Nieuwe volgorde: waarom je favoriete tv-zenders uit de gebruikelijke knoppen verdwenen. Wat te doen als standaard driekleurige kanalen niet worden weergegeven

Onderbrekingen in satelliettelevisie-uitzendingen zijn altijd onaangenaam. Maar als je op de een of andere manier een lichte interferentie in het beeld of een bevriezend geluid kunt tolereren, dan is het moeilijk om in het reine te komen met het volledige gebrek aan toegang tot tv. Wat te doen als een Tricolor-abonnee het signaal op alle kanalen kwijt is? Moet ik een professional bellen, of kan ik dit ook zelf doen? Laten we proberen het uit te zoeken.

Primaire diagnose

Als u een melding krijgt dat er geen signaal is wanneer u de tv aanzet, raak dan niet in paniek. Eerst moet u de omvang van het probleem dat zich heeft voorgedaan, beoordelen. Blader hiervoor door een paar tientallen aangesloten kanalen, waaronder het Tricolor TV Infochannel. Als er op geen enkele frequentie wordt uitgezonden, inclusief het informatiekanaal, zijn er duidelijke problemen met de apparatuur. Om de redenen hiervoor te achterhalen, moet u de signaalkwaliteit bij de ontvanger controleren.

Controle van de signaalkwaliteit

Om erachter te komen of informatie van de antenne de tv bereikt, moet u op een van de volgende toetsen op de afstandsbediening drukken:

• INFO.

De keuze van de knop is afhankelijk van het model afstandsbediening. Om de overgang naar het informatiegedeelte te bevestigen, moet u in sommige gevallen bovendien op de groene toets op de afstandsbediening drukken.

Hierna verschijnt er een informatievenster op het scherm met twee schalen die het niveau van het binnenkomende signaal en de kwaliteit ervan weergeven. De acties van de abonnee om het probleem op te lossen, zullen afhangen van de metingen van deze weegschaal. Voor normale uitzendingen moeten hun meetwaarden minimaal 80% zijn.

Procedure bij onvoldoende signaal

Als ten minste één van de schalen tot 70% of minder gevuld is en tegelijkertijd Tricolor op alle kanalen “geen signaal” schrijft, kunnen de redenen de volgende zijn:

• fysieke schade aan apparatuur;
• slechte antenneafstemming;
• veranderende weersomstandigheden.

De laatste reden, als de antenne correct is geïnstalleerd en geconfigureerd, zou echter geen significante invloed moeten hebben op de kwaliteit van de uitzending. Hoewel er in de noordelijke regio's vaak gevallen zijn waarin na een sterke sneeuwstorm de antenneschotel gevuld is met sneeuw, waardoor deze geen gegevens kan ontvangen. Maar voordat u naar buiten gaat of het dak op klimt, dient u de apparatuur in uw appartement te controleren.

Controle van de fysieke verbinding

Het satellietsignaal dat bij de antenne aankomt, kan onderweg naar de televisieontvanger verloren gaan. Dit kan worden veroorzaakt door beschadigde draden of connectoren, een gevallen of gebarsten kabelstekker, een losse connector op de settopbox, enz. Daarom moet u allereerst alle apparatuur in het appartement inspecteren en alle draden opnieuw aansluiten. Het is beter om de ontvanger zelf op dit moment uit te schakelen.

Als er problemen worden geconstateerd, worden onbruikbare onderdelen vervangen. Om dit te doen, moet u mogelijk contact opnemen met de technische ondersteuning van Tricolor. Als alles in orde is met de fysieke verbinding, moet u de antenne opnieuw configureren.

Antenne opstelling

Het is het handigst om met een assistent een schotelantenne op te zetten. De ene persoon gaat naar de antenne en draait deze naar de satelliet, de ander bewaakt de positie van de signaalindicatoren op het tv-scherm.

Draai de plaat voorzichtig, ongeveer 6-10 graden per keer. Er moet een pauze van 10-20 seconden zijn tussen positieveranderingen. Uiteraard moet u vóór het afstemmen het oppervlak van de plaat vrijmaken van sneeuw, bladeren en ander vuil, indien aanwezig. Extra items kunnen de kwaliteit van het werk aanzienlijk beïnvloeden.

Er moeten aanpassingen worden gedaan totdat beide schalen hun maximale waarden bereiken. Natuurlijk zal het niet 100% zijn, maar het is de moeite waard om op zijn minst 90 te bereiken. In dit geval zal de werking van de ontvanger niet verslechteren als het weer verandert.

