Een account toevoegen aan Outlook. Outlook instellen

Mail van Microsoft, Outlook genaamd, begon snel aan populariteit te winnen, dankzij de onopvallende stijl en handige functionaliteit, evenals een rijke interface die elke gebruiker voor zichzelf kan aanpassen. Dit artikel helpt u bij het instellen van uw Outlook-e-mail, zelfs als u een nieuwe gebruiker van de service bent.

• Vul de basisgegevens van uw profiel in.
• Vermeld uw achternaam en voornaam voor gemakkelijke communicatie met uw collega's en vrienden; het is beter om echte gegevens te gebruiken.
• Bedenk een naam voor het e-mailadres, dit is de naam die vóór het gedeelte “@Outlook.com” verschijnt. Hieronder ziet u de volledige e-mailnaam en de beschikbaarheid van dit domein.

Het hele proces van het stellen van prioriteiten en opties in Microsoft e-mail kost veel meer tijd en stappen, maar daarna krijg je een persoonlijke service die aan al jouw eisen en wensen voldoet.

Stapsgewijze installatie van de e-mailclient van Microsoft Outlook 2010 om te werken met mailboxen op onze servers.

Dit artikel beschrijft in detail de procedure voor het instellen van de e-mailclient van Microsoft Outlook 2010 die moet worden opgegeven voor het nieuwe account:

• uitgaande mailserver, inkomende mailserver: mail.YOUR_DOMAIN ;
• gebruikersnaam - volledige naam van de mailbox: NAAM@UW_DOMAIN ;
• wachtwoord - werd ingesteld bij het aanmaken van de mailbox;
• De uitgaande mailserver vereist authenticatie, de gegevens zijn dezelfde als voor de uitgaande mailserver.

Laten we de installatieprocedure in meer detail bekijken.

• In het lint moet je het tabblad “ Bestand", klik op de knop " Accounts instellen" en selecteer het item met dezelfde naam in de vervolgkeuzelijst:

• In het geopende venster klikt u op de knop “ Creëren» :

• In het venster “Een nieuw account toevoegen” selecteert u “ Configureer handmatig serverinstellingen of extra servertypen»:

• In het volgende venster moet u alle velden invullen. In het veld " Voer naam in"U moet een naam invoeren die wordt vervangen in de sjablonen van uitgaande brieven. In het veld " E-mailadres» U moet een aangepast e-mailadres invoeren, onder deze naam verschijnt de aangepaste mailbox in de lijst met mailboxen in Outlook. Vervolgens moet u beslissen of u de correspondentie op de mailserver wilt opslaan (“ Accounttype» - IMAP) of op de lokale computer (POP3). Let op: zodra u een account heeft aangemaakt, is het niet meer mogelijk om het type ervan te wijzigen.

• Vervolgens moet u de inkomende en uitgaande mailservers en inloggegevens configureren. Indien uw domein bij onze hosting geparkeerd staat, kunt u in de velden “ Inkomende mailserver" En " Uitgaande mailserver (SMTP)" betekenis mail.YOUR_DOMAIN (in het voorbeeld - mail.voorbeeld.listkom.ru), anders moet u de naam invoeren van de server waarop uw domein zich bevindt (bijvoorbeeld msk147.site). Om erachter te komen op welke server uw account zich bevindt, kijkt u naar het adres waarmee u inlogt op uw hostingcontrolepaneel (dit ziet eruit als https://msk147..site).
  Als login wordt de volledige naam van de mailbox gebruikt (veld “ Gebruiker"), wachtwoord (veld " Wachtwoord") die u hebt opgegeven bij het aanmaken van een mailbox in het hostingcontrolepaneel.
  Nadat alle velden zijn ingevuld, klikt u op de knop “ Aanvullende instellingen»:

• In het geopende venster selecteert u de “ Uitgaande mailserver", schakel de optie in" SMTP-server vereist authenticatie" en selecteer het item " Vergelijkbaar met de server voor inkomende e-mail" en klik vervolgens op de knop "OK":

