Zij zullen al uw vragen beantwoorden. Etiquette voor zakelijke correspondentie

• Welke soorten Zakelijke correspondentie differentiëren.
• Welke regels voor zakelijke correspondentie zijn belangrijk om te volgen?
• Wat zijn de kenmerken van elektronische zakelijke correspondentie?

Onderhouden Zakelijke correspondentie volgens de regels - een van de belangrijke componenten van succes in een carrière en in het bedrijfsleven. Onwetendheid over deze regels, of de onjuiste toepassing ervan in de praktijk, kan leiden tot het verlies van partners en klanten. Bovendien is nauwkeurige en competente zakelijke correspondentie een belangrijk onderdeel van een bedrijfsimago.

Wat zijn de verschillende soorten zakelijke correspondentie?

Zakelijke correspondentie - met partners, klanten, collega's, organisaties - is een van de belangrijkste activiteiten van elke onderneming. Managers en medewerkers van verschillende rangen ontvangen en versturen brieven, commerciële aanbiedingen etc. Afhankelijk van de vorm, inhoud en focus wordt eventuele correspondentie onderverdeeld in de volgende typen:

• officieel;
• persoonlijk;
• intern;
• extern.

Voor elk daarvan gelden afzonderlijke opstel- en indieningseisen. De meest voorkomende soorten formele zakelijke brieven zijn:

• dankzegging;
• reclame;
• brieven, eisen en verzoeken;
• weerleggingen;
• Gefeliciteerd;
• condoleances, overlijdensberichten.

Gezien dat vandaag de meeste zakelijke correspondentie wordt gevoerd in elektronisch formaat, bestaan kant-en-klare sjablonen en vormen voor elk type.

De kunst van zakelijk schrijven

Elke tekst is een mechanisme om de geadresseerde te beïnvloeden. Als het niet werkt, betekent dit dat je de montageregels hebt overtreden: je hebt de verkeerde onderdelen genomen en ze verkeerd gerangschikt. Om van de ontvanger te krijgen wat u wilt, moet u de juiste feiten kiezen, deze correct presenteren en dit “met het juiste gezicht” doen – een gezicht waardoor de ontvanger van de brief uw aanbod wil accepteren. Hoe je dat doet?

Gegevens. Het komt voor dat rationele argumenten die de geadresseerde kunnen overtuigen verloren gaan in de chaotische presentatie van verschillende, soms vreemde, gedachten. Maar zodra de structuur is opgebouwd, wordt de letter duidelijk en overtuigend, zelfs als er niets in de betekenis is veranderd. Het hoofdidee (vaak de motivatie voor actie) wordt aan het begin geplaatst en volgt onmiddellijk na de begroeting. Hieronder volgt een lijst met argumenten (elk aangegeven met een rode lijn en cursief gedrukt) met kleurrijke illustraties (uitleg). Aan het einde wordt de oproep tot actie herhaald. Er volgt een handtekening. Door een eenvoudige montage wordt zelfs de zielige en weinig duidelijke boodschap ‘naar het dorp naar grootvader’ uit Tsjechovs verhaal ‘Vanka’ een goed beredeneerde boodschap verleidelijk aanbod grootvader

Afzender afbeelding. Het antwoord is afhankelijk van hoe de afzender van de brief verschijnt. In een brief kun je een ambtenaar zijn, maar je kunt ook een persoon zijn. Soms is de eerste nuttig, en soms de tweede. Als u bijvoorbeeld de geadresseerde prijst, is het beter om een ​​persoonlijke stijl te gebruiken (schrijf namens uzelf, communiceer uw houding ten opzichte van de feiten, spreek als gelijken). Hierdoor weet de ontvanger niet alleen dat hij geweldig is, maar ook dat je het over hem hebt goede mening. Integendeel, het is beter om in formele bewoordingen uit te schelden en naakte feiten te vermelden. Dit advies ziet er, in een enigszins overdreven presentatie, als volgt uit: in plaats van 'Je bent een dwaas', moet je schrijven 'er zijn geen tekenen van intelligentie gevonden in de lezer'.

In moderne correspondentie komen we vaak meteen ter zake en laten we ‘weerpraatjes’ achterwege tussen de begroeting en de hoofdzin. Het lijkt erop dat een optionele korte zin niet veel semantische lading heeft. Maar het is de boodschap die als eerste voor de ogen van de lezer verschijnt en daarom de toon van de brief bepaalt en bepaalt met welke ogen de ontvanger naar de rest van de tekst zal kijken. Hier zijn een paar voorbeelden van waar u uw boodschap aan ondergeschikten en partners kunt beginnen, waarbij u verschillende doelen nastreeft.

1. Om uzelf gewicht te geven: “Gezien het feit dat project A onder de persoonlijke controle staat van de regionale gouverneur, herinneren we u eraan.”
2. Om warme relaties op te bouwen met een onbekend bedrijf: "Nadat we hadden vernomen dat uw bedrijf, net als wij, een sponsor is van de KVN of Siberia-wedstrijd, hebben we besloten om het u eerst aan te bieden."
3. Om hulp te krijgen: “Olya, je hebt zo goed en vooral professioneel gesproken op de conferentie! Ik denk dat jij, als expert, mij kunt helpen.”
4. Om ondergeschikten te mobiliseren: “Gefeliciteerd - het is al vrijdag. Het enige dat overblijft is het indienen van begrotingsvoorstellen – en u kunt rusten.”

