Waarom is de Xperia-app gestopt? Crashes in de contactenapplicatie op Samsung-smartphones oplossen

Na het installeren van software-updates op de Samsung Galaxy S3-, S4-, S5- en S6-smartphones begonnen veel gebruikers het bericht 'Contactenapplicatie is gestopt' tegen te komen. Deze fout verschijnt bij het toevoegen van een nieuw contact aan het telefoonboek en verschijnt helemaal niet in andere situaties. Bijgevolg merken sommige gebruikers het probleem mogelijk niet onmiddellijk op. Wat u moet doen als u nog steeds een soortgelijk probleem tegenkomt, zullen we u in dit materiaal vertellen.

Waar komt de fout vandaan?

De exacte reden voor deze fout is niet bekend, maar veel gebruikers merkten dat deze onmiddellijk begon te verschijnen na het installeren van een nieuwe versie van Android-software. Omdat het terugdraaien van een versie naar de vorige een lastige taak is en niet iedereen zal besluiten dit te doen, hebben we geprobeerd een andere effectieve oplossing te vinden. Hieronder staan ​​twee manieren om de fout 'Contacten-app is gestopt' op te lossen. Probeer ze een voor een om erachter te komen welke in uw geval nuttig zal zijn.

Hoe de fout oplossen?

Het eerste en eenvoudigste wat we aanbevelen is het wissen van de cache van de toepassing Contacten en het verwijderen van tijdelijke gegevens. Dit is nodig om de contacten terug te brengen naar hun oorspronkelijke staat en om een ​​verscheidenheid aan fouten te elimineren die kunnen optreden als gevolg van de accumulatie van een grote hoeveelheid tijdelijke bestanden en gegevens. Houd er rekening mee dat de telefoonboekgegevens zelf niet worden beïnvloed!

• Open Instellingen en selecteer de categorie Toepassingen.
• Zoek de app Contacten en open de eigenschappenpagina ervan.
• Klik één voor één op de knoppen Cache wissen en Gegevens wissen.
• Start uw apparaat opnieuw op en probeer het nieuwe contact opnieuw op te slaan.

Als de fout opnieuw wordt weergegeven terwijl u de informatie opslaat, gaat u verder met de volgende stap.

Omdat contacten als afzonderlijke bestanden in het geheugen van het apparaat worden opgeslagen, kunnen er fouten optreden tijdens het opslaan van bestanden in het geheugen van de smartphone. Sommige fouten kunnen te wijten zijn aan een verkeerd ingestelde datum in de smartphone-instellingen of een conflict met de datumnotatie.

• Open de Instellingen van uw smartphone en selecteer Meer.
• Zoek datum en tijd.
• Afhankelijk van het standaardformaat kunt u dit wijzigen in een alternatief: 12 uur of 24 uur.
• Start uw apparaat opnieuw op en probeer het nieuwe contact opnieuw op te slaan. In de regel zult u na deze procedures geen last meer hebben van de toepassingsfout van Contacten.

Ook al is Android geweldig, het is niet 100% stabiel. Van tijd tot tijd kunt u tegen problemen aanlopen, klein en groot.

Een voorbeeld van zo'n probleem is dat er een melding op het scherm verschijnt met de tekst . Dit probleem treedt meestal op terwijl de toepassing actief is of in gebruik is, waardoor gegevens verloren gaan. Hier zijn een paar methoden die u kunt gebruiken om dit probleem op te lossen.

1. Zachte reset

Soms is een app-crash een eenmalige gebeurtenis en kan het uitvoeren van een zachte reboot het probleem helpen oplossen. Zachte reset betekent dat u het apparaat uitschakelt, een paar seconden uit laat staan ​​en vervolgens weer inschakelt.

Omdat het elektronische apparaten zijn, zijn smartphones gevoelig voor problemen. Soms kan een eenvoudige Soft Reset het probleem oplossen. Het wordt aanbevolen (maar niet verplicht) om uw smartphone minimaal één keer per dag opnieuw op te starten.

2. Geforceerde stop

Geforceerd stoppen betekent het geforceerd sluiten van een applicatie als deze niet sluit of zich anders gedraagt ​​dan normaal. Als u een toepassing geforceerd stopt, worden alle daaraan gekoppelde processen verwijderd. Zo kunt u het sluiten van de toepassing forceren:

1. Ga naar de “Instellingen” van je telefoon
2. Ga naar “Toepassingen”
3. Zoek de app die zich vreemd gedraagt ​​of vanzelf sluit
4. Open het
5. Klik “Gedwongen stop”

Uw applicatie zou nu goed moeten werken.

