijderd en ontvangt de eigenaar een schoon systeem.

Het is de moeite waard om te vermelden dat Android-bezitters zelfstandig onjuiste firmware voor zichzelf hebben geïnstalleerd, wat ook een reden kan zijn om te weigeren het Android-besturingssysteem op te starten na een harde reset.

Een nuance kan een reset naar de fabrieksinstellingen zijn via de gadgetinterface. Het kan mogelijk zijn om het probleem op te lossen door een diepere reset van het besturingssysteem uit te voeren, wat wordt uitgevoerd door het invoeren van een speciale code voor een specifieke firmwareversie of gadgetmodel.

Als u het apparaat toch hebt kunnen inschakelen, controleer het dan op mogelijke virussen die de werking van de software kunnen belemmeren. Mogelijk hebt u ook programma's nodig om de integriteit van het interne geheugen te controleren. Door de schade ontstaan ​​er onverwachte storingen die zonder grondige diagnostiek niet kunnen worden vastgesteld.

Belangrijke nuances bij het resetten van instellingen

Iedereen die van plan is terug te draaien, moet een paar regels onthouden die ervoor kunnen zorgen dat zijn Android-apparaat blijft werken.

1. Bereid de oplader voor voordat u een harde reset uitvoert. Als de batterij leeg raakt tijdens het terugdraaien van het systeem, raakt de software beschadigd. Er werd al eerder gezegd dat in dit geval alleen het updaten van de firmware van het apparaat de situatie kan corrigeren.
2. Ook als je een oplader bij de hand hebt, kun je beter geen risico nemen en de accu volledig opladen. Dit advies is vooral relevant voor degenen die een USB-connector op een pc of laptop als stroombron hebben gekozen. Het is niet in staat om de vereiste spanning te leveren, daarom kan de gadget niet de volledige hoeveelheid verbruikte energie aanvullen en wordt hij eenvoudigweg uitgeschakeld.
3. Vergeet niet dat wanneer u de instellingen reset, alle bestanden in het interne geheugen worden verwijderd. Om problemen te voorkomen, kan informatie worden gekopieerd naar cloudopslag, een geheugenkaart of pc.
4. Gebruikers die dit voor de eerste keer doen, moeten de instructies voor het terugdraaien van het systeem volgen die zijn verstrekt door de fabrikant van hun apparaat. Dit voorkomt problemen bij de bediening en het verlies van belangrijke contacten.
5. Als u merkt dat de batterij zich ongepast gedraagt, zelf energie aanvult of zelfs tijdens het opladen bijna leeg is, kunt u beter geen risico nemen en het resetten van de instellingen uitstellen totdat u een nieuwe batterij aanschaft.

Conclusie

Moderne apparaten kunnen problemen ondervinden, zelfs nadat het systeem volledig is teruggezet naar de fabrieksinstellingen. Om de meeste storingen te voorkomen, moet u de bovenstaande regels zorgvuldig bestuderen.

Er kunnen verschillende redenen zijn waarom de telefoon weigert op te starten: hardwarefout of softwarefout. Als een harde reset u niet helpt, moet u niet proberen het apparaat zelf te repareren. Als de telefoon in een moeilijke situatie niet wordt ingeschakeld, kunt u het probleem het beste oplossen door een servicecentrum te bezoeken, waar professionals ervoor zorgen.

Video

Het Android-besturingssysteem heeft het grootste aantal gebruikers ter wereld. Dit komt door het feit dat het betrouwbaar, gemakkelijk te gebruiken en betaalbaar is. Ondertussen zetten sommige gebruikers van Fly-smartphones en andere fabrikanten om onbekende redenen hun Android-telefoon niet aan. Om te begrijpen hoe u het probleem kunt oplossen, moet u eerst de oorzaken van het probleem begrijpen en pas daarna contact opnemen met de specialisten van het servicecentrum.

Redenen waarom een ​​Android-telefoon niet meer aangaat

Het gebrek aan reactie van de telefoon wanneer deze is ingeschakeld, maakt elke eigenaar nerveus, ongeacht of het een budgetmodel of een respectabele smartphone is. De redenen hiervoor kunnen zijn:

• telefoon valt,
• telefooncontact met water,
• batterijproblemen,
• lader defect,
• systeemfout.

