Bewaking op afstand van werknemerscomputers in verborgen modus. Verbetering van de efficiëntie van kantoormedewerkers

Vadim Zakharikov, Directeur online service "Planado" heeft een lijst samengesteld met tien diensten die zullen helpen het werk van werknemers te monitoren, ook op afstand.

In een moeilijke economische omgeving worden bedrijven gedwongen hun kosten te verlagen en te werken aan het verbeteren van de efficiëntie. Gespecialiseerde mensen kunnen hier te hulp komen en de kwaliteit van het werk van werknemers helpen verbeteren.

Verbetering van de efficiëntie van kantoormedewerkers

De trend om de meest comfortabele omstandigheden voor werknemers op kantoor te creëren, heeft zijn eigen trend bijwerkingen– soms leidt overmatige bezorgdheid van managers over het team ertoe dat medewerkers zich ontspannen en minder effectief worden. Om dergelijke verschijnselen te bestrijden wordt gebruik gemaakt van een aantal gespecialiseerde diensten.

« Baas Controle»

Bij de ingang van meest kantoorpand Er zijn al lang tourniquets geïnstalleerd, met behulp waarvan u gegevens kunt verzamelen over de aanwezigheid van werknemers - om het kantoor binnen te gaan, moet u een pas bijvoegen. Het probleem hier is dat het opzetten van lokaal werkende besturingssystemen niet zo eenvoudig is.

“Boss Control” is op zijn beurt een dienst die bestaat uit toegangscontroleterminals en een gegevensverwerkingsdienst. De terminal wordt aan de muur gehangen, medewerkers gebruiken deze om in te checken bij de ingang en vervolgens genereert het systeem aanwezigheidsrapporten. Als een medewerker zonder goede reden te laat komt, vroegtijdig het werk verlaat of regelmatig een rookpauze neemt, wordt dit direct bekend. Het gevolg is dat werknemers meer tijd op het werk doorbrengen.

Betaal Punch

Biometrisch systeem voor het registreren van de aanwezigheid en de gewerkte tijd van medewerkers. Naar analogie van de vorige tool wordt op kantoor ook een speciaal apparaat geïnstalleerd, waar medewerkers hun vinger of hand op plaatsen. Op deze manier wordt de gewerkte tijd bijgehouden, wat vooral handig is als er moet worden berekend loon per uur.

Informatie over de aanwezigheid van medewerkers wordt automatisch doorgegeven aan het management en. Omdat het systeem biometrisch is, zal het niet mogelijk zijn om het te misleiden door bijvoorbeeld een collega op kantoor te vragen de kaart van een afwezige medewerker bij te voegen.

CrocoTijd

Het enkele feit dat hij op kantoor en op de werkplek is, betekent echter niet dat de werknemer effectief werkt. Niets weerhoudt hem ervan ‘de schijn te wekken’ van krachtige activiteit, sterker nog, tijd te verspillen op sites die geen verband houden met werk of in entertainmenttoepassingen. De verliezen als gevolg van dergelijk onproductief tijdverdrijf kunnen behoorlijk aanzienlijk zijn - volgens verschillende schattingen veroorzaakt dit totale schade aan de economie van het land in de honderden miljarden roebels per jaar.

Om erachter te komen welk percentage van de werktijd van een werknemer werd besteed aan het oplossen van zakelijke problemen, en hoeveel hij "uitstelde" met entertainmentbronnen, helpt de CrocoTime-service. Op basis van de verzamelde gegevens berekent het de productiviteitsratio van elke werknemer en biedt het management ook rapporten over welke middelen de meeste tijd van werknemers in beslag nemen.

Disciplina.ru

Een ander systeem om de efficiëntie van kantoormedewerkers te verhogen. Disciplina.ru verzamelt niet alleen informatie over de gebruikte programma's en applicaties, maar houdt ook toezicht op de naleving van het werkschema en registreert ook overuren.

Vervolgens worden er rapporten gemaakt waarmee u de structuur van de werkdag van elke specifieke medewerker kunt begrijpen: welke taken kosten hem de meeste tijd, in welke periodes hij meer of minder werkt. Deze gegevens helpen het management de werkprocessen te optimaliseren, zodat werknemers niet worden overbelast, maar ook niet te veel worden ontspannen.