Procedure voor normaal signaal

Als de Tricolor TV niet op alle kanalen signaal heeft, maar de niveau- en kwaliteitsindicatoren op een behoorlijk niveau liggen (meer dan 80%), ligt de oorzaak van het probleem in de ontvanger zelf. Om de uitzending te normaliseren, moet u proberen de instellingen terug te zetten naar de fabrieksinstellingen.

De instellingen op de settopbox resetten

Om dit te doen, moet je naar het menu gaan. Selecteer daarin het item "Toepassingen" of, op eerdere apparatuurmodellen, het item "Instellingen" of "Instellingen". Selecteer in het menu dat verschijnt de regel "Fabrieksinstellingen" en klik op OK. Voor sommige settopboxmodellen is mogelijk een pincode vereist om een ​​terugdraaibewerking uit te voeren. Als de abonnee geen eigen code heeft ingesteld, voert u in het verzoekveld 0000 in.

Na al deze handelingen wordt de settopbox opnieuw opgestart. Tijdens het opnieuw opstarten worden de instellingen teruggezet naar de fabrieksinstellingen. Vervolgens moet de ontvanger op dezelfde manier worden geconfigureerd als na de eerste inschakeling. Er verschijnen borden op het tv-scherm waar u de huidige datum, abonneeregio en andere parameters moet instellen. Zodra de installatie is voltooid, zou de settopbox het proces automatisch moeten voltooien. De abonnee hoeft alleen de gevonden gegevens op te slaan met de OK-knop op de afstandsbediening. Hierna zou de uitzending moeten worden hervat.

Belangrijk! Als het terugdraaien van de ontvangerinstellingen niet heeft geholpen, moet u de antenne alsnog opnieuw afstemmen op de satelliet. Dit kan zowel zelfstandig als met tussenkomst van specialisten van Tricolor TV.

Als het Infokanaal werkt

Er zijn situaties waarin de melding over het ontbreken van een signaal niet op alle kanalen verschijnt. Het Tricolor-informatiekanaal blijft in ieder geval functioneren. Hier moet u natuurlijk eerst ook het signaalniveau op de televisieontvanger controleren. Als de waarden van beide of tenminste één van de schalen lager zijn dan aanbevolen, wordt de antenne aangepast.

Als alles in orde is met het signaalniveau, kan het probleem worden veroorzaakt door de instellingen van de zenderlijst. Tricolor werkt periodiek de uitzendparameters van zijn programma's bij om de belasting van de apparatuur te optimaliseren. Tegelijkertijd blijven de kanalen in settopboxen met de oude parameters.

Het bijwerken van de zenderlijst kan hier helpen. Om dit te doen, selecteert u het item "Zoeken naar driekleurige kanalen" in het settopboxmenu. De zoekprocedure duurt ongeveer een minuut, waarna een lijst met bijgewerkte kanalen op het scherm verschijnt. U moet ze opslaan en de uitzending erop bekijken.

Tricolor TV heeft één pakket HD-kanalen voor alle "Unified" abonnees, waarvan de kosten 1200 roebel bedragen. per maand. Maar tegelijkertijd is elke digitale televisie-aanbieder volgens de federale wet verplicht om gratis kanalen uit te zenden die voor iedereen toegankelijk zijn. Waarom kunnen gebruikers dan de melding “geen signaal” krijgen bij gratis programma’s? Hoe u de fout kunt diagnosticeren en oplossen.

Het “basispakket” aan zenders wordt automatisch gratis aan klanten gekoppeld. De volgende lijst met tv-programma's wordt aangegeven op de Tricolor TV-website:

Volledig Russisch:

• Rusland 1;
• Overeenkomst;
• Vijfde;
• Rusland 24 en cultuur;
• Carrousel;
• ORT en TVc;
• RetTV;
• Opgeslagen;
• STS en Domashny;
• TV3 en Zvezda;
• TNT en vrijdag;
• First en Mir, evenals MuzTV.
• En ook 4 promokanalen van Tricolor TV.

Er is echter informatie dat de lijst met gratis uitzendingen vanaf 2017 aanzienlijk zal worden teruggebracht tot slechts 8 tv-programma's. In het "Basic" -pakket: drie informatie, een orthodoxe zender, twee promo's en TV-TV, TV2-TV.

Laten we eens kijken waarom er een storing kan optreden en hoe u deze kunt oplossen. Allereerst is het de moeite waard om de functionaliteit van de apparatuur zelf te controleren.

