Hoe kunt u van de ene operator naar de andere overstappen met behoud van uw nummer? Andere overdrachtsprocedures

Voorbij zijn de dagen dat je, om van mobiele provider te veranderen, een simkaart van een nieuwe moest kopen. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw communicatiedienstverlener, dan is dit artikel zeker iets voor u. Laten we eens kijken hoe u naar een andere operator kunt overstappen terwijl u uw nummer behoudt. U moet onmiddellijk meer te weten komen over de kenmerken van deze procedure en de kosten ervan bij verschillende aanbieders.

Om te beginnen is het de moeite waard enkele belangrijke punten van dit proces te verduidelijken. Laten we eerst definiëren dat er het concept bestaat van een donoroperator (van wie de abonnee vertrekt) en een ontvanger (naar wie hij vertrekt). De procedure zelf heet MNP en voordat u verdergaat, moet u een aanvraag indienen bij het bedrijf waarvan u besluit gebruik te maken. Er wordt een nieuwe SIM-serviceovereenkomst afgesloten. Vervolgens informeert de ontvangende provider, met behulp van de database van overgedragen abonnees, de donor over een nieuwe aanvraag om van netwerk te veranderen.

Als er geen redenen zijn voor de weigering, stopt de vorige mobiele provider met het onderhoud van de simkaart en wordt het nummer van de nieuwe die van de ontvanger is ontvangen, gewijzigd in het opgegeven nummer (behouden).

Meestal duurt het proces niet meer dan dertig dagen. Als er redenen zijn om de overdracht te weigeren, ontvangen door de abonnee voordat de aanvraag is goedgekeurd, moet u een overeenkomstige verklaring schrijven. Al kunnen bedrijven zelf hun deadlines stellen waarbinnen de transitie alsnog gestopt kan worden.

Waarom kunnen er vertragingen optreden?

Er zijn bepaalde omstandigheden waardoor u niet kunt overstappen naar een andere operator terwijl u uw eigen nummer behoudt. Vereisten voor een succesvolle procedure:

• geen schuld bij de oude aanbieder (die zul je zeker moeten afbetalen). Als u meerdere simkaarten van deze communicatieaanbieder gebruikt, moet u de schulden van alle simkaarten afbetalen;
• het positieve saldo wordt niet overgedragen aan de ontvanger;
• Alleen de eigenaar kan overstappen en het nummer opslaan;
• alle paspoortgegevens moeten overeenkomen met de gegevens in het contract met de vorige aanbieder.

Hoe u kunt overstappen naar een andere operator, met behoud van het nummer, bij verschillende bedrijven

Elke exploitant stelt zijn eigen procedures, kosten en voorwaarden voor het verlenen van dergelijke diensten vast. Mobiele bedrijven voeren dit proces met veel moeite uit, omdat er tijdens de transitie een enorme hoeveelheid verschillende data wordt verzonden. Daarnaast verliest de vorige leverancier ook een klant. In deze omstandigheden is het noodzakelijk om een ​​hoog kwaliteitsniveau van de geleverde diensten te handhaven om het aantal mensen dat wil overstappen te verminderen en tegelijkertijd hun aantal te behouden.

Tele2

De kosten van MNP in Tele2 bedragen 0 roebel, dat wil zeggen gratis. U kunt kiezen voor een gunstig en handig tarief. Voor de transitie zijn slechts twee parameters van belang:

• de mobiele telefoon is op uw naam geregistreerd en niet geblokkeerd;
• de rekening heeft een positief saldo.

Als aan beide voorwaarden is voldaan, kunt u uw aanvraag indienen officiële website bedrijf en kies een salon om een ​​nieuwe simkaart te ontvangen.

U kunt ook gewoon direct contact opnemen met elke Tele2 salon. U moet beschikken over een paspoort of ander document dat is goedgekeurd door de exploitant en dat uw identiteit bewijst. De voorwaarden van de procedure zijn vrij eenvoudig:

• Bij het afsluiten van een contract voor het leveren van diensten, krijgt u een nieuwe simkaart, die een tijdelijk nummer heeft, waarna de uwe ernaar wordt overgedragen;
• De uitgegeven simkaart werkt al en alle sms'jes en oproepen worden betaald volgens het door u gekozen tarief;
• De dag vóór de overdracht wordt er een melding naar uw mobiele telefoon verzonden, waarin u eraan wordt herinnerd dat u de simkaart van de operator in uw telefoon moet plaatsen;
• Het geld van het tijdelijke nummer wordt naar het uwe overgemaakt.

U kunt de datum van overdracht kiezen, maar deze periode kan minimaal acht dagen bedragen vanaf de datum van aanvaarding van de aanvraag en het sluiten van het contract.