Controle van veldwerkers

Het is gemakkelijker om kantoormedewerkers te controleren, al was het maar om de simpele reden dat ze op één plek zijn en dat de manager in de regel vrij gemakkelijk met hen kan communiceren. Veldwerk is een andere zaak, bijvoorbeeld installatie van apparatuur, montage van meubels, schoonmaak of levering.

Hier hebben werknemers vaak een grotere vrijheid, wat soms tot problemen leidt - bijvoorbeeld werk van slechte kwaliteit of bedrog ("hackwerk" voor de klant, het omzeilen van de werkgever met behulp van bedrijfsmaterialen en -hulpmiddelen).

Om de efficiëntie te verbeteren mobiele werknemers, en ze ook beter kunnen controleren, worden speciale hulpmiddelen gebruikt, die in het Westen veldbeheer worden genoemd.

Planado.ru

Werken in het buitenland betekent vrijheid – en dat wordt vaak gewaardeerd mobiele medewerkers. De afwezigheid van een baas die ‘boven de ziel’ staat, zorgt echter voor verschillende verleidingen. Van het banale bedrog van de werkgever - niemand zal je ervan weerhouden het werk te doen en het geld in je zak te steken - tot fouten bij het uitvoeren van een taak als gevolg van het overslaan van enkele onbelangrijke stappen, naar de mening van de meester.

Veldbeheertools, waaronder de Planado-service, zijn ontworpen om bedrijfsmanagers de mogelijkheid te geven controle te houden over hun werknemers en een uniforme norm te stellen voor de manier waarop zij hun werk uitvoeren.

Hierbij helpen bijvoorbeeld checklists (checklists) - in mobiele applicatie medewerker bevat informatie over de bestelling en vermeldt ook alle stappen die moeten worden genomen om het probleem op te lossen de beste manier. Dit elimineert onnodige amateuractiviteiten bij het uitvoeren van hetzelfde soort werk (wat veldmedewerkers in de regel doen) en verbetert de algehele kwaliteit ervan. Bovendien maken beginners onder dergelijke omstandigheden minder fouten en raken ze sneller betrokken bij het werkproces.

Na het oplossen van het probleem maakt de medewerker in de applicatie een fotoreportage, waaruit blijkt dat er met hoge kwaliteit is gewerkt (gemonteerd meubilair, geïnstalleerde apparatuur, een schone kamer na het schoonmaken etc.) en stuurt hem naar kantoor. Zo kan het management tekortkomingen direct zien en hierop wijzen. Bovendien is de service geïntegreerd met Yandex. Maps”, waarmee de werkgever de bewegingen van werknemers in realtime kan zien en hun routes kan optimaliseren, rekening houdend met files. Dit helpt om meer bestellingen per dag te voltooien.

"Mobiforce"

De dienst Mobiforce helpt bedrijven ook bij het monitoren van hun buitendienstmedewerkers. De tool is ontworpen om te werken met het 1C: Enterprise 8-systeem. Met behulp hiervan kunnen managers snel taken verdelen onder mobiele medewerkers, hun bewegingen controleren, de voltooiingsstatus van taken volgen en instant messages met hen uitwisselen.

Bovendien verzamelt het systeem prestatiegegevens over het werk en genereert het prestatierapporten van werknemers die rekening houden met meer dan 30 verschillende statistieken.

Taak 24

De Task24-service biedt een soort orderuitwisseling op afstand. Met behulp hiervan kunnen mobiele medewerkers inloggen op het systeem en bestellingen sorteren die voor hen handiger zijn om uit te voeren (ze kunnen echter ook aan een specifieke medewerker worden toegewezen). Na het accepteren van de bestelling gaat de meester open gedetailleerde informatie over de taak. Tijdens het uitvoeren van werkzaamheden noteert de medewerker zijn arbeidskosten in het systeem.

Net als in de bovenstaande voorbeelden volgt het systeem de locatie van medewerkers op een kaart. Op basis van de resultaten van de werkzaamheden genereert het systeem rapporten die bijvoorbeeld kunnen worden gebruikt voor het berekenen van lonen. Daarnaast is er een API geïmplementeerd waarmee je informatie kunt uploaden naar 1C en andere systemen, en Task24 kunt integreren met de software van callcentermedewerkers.