Hoe u de juiste werking van apparatuur kunt controleren

Als het “Basis”-pakket voor u niet meer werkt, kan de fout te wijten zijn aan een onjuiste bediening van de apparatuur. Om het probleem te diagnosticeren en op te lossen, doet u het volgende:

1. Controleer vanaf het begin de functionaliteit van de apparatuur. De allereerste optie is om de voeding opnieuw te starten, dat wil zeggen door de stekker uit het stopcontact te halen gedurende 10 - 15 seconden en vervolgens opnieuw te starten.
2. Als de eerste methode geen positieve veranderingen oplevert, gaan we verder met het controleren van de promotiekanalen, die zelfs zouden moeten functioneren als de smartcard is verwijderd. Zelfs als er staat: “geen signaal”, reset dan de apparatuurinstellingen.

Hoe u uw ontvanger kunt resetten

Het wordt aanbevolen om bij bijna alle storingen die verband houden met de uitzending van HD Tricolor TV-kanalen de apparatuurinstellingen terug te zetten naar de fabrieksinstellingen. Om deze handeling uit te voeren, moet u:

1. Ga naar het menu;
2. Voer uw pincode in.
3. Ga naar het item fabrieksinstellingen.
4. En bevestig uw beslissing (tweemaal).
5. Voer vervolgens opnieuw de gewenste regio in en klik op automatisch zoeken naar kanalen.
6. Sla de instellingen op.

Volgens de regels van digitale televisie-uitzendingen moet u, zelfs als het pakket onbetaald is, federale gratis kanalen inschakelen, alleen worden deze naar het einde van de lijst verplaatst en begint de nummering vanaf 100.

Als er na alle handelingen voor u niets is veranderd en het pakket nog steeds niet beschikbaar is (er wordt een bericht geschreven dat er geen signaal is), controleer dan de integriteit van de kabel naar de antenne op mechanische schade of beknelling. Stel de antenne ook opnieuw af volgens de instructies in de set. Als u het zelf niet kunt, bel dan een specialist.

Als promokanalen van Tricolor TV werken, maar er zijn geen basiskanalen

Gebruikers vragen zich misschien af ​​waarom promotiekanalen werken, maar de basiskanalen zenden niet uit en tonen ‘geen signaal’, en wat ze moeten doen om het probleem op te lossen. Er kunnen drie redenen zijn voor de storing:

1. U heeft uw registratie van abonneegegevens niet bevestigd.
2. De ontvanger herkent de Smartcard niet.
3. De kaart is niet correct geïnstalleerd.

In het eerste geval hoeft u alleen maar het gratis nummer 8-800-500-01-23 van Tricolor TV te bellen. Of registreer u via de officiële website van het bedrijf, waar u de apparatuur-ID moet invoeren om een ​​wachtwoord voor uw persoonlijke account te ontvangen.

Problemen met het lezen of herkennen van kaarten

Wat te doen als de apparatuur is geregistreerd, er promo-HD-kanalen worden weergegeven, maar alle anderen schrijven dat er geen toegang is of een gecodeerd kanaal? Waarom ontstaat deze situatie?

Allereerst moet je controleren of de ontvanger de kaart ziet. Om dit te doen, doet u het volgende:

1. Ga naar het menu met de afstandsbediening van de console en klik op het item "Voorwaardelijke toegang".
2. Selecteer de module, de kaart-ID moet worden geregistreerd. Als deze er niet is, probeer dan de smartcard opnieuw in de apparatuur te installeren.
3. Schakel de console uit en verwijder vervolgens de kaart.
4. Wacht even en plaats hem terug in de juiste positie totdat hij stopt.
5. Start de ontvanger.
6. Als de acties de fout niet verhelpen, neem dan contact op met het servicecentrum.

Er is een andere situatie die de vraag beantwoordt waarom basiskanalen niet worden weergegeven: dit is verouderde ontvangersoftware.

Software bijwerken

Om updates uit te voeren, gaat u naar het Tricolor TV-menu, selecteert u het item met de update en klikt u op Update.

Aandacht! U kunt de apparatuur niet uitschakelen tijdens het laden van nieuwe modules, anders werkt de apparatuur niet goed.

En er kan ook een heel simpele reden zijn waarom basis- of sommige HD-kanalen niet worden weergegeven: er is een geplande update op de tv-zender zelf, dan moet je gewoon even wachten. U kunt informatie over preventie verkrijgen via de technische ondersteuningsdienst of door uw vrienden te bellen die ook Tricolor TV hebben geïnstalleerd.