MTS

Dit bedrijf biedt verschillende mogelijkheden waarmee je bij hen terecht kunt:

• vulling elektronische applicatie;

• bezoek aan de dichtstbijzijnde MTS-showroom;
• bel 8-800-250-8-250 om een ​​aanvraag in te dienen;
• bestel een terugbelverzoek.

Ook moet u een identiteitsbewijs bij u hebben en informatie over het oude nummer dat u heeft gekregen. U moet een tarief kiezen en betalen voor de overstap. Er wordt een tijdelijke simkaart uitgegeven om te kunnen bellen en bellen. Hier worden berichten van de aanbieder over de status van uw aanvraag verzonden. Ook ontvangt u hier informatie met de exacte tijd en datum waarop u de kaarten opnieuw moet rangschikken. Nadat de oude operator het onderhoud van uw mobiele telefoon heeft stopgezet, wordt u MTS-abonnee, met behoud van uw nummer.

Megafoon

U kunt hier terecht als aan de volgende voorwaarden wordt voldaan:

• het contract wordt op uw naam uitgevoerd (er is een volmacht voor de overdracht);
• De gegevens in het paspoort in het contract met de exploitant komen overeen met de huidige gegevens. Als er iets is veranderd, moet u eerst de gegevens bijwerken bij uw communicatiedienstverlener;
• er mag geen schuld zijn tijdens de overdracht; deze moet onmiddellijk worden afbetaald;
• geen blokkering;
• De simkaart is uitgegeven in dezelfde regio waar de overdracht plaatsvindt;

• MNP is niet eerder uitgevoerd of er zijn meer dan zestig dagen verstreken sinds de laatste transitie.

Vroeger moest je voor de dienst betalen, maar nu wordt deze gratis aangeboden. U kunt een overeenkomst afsluiten in de showroom van het bedrijf, op de website, of u kunt de levering van documenten en een nieuwe simkaart per koerier bestellen (niet in alle regio's beschikbaar). Voor registratie is een paspoort vereist; als er een vertegenwoordiger komt, moet deze ook over een volmacht beschikken. U kunt een overstapdatum kiezen, maar niet eerder dan elf dagen en uiterlijk zes maanden na het indienen van de aanvraag.

Nadat de overeenkomst is opgemaakt, wordt een nieuwe Megafon-simkaart uitgegeven. Saldo van een andere aanbieder wordt niet overgedragen. Juist op het moment van de transitie ontstaan ​​er soms communicatiebeperkingen, maar deze zijn van tijdelijke aard.

Beelijn

Gegeven exploitant biedt ook diverse mogelijkheden zodat u kunt overstappen terwijl u uw mobiel behoudt. Meestal komen abonnees naar kantoor, omdat het bestellen van een koerier met documenten niet in alle steden mogelijk is. Het is handiger om contact op te nemen met de specialisten in de salon; zij helpen u bij het kiezen van een gunstig tarief en beantwoorden uw vragen. Alleen federale nummers worden overgedragen; stadsnummers kunnen niet worden opgeslagen. Er kunnen ook enkele tijdelijke beperkingen gelden bij het bellen en verzenden van sms-berichten.

MNP kost 100 roebel en duurt minimaal acht dagen. Alle andere voorwaarden van de procedure zijn vergelijkbaar met die van andere operators.

Yota

Voordat u contact opneemt met het verkoop- en servicepunt van dit bedrijf in uw stad, moet u de documenten controleren - het contract met de vorige communicatiedienstverlener moet op uw naam zijn gesloten. Daarna wordt het op kantoor afgerond Yota aanvraag, de procedure is gratis. Er wordt een nieuwe simkaart uitgegeven.

U moet ook controleren op schulden. De transitie duurt minimaal acht dagen. Er wordt een herinnering naar uw simkaart gestuurd met vermelding van de overgangstijd.

Hier zijn misschien alle hoofdpunten van de procedure. Ik hoop dat je geen problemen hebt met de vraag hoe je kunt overstappen naar een andere operator met behoud van je nummer. In ieder geval is het de moeite waard om contact op te nemen met het kantoor van de nieuwe aanbieder om meer vertrouwd te raken met de tarieven, servicevoorwaarden en de kosten ervan, omdat deze soms veranderen. Als je nog vragen hebt, stel ze dan in de reacties en abonneer je op blogupdates.

Van tijd tot tijd denken abonnees erover om van operator te veranderen, en vandaag zullen we het hebben over hoe u met uw nummer naar MTS kunt overstappen.

MNP-technologie

Om de overstap naar MTS-service mogelijk te maken, maakt het bedrijf, net als andere operators, gebruik van Mobile Number Portability-technologie, afgekort als MNP. De technologie werd bijna 5 jaar geleden geïntroduceerd en sinds 2013 hebben abonnees van andere bedrijven de mogelijkheid gehad om deze functie te gebruiken. Dankzij vrij complexe overstap- en factureringsalgoritmen werden gebruikers MTS-klant, met behoud van het nummer van de oude operator, maar met gebruikmaking van MTS-voorwaarden.