3. Applicatiecache of applicatiegegevens verwijderen

Soms kan het wissen van de cache van de app het probleem oplossen. Om de applicatiecache te verwijderen, opent u de applicatie in applicatiebeheer en klikt u op “Cache wissen”.

Als het probleem niet is opgelost, probeer dan de applicatiegegevens te verwijderen. Als u app-gegevens verwijdert, wordt ook de app-cache gewist. Als u app-gegevens verwijdert, worden mogelijk alle gegevens verwijderd die in de app zijn opgeslagen. Zorg er dus voor dat u een back-up van uw gegevens heeft. Om applicatiegegevens te verwijderen, opent u de applicatie in Applicatiebeheer en klikt u op “Duidelijke gegevens”.

4. Verwijder de applicatie en installeer deze opnieuw

Soms kan het verwijderen van de app en het opnieuw installeren vanuit de Play Store het probleem ook oplossen, aangezien de app geen systeemapp is.

5. De systeemcache wissen

Als dit probleem zich in meerdere toepassingen voordoet, dat wil zeggen dat meerdere toepassingen vanzelf stoppen, moet u mogelijk de systeemcache wissen. Hier leest u hoe u het moet doen:

1. Zet je telefoon uit
2. In deze stap moet je naar de herstelmodus gaan, de invoermethode kan variëren afhankelijk van het apparaatmodel, Samsung laat je dit bijvoorbeeld doen met de volgende toetsencombinatie: gelijktijdig indrukken Volume omhoog+Aan/uit+Home-knop
3. Als je alles goed hebt gedaan, zou je in het herstelmodusmenu moeten staan
4. Gebruik de volumetoets om tussen menusecties te schakelen. Vinden "Cachepartitie wissen"
5. Druk op de aan/uit-knop om de actie te bevestigen
6. Zodra de cache is gewist, selecteert u "Systeem opnieuw opstarten", druk nogmaals op de aan/uit-knop

6. Fabrieksinstellingen herstellen

Als de bovenstaande methoden het probleem niet oplossen, moet u mogelijk een fabrieksreset uitvoeren.

Voordat u een fabrieksreset uitvoert, moet u ervoor zorgen dat er een back-up van al uw gegevens is gemaakt, aangezien u na een fabrieksreset alle gegevens kwijtraakt.

Om de fabrieksinstellingen te herstellen, gaat u naar de instellingen van uw telefoon en vervolgens naar “Archiveren en resetten”, die zich in de subpositie 'Persoonlijk' of 'Accounts' bevindt (elk is anders), en klik vervolgens op de knop “Gegevensreset”. Dit zou de fout zeker moeten verhelpen “Sorry, de applicatie is gestopt”.

Fout " Sorry, de applicatie is gestopt» te vinden op Android-apparaten zoals Nexus, LG, Samsung, Motorola, Sony, waarvan het systeem is bijgewerkt naar . Het komt meestal voor bij het werken met populaire applicaties Google Play, Yandex Navigator, Instagram, VKontakte, het Hangouts-hulpprogramma en enkele andere veelgebruikte software. Vandaag laten we u zien hoe u dit probleem met eenvoudige stappen kunt oplossen.

Eenvoudige manieren om de fout 'Helaas is de toepassing gestopt' te herstellen
“Helaas is de applicatie gestopt” is een fout die veel voorkomt op Android-apparaten en er zijn veel factoren die deze kunnen veroorzaken. Wij zullen brengen vijf manieren oplossingen voor het probleem en ik hoop dat ten minste één van deze u zal helpen deze fout op uw Android-apparaat te verwijderen.

Methode 1: Installeer de applicatie opnieuw
We raden u aan de applicatie opnieuw te installeren als eerste optie om het probleem op te lossen. Het is zinvol om deze methode te gebruiken als de fout alleen optreedt bij het werken met deze specifieke applicatie, en niet als er een aantal programma's op het apparaat zijn geïnstalleerd. Verwijder eerst de app die het probleem veroorzaakt en installeer deze vervolgens opnieuw. Controleer of u de foutmelding ‘Helaas is de toepassing gestopt’ kunt verwijderen.

Hopelijk kunt u, door een van de hier gegeven methoden te gebruiken, het foutprobleem 'Helaas is de applicatie gestopt' op uw Android-apparaat met succes oplossen.