Nuances van driekleurentelevisie

Onlangs is informatie verschenen dat Tricolor TV-abonnees geen gratis kanalen kunnen bekijken zonder te betalen voor het "Unified" -pakket. Operators voor technische ondersteuning rechtvaardigen deze veronachtzaming van de wet op digitale televisie met het feit dat het contract voor de levering van diensten bepaalt dat de operator niet verantwoordelijk is voor de correcte werking van de basiskanalen in geval van beëindiging van het contract.

Tricolor TV kan het contract eenzijdig opzeggen als u het abonnementsgeld niet op tijd betaalt. U kunt dus zelfs eenvoudige tv-programma's kwijtraken zonder voor het pakket te betalen.

Tricolor TV is het grootste bedrijf op het gebied van satelliettelevisie. Het werkt het systeem regelmatig bij en biedt nieuwe producten met meer functies, opties en functies.

De kwaliteit van Tricolor TV-producten is uitstekend, maar zelfs bij het bekijken van de kanalen van deze operator kunnen zich enkele problemen voordoen. In dergelijke gevallen doet het systeem aanbevelingen die het beste onmiddellijk kunnen worden opgevolgd.

Welke systeemfouten er ook worden waargenomen tijdens de werking van satelliettelevisie, het bedrijf Tricolor TV vraagt ​​​​abonnees om verschillende eenvoudige acties uit te voeren.

Misschien is dit slechts een tijdelijke storing of fout, en na de aanbevelingen zal de ontvanger correct gaan werken. In dit geval kunt u zelfs alles zelf regelen, zonder tussenkomst van professionals en zonder extra geld uit te geven.

Wat te doen als het systeem crasht

Voordat u contact opneemt met een reparateur of met werkzaamheden begint, kunt u proberen de tuner eenvoudigweg volledig uit te schakelen. Om dit te doen, moet u op de overeenkomstige knop drukken en de stroombron verwijderen. Wacht nu tien tot vijf minuten.

Het bedrijf Tricolor TV vraagt ​​haar abonnees om de instellingen minimaal één keer in de twintig tot dertig dagen terug te zetten naar de fabrieksinstellingen (hoe je dit doet, vind je in de handleiding specifiek voor jouw receiver.

Als u de bovenstaande aanbevelingen heeft opgevolgd, maar het heeft u niet geholpen (dat wil zeggen, nadat u hebt geprobeerd de tv aan te zetten en naar tv-kanalen te kijken, verschijnt het bericht "Lijst is leeg", "Geen signaal", enz., of alleen een donker scherm verschijnt), moet u het volgende doen. Zorg ervoor dat u erachter komt wat u ervan weerhoudt om goed naar tv-kanalen te kijken.

Misschien zit het probleem helemaal niet in de Tricolor-ontvanger, maar in de tv. Om dit te doen, drukt u op de knop "Menu" op het bedieningspaneel. Als hierna de instellingen niet verschijnen, dan is je tuner simpelweg niet aangesloten op de tv en komt de melding dus van de tv.

Het is mogelijk dat alle problemen ontstaan ​​doordat de ontvanger simpelweg slecht is aangesloten.

Tricolor zoekt niet naar kanalen? Controleer de tuneraansluiting

Dit lijkt elementair, maar sommige abonnees vergeten in feite te controleren hoe goed de ontvanger is aangesloten op de stroombron en op de tv.

Neem de afstandsbediening van de tuner, zoek het rode pictogram en druk op. Als het apparaat indien nodig wordt aangesloten, verschijnt het nummer van het door u geselecteerde kanaal onmiddellijk op het scherm. Als de tijd op het scherm wordt weergegeven, staat uw apparaat gewoon in de standby-modus.

De meeste modellen Tricolor TV-ontvangers kenmerken zich door de volgende kenmerken:

• als de indicator flikkert, is het apparaat uitgeschakeld;
• als de indicator bovenaan brandt, is de HDMI-uitgang aangesloten;
• als de indicator onderaan brandt, betekent dit AV.

U kunt de uitvoer schakelen met behulp van het pictogram “Ingangssignaal”. Maak je geen zorgen als de opdracht niet meteen wordt uitgevoerd. Normaal gesproken duurt de uitvoering vijf tot vijftien seconden.

Wat moet ik doen als het bericht “Lijst is leeg” niet verdwijnt?

