Over de exploitant Yota. Vergelijking van Internet Iota met andere telecomoperatoren

De relatie tussen Megafon en Yota is al jaren een onderwerp van algemene discussie. Iemand scheidt ze en zegt dat ze in wezen hetzelfde zijn. Anderen beweren dat dit twee fundamenteel verschillende bedrijven zijn met hun eigen voor- en nadelen. Om dit onderwerp meer in detail te begrijpen, moet je in hun algemene geschiedenis duiken en operators met elkaar vergelijken.

Yota-samenwerking met Megafon

De samenwerking tussen deze bedrijven begon in 2012, toen Megafon aandelen kocht van Scartel, dat destijds eigenaar was van het merk Yota. Tot nu toe heeft de jonge mobiele operator zich ontwikkeld en gegroeid, waarbij hij oude technologieën heeft vervangen door nieuwe en zijn eigen dekking heeft vergroot. De fusie met een grotere speler maakte het mogelijk om de kwaliteit van de dienstverlening aanzienlijk te verbeteren en ook, hoe paradoxaal het ook mag klinken, een eigen individualiteit te verwerven. Het bestaat uit het uitsluitend promoten van Yota als virtuele operator. Het maakt volledig gebruik van de torens van het moederbedrijf, die zijn abonnees in veel steden van het land hoge internetsnelheden in 4G-formaat bieden.

Megafon positioneert zichzelf als een traditionele mobiele operator. Het biedt, in tegenstelling tot zijn dochteronderneming, service- en amusementsdiensten. De abonnees kunnen geld overmaken, geopositionering uitvoeren, de kiestoon wijzigen en dergelijke. Het is vermeldenswaard dat Megafon veel meer tariefplannen heeft. Dit betekent dat de abonnee een tariefplan kan kiezen dat past bij zijn specifieke behoeften: spraakcommunicatie, tekst, allerlei vormen van entertainment of alles tegelijk.

Focus van Yota-tarieven

Qua tarieven is Yota beperkter, omdat het zich uitsluitend op internet richt. Het verschil in tarieven is afhankelijk van de toestelkeuze (tablet, mobiele telefoon of pc) en de gewenste snelheid. Op dit gebied biedt de operator zijn abonnee een enorme keuze tussen twintig verschillende snelheidsniveaus. Daarnaast is er de mogelijkheid om bovendien onbeperkt sms-berichten, instant messengers en sociale netwerken aan te sluiten. Abonnees kunnen ook eenmalig een internetverbinding voor een paar uur of een dag bestellen.

Yota en Megafon

We kunnen dus concluderen dat Yota en Megafon in essentie niet hetzelfde zijn, aangezien ze verschillende gebieden van mobiele diensten ontwikkelen. Ze vullen elkaar aan en concurreren niet met elkaar, omdat ze op totaal verschillende niveaus werken.

Er zijn nogal wat vergelijkende beoordelingen van operators die mobiele communicatiediensten aanbieden, waar maar heel weinig abonnees al in geïnteresseerd zijn. Met de komst van een nieuwe mobiele operator in de persoon van Yota is er echter nieuwe belangstelling voor deze vergelijkingen ontstaan. De vierde mobiele operator wordt vergeleken met andere toonaangevende mobiele bedrijven. In dit artikel vergelijken we Yota en MTS door hun belangrijkste voor- en nadelen te selecteren.

Yota

1. Onbeperkt internetverkeer

Yota is de eerste en tot nu toe enige mobiele operator die zijn abonnees absoluut onbeperkt internetverkeer biedt.

2. Geen roaming

Wanneer u zich buiten uw thuisregio bevindt, hoeft u geen extra opties aan te sluiten die communicatie rendabel maken. Inkomende gesprekken zijn gratis en uitgaande minuten worden verbruikt uit het bestaande pakket.

3. Internetsnelheid

Yota blijft niet achter bij zijn concurrenten wat betreft het bieden van behoorlijke snelheid bij het gebruik van internet. Volgens de fabrikanten krijgen Yota-abonnees aparte frequenties toegewezen.

Gebreken:

1. Niet voor tablets

Yota-simkaarten zijn niet bedoeld voor en zijn zelfs gecontra-indiceerd voor tablets. Als een simkaart in een tablet wordt geactiveerd, daalt de snelheid van het internetverkeer naar minimale waarden.

2. Gebrek aan LTE-netwerk

Niet alle mobiele apparaten herkennen het vierde generatie netwerk van Yota. Voor de meesten blijkt het netwerk niet gecertificeerd.

MTS

Voordelen:

1. Verscheidenheid aan tarieven

De derde mobiele operator biedt zijn abonnees een grote verscheidenheid aan tariefplannen, die zijn onderverdeeld in oproepen binnen de hoofdstedelijke regio en oproepen door het hele land.

2. Dekkingsgebied

Dankzij het enorme dekkingsgebied kunt u MTS-communicatie gebruiken, zelfs in de meest afgelegen plattelandsgebieden.

3. Verscheidenheid aan promoties en bonussen

De operator biedt veel aantrekkelijke promoties die nuttig en interessant zijn voor verschillende categorieën abonnees.