5 vreselijke eerste zinnen die je schrijven zullen doden

Het Amerikaanse bedrijf HubSpot ontdekte welke eerste zinnen de lezer niet inspireren, maar juist dwingen de brief te verwijderen. Ontdek wat deze zinnen zijn en gebruik ze nooit aan het begin van een gesprek.

Algemene regels voor zakelijke correspondentie

De reputatie van uw bedrijf hangt indirect af van hoe de zakelijke brief is ontworpen en geschreven. We kunnen zeggen dat om een ​​succesvol imago van het bedrijf te vormen en zijn reputatie op te bouwen, het voor werknemers noodzakelijk is om te voldoen aan de regels van zakelijke correspondentie voor zowel externe als interne communicatie.

Briefvorm. Het zou correct zijn om formulieren te gebruiken die zijn opgesteld in huisstijl, die details bevatten. Styling verwijst naar de aanwezigheid van een logo, het gebruik speciaal lettertype, met vermelding van alle contactgegevens en voor-en achternaam organisaties.

Pagina layout. Bij het opmaken van een zakelijke correspondentiebrief worden marges gebruikt (linkermarge - 2 cm, rechtermarge - 1 cm, boven- en ondermarge - elk 2 cm). Als de brief meerdere vellen bevat, moeten deze worden genummerd (bovenaan het vel in het midden worden neergezet).

Stijl. Zakelijke brieven zijn geschreven in een formele zakelijke stijl, wat impliceert korte beschrijving de essentie van de brief, de nauwkeurigheid van de bewoording en het gebruik van stempels en standaardzinnen. Bovendien is er in zakelijke correspondentie een regel: één probleem - één brief.

Tekststructuur. Standaard brief zakelijke correspondentie bestaat uit drie delen:

1. Het aanspreken van de geadresseerde.
2. Inleiding (doelen van de brief).
3. Grootste deel.
4. Samenvatting.

Regels voor zakelijke correspondentie in het Engels

Het voorbereiden van zakelijke correspondentie voor de Engelse taal uitgevoerd in overeenstemming met de algemene vereisten:

1. De tekst is zonder rode lijn in paragrafen verdeeld.
2. Links bovenste hoek bij het uitvoeren van een brief moeten deze de persoonlijke gegevens van de afzender bevatten ( voor-en achternaam, of de naam van de organisatie en haar adres).
3. Hieronder staat de naam van de opposant, of de naam van het bedrijf van de ontvanger met het adres (in een nieuwe regel).
4. De datum van opstelling van de brief wordt drie regels hieronder of bovenaan in de rechterhoek aangegeven.
5. Het grootste deel van de brief wordt in het midden van het vel geplaatst.
6. Het is beter om het hoofdidee te beginnen door de reden voor het verzoek aan te geven: "Ik schrijf ..."
7. Een standaardbrief moet eindigen met de uitdrukking: “Hoogachtend” als de naam van de geadresseerde bekend is; "Met vriendelijke groet" - zo niet.
8. Sla na het bedankje vier regels over en vermeld uw naam en functie.
9. De handtekening wordt tussen de naam en de aanhef erboven geplaatst.

“Taal” van zakelijke correspondentie

Er gelden speciale vereisten voor zakelijke correspondentie. Allereerst mogen brieven geen emotionele ondertoon bevatten. Ze moeten zo terughoudend, beknopt en nauwkeurig mogelijk zijn. De logische en consistente opbouw van de tekst vervangt de emotionaliteit volledig. Tussenwerpsels, verkleinwoorden, afkortingen die niet op de lijst met algemeen aanvaarde staan ​​- dit alles moet in zakelijke correspondentie worden vermeden.

Een van de belangrijke voorwaarden voor het opstellen van een brief is semantische nauwkeurigheid, die de praktische waarde ervan vertegenwoordigt.

Volgende belangrijk criterium is een logische weergave van de tekst. Woorden mogen niet aan dubbele interpretatie worden onderworpen - dit kan de betekenis van de inhoud van de brief veranderen en deze een ongewenste toon geven.

Het belangrijkste doel van elk zakelijk document is om overtuigend te zijn in de uitdrukking ervan. bepaald punt visie. De belangrijkste regels bij het schrijven en opstellen van een document, memo of brief zijn geletterdheid, argumentatie, juist beroep, betrouwbaarheid van informatie en voldoende hoeveelheid bewijs.

Hieronder volgen enkele regels voor het schrijven van zakelijke brieven:

Gebruik van voornaamwoorden. Zakelijke correspondentie moet voorkomen dat persoonlijke emoties en percepties worden weerspiegeld. Bedrijfsinformatie wordt traditioneel gecommuniceerd via standaardformulieren. In de regel worden tijdens dergelijke correspondentie de belangen van een hele onderneming uitgedrukt, en niet van een individu, dus het adres komt uit het meervoud. En hoewel dit het gebruik van het voornaamwoord ‘wij’ suggereert, moet je het gebruik ervan vermijden door de juiste werkwoordsvormen te gebruiken.