Voorwaarden om over te stappen naar MTS met uw eigen nummer

Om de transitie succesvol te voltooien, moet de abonnee aan bepaalde voorwaarden voldoen die door de operator zijn opgesteld. Hun volledige lijst is als volgt:

• Het nummer dat wordt overgedragen naar de MTS-service staat op uw naam, of u heeft een volmacht, volgens welke u het recht heeft om op te treden namens de eigenaar van het nummer;
• Als dit nummer al is overgedragen van een andere operator, moeten er voor een succesvolle overdracht naar MTS minimaal 60 dagen zijn verstreken sinds de laatste overdracht;
• De transitie wordt uitgevoerd binnen één aansluitgebied;
• Er is geen schuld verschuldigd aan het vorige mobiele bedrijf op de overgedragen telefoon;
• Het nummer is niet geblokkeerd en de simkaart is niet uitgeschakeld;
• De bij MTS ingevulde overstapaanvraag moet informatie bevatten die overeenkomt met de gegevens die bij de vorige operator over de abonnee zijn opgeslagen.

Als u en uw actieve nummer volledig aan bovenstaande voorwaarden voldoen, kunt u direct overgaan tot de overstap. Om dit te doen, volgt u één voor één de stappen die in de onderstaande instructies worden beschreven:

• Neem contact op met een van de dichtstbijzijnde officiële vertegenwoordigingskantoren (kantoren) van MTS in uw stad met een oude simkaart, een overeenkomst die u eerder hebt gesloten met uw vorige mobiele operator, evenals een paspoort, of vul het formulier in aanvraag voor nummeroverdracht naar MTS online en een koerier van de operator bezorgt u gratis een simkaart (de dienst is niet in alle regio's beschikbaar).
• Voor aansluiting nummerbehoud vult u een speciaal aanvraagformulier in. U moet uw paspoortgegevens, contactgegevens, actieve nummerinformatie en andere standaardinformatie opgeven.
• Betaal. De kosten voor het overstappen naar MTS met uw eigen nummer bedragen 200 roebel. Om preciezer te zijn: 200 betaalde roebel wordt op de rekening van de abonnee gestort, en van dit bedrag wordt 100 roebel rechtstreeks afgeschreven voor de overgang, en 100 blijven voor gebruik door de abonnee naar eigen goeddunken.
• Koop een simkaart met een tijdelijk nummer. U kunt het voor de eerste keer gebruiken, aangezien de procedure voor het overzetten van het oude nummer enige tijd in beslag neemt. U kunt echter wel de oude simkaart blijven gebruiken, die actief blijft tot de transitie en waarop het huidige tariefplan blijft gelden.
• Volg de status van de overgang naar een nieuw nummer via sms-berichten. Ze gaan naar uw nog geldige kaart van de vorige operator.
• Wacht op de melding dat alle voorbereidende stappen voor het doorverbinden tijdens het opslaan van het nummer zijn voltooid. Deze sms komt doorgaans een dag vóór de daadwerkelijke transitie binnen. De tekst geeft de exacte datum van de overgang aan. Na ontvangst van de sms installeert u de kaart die u op het MTS-kantoor hebt ontvangen in uw telefoon, als u deze nog niet eerder hebt geïnstalleerd. Wanneer het tijd is voor de overstap, wordt uw oude nummer automatisch vastgelegd op de nieuwe simkaart.

Eventuele aanvullende vragen over het overstappen naar MTS van een andere operator terwijl u uw nummer online opslaat of de showroom van de operator bezoekt, kunt u stellen aan de operator door het gratis nummer te bellen

Meer recentelijk was het bij het wisselen van operator onmogelijk om een ​​nummer te behouden dat al bekend was bij alle vrienden en collega's; het was noodzakelijk om uw simkaart te vervangen door een kaart van een andere aanbieder van mobiele communicatiediensten. Maar de tijden veranderen en de zogenaamde ‘slavernij’ werd afgeschaft door een besluit van de regering, en vanaf nu is het mogelijk om van operator te veranderen met behoud van het nummer.

Veel mensen weten niet hoe dit kan worden gedaan en hoe de procedure zelf verloopt. Als u om wat voor reden dan ook niet langer tevreden bent over de kwaliteit van de aangeboden diensten of de kosten van het tarief, en u besluit van mobiele operator te veranderen, lees dan aandachtig onze aanbevelingen.

Om van telecomoperator te veranderen, moet u eerst contact opnemen met een verkooppunt van uw keuze, dat een vertegenwoordiger is van de nieuwe dienstverlener, met de verkoper praten en uw bod uitbrengen. Niemand kan u uw wettelijke recht ontzeggen; u kunt uw telefoonnummer bij elke operator opslaan, en hierop was het regeringsbesluit gebaseerd.