Controle van externe medewerkers

Bij het werken met medewerkers op afstand(zzp’ers, persoonlijke assistenten enzovoort) is het controleprobleem een ​​van de belangrijkste. Om de productiviteit van dergelijke interacties te vergroten, kunnen bedrijfsvertegenwoordigers ook gespecialiseerde software gebruiken.

JoDo.Im

Een eenvoudige dienst met een ongecompliceerd ontwerp. Helpt bij het structureren van informatie bij het werken met externe medewerkers en freelancers. Communicatie tussen een manager of klant en een opdrachtnemer vindt plaats in de Jabber-chat, waar gebruik van wordt gemaakt speciale elftallen U kunt aan een medewerker taken toewijzen die niet verloren gaan in de communicatielogboeken, maar worden ingevoerd in de database.

Zo kunt u altijd de volledige reeks taken en subtaken herstellen. In dit geval staat het systeem de aannemer niet toe de voltooiing van de werkzaamheden te melden als een van de deeltaken niet is voltooid.

Het volgen van de voortgang van het plan

Bestaat een groot aantal van systemen voor projectmanagement. Met hun hulp kunnen managers de daadwerkelijke prestaties van een medewerker volgen en niet alleen informatie verzamelen over de tijd die op kantoor wordt doorgebracht of de programma's die gedurende de dag worden gebruikt.

Pyrus

Met de Pyrus-service kunt u het probleem van ontbrekende deadlines oplossen, wat een bedrijf ernstig kan schaden - heel vaak worden zelfs belangrijke projecten later voltooid dan de vastgestelde deadlines, wat verschillende negatieve gevolgen voor het bedrijf heeft.

Met Pyrus kunt u werknemers identificeren die deadlines missen. Met behulp van dergelijke software kunnen managers taken volgen en bedrijfsprocessen debuggen, en werknemers identificeren die geen tijd hebben om het werk op tijd af te ronden.

Verbetering van de efficiëntie van restaurantpersoneel

De restaurantsector heeft van oudsher te lijden onder misbruik en inefficiëntie van werknemers. Gevallen van slechte service of banale diefstal komen voortdurend voor. Restaurateurs streven ernaar deze problemen te overwinnen door middel van implementatie speciaal gereedschap controle.

Jowi

Er zijn een groot aantal hulpmiddelen voor personeelsmonitoring voor restaurants. Historisch gezien werden dergelijke diensten onderverdeeld in clouddiensten, waarop alle informatie werd opgeslagen externe server, en lokaal, wanneer alle benodigde gegevens rechtstreeks in de vestiging worden opgeslagen. Elk type systeem had zijn eigen nadelen - wanneer het werd gebruikt cloud diensten Als er problemen zijn met de internetverbinding, kan het werk van het restaurant stilvallen en bij lokale hosting kunnen onzorgvuldige medewerkers toegang krijgen tot de gegevens, wat de weg vrijmaakt voor misbruik.

Daarom begonnen ze te verschijnen hybride systemen zoals Jowi. Ze combineren beide methoden om met gegevens te werken: het systeem kan lokaal werken, zelfs zonder internet, en wanneer er een verbinding tot stand is gebracht, worden de gegevens geüpload naar een cloudserver.

Dergelijke tools helpen de snelheid van de bediening te verhogen door het proces van het aannemen van een bestelling en het overbrengen van de bestelling van de ober naar de kok te automatiseren. Het gebruiksscenario zou er als volgt uit kunnen zien: een tablet gebruiken met geïnstalleerde applicatie de ober neemt de bestelling op, de keuken toont onmiddellijk een lijst met gerechten aan de kok en de zaalmanager kan het tijdstip instellen waarop hij de bestelling moet klaarmaken. Dan krijgt de ober ook een melding op de tablet, en gaat hij de bestelling ophalen (en niet voortdurend naar de keuken om te vragen hoe het met hem gaat).

Naast de daadwerkelijke automatisering van het werk bieden besturingssystemen de mogelijkheid om rapporten te ontvangen over alle belangrijke indicatoren van het restaurant: gegevens over bestellingen, resterende producten in het magazijn, enz. Dit alles verkleint de kans op fraude: medewerkers kunnen een deel van de opbrengst niet verbergen of bijvoorbeeld eten uit de keuken en drankjes uit de bar stelen.

Een typefout gevonden? Selecteer de tekst en druk op Ctrl + Enter

Veel pc-gebruikers die een van Windows gebruiken, hebben dit vaak nodig programma's die uw computer controleren.