Onderpand vormen. In zakelijke correspondentie moet u de passieve stem gebruiken. Dergelijke oproepen hebben een zachtere uitstraling. Als u bijvoorbeeld de zinsnede: 'U hebt de reparatiewerkzaamheden niet op tijd voltooid', herschikt met de woorden ' Reparatiewerkzaamheden die in het contract zijn vastgelegd, niet zijn nagekomen”, dan is het mogelijk om juist het feit van het niet nakomen van werk vast te stellen zonder directe beschuldigingen te uiten. Dat wil zeggen dat het feit van de overtreding wordt aangegeven, maar de specifieke daders worden niet aangegeven, wat de toon van de brief zachter maakt.

De actieve stem wordt gebruikt bij het definiëren in een brief van het object dat als initiator dient bepaalde acties. Bijvoorbeeld: “de juridische afdeling geeft opheldering...”. Opgemerkt moet worden dat dergelijke zinnen de tegenwoordige tijd gebruiken.

Het gebruik van de passieve stem bepaalt ook de aard van de letter. Met dergelijke formulieren kunt u de focus leggen op een specifieke gebeurtenis, en niet op de uitvoerders van de actie (voorstel verzonden, rapport ontvangen). De passieve stem wordt ook gebruikt als het onderwerp voor de hand ligt (de datum van de bijeenkomst staat vast).

Werkwoord vorm. Als het nodig is om de aandacht te vestigen op een zich voortdurend herhalende actie, worden werkwoorden in een onvolledige vorm gebruikt om ze te beschrijven (specialisten overschrijden regelmatig deadlines). Als het nodig is om de volledigheid van het proces te benadrukken, wordt de perfecte vorm van werkwoorden gebruikt (de politieagenten zijn aan hun taak begonnen).

Introductie van accenten. Ondanks dat de meeste zakelijke correspondentie neutraal van toon is, is in sommige gevallen toch extra aandacht op bepaalde punten nodig. Om dit te doen, worden inleidende zinnen gebruikt om de zin te verzachten. (Als u de zinsnede “wij vragen u de documentatie die in uw bezit is” te herschrijven met de woorden wij vragen u de documentatie op te sturen die kennelijk in uw bezit is”, dan wordt de mate van spanning daarin aanzienlijk verminderd , en het is meer geschikt voor de eisen van tactvolheid van zakelijke correspondentie).

Wanneer u zakelijke brieven schrijft, moet u er ook op letten dat u uw tegenstander met respect behandelt. Dus als de zinsnede “wij zijn niet geïnteresseerd in uw aanbod” wordt vervangen door “helaas zijn we op dit moment niet geïnteresseerd in uw aanbod”, wordt deze bevrijd van onnodige rigiditeit, wat niet gepast is in zakelijke correspondentie.

Inleidende structuren zijn ook een belangrijk onderdeel van een zakelijke brief, omdat ze deze minder droog maken. In overeenstemming met de normen van de zakelijke etiquette zou de zinsnede “geef, indien mogelijk, uw deskundige commentaar op de kwaliteit van onze materialen” passend zijn. Inleidende structuren goed hulpmiddel om categoriciteit te verminderen, respect en aandacht te tonen, en een vriendelijke toon te uiten. Door ze te gebruiken, kun je een gedachte uiten zonder de trots van je tegenstander te schaden.

Etiquette voor zakelijke correspondentie: 5 tips om op afstand een goede indruk te maken

1. Uit de responstijd op de brief blijkt dat u geïnteresseerd bent in communicatie en samenwerking. U moet binnen de kortst mogelijke tijd op zakelijke e-mails reageren: minuten, uren, maximaal een dag. Als er zijn objectieve redenen voor vertraging, stuur een e-mail en schrijf dat u het bericht heeft ontvangen en spoedig zult antwoorden. Om de juiste prioriteiten te kunnen stellen, moet u letten op de overeenkomstige opmerkingen in de brief van uw tegenstander - "belang", "onderwerp", enzovoort. De aanwezigheid van dergelijke markeringen geeft aan hoe belangrijk uw antwoord is.

Een vertraging in de reactie betekent een grote kans om een ​​klant te verliezen. Reageer indien mogelijk direct. Laat “voor later” alleen brieven achter die enige tijd nodig hebben om te beantwoorden. De CEO School helpt je het gedrag van mensen te leren voorspellen en goed te onderhandelen.

2. Persoonlijke aantrekkingskracht. Een persoonlijk adres verdient de voorkeur, omdat het respect toont voor de geadresseerde.

Het gebruik van een persoonlijk adres is een van de verplichte regels voor zakelijke correspondentie. Persoonlijke focus is een blijk van respect voor individualiteit en goede wil. Bovendien zorgt u ervoor dat uw brief zich onderscheidt van de grijze massa aan sjabloonantwoorden.

3. Het uiten van woorden van dankbaarheid (voor de oproep). Dankbaarheid uitgedrukt in een brief is een soort uiting van dankbaarheid voor de keuze van een tegenstander of opdrachtgever ten gunste van uw bedrijf. Een schriftelijke reactie die begint met ‘Bedankt voor uw brief’ laat uw tegenstander zien dat hij waardevol voor u is. Deze toon van een zakelijke brief is correct, omdat deze een constructief standpunt weerspiegelt. Bijvoorbeeld:

Een uiting van dankbaarheid voor het vertrouwen in uw bedrijf wordt aan het begin van de brief gedaan met behulp van de volgende constructies:

• Bedankt voor je interesse…;
• Dankje voor je brief...;
• Bedankt dat u contact met ons opneemt...;
• Bedankt dat u voor ons bedrijf heeft gekozen...;
• Wij stellen uw interesse op prijs...

