Hoe diensten op sociale netwerken te promoten. SMM-promotie op sociale netwerken met glans

Via sociale netwerken kunt u belangrijke informatie onmiddellijk delen met miljoenen gebruikers. En vandaag de dag maakt het bedrijfsleven actief gebruik van deze mogelijkheid. Maar promotie op sociale netwerken leidt niet altijd tot de gewenste resultaten in de vorm van groei van het klantenbestand of klantenloyaliteit. Dit komt omdat gebruikers, die zich bij verschillende sociale netwerken hebben geregistreerd, er de voorkeur aan geven inhoud te consumeren, in de regel in een van hen: hun favoriete. Daarom moet u bij het promoten van een product op internet weten aan welk sociaal netwerk of welke sociale netwerken uw doelgroep de voorkeur geeft, en wanneer u een advertentiestrategie ontwikkelt, moet u zich daarop concentreren.

De doelgroepsegmentatie wordt steeds nauwer. Tegenwoordig worden standaardgegevens over demografie, opleiding en inkomen aangevuld met gegevens over voorkeuren voor een of ander sociaal netwerk. Laten we eens kijken hoe de doelgroep van populaire sociale netwerken verschilt.

Promotie op het populaire sociale netwerk Facebook

Publiek

Volgens officiële Facebook-gegevens bezoeken maandelijks 2,13 miljard gebruikers de site. Het wordt het meest actief gebruikt door mensen van 25 tot 34 jaar.

Hier is het meest geavanceerde publiek: publieke figuren, ondernemers van grote bedrijven, IT-specialisten. Er zijn veel ontwerpers, architecten, adverteerders en vertegenwoordigers van creatieve beroepen op de site. Het Facebook-publiek is actief, gepassioneerd door zaken en cultuur, klaar om hun mening te geven over actuele kwesties en op zoek te gaan naar zakelijke contacten. Promotie van informatieproducten of B2B-websites is hier effectief.

Wat te posten?

Facebook Business demonstreert voorbeelden van succesvolle promotie van verschillende bedrijven.

Dit zijn gaming, automotive, sport, onderwijs, restaurants en andere bedrijfsactiviteiten.

Promotie op het sociale netwerk “VKontakte”

VKontakte biedt bedrijven innovaties die bijdragen aan websitepromotie. Dit zijn tientallen applicaties waarmee u processen voor beheerders kunt automatiseren en de community comfortabeler kunt maken voor gebruikers. Een volledige catalogus van officiële en goedgekeurde aanvragen is te vinden. Dit zijn echte assistenten in promotie als je goed weet wie je publiek is en wat ze nodig hebben.

Publiek

Scholieren, studenten, freelancers, jonge professionals. Volgens Brand Analytics bestaat 61% van het publiek van het sociale netwerk uit gebruikers tussen 18 en 34 jaar oud. Hier communiceren ze, luisteren naar muziek en delen foto's, abonneren zich op communities. Online winkels, rijscholen, servicecentra, banken, reisbureaus, fitnesscentra, medische centra, opleidingsbedrijven en websites worden gekozen voor promotie op VKontakte.

Wat te posten?

VKontakte is een platform voor entertainment en communicatie. Het sociale netwerk is erin geïnteresseerd dat de gebruiker alles ontvangt wat hem interesseert zonder het te verlaten, dus breidt hij de functionaliteit uit met behulp van applicaties. Nu kunt u op VKontakte video-uitzendingen uitvoeren, een showcase van goederen maken en aankopen betalen.

Het merendeel van de inhoud op VKontakte wordt geproduceerd door communities. Ze plaatsen berichten: humor, interessante feiten, compilaties, enz. Op VKontakte heeft het publiek plezier, en om de betrokkenheid te vergroten is het beter om polls en virale inhoud te gebruiken.

Het promoten van een website of product op het sociale netwerk Instagram

Publiek

Schoonheidssalons, tattoo-studio's, kunstworkshops, cafés en restaurants, fotografen zijn actief op Instagram. Volgens Brand Analytics is 77% van het publiek hier vrouw. Daarom omvatten de interesses nieuws over beroemdheden, kinderen, mode. Instagram heeft accounts van populaire mensen wier leven gebruikers graag volgen. Tegelijkertijd loggen maandelijks ruim 700 miljoen actieve gebruikers in op Instagram, waarvan ongeveer 8 miljoen via zakelijke accounts.

Wat te posten?

Instagram-gebruikers houden ervan om inhoud te maken omdat het eenvoudig is: maak een foto op je telefoon, bewerk deze, plaats deze en wacht op likes. Van uw persoonlijke profiel kunt u eenvoudig een zakelijk account maken. Instagram zelf helpt hierbij.

Instagram ontwikkelt en voegt nieuwe functies toe: live-uitzendingen, ook gezamenlijke, het verhalenformaat, waarin je zowel foto's als video's kunt plaatsen, een poll of link kunt toevoegen. De lengte van de video's is ook toegenomen: tot een minuut. Gebruikers kijken niet alleen naar berichten, maar lezen ze ook en reageren er actief op.

Instagram is goed voor het plaatsen van inhoud waarmee gebruikers hun mening kunnen uiten. Maar we mogen niet vergeten dat dit in de eerste plaats een visueel sociaal netwerk is. Daarom moet je allereerst aandacht besteden aan het visuele ontwerp van berichten: ze moeten in dezelfde stijl zijn en uitsluitend unieke foto's van het merk bevatten. Voorraadinhoud is onaanvaardbaar!