• AANDACHT! Als u bij het verzenden van e-mail (bijvoorbeeld bij het testen van het account dat wordt aangemaakt of in de toekomst) een foutmelding ontvangt zoals
  De SMTP-server heeft een fout geretourneerd. Rekening: " [e-mailadres beveiligd]", Server: "mail.example.listkom.ru", Protocol: SMTP, Serverantwoord: "rblsmtpd: xx.xx.xx.xx pid xxxx: 451 http://www.spamhaus.org/query/bl?ip =xx.xx.xx.xx", Poort: 25, Beveiliging (SSL): Nee, Foutcode: 0x800CCC60 -
  dit betekent dat uw IP-adres is geregistreerd door een onafhankelijke antispamorganisatie (spamhouse.org). In dit geval op de " Aanvullend» wijzig de SMTP-serverpoort van 25 in 587. Dit heeft geen enkele invloed op de veiligheid van uw mailbox, maar stelt u wel in staat enkele extra controles te omzeilen bij het verzenden van e-mail:

• Wanneer u op de knop drukt Volgende» de ingevoerde gegevens worden getest:

Outlook is een e-mailtoepassing waarin veel gebruikers actief geïnteresseerd zijn. Dit is niet verrassend, aangezien u met Outlook niet alleen met succes elektronische correspondentie kunt voeren met veel zakenpartners en familieleden, maar ook veel andere nuttige dingen biedt.

Met Outlook kunt u elektronische correspondentie voeren met vrienden en familieleden, maar ook met zakenpartners

Daarnaast kunt u de e-mailapplicatie met succes gebruiken als organisator, waardoor u geen belangrijk evenement hoeft te missen of twee evenementen kunt plannen die elkaar overlappen.

Outlook is een tool in de Microsoft Office-suite, dus iedereen kan deze e-mailapplicatie gebruiken. Daarvoor moet u echter vertrouwd raken met het toevoegen van een account in Outlook.

De interesse in het aanmaken van een Outlook-account is dus heel begrijpelijk, omdat het zonder dit onmogelijk is om correct met de e-mailtoepassing te werken.

Het voeren van zakelijke correspondentie is onmogelijk tenzij u stappen onderneemt om een ​​account aan te maken. Opgemerkt moet worden dat dergelijke acties niet gepaard gaan met moeilijkheden, dus het heeft geen zin om zich tot specialisten te wenden voor hulp.

Alle manipulaties zijn eenvoudig zelf uit te voeren als u de instructies voor het aanmaken van een account in Outlook zorgvuldig bestudeert.

Creatie-algoritme

Open eerst de Outlook-applicatie zelf op uw computer. Zoek nu in het hoofddialoogvenster dat op het monitorscherm wordt geopend een optie zoals "Service", klik erop om een ​​extra vervolgkeuzemenu te openen.

Stap 1

Helemaal onderaan de lijst in het submenu staat een regel "Accountinstellingen", waar u ook op moet klikken.

In het nieuwe venster dat wordt geopend, kunt u eenvoudig de knop 'Maken' helemaal aan het begin vinden, klik er ook op. Nu is het erg belangrijk om geen detail te missen.

In het dialoogvenster dat wordt geopend, wordt u automatische e-mailconfiguratie aangeboden, maar vanwege het feit dat niet alle providers effectieve ondersteuning kunnen bieden, wordt aanbevolen om een ​​vinkje in het selectievakje te plaatsen, zodat het proces erop gericht is dat u van plan bent alle noodzakelijke instellingen handmatig uit te voeren.

Ga daarna onmiddellijk door naar de volgende stap door op de knop "Volgende" te klikken. Nu wordt er direct een venster geopend waarin het proces van het aanmaken van het eerste of volgende account wordt uitgevoerd.

Stap2

Vul alle gevraagde gegevens in, met vermelding van uw voor- en achternaam, die vervolgens worden weergegeven bij het voeren van correspondentie, evenals uw e-mail. Het accounttype blijft ongewijzigd, maar u moet de mailservers (inkomende en uitgaande correspondentie) handmatig invoeren, waarbij u de gegevens van uw provider overneemt.

Stap 3

Ten slotte moet u een wachtwoord invoeren. Vergeet niet het onderstaande vakje aan te vinken, zodat u in de toekomst automatisch kunt inloggen op het aangemaakte account.

Nadat u alle velden heeft ingevuld, klikt u op de knop “Geavanceerde opties”. Er wordt een dialoogvenster geopend met vijf horizontale keuzerondjes waarmee u wijzigingen kunt aanbrengen. We moeten de optie Uitgaande e-mailserver selecteren.

U ziet de regel “SMTP-server vereist authenticatie” met een leeg selectievakje ernaast. Vink dit vakje aan en selecteer direct de optie onder “Vergelijkbaar met de server voor inkomende mail”, door er ook een punt naast te plaatsen.