4. Positief einde. De uiteindelijke constructies zullen gegarandeerd onder de aandacht van de tegenstander komen na het lezen van de brief. Daarom is het raadzaam om de positieve stemming van zakelijke correspondentie in deze vorm te consolideren en een positieve stemming en wens te creëren voor de correspondentiepartner om de communicatie voort te zetten. Bijv.;

het laatste dat onder de aandacht van de ontvanger blijft bij het lezen van uw brief. Zorg voor een emotioneel positieve sfeer in de laatste zinnen zakelijke communicatie. Aanmaken bij de geadresseerde goed gezind- zodat hij weer met je wil communiceren. Bijvoorbeeld:

Zorg altijd bij het afwerken van een brief voor een positieve stemming bij uw tegenstander, zodat u de communicatie kunt voortzetten. Voor deze doeleinden kunt u de volgende structuren gebruiken:

• Wij werken graag samen;
• Klaar om uw vragen te beantwoorden;
• Heeft u vragen, neem dan gerust contact met ons op;
• Wij hopen op een wederzijds voordelige samenwerking;
• Wij helpen u graag;
• Eerlijk.

5. Handtekening en contactblok. Een medewerker die zakelijke correspondentie voert, moet een idee hebben van wie er ‘aan de andere kant van de monitor’ aanwezig is. Met andere woorden, er is informatie nodig over de naam, functie en contactgegevens van de tegenstander:

1. Voornaam (achternaam) – bied de mogelijkheid voor een persoonlijk adres;
2. Positie – geeft de tegenstander inzicht in het competentieniveau
3. Coördinaten – dragen bij aan het uiterlijk extra kanalen communicatie.

Om het werken met zakelijke correspondentie te optimaliseren, blokkeert u met contactgegevens het is beter om het erin te zetten standaard instellingen. Dit blok moet aanwezig zijn in brieven aan partners, collega's en klanten als symbool van een professionele houding ten opzichte van de zaak.

Regels voor elektronische zakelijke correspondentie

Grigori Sizonenko, Directeur CJSC "Information Implementation Company", Moskou

1. Gebruik de knop ‘Allen beantwoorden’. Als er meerdere mensen bij de correspondentie betrokken zijn, moet iedereen reageren, niet alleen de afzender van het laatste bericht.

2. Vermeld altijd het onderwerp van de brief. In de meeste gevallen ziet de ontvanger alleen de koptekst van het nieuwe bericht. Later helpt de informatie in het veld Onderwerp u bij het vinden en sorteren van berichten. U kunt tagwoorden in de koptekst gebruiken, bijvoorbeeld 'BELANGRIJK', maar alleen als ze echt overeenkomen met de inhoud van de brief (het is echter handiger om eenvoudigweg op de knop 'Belang' te klikken, die u overal kunt vinden). populair mailprogramma's, – en er verschijnt een markering naast het veld “Onderwerp”). Trainen uniforme stijl formuleringen en houd u er voortdurend aan. Houd er rekening mee dat veel mensen tegenwoordig automatische filters gebruiken om correspondentie te sorteren. Daarom moet de titel zo worden gekozen dat een machine deze kan ‘lezen’.

3. De brief moet kort en gestructureerd zijn. Streef naar maximale transparantie van betekenis en helderheid van presentatie, scheid essentiële en kleine details. Het is in uw belang dat u, na het lezen van een zakelijke brief, zowel de essentie van het probleem als de geschiedenis van het probleem, de betekenis van de zinnen en de aard van de acties die van de geadresseerde worden verwacht, gemakkelijk kunt begrijpen. Aanvullende materialen(documenten, tabellen, foto's) kunnen het beste als bijlage worden verzonden om de berichttekst niet op te blazen; In dit geval moet in de brief worden vermeld wat voor soort bestanden u verzendt.

4. Wees beleefd. Elke brief moet ruimte hebben voor een begroeting, adres en handtekening (u kunt deze opnemen). automatische toevoeging op al uw berichten). Je moet ook semantische en emotionele accenten leggen - vermijd telegrafische stijl. Zelfs als de correspondentie over een dringende kwestie of conflict gaat, moet u een respectvolle toon aanhouden. In het bedrijfsleven is het immers belangrijk om niet te beledigen, maar om een ​​oplossing te vinden. Terughoudendheid en hoffelijkheid - goede helpers in dat.

5. Brieven moeten beantwoord worden! En snel. Het niet begrijpen van deze elementaire waarheid brengt veel misverstanden met zich mee. De afzender moet weten dat de brief is gelezen en dat u na een tijdje een zinvol antwoord kunt verwachten. U moet echter niet volledig afhankelijk zijn van antwoordapparaten en automatische meldingen– schrijf zelf een korte zin. Integendeel, sommige brieven hoeven niet beantwoord te worden. Ten eerste, voor degenen waarbij uw adres in het veld “Cc” staat: de afzender wil dat u op de hoogte bent van zijn correspondentie met een andere persoon. Ten tweede, voor degenen waarbij uw adres helemaal niet aanwezig is: dit betekent dat de auteur van de brief uw coördinaten heeft toegevoegd aan de “ Verborgen kopie“- dat wil zeggen, hij is van plan u op de hoogte te stellen van de geheime correspondentie van de directe geadresseerde van het bericht.