Hoe u effectief een website op YouTube kunt promoten

Publiek

70% van het YouTube-verkeer is afkomstig van mobiele weergaven. Gemiddeld besteedt een gebruiker 40 minuten aan het bekijken van een video. Elk merk dat iets te vertellen en te laten zien heeft aan zijn publiek, kan zijn website promoten op YouTube. Er is veel vraag naar de site bij bedrijven die betrokken zijn bij opleidingen.

Wat te posten?

Wees niet bang om lange video's te maken als deze nuttig en informatief zijn. Hun effectiviteit zal zelfs groter zijn dan die van korte video’s die het onderwerp niet volledig kunnen bestrijken. Een video kan nuttig zijn, maar is niet noodzakelijk. Vermakelijke, virale video's op YouTube kunnen ook een groot publiek trekken. Het beeld, geluid, licht en de montage moeten van hoge kwaliteit zijn, zodat gebruikers de video niet willen uitschakelen.

We evalueren de effectiviteit van het geselecteerde sociale netwerk

U kunt de resultaten van promotie in sociale netwerken analyseren met Yandex.Metrics en Google Analytics. Gedetailleerde beoordelingen en nuttige statistieken zijn beschikbaar in de diensten en applicaties Brandwatch, Socialbakers, KUKU.io, Buzzsumo. Ze zullen praten over de activiteit en betrokkenheid van abonnees. Als u voldoende tijd besteedt aan het promoten van uw bedrijf en het genereren van goede inhoud, hoeft u niet lang te wachten. U kunt het succes van promotie in sociale netwerken al in de derde werkmaand evalueren. Zeer snel verandert een geïnteresseerde gebruiker van een contentconsument in een koper.

Wanneer is promotie het meest effectief?

De beste tijd om te posten verschilt per merk en type inhoud. We raden u aan uw account te controleren met behulp van de Popsters-service - dit zal u helpen de optimale tijd voor u te berekenen.

Het kostte radio 38 jaar om een ​​publiek van 50 miljoen te bereiken, televisie 13 jaar. Facebook kreeg in minder dan een jaar tijd 200 miljoen gebruikers.

Ruim 82% van de internetgebruikers heeft accounts op sociale netwerken en besteedt daar (minstens) twee uur per dag aan. Rusland staat op de eerste plaats in Europa wat betreft populariteit van sociale netwerken.

Er is een groeiend aantal gebruikers die niet naar sociale netwerken komen voor communicatie, maar voor informatie, evenals zakenmensen die begrijpen dat sociale media een effectief marketingkanaal zijn. Als u een project via sociale netwerken wilt promoten, maak dan kennis met vier effectieve manieren van promotie.

Inhoud is de belangrijkste promotiefactor

Elke SMM-specialist zal het bevestigen: zonder kwaliteitsinhoud zijn promotietools nutteloos. Als de pagina van uw merk saai is, moet u niet rekenen op publieksgroei en loyaliteit.

Drie componenten van goede inhoud:

1. Uniciteit. De informatie die u plaatst, moet relevant en boeiend zijn. Kopieer geen materiaal uit andere bronnen. De uitzondering hierop is het crossposten tussen de blog van een bedrijf en zijn pagina op een sociaal netwerk.
2. Regelmatigheid. Artikelen moeten systematisch worden gepubliceerd. Twee, drie, vier of zeven keer per week - afhankelijk van de specifieke kenmerken van het bedrijf en zijn doelgroep. Voor mensen uit de zakelijke omgeving zijn dus twee of drie updates voldoende, maar voor de beautygemeenschap is dit duidelijk niet genoeg. Het is noodzakelijk om vast te houden aan de gekozen contentstrategie, ongeacht het aantal abonnees.
3. Viraliteit. Publicaties moeten levendig zijn en een emotionele reactie oproepen in de vorm van een brandend verlangen om vrienden erover te vertellen. Vermijd openlijk promotionele berichten.

Facebook in Rusland- “sociale diensten zijn niet voor iedereen.” Het wordt gebruikt door marketeers, programmeurs en andere IT-onderlegde mensen. Ze zijn niet bang voor een ‘complexe interface’ en hun interessegebieden omvatten gadgets, internet, reizen, onderwijs, boeken en het bedrijfsleven in al zijn vormen. Ze delen graag materiaal over deze onderwerpen en delen dit graag, evenals motiverende artikelen die de sfeer van positiviteit bepalen. Het grootste deel van het actieve publiek van Facebook maakt gebruik van de mobiele applicatie - het wordt aanbevolen om berichten te illustreren met afbeeldingen van 800 × 600.

"VKontakte"- het grootste sociale netwerk op de Runet (meer dan 230 miljoen geregistreerde gebruikers). Haar publiek is jonger; De interesses van gebruikers zijn vooral gericht op entertainment (communicatie, games, muziek, films, enz.). VK-gebruikers houden niet van tekstinhoud (het is raadzaam dat de lengte van het bericht niet langer is dan 500 tekens), maar ze houden van foto's en video's.

De meest populaire onder fotohostingsites in Rusland is Instagram. Tegelijkertijd wordt het aanbevolen om bij het onderhouden van een merkpagina op Instagram één enkele ontwerpstijl te volgen (gebruik niet alleen standaardfilters, maar ook foto-editors van derden) en ook objecten op de foto te plaatsen op 2/3 van het scherm (dit maakt het beeld visueel aantrekkelijker).