Hierna moet u wijzigingen aanbrengen op het tabblad “Geavanceerd”. We gaan ernaartoe en voeren de poortnummers in die door de provider zijn verstrekt.

Vink vervolgens naast de optie ‘Kopieën van berichten op de server achterlaten’ het vakje aan, zodat vervolgens alle correspondentie wordt opgeslagen en niet automatisch van de server wordt verwijderd.

Klik gerust op de knop “Ok” zodat alle aangebrachte wijzigingen van kracht worden. Om te controleren of de wijzigingen correct en correct zijn doorgevoerd, klikt u op de regel ‘Accountinstellingen controleren’.

Als alles foutloos is ingevoerd, kunt u er direct voor zorgen dat de correspondentie perfect op uw account kan worden verzonden en ook ontvangen.

Als u fouten maakt in de instellingen, zal het programma deze onmiddellijk melden, waarna u alle informatie die u invoert, moet heroverwegen. Het is vooral belangrijk om de door de aanbieder verstrekte gegevens nogmaals te controleren.

Zoals we kunnen zien, kunnen we zonder problemen een account toevoegen en wordt er niet veel tijd aan besteed.

Een account verwijderen

De Outlook-e-mailtoepassing kan meerdere accounts tegelijk bevatten. Op een gegeven moment kan het echter gebeuren dat de behoefte aan een bepaald account verdwijnt. Daarom rijst de prangende vraag hoe u een Outlook-account kunt verwijderen.

Verwijderingsalgoritme

Na het lezen van de instructies voor het verwijderen van een Outlook-account, zal het duidelijk worden dat dit proces verrassend eenvoudig is. Bovendien zijn er geen complexe manipulaties nodig of hoeft u geen informatie in te voeren, zoals bij het toevoegen van een nieuwe e-mail.

Om ongewenste e-mail uit een e-mailtoepassing te verwijderen, opent u deze eerst.

Bekijk ze allemaal, zoek degene waarvoor de behoefte al is uitgeput, klik erop zodat de regel wordt gemarkeerd. Klik nu op de buitenste knop “Verwijderen”. Het verwijderingsproces zal razendsnel worden uitgevoerd.

In de praktijk zul je zien dat het verwijderen van een extra e-mailadres of account echt ontzettend eenvoudig is. Dit vereist geen speciale aandacht of computerkennis. Het is alleen belangrijk om de instructies te lezen en strikt volgens het aangegeven algoritme te handelen, en niet in een opwelling te haasten.

Het proces van het aanmaken en verwijderen van een account in Outlook gaat dus niet gepaard met problemen, maar het is erg belangrijk dat de e-mailtoepassing bepaalde soorten activiteiten effectief uitvoert, succesvol werkt met e-mail en de organisator.

4. Vul de velden in:

6. Ga naar het tabblad Server voor uitgaande e-mail.

7. Vink het vakje aan naast 'SMTP-server vereist authenticatie'.

8. Selecteer “Inloggen met” en voer een geldige gebruikersnaam en wachtwoord voor de mailbox in.

9. Ga naar het tabblad Geavanceerd.

10. Selecteer in de vervolgkeuzelijsten “Gebruik het volgende gecodeerde verbindingstype” voor IMAP-server en SMTP-server “SSL”.

Controleer of de IMAP-server is ingesteld op poort 993 en de SMTP-server is ingesteld op poort 465.

11. Nadat alle aanvullende instellingen zijn gemaakt, klikt u op “OK”.

Om de lijst met mappen in uw e-mailprogramma vergelijkbaar te maken met de lijst met mappen in uw mailbox, klikt u met de rechtermuisknop op de naam van het nieuw aangemaakte account en selecteert u 'Mappenlijst bijwerken'.

Configureer via POP3-protocol

1. Open Microsoft Outlook 2016.

2. Selecteer Handmatige configuratie of Extra servertypen en klik op Volgende.

3. Selecteer POP- of IMAP-protocol en klik op Volgende.

4. Vul de velden in:

Vink het vakje naast 'Wachtwoord onthouden' aan als u wilt dat het e-mailprogramma het wachtwoord voor uw mailbox onthoudt en er niet elke keer om vraagt ​​als u e-mail probeert te downloaden.

5. Klik op de knop “Overige instellingen...”.

6. Ga naar het tabblad “Server voor uitgaande e-mail”.

7. Vink het vakje aan naast “SMTP-server vereist authenticatie” en selecteer het veld “Hetzelfde als server voor inkomende e-mail”.