U hoeft geen salons te bezoeken en online een aanvraag achter te laten. Afhankelijk van naar welke serviceprovider u wilt overstappen, volgt u de volgende stappen:

• Om over te schakelen naar de Beeline-operator, kunt u een verzoek achterlaten.
• Om naar MegaFon te gaan - .
• Voor MTS is de locatie gelegen.
• Om Tele2-abonnee te worden, laat u een overstapverzoek achter.
• U kunt alleen via het verkoopkantoor YOTA-abonnee worden; de service is nog niet online beschikbaar, maar u kunt wel volledige informatie krijgen.

Na het indienen van een aanvraag wordt een melding met het nummer naar uw telefoonnummer verzonden. Bewaar de informatie, deze zal nuttig voor u zijn.

Vereisten bij het doen van een aanvraag

• Wees de eigenaar van het nummer.
• Geen schulden op uw mobiele saldo.
• Bezoek de geselecteerde salon, zorg ervoor dat je minimaal 100 roebel bij je hebt.
• Toon de melding aan de medewerker, hij checkt deze met de bestaande database.
• Dan dient u de bevestiging van de overdracht achter te laten in de vorm van uw toestemming.
• Om het gewenste tariefplan voor een nieuwe operator te selecteren, informeer de verkoper hierover.
• Hierna zullen zij een overeenkomst met u sluiten voor het verlenen van diensten en u vragen de kosten van de dienst 100 roebel te betalen.

Op basis van uw aanvraag ontvangt u een tijdelijke simkaart met hetzelfde tijdelijke nummer totdat de vorige diensten van de oude operator worden afgesloten. Alle activiteiten krijgen 8 werkdagen toegewezen, gedurende welke tijd gegevens tussen dienstverleners worden uitgewisseld.

U kunt de overdrachtsservice alleen krijgen als u zich in dezelfde regio bevindt, dat wil zeggen: als het nummer is geregistreerd in Tsjeljabinsk, kunt u het niet overdragen naar de stad Moskou; u moet dit alleen doen waar de Simkaart is gekocht.

Wat kan de klant verwachten

Natuurlijk is het verliezen van een abonnee vervelend voor elke operator, dus bereid je voor op oproepen van je oude provider - hij zal je zeker proberen over te halen om niet over te stappen, en kan zelfs een exclusief tariefplan aanbieden tegen totaal andere voorwaarden - tegen tegen lagere kosten en met een groter scala aan functies. Het is natuurlijk aan jou, maar bestudeer zorgvuldig de aanbiedingen van de manager; soms kunnen de eenvoudigste tarieven bijvoorbeeld meer verkeer of minuten voor spraakcommunicatie omvatten. Denk er eens over na: als dit aanbod heel lang duurt, moet je misschien de overstap weigeren. Maar als u vastbesloten bent uw standpunt niet te wijzigen en in ieder geval over te stappen, wacht dan op bericht over de afstemming van acties tussen mobiele dienstverleners.

Waar u op moet letten: als u de pagina van uw persoonlijke abonneeaccount opent, ziet u naast uw tariefplan een link - het nummer dat moet worden overgedragen, en als u onzorgvuldig klikt, kunt u op de annuleerfunctie klikken, aangezien deze is geschreven in kleine lettertjes. Wees voorzichtig als de servicevoorwaarden van uw operator niet helemaal bij u passen.

Wat gebeurt er daarna

Bij TELE2 krijgt een tijdelijke simkaart bijvoorbeeld uw vorige nummer; u hoeft niet apart naar kantoor om de kaart te wisselen.

Andere operators, en bijna allemaal, bieden aan om de afzonderlijk uitgegeven simkaart voor u te vervangen; u kunt deze op kantoor ophalen of zelfs bestellen via een koerier. Maar dit alles is alleen mogelijk op voorwaarde dat al uw persoonlijke gegevens in het paspoort volledig samenvallen met de gegevens die u aan de werknemer hebt verstrekt bij het schrijven van de overdrachtsaanvraag.

Let op! De eerste 24 uur kan de kwaliteit van de communicatie slecht zijn, dit komt niet omdat je dom was en bent overgestapt naar een onbetrouwbare operator, het kost alleen tijd om je telefoon op het nieuwe netwerk te registreren, en dit proces duurt enige tijd.

En onthoud één belangrijk ding: de eerste 14 dagen kunt u uw saldo alleen in gespecialiseerde salons opwaarderen. Dit wordt verklaard door het feit dat de simkaart nog niet volledig is geïdentificeerd in het netwerk van de nieuwe operator.

Kunnen ze weigeren om over te stappen?