6. Verwijder de tekst van de brief waarop u reageert niet. Het is mogelijk dat uw antwoord na een tijdje – misschien zelfs na enkele jaren – opnieuw wordt gelezen. Veel bedrijven beschikken al over e-mailarchiveringssystemen. Trouwens, in landen waar e-mail van een ambtenaar van het bedrijf wordt erkend als een juridisch belangrijk document; langdurige opslag van correspondentie is een wettelijke vereiste. Dat hebben we nog niet, maar de praktijk loopt voor op schriftelijke regels. Bekijk elke brief die je schrijft door de ogen van de ontvanger. Dit is de basisregel voor zakelijke correspondentie. Als u deze volgt, zullen ontvangers uw berichten uit de stroom gaan markeren.

7. Schrijf correct. Op zichzelf staande fouten in een brief zijn beledigend voor de geadresseerde, omdat ze worden opgevat als een teken van haast of nalatigheid. En meerdere fouten duiden op een laag cultureel niveau van de afzender, en ook - sindsdien we praten over over zakelijke correspondentie – ze portretteren ook het bedrijf waar de afzender werkt in een ongunstig daglicht.

Nieuwe cursus bij de “Algemeen Directeur School”

Hallo vrienden! Welkom op mijn kanaal! Zhanka Engels is bij je. In de video van vandaag beantwoord ik al je vragen over Groot-Brittannië. Namelijk: ik wil je vertellen over de officiële website waar je de antwoorden kunt vinden. En mocht u toch nog vragen hebben, dan kunt u bellen met de telefoonnummers die hier ook staan ​​vermeld. Allemaal officieel. Je kunt vragen stellen, ze zullen je zeker antwoorden.

Kijk hier naar Startpagina we hebben afdelingen die u interesseren, en de belangrijkste voor beginners is natuurlijk “Visa en Immigratie”. Ook hier staat “Werk”, hier is het pensioen, zoals je kunt zien. En dan, als je al in Groot-Brittannië bent, kun je ook alle antwoorden vinden over hoe je staatsburgerschap kunt krijgen, hier is "Leven in Groot-Brittannië", als je voor jezelf werkt, onderwijs. Ook staan ​​hier de voordelen, belastingen, over huizen in het algemeen - je vindt alles op deze site, aangezien dit een site van de overheid is, wordt alles hier heel goed beschreven. Meestal ontstaan ​​er simpelweg geen vragen omdat alles duidelijk is.

Natuurlijk nog zo eentje belangrijke vraag Een veelgestelde vraag is: welke banen zijn er gewild in Groot-Brittannië? En hoeveel betalen ze? Ik kan niemand met zekerheid antwoorden, dus nogmaals, zie deze site. Hiervoor maakte ik video's over het zoeken naar werk op verschillende sites, maar hier is een universele site voor het zoeken naar werk. Er is hier een link, rechts hier "Populair op GOV.UK", dat wil zeggen - populaire onderwerpen. Hier vindt u "Universal Jobmatch vacatures zoeken". Laten we meteen hierheen gaan, want het is erg vaak gestelde vraag, dus besloot ik er wat dieper op in te gaan.

Hier kunt u zich inschrijven. Zonder registratie kunt u eenvoudig de functietitel intypen. Ik denk dat ik hier al iets in heb proberen te hameren, zoals 'leraar' bijvoorbeeld. Hier kunt u de stad of de index van de plaats waar u geïnteresseerd bent “invullen”. Maar je kunt het zonder dit doen, dat wil zeggen: klik gewoon op "Zoeken", en je krijgt alle posities, zie je, alle leraren zijn vereist. Kijk hier hoeveel het je kost. Datum: 2015, alles is nieuw. Het is alleen dat ik je hiervoor een aparte site heb laten zien, dezelfde "Monstr.UK", en hier hebben we al verzameld van alle bedrijven voor het zoeken naar werk. En het beschrijft bijvoorbeeld naar welke specialiteit veel vraag is, en natuurlijk welk koninkrijk - Chester, Cambridge, dat wil zeggen, je kunt het allemaal zien.

In principe kunt u hier verschillende bladeropdrachten “verstoppen”. Laten we eens kijken, hier moet je ondertekenen wat het salaris is, je zult het ontdekken. En voor hoe lang is dit nodig? Dit is bijvoorbeeld vanaf 14 januari, heel fris, Birmingham, op vaste baan. En de inkomsten liggen ergens tussen de 110 en 140 pond per dag. En dan kunt u hier een e-mail sturen, of telefonisch bellen. Dat wil zeggen, alles is aanwezig, alles is in orde, je kunt alles heel snel controleren. Daarom is hier nog een site voor u waar u kunt zien welke specialisten er in Groot-Brittannië nodig zijn.

Dan gaan we terug naar de betaling. Laten we ook eens naar het werk kijken. Mensen vragen vaak wat het salaris is. Ik weet niet of ik het hier snel zal vinden of niet. Nogmaals, zie je, hier en universeel werk, en dat is er ook Belangrijkste centrum werkgelegenheid, noemen ze het Jobcenter. Dat wil zeggen dat u in principe contact kunt opnemen met Jobcenter, dit zijn de documenten die ingevuld moeten worden. U kunt via Jobcenter zoeken, maar dit is vooral als u al ter plaatse bent, in Groot-Brittannië. Dat wil zeggen, je bent net aangekomen en je zoekt een baan, je kunt gaan, er zijn er hier genoeg, er zijn overal in Engeland zulke werkgelegenheidscentra.