Als het apparaat niet wordt ingeschakeld vanwege een val van een hoogte, is het beter om het naar een servicecentrum te brengen, omdat in dit geval vaak mechanische schade aan onderdelen optreedt. Hetzelfde moet worden gedaan als de tablet of telefoon in contact is gekomen met water. Bij langdurige blootstelling aan vocht oxideren apparaatonderdelen en worden ze onbruikbaar. Daarom moet de telefoon, zodra hij in het water valt of nat wordt, worden gedemonteerd (verwijder het batterijdeksel en verwijder de batterij), droog hem met een haardroger of plaats hem in een zak rijst. U dient zo snel mogelijk contact op te nemen met het servicecentrum.

Als uw Android-telefoon niet wordt ingeschakeld vanwege een defecte batterij of oplader, moet u deze op andere apparaten controleren. Als de smartphone met een andere oplader gaat opladen, betekent dit dat de oorzaak van de storing verborgen zat in de vorige oplader. Anders moet het stopcontact of de batterij worden vervangen.

Het is veel moeilijker om met situaties om te gaan waarin de storing verband houdt met een softwareprobleem.

Hoe schakel ik een telefoon in met defecte software?

Als de telefoon niet in contact is gekomen met vocht, niet is gevallen en heeft gewerkt vanaf de eerste dag van aankoop, en vervolgens gewoon niet meer is in- of uitgeschakeld, kan dit te wijten zijn aan een storing in de aan / uit-knop. Als dit de belangrijkste reden is waarom de telefoon niet wordt ingeschakeld, moet deze worden behandeld door een gekwalificeerde specialist die:

• vervangt het toetsenbordmembraan,
• herstelt het assemblagesolderen,
• verandert de toetsenbordcontroller,
• reinigt het apparaat volledig,
• verwijdert het resterende vocht in het apparaat.

In sommige gevallen stopt de smartphone met inschakelen na het updaten van applicaties. De oplossing voor dit probleem is het uitvoeren van een harde reboot, dat wil zeggen het inschakelen van de harde reset-modus. Hiermee kunt u de nieuwste updates verwijderen en de fabrieksinstellingen herstellen, waarbij de inhoud van de flashdrive en simkaart behouden blijft. Deze methode helpt ook in gevallen waarin de telefoon niet volledig wordt ingeschakeld, maar vastloopt tijdens het inschakelen van het Android-logo. Helaas is de harde reset-modus niet op alle moderne smartphones beschikbaar.

Wat te doen als de telefoon niet wordt in- of uitgeschakeld, maar gewoon op één pagina vastloopt? De eenvoudigste manier om dit probleem op te lossen is door de batterij te verwijderen. Het werkt echter niet op modellen met een ingebouwde batterij. Probeer in dit geval de aan/uit-knop ingedrukt te houden, maar niet een paar seconden, zoals gewoonlijk, maar 10 of zelfs 20-30 seconden. Uw smartphone zal hierna waarschijnlijk opnieuw opstarten. Als deze methode niet helpt, houd dan de aan/uit-knop en de tuimelknop tegelijkertijd ingedrukt (omhoog of omlaag, afhankelijk van het model).

Als de bovenstaande methoden u niet helpen een vastgelopen apparaat opnieuw op te starten, neem dan contact op met een servicecentrum.

Als de telefoon niet op de aan/uit-knop reageert, zonder reden wordt uitgeschakeld of vaak vastloopt, moet u in ieder geval een specialist in het servicecentrum raadplegen. Hij kan mogelijk een ernstiger probleem identificeren en voorkomen dat de smartphone kapot gaat.

In de moderne wereld is het onmogelijk om iemands leven voor te stellen zonder telefoon. Ieder mens heeft deze kleine helper. Het maakt het gemakkelijk om contact op te nemen met de gewenste abonnee. Maar stel je voor dat je Android-telefoon niet aangaat. Wat te doen in dit geval? Zonder smartphone zal het natuurlijk behoorlijk moeilijk zijn. Als u geen reservegadget heeft, moet u uw apparaat snel repareren. In dit artikel bekijken we waarom uw Android-telefoon niet aangaat.