Om de gegevens die u verzendt en ontvangt met uw e-mailprogramma beter te beschermen, moet u codering inschakelen.

8. Ga naar het tabblad Geavanceerd.

9. Vink het vakje aan naast 'Een gecodeerde verbinding vereisen (SSL)' en selecteer 'SSL' in de vervolgkeuzelijst 'Gebruik het volgende gecodeerde verbindingstype'.

10. Als u berichten die door het e-mailprogramma zijn gedownload op de server wilt achterlaten, vinkt u het vakje aan naast 'Kopieën van berichten op de server achterlaten'.

11. Nadat alle aanvullende instellingen zijn gemaakt, klikt u op “OK”.

Spamfiltering

Stel na het instellen van Outlook uw spamopties in.

Als u een spam-e-mail in uw Postvak IN aantreft, opent u de e-mail, klikt u in de groep Verwijderen op het tabblad Start op Ongewenst en selecteert u Afzender blokkeren. In de toekomst zullen e-mails van hem onmiddellijk in de spam terechtkomen.

Als u een gewone e-mail in de spam vindt, opent u de e-mail, klikt u in de groep 'Verwijderen' op het tabblad 'Start' op 'Ongewenst' en selecteert u 'Afzender nooit blokkeren'. In de toekomst zullen e-mails van hem rechtstreeks in uw inbox terechtkomen.

Wijzig SSL-instellingen

Het programma is geconfigureerd met behulp van het POP3-protocol

3. Schakel het selectievakje 'Een gecodeerde verbinding vereisen (SSL)' in en selecteer 'SSL' in de vervolgkeuzelijst 'Gebruik het volgende gecodeerde verbindingstype'.

Controleer of de POP3-server is ingesteld op poort 995 en de SMTP-server is ingesteld op poort 465.

Het programma is geconfigureerd met behulp van het IMAP-protocol

1. Klik op "Meer instellingen...".

2. Ga naar het tabblad “Geavanceerd”.

3. Selecteer in de vervolgkeuzelijst “Gebruik het volgende gecodeerde verbindingstype” voor de SMTP-server “SSL”.

Controleer of de SMTP-server is ingesteld op poort 465.

Als uw e-mailprogramma bovenstaande instellingen al heeft, hoeft u geen wijzigingen aan te brengen.

Als u problemen ondervindt bij het instellen van uw e-mailprogramma, gebruik dan ons

In het raam Accountconfiguratie


Bestand → Details en druk op de knop Een account toevoegen.

Selecteer waarde Configureer handmatig serverinstellingen of extra servertypen en klik op Volgende.


Laat een waarde achter Internet-e-mail standaard en klik op Volgende.


• E-mailadres « [e-mailadres beveiligd] » );

  Accounttype-IMAP;

  Inkomende mailserver- imap.yandex. Ru;

  Smtp.yandex. Ru;

Aandacht. ru »




Overige instellingen.

Ga naar het tabblad Uitgaande mailserver, schakel de optie in en selecteer de waarde .


• IMAP-server - 993;

  SMTP-server - 465.




Klik op de OK-knop.

Voeg een account toe

Synchroniseer het aangemaakte account met de server om een ​​lijst met mappen te krijgen.

Menu openen Bestand → Accounts instellen, selecteer een account op het tabblad E-mail en klik op de knop Wijzigen.


Klik op de knop Overige instellingen en ga naar het tabblad Verzonden.

Waarde instellen Bewaar verzonden items in de volgende map op de server en geef de map Verzonden items op.

Start het programma en klik op Volgende in het welkomstvenster.


In het raam Een Microsoft Outlook-account instellen Laat de standaardinstelling Ja staan ​​en klik op Volgende.


Als u al een Outlook-account hebt ingesteld en er nog een wilt toevoegen, opent u het menu Bestand → Details en druk op de knop Voeg een account toe.

Selecteer waarde Handmatige configuratie of extra servertypen en klik op Volgende.


Selecteer waarde POP- of IMAP-protocol en klik op Volgende.