Targeting

De mogelijkheid om gerichte advertenties te plaatsen is beschikbaar op bijna alle sociale netwerken: VKontakte, Facebook, Odnoklassniki en anderen. Tegelijkertijd wordt aangenomen dat gericht adverteren op sociale netwerken geschikter is voor de B2C-sector. Er zijn echter ook bedrijven in de B2B die bedrijfsproblemen effectief oplossen door middel van gerichte reclame.

Enkele soorten targeting:

• Geografisch (geotargeting) - het weergeven van advertenties aan inwoners van een bepaalde regio/stad/district, enz. U wilt bijvoorbeeld reclame maken voor een schoonheidssalon in Khimki, nabij Moskou. Uw gerichte advertentie wordt getoond aan inwoners van deze stad.
• Sociaal-demografisch - het weergeven van advertenties afhankelijk van geslacht, leeftijd, burgerlijke staat en andere sociale criteria. Het wordt dus aanbevolen om advertenties voor kinderproducten en huishoudelijke artikelen te plaatsen op de pagina's van getrouwde vrouwen ouder dan 25, en advertenties voor een kunstwinkel - op de pagina's van ontwerpers, architecten en decorateurs.
• Contextueel - het weergeven van advertenties in overeenstemming met de interesses van de gebruiker. Het lidmaatschap van groepen zoals “Mode”, Mode, “Winkelen”, enz. toont duidelijk de interesses van de gebruiker aan. Hij zal geïnteresseerd zijn in relevante advertenties.
• Gedragsmatig - het weergeven van advertenties afhankelijk van specifieke gebruikersacties (reisroutes, favoriete plaatsen, frequente zoekopdrachten, enz.). Laten we zeggen dat iemand geïnteresseerd is in Latijns-Amerikaanse dansen, naar een salsaclub gaat en naar relevante video's zoekt - de kans is groot dat hij wordt aangetrokken door een advertentie voor een last-minute tour naar Cuba.

Ondanks de schijnbare eenvoud is targeting een instrument dat serieus voorbereidend werk vereist. Eerst moet u de doelgroep van het merk analyseren. Ten tweede: maak een advertentie.

Adverteren in gemeenschappen

Adverteren in communities (in de professionele taal van SMM-specialisten - zaaien) is de aankoop van het plaatsen van posts of reposts in populaire communities. In het eerste geval (aankoop van een bericht) is het doel van de adverteerder om het verkeer op de website van het bedrijf te vergroten; in de tweede (een repost kopen) - gebruikers aantrekken naar de bedrijfsgroep op een sociaal netwerk. Bovendien, hoe meer abonnees de community heeft waarin u een bericht koopt, hoe duurder de advertentiecampagne zal kosten.

U kunt rechtstreeks met gemeenschapseigenaren onderhandelen of gebruik maken van de diensten van een speciale uitwisseling. In 2013 werd het geopend door het sociale netwerk VKontakte (een account voor adverteerders). Advertenties worden door het gemeenschapsbestuur in hun feed geplaatst en moeten daar volgens de voorwaarden 24 uur blijven staan.

Professionele promotie op sociale media

Dit verwijst naar diensten die betaalde promotiediensten aanbieden op sociale netwerken. In de regel creëren ze onafhankelijk inhoud van hoge kwaliteit, lanceren ze een targetingmechanisme en onderhandelen ze over advertenties in communities. Deze omvatten Plibber. Waarom voorwaardelijk? Omdat de mogelijkheden van deze dienst veel breder zijn.

• register;
• bepaal het formaat van het werk op de site (u kunt zelf reclame maken voor uw merk of contact opnemen met het Plibber-team om een ​​schokkende reclamecampagne te organiseren);
• een advertentiepost voorbereiden;
• selecteer de meest geschikte sites uit de doelgroep en begin met zaaien.

Na voorlopige moderatie is uw taak beschikbaar en kunt u beginnen met het aantrekken van fans van uw merk.

Hoe krijg je organisch loyaal verkeer? We hebben deze vraag, die van belang is voor alle adverteerders, voorgelegd aan de oprichter van het Plibber-project, Oleg Ratunin.

Oleg Ratunin

CEO en ideologische inspirator van Plibber.ru. Weet alles en meer over sociale media.

Om potentiële fans naar uw merk te trekken, moet u:

• gebruik quizzen, infographics, illustraties, virale video's, reclamegames, enz.;
• plaats een link binnen het zichtbare gebied van de berichtaankondiging (eerste en tweede regel);
• een call-to-action in de inhoud introduceren;
• voeg een provocerende enquête toe;
• werken met associatieve inhoudsformaten en de aanpassing ervan aan het merk;
• lanceer creatieve, levendige en unieke wedstrijden.

Als het je lukt om de inhoud te vinden waar je publiek naar verlangt, kun je rekenen op meer dan 600 klikken uit één bericht.

Vergeet ook niet om de communicatie van grote merken met hun abonnees te analyseren, nu er goede resultaten in de gemeenschap worden waargenomen

Wat houdt het in?

Waar te beginnen? Van de ontwikkeling van een plan om de zakelijke doelstellingen van het bedrijf te bereiken met behulp van sociale netwerken. De strategie helpt u bij het bepalen van de doelen van uw aanwezigheid op sociale media, manieren om deze te bereiken, het stellen van prioriteiten en, belangrijker nog, het voorspellen van het potentiële effect en het niet afwijken van de beoogde route.