En voor ons werk het minimum salaris wat, hier is het “Nationale Minimumloon”. Alsjeblieft, de vraag is: wat is het salaris in Groot-Brittannië? Dat wil zeggen, voor 2014 en tot op de dag van vandaag, als u ouder bent dan 21 jaar, dan hebben we 6,50 pond per uur. Als je tussen 18 en 20 jaar oud bent, is het £ 5,13. Je kunt werken onder de 18 – 3,79. “Leerling” is als een student, 2.73. Dat wil zeggen dat dit minimumloon afhankelijk is van uw leeftijd. Het is duidelijk dat kwalificaties, werkervaring, etc. daarna komen.

Ze vragen bijvoorbeeld vaak: “Ik kom studeren, mag ik werken?” Voor zover ik weet, kun je dat niet doen met een studentenvisum. Als je op zo'n plek bent, werk je natuurlijk niet officieel. Om officieel een baan te vinden, wordt u over het algemeen om uw burgerservicenummer gevraagd, hier is het. Aan alle medewerkers wordt altijd om dit Burgerservicenummer gevraagd. Toen ik probeerde een baan te vinden, was het eerste wat mij werd gevraagd waarom ik in Groot-Brittannië was en of ik dit burgerservicenummer had. Dus ik weet niet hoe of wat, maar als je al bent komen wonen, als je al in Groot-Brittannië bent, dan moet je dit nationale verzekeringsnummer verkrijgen voordat je probeert een baan te krijgen.

Beheerpartner AltaIR Kapitaal Igor Ryabenky besloot om te laten zien wat er de afgelopen week in zijn mailbox gebeurde om het uit te leggen specifieke voorbeelden Hoe je geen brieven voor investeerders schrijft.

Elke week ontvangt het durffonds AltaIR Capital, evenals mijn persoonlijke e-mail, enkele tientallen brieven van aspirant-ondernemers, waarvan een aanzienlijk deel zich in de eerste plaats onderscheidt door het volledige analfabetisme van de auteurs.

Als business angel probeer ik niet alleen ervaring en geld, maar ook mijn eigen tijd goed te investeren in projecten en oprichters. Opnieuw kijken Postbus, besefte ik dat het de moeite waard was om het in het openbaar te doen.

Ik wil u graag een selectie brieven presenteren over het onderwerp “hoe het verkeerd is om een ​​potentiële investeerder te ontmoeten.”

Onderwerp: Vraag over uw advertentie “Wij investeren in uw projecten.”

Aan wie: [e-mailadres beveiligd]

Goedemiddag.

Wij sturen u een korte presentatie over het project.

Wij beantwoorden graag al uw vragen.

Met vriendelijke groet, het "project"-team.

Een reactie: Maar ik heb geen mededelingen geplaatst.

Advies: Beleggers plaatsen eigenlijk geen advertenties en kijken ook niet naar ‘korte presentaties’ van dertig pagina’s.

Onderwerp: Inleiding

Aan wie: [e-mailadres beveiligd]

Goededag! En ik kom meteen to the point.

Ik stel voor om deel te nemen aan de ontwikkeling van een nieuwe innovatieve applicatie ( software), deze applicatie zeker origineel en uiteraard zeer winstgevend en zeer rendabel hoge snelheid. Bij 1000 klanten zal de maandelijkse winstgevendheid bijvoorbeeld 2 miljoen roebel bedragen, waarvan de winst 1,1 miljoen roebel zal zijn. Het investeringsbedrag in het project bedraagt ​​2.000.000 roebel. Het hele geheim van winst is dat de kosten van de applicatie 1999 roebel zullen bedragen...

Een reactie: En dan verdienen we 10 miljoen roebel, gaan naar een restaurant en betalen met 100 duizend roebel, laten de serveerster 20 duizend roebel achter als fooi...

Advies: Prijs uw projecten of ideeën niet. Laat deze kwestie over aan de investeerder. Als uw idee echt origineel of zelfs briljant is, zal de investeerder dat zeker zeggen.

Onderwerp: Hallo. Ik zoek een investeerder.

Aan: project@********.com, info@********.com, vraag@********.to, [e-mailadres beveiligd], info@********.com, info@********.com, info@********.com, **********@* ******.com, info@********.com, irr@********.com, info@********.com, rusland @**********.vc, info@********.com, project@********.com, invest@********.com , info@********.vc, project@********, zakenman@********.com, ********@*** *****.ru, plan@*********.com, project@********.vc, hallo@********.com, info@* ******.ru, info@*********.com, **********@*********.ru, ****** *@gmail.com, ********@gmail.com, m.ioffe@********.com, info@********, info@*** *****.ru

Hallo.

Mijn naam is *****, ik ben 26 jaar oud.

Ik ben op zoek naar investeringen in mijn project.

Het project staat in de kinderschoenen.

Het is geregistreerd als LLC, ik ben de oprichter en directeur.

Ik verkoop een aandeel van 49%.

Er is een haalbaarheidsstudie voor het project, maar uiteraard e-mail Ik zal het niet sturen.

Deze kan ik alleen geven tijdens een persoonlijk gesprek.

Ik maak geen reclame voor de site, omdat ik begrijp waar we het over hebben.