Mobiele cheque

Als de telefoon niet meer wordt ingeschakeld, moet u hem niet onmiddellijk demonteren en kijken wat daar kan zijn gebeurd. Als u bepaalde kennis niet heeft, kunnen al deze acties uiteraard schadelijk zijn voor uw smartphone. Reparaties kunnen vervolgens alleen maar moeilijker en duurder worden. Waarom gaat mijn Android-telefoon niet aan? Wat te doen in dit geval?

Voordat u drastische maatregelen neemt, moet u dit controleren: misschien is het helemaal niet kapot. Eerst moet u uitzoeken of de batterij is opgeladen, of dat de reden misschien een softwarefout van het apparaat is.

De batterij van een mobiel apparaat controleren

Zoals we al hebben ontdekt, wordt de telefoon mogelijk niet ingeschakeld vanwege een lage batterijlading. We laden de smartphone op en wachten ongeveer 30 minuten. Daarna proberen we het aan te zetten. Als de telefoon kan worden 'gerevitaliseerd', is het probleem een ​​hoog batterijverbruik. Hoe kan dit worden opgelost? Het is voldoende om na gebruik Bluetooth en Wi-Fi uit te schakelen. Deze elementen zijn voortdurend bezig met het zoeken naar een mogelijk netwerk om de gebruiker hierover te informeren. Als u deze items uitschakelt, kunt u de kosten langer behouden. Ook op je smartphone moet je de helderheid verlagen, een helder scherm verbruikt namelijk veel energie.

Als u een functie op uw mobiele telefoon heeft waarmee u de helderheid automatisch kunt wijzigen op basis van de kamerverlichting, moet u deze inschakelen. Laten we terugkeren naar het probleem. Als het je is gelukt om de telefoon aan te zetten terwijl deze wordt opgeladen, laat hem dan ongeveer 4 uur zo staan. Het is de moeite waard om de vervaldatum van de batterij te controleren - misschien is het tijd om dit onderdeel te vervangen. Als de telefoon niet wordt ingeschakeld, maar Android wordt opgeladen, moet u andere mogelijke situaties overwegen.

Aan/uit-knop van de smartphone

De telefoon knippert mogelijk, maar gaat niet aan. Dit kan te wijten zijn aan een defecte aan/uit-knop. De redenen waarom het mogelijk niet werkt, kunnen verschillend zijn:

• Als u zojuist een mobiele telefoon heeft gekocht en deze gaat niet aan, dan is de aan/uit-knop mogelijk defect en ligt de oorzaak in een fabricagefout. Wat te doen in dit geval? U dient contact op te nemen met de winkel waar u de smartphone heeft gekocht en om terugbetaling te vragen, om de telefoon te vervangen of te laten repareren. De verkoper is in dit geval verplicht iets te doen.

• Er is ook een andere reden mogelijk, die al verband houdt met uw onzorgvuldigheid. Als u vloeistof op uw mobiele apparaat morst of laat vallen, kunnen er verschillende redenen zijn waarom uw telefoon niet wordt ingeschakeld. In dit geval mag u het apparaat niet zelf demonteren. Als u garantie heeft, kunt u uiteraard contact opnemen met een servicecentrum. Anders moet u ook de hulp van een professional inroepen. Helaas kan zelfs hij geen enkele telefoon repareren.

Geheugenkaart

Uw Android-telefoon gaat dus niet aan. Wat te doen? De reden kan in de SD-kaart liggen. Het is mogelijk dat uw telefoon een bepaalde geheugenkaart niet ondersteunt, waardoor uw mobiele apparaat vastloopt of helemaal niet wordt ingeschakeld. U moet een geheugenkaart kiezen in gespecialiseerde winkels, nadat u er eerder achter bent gekomen dat deze op uw smartphone past. Als verschillende geheugenkaarten hetzelfde effect veroorzaken, ligt het probleem bij de telefoon. In dit geval moet u het mobiele apparaat opnieuw flashen. U kunt dit zelf doen, maar u moet voorzichtig zijn, omdat u alleen maar schade kunt aanrichten.

Telefoon gaat niet aan na Android-update

Soms gebeuren er situaties met smartphones waarbij deze na een update niet worden ingeschakeld. In de regel zijn nieuwe gadgets hier gevoeliger voor. Er komen verschillende updates op je mobiele apparaat, die helaas niet veilig zijn. Meestal zijn smartphones die constant toegang hebben tot internet hier gevoelig voor. Na dergelijke updates kan de telefoon willekeurig worden uitgeschakeld en na een tijdje weer worden ingeschakeld.