Om een ​​SMM-strategie te schrijven, hebt u het volgende nodig:

• Beoordeel de huidige positie van het merk op sociale netwerken: het aantal en de activiteit van abonnees, de relevantie en kwaliteit van de inhoud, vind alle vermeldingen van uw merk op sociale netwerken - wat en hoe ze over u zeggen.
• Voer een concurrentieanalyse uit.
• Maak een consumentenportret
• Formuleer een uniek verkoopvoorstel - iets dat het bedrijf en zijn product/diensten onderscheidt van zijn concurrenten. Brainstormen met collega’s en klanten vragen waarom ze voor jou hebben gekozen, helpt. Niet alleen door de lage prijzen kunt u zich onderscheiden van de concurrentie.
• Bepaal het formaat van aanwezigheid op sociale netwerken

• Commerciële formule: je verbergt je commerciële interesse niet en nodigt gebruikers openlijk uit om jouw product of dienst te kopen. In de regel wordt in dergelijke groepen een productcatalogus geplaatst, worden er discussies gevoerd met vragen en feedback van klanten en is de inhoud van commerciële aard. Het doel van een commercieel format is verkoop.
• Formaat volgens interesses. Dergelijke gemeenschappen bouwen een verkooptrechter. Het doel is om zoveel mogelijk potentiële klanten uit de doelgroep te verzamelen en vervolgens beetje bij beetje advertenties te publiceren. In de regel realiseren abonnees zich aanvankelijk niet eens dat de community van het bedrijf is. Gebruikers worden tot de groep aangetrokken door interesses en het publiceren van nuttige en relevante inhoud: over muziek, zaken, mode, koken, enz.
• Gemengd formaat. Het bedrijf treedt op als een expert: publiceert nuttige thematische inhoud en verdunt deze periodiek met commerciële inhoud. Als de inhoud nuttig, uniek en relevant is, groeit uw reputatie als expert en daarmee de loyaliteit van uw publiek. Uw mening zal worden vertrouwd, er zal naar uw advies worden geluisterd en, belangrijker nog, het zal consistent zijn met het merk dat wordt gepromoot. Het niveau van vakbekwaamheid is een van de belangrijkste factoren die de aankoopbeslissing beïnvloeden. Alfa-Bank ontwikkelt bijvoorbeeld haar community voor b2b-klanten volgens dit principe. Communitybeheerders begrijpen dat alleen commerciële inhoud verveling en negativiteit zal veroorzaken, dus bieden ze informatie die nuttig is voor het bedrijfsleven door het merk te vermelden.

Grafisch ontwerp van groepen

Ze begroeten je met hun kleding. Een bedrijfsaccount is het gezicht van uw bedrijf op sociale netwerken. Het moet er professioneel uitzien: ontwikkel en creëer een postontwerpsjabloon dat uw publicaties in de nieuwsfeed van uw abonnees zal benadrukken.

Checklist voor het creëren van een community

Groeps-URL. Moet overeenkomen met de merknaam en hetzelfde zijn op alle sociale netwerken. Soms is het gewenste adres al in gebruik. Het is de moeite waard om een ​​korte, gedenkwaardige naam te vinden die op een visitekaartje, verpakking of bord kan worden geschreven.

Beschrijving van de groep. Probeer alle informatie beknopt te houden en vermeld direct uw voordelen.
Deze punten zijn van invloed op de posities van uw groepen in de zoekresultaten van Yandex en Google:

Privacy-instellingen. Maak de groep open, zodat iedereen kan meedoen. Schakel reacties op berichten niet uit. Beperk de mogelijkheid om foto's en video's naar albums te uploaden alleen voor groepsbeheerders. VKontakte heeft een geweldige mogelijkheid om woorden aan het spamfilter toe te voegen, waardoor obsceen taalgebruik wordt geblokkeerd. Houd dagelijks de reacties op uw berichten in de gaten.

Waarschuwingen. Als u snel wilt reageren op berichten in groepen, stelt u waarschuwingen in en controleert u de e-mail die u ontvangt. Voor onze klanten gebruiken we speciale diensten die nieuwe reacties op alle sociale netwerken onmiddellijk melden.

Etalage. Beschikbaar op Vkontakte en Facebook: u kunt producten en diensten toevoegen als kaarten met prijzen. Er zijn diensten waarmee u automatisch producten uit een catalogus op een website naar sociale netwerken kunt uploaden. We raden u aan deze te gebruiken als u een grote productcatalogus heeft en de prijzen regelmatig veranderen.

Identificatiemerken. Geotags en merkhashtags moeten binnen de officiële community worden gemaakt en gebruikt om gebruikers te helpen uw inhoud op sociale media te vinden en te delen. Het simpelweg toevoegen van een hashtag aan een bericht is niet voldoende. Er moeten bepaalde regels worden gevolgd. Wij stellen richtlijnen op voor het gebruik van hashtags voor onze klanten.

Het creëren van een contentstrategie

Wat is contentmarketing? Dit is het creëren en verspreiden van nuttige informatie die voldoet aan de interesses van uw publiek en helpt bij het oplossen van hun problemen.

Waar is contentmarketing voor? Om je competentie aan te tonen, win je het vertrouwen van het publiek, vergroot je de loyaliteit en ruil je deze loyaliteit uiteindelijk in voor geld. Investeringen in content zijn van strategisch belang: merkloyaliteit wordt niet van de ene op de andere dag opgebouwd, dus verwacht binnen drie tot zes maanden commerciële impact te zien. Inhoud is de basis van effectieve bedrijfspromotie op sociale netwerken.