Het Tricolor TV-bedrijf biedt, als er problemen optreden met de zenderlijst, twee manieren om de situatie te corrigeren:

Hoe instellingen resetten?

Als u het zelf wilt oplossen en geen experts om hulp wilt vragen, dan is deze methode iets voor u. Het resetten van instellingen is een zeer eenvoudige procedure. Het bedrijf Tricolor TV raadt dit aan als er systeemfouten optreden.

Ga als volgt te werk om de instellingen te resetten:

1. Neem de afstandsbediening van de ontvanger. Zoek een pictogram erop genaamd "Menu".
2. Er verschijnen verschillende secties, u moet "Instellingen" selecteren (soms wordt dezelfde optie weergegeven onder de naam "Instellingen").
3. Hoogstwaarschijnlijk verschijnt er onmiddellijk een venster waarin om een ​​pincode wordt gevraagd. Voer het in. De standaardwaarde is 0000.
4. Zoek nu de fabrieksinstellingen tussen de instellingen (zo heten ze).
5. Bevestig de reset.

Zodra u de reset volledig heeft voltooid, wordt de tuner opnieuw opgestart. U ziet het bericht “1-Step Setup Wizard” op het scherm. Vervolgens vindt het proces "Masters" plaats; in het gedeelte "Operator" wordt Tricolor TV aangegeven.

Hoogstwaarschijnlijk zal uw tuner hierna correct gaan werken. Anders moet u hulp zoeken bij professionele vakmensen.

Als er geen kanalen in de lijst staan ​​of “Geen signaal”

In dergelijke gevallen is het absoluut noodzakelijk om te controleren hoe goed het door de antenne verkregen signaalniveau is.

Om het signaal te controleren, moet u dubbelklikken op de rode knop (op de afstandsbediening van de ontvanger) - meestal "F1", "i" of "INFO". Indien nodig is het ook aan te raden om op groen te drukken. Na deze stappen verschijnt er een uitgebreid informatiebannervenster op het scherm. Onderaan dit venster ziet u twee waarden: de sterkte en kwaliteit van de signalen.

Om de signaalontvangst zonder problemen te laten verlopen en normaal kanaalkijken mogelijk te maken, moet u ervoor zorgen dat de waarden niet minder dan zeventig procent zijn.

Satelliettelevisie maakt bij de werking gebruik van complexe technische en softwarecomponenten, die onder bepaalde omstandigheden instabiel kunnen functioneren. Klantverzoeken aan de ondersteuningsdienst van de operator met de tekst "Tricolor-kanalen verdwenen na een update" komen vrij vaak voor, en u kunt het probleem zelf oplossen. Om dit te doen, is het noodzakelijk om de oorzaak van de storing te identificeren en deze te elimineren, op basis van de onderstaande instructies.

In dit materiaal zullen we kijken naar:

• belangrijkste redenen voor onstabiel werk;
• manieren om zelfstandig een fout te corrigeren;
• Neem contact op met de technische ondersteuning als u het systeem niet zelf kunt configureren.

Nadat u de televisie en ontvanger hebt ingeschakeld, merkt u mogelijk dat sommige programma's in het servicepakket niet worden uitgezonden. De redenen hiervoor zijn:

• De software-update is onjuist uitgevoerd;
• technische componenten zijn niet compatibel met de geïnstalleerde software;
• de opgegeven instellingen zijn verwijderd, waardoor het noodzakelijk is om herhaaldelijk te zoeken;
• problemen met signaalontvangst of -overdracht;
• andere fouten die geen verband houden met de geplande update.

Als favoriete programma's om naar te kijken selectief verdwijnen, ligt de reden verborgen in de aanwezigheid van activering van een abonnement op een bepaald dienstenpakket. Federale kanalen vereisen geen extra betaling.

Na de update worden Tricolor-kanalen niet weergegeven

Als we bedenken waarom de kanalen na de update van 2019 op Tricolor TV zijn verdwenen, kunnen we verschillende hoofdredenen identificeren: onjuiste installatie en incompatibiliteit van apparatuur. De tv zendt niet eens het basispakket aan diensten uit. Het apparaat wordt mogelijk niet correct ingeschakeld en sommige interface-elementen werken mogelijk niet. De storing treedt op vanwege de volgende factoren:

• het apparaat uitschakelen terwijl de update actief is;
• Pogingen tot zelfinstallatie met een niet-officiële versie van een ander apparaatmodel. In dit geval verliest u het recht op garantieservice.