Een andere situatie is ook mogelijk: je probeert je telefoon aan te zetten, en de Android-tekst licht op en er gebeurt verder niets. Opnieuw opstarten brengt de telefoon opnieuw naar dit probleem. Uw Android-telefoon kan dus niet meer worden ingeschakeld. Wat te doen? In dit geval moet u proberen het apparaat uit te schakelen, de batterij een paar minuten te verwijderen, het vervolgens weer in te schakelen en de instellingen opnieuw in te stellen. Als het probleem niet ernstig was, komt alles goed en na een tijdje keert de telefoon terug naar de vorige staat.

Als het niet goed werkt, moet u een hardware-reset uitvoeren. Hiermee worden updates en alle informatie van uw telefoon gewist. Maar hoogstwaarschijnlijk zal het terugkeren naar de werkende staat. Natuurlijk zullen al uw persoonlijke gegevens verdwijnen, maar het zal waarschijnlijk belangrijker zijn om uw telefoon terug te brengen naar zijn vorige leven. Deze reset zal voor elke smartphone anders worden uitgevoerd. U moet een geschikte methode voor uw model vinden. Uw telefoon gaat niet aan na een fabrieksreset? Helaas is deze oplossing mogelijk niet geschikt voor Android. In dit geval moet u uw apparaat opnieuw flashen.

Na het knipperen gaat de telefoon niet aan (Android)

Als u uw apparaat zonder succes opnieuw flasht, wordt het mogelijk niet ingeschakeld of loopt het vast bij het Android-logo. Wat te doen in dit geval? Natuurlijk moet je het opnieuw flashen.

Ga eerst naar de website van de fabrikant en zoek naar de benodigde firmware die bij uw model past. U moet niet via een zoekmachine naar firmware zoeken, omdat deze veel verschillende programma's zal opleveren die hoogstwaarschijnlijk niet zullen werken. Op deze manier kunt u het probleem alleen maar verergeren en uw smartphone in een ‘stenen’ staat brengen.

Na de firmware gaat de telefoon niet aan. Het is nog steeds mogelijk om Android weer tot leven te wekken. U moet de nieuwe firmware correct installeren. Als u niet weet hoe u dit moet doen, moet u contact opnemen met het servicecentrum. Zo weet je zeker dat alles goed komt met de telefoon.

Mechanische schade

De meest voorkomende oorzaak van smartphonestoringen is mechanische schade. Als de telefoon valt of als u er vloeistof op morst, is dit een ernstig probleem dat niet zo eenvoudig kan worden verholpen.

Als de val niet ernstig was, kunt u proberen de batterij, de simkaart en de SD-kaart te verwijderen. Na enige tijd brengen we alles terug op zijn plaats. Als de telefoon werkt, heb je geluk en zijn de contacten gewoon verdwenen. Anders is het probleem ernstiger. Als u niet over de benodigde kennis beschikt, moet u niet proberen een mobiel apparaat zelf te demonteren en te repareren. Neem in dit geval contact op met het servicecentrum.

Zelfs moderne gadgets met een hoog niveau van technologische ontwikkeling kunnen falen. Er zijn vaak gevallen waarin uw smartphone eenvoudigweg niet wil inschakelen. Veel mensen raken verdoofd en weten niet eens wat ze moeten doen als hun telefoon niet wordt ingeschakeld. We zullen de meest voorkomende oorzaken van dit falen presenteren, evenals mogelijke oplossingen.

Waarom het niet wordt ingeschakeld en hoe u dit kunt oplossen

In de meeste gevallen heeft het probleem te maken met de batterij van het gadget. Een minder vaak voorkomende optie zijn problemen met het besturingssysteem. Voordat u uw apparaat naar een servicecentrum brengt en geld klaarmaakt voor reparatie, raden we u aan een paar onafhankelijke stappen te ondernemen om het probleem te identificeren. Het probleem kan triviaal zijn en u kunt het zonder hulp van buitenaf oplossen.