Elke dag worden veel gebruikers van Android-apparaten geconfronteerd met een aantal problemen. Meestal houden ze verband met de prestaties van bepaalde diensten, processen of applicaties. 'Google-app is gestopt' is een fout die op elke smartphone kan voorkomen.

Er zijn veel manieren om dit probleem op te lossen. Alle methoden om deze fout te elimineren worden in dit artikel besproken.

Over het algemeen zijn er verschillende manieren waarop u de prestaties van de applicatie kunt verbeteren en het pop-upscherm met deze fout direct kunt verwijderen terwijl u het programma gebruikt. Alle methoden zijn standaardprocedures voor het optimaliseren van apparaatinstellingen. De gebruikers die al verschillende van dit soort fouten zijn tegengekomen, kennen dus hoogstwaarschijnlijk het algoritme van acties.

Het eerste dat u moet doen als er toepassingsfouten optreden, is uw apparaat opnieuw opstarten, aangezien er altijd een kans bestaat dat er fouten en storingen in het smartphonesysteem zijn opgetreden, wat er meestal toe leidt dat de toepassing niet correct werkt.

Methode 2: Cache wissen

Het wissen van de applicatiecache is gebruikelijk als het gaat om de onstabiele werking van specifieke programma's. Het wissen van de cache helpt vaak bij het oplossen van systeemfouten en kan de werking van het apparaat als geheel versnellen. Om de cache leeg te maken, moet u:

Methode 3: Apps bijwerken

Voor een normale werking van Google-services moet u de release van nieuwe versies van bepaalde applicaties controleren. Het niet updaten of verwijderen van belangrijke Google-elementen kan resulteren in een onstabiele gebruikerservaring. Om Google Play-applicaties automatisch bij te werken naar de nieuwste versie, moet u het volgende doen:

Methode 4: Instellingen resetten

Er is een optie om de applicatie-instellingen opnieuw in te stellen, wat waarschijnlijk zal helpen de fout op te lossen. Dit kan gedaan worden als:

Methode 5: Uw account verwijderen

Eén manier om de fout op te lossen, is door uw Google-account te verwijderen en vervolgens aan uw apparaat toe te voegen. Om uw account te verwijderen moet u:

Je kunt het verwijderde account altijd later opnieuw toevoegen. Dit kunt u doen via de apparaatinstellingen.

De mobiele telefoon combineert veel handige functies, waaronder het luisteren naar muziek, de mogelijkheid om foto's, video's te maken en nog veel meer. De belangrijkste functie is echter nog steeds de mogelijkheid om te bellen. Als je hem kwijt bent, verandert de telefoon in een gewoon media-apparaat. Op sommige smartphones wordt het bericht "het com-Android-telefoonproces is onverwacht gestopt" weergegeven. Hierdoor kunt u niemand bellen of andere standaardfuncties gebruiken. Gebruikers kunnen op verschillende manieren afkomen van "com Android-telefoon heeft een fout aangetroffen", beginnend en eindigend met een volledige reset of het verwijderen van de cache met behulp van bestandsbeheer.

Oorzaken

Meestal wordt het proces op het apparaat genaamd "com android phone" gestopt vanwege onjuiste acties van de gebruiker. Deze storing kan in verschillende gevallen optreden:

• , waarbij fouten zijn opgetreden;
• Onjuiste update;
• Een installatie die virussen bevatte. De oorzaak kan een van de meest voorkomende virussen zijn, systemui genaamd.

Soms kan dit gebeuren als gevolg van crashes of een vol cachegeheugen in de Telefoon-app. Elke keer dat u het telefoonboek probeert te openen, meldt de smartphone vervolgens dat het proces "com android phone" onverwacht is gestopt. In zeldzame gevallen heeft de storing te maken met hardware. Dan kunt u niet zonder diagnostiek van een gespecialiseerde dienst.

Probeer het eerst simpel. Dit helpt sommige mensen en het bericht "Android-proces is gestopt" verdwijnt. Als dit niet helpt, ga dan direct naar de volgende stap.

Om uw leven gemakkelijker te maken, bieden de meeste mobiele telefoons tijdsynchronisatie met gegevens van uw mobiele provider. Soms is het deze functie die ervoor zorgt dat de foutmelding ‘com Android-telefoonproces is gestopt’ verschijnt. Wat te doen in dit geval? Schakel deze synchronisatie gewoon uit. De volgende instructies helpen u hierbij:

Voor Samsung- en Sony Xperia-telefoons is deze methode zelfs effectief. Als het systeem nog steeds regelmatig een foutmelding weergeeft wanneer u probeert toegang te krijgen tot uw notebook, probeer dan de cache te wissen.