Het komt vaak voor dat het nummer te lang geleden is afgegeven, gedurende welke tijd burgers hun paspoort hebben gewijzigd omdat ze hun achternaam hebben gewijzigd of omdat de levensduur ervan is verstreken, en het document al nieuwe nummers heeft die niet overeenkomen met de verstrekte gegevens. Dit is precies wat als basis kan dienen voor een weigering tot overdracht.

Ze zullen uw nummer niet overdragen, zelfs als u geld schuldig bent. In dit geval moet u dringend alle schulden betalen en afbetalen, waarna u geen weigering ontvangt.

Ook is het niet mogelijk om je nummer over te zetten naar een andere aanbieder als deze de status vaste telefoon heeft, zo zijn de voorwaarden van deze dienst.

Ik ben al meer dan 10 jaar abonnee van de mobiele operator Tele2. De simkaart werd gekocht toen ik een jonge leerling van de negende klas was. En hoewel de kwaliteit van hun communicatie in die tijd eronder leed, was het tariefaanbod, zoals altijd, zeer aantrekkelijk. Dit is een ideale optie voor een student. Maar de tijd maakt zijn eigen aanpassingen. Informatietechnologieën zijn in alle gebieden doorgedrongen en constante toegang tot het mondiale netwerk is al een integraal kenmerk van het beschaafde leven. En het gaat niet alleen, en niet zozeer, om de mogelijkheid om elke minuut looks op sociale netwerken te plaatsen (hoewel, afhankelijk van wie), maar om de praktische voordelen, vooral als het leven nauw verbonden is met IT. Kennelijk is de directie van Tele2 het daar niet mee eens. Terwijl andere operators al 4G-dekking krijgen, gebruiken Tele2-abonnees nog steeds GPRS. Ik kan niets slechts zeggen over deze operator, ze hebben gewoon hun eigen marktsector en werken daar goed in. Voor mij was het enige probleem de toegang tot internet, dus ik had er al lang over nagedacht om over te stappen op MegaFon. Het is waar dat ik niet echt mijn nummer wilde veranderen, dat al vele jaren oud was, dat door al mijn vrienden was opgenomen en aan alle online diensten was gekoppeld. En ongeveer een jaar geleden werd het mogelijk om van mobiele operator te veranderen zonder het nummer te veranderen. Uit beoordelingen van andere mensen wist ik dat er na een dergelijke overgang problemen kunnen zijn met de communicatie en het ontvangen van sms-berichten van onlinediensten, dus besloot ik deze stap met enige voorzichtigheid en morele bereidheid te zetten voor intieme gesprekken met operators van allerlei soorten technische ondersteuning . :) In dit korte artikel zal ik je vertellen hoe alles in mijn geval verliep ("Tele2" -> "MegaFon") en met welke problemen ik te maken kreeg - misschien is deze informatie nuttig voor iemand anders. Voor degenen die al ongeduldig met hun benen trillen nadat ze tot nu toe hebben gelezen, kan ik vooruitkijkend zeggen dat de overgang over het algemeen goed is verlopen, en op dit moment zie ik geen problemen. Aan het einde van het artikel vindt u een korte lijst met aanbevelingen.

Overgangsprocedure

Allereerst is het noodzakelijk om alles te elimineren schuld aan de oude exploitant. Zorg er vervolgens voor dat uw huidige simkaart aan uw simkaart is gekoppeld relevant paspoortgegevens, dat wil zeggen, aan de gegevens die u aan de nieuwe operator verstrekt. Als de simkaart plotseling is geregistreerd bij je ouders, die hem in een ver verleden samen met een telefoon voor je hebben gekocht als cadeau, of als je hem hebt geregistreerd met je oude paspoort, dat je later op 20-jarige leeftijd hebt gewijzigd (alleen in mijn geval ), dan moet u naar het kantoor van uw operator gaan en een aanvraag indienen om uw paspoortgegevens te verduidelijken. Door te bellen met de helpdesk van Tele2 kon ik erachter komen dat de paspoortgegevens in de database niet overeenkwamen met mijn huidige paspoortgegevens. Wat gebeurt er als u de procedure start als er schulden of verouderde paspoortgegevens in de database staan? Ik weet dit niet zeker, maar verhalen op internet suggereren dat de transitie dan vele weken kan duren. Zodra dit allemaal is geregeld, zijn uw zaken met de oude operator voorbij. Nu heb je nodig ga met uw paspoort naar het kantoor van de nieuwe operator en schrijf een aanvraag tot overstap. In mijn geval kostte het 100 roebel. en nam 10 minuten tijd op kantoor. Op basis van de resultaten krijgt u een nieuwe simkaart en wordt u geïnformeerd op welke dag deze zal werken (over ongeveer een week). Je verstopt hem in je bureaula en blijft een paar dagen je oude simkaart gewoon gebruiken. Op de afgesproken dag wordt de oude simkaart inactief. In mijn geval bleef de telefoon "het netwerk vangen", bellen en sms'en werkten gewoon niet meer. Wij vervangen de simkaart. Voila? Het is niet zo eenvoudig. :)