Dergelijke mensen zijn meestal bazen op verschillende niveaus, die ondergeschikt zijn aan verschillende mensen tot enkele tientallen en zelfs honderden werknemers die voornamelijk in kantoren en winkels werken, jaloerse echtgenoten of echtgenotes (meisjes of jongens) en ouders van kinderen.

IN moderne wereld Het is vrij moeilijk om te volgen wat iemand op internet doet op een smartphone, maar het is veel gemakkelijker om de acties van een gebruiker te volgen op een pc waartoe meerdere mensen toegang hebben.

Laten we eens kijken naar zeven toepassingen die helpen bij het verzamelen van gegevens over de activiteit van de gebruiker op een computer waarop .

Wij stellen geen toplijst samen, beoordelen geen aanvragen en kiezen de beste, maar nodigen u alleen uit om kennis te maken met de huidige spionnen, die regelmatig worden bijgewerkt en ondersteund.

Ter informatie! Het bespioneren van iemands handelingen op een computer is een inmenging in iemands persoonlijke leven. Doe dit dus niet tenzij het absoluut noodzakelijk is. Als u besluit een dergelijke stap te zetten, zorg er dan voor dat u iedereen die u volgt hiervan op de hoogte stelt.

Onzichtbaar

Een belangrijk voordeel elite spion is absolute geheimhouding. Het maakt niet alleen geen snelkoppelingen en verschijnt niet in de taakbalk en het systeemvak, maar het verbergt ook het proces voor Taakbeheer en plaatst de snelkoppeling niet eens in de lijst met vaak geopende snelkoppelingen.

Gezien dagelijkse updates kern van het programma is het onzichtbaar voor alle antivirussen en anti-keyloggers.

Opname van toetsaanslagen

Keylogger monitort elke toetsaanslag op uw toetsenbord en elke klik op uw muis.

Met deze functies onderschept het hulpprogramma, terwijl het in de schaduw blijft, alle getypte berichten, e-mailteksten, elektronische documenten, zal alles verzamelen zoekopdrachten en gegevens voor autorisatie in accounts van verschillende internetpagina's.

De programmacode is gebaseerd op het gebruik van Driver-assembleur op laag niveau, die eerder begint grafische schil Windows, waarmee u het wachtwoord voor uw account kunt achterhalen.

Hoe legaal zijn trackingprogramma's voor werknemers?

• AtomPark Softwareblog

"Op het werk moet je voor werkzaken zorgen" - deze zin heeft iedereen die minstens een tijdje heeft gewerkt, op scherp gezet Significante hoeveelheid tijd als ingehuurde werknemer. Maar de werknemers die de carrièreladder hebben beklommen, voelen hun houding tegenover soortgelijke installaties als je zelf leider wordt. Zeker als het om bescherming gaat handels geheim of eenvoudigweg het monitoren van de prestaties van de afdeling.

Een paar maanden geleden publiceerde onze blog een overzicht van ons medewerkersmonitoringprogramma op de werkplek StaffCop-standaard“”, en na de publicatie ervan ontvingen we een groot aantal recensies, waaronder vragen over hoe dit door de Russische wetgeving wordt geregeld. Uiteraard konden we dit onderwerp niet negeren. Onder de snede zullen we u vertellen over de wettelijke regeling van de controle over werknemers op de werkplek - we zijn er zeker van dat dit materiaal nuttig zal zijn voor zowel werkgevers als werknemers die hun rechten willen beschermen. Lezen!

In een of andere vorm is de controle over het werk van werknemers altijd door werkgevers uitgeoefend: voorheen was het hiervoor nodig om papieren gegevens bij te houden, of om een ​​afzonderlijke werknemer aan te wijzen om toezicht te houden op het werk van alle anderen, nu, wanneer de Het grootste deel van het belangrijkste werkinstrument is een computer die ze gebruiken speciale programma's controle. Maar hoe legaal is dit?

Juridisch gebied

Kunst. 21 van de Arbeidswet van de Russische Federatie verplicht een werknemer om kwaliteitswerk te verrichten:

“de werknemer is verplicht: de hem bij de arbeidsovereenkomst opgedragen arbeidstaken gewetensvol te vervullen; voldoen aan de interne arbeidsvoorschriften..."