Geef de volgende accountinstellingen op:

• Naam - gebruikersnaam (bijvoorbeeld "Alice Little");

  E-mailadres- uw postadres op Yandex (bijvoorbeeld "alice.the.girl@yandex.„ ru “» );

  Accounttype-IMAP;

  Inkomende mailserver- imap.yandex. " ru »;

  Uitgaande mailserver (SMTP)- smtp.yandex. " ru »;

  Gebruiker - uw Yandex-login;

Aandacht. Als u het ontvangen van e-mail uit een mailbox zoals “login@yandex. ru », is de login het gedeelte van het adres vóór het “@”-teken. Als u hiervan gebruikmaakt, moet u bij uw aanmelding het volledige mailboxadres opgeven.




Laat de rest van de instellingen op standaard staan ​​en klik op de knop Overige instellingen.

Ga naar het tabblad Uitgaande mailserver, schakel de optie in SMTP-server vereist authenticatie en selecteer een waarde Vergelijkbaar met de server voor inkomende e-mail.


Ga naar het tabblad Geavanceerd. Selecteer uit Gebruik het volgende gecodeerde verbindingstype SSL-waarde voor IMAP- en SMTP-server. Geef de volgende opties op:

• IMAP-server - 993;

  SMTP-server - 465.

Laat de rest van de opties standaard staan ​​en klik op OK.




Om uw accountconfiguratie te voltooien, klikt u in het venster Wijzig account Knop Volgende - uw accountinstellingen worden gecontroleerd. Als de test succesvol is, klikt u op Voltooien. Als dit niet het geval is, zorg er dan voor dat alle parameters correct zijn opgegeven.

Problemen met Microsoft Outlook

Deze stapsgewijze handleiding helpt u bij het oplossen van problemen met uw e-mailprogramma.

Selecteer een probleem:

Welk bericht heb je ontvangen?

Als er een bericht verschijnt dat er geen verbinding met de server is, probeer dan in te loggen op Yandex.Mail met dezelfde gebruikersnaam en hetzelfde wachtwoord als die u in het programma gebruikt. Voer uw gebruikersnaam en wachtwoord handmatig in, zonder de gegevens die in de browser zijn opgeslagen te gebruiken.

Zorg ervoor dat in de sectie Mailprogramma-instellingen het protocol\n dat u wilt gebruiken is ingeschakeld.\n

Zorg ervoor dat u in de instellingen van het e-mailprogramma nauwkeurig\\n de volgende serverparameters heeft opgegeven:\\n \\n \\n

Als u IMAP gebruikt

\\n \\n
• verbindingsbeveiliging - SSL;
\\N
• poort - 993.
\\N

\\n \\n
• verbindingsbeveiliging - SSL;
\\N
• poort - 465.
\\N

\\n \\n \\n \\n

Als u POP3 gebruikt

\\n \\n \\n Inkomende e-mail \\n \\n

\\n \\n
• verbindingsbeveiliging - SSL;
\\N
• poort - 995.
\\N

\\N
• mailserveradres - smtp.yandex.ru;
\\N
• verbindingsbeveiliging - SSL;
\\N
• poort - 465.
\\N

\\n \\n \\n \\n\\n

Zie de sectie voor meer informatie over het controleren van serverinstellingen in verschillende e-mailprogramma's.

\\n ")]))\">

Zorg ervoor dat u in uw e-mailprogramma-instellingen nauwkeurig\nde volgende serverparameters heeft opgegeven:

Als u IMAP gebruikt

\N
• mailserveradres - imap.yandex.ru;
\N
• verbindingsbeveiliging - SSL;
\N
• poort - 993.
\N

\N
• mailserveradres - smtp.yandex.ru;
\N
• verbindingsbeveiliging - SSL;
\N
• poort - 465.
\N

\n\n\n\n

Als u POP3 gebruikt

\n \n \n Inkomende e-mail \n \n

\N
• mailserveradres - pop.yandex.ru;
\N
• verbindingsbeveiliging - SSL;
\N
• poort - 995.
\N

\N
• mailserveradres - smtp.yandex.ru;
\N
• verbindingsbeveiliging - SSL;
\N
• poort - 465.
\N

\n \n \n \n\n

Versleuteling van verzonden gegevens.

\n\n ")]))">

Zorg ervoor dat het protocol dat u wilt gebruiken is ingeschakeld in het instellingengedeelte.