Problemen

Het eerste grote ongemak dat ik tegenkwam, kan veilig worden toegeschreven aan MegaFon. Feit is dat de 100 roebel op kantoor wordt betaald. Dit zijn de kosten van de overstapservice, deze worden niet op de rekening bijgeschreven. Heeft u gekozen voor een dienstenpakket met maandelijks abonnementsgeld (“all-inclusive”), dan is het saldo daarop negatief wanneer de nieuwe simkaart actief wordt. Met andere woorden: het abonnementsgeld voor de eerste maand wordt direct afgeschreven van het toch al nul saldo. En hoewel dit betekent dat het dienstenpakket voor de maand van tevoren al is betaald, verandert je telefoon als het saldo negatief is in nutteloos brandhout, dus je moet meteen geld op je rekening storten (ze waarschuwen hiervoor in de kantoor). Op dat moment begint de pret. Tegenwoordig is uitgaan om te betalen voor mobiele communicatie een zonde. Maar persoonlijk heb ik alle betaalsystemen gekoppeld aan mijn mobiele telefoon met authenticatie via sms. Ik moest mijn broek optrekken en naar de dichtstbijzijnde terminal stampen. En in de betaalautomaten was op dat moment de informatie over mijn nummer nog niet bijgewerkt, en de terminals bleven geloven dat het nummer gebonden was aan de oude operator. Dat wil zeggen, ondanks het feit dat ik “MegaFon” selecteerde, veranderde de terminal na het invoeren van het telefoonnummer automatisch de ontvanger van de betaling in “Tele2”. Twee betalingen van in totaal 150 roebel, die ik willekeurig vanaf twee verschillende terminals deed, gingen nergens heen. Is de enige uitweg om naar het MegaFon-kantoor te gaan? Wanhopig ging ik naar hun website in de hoop daar een betalingsformulier te vinden - het zou tenslotte vreemd zijn als er via Megafon geld naar de oude operator zou gaan. Nadat ik het formulier had gevonden, moest ik, mezelf op alle mogelijke manieren verontschuldigend en uitleggend, me wenden tot een vriend met het verzoek om via deze site een betaling te doen. Pas daarna kon ik bellen en werd ik beschikbaar voor andere abonnees. Een nieuwe MegaFon-abonnee komt dus bijna onvermijdelijk in een situatie terecht waarin hij urenlang geen communicatie heeft. Ik wilde van tevoren geld op de rekening storten, toen ik nog een aanvraag tot overdracht aan het schrijven was bij het MegaFon-kantoor, maar ze zeiden dat dit onmogelijk was. Er zijn dus de volgende manieren om uit deze hele situatie te komen:

1. Voordat u de overstap maakt, is het verstandig om uw nummer van een bepaald betalingssysteem te ontkoppelen, dat wil zeggen door eenvoudigweg naar de betalingsmodus over te schakelen door een wachtwoord in te voeren. Met andere woorden: schakel de sms-bevestiging uit om geld aan uw account toe te kunnen voegen, en schakel deze na de overstap weer in.
2. Iemand vragen om uw account op te waarderen via de website van de operator.
3. Ga naar het kantoor van de exploitant om te betalen. Maar dit is teveel. :)

Conclusies: MegaFon heeft deze overgangsprocedure specifiek niet volledig doordacht en het zou handiger kunnen worden gemaakt voor nieuwe abonnees. Neem bijvoorbeeld vooraf geld aan op kantoor bij het indienen van een aanvraag. Of stel op zijn minst de dienst “Beloofde Betaling” voor hen beschikbaar. Ja, ja! Ik moest er ook aan denken bij het zoeken naar betaalmogelijkheden, en nadat ik geduldig alle instructies van het antwoordapparaat in de helpdesk had doorgenomen, kwam ik uiteindelijk de melding tegen: “de dienst is niet beschikbaar voor dit nummer.” Ik moet zeggen dat het mij op dat moment echt kwaad maakte.