Kunst. 22 van de Arbeidswet van de Russische Federatie geeft de werkgever het recht om er controle over te hebben. Bovendien geldt art. 189 van de Arbeidswet van de Russische Federatie bepaalt de interne arbeidsregels.

Het gebruik van monitoringprogramma's voor medewerkers is niet in tegenspraak met deze normen. Bovendien kan een extra garantie voor wederzijds begrip voor de partijen het sluiten van een overeenkomst zijn, die aangeeft dat dergelijke programma's nodig zijn. Er zal in dit geval geen sprake zijn van de intentie van de werkgever om de rechten van de werknemer te schenden.

Er zijn interne arbeidsregels, de werknemer is ermee bekend. Geïnformeerd over het gebruik van controleprogramma's. Dit betekent dat grondwettelijke rechten niet worden geschonden (artikelen 23, 24 van de grondwet van de Russische Federatie). Het ontbreken van de intentie van de werkgever slaat de grond onder de voeten weg van degenen die voorstander zijn van het voor het gerecht brengen van de baas op grond van art. 13.11 Wetboek van administratieve overtredingen van de Russische Federatie “Schending van de procedure vastgelegd door de wet voor het verzamelen, opslaan, gebruiken of verspreiden van informatie over burgers (persoonlijke gegevens)”, Art. 137 van het Wetboek van Strafrecht van de Russische Federatie “Schending van de privacy” en Art. 138 van het Wetboek van Strafrecht van de Russische Federatie “Schending van het briefgeheim, telefoongesprekken, post-, telegraaf- of andere berichten."

Belangrijke punten

Aangekomen op het werk heeft een werknemer geen eigen tijd, hij heeft deze tijd aan de werkgever verkocht, dus het blijkt dat iemand die werktijd besteedt aan persoonlijke behoeften a priori heeft geschonden arbeidscontract, om nog maar te zwijgen van de morele en ethische kant. Natuurlijk kunnen we zeggen dat dit allemaal kleinigheden zijn en dat een paar berichten in contact niets betekenen, maar als we dit allemaal overbrengen naar het raamwerk van een geheime fabriek of een andere strategische faciliteit, blijkt dat dit niet langer een grap is. Voor commerciële structuren zijn er ook verschillende soorten informatie die het beste niet openbaar worden gemaakt. Natuurlijk zal het niet toestaan ​​dat buitenlandse indringers ons tot slaaf maken, maar het zou wel eens het voortbestaan ​​van één specifieke onderneming kunnen bedreigen.

Seconde belangrijk punt- transparantie van het gebruik ervan. De medewerker gaat efficiënter werken doordat hij weet welke functies van het besturingsprogramma geactiveerd zijn, welke informatie verzameld kan worden, etc. Als u dit begrijpt, wordt u gemotiveerd om uw werktijd voor werkdoeleinden te gebruiken.

De derde factor is zelfmotivatie. Veel freelancers gebruiken programma's om hun werktijd in de gaten te houden - uiteraard niet voor nieuwsgierige blikken. Het is beter om de computer waarop het besturingsprogramma is geïnstalleerd helemaal niet voor recreatie te gebruiken - er is een telefoon, de mogelijkheid om uit te gaan om te roken/koffie te drinken en te communiceren met collega's. Vanuit het oogpunt van stressverlichting is dit veel nuttiger.

En ten slotte moet de manager zijn verantwoordelijkheid begrijpen: hij moet de onderneming leiden en zijn ondergeschikten niet achtervolgen. De beheerder dient zich bewust te zijn van oneigenlijk gebruik persoonlijke informatie, die hem mogelijk te pakken krijgt tijdens het verzamelen van officiële informatie, kan door de wet worden vervolgd en dit is op zijn minst onethisch. Het opzettelijk in het geheim verzamelen van de persoonlijke gegevens van een werknemer is illegaal.

In ontwikkelde landen met een rijke geschiedenis op het gebied van de bescherming van rechten en vrijheden geldt al lange tijd een formule volgens welke het percentage van de publieke sector omgekeerd evenredig is aan het percentage van de private sector. Het gaat over dat een freelancer kan werken zonder op enigerlei wijze zijn huis te verlaten - minimale publiciteit, maximale persoonlijke ruimte. Terwijl een werknemer van een elitebedrijf gedwongen wordt om bijna alles buiten de deur van het kantoor privé te laten en 8 uur per dag een 100% publiek persoon te zijn.