Wis gegevens en cache in de Telefoon-app

Onder de Android-systeemapplicaties is er één die verantwoordelijk is voor de mogelijkheid om te bellen. Het heet 'Telefoon'. Er kunnen af ​​en toe problemen optreden, waardoor de werking van het apparaat met een SIM-kaart kan stoppen, dus het is noodzakelijk om de juiste werking van dit programma te herstellen. Dit kan in een eenvoudige reeks stappen worden gedaan:

De methode werkt effectief op telefoons van Sony, Samsung, Lenovo en andere fabrikanten. Helaas zijn er een aantal gevallen waarin zelfs dit niet voldoende is.

Als de vorige methode niet heeft geholpen, moet je je toevlucht nemen tot deze techniek. Het is direct geschikt voor gevorderde gebruikers, omdat het zowel , als . Op Android-telefoons is dit een speciaal menu, waarmee je het systeem kunt herstellen.

Elke telefoon heeft zijn eigen toetsencombinatie waarmee u de herstelmodus kunt openen. In de meeste gevallen helpt de volgende reeks acties u om naar dit menu te gaan:

1. Zet je telefoon uit.
2. Houd de aan/uit-knop en de knop Volume omhoog tegelijkertijd ingedrukt.
3. Zodra de smartphone wordt ingeschakeld, laat u de aan/uit-knop los, maar houdt u Volume omhoog ingedrukt.
4. Wanneer u het menu ziet, laat u de volumetoets los.

Om deze procedure uit te voeren, hebt u ook een speciale bestandsbeheerder nodig, genaamd Aroma File Manager. Hiermee kunt u mappen in het systeem maken, verwijderen en hernoemen, en verschillende bestanden knippen en kopiëren. Om het programma te laten werken, moet de telefoon rootrechten hebben.

Laten we kijken hoe we het probleem "Er was een fout in de Android-telefooninstellingen" kunnen oplossen. Om dit te doen, moet u de volgende stappen achtereenvolgens volgen:

Een dialer installeren vanuit de app store

Een tijdelijke oplossing kan zijn om een ​​programma van derden te installeren waarmee u kunt bellen. Soortgelijke programma's vindt u in de officiële Play Market-applicatiewinkel. Programma's als WePhone en Phone+ zijn erg populair.

Ze hebben een brede interface en stellen u in staat de standaard “Telefoon” volledig te vervangen. Ze hebben echter allemaal één nadeel: sommige functies zijn betaald of slechts voor een bepaalde periode beschikbaar. Bovendien zijn er veel advertenties in de applicaties, wat voor enig ongemak zorgt.

U kunt het programma downloaden via Wi-Fi of via een computer. Vervolgens moet het gedownloade apk-bestand via USB naar de telefoon worden overgebracht en vervolgens worden geïnstalleerd. Voordat u applicaties downloadt, moet u de recensies van andere gebruikers lezen. Dit helpt software van lage kwaliteit te vermijden die mogelijk virussen bevat.

Extreme maatregelen

Als absoluut alles niet helpt en u geen software van derden wilt gebruiken, probeer dan dit. Dit betekent dat alle gebruikersgegevens worden gewist en dat de instellingen worden ingesteld op de fabrieksinstellingen. U raakt al uw contacten, applicaties, accounts, wachtwoorden en multimediagegevens kwijt.

In dit opzicht wordt aanbevolen om vóór deze procedure een back-up van alle belangrijke gegevens te maken. Dit kan met behulp van speciale applicaties of door eenvoudig alle foto's, video's en andere bestanden over te zetten naar een SD-kaart. Sommige modellen hebben een speciaal menu-item in de instellingen: "Back-up naar SD-kaart". Er is daar ook een herstelmenu.

Om een ​​volledige fabrieksreset uit te voeren, hebt u het volgende nodig:

Hierna voert de telefoon een “Hard reset” uit. In bijna 90 procent van de gevallen lost een dergelijke reset eventuele softwareproblemen in het besturingssysteem op. U kunt ook een reset uitvoeren met een speciale servicecode. De combinatie voor uw telefoonmodel kunt u op internet vinden. Zodra u het weet, moet u het belveld inschakelen en vervolgens die reeks cijfers en symbolen invoeren.