Het volgende gevaar van dergelijke transities is dat kan stoppen met komenSMS van sommige onlinediensten: bankieren, betalingssystemen, etc. Afgaande op de recensies op internet gebeurt dit vrij vaak bij Sberbank Online. Persoonlijk ben ik klant van Alfa-Bank en besloot ik ermee te gaan testen. Ik begon hiermee in de allereerste uren - blijkbaar te vroeg: sms kwam binnen bij het binnenkomen van de bank, maar kwam niet aan als ik iets met een kaart probeerde te betalen. Bij het betalen gaven sommige diensten over het algemeen een foutmelding zoals ‘3-D Secure-controle mislukt’. Eerst heb ik de bank gebeld, zij hebben gecontroleerd en gezegd dat er sms-berichten van hen zijn verzonden, wat betekent dat dit probleem moet worden opgelost met de mobiele operator. Ik belde de technische ondersteuning van MegaFon - hier moeten we hulde brengen - de operator met begrip, kalm en beleefd verzekerd dat alles binnen 24 uur weer normaal zou worden, en dicteerde ook een paar servicenummers die moesten worden gebeld om de blokkering op te heffen van het ontvangen van berichten van korte nummers. Ik presenteer ze hier voor toekomstige MegaFon-abonnees: #35*1111*12# En #330*1111#

De volgende dag werd de situatie echt normaal met betrekking tot bijna alle diensten, inclusief het persoonlijke account van MegaFon, waar we de eerste uren ook niet in konden komen. Van wat goed bleef werken: Alfa-Bank (online bankieren, bevestiging van kaartbetalingen), Google, QIWI, Yandex.Money. Er deden zich problemen voor met twee diensten: VKontakte en E-num - ze weigerden koppig sms-berichten te ontvangen. VKontakte verzendt dergelijke sms'jes meestal wanneer de toegang tot de pagina is hersteld en wanneer u opnieuw binnenkomt vanaf apparaten waarvoor de sessie met geweld is gereset. E-num is een dienst voor authenticatie in Webmoney via SMS. In beide gevallen werd het probleem binnen één dag opgelost nadat contact werd opgenomen met de technische ondersteuning van deze diensten. De redenen zijn alleen bekend bij de technische ondersteuning zelf, en ze willen ze niet bepaald graag uitleggen. Hoogstwaarschijnlijk is dit te wijten aan het feit dat ze bij elke operator afzonderlijk sms-pakketten kopen en dat hun database gebruikersnummers bevat die aan specifieke operators zijn gekoppeld.

Op dit moment worden geen andere soortgelijke problemen waargenomen. Er zijn ook geen onderbrekingen in de communicatie. Als er in de toekomst iets verschijnt, zal ik het hier toevoegen. Wat het oorspronkelijke doel van de transitie betreft, moet ik zeggen dat ik erg tevreden ben met het mobiele internet van MegaFon. De snelheid is vergelijkbaar met de snelheid van een glasvezelverbinding thuis.

Conclusie

Hier is een korte lijst met do's en don'ts en waar u op moet letten:

1. Ga naar het kantoor van uw oude operator, zorg ervoor dat er geen schulden zijn en dat uw paspoortgegevens up-to-date zijn in de database. Probeer voor de zekerheid uw doelstellingen niet onder de aandacht van kantoormedewerkers te brengen. ;)
2. Stort vooraf een klein geldbedrag in een betalingssysteem zoals QIWI of Yandex.Money en schakel de bevestiging van betalingen via sms daar uit, zodat u op het moment van de overgang gemakkelijk geld op uw rekening kunt storten zonder uw huis te verlaten.
3. Neem contact op met het kantoor van de nieuwe operator, vergeet uw paspoort niet.
4. Maak op de dag van de overstap geen gebruik van betaalautomaten. Stort geld indien mogelijk via het betalingssysteem (zie punt 2) rechtstreeks vanaf de website van de nieuwe operator. Ga als laatste redmiddel naar hun kantoor.
5. Maak u de eerste twee dagen geen zorgen over kleine problemen met het nieuwe nummer; wacht een tijdje totdat alles normaal begint te werken.
6. Kies servicenummers op uw telefoon (indien aanwezig) om de blokkering van berichten van korte nummers op te heffen.
7. Begin daarna met het controleren van alles. Test om de beurt alle diensten die u normaal gesproken sms-berichten sturen en neem in geval van problemen rechtstreeks contact op met hun technische ondersteuning. Als blijkt dat het probleem niet aan de servicekant ligt, moet u de technische ondersteuning van de mobiele operator bellen.

Veel succes met de overstap voor degenen die dat van plan zijn!

Een relatief nieuwe dienst van binnenlandse mobiele operators - MNP (Mobile Number Portability) betekent letterlijk “Mobiele Nummerportabiliteit”. Dit betekent dat u van mobiele provider verandert, maar het nummer voor uzelf houdt. U hoeft de nummers van mensen in uw omgeving niet opnieuw op te slaan en sms-meldingen te sturen over het nieuwe nummer. Zo blijf je altijd verbonden, ook na het wisselen van operator. Als u besluit deze dienst te gebruiken, zoekt u in de onderstaande paragrafen de gewenste mobiele provider op en volgt u de instructies.

Zo stapt u over naar MTS met behoud van uw nummer

Deze mobiele operator heeft maar één manier om je nummer op te slaan: een persoonlijke verklaring in een communicatiesalon. Kijk naar de MTS-winkel die het dichtst bij u in de buurt is via de link: http://www.mts.ru/ vergeet niet bovenaan uw regio naast het bedrijfslogo te selecteren.