Gebreken:

1. Lang wachten tot operators reageren

Als u problemen of vragen heeft, is het erg moeilijk om de technische ondersteuning te bereiken. Het wachten op een antwoord duurt meer dan 10 minuten. Zelfs nadat de aangegeven tijd is verstreken, is het geen feit dat ze zullen antwoorden.

2. Slechte internetkwaliteit

Hoewel het internet op een 3G-netwerk min of meer draaglijk is, laat 4G veel te wensen over. De operator heeft iets om aan te werken.

Tegenwoordig verras je niemand meer met bekabeld internet. Deze prestatie is al lang bekend bij consumenten. Wat kunnen we zeggen over eenvoudige telefoons, als bijna iedereen een smartphone, tablet, laptop of netbook heeft. Maar weten gebruikers wat beter is: yota of megafon 4g in 2018? Dit is waar we het over zullen hebben.

Moderne aanbieders van communicatiediensten bieden onbeperkte mogelijkheden voor toegang tot internet met 2, 3, 4G-snelheden met een uitgebreid dekkingsnetwerk. Deze dienst is beschikbaar in veel van de grootste steden ter wereld en het is nu mogelijk om het netwerk via satelliet te ontvangen. De ontwikkeling van mobiele communicatiebedrijven staat niet stil, en dit is bemoedigend, omdat mobiele communicatie en internet zelfs in de meest afgelegen uithoeken van ons uitgestrekte thuisland zijn verschenen.

Wat is jota?

Iota is een mobiele serviceprovider die rechtstreeks eigendom is van een van de grootste bedrijven, Megafon.

Door voor 1.400 roebel een 4G-modem van Yota aan te schaffen, krijgen gebruikers de hele periode onbeperkte internettoegang op maximale snelheid. Het abonnementsgeld is afhankelijk van de consument. Je kunt hier alles doen:

• films downloaden;
• online communiceren;
• bekijk online series en nog veel meer zonder enige beperking op het gebied van snelheid en tijd die u online doorbrengt.

Door bij deze leverancier een modem aan te schaffen kan de consument overigens een week lang onbeperkt onbeperkt internet testen, en als het hem niet bevalt, heeft hij de kans om het apparaat gewoon terug te sturen met garantie op terugbetaling. van het uitgegeven geld. Het onbeperkte pakket kost 850 roebel per maand. Als het laagstgeprijsde pakket wordt gebruikt, varieert de snelheid en het aantal dagen afhankelijk van hoe lang de persoon online is geweest en de downloadsnelheid. Hoe sneller de downloadsnelheid, hoe minder dagen er nog over zijn.

Wat is Megafon?

4G-modem van Megafon - supersnel draadloos internet met een groot dekkingsgebied. 63 regio's maken deel uit van het dekkingsgebied van Megafon. Heeft gunstige tarieven. Mobiel internet voor 5 roebel per dag. Grote keuze aan apparaten die werken in 2, 3, 4G+ zonder de verbinding te onderbreken.

Met een modem van Megafon kunt u direct elke webpagina openen en binnen enkele seconden foto's, muziek en films downloaden. Download films in HD-kwaliteit in een paar minuten.

Wat beter of slechter is, is aan mobiele gebruikers om te beslissen. Het belangrijkste is dat u zich gemakkelijk en op uw gemak voelt op uw favoriete netwerk, dat er geen sprake is van gebroken zenuwen of tijdverspilling bij het wachten tot een pagina of site wordt geopend.

Misschien vind je dit ook leuk:

Hoe kies je een LED-strip voor plafondverlichting in 2018?
Wat is beter: een DSLR of een digitale camera met verwisselbare lenzen in 2018?
Kinderthermometer, wat is beter in 2018? Contactloze kinderthermometer en zijn voordelen
Welke telefoon is beter: Sony of Samsung (Sony of Samsung)?
Powerbank - recensie 2018. Welke powerbank moet je kiezen op AliExpress?
De beste router voor thuis in 2018
De beste koelkast - recensie 2018. Hoe kies je een koelkast voor thuis en welk merk is duurzaam?

Een andere federale operator verschijnt in Rusland onder het merk Yota, dat MegaFon, na de overname van het bedrijf, besloot te behouden en als een afzonderlijk project te ontwikkelen. In veel opzichten zal deze operator een proeftuin zijn voor zowel nieuwe diensten als benaderingen voor de verkoop van simkaarten en klantenservice. Als dit voorbeeld succesvol blijkt te zijn, zullen we misschien symmetrische reacties zien van MTS en Beeline, en zal het aantal grote operators onverwacht verdubbelen. Laten we, om dit onderwerp te begrijpen, eerst de geschiedenis van virtuele operators op Russische bodem bestuderen.