Je hebt technische apparatuur (server) nodig, een kleine aanpassing van het script, en het belangrijkste is reclame voor het product zelf.

De site is in heel Rusland gelanceerd, maar zal binnenkort naar de GOS-landen verhuizen, en misschien zelfs naar de hele wereld.

Com-domein is ook geregistreerd bij het bedrijf.

Bedankt voor uw aandacht.

Een reactie: Alsjeblieft.

Advies: Het is al meer dan eens door veel beleggers gezegd, maar ik zeg het nog een keer: doen massale mailingen beleggers zijn verboden.

Onderwerp: Hulp nodig bij de uitvoering van een project

Aan wie: [e-mailadres beveiligd]

Goedemiddag

Onlangs kwam er een langverwacht idee tot stand, een project dat heel goed geld kan opleveren.

Ik werd geconfronteerd met het probleem om de initiële financiering voor het project te vinden.

Het project is een site met een zeer relevant onderwerp en enorme mogelijkheden om inkomsten te genereren.

Zelf heb ik nog nooit projecten van deze omvang uitgevoerd, dus ik heb zowel financiële als strategische steun nodig.

Om ervoor te zorgen dat het project geld gaat opbrengen, is het noodzakelijk om te investeren in het creëren van een handige website en een aantal aspecten juridisch te formaliseren. Websitepromotie zou dit niet moeten vereisen groot geld, aangezien het verwijzingssysteem perfect zal functioneren.

Nu ben ik actief op zoek naar een investeerder en ik denk dat het resultaat niet lang op zich zal laten wachten.

Ik begrijp dat er weinig informatie is, maar het is moeilijk om het idee van het project te beschrijven zonder het te verliezen. Ik ben op zoek naar eerlijke mensen die bereid zijn geld in een idee te investeren en de potentie ervan kunnen zien.

Ik bespreek graag de mogelijkheid van uw hulp bij mijn plannen.

Een reactie: Een durfkapitaalfonds zit elke dag te wachten tot een briljant idee wordt gestolen en geïmplementeerd, terwijl niemand kijkt.

Advies: Je kwam naar een investeerder voor geld. Laat hem zien wat je verkoopt, anders heeft het geen zin zijn tijd te verspillen.

Onderwerp: Opstarten

Aan wie: [e-mailadres beveiligd]

Goedemiddag

Ik zou graag een IT-bedrijfsinvesteringsproject (start-up) willen voorstellen over het onderwerp verkoop volgens een uniek schema: films, muziek, e-boeken, computerprogramma's in overeenstemming met de auteursrechtwetgeving en zal relevant zijn in verband met de strijd van de overheid tegen internetpiraterij. Het project zal interessant zijn voor zowel auteurs als gebruikers. Er is een projectteam.

Het is moeilijk om een ​​businessplan te schrijven, er zijn veel onbekende variabelen, er zijn verschillende berekeningen van modellen voor de ontwikkeling van situaties, en de tijd zal leren welke te gebruiken. Alle modellen hebben een positieve NCW.

Bent u geïnteresseerd, reageer dan op dit voorstel.

Een reactie: Het is moeilijk om een ​​antwoord te schrijven.

Advies: Start u een onderneming en heeft u geen ondernemingsplan? Dan ben je een slechte ondernemer en zal er hoogstwaarschijnlijk niets voor je lukken. Er moet altijd een businessplan aanwezig zijn.

Onderwerp: Aanvraag voor investeringen

Aan wie: [e-mailadres beveiligd]

Goedemiddag,

Wij maakten kennis met de activiteiten van uw bedrijf. Voor snelle ontwikkeling

Ons bedrijf heeft projectfinanciering nodig. We hebben het bedrijf voorbereid

plan ter overweging, zie het bijgevoegde bestand.

Een reactie: Als u wilt dat uw project nooit wordt bekeken, is dit de juiste brief.

Advies: Geletterdheid in correspondentie is bijna het meest belangrijk punt in de communicatie met investeerders.

Onderwerp: voorstel

Aan wie: [e-mailadres beveiligd]

Goedemiddag

Mijn naam is *******. Ik ben de ontwikkelaar van het Capital Show-project voor televisie.

Om het te implementeren is een investeerder nodig.

Het project verdient zichzelf snel terug, is nieuw en erg interessant.

Een reactie:"Businessplan" in de studio!

Advies: Nogmaals, dit is al meer dan eens door veel investeerders gezegd, maar ik zeg het nogmaals: kijk voordat je een aanvraag of brief verzendt naar wat voor soort investeringen het durfkapitaalfonds doet.

Onderwerp: Investeren in geavanceerd informatiebron typ "Sociaal netwerk"

Aan wie: [e-mailadres beveiligd]