De contentstrategie moet antwoord geven op de volgende vragen:

1. Wat willen wij ons publiek vertellen?
2. Hoe vaak zullen we het hierover hebben?
3. Welk formaat en welke stijl van inhoud zullen we gebruiken?

Inhoudscategorieën

1. Vermakelijke inhoud is waarvoor gebruikers naar sociale netwerken komen. Dit type inhoud krijgt een goede virale dekking, d.w.z. gebruikers delen het actief met hun vrienden. Dit soort inhoud wordt goed gepresenteerd.
2. Educatieve inhoud - helpt de gebruiker zijn problemen op te lossen, onderwijst en verbreedt zijn horizon. Dit is een geweldige manier om de competentie van het bedrijf als expert in zijn vakgebied aan te tonen. Met deskundige inhoud en meer.
3. Commerciële inhoud. In feite is dit een reclame voor uw producten of diensten. Motiveer uw doelgroep om een ​​link te volgen, te bellen of een andere gerichte actie te ondernemen. Maak geen misbruik van dergelijke inhoud; de gebruiker zal reageren op eindeloze reclamepublicaties door zich af te melden. Deze inhoud is geweldig voor promotie.
4. Door gebruikers gegenereerde inhoud zijn berichten die uw klanten op sociale media plaatsen. Recensies van uw diensten, productrecensies, restaurantfoto's en andere inhoud waarin een merk of bedrijf wordt vermeld. Het houden van een wedstrijd helpt veel bij het verkrijgen van gebruikersinhoud.
5. Nieuws inhoud. Abonnees zijn geïnteresseerd in de inhoud die u zelf maakt. Geen mooie foto uit een fotobank vertelt beter over uw bedrijf dan een foto die u zelf heeft gemaakt. Wees niet bang om over uw innerlijke werking te praten, uw werknemers voor te stellen en uw successen en mislukkingen te delen. Uw oprechtheid schept vertrouwen onder uw abonnees. We geven heel vaak producten en diensten van klanten om uit te proberen aan kleine maar actieve bloggers.

Mensen kopen niet bij bedrijven. Mensen kopen van mensen.

Wat is nog meer belangrijk om te overwegen bij het maken van inhoud:

• Praat met de abonnee in zijn taal
• breek grote tekst in blokken - het zal voor de lezer gemakkelijker zijn om het waar te nemen
• handhaaf de frequentie van publicaties - de inhoud moet regelmatig zijn

Wat te doen als er niet genoeg inhoud is?

Een voorbeeld van categorieën en contentbronnen voor een van onze b2b-klanten:

• kennismaken met de medewerkers van het bedrijf: een paar foto’s in een werkomgeving, een kort verhaal over wat de medewerker doet in het bedrijf;
• foto's en video's van het productieproces: we dompelen de lezer onder in de sfeer van het bedrijf;
• foto's van goederen in het interieur: we demonstreren duidelijk de mogelijkheden van het gebruik van het product;
• repost van gebruikerspublicaties met bedrijfsproducten:
• kronieken van evenementen: geavanceerde trainingen, tentoonstellingen, seminars waaraan u deelneemt;
• graphics van de ontwerper: merkvakantiegroeten, presentatie van een nieuw product, enz.

Adverteren op sociale netwerken

Gerichte reclame

• relevantie van de inhoud voor het geselecteerde publiek - hoe relevanter en nuttiger de inhoud, hoe lager de kosten per klik;
• hoeveelheid tekst op de afbeelding - hoe meer tekst, hoe hoger de kosten per klik;
• concurrentieniveau: hoe meer adverteerders advertenties aan dezelfde doelgroep weergeven, hoe hoger de kosten per klik.

Welke targetingopties zijn er?
Basis: geslacht, leeftijd en geografie.
Aanvullend:

Er wordt vaak onderscheid gemaakt tussen open en verborgen SMM. Open marketing op sociale netwerken impliceert promotie namens het merk, het gebruik van huisstijlelementen, identificatie met het gepromote bedrijf en zijn commerciële aanbod. Bij Hidden SMM gaat het om het promoten van een merk, zijn producten en diensten zonder zich met het bedrijf te identificeren. Dit zijn talloze beoordelingen, verborgen vraagstimulatie en andere technieken.

Mogelijkheden voor promotie op sociale netwerken

Volgens de statistieken van Google bestuderen gebruikers gemiddeld ongeveer 10 vermeldingen voordat ze een aankoop doen. Bovendien heeft de gemiddelde gebruiker minstens twee actieve accounts op sociale netwerken. De kans dat een klant op zoek gaat naar uw bedrijf, uw product of dienst op een sociaal netwerk is dus 50%. SMM biedt niet alleen ruime mogelijkheden voor het promoten van een merk en het vergroten van de loyaliteit van de doelgroep, maar ook voor directe en indirecte verkoop. De belangrijkste mogelijkheden voor promotie op sociale netwerken zijn:

• Het vergroten van de naamsbekendheid van haar producten en diensten;
• Het vergroten van de klantenloyaliteit, het uitbreiden van het publiek;
• Het vergroten van gericht verkeer op de site;
• Effectieve communicatie via het bedrijf-klantkanaal;
• Directe verkoop en het stimuleren van conversiegroei.

Vaak wordt hoogwaardige promotie op sociale netwerken belangrijker dan een competente positionering van het bedrijf via een website, online winkel en landingspagina's. De hoge activiteit van het socialemediapubliek, de constante toename van de vraag en de uitbreiding van zakelijke kansen is een gebied dat belangrijk is om hiermee om te gaan en dit goed te doen. Een competente SMM-strategie zorgt voor klantloyaliteit, verhoogt de conversie en vergroot de merkbekendheid. Sociale netwerken zijn ook effectief in het beheren van reputatie en het organiseren van directe verkoop - communities kunnen de functionaliteit van kleine online winkels al volledig vervangen.