Virtuele operators in Rusland - achtergrond van het probleem

Het idee van een virtuele operator in de Russische realiteit is van een utopie naar realiteit gegaan. Aanvankelijk werd de westerse MVNO-ervaring gezien als iets bizars, iets dat in Rusland gelanceerd moest worden om de meedogenloze eetlust van operators te beperken en de concurrentie aan te wakkeren. Het ontbreken van een wetgevend kader, de oppositie van de Grote Drie, het ontbreken van een duidelijke rechtvaardiging voor de behoefte aan ‘virtuele operators’ – dit alles heeft een ongezonde hype rond dit fenomeen gecreëerd. Als MVNO in de westerse landen fungeerde als een instrument voor prijsconcurrentie, en als een instrument dat door de toezichthouder op de markt werd gebracht, en niet door andere spelers, dan veranderden al deze pogingen in Rusland in daverende fiasco's. En de reden was helemaal niet de mythische oppositie van de Grote Drie, de onwil om nieuwe spelers binnen te laten - hoewel deze aanwezig was, was de belangrijkste reden het banale gebrek aan overtollig verkeer van operators dat verkocht kon worden. Een van de belangrijkste voorwaarden voor de opkomst van een virtuele operator is de overcapaciteit die op groothandelsniveau aan een derde bedrijf kan worden verkocht. Eigenlijk is dit hoe MVNO's in Europa verschenen: ze verhandelden overtollig verkeer onder hun eigen merk, en toezichthouders kwamen later in het spel en legden hun eigen voorwaarden op, die veel operators als slavernij beschouwden, maar niets konden doen.

De Russische ervaring met het bouwen van virtuele operators kan tot op zekere hoogte als uniek en anders dan de wereld worden beschouwd. Zelfs bij het ontbreken van een gevormd wetgevend kader begon MegaFon nieuwe partners aan te trekken, waardoor ze toegang kregen tot zijn netwerk, dat begin jaren 2000 overmatig verkeer kende, aangezien het abonneebestand alleen maar groeide en zowel MTS als Beeline verloor. De andere twee exploitanten van de Grote Drie hadden niet eens de drang om deze spellen te spelen; ze groeiden zelfverzekerd en lieten zich niet meeslepen door guerrillaspellen. Voor MegaFon betekende de term 'virtuele operator' juist die verbindingen van nieuwe abonnees die als hun eigen verbindingen konden worden beschouwd, iets dat een toename van het abonneebestand opleverde, waarvoor ze tegen elke prijs vochten. Op dat moment verscheen de Allo Incognito-operator, die kan worden beschouwd als een van de oudste virtuele operators in Rusland. Twee jaar later had MegaFon het schema al getest en begonnen virtuele operators na regen als paddenstoelen te verschijnen - Aviatel, West Call, Globus Telecom, ComStar, Sintera, Matrix Telecom en anderen. In 2006 verscheen een project van Central Telegraph - Megatel.

Een typisch kenmerk van de Russische virtuele operators uit die tijd was de focus op hun klanten, waarbij de facto communicatiediensten werden gecreëerd binnen het raamwerk van de activiteiten die de bedrijven al uitvoerden. Niemand probeerde een federale operator te worden, om de grenzen van de niche te overschrijden. Dit was te wijten aan onzekerheid over het juridisch kader, gebrek aan voldoende investeringen en onwil om in het veld van de Grote Drie te spelen. En de afwezigheid van overtollig verkeer, dat begin 2010 het idee van virtuele operators in Rusland in twijfel trok. Onder de huidige licenties kunnen virtuele operators in Rusland niet alleen het verkeer van andere bedrijven doorverkopen, maar ook hun eigen infrastructuur ontwikkelen. Bijna niemand maakt van deze mogelijkheid gebruik, omdat het grote investeringen en een andere aanpak vergt. We kunnen zo'n nieuwkomer opmerken als WhyFly, die in 2013 op de markt verscheen en alleen in de regio Moskou op het Beeline-netwerk actief is. Dit bedrijf installeerde een eigen facturatiesysteem en lanceerde een callcenter, waardoor het mogelijk was om gunstig te vergelijken met Beeline, de dienst waarvan het bedrijf verkoopt. Ik ben er zeker van dat deze operator bij de meeste lezers onbekend is. Dit is typerend voor elke Russische virtuele operator; slechts enkelen kennen ze en onthouden ze.

In 2009 had MegaFon een nogal interessante ervaring: het tarief "Just for Communication" werd gelanceerd als een soort virtuele operator, maar in feite was het een regulier tariefplan, en de marketing van MegaFon besloot de hype rond dit onderwerp te gebruiken en zo nieuwe abonnees aantrekken. Ze zijn daar volledig in geslaagd.

In Europa zijn ze de afgelopen jaren een aanpak gaan gebruiken die MegaFon onbedoeld gebruikte: operators creëren hun eigen klonen op hun netwerken, maar positioneren ze anders, meestal goedkoper. Hierdoor breidt het abonneebestand zich uit en door de verschillende positionering van elk project kun je met vrijwel elk bedrijf vechten. Dit is een winnende strategie.