De grootste satelliettelevisie-operator in Rusland verbiedt categorisch het onafhankelijk wijzigen van technische of softwarecomponenten als dit geen geplande systeemupdate is. Hulp is alleen mogelijk nadat u contact heeft opgenomen met de ondersteuningsdienst van het bedrijf.

U kunt het apparaat zelf naar het dichtstbijzijnde servicekantoor brengen of een specialist bij u thuis bellen. Om dit te doen, belt u het enige contactnummer 88005000123 en vertelt u de telefoniste de essentie van het probleem, geeft u aan dat gemeenschappelijke kanalen ontbreken, welke acties u heeft ondernomen om het probleem op te lossen en geeft u uw contactgegevens op. Ook kunt u enkele technische problemen snel bespreken met een adviseur, die u helpt bij het vaststellen van de oorzaak van de verdwijning en de oplossing ervan.

Kanalen op Tricolor TV herstellen na het updaten

Een geplande software-update kan resulteren in een onstabiele weergave van uw abonnementsprogramma's. Als de lijst met kanalen de hoofdkanalen onmiddellijk na de nieuwe firmware laat verdwijnen, wordt aanbevolen het systeem opnieuw op te starten. Schakel het apparaat uit en koppel het een tijdje los. Wanneer u hem weer inschakelt, moet de verbinding met de satelliet worden hersteld met een verzoek en daaropvolgende ontvangst van de instellingen.

De apparatuur is opnieuw opgestart, maar de uitzending is niet hersteld? Geen paniek, laten we verder gaan met de volgende stappen om het probleem op te lossen:

• instellingen zelf resetten naar fabrieksniveau op de tv;
• een combinatie van handmatig en automatisch zoeken.

Elk van de bovenstaande methoden zal in detail worden besproken in de volgende secties van dit materiaal.

Kanalen verdwenen op Tricolor TV - hoe je dit instelt

Na de fabrieksinstellingen kunt u de mogelijkheid herstellen om automatische en handmatige zoekopdrachten uit te voeren met de installatie van extra parameters. Het herstellen van de Tricolor TV-kanalenlijst door de systeeminstellingen terug te zetten naar het fabrieksniveau gebeurt door de stapsgewijze instructies te volgen:

1. Open het hoofdmenu van de ontvanger met behulp van de afstandsbediening;
2. Ga naar het gedeelte 'Instellingen' of 'Systeem'. De naam van de optie varieert afhankelijk van het specifieke model. Meer gedetailleerde instructies zijn beschikbaar in de officiële instructies, die u kunt vinden in de doos bij de ontvanger of kunt downloaden van het overeenkomstige gedeelte van de Tricolor-website;
3. Selecteer “Factory reset”, de naam kan worden gewijzigd;
4. Bevestig de actie die wordt ondernomen. Het invoeren van een systeempincode wordt gebruikt als extra beveiliging;
5. Het enige dat u hoeft te doen, is wachten tot de opgegeven parameter is voltooid en opnieuw doorgaan met de configuratie. Als alles correct is gedaan, wordt het apparaat automatisch opnieuw opgestart.

Er zijn geen driekleurige kanalen: gebruik de zoekopdracht - wat te doen

Elke eigenaar van apparatuur van Tricolor TV kan een onafhankelijke zoekopdracht uitvoeren in automatische of handmatige modus. De voordelen van elke methode kunnen worden benadrukt:

• automatisch is de populairste en snelste methode om alle beschikbare versnellingen aan de algemene lijst toe te voegen. Vereist geen tussenkomst van de gebruiker;
• handmatig - hiermee kunt u de beste beeld- en geluidskwaliteit bereiken door exacte frequenties op te geven. Gedetailleerde instructies worden geplaatst in het overeenkomstige gedeelte van de officiële website, waar u frequenties en andere configuraties kunt bekijken.

Nadat we de handigste methode hebben gekozen, beginnen we met het installatieproces:

• Zoek het gedeelte "Instellingenwizard" in het item "Menu"; de naam en locatie zijn afhankelijk van het gebruikte apparatuurmodel;

• Selecteer “Zoeken” en bepaal het type;

• Als u de automatische modus heeft geactiveerd, kan het systeem zelfstandig de beschikbare versnellingen vinden. De handmatige modus vereist extra tussenkomst;

• Sla de wijzigingen op en start de ontvanger opnieuw op.