Het is geen geheim dat de virtuele ruimte al een integraal onderdeel van ons leven is geworden, en in de nabije toekomst zal deze deze volledig vullen, contant geld zal uit de circulatie worden genomen, documenten die onze identiteit identificeren zullen worden geconsolideerd in één enkel elektronisch “ticket”, auto's en huizen zullen worden uitgerust met verschillende chips, die in de kaart zullen spelen en enorme winsten zullen opleveren voor de eigenaren van virtuele portals zoals "Social Network". Momenteel zijn er veel sociale netwerken, de meest populaire en toonaangevende zijn: Facebook, Twitter, Instagramm, Vkontakte, Odnoklassniki, Badoo, Mamba, enz., evenals behoorlijk effectieve pogingen van Google en Yandex om de markt te betreden sociaal werk. Daarnaast zijn er ook gespecialiseerde sociale netwerken, zoals LinkedIn, Branchout, Professionals, 9111 en vele andere sites, maar zelfs als we rekening houden met de inkomsten, populariteit en ‘stabiliteit’ van deze ondernemingen vandaag de dag, doen al deze en andere aspecten dat nog steeds. geef hen geen significante redenen om zichzelf voor te stellen als volwaardige en stabiele spelers in deze zeer winstgevende branche (die wordt weergegeven in analytische tabellen en grafieken). Al deze netwerken vertegenwoordigen afzonderlijke bedrijfssegmenten. Nogal een magere kans om geld te verdienen, beperkte interface, evenals een ‘luie’ ontwikkelingsstrategie, beperken en leiden deze portalen weg van de controle en wijdverbreide monopolisering van deze marktniche. Mijn voorstel is om een ​​fundamenteel nieuw, gebruiksvriendelijk en functioneel sociaal netwerk te creëren waarin een persoon aan vrijwel elke behoefte kan voldoen. echte leven, waar nr. 1 IN DE LIJST VAN PRIORITAIRE MOGELIJKHEDEN VAN DE GEBRUIKER DE MOGELIJKHEID IS OM ECHT GELD TE VERDIENEN MET DE HULP VAN EEN FUNDAMENTEEL NIEUWE TOEPASSING VAN LANG GEVESTIGDE METHODEN VOOR HET PRODUCEREN VAN GELD, ZOWEL DIRECT ALS WERK OP AFSTAND, DIE MOMENTEEL DOOR GEEN ENKELE WERKWIJZE WORDT UITGEVOERD SITE (Promotie van groepen, klikken, likes, overgangen naar sites van derden, enz. De verdienmogelijkheden zijn zeer schaars en trekken gebruikers niet goed aan, en de interesse daarin is alleen te wijten aan het ontbreken van een alternatief). Communicatie, de mogelijkheid om virtuele geschenken te geven, uw leven te personifiëren door middel van foto's, statussen, commentaren, deelname aan verschillende groepen, proefklantendistributiesystemen van zogenaamde zakelijke sociale netwerken, enz. een nogal mager vooruitzicht voor elke gemiddelde persoon in de internetgemeenschap, samen met een enorm palet aan voorstellen en de evolutionair-psychologische component van de persoonlijkheid, streeft een persoon naar stabiliteit en welzijn, wat de huidige ondernemingen niet kunnen bieden World Wide Web, in tegenstelling tot mijn project. Een diepgaande analyse van de sociale-mediamarkt heeft me geholpen bij het ontwikkelen van een agressieve en uitvoerbare ontwikkelingsstrategie, evenals een businessplan voor deze startup, waarin de juiste investeringen ontbreken.

Dit artikel is het resultaat van mijn observaties over welke aspecten een goede indruk van een zakelijke brief creëren.

Het gebeurt als volgt: je krijgt antwoord op je brief en neemt meteen een intern besluit: met deze jongens wil en blijf ik communiceren, maar met deze jongens wil ik meteen afscheid nemen. Is jou dit ooit overkomen? Voor mij ja. De laatste dergelijke praktijk overkwam mij vrij recent: ik correspondeerde met verschillende bedrijven voor de selectie van taalcursussen.

Hieronder staan ​​mijn samengevatte conclusies over waar u rekening mee moet houden als u het belangrijk vindt dat uw bericht een goede indruk maakt op de ontvanger en ervoor zorgt dat hij zaken met u wil blijven doen.

1. Reactietijd brief.

1. Positief einde van de brief

– het laatste dat onder de aandacht van de ontvanger blijft bij het lezen van uw brief. Verzeker de emotionele en positieve sfeer van zakelijke communicatie in de laatste zinnen. Zorg voor een goed humeur bij de ontvanger, zodat hij weer met je wil communiceren!

Vergelijken:

Tip #4: Stel de ontvanger in om de dialoog voort te zetten. Toon respect! Creëer en versterk de sfeer van comfortabele samenwerking! Deel met de ontvanger uw positieve humeur en oprechte wens om de zakelijke interactie voort te zetten!

Opties voor laatste zinnen:

Ik werk graag mee!

Ik beantwoord graag uw vragen.

Als u vragen heeft, neem dan contact met ons op!

Met hoop op een vruchtbare samenwerking,

Altijd klaar om te helpen en uw vragen te beantwoorden.

Eerlijk,

Eerlijk,

Met betrekking tot jou,

Met respect en hoop op een vruchtbare samenwerking,

5. Handtekening en contactgegevensblok.

Het is belangrijk dat iemand die zakelijke correspondentie voert, begrijpt wie zich “aan de andere kant van de monitor” bevindt: de voor- en achternaam van de ontvanger, functie en contactcoördinaten.

Waar is het voor?

Voor- en achternaam – maakt persoonlijke communicatie mogelijk.

Positie – geeft de ontvanger inzicht in de grenzen van autoriteit en vakbekwaamheid bij het oplossen van problemen.

Coördinaten – zorg indien nodig voor de mogelijkheid tot aanvullende operationele communicatie.

Vergelijk: welk antwoord ziet er professioneler uit en wekt meer vertrouwen in de informatie.