Yota is een andere federale telecomoperator

Yota gelooft dat ze een vierde federale operator aan het creëren zijn, hoewel Tele2 al lang zijn zinnen op deze plek heeft gezet na de verkoop van VTB. Met name Rostelecom besprak eind vorig jaar een plan voor de ontwikkeling en overdracht van al zijn activa naar het nieuwe verenigde bedrijf. De blokkerende factor is de noodzaak om niet alleen materiële activa over te dragen, maar Tele2 beschikte ook niet over communicatielicenties voor 3G/4G-netwerken, waardoor het bedrijf in alle regio's van zijn aanwezigheid achterbleef - het bleef alleen achter met sms-berichten en sms-berichten; stem. Ik ben er zeker van dat het proces van het vormen van de vierde operator op basis van Tele2 nog lang zal duren, waardoor Yota alle kansen heeft om dezelfde federale operator op nummer 4 te worden. Uiteindelijk zullen we in 2015 minstens 5 federale operators (de grote drie, Yota, Tele2), plus misschien soortgelijke projecten zullen worden gelanceerd in MTS en Beeline. Er zal een mode komen voor virtuele operators, hetzelfde frisse bloed en dezelfde denkbeeldige concurrentie die de markt nodig heeft. In de ogen van de consument zullen deze aanbieders met elkaar concurreren, terwijl dit in werkelijkheid slechts schijn zal zijn.

Ik wil u eraan herinneren dat Yota is overgenomen door MegaFon, hoewel het juridische onafhankelijkheid behield en afzonderlijk opereerde. MegaFon consolideert echter alle Yota-gegevens in zijn financiële overzichten. De vierde generatie netwerken die Yota heeft gebouwd, worden door MegaFon gebruikt om relevante diensten te leveren. Na de overname van Yota werd het bedrijf de grootste houder van frequenties voor LTE in Rusland; geen van de concurrenten zal gelijke kansen kunnen krijgen, hoewel Yota op verzoek van de toezichthouder niet-discriminerende toegang tot zijn netwerk beloofde. Maar MTS heeft geen haast om van deze kans te profiteren, in een poging een eigen netwerk op te bouwen en een symmetrisch antwoord te geven.

De opkomst van een dochteronderneming voor MegaFon is een soort experiment dat is gebaseerd op Europese ervaringen. Maar als exploitanten in Europa hun merk als premium beschouwen en meestal discounters of goedkope exploitanten creëren die hen van hun merk scheiden, dan doet zich in het geval van Yota de tegenovergestelde situatie voor: deze exploitant richt zich op een jong, energiek publiek. Dat betekent niet het formaat van een discounter, maar eerder extra servicemogelijkheden, ongebruikelijke kenmerken die aan een reeds bestaande basisdienst zijn gekoppeld en, als gevolg daarvan, de hogere kosten ervan. Tot op zekere hoogte associeer ik de nieuwe operator Yota met de bank van Oleg Tinkov, die probeert te concurreren met marktmonsters via verschillende handige diensten, franjes en een redelijk goede basisdienst. Yota was duidelijk geïnspireerd door het voorbeeld van deze bank en probeerde iets soortgelijks te creëren, maar dan op telecomgebied. Laten we echter eens kijken hoe het eruit zal zien.

Hoe de virtuele Yota-operator werkt

Zowel MegaFon als Yota zullen dezelfde netwerken delen; in feite zullen spraak, sms, enz. van MegaFon komen, en de toegang tot LTE zal van Yota komen. Dit is echter niet zo belangrijk, omdat uiteindelijk dezelfde basisdienst vergelijkbaar zal zijn. De vraag blijft of Yota prioriteiten kan stellen voor zijn abonnees op hetzelfde netwerk of dat MegaFon dit niet mag doen. Ik durf te wedden dat er pogingen zullen worden ondernomen om een ​​dergelijk initiatief te demonstreren, maar dat deze snel met een klap op de pols zullen worden gestopt.

Halverwege de zomer is Yota van plan zichzelf te lanceren als virtuele operator in Moskou en de regio Moskou, evenals in Sint-Petersburg en de regio Leningrad, waar verbinding mogelijk zal worden. Met deze simkaarten kun je natuurlijk door het hele land reizen, roamen - de prijzen zullen blijkbaar gelijk zijn aan wat MegaFon zijn abonnees biedt.

Eind 2014 is het de bedoeling om de geografie van de virtuele operator geleidelijk uit te breiden; eerst zullen die steden worden aangesloten waar Yota het maximale aantal gebruikers had als WiMax-operator of mobiele operator vóór de aankoop door MegaFon.

Op dit moment heeft de nieuwe federale operator geen commerciële voorstellen geformuleerd; tot halverwege de zomer zullen er focusgroepen worden gehouden in Moskou en Sint-Petersburg, die het profiel van het dienstenverbruik moeten laten zien, bijvoorbeeld het verkeersvolume. Afhankelijk hiervan zullen er halverwege de zomer tariefvoorstellen worden gevormd, maar de aanpak zelf kan klassiek van Yota worden genoemd. Dat wil zeggen, er wordt aangenomen dat dit bepaalde pakketten zullen zijn, inclusief spraak, sms, verkeer.

Voor de periode van eerste lancering en testen is de prijs voor Moskou vastgesteld op 750 roebel (St. Petersburg - 590 roebel), dit geld omvat 300 belminuten, onbeperkt sms'en en onbeperkt internet zonder enige snelheidsbeperkingen. De prijzen zullen in de toekomst worden herzien.