Batterijstoringen

Er zijn verschillende redenen waarom uw telefoon niet kan worden ingeschakeld. Misschien is de batterij gewoon dood en heeft het opladen geen enkel effect. Dit is het meest voorkomende probleem, maar er kunnen verschillende redenen zijn:

• Een andere reden waarom Android niet kan worden ingeschakeld, is dat de aan/uit-knop kapot is. Heeft u een nieuwe smartphone, dan kan er sprake zijn van een defect. Neem hem dan terug en ruil hem in voor een nieuw exemplaar. Anders moet u contact opnemen met een werkplaats, waar zij de knop voor geld zullen vervangen als het probleem daar echt ligt.
• In het ergste geval is de stroomregelaar op de telefoon doorgebrand. Hij is degene die verantwoordelijk is voor het oplaadproces van de gadget. De enige uitweg is om de telefoon naar een servicecentrum te brengen en deze vervolgens te laten vervangen.

Zoals u kunt zien, kunnen gebruikers de meeste problemen zelf oplossen als de telefoon niet wordt ingeschakeld. Om de levensduur van de batterij te verlengen, moet u de gadget niet vaak tot nul ontladen, maar alleen gecertificeerde opladers van de fabrikant gebruiken.

Geheugenkaart

Het probleem kan zijn dat u een SD-kaart in de gadget hebt geplaatst die de smartphone niet ondersteunt. Dit kan leiden tot fouten in de programmacode en de onmogelijkheid van opname. Hoe de gadget inschakelen? Schuif gewoon de verkeerde geheugenkaart eruit. Als het nog steeds niet wordt geactiveerd, moet u mogelijk uw smartphone opnieuw flashen.

Lees vooraf altijd de specificaties welke geheugenkaarten jouw mobiele apparaat ondersteunt en tot welke capaciteit. Ook kunt u advies krijgen van mobiele showroomverkopers.

Onjuiste systeemupdate

1. Houd de toets "Volume omhoog" ingedrukt.
2. Houd de Home-toets ingedrukt zonder deze los te laten.
3. Druk tegelijkertijd op de derde “Power” -toets.

Op sommige smartphones wordt de overgang uitgevoerd door op “+.-volume” en de “Aan/uit”-knop te drukken. Met behulp van de volumetoetsen verplaatst u de schuifregelaar naar de regel "Gegevens wissen/fabrieksinstellingen herstellen" en bevestigt u vervolgens uw keuze door op "Ja - verwijder alle gebruikersgegevens" te klikken.

U kunt het gedeelte contant geld en gegevens wissen. Maar wees voorzichtig, want alle persoonlijke gegevens (foto's, contacten, video's en apps) gaan verloren. Als er iets belangrijks op uw telefoon staat, neem dan contact op met het servicecentrum.

Dit is relevant als het laden van uw telefoon blijft hangen bij het ‘Android’-pictogram. Dit geeft ook aan dat de firmware niet correct werkt. Op sommige apparaten zit een speciale knop die alleen met een naald of tandenstoker kan worden ingedrukt.

Virussen

Als uw telefoon niet opstart, zijn de bestanden van het besturingssysteem mogelijk beschadigd door een virus. Hier moet u de telefoon opnieuw flashen. In sommige servicecentra kunnen specialisten de functionaliteit van de telefoon herstellen door deze te reinigen van virussen. Om dergelijke situaties te voorkomen, raden we aan om applicaties alleen van de officiële Play Market te downloaden en een antivirusprogramma te installeren. U kunt ESET of Dr.Web kiezen voor mobiele apparaten.

Als er problemen optreden met een natte gadget, sluit deze dan niet aan op het lichtnet en stop met het indrukken van de knoppen. zo snel mogelijk en volg dan pas het advies in dit artikel.

Als u zeker weet dat de binnenkant van de smartphone droog is, kunt u gerust doorgaan.

1. Forceer het opnieuw opstarten van uw apparaat

Het kan zijn dat uw telefoon is ingeschakeld, maar gewoon is vastgelopen. In dit geval is het scherm mogelijk donker en reageert het niet op acties. Probeer dus eerst uw apparaat opnieuw op te starten met behulp van de hardwaresleutels.

Hoe u de iPhone opnieuw kunt opstarten

Op de iPhone SE, iPhone 6s, iPhone 6s Plus en oudere modellen houdt u de Home-toets en de bovenste (of zijknop) tien seconden of langer ingedrukt totdat het Apple-logo verschijnt.

Op een iPhone 7 of iPhone 7 Plus houdt u de zijtoets en de knop Volume omlaag tien seconden of langer ingedrukt totdat u het Apple-logo ziet.