Een ander aspect

Samenvatting

De werkgever moet zich bewust zijn van de verantwoordelijkheid voor het opzettelijk in het geheim verzamelen van informatie (zonder medeweten van de werknemer) en de noodzaak van het gebruik van controle in deze vorm kunnen uitleggen.

Met een juridisch competente aanpak is er dus geen probleem bij het gebruik van dergelijke programma's. Je moet het alleen kunnen vinden juiste beslissingen en deze te consolideren in wederzijds voordelige overeenkomsten. De werknemer en de werkgever mogen niet binnen zijn verschillende kanten barricades, maar om te begrijpen dat ze een gemeenschappelijk doel nastreven en elkaars rechten en verantwoordelijkheden respecteren, waarbij ze duidelijk wederzijdse plichten vervullen.

P.S. Vragen over de producten van het bedrijf horen we graag in de reacties. AtomPark-software: e-mailservice en SMS-mailings

Computerspionagesoftware helpt u erachter te komen wat uw kind of werknemer op de computer doet, en maakt ook duidelijk welke sites hij bezoekt, met wie hij communiceert en wat hij aan wie schrijft.

Voor dit doel zijn er spionageprogramma's - een speciaal soort software die, onopgemerkt door de gebruiker, informatie verzamelt over al zijn acties.

Computerspionagesoftware zal dit probleem oplossen.

Spyware voor een computer moet niet worden verward met een Trojaans paard: de eerste is absoluut legitiem en wordt geïnstalleerd met medeweten van de beheerder, de tweede komt illegaal op de pc terecht en voert verborgen kwaadaardige activiteiten uit.

Hackers kunnen echter ook legitieme trackingprogramma's gebruiken.

Spywaretoepassingen worden meestal geïnstalleerd door bedrijfsleiders en systeembeheerders voor het monitoren van werknemers, ouders voor het bespioneren van kinderen, jaloerse echtgenoten, enz.

In dit geval weet het ‘slachtoffer’ misschien dat hij in de gaten wordt gehouden, maar meestal weet hij het niet.

Review en vergelijking van vijf populaire spywareprogramma's

NeoSpy

NeoSpy is een universeel spionageprogramma voor het toetsenbord, het scherm en de gebruikersacties. NeoSpy werkt onzichtbaar en kan zijn aanwezigheid zelfs tijdens de installatie verbergen.

De gebruiker die het programma installeert, heeft de mogelijkheid om een ​​van de twee installatiemodi te kiezen: beheerder en verborgen.

In de eerste modus wordt het programma openlijk geïnstalleerd: er wordt een snelkoppeling op het bureaublad en een map in de map gemaakt Programmabestanden, in de tweede - verborgen.

Programmaprocessen verschijnen niet in Windows Taakbeheer en Taakbeheer externe fabrikanten.

Functionaliteit NeoSpy is vrij breed en het programma kan zowel als thuistracking als op kantoor worden gebruikt om werknemers te monitoren.

Echte spionagemonitor

De volgende spion is Real Spy Monitor. Dit Engelstalige programma beschikt niet alleen over trackingfuncties, maar kan ook blokkeren bepaalde acties op .

Daarom wordt het vaak als middel gebruikt ouderlijk toezicht.

Voor elk rekening in de Real Spy Monitor-instellingen kunt u uw eigen instellingen maken, bijvoorbeeld om bepaalde sites te bezoeken.

Ontwikkelaars positioneren Actual Spy als een keylogger (keylogger), hoewel het programma meer kan dan alleen toetsaanslagen opnemen.

Het bewaakt de inhoud van het klembord, maakt schermafbeeldingen, controleert sitebezoeken en andere zaken die daarin zijn opgenomen basisset spionnen waar we aan dachten.

Na installatie creëert Actual Spy een snelkoppeling in het Start-menu, zodat deze door de gebruiker kan worden opgemerkt.

De lancering vindt ook openlijk plaats: om het programmavenster te verbergen, moet u op bepaalde toetsen drukken.

De mogelijkheden van Actual Spy verschillen niet veel van die van zijn concurrenten. Onder de tekortkomingen merkten gebruikers op dat het toetsaanslagen alleen correct registreert in de Engelse lay-out.