Deze aanpak heeft een zekere erfenis van Yota, die al probeerde echt, onbeperkt, onbeperkt te doen, maar al snel geconfronteerd werd met de noodzaak om torrents af te sluiten, degenen die te veel downloadden te beperken en uiteindelijk het verkeer op dezelfde manier begon te controleren als andere operators. . Als deze virtuele operator populair wordt, zullen zijn gebruikers met precies dezelfde aanpak worden geconfronteerd; hun verkeer zal worden afgesloten. De vraag is alleen wanneer dit zal gebeuren en onder welke omstandigheden.

Voor Yota is er een zeer dunne grens tussen de eigen omzet en winst, evenals de kannibalisatie van de verkopen van MegaFon. Een verandering in de tarieflijn van MegaFon staat onder invloed van concurrenten en het gebouwde systeem moet onmiddellijk reageren. Dit is veel moeilijker dan eenvoudigweg het creëren van een aparte exploitant die alleen met andere marktspelers concurreert en niet afhankelijk is van de winsten van het moederbedrijf. Dit is de grootste valkuil in dit verhaal.

Een interessante vraag is hoe Yota zal proberen zijn diensten te verkopen - dit is een volledige afwijzing van de traditionele detailhandel, aangezien deze vrij duur is en de nieuwe federale operator niet voldoende budget heeft om de verkoop van elke kaart te betalen. Als gevolg hiervan werd besloten om diensten op een innovatieve manier goedkoop en vrolijk te verkopen - er zal een programma van de operator verschijnen in applicatiewinkels, waarin u niet alleen uw simkaart kunt beheren, maar ook zonder abonnee te zijn , selecteer een telefoonnummer en bestel de bezorging en betaal voor diensten.

Dit is een gedwongen stap, aangezien de eigen detailhandel van MegaFon niet in staat is zowel zijn eigen simkaarten als ‘concurrerende’ simkaarten te verkopen. Ja, dit is stom, het zal leiden tot juist de kannibalisatie die ze koste wat het kost willen vermijden. Euroset en Svyaznoy hebben een pragmatische aanpak; operators moeten voor elke abonnee en verbinding betalen, de kosten bedragen $ 10 en meer. Voor Yota is dit een te hoge prijs. Als gevolg hiervan blijft er alleen onafhankelijke verkoop op de Yota.ru-website plus deze applicatie over.

Om abonnees te trekken wordt er in de zomer een grote federale campagne gelanceerd - je ziet Yota-reclame op televisie, op grote reclameborden langs de wegen. Dit zal zorgen voor primaire interesse in de “nieuwe” operator, en dan zullen we moeten zien hoeveel mensen het willen proberen en klaar zijn om verbinding te maken. Uit de ervaring met de eerste komst van Yota merk ik op dat het meest interessante zal zijn om te kijken naar de uitstroom van abonnees en de redenen waarom ze zullen stoppen met het gebruik van de operator.

Eerste indrukken

Er zijn veel onbekenden in dit verhaal die in de eerste plaats onbegrijpelijk zijn voor degenen die aan dit spel zijn begonnen als vierde operator. Wat moeten de prijzen voor diensten zijn om niet te concurreren met MegaFon? Wat zal de vraag zijn naar een virtuele operator en wat zullen de marketingkosten zijn? Niemand heeft niet-traditionele verkoopkanalen op het gebied van simkaarten getest. Hoe zullen deze presteren? Momenteel zijn er veel meer vragen dan antwoorden.

Dit is een heel mooi verhaal voor MegaFon, wanneer de operator een extra merk creëert en klaar is om zijn diensten op zijn kosten te promoten. Maar er is hier een probleem: over de hele wereld creëren operators virtuele operators met goedkopere aanbiedingen dan hun eigen. MegaFon daarentegen creëert een operator met een ARPU die duidelijk hoger is dan wat het bedrijf heeft. Dit is een ander zwak punt van dit project.

We moeten kijken naar waar Yota mee zal eindigen. Het is mogelijk dat het project een succes wordt en een voorbeeld voor anderen wordt. Maar het is mogelijk dat precies het tegenovergestelde zal gebeuren. Niemand van ons kan dit voorspellen; ik herhaal: er zijn te veel onbekenden en variabelen.

Voor onze lezers gaat de komende weken een project met Yota van start, waarin je in een focusgroep terecht kunt komen en de eerste in Rusland kunt zijn die Yota-simkaarten ontvangt. Volg het nieuws, wij vertellen je hoe je dit doet. In dit artikel vindt u een link naar een formulier waarin u een verzoek kunt indienen om een ​​simkaart van Yota te testen (alleen in Moskou en de regio, evenals St. Petersburg).

Wat vindt u van de vierde federale en virtuele operator? Wil je zijn diensten proberen? Hoe zou hij aantrekkelijk voor je kunnen zijn? Schrijf uw opmerkingen, ik verzeker u dat alle Yota-topmanagers ze zorgvuldig zullen bestuderen.