Nu kunt u controleren of het signaal wordt uitgezonden. Als het probleem niet is opgelost en het programma nog steeds niet kan worden gevonden, neem dan contact op met een technisch specialist. Zorg eerst voor een positief saldo, activeer een specifiek pakket, installeer een smartcard, waardoor het ook kan zijn dat zenders niet getoond worden.

Kanalen op Tricolor TV herstellen na verwijdering

De oplossing voor het probleem “Tricolor TV-kanalen worden niet weergegeven na de update” zou kunnen zijn om contact op te nemen met een specialist voor technische ondersteuning. Nadat u de onjuiste firmwareversie hebt verwijderd en de instellingen naar het fabrieksniveau hebt teruggezet, kunt u een onafhankelijke zoekopdracht uitvoeren. We hebben de gedetailleerde instructies voor het zoeken naar programma's al doorgenomen; het enige dat u hoeft te doen is het apparaat correct aansluiten en de aangegeven stappen volgen.

Op 20 juli 2017 zijn er wijzigingen aangebracht in de uitzendingen die erop gericht zijn regionale tv-kanalen in geschikte lijsten te verdelen en het bekijken van deze tv-kanalen gemakkelijker te maken.

Deze pagina bevat instructies voor alle ontvangermodellen (zie hieronder op de pagina).

Instructies voor het instellen van de driekleurige zenderlijst voor ontvangers GS E501, GS E502, GS C591, GS C5911, GS U510

4. Selecteer de Tricolor TV-aanbieder en indien nodig de antenne-instellingen die u nodig heeft (voor een standaard aansluiting van de ontvanger op de antenne wordt aanbevolen om de standaardinstellingen te behouden). Klik daarna op de knop “Doorgaan”.

5. Selecteer de regio die bij u past. Er zijn 3 regio's beschikbaar voor selectie: "Hoofd", "Moskou +0 uur." en “Moskou +2 uur.”

6. Wacht tot het zoeken naar tv-kanalen is voltooid en sla de gevonden tv-kanalen op.

Handleiding voor het instellen van de zenderlijst voor ontvangers GS U210, GS U210 CI, GS B210, GS B211, GS B212, GS E212, GS A230

Om de lijst met tv-kanalen correct weer te geven, volgt u deze stappen:

1. Druk op de knop “Menu” op de afstandsbediening en selecteer “Toepassingen”.

2. Selecteer “Installatiewizard”.

3. Stel de tijd, tijdzone en taal van het ontvangermenu in en klik vervolgens op de knop “Zoeken”.

4. Selecteer de Tricolor TV-aanbieder en indien nodig de antenne-instellingen die u nodig heeft (voor een standaard aansluiting van de ontvanger op de antenne wordt aanbevolen om de standaardinstellingen te behouden). Klik daarna op de knop “Doorgaan”.

Aandacht! U moet een van de twee regio's selecteren: 'Moskou +0 uur'. of “Moskou +2 uur.”- afhankelijk van de regio waar u woont. In het eerste geval worden alle tv-kanalen uitgezonden volgens Moskou-tijd, in het tweede geval worden sommige tv-kanalen uitgezonden met een tijdverschuiving van +2 uur ten opzichte van Moskou-tijd.

Wanneer u de regio “Hoofd” selecteert, wordt één informatiekanaal in de kanalenlijst opgeslagen.

Handleiding voor het instellen van de zenderlijst voor ontvangers GS B520, GS B521, GS B521L, GS B522, GS B531M, GS B532M, GS B533M, GS C592

Om de lijst met tv-kanalen correct weer te geven, volgt u deze stappen:

1. Druk op de knop “Menu” op de afstandsbediening en selecteer “Toepassingen”.

2. Selecteer “Installatiewizard”.

3. Stel de tijd, tijdzone en taal van het ontvangermenu in en klik vervolgens op de knop “Zoeken”.

4. Selecteer de Tricolor TV-aanbieder en indien nodig de antenne-instellingen die u nodig heeft (voor een standaard aansluiting van de ontvanger op de antenne wordt aanbevolen om de standaardinstellingen te behouden). Klik daarna op de knop “Doorgaan”.

5. Selecteer de regio die bij u past. Er zijn 3 regio's beschikbaar voor selectie: "Hoofd", "Moskou +0 uur." en “Moskou +2 uur.”