Populaire sociale netwerken

De meeste Russische bedrijven richten hun aandacht op promotie op vier sociale netwerken: Vkontakte, Odnoklassniki, Instagram en Facebook. De reden is het grootste actieve publiek, potentieel loyaal aan SMM-tools. Laten we eens kijken naar de specifieke kenmerken van promotie in elk van deze sociale netwerken:

1. Klasgenoten. Het verkeer van het sociale netwerk bedraagt ​​meer dan 44 miljoen mensen per dag. Bovendien is de leeftijd van het grootste deel van het publiek hoger dan 25 jaar. Gebruikers zijn actief en potentieel loyaal aan commerciële aanbiedingen;
2. Instagram. De kern van het publiek bestaat uit jongeren van 18 tot 30 jaar, waarbij vrouwen numeriek domineren. 57% van de gebruikers controleert minimaal één keer per dag zijn account, ruim 36% doet dit regelmatig. Met promotie op Instagram kun je een publiek van meer dan 100 miljoen mensen bereiken. Daarnaast is visuele content traditioneel aantrekkelijker en wordt deze sneller waargenomen door de gebruiker;
3. VKontakte. Volgens statistieken is het het populairste sociale netwerk in Rusland, waarmee je een actief publiek kunt bereiken, waarvan het aantal in ons land meer dan 110 miljoen mensen bedraagt. Tegelijkertijd biedt het sociale netwerk volop mogelijkheden voor SMM, maar ook voor directe verkoop;
4. Facebook. Een sociaal netwerk met een redelijk serieus contingent. Het aantal is niet zo groot: ongeveer 30.000 actieve gebruikers in ons land, de leeftijdskern is van 20 tot 45 jaar. Tegelijkertijd is het Facebook-publiek ook loyaal aan commerciële aanbiedingen en biedt het sociale netwerk zelf veel kansen voor SMM.

Daarnaast is het de moeite waard om aandacht te besteden aan andere sociale netwerken: Snapchat, Twitter, LinkedIn en vele andere platforms kunnen ook worden gebruikt voor promotie. Het moet gebaseerd zijn op een SMM-strategie, waarmee u de mate van effectiviteit van promotie in elk sociaal netwerk kunt analyseren. Het heeft geen zin om alle konijnen te achtervolgen - het is vaak de moeite waard om je te concentreren op hoogwaardige en krachtige promotie in 2-3 sociale netwerken.

SMM-strategie en zijn componenten

Een SMM-strategie moet de basis vormen van elke promotie. Alleen in dit geval zal het consistent en effectief zijn, en zullen de resultaten voorspelbaar zijn en voldoen aan de toegewezen taken. De strategie moet antwoord geven op de volgende vragen:

• Wat wil je bereiken met social media promotie?
• Welke doelgroep richt u aan, wie is uw potentiële klant?
• Welke informatie heeft de doelgroep nodig, in welke inhoud is deze geïnteresseerd?
• Welke sociale netwerken zijn het meest in trek bij uw publiek?
• Op welke promotiemiddelen moet u zich concentreren?

Een SMM-strategie moet ook contentplanning omvatten, waarmee u interessante, veelgevraagde en mogelijk virale inhoud kunt creëren die uw taken oplost. Er moet bijzondere aandacht in de strategie worden besteed aan de conversie van gebruikers van sociale netwerken, omdat het de taak van promotie is om tegelijkertijd de merkbekendheid te vergroten en potentiële klanten en kopers naar de doelsite te trekken.

Maar voor degenen die hierin slagen, levert het bedrijf goede winsten op. Hoe begin je met promoten, en waar moet je je tijdens dit proces op concentreren?

Laten we budgettaire manieren evalueren om uw bedrijf op sociale netwerken te promoten.

Maar laten we eerst bepalen of dit in uw specifieke geval nodig is.

Voor- en nadelen van het promoten van een bedrijf op sociale netwerken

Tegenwoordig maakt 85% van de mensen die toegang hebben tot internet accounts aan op verschillende sociale netwerken en brengt daar een enorme hoeveelheid tijd door.

Rusland heeft de leiding in Europa wat betreft het aantal geregistreerde accounts en de hoeveelheid tijd die mensen op internet doorbrengen.

Ondernemen op sociale netwerken: voordelen

Kleine investering.

De kosten van één aangetrokken klant via internet zijn veel lager dan bij het gebruik van andere promotiemethoden.

Als u op andere manieren:

• potentiële klanten lokken,
• een gemeenschap beginnen
• een gesprek voeren met consumenten.

Er is een investering nodig, maar op internet kunt u dit doen zonder geld uit te geven.

Je moet echter realistisch zijn: gratis promotie zal altijd langzamer zijn en niet zo effectief als betaalde promotie.

"Mond-tot-mondreclame"-distributie.


Het online promoten van uw bedrijf met deze methode gaat het snelst. Hoe werkt het?

Er wordt een interessant artikel in een groep geplaatst.

Het werd gelezen door 100 portaalbezoekers, van wie er 11 de link naar het unieke werk deelden met hun vrienden.

Onder hen kunnen er ook mensen zijn die zullen delen met andere vrienden, enzovoort.