“Mobiele slavernij” is afgeschaft, lang leve de keuzevrijheid!” – met ongeveer deze woorden renden tienduizenden mensen naar communicatiewinkels om van de ene mobiele operator naar de andere over te stappen. De simkaarten werden tussen de ‘grote drie’ geschud en alles bleef op zijn plaats. Wie ontevreden was over Megafon ging naar MTS of Beeline, net zoals wie ontevreden was over dat laatste naar Megafon ging. En iedereen is blij. Tijdens deze onrust merkten velen echter niet de opkomst van een nieuwe telecomoperator op: het bedrijf Yota, dat zijn simkaarten aan iedereen begon te distribueren. Eén van hen was ik. Ik zal je nu vertellen hoe het transitieproces is verlopen en wat er uiteindelijk is gebeurd.

Achtergrond

Het begon allemaal een paar jaar geleden, toen ik besloot een mobiele router aan te schaffen, die ik op reis gebruikte. Het apparaat kwam herhaaldelijk te hulp op plaatsen waar mobiele operators geen hoogwaardige communicatie konden bieden. Nu bevindt deze router zich in mijn datsja en werkt de klok rond en biedt onbeperkt internet aan alle aangesloten apparaten. Toen ik begin dit jaar hoorde dat Yota besloot de markt voor mobiele communicatie te betreden, besloot ik meer in detail uit te zoeken wat de nieuwe operator te bieden heeft en welke voordelen ik krijg als ik besluit ernaar over te stappen.

Het bleek heel eenvoudig (wat niet gezegd kan worden over de belangrijkste "spelers" van de markt): je koopt zoveel minuten als je nodig hebt (vanaf 100 per maand) en activeert bovendien een pakket met onbeperkt sms'en voor een symbolische 50 roebel . Internet is al bij de prijs inbegrepen en kent ook geen verkeersbeperkingen. Eén tarief zonder veel opties en onduidelijke kosten: dit was precies wat ik nodig had. Om de paar maanden 'springen' van tarief naar tarief op zoek naar een winstgevender en handiger aanbod, en zelfs het verbinden van sommige opties, waarvan de beschrijving nog verwarrender is dan de naam, is gewoonweg moe. En hoe woedend ik was door berichten als “Je nadert de afsluitingsdrempel, omdat... We hebben al ons verkeer verbruikt, nu schakelen we alles voor u uit. Wilt u verlengen? Stuur een sms naar het nummer, wacht op bevestiging, stuur een nieuwe..." Daarom werden twee belangrijke factoren “voor” de transitie vervuld: een eenvoudig tarief, onbeperkt internet.

Vóór aansluiting

Omdat alle wetten zijn aangenomen en ik mijn ‘kostbare’ nummer voor mezelf kan houden, begon ik natuurlijk uit te zoeken wat ik nodig zou hebben voor de overgang. Ik had me mentaal al voorgesteld dat papierwerk, gegevensafstemming en andere ‘diensten’ die zo bekend waren bij het Russische volk op mij wachtten. Onze collega, Sergey Suyagin, schreef hierover al op de pagina's van Lifehacker, en zijn materiaal baarde me enigszins zorgen. Ik had geen zin om 20 minuten lang op het verkooppunt gesprekken te voeren met adviseurs die vaak weinig verstand hadden van het onderwerp van het gesprek. In werkelijkheid bleek alles echter veel eenvoudiger.

Om verbinding te maken met Yota moest je een speciale applicatie voor iOS downloaden, lezen over de voordelen van verbinden en... wachten op een melding over wanneer je je nieuwe simkaart kunt ophalen. En dit was misschien wel het meest onaangename moment in het hele verhaal: ik moest ongeveer een maand wachten op de simkaart. Helaas stond de exacte datum nergens vermeld, dus we moesten nog even geduld hebben. Nu denk ik dat de wachttijd is afgenomen, aangezien ik blijkbaar in de eerste golf zat toen de kaarten werden uitgedeeld.

En zo verscheen er op de gekoesterde dag een melding op het display van mijn iPhone dat ik mijn simkaart kon ophalen. De nieuw geopende applicatie kreeg nieuwe functies, waarbij ik kaartuitgiftepunten te zien kreeg en zelfs werd gevraagd om een ​​routebeschrijving naar de dichtstbijzijnde, waar ik heen ging.
Het is de moeite waard om te zeggen dat de simkaart ook per koerier kon worden besteld, maar ik besloot op veilig te spelen en persoonlijk te gaan, aangezien er verschillende ophaalpunten waren.

Verbinding/Overgang

Nadat ik het dichtstbijzijnde uitgiftepunt had bereikt en de adviseurs over mijn keuze had geïnformeerd, werd mij gevraagd een bepaalde bevestigingscode op te geven: een unieke identificatie die in de applicatie wordt weergegeven na de melding dat de kaart kan worden opgehaald. Nadat ik hem een ​​naam had gegeven en hem mijn paspoort had gegeven, kondigde ik aan dat ik van plan was mijn telefoonnummer achter te laten. Ze printten de overdrachtspapieren uit en gaven mij een pakketje met een simkaart, nadat ze mij eerder hadden gewaarschuwd dat de overdracht 8 dagen zou duren en dat gedurende deze periode het saldo op het nummer positief zou moeten blijven. Nadat ik 500 roebel had betaald, wat naar het saldo gaat (geen extra honderd roebel), nam ik afscheid en ging naar huis. De hele procedure duurde ongeveer vijf minuten.