Neem uw paspoort mee en neem contact op met een adviseur in de communicatiesalon. U wordt gevraagd een aanvraagformulier in te vullen waarin u uw persoonlijke gegevens, het nummer waarvan u overstapt en het gewenste tarief moet vermelden. De consulent bezorgt u een nieuwe simkaart. Deze werkt een week na het indienen van uw aanvraag.

Een nieuwsbrief van MTS informeert u gedurende deze periode over instructies met betrekking tot uw nieuwe nummer. De dag vóór de overstap ontvangt u bijvoorbeeld een bericht dat u een simkaart van een operator in het apparaat moet plaatsen en moet wachten op de netwerkupdate.

De kosten voor het overstappen naar de mobiele operator MTS met behoud van het nummer bedragen honderd roebel.

Hoe u overschakelt naar Tele 2 terwijl u het nummer opslaat

De procedure voor het overstappen naar Tele2 wijkt weinig af van de voorgaande beschrijving. U moet uw paspoort of ander identificatiedocument meenemen en contact opnemen met het dichtstbijzijnde bedrijfskantoor. U kunt de dekking en de dichtstbijzijnde winkels vinden op de officiële website: http://spb.tele2.ru/help/coverage/ vergeet niet uw regio te selecteren. Voer daarna uw adres in en kijk welke telefoonwinkels in de buurt zijn.

De voorwaarden voor het overstappen naar de Tele2-operator zijn iets anders: u kunt in de aanvraag de datum van overstap naar deze operator aangeven, maar dit mag niet eerder zijn dan acht dagen na het indienen van de aanvraag en niet later dan 180 dagen.

Op de dag van de overstap moet uw simkaart in het toestel zijn geïnstalleerd; er kunnen tot zes uur kleine communicatiestoringen optreden.

De service wordt betaald en is afhankelijk van uw regio. Vraag eerst bij uw mobiele provider hoeveel het kost en doorloop vervolgens dit algoritme.

Hoe u kunt overschakelen naar Beeline terwijl u uw nummer opslaat

Om over te stappen naar de mobiele operator Beeline heeft u ook het volgende nodig:

• paspoort of ander identificatiedocument;
• aanvraag voor overstap naar een mobiele operator;
• kom persoonlijk naar het Beeline-kantoor.

Op de achtste dag na het indienen van de aanvraag kunt u uw simkaart van Beeline plaatsen en deze met uw gebruikelijke nummer gaan gebruiken. Tot dit moment beschikt u over een tijdelijk Beeline-nummer, dat ook actief is.

De kosten van de service bedragen honderd roebel, ongeacht de regio waar u woont. Om de dienst op uw nummer te gebruiken, mag de vorige operator geen schuld op de rekening hebben.

De mobiele operator van Beeline heeft ook de mogelijkheid om uw simkaart per koerier te bezorgen.

U kunt de dichtstbijzijnde winkels bekijken door de link naar de officiële website van de exploitant te volgen: https://spb.beeline.ru/customers. Geef uw regio aan in de sitekop en sleep de kaart met uw muis.

Hoe u kunt overschakelen naar Megafon terwijl u het nummer opslaat

De procedure voor het overstappen naar Megafon is anders, omdat dit zowel in een communicatiewinkel als via een online dienst kan gebeuren.

U moet de volgende informatie verstrekken:

• bevestiging van alle eerste drie punten, vink ze gewoon aan,

• Wanneer het veld 'Contactgegevens bezorging' wordt geopend, vult u alle velden in.

• Hierna komt het volgende veld “Verzoek om megafonnummer over te dragen” voor u beschikbaar. Geef hier uw huidige nummer aan, welke operator het is en de overgangsdata.

• Het enige wat u hoeft te doen is uw gegevens in te vullen. Haal uw paspoort op en vul alle gegevens in de velden in.

• Bevestig nu uw toestemming voor gegevensverwerking door het vakje naast de bovenste regel aan te vinken, zoals in de onderstaande schermafbeelding. Klik op de knop ‘Aanvraag indienen’.

• Wacht nu tot de koerier u belt en de bezorgdatum van de simkaart met u bespreekt. De dienst is gratis voor inwoners van Moskou.
• De kosten van de transitie bedragen honderd roebel en worden afgeschreven op de derde dag na verwerking van de transactie.
• Als de optie van een persoonlijk bezoek aan een Megafon-communicatiesalon geschikter voor u is, neem dan uw paspoort en zoek het dichtstbijzijnde kantoor via de link: http://spb.megafon.ru/help/offices/ en geef uw regio aan in de sitekop.

Nu weet u hoe u uw nummer kunt meenemen bij elke mobiele operator in het land.