Het is op zulke momenten dat een viraal programma wordt gelanceerd dat een bedrijf op sociale netwerken succesvol zal maken.

Overigens is het met SEO erg moeilijk om een ​​vergelijkbaar resultaat te krijgen als met SMM.

Ontwikkeling.

Het promoten van uw eigen bedrijf op internet wint elk jaar enorm aan populariteit, omdat het aantal portalgebruikers groeit.

Enkele feiten over het aantal en de leeftijd van bezoekers op verschillende sociale netwerken.

Lage concurrentie.

De meeste bedrijven hebben nog niet alle voordelen gerealiseerd die ondernemen op sociale media met zich mee kan brengen. netwerken.

Ze begrijpen niet hoe winstgevend het is, omdat dergelijke methoden goede winsten opleveren met minimale investeringen.

Dit alles resulteert in verminderde concurrentie (vergeleken met de echte markt).

Nadelen van bedrijfspromotie op sociale netwerken

Niet onderworpen aan gedetailleerde analyse.

Het is simpelweg onmogelijk om abonnees te analyseren, bijvoorbeeld met behulp van Google Analytics.

Een marketeer kan alleen het aantal bezoekers schatten en bepalen of het bedrijf op de goede weg is.

Controle door de administratie.

Vaak interfereren dergelijke raamwerken met volwaardige promotie en moet je op zoek gaan naar oplossingen.

Groepswerker.

Elk project vereist controle, zelfs (vooral) als het op internet wordt gebouwd. Een groep of community moet een eigen beheerder hebben.

De taak van de beheerder bestaat uit de volgende taken:

• enquête onder groepsleden,
• berichten publiceren,
• actieve ondersteuning van groepscommunicatie,
• spam verwijderen,
• inhoud bijwerken.

U zult zo iemand moeten inhuren en hem een ​​salaris moeten betalen.

Maar daardoor bevrijdt u uzelf van klein werk en start u grootschaligere processen om uw product te promoten.

Als de oprichter of beheerder van de groep de pagina niet controleert, zullen de klanten dit heel goed voelen en zal de community snel achteruitgaan.

Het is jammer, maar dit kan ook uw offline reputatie beïnvloeden.

Overzicht van manieren om reclame te maken in de TOP 5 sociale netwerken

1. Promotie van VKontakte.

De website vk.com is het populairste portaal op het Russischtalige internet.

Het aantal geregistreerde mensen (of beter gezegd pagina's) bedraagt ​​380 miljoen, dagelijks bezoeken meer dan 80 miljoen mensen het contact.

Opties voor het vergroten van de winst uit zaken op VKontakte:

• Advertenties plaatsen in communities met vergelijkbare onderwerpen;
• Gerichte reclame (inhoud afspelen afhankelijk van de voorkeuren van bezoekers), die wordt betaald op basis van het aantal vertoningen en klikken.

  Voorbeeld van een actie: iemand zocht eerder op internet naar informatie over vliegreizen naar China.

• Omroepreclame in bekende stadsgroepen.
• Creatie van een gespecialiseerde VKontakte-pagina waarop alle zakelijke producten worden geplaatst.

Om consumenten naar de groep te trekken, is het het beste om een ​​interessante en gedenkwaardige naam te bedenken, evenals een heldere avatar.

Kortom, het publiek van “Contact” bestaat uit jonge mensen, dus de aangeboden goederen of diensten moeten goedkoop zijn.

2. Promotie in Odnoklassniki.

De website ok.ru is een informatiebron met een overwegend publiek van oudere bezoekers (30-55 jaar).

Het is niet zo "druk" als VKontakte, maar het heeft ook een benijdenswaardige populariteit.

Het aantal gebruikers heeft de 201 miljoen overschreden, waarvan 46 miljoen dagelijks hun pagina op het sociale netwerk bezoeken.

Opties voor het promoten van een bedrijf op Odnoklassniki:

• adverteren in applicaties of games,
• creatie van een persoonlijke pagina voor bedrijven,
• gerichte reclame,
• Promoot uw bedrijf door berichten te plaatsen in andere populaire groepen.

Inhoud op Odnoklassniki moet erop gericht zijn om op verschillende manieren de aandacht van klanten te trekken.

Dit kunnen intrigerende statussen zijn, interessante video’s, foto’s die onopvallend aan bezoekers worden getoond.

Iemand heeft bijvoorbeeld 'klasse' geplaatst in een groep die is opgericht om kinderproducten te verkopen.

Deze ‘like’ wordt automatisch weergegeven in de feed van je vrienden. Als ze het product leuk vinden, zullen ze het ook leuk vinden.

Zo kunt u mensen in de kortst mogelijke tijd vertrouwd maken met uw bedrijf.

In Odnoklassniki kun je diensten van verschillende niveaus verkopen en aanbieden, omdat het de thuisbasis is van een publiek met verschillende niveaus van solvabiliteit en smaak.

3. Promotie op Facebook.

De website facebook.com is een van de grootste netwerken ter wereld. Er zijn meer dan 1,6 miljard accounts geregistreerd! 50% daarvan wordt elke dag door gebruikers bekeken.

Mensen met een gemiddeld en hoog inkomen, tussen de 25 en 45 jaar, zijn vaak geregistreerd op Facebook. In zo'n sociaal Zelfs politici, ondernemers en sterren registreren zich op netwerken.

Als bijvoorbeeld "VKontakte" en "Odnoklassniki" een meer vermakelijke aard hebben van relaties tussen mensen, dan is "Facebook" zakelijker, omdat ze zich daar registreren met het doel informatie uit te wisselen.