Verwachting

Gedurende de hele periode ontving mijn nummer, zoals beschreven in het artikel van Sergei, meldingen over het moment waarop ik de nieuwe simkaart kon gaan gebruiken (en op dezelfde dag zette mijn vrijwel voormalige operator mijn internet uit), maar voorlopig was het zo op de tafel liggen. En dan vroeg je je waarschijnlijk af: wat is precies het formaat van de simkaart en moet deze worden geknipt? Er wordt niets bovennatuurlijks van u vereist. Er zit één kaart in de verpakking, maar afhankelijk van het telefoonmodel trek je het formaat eruit dat je nodig hebt - alle onderdelen zijn aan elkaar bevestigd, dus als je een gewone nano-simkaart nodig hebt, trek je het kleinste stukje eruit, als je een micro-simkaart hebt, dan medium, en als mini, dan de hele kaart volledig. Op de onderstaande foto kun je zien dat alle drie de delen aan elkaar zijn bevestigd, en je hoeft alleen maar een stuk van de gewenste maat "uit te knijpen".

Gebruik

Er zijn acht dagen verstreken. Precies om middernacht op de negende dag meldde de oude simkaart mij dat er "Geen netwerk" was. Het was tijd om een ​​nieuwe simkaart te plaatsen, wat ik meteen deed. In eerste instantie is zelfs het enige tarief dat Yota heeft niet gekoppeld aan de kaart; je beheert zelf alle communicatieparameters die je nodig hebt (behalve internet, deze is meteen inbegrepen en je betaalt er een vast bedrag voor). Om een ​​simkaart te kunnen gebruiken, moet u de applicatie starten en indien nodig het juiste pakket minuten en sms-berichten selecteren. Zodra dit is gebeurd, kunt u het gaan gebruiken.

Ik hou echt van deze aanpak. Je kunt alles wat je nodig hebt zelf beheren, en hiervoor hoef je geen verschillende sms-berichten naar welk nummer dan ook te sturen om diensten te activeren, alles gebeurt via de applicatie. Yota-routers worden op een vergelijkbare manier beheerd: je zet een bepaald bedrag op je saldo en sluit de benodigde snelheid aan, die gedurende de periode kan worden gewijzigd. Dat wil zeggen, je betaalt niet voor verkeer, maar specifiek voor verbindingssnelheid.

Sollicitatie

Nu over een van de belangrijkste dingen: de applicatie. Er zit niets ingewikkelds in, alleen wat nodig is: het startscherm begroet ons met informatie over de resterende minuten en verbonden sms-berichten, informatie over het saldo en een menu met verbindingsvoorwaarden. U kunt het op elk moment openen en meer te weten komen over uw uitgaven, en hiervoor hoeft u opnieuw niets te sturen of ergens heen te bellen - alle informatie ligt voor uw ogen. Als u zich plotseling realiseert dat u de limiet van minuten niet haalt, kunt u deze rechtstreeks in de applicatie kopen en uw saldo aanvullen - voor deze handelingen hoeft u geen terminal te zoeken of ongemakkelijke webversies van persoonlijke accounts van operators, alles gebeurt met een paar tikken op het smartphonedisplay. En aangezien internet onbeperkt is, is het vrij moeilijk om zonder verbinding te blijven. Helaas is de applicatie nog niet geoptimaliseerd voor iOS 8 - vandaar blijkbaar de trage interface en crashes bij het specificeren van een minutenpakket. Maar ik denk dat dit probleem zal worden opgelost door de officiële release van het besturingssysteem door Apple.

In dezelfde applicatie kun je via chat contact opnemen met de ondersteuningsdienst, wat ook handig is. Eén klik op de knop en u wordt doorverbonden met een specialist die u helpt met uw vraag.

Steun

En in deze paragraaf schrijven ze meestal over hoe slecht de ondersteuningsdienst is. Ja, ik heb hier zelf al meer dan eens over gesproken en geschreven, zonder zelfs maar rekening te houden met telecomoperatoren. In de regel zijn klanten ontevreden over het niveau van de geleverde diensten, en ook over het feit dat ze, vanwege hun eigen onoplettendheid of gebrek aan begrip van het onderwerp van het probleem, adviseurs en andere werknemers in de dienstensector voor alles de schuld geven. Tot op zekere hoogte hebben beide partijen gelijk; er zijn mensen die incompetent zijn of niet willen helpen/uitleggen. En één van de belangrijkste problemen is onvoldoende aandacht voor de cliënt en de wachttijd bij het oplossen van zijn vraag/probleem.