Op een iPhone 8 of iPhone 8 Plus houdt u de toets Volume omhoog en vervolgens de toets Volume omlaag ingedrukt en laat u deze onmiddellijk los. Houd daarna de zijknop ingedrukt totdat het Apple-logo verschijnt.

Hoe u uw Android-smartphone geforceerd opnieuw kunt opstarten

Druk tegelijkertijd op de aan/uit-knop en de volume-omlaagtoets en houd ze 10-15 seconden ingedrukt. Indien succesvol, zal het apparaat automatisch opnieuw opstarten of een menu op het scherm weergeven waarin u de herstartopdracht moet selecteren.

Sommige Android-smartphones kunnen opnieuw opstarten met andere knoppen. Als het apparaat niet reageert, zoek dan op internet naar een toetsencombinatie om uw specifieke model opnieuw op te starten.

2. Haal de batterij eruit en plaats deze terug

Als uw telefoon een verwijderbare batterij heeft, verwijdert u de cover en verwijdert u de batterij uit het apparaat. Wacht minimaal 30 seconden en plaats de batterij terug. Probeer vervolgens de telefoon op de gebruikelijke manier aan te zetten: met de aan / uit-knop.

3. Laad je telefoon op

Sluit uw telefoon aan op een stopcontact met behulp van de originele oplader. Als de oplaadindicator niet binnen een uur op het display verschijnt en u het apparaat niet kunt inschakelen, controleer dan de integriteit en reinheid van de connector, evenals de staat van de voedingskabel en adapter. Probeer indien mogelijk andere stopcontacten, vervang de kabel en/of adapter.

4. Reset het apparaat naar de fabrieksinstellingen

Als het scherm oplicht nadat u geprobeerd hebt het scherm in te schakelen, maar het apparaat niet goed opstart, probeer dan de fabrieksinstellingen te herstellen met behulp van de hardwareknoppen.

Tijdens een systeemreset kunt u persoonlijke gegevens kwijtraken die niet met de server zijn gesynchroniseerd. Doe dit niet als u bang bent belangrijke informatie te wissen.

Hoe originele instellingen op de iPhone te herstellen

Sluit uw telefoon via een kabel aan op uw computer en start iTunes. Forceer vervolgens uw iPhone opnieuw op (zie stap 1). Wanneer u het Apple-logo ziet, blijft u de knoppen ingedrukt houden totdat de herstelmodus op het smartphonescherm verschijnt.

Hierna zou een venster met verdere instructies op uw computermonitor moeten verschijnen. Klik op "Update" en volg de systeemaanwijzingen.

iTunes downloadt de benodigde software voor uw telefoon. Als dit proces meer dan 15 minuten duurt, verlaat de iPhone mogelijk de herstelmodus. In dit geval drukt u nogmaals op de knoppen voor geforceerde herstart en houdt u deze ingedrukt totdat het apparaat terugkeert naar deze modus.

Als de update werkt, kan de telefoon worden ingeschakeld zonder het systeem opnieuw in te stellen. Als dit niet het geval is, klik dan in het iTunes-venster op "Herstellen" om de fabrieksinstellingen te herstellen.

Hoe u de originele instellingen op een Android-smartphone kunt herstellen

Zorg ervoor dat uw smartphone is uitgeschakeld en probeer de volgende combinaties om te resetten:

• Toets volume omhoog + aan/uit-knop;
• Toets volume omlaag + aan/uit-knop;
• Toets volume omlaag + toets volume omhoog + aan/uit-knop;
• Toets volume omlaag + aan/uit-knop + home-toets.

U moet alle toetsen tegelijkertijd indrukken en ze ongeveer 10-15 seconden ingedrukt houden. Hierna verschijnt een speciaal menu op het scherm, waarin u het herstelitem moet selecteren en vervolgens de opdracht Gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen. Als u deze opdracht niet ziet in de herstelmodus, houdt u de aan/uit-knop ingedrukt en drukt u kort op de toets Volume omhoog.

Na deze stappen zou de smartphone binnen enkele minuten moeten terugkeren naar de oorspronkelijke instellingen. Als geen van de toetscombinaties werkt of als u de benodigde opdrachten niet in het servicemenu vindt, zoekt u naar reset-instructies voor uw apparaatmodel.