Aandacht! U moet een van de twee regio's selecteren: 'Moskou +0 uur'. of “Moskou +2 uur.”- afhankelijk van de regio waar u woont. In het eerste geval worden alle tv-kanalen uitgezonden volgens Moskou-tijd, in het tweede geval worden sommige tv-kanalen uitgezonden met een tijdverschuiving van +2 uur ten opzichte van Moskou-tijd.

Wanneer u de regio “Hoofd” selecteert, wordt één informatiekanaal in de kanalenlijst opgeslagen.

6. Wacht tot het zoeken naar tv-kanalen is voltooid en sla de gevonden tv-kanalen op.

Instructies voor het instellen van de zenderlijst voor HD 9303- en HD 9305-ontvangers.

Om de lijst met tv-kanalen correct weer te geven, volgt u deze stappen:

1. Druk op de knop “Menu” en selecteer “Zoeken naar driekleurige tv-kanalen”.

2. Selecteer in het regioselectiescherm de regio die bij u past. Er zijn 3 regio's beschikbaar voor selectie: "Hoofd", "Moskou +0 uur." en “Moskou +2 uur.”

Aandacht! U moet een van de twee regio's selecteren: 'Moskou +0 uur'. of “Moskou +2 uur.”- afhankelijk van de regio waar u woont. In het eerste geval worden alle tv-kanalen uitgezonden volgens Moskou-tijd, in het tweede geval worden sommige tv-kanalen uitgezonden met een tijdverschuiving van +2 uur ten opzichte van Moskou-tijd.

Wanneer u de regio “Hoofd” selecteert, wordt één informatiekanaal in de kanalenlijst opgeslagen.

3. Wacht tot het zoeken naar tv-kanalen is voltooid en sla de gevonden tv-kanalen op.

Handleiding voor het instellen van de zenderlijst voor de ontvangers GS 6301, GS 8305, GS 8306, GS 8307, GS 8308, DRS 8308.

Om de lijst met tv-kanalen correct weer te geven, volgt u deze stappen:

1. Druk op de knop “Menu” op de afstandsbediening en selecteer “Toepassingen”.

2. Selecteer “Installatiewizard”.

3. Stel de menutaal van de ontvanger in en druk vervolgens op de knop “Doorsturen”.
4. Stel de tijd en tijdzone in en klik vervolgens op "Zoeken".

5. Selecteer de Tricolor TV-aanbieder en indien nodig de antenne-instellingen die u nodig heeft (voor een standaard aansluiting van de ontvanger op de antenne is het raadzaam om de standaardinstellingen te behouden). Klik daarna op de knop “Doorgaan”.

6. Selecteer de regio die bij u past. Er zijn 3 regio's beschikbaar voor selectie: "Hoofd", "Moskou +0 uur." en “Moskou +2 uur.”

Aandacht! U moet een van de twee regio's selecteren: 'Moskou +0 uur'. of “Moskou +2 uur.”- afhankelijk van de regio waar u woont. In het eerste geval worden alle tv-kanalen uitgezonden volgens Moskou-tijd, in het tweede geval worden sommige tv-kanalen uitgezonden met een tijdverschuiving van +2 uur ten opzichte van Moskou-tijd.

Wanneer u de regio “Hoofd” selecteert, wordt één informatiekanaal in de kanalenlijst opgeslagen.

7. Wacht tot het zoeken naar tv-kanalen is voltooid en sla de gevonden tv-kanalen op.

Instructies voor het instellen van kanalen voor tv's met een CI+ module.

Om de lijst met tv-kanalen correct weer te geven, volgt u deze stappen:

1. Zet uw TV in de afstemmodus voor satellietkanalen. Om dit te doen, moet u naar het gedeelte met signaalbroninstellingen (antenne) in het menu van uw tv gaan.

2. Selecteer in het instellingengedeelte “Handmatige installatie” en ga ernaartoe.

3. Voordat u met het zoeken naar kanalen begint, moet u ervoor zorgen dat de volgende handmatige zoekparameters zijn ingesteld:

De optie Netwerk zoeken is ingeschakeld.
Frequentie (transponder) - 12226 (H/L)
Symboolsnelheid - 27500
Satelliet - Eutelsat 36E

Voer deze parameters indien nodig handmatig in.

4. Begin met het zoeken naar kanalen en volg de instructies op uw tv-scherm. Tijdens het zoekproces moet de tv informatie weergeven over de voortgang van het zoeken en de gevonden kanalen.

5. Wanneer het proces is voltooid, bevestigt u het opslaan van de zenderlijst (het verzoek verschijnt mogelijk niet op sommige tv-modellen).