Ik heb om verschillende redenen vaak contact opgenomen met de ondersteuning van Yota, niet alleen bij het wisselen van simkaart en operator. Een paar maanden geleden kreeg ik voortdurend problemen met het verbinden van mijn router met het LTE-netwerk, waarover ik de ondersteuningsdienst vertelde. Ze namen mijn aanvraag in behandeling, lieten me weten dat het basisstation overbelast was en beloofden het niet alleen te ontladen, maar ook om de hardware te regelen (misschien was het het vervangen van apparatuur of het upgraden van bestaande apparatuur). Uiteraard was het meteen duidelijk dat dit veel tijd zou kosten. Na ongeveer vier weken ontving ik echter een e-mail waarin stond dat de problemen waren opgelost, samen met een aanbod om de kwaliteit van de verbinding te evalueren: "Alles is in orde" en "Nee, het werkt nog steeds niet goed." Het is duidelijk dat de zinsnede “Uw mening is erg belangrijk voor ons” voor het grootste deel een standaard excuus is, maar in dit geval heb ik voor de eerste optie gekozen, aangezien de verbinding een week voor de melding stabieler werd.

Toen ik een nieuwe simkaart ontving, ondervond ik ook de problemen die ik zojuist noemde: de applicatie crashte elke keer dat ik probeerde de juiste pakketten minuten en sms voor mezelf te selecteren. Nadat ze het probleem hadden beschreven in de chat, die ook beschikbaar is op de website van het bedrijf, hielpen ze me binnen 10 minuten door de pakketten met elkaar te verbinden die mij interesseerden. Ik had niet echt op deze aanpak gerekend, maar verwachtte iets te lezen als "Dit besturingssysteem wordt nog niet ondersteund door de applicatie, dus gebruik de huidige versie of wacht op optimalisatie voor de nieuwe." Mee eens, niet iedereen is de eerste die bètaversies van een mobiel besturingssysteem installeert, dus ik zou dit antwoord behoorlijk adequaat opvatten. Maar gelukkig voor mij werd het probleem opgelost zonder te downgraden naar stabiel iOS 7. Opgemerkt moet worden dat de wachttijd van de operator de norm niet overschreed - van al mijn verzoeken hoefde ik slechts meer dan vijf minuten op antwoord te wachten.

Communicatiekwaliteit

Tot nu toe gebruik ik de nieuwe simkaart pas een week, dus het is moeilijk om de kwaliteit objectief volledig te beoordelen, maar ik voer voortdurend snelheidsmetingen uit en hun indicatoren bevallen mij: de downloadsnelheid was verschillende keren ongeveer 8 Mbit/s (dit is uiteraard ook afhankelijk van je locatie), maar is nog niet onder de 3 Mbit/s gezakt. Bij mijn vorige operator was het cijfer van 3 Mbit/s het maximum, dus kwaliteitsverbeteringen zijn direct zichtbaar. Zoals je begrijpt hebben we het natuurlijk over 3G-netwerken, aangezien ik een iPhone 5 tot mijn beschikking heb, die niet werkt in onze LTE-frequenties. Maar ik denk dat er ook geen problemen zullen zijn met LTE, maar we zullen dit pas controleren na de release van de iPhone 6.
Wat spraakoproepen betreft, is alles vrij duidelijk: Yota gebruikt zijn torens om internet te leveren, en Megafon-stations voor spraakoproepen. Niettemin lijkt de verbinding tussen alle drie de belangrijkste operators min of meer hetzelfde te zijn, dus op dit moment zijn er geen onthullingen. Op plekken waar Megafon geen ontvangst krijgt, zal Yota ook niet werken.

Nadelen

Natuurlijk zijn er overal nadelen, zelfs Yota. Er zijn er twee: bij gebruik van een smartphone in modemmodus is de snelheid beperkt tot 64 Kbps en bij het downloaden van torrents tot 32. En als de tweede beperking redelijk is, dan vind ik de eerste niet zo leuk. Op de momenten dat er geen wifi-verbinding was, kwam de iPhone altijd te hulp, waarmee je zonder problemen toegang kreeg tot het netwerk. Nu is dit vanwege de lage snelheid erg lastig. Ik begrijp perfect waarom dit is gedaan, maar ik hoop dat het bedrijf zijn beperkingen alsnog zal heroverwegen en op zijn minst de snelheid zal verdubbelen.

Wat is het resultaat?

Maar uiteindelijk kreeg ik wat ik wilde: de afwezigheid van ingewikkelde tariefplannen, honderden opties en constante verkeersbeperkingen. Ik voer niet veel gesprekken aan de telefoon, dus 100 minuten per maand zou voldoende moeten zijn, en als de internetsnelheid niet onder de 3 Mbit/s blijft dalen, kan ik eindelijk FaceTime gebruiken voor gesprekken. De geluidskwaliteit is daar immers veel beter dan via het mobiele netwerk. En tijdens lange reizen door Rusland zal het erg handig zijn omdat er geen roaming in het land is. Hoe dan ook, Yota is voor mij in de eerste plaats internet en onbeperkt, en tot nu toe kan geen van de operators dit aanbieden.

Deze beoordeling is opgesteld op basis van het gebruik van een simkaart in Sint-Petersburg. Prijzen en gesprekskwaliteit kunnen variëren afhankelijk van de regio.

Wilt u van operator veranderen of heeft u dit misschien al gedaan? Deel uw ervaring in de reacties!