Het lukte om iPhone 5 te activeren. iPhone kon niet worden geactiveerd - probleemoplossing

Sommige iPhones met iOS 11 en hoger kunnen fout 0xE8000013 (of 4016) ervaren wanneer ze worden geactiveerd in iTunes of als er een bericht wordt weergegeven “iPhone-activering mislukt. Uw iPhone kan niet worden geactiveerd...”, waardoor de smartphone volledig wordt geblokkeerd en in een "steen" verandert.

In contact met

Waarom verschijnt fout 0xE8000013 of 4016?

Laten we eerst uitleggen wat het is fout 0xE8000013 of 4016.

Meestal komt het voor op onofficieel gerestaureerde (gerenoveerde) iPhones. Meestal worden dergelijke apparaten in online winkels verkocht onder het mom van nieuwe (!!!) gadgets. Niet te verwarren met van Apple (CPO, van ref, etc.). De reden voor de fout is dat het serienummer van dit toestel al aanwezig is in de database van vervangen iPhones (de telefoon had bijvoorbeeld een fabricagefout en werd door de koper onder garantie teruggestuurd). Met andere woorden: dit IMEI- of serienummer is niet langer geldig. Een iPhone met een serienummer dat er niet bij hoort, kan dus simpelweg niet worden geactiveerd op Apple-servers. Na het resetten van de instellingen of het overschakelen naar een back-upkopie, verandert zo'n apparaat in een nutteloze "steen". Dit blijkt uit het bericht:

“iPhone-activering mislukt. Uw iPhone kan niet worden geactiveerd omdat er geen verbinding kan worden gemaakt met de activeringsserver. Probeer uw iPhone met iTunes te verbinden om te activeren, of probeer het over een paar minuten opnieuw. Als het probleem zich blijft voordoen, neem dan contact op met de ondersteuning."

Is het mogelijk om een iPhone met fout 0xE8000013 te repareren?

Helaas is er tegenwoordig geen oplossing waarmee je een iPhone met fout 0xE8000013 kunt activeren. Het is echter mogelijk een dergelijke situatie te voorkomen. Hoe u de gadget kunt controleren en geen slachtoffer kunt worden van fout 0xE8000013, wordt in de onderstaande instructies besproken.

Hoe controleer ik de iPhone op fout 0xE8000013?

In sommige gevallen kunnen dergelijke smartphones, als gevolg van fraude of een simpele menselijke fout, in winkels terechtkomen die officieel iPhones verkopen. Daarom zou het een goed idee zijn als gebruikers altijd hun iPhones controleren voordat ze een aankoop doen.

Via deze link kunt u controleren of uw telefoon tijdens het activeren op de website van Apple foutengevoelig is door het serienummer of IMEI van het apparaat in het veld in te voeren "Voer het serienummer in".

Hoe u het IMEI- of serienummer kunt achterhalen als de iPhone is geactiveerd en in goede staat verkeert

U kunt het serienummer of IMEI van uw gadget achterhalen door te openen "Instellingen" -> "Basis" -> "Over het apparaat".

Hoe u het IMEI- of serienummer kunt achterhalen als de iPhone is verpakt (als nieuw verkocht)

Het serienummer en IMEI bevinden zich op een label aan de onderkant van de doos, maar in het geval van de hierboven beschreven iPhones kan de informatie op de doos en op het apparaat zelf verschillen. Om een correcte controle te garanderen, dient u daarom:

1. Pak het apparaat uit.

2. Schakel de iPhone in.

3. Tik op het welkomstscherm op de i-knop in de rechter benedenhoek.

4. Vergelijk het IMEI- of serienummer dat op het scherm wordt weergegeven, met het nummer op de doos.

5. Voer het IMEI- of serienummer in op de Apple-website (link hierboven) om te controleren of je echt een nieuwe telefoon koopt ()

Als de pagina informatie over het apparaat weergeeft, hoeft u zich geen zorgen te maken.

Nieuwe iPhone die moet worden geactiveerd:

Geactiveerde iPhone (niet langer dan 3 maanden gebruikt), onder garantie:

Geactiveerde iPhone (meer dan 1 jaar gebruikt):

Als er een melding verschijnt waarin staat dat het serienummer bij het vervangen gadget hoort, bestaat er gevaar voor fout 0xE8000013:

“Helaas komt dit serienummer overeen met een product dat is vervangen. Controleer de beschikbare gegevens en voer het serienummer opnieuw in. Als de gegevens correct zijn, neem dan contact met ons op."

Wanneer u probeert de firmware van een Apple-apparaat bij te werken naar de nieuwste versie of tijdens het activeren van een iPhone of iPad, kunt u verschillende soorten fouten tegenkomen waardoor u het proces niet kunt voltooien. Hoe deze op te lossen?