Zorg ervoor dat u in de instellingen van uw e-mailprogramma nauwkeurig\n de volgende serverparameters heeft opgegeven:\n \n \n

Als u IMAP gebruikt

\n \n \n Inkomende e-mail \n \n

\N
• mailserveradres - imap.yandex.ru;
\N
• verbindingsbeveiliging - SSL;
\N
• poort - 993.
\N

\N
• mailserveradres - smtp.yandex.ru;
\N
• verbindingsbeveiliging - SSL;
\N
• poort - 465.
\N

\n\n\n\n

Als u POP3 gebruikt

\n \n \n Inkomende e-mail \n \n

\N
• mailserveradres - pop.yandex.ru;
\N
• verbindingsbeveiliging - SSL;
\N
• poort - 995.
\N

\N
• mailserveradres - smtp.yandex.ru;
\N
• verbindingsbeveiliging - SSL;
\N
• poort - 465.
\N

\n \n \n \n\n

Voor meer informatie over het controleren van serverinstellingen in verschillende e-mailprogramma's, zie de sectie Verzonden gegevens coderen.

\n ")]))">

Zorg ervoor dat u in de instellingen van uw e-mailprogramma de volgende serverparameters nauwkeurig heeft opgegeven:

Als u IMAP gebruikt

Inkomende post

• mailserveradres - imap.yandex.ru;
• verbindingsbeveiliging - SSL;
• poort - 993.

• mailserveradres - smtp.yandex.ru;
• verbindingsbeveiliging - SSL;
• poort - 465.

Als u POP3 gebruikt

Inkomende post

• mailserveradres - pop.yandex.ru;
• verbindingsbeveiliging - SSL;
• poort - 995.

• mailserveradres - smtp.yandex.ru;
• verbindingsbeveiliging - SSL;
• poort - 465.

Voor meer informatie over het controleren van serverinstellingen in verschillende e-mailprogramma's, zie de sectie Verzonden gegevens coderen.

Als het bericht 'Authenticatie vereist' verschijnt, "Afzenderadres afgewezen: toegang geweigerd" of "Eerst auth-opdracht verzenden", is de autorisatie op de Yandex SMTP-server uitgeschakeld in de instellingen van het e-mailprogramma. Zorg ervoor dat de optie is ingeschakeld Gebruikersauthenticatie(voor Outlook Express) of SMTP-authenticatie(voor De Vleermuis!).

Als er een bericht verschijnt "Afzenderadres afgewezen: geen eigendom van auth-gebruiker", komt het adres waarvandaan u een brief probeert te verzenden niet overeen met het adres onder wiens login u bent geautoriseerd op de SMTP-server. Zorg ervoor dat in de instellingen van het mailprogramma het retouradres exact is ingesteld op het adres waarvandaan wordt ingelogd in de SMTP-autorisatie-instellingen.

Als er een bericht verschijnt "Inlogfout of POP3 uitgeschakeld", heeft het mailprogramma geen toegang tot de mailbox via het POP3-protocol. Zorg ervoor dat het juiste wachtwoord voor de mailbox is ingevoerd en dat POP3-toegang is ingeschakeld in het instellingengedeelte.

Als er een bericht verschijnt "Bericht afgewezen wegens verdenking van SPAM", werd de inhoud van uw e-mail door Yandex.Mail herkend als spam. Om het probleem op te lossen, opent u Yandex.Mail en verzendt u een willekeurige brief als test. Zo bewijst u aan het systeem dat de brieven niet door een robot worden verzonden.

Als uw e-mailprogramma geen brieven accepteert of verzendt, controleer dan of de instellingen van uw e-mailprogramma correct zijn, evenals de internetverbindingsinstellingen van uw computer.

Als u een antivirusprogramma, firewall of proxyserver gebruikt, schakel deze dan uit en kijk of dit het probleem reproduceert.

Lees stapsgewijze instructies om ontbrekende e-mails te vinden. Voordat je begint.

Selecteer een probleem:

Wanneer u berichten verwijdert, gaan ze naar de map Verwijderde items en worden daar 30 dagen bewaard. Tijdens deze periode kunt u ze herstellen:

Ga naar de map Verwijderde items.

Selecteer de gewenste letters.

Klik op de knop Naar map.

Als er meer dan een maand is verstreken sinds ze zijn verwijderd, is het niet mogelijk om de brieven te herstellen - ze zijn permanent verwijderd van de Yandex.Mail-servers.

Als de brieven niet in de map staan ​​waar ze horen te staan, zijn ze hoogstwaarschijnlijk in een andere map terechtgekomen, bijvoorbeeld Verwijderde items of Spam. Als u zich de naam of het adres van de afzender, een deel van de tekst van de brief of het onderwerp herinnert, probeer dan naar brieven te zoeken in alle mappen in uw mailbox.