De eerste schijn van een programma voor het volgen van werknemers verscheen al in 1888. De vooruitgang staat niet stil en volgens de statistieken houdt elk derde bedrijf vandaag de dag toezicht op de activiteiten van het personeel op werkende pc's - van het bekijken van e-mails en het installeren van urenregistratie tot het totaal combineren van verkeer.

En dit is geen kwestie van paranoia. De werkgever heeft echte redenen houd uw werknemers in de gaten.

Kickidler-software voor het volgen van medewerkers

Heeft een werkgever het recht om ondergeschikten te controleren?

We weten allemaal goed dat wetgeving de privacy garandeert. Dat wil zeggen dat in theorie niemand het recht heeft om onze correspondentie te lezen. Maar als we ze gebruiken tijdens optredens werk verantwoordelijkheden– er ontstaat een heel andere situatie.

Feit is dat technisch gezien de werkgever onze persoonlijke tijd verhuurt, waardoor het werktijd wordt en zijn persoonlijke status verliest. Het overeenkomstige grondwetsartikel is derhalve niet langer op hem van toepassing. Bovendien is het bedrijfsverkeer niet van de werknemer, en het maakt niet uit of hij gewone of zakelijke boodschappers gebruikt: alles wat er op de werkplek doorheen gaat, is automatisch eigendom van het bedrijf.

Daarom gebeurt het monitoren van de werktijden van werknemers op een werkcomputer in overeenstemming met de letter van de wet. Wat de morele en ethische kant van de kwestie betreft, positioneren wij ons bijvoorbeeld duidelijk: onze software is bedoeld voor de commerciële behoeften van bedrijven en het vergroten van de winst, en niet voor voyeurs en andere perversiteiten.

Natuurlijk is de grens hier vrij dun, maar echte inmenging in het privéleven (bijvoorbeeld het bespioneren van een freelancer buiten werktijd) is al strafrechtelijk aansprakelijk en serieuze problemen. Als er echter sprake is van een daling van de productiviteit, moet daar iets aan gedaan worden. Gelukkig worden oplossingen voor computermonitoring op afstand altijd in een breed scala gepresenteerd.

Merk op dat het belangrijkste hier niet is om tot fanatisme te leiden, omdat overmatig toezicht leidt tot een verhoging van het stressniveau van werknemers en hen zelfs kan motiveren om van baan te veranderen. Bovendien kan creativiteit niet worden gecontroleerd met tijdregistratie en hebben we nog niet geleerd denkprocessen te monitoren.

Bedrijfstoezichtprogramma's mogen ook niet worden gezien als absoluut kwaad voor personeel. In onze praktijk zijn we veel situaties tegengekomen waarin ons personeelsmonitoringprogramma de specialisten zelf die werden gemonitord te hulp kwam.

Een prestatierapport diende bijvoorbeeld als aanleiding om de meest productieve medewerkers te belonen. Het online opnemen van video vanaf het scherm hielp de insider nauwkeurig te identificeren en de verdenking van eerlijke werknemers weg te nemen. Het was ook handig om dingen op te zetten. En als iemand het wachtwoord is vergeten belangrijke dienst– de keylogger-functie kwam te hulp.

Wat zijn de methoden om werknemers te bespioneren?

Software voor toegang op afstand

Aan het begin van de markt voor monitoringsoftware werd software als TeamViewer door werkgevers gebruikt om toegang te krijgen tot de computers van hun werknemers, ook die van uitbestede bedrijven. Dergelijke programma's zijn niet ontworpen voor surveillance, maar kunnen wel basisfuncties uitvoeren.

Dezelfde Teamviewer biedt bijvoorbeeld de mogelijkheid online bekijken desktops van medewerkers, waarbij twee of meer pc's op enige afstand van elkaar met elkaar worden verbonden.

Nog een soortgelijk programma– Radmin. De functionaliteit is vrijwel hetzelfde; het programma is oorspronkelijk ontwikkeld voor afstandsbediening technische hulp. Er is ook Amyy-beheerder, Opperste Extern bureaublad, mRemoteNG, TightVNC, externe hulpprogramma's.

Er is hier maar één nuance: al deze programma's functioneren niet verborgen modus, en de ingehuurde specialist weet gegarandeerd dat het onvergankelijke oog van Sauron... sorry, leiderschap, altijd dichtbij is. Dat wil zeggen, dat is het NIET geheime surveillance achter een externe computer.