Manieren om te promoten op Facebook

4. Promotie op Twitter.

Via de website twitter.com kunnen gebruikers snel informatie met elkaar uitwisselen.

Op Twitter zijn verschillende lagen van de bevolking geregistreerd, van politici tot beladers en beveiligers.

Het is natuurlijk best moeilijk om een ​​bedrijf te promoten, maar er zijn nog steeds tools waarmee je dit kunt doen.

Door bijvoorbeeld een account aan te houden en een persoonlijke hashtag voor uw bedrijf te maken, kunt u de bekendheid vergroten en vergroten.

Je kunt ermee instemmen deze hashtag op bekende accounts te plaatsen die ‘kunnen bogen’ op het maximale aantal mensen dat de hashtag volgt.

De hashtag moet naar de bedrijfspagina verwijzen en nergens anders, dus hij moet absoluut uniek zijn.

Deze promotiemethode is geschikter voor internetprojecten dan voor productverkoop.

5. Bedrijf op het sociale netwerk “Instagram”.

De site instagram.com is gebaseerd op de uitwisseling van korte video's, foto's en persoonlijke berichten.

En toch staan ​​de beelden voorop.

U kunt een pagina maken en uw bedrijf promoten door een groep te promoten.

U kunt tegen een vast bedrag ook reclame maken voor uw activiteiten op meer populaire accounts met een groot aantal abonnees.

Om klanten aan te trekken, moet je interessante video's, kleurrijke en heldere foto's en foto's publiceren.

4 promotiemethoden op sociale netwerken

Nee. 1. Inhoud is de belangrijkste promotie-assistent

Elke marketeer zal zeggen: “zonder fatsoenlijke inhoud is het onmogelijk om een ​​bedrijf op sociale netwerken te promoten.”

Drie basisregels voor inhoud:

Samenhang.

Het materiaal moet systematisch worden bijgewerkt in de groep.

Twee, vier, zes berichten per dag - deze indicatoren zijn afhankelijk van de richting van het bedrijf en het klantpubliek.

Het posten moet regelmatig zijn en niet afhankelijk zijn van het aantal abonnees.

Exclusiviteit.

Elk materiaal dat van de moderator op de pagina komt, moet zeer uniek zijn en de bezoeker vanaf de eerste regels interesseren.

U mag geen plagiaat plegen of artikelen uit andere bronnen kopiëren.

Het is beter om uw aandacht te richten op het maken van exclusieve werken voor het bedrijfsleven.

Virale promotie.

Alle materialen moeten de klant zoveel mogelijk aanspreken.

Het is op dit moment, zoals eerder beschreven, dat de virale verspreiding van informatie begint.

Nr. 2. De rol van targeting bij promotie

Deze manier van adverteren is gericht op een specifieke doelgroep. De definitie van “uw cliënt” is gebaseerd op haar interesses.

De mogelijkheid om een ​​bedrijf met deze methode te promoten is te vinden in alle genoemde sociale netwerken.

Laten we voor een beter begrip eens kijken naar de soorten targeting:

Er wordt bijvoorbeeld een fitnesscentrum geopend in Khimki.

Dit betekent dat informatie over de opening moet worden getoond aan inwoners van Moskou en nederzettingen in de buurt van het nieuwe fitnesscentrum.

Dit is de instelling die wordt ingesteld wanneer advertenties worden gelanceerd. Hierdoor ziet alleen jouw doelgroep het.

Sociaal-demografisch.

Een beginnende ondernemer wiens bedrijf is gebaseerd op de verkoop van producten voor kinderen, moet bijvoorbeeld adverteren in groepen jonge moeders en getrouwde vrouwen.

Contextueel.

Als iemand geïnteresseerd is in mode, zal hij deelnemen aan de groepen ‘Stijl’ en ‘Mode’, en niet aan de gemeenschappen van timmerlieden of staalarbeiders.

Iemand is bijvoorbeeld geïnteresseerd in Latijns-Amerikaans dansen en reizen.

Dan is de eigenaar van het reisbureau eenvoudigweg verplicht om de persoon een rondreisticket naar Cuba aan te bieden.

Eerst moet worden geanalyseerd of het voorgestelde product geschikt is voor de gebruiker. Ten tweede: maak een goed ontworpen advertentie.

Nr. 3. Promotie in gemeenschappen

Dit soort promotie is al eerder besproken, maar het is nog steeds nodig om de essentie ervan in herinnering te brengen.

Tegelijkertijd moet de ondernemer zich realiseren dat hoe meer “gepromoot” de gemeenschap is, hoe meer geld hij zal moeten betalen voor advertenties op hun pagina.

Abonnees krijgen binnen 24 uur tegen een vast bedrag de door hen bestelde advertentiepost te zien.

Over gedetailleerde plannen voor het promoten van verschillende soorten bedrijven op sociale media. netwerken, zal Ilya Balakhnin je in zijn video vertellen:

Nr. 4. Bedrijf op sociale netwerken: professionele promotie

Er zijn gespecialiseerde diensten die tegen een vast bedrag reclame maken voor uw bedrijf op sociale netwerken.

Ze ontwikkelen vaak zelf inhoud, activeren het targetingmechanisme en onderhandelen over adverteren in thematische communities.

Al deze functies worden bijvoorbeeld aangeboden door de site plibber.ru. "Plibber" maakt het mogelijk om een ​​bedrijf te ontwikkelen door klanten aan te trekken via sociale netwerken.