Heb jij de brieven gevonden?

U kunt letters herstellen:

Ga naar de map waarin de brieven zijn gevonden.

Selecteer de gewenste letters.

Klik op de knop Naar map.

Selecteer uit de lijst de map waarnaar u de brieven wilt verplaatsen, bijvoorbeeld Inbox.

Waarom e-mails verdwijnen en hoe u dit kunt vermijden

De map Verwijderde e-mails wordt 30 dagen bewaard en de map Spam 10 dagen. Hierna worden ze permanent verwijderd van de Yandex-servers. Waarom kunnen e-mails zonder uw medeweten in deze mappen terechtkomen:

Een andere gebruiker heeft toegang tot uw mailbox

E-mails kunnen worden verwijderd door een gebruiker die toegang heeft tot uw mailbox: misschien bent u vergeten uw sessie te beëindigen nadat u op het apparaat van iemand anders hebt gewerkt. Om uw sessie te beëindigen, klikt u op de link in uw accountmenu Log uit op alle apparaten. Dit kan ook op de pagina - via de link Log uit op alle computers.

Brieven verdwijnen in het mailprogramma

Er is een regel geconfigureerd die brieven verwijdert of verplaatst in het mailprogramma.

Als u een mailprogramma gebruikt en daarin brieven verwijdert, verdwijnen ze op . Dit gebeurt omdat uw programma is geconfigureerd met behulp van het IMAP-protocol. In dit geval wordt de mailboxstructuur op de service gesynchroniseerd met de mailboxstructuur in het programma. Om berichten alleen in het programma te verwijderen, maar ze in Yandex.Mail te laten staan, kunt u het programma configureren met behulp van het POP3-protocol, maar we raden u aan dit niet te doen: de berichten worden mogelijk niet correct gesynchroniseerd met de server.

Er is een regel geconfigureerd die e-mails verwijdert of verplaatst Geef authentieke aan in Yandex.Passport en koppel ze aan uw account. Ons beveiligingssysteem heeft uw account mogelijk verdacht gevonden en uw mailbox geblokkeerd. Meestal gebeurt dit omdat het telefoonnummer niet aan de doos is bevestigd of omdat het paspoort een fictieve voor- en achternaam bevat. Het duurt meestal een paar uur om het slot te verwijderen.

Als u brieven in uw e-mailprogramma verwijdert, maar ze staan ​​nog steeds in hun mappen op de website Yandex.Mail, dan is uw e-mailprogramma hoogstwaarschijnlijk geconfigureerd met behulp van het POP3-protocol. Vanwege de eigenaardigheden van het POP3-protocol kunnen berichten in het e-mailprogramma mogelijk niet correct worden gesynchroniseerd met de server. Om met Yandex.Mail te werken, wordt aanbevolen om het IMAP-protocol te gebruiken. Zie Migratie van POP3 voor meer informatie over het migreren van uw e-mailprogramma van POP3 naar IMAP.

Als uw e-mailprogramma de verzonden berichten niet weergeeft, is uw e-mailprogramma hoogstwaarschijnlijk geconfigureerd met behulp van het POP3-protocol. Vanwege de eigenaardigheden van het POP3-protocol kunnen berichten in het e-mailprogramma mogelijk niet correct worden gesynchroniseerd met de server. Om met Yandex.Mail te werken, wordt aanbevolen om het IMAP-protocol te gebruiken. Zie Migratie van POP3 voor meer informatie over het migreren van uw e-mailprogramma van POP3 naar IMAP.

In het rapport wordt altijd de reden van niet-levering vermeld. De meest voorkomende redenen leest u in het artikel ../web/letter/create.html#troubleshooting__received-report.

Als u foutmeldingen ontvangt over een onjuist certificaat wanneer u SSL-codering in uw e-mailprogramma activeert, zorg er dan voor dat uw e-mailprogramma en besturingssysteem correct zijn geconfigureerd:

• Op een computer (zonder vertragingen en "datum uit de toekomst"). Als de verkeerde datum is ingesteld, stelt het systeem ten onrechte vast dat het certificaat nog niet is verlopen of al is verlopen.
• Allemaal geïnstalleerd.
• Het controleren van HTTPS-verbindingen is uitgeschakeld in uw antivirusinstellingen. U kunt uw antivirusinstellingen wijzigen volgens onze instructies voor Kaspersky Internet Security en ESET NOD32 Smart Security in de sectie