Oorzaken van iPhone- en iPad-activeringsfouten

Er kunnen verschillende redenen zijn waarom het proces van het updaten en activeren van een apparaat kan worden onderbroken:

Hoe kan ik het probleem oplossen?

Eerst moet je de eenvoudigste methoden proberen, die vaak het meest effectief blijken te zijn.

Het apparaat opnieuw opstarten

Start uw iPhone of iPad opnieuw op door de Home- en Lock-knoppen tegelijkertijd 8-10 seconden ingedrukt te houden. Alle achtergrondprocessen en applicaties worden opnieuw opgestart en de kans is groot dat ze hierna weer correct gaan werken.

Netwerk verandering

Controleer of het Wi-Fi-netwerk stabiel is. Als uw internetsnelheid afneemt, start u uw router opnieuw op of maakt u verbinding met een ander Wi-Fi-netwerk.

Activering via iTunes

Als u uw apparaat niet via een Wi-Fi-netwerk kunt activeren of updaten, volgt u deze stappen:

U moet iTunes bijwerken naar de nieuwste versie. Vouw het Help-menu uit.
Ga naar het gedeelte 'Bijwerken'.
Het programma zal automatisch beschikbare updates vinden en u vragen deze te installeren, bevestig de actie.
Sluit het apparaat aan op de computer met behulp van een USB-adapter.
Nadat u het autorisatieproces hebt voltooid, klikt u op het pictogram van uw apparaat.
Ga naar het gedeelte Recensie.
Klik op de knop "Update", die zich onder het blok bevindt met een beschrijving van uw apparaat.
Doorloop het updateproces door de instructies te volgen die op uw computerscherm verschijnen. Het volgende bericht verschijnt om aan te geven dat het apparaat succesvol is bijgewerkt. Doorloop het activeringsproces door de instructies op uw computerscherm te volgen.

Een apparaat herstellen om een probleem op te lossen

Alleen als geen van de bovenstaande methoden het probleem heeft opgelost, moet u deze optie gebruiken.

Open de iTunes-applicatie op uw Windows- of Mac OS-computer.
Sluit het apparaat aan op uw computer met behulp van een USB-kabel.
Schakel het apparaat uit door de knop "Vergrendelen" een paar seconden ingedrukt te houden en de actie te bevestigen.
Druk tegelijkertijd precies 10 seconden op de knoppen "Lock" en "Home" op het apparaat. Haal uw vinger van de “Vergrendel”-knop en houd de “Home”-knop ongeveer 10-15 seconden ingedrukt totdat er een melding over het aangesloten apparaat op de computer verschijnt. Tijdens het hele proces waarbij het apparaat in de herstelmodus wordt gezet, mag het scherm niet oplichten.
iTunes zal zien dat het apparaat zich in de herstelmodus bevindt en zal aanbieden het te herstellen, akkoord. Doorloop het herstelproces door de instructies te volgen die op het scherm verschijnen.

Video: wat u moet doen als u uw iPhone of iPad niet kunt activeren

Als een van de bovenstaande fouten optreedt tijdens het updaten of activeren van uw apparaat, wijzig dan het Wi-Fi-netwerk, start het apparaat opnieuw op, activeer en update het via iTunes, of doorloop het herstelproces. Als geen van de voorgestelde methoden helpt en u zeker weet dat de servers van Apple werken wanneer de fout optreedt, breng uw apparaat dan naar het servicecentrum voor hulp van een gekwalificeerde specialist. Maar het is beter om eerst Apple-ondersteuning te raadplegen - https://support.apple.com/ru-ru, waarin u in detail het probleem beschrijft dat zich voordeed en de methoden die niet hielpen het op te lossen.

Een scherm dat gebruikers bang maakt en de berichtactiveringsfout weergeeft, kan om een aantal redenen verschijnen. Ongeacht wat precies tot de ‘storing’ heeft geleid, moet de gebruiker weten dat het verdere scenario, zo niet reparaties in de service, dan zeker een systeemterugdraaiing en een aantal andere manipulaties zal vereisen. Helaas geldt dat hoe ‘dood’ het smartphonemodel is, hoe kleiner de kans is dat de iPhone-activeringsfout kan worden gecorrigeerd. Het is belangrijk om niet alleen een externe inspectie van de telefoon uit te voeren, maar ook om de foto te herstellen die aan de storing voorafging. Dit zal u helpen begrijpen waarom de iPhone-activering überhaupt mislukte, en wat u vervolgens moet doen. Het is waarschijnlijk dat u niet alleen de wijzigingen op de smartphone moet terugdraaien (terugkeren naar de vorige versie), maar ook het apparaat zelf moet opschonen. Het is echter eerlijk om te constateren dat er nog steeds een kans bestaat dat de smartphone wordt hersteld.

Waarom activering nodig is

Voordat ze nadenken over de vraag wat ze moeten doen als de activering van de iPhone mislukt, zullen sommige boze gebruikers de ontwikkelaars van Apple Inc. de schuld geven van de imperfectie van het apparaat. Veel Apple-aanhangers hebben de activeringsprocedure herhaaldelijk ernstig bekritiseerd als ineffectief en problematisch.

In feite helpt het proces van het activeren van een smartphone om deze te personaliseren en aan te passen aan de behoeften van de eigenaar. Het wordt niet aanbevolen om dit proces over te slaan, omdat dit later kan leiden tot gegevensverlies of verstoring van het synchronisatieproces. Daarom raadt het bedrijf gebruikers ten zeerste aan het activeringsproces te doorlopen telkens wanneer het apparaat dit vereist.

Wat is de reden voor de mislukking

De meest voorkomende zijn twee specifieke problemen met het activeren van de iPhone. De eerste is de hardware, zowel het apparaat zelf als de Apple-servers.

Als de gebruiker wordt gevraagd te wachten met het activeringsproces tot een bepaalde voorwaardelijke periode, is het heel goed mogelijk dat het probleem in de hardware zit. Dit gebeurde tijdens de iOS 9.3-update, toen de servers van het bedrijf uitvielen vanwege de gelijktijdige start van het downloadproces vanaf enkele miljoenen apparaten. Dit probleem kan worden opgelost door eenvoudigweg opnieuw op te starten tijdens de minst piekperioden. Ik zou hieraan willen toevoegen dat de technische ondersteuning van Apple problemen met de platformbelasting snel oplost.

Modemstoring

Als het probleem hardwarematig van aard is, maar de servers van Apple in orde zijn, dan zit het probleem in het apparaat. Als de iPhone schrijft dat de bewerking is mislukt, maar een ander apparaat zonder problemen wordt bijgewerkt, ligt het probleem hoogstwaarschijnlijk bij de verwerking van gegevens van een specifiek apparaat. Dit controleren is vrij eenvoudig, selecteer gewoon het item met de omcirkelde letter “i”, waarna duidelijk wordt of het apparaat gegevens kan ontvangen. Dit item toont ook apparaten. Is dit niet het geval, dan zit het probleem voor bijna 100% in het smartphonemodem.

Hoe herstel je het

Een hardwarefout bij het activeren van een iPhone kan voor een vrij aanzienlijk bedrag worden verholpen bij een gelicentieerd servicecentrum, of met behulp van zelfgemaakte technologieën.

Deze laatste omvatten algemene particuliere diensten, maar zelfs in een dergelijke organisatie zal de technicus met grote tegenzin de telefoon repareren. Hoe duurder het apparaat, des te raadzaamer is het om het naar een servicecentrum te sturen in plaats van te proberen het probleem zelf op te lossen.

De reden voor het mislukken van de iPhone-activatie kan ook een kortsluiting zijn in de contacten van het bord waarop de modem zich bevindt. In sommige gevallen kan een plotselinge temperatuurverandering helpen, wanneer de smartphone plotseling wordt afgekoeld of juist wordt opgewarmd. Dergelijke manipulaties moeten echter op eigen risico worden uitgevoerd.

Softwareprobleem

Bij een softwarestoring hebben we het over de installatie van verdachte software of de schil als geheel. In dit geval is het opslaan van de hele smartphone, evenals fragmenten van de systeem- en gebruikersgegevens, alleen mogelijk door alle wijzigingen in de gadget terug te draaien naar de vorige versie.

Daarom wordt aanbevolen om deze functies niet alleen op verzoek van de software uit te voeren, maar ook onafhankelijk. Een systeemrollback kan ook worden uitgevoerd tijdens een reguliere servicebeurt, waarna de kans op reanimatie van het apparaat groot is. Anders moet de gadget ook naar een officiële dienst worden gestuurd, waar het systeem eenvoudigweg wordt afgebroken en opnieuw wordt geïnstalleerd, wat ook duur zal zijn. Bovendien zal de eigenaar afscheid moeten nemen van zijn dossiers.

Verschillende andere redenen voor het mislukken van de iPhone-activatie

De iPhone-activatieprocedure zelf kan om een aantal andere redenen worden beëindigd, onafhankelijk van de software. Voordat u naar het servicecentrum gaat, moet u eerst een paar eenvoudige manipulaties met het apparaat uitvoeren: controleer of er een simkaart in de sleuf zit, herschik deze en probeer vervolgens het apparaat opnieuw te activeren. Het wordt ook aanbevolen om het internetkanaal te wijzigen. Het is heel goed mogelijk dat de volgende apparaatupdate te zwaar is of dat het transmissiekanaal voor datapakketten wordt bezet door een ander gadget. Een andere optie is om het apparaat via iTunes te activeren. Als dit niet helpt, biedt de dienst aan om gegevens te herstellen, waarna het apparaat automatisch terugkeert naar de vorige staat.

Als het apparaat niet is geregistreerd

Het niet online activeren van een iPhone wanneer het gadget en de Apple-servers goed werken, kan ook worden ingegeven door het feit dat er een bètaversie van de firmware op de smartphone is geïnstalleerd. In dit geval, wanneer een volledige versie met fixes wordt uitgebracht, kan een bepaald aantal apparaten uit het register "vallen". In dit geval kunt u de iPhone-activeringsfout oplossen door naar de website van de ontwikkelaar te gaan, waar het gadget handmatig aan de database moet worden toegevoegd door informatie in te voeren. Als dit niet helpt, moet u contact opnemen met een officieel servicecentrum, waarna het apparaat naar behoren zal werken. Als de iPhone meldt dat de activering is mislukt, is dit altijd een reden om contact op te nemen met het servicecentrum.

Soms is het moeilijk met zekerheid te zeggen waarom de iPhone-activering mislukte. Sommige factoren die tot een fout leiden, kunnen met elkaar verband houden. De eigenaar kan alleen worden aanbevolen om een volledige externe inspectie van het apparaat uit te voeren, waarna hij niet zijn toevlucht moet nemen tot ambachtelijke methoden om de gadget te herstellen, maar zich onmiddellijk tot professionals moet wenden. Bijna elk geval van een activeringsfout kan worden verholpen, met uitzondering van een modemfout. Veel destructiever zijn pogingen van gebruikers om het probleem zelf op te lossen, waarna de gadget niet meer te repareren is.

De nieuwe iOS 11-software heeft veel problemen voor gebruikers met zich meegebracht. Sommige apparaten liepen vast op een zwart scherm en het Apple-logo tijdens de installatie, andere konden de firmware niet downloaden vanwege onvoldoende geheugen of de iPhone-activering mislukte. En iemand heeft de build geïnstalleerd, maar heeft het probleem ondervonden dat de iPhone of iPad niet wordt geactiveerd na installatie van iOS 11. Wat u in dit geval moet doen en hoe u dit probleem kunt oplossen, zullen we u in dit artikel gedetailleerd vertellen.

Waarom iPhone niet wordt geactiveerd na installatie van iOS 11

Als u iOS 11 hebt geïnstalleerd, maar de activeringsprocedure nog steeds niet kunt voltooien, moet u een van de voorgestelde methoden proberen. Normaal gesproken kunt u niet voorbij het activeringsscherm komen wanneer u uw Apple ID invoert. Een soortgelijk probleem deed zich ook voor toen de iOS 11-firmware werd uitgebracht. Wat te doen als de iPhone niet activeert.

Het eerste dat kan helpen is het apparaat opnieuw opstarten. Start uw mobiele apparaat opnieuw op en probeer de activeringsprocedure opnieuw.

Als de activering opnieuw mislukt, moet u controleren of u de Apple ID correct invoert. Het kan zijn dat de iPhone of iPad die u na installatie van iOS 11 niet kunt activeren, simpelweg aan een andere Apple ID is gekoppeld. Laten we dus eens kijken:

1. Open iCloud.com. Log in met de Apple ID die u invoert om uw iPhone of iPad te activeren.

2. Ga vervolgens in iCloud naar Instellingen - Mijn apparaten. Alle apparaten die aan deze Apple ID zijn gekoppeld, worden hier vermeld. Staat uw iPhone/iPad er niet tussen, dan voert u eenvoudigweg de verkeerde Apple ID in. Als uw apparaat op de lijst staat, moet u de volgende stap voltooien.

3. Sluit uw iPhone/iPad die u niet kunt activeren aan op uw computer met behulp van een USB-kabel. Start vervolgens iTunes. Update naar de nieuwste versie en voer uw Apple ID in.

Als deze methode u niet heeft geholpen, kunt u proberen het programma te gebruiken.

1. Download het Tenorshare iCareFone-programma naar uw computer vanaf de officiële website. Installeer het en voer het uit.

3. Selecteer in de onderste menubalk “iOS-systeemreparatie”. Klik op de knop.

4. Vervolgens wordt u gevraagd om op de knop “Downloaden” te klikken om door te gaan met het iOS-herstel.

5. Zodra het downloaden is voltooid, klikt u op "Nu repareren". Wacht tot uw iPhone of iPad opnieuw is opgestart. Hierna is het apparaat klaar voor gebruik en kunt u de activeringsprocedure succesvol voltooien.

iCareFone-recensie

Merk op dat het Tenorshare iCareFone-programma een zeer uitgebreide set tools heeft. Met zijn hulp kunt u eenvoudig bestanden op uw telefoon en computer beheren (exporteren, importeren, synchroniseren), back-ups maken van geselecteerde bestandstypen en herstellen, uw mobiele apparaat ontdoen van ongewenste en onnodige bestanden, en ook de meeste systeemfouten oplossen. U kunt Tenorshare iCareFone downloaden op de officiële website. Je kunt de tool ook gratis downloaden. Het kan ook je probleem oplossen als je niet kunt inloggen op Apple ID en je iPhone niet kan worden geactiveerd.

Vier tips over wat u moet doen als u uw iPhone niet kunt activeren en een activeringsfout ziet

3.07.14 om 14:47

Als u zich in een situatie bevindt waarin u besluit uw iPhone terug te zetten naar de fabrieksinstellingen, probeert u deze in te stellen als een nieuw apparaat en ziet u de foutmelding 'Activering mislukt', probeert u het opnieuw, maar het helpt niet, u ziet opnieuw een bordje met onderstaande tekst wat te doen in deze situatie?

“Uw iPhone kon niet worden geactiveerd omdat de activeringsserver tijdelijk niet beschikbaar is. Probeer uw iPhone met iTunes te verbinden om te activeren, of probeer het over een paar minuten opnieuw.

Als het probleem zich blijft voordoen, neem dan contact op met Apple Support: apple.com/us/support."

Zorg er allereerst voor dat je verbonden bent met een werkende wifi. Sommige, heel weinig routers kunnen de oorzaak van dit probleem zijn, omdat ze de toegang van de iPhone tot de servers van Apple blokkeren. Daarom wordt dit probleem in sommige gevallen opgelost door verbinding te maken met een normaal functionerende router.

Op het eerste gezicht lijkt het erop dat het bericht over een mislukte activering volledig grijs is en dat u geen bedieningsknoppen of knoppen voor opnieuw proberen ziet. Als u echter op de fysieke ronde knop op de iPhone drukt, verschijnt er een menu waarmee u de hulpdiensten kunt bellen, opnieuw kunt beginnen of uw Wi-Fi-verbindingsinstellingen kunt wijzigen. Klik op “opnieuw beginnen” om de activering opnieuw te proberen; als het de tweede keer niet werkt, moet u het nog een paar keer proberen. Sommige gebruikers merken op dat de activering na de vijfde poging normaal verloopt. Dit kan te wijten zijn aan drukke servers of andere redenen en een beetje geduld zal het probleem helpen oplossen.

Als u een andere simkaart heeft en u weet zeker dat deze werkt, probeer dan die simkaart. Wanneer u de SIM-kaart vervangt, hoeft u uw iPhone niet uit te schakelen. Vervang hem gewoon, druk op de Home-knop en probeer de activering opnieuw.

Nog een belangrijke opmerking: het saldo op uw simkaart moet positief zijn en het bedrag op uw rekening is voldoende voor één sms naar het buitenland.

Dit wordt nergens geadverteerd, maar zo is het probleem met het activeren van iMessage en FaceTime opgelost. We hebben ontdekt dat de iPhone, om de activering van deze diensten te bevestigen, blijkbaar een technisch verborgen sms-bericht naar de servers van Apple probeert te sturen. Technische sms wordt vanaf uw telefoon naar een speciaal nummer verzonden, dus het saldo op uw simkaart moet positief en voldoende zijn voor een dergelijke operatie.

Bevestigd! Bij activering wordt er wel een sms verzonden, die in rekening wordt gebracht als 'SMS naar andere landen'.

Als niets van het bovenstaande helpt, probeer dan de iPhone uit te zetten, sluit het ene uiteinde van de USB-kabel aan op de Mac en steek het andere uiteinde van de USB-kabel nog niet in de iPhone, houd de Home-knop ingedrukt en sluit op dit moment de USB-kabel aan in de iPhone. Als alles goed is gegaan, toont iTunes het bericht “iTunes heeft uw iPhone in herstelmodus gedetecteerd. U moet uw iPhone herstellen voordat u deze met iTunes kunt gebruiken." Klik vervolgens op de knop iPhone herstellen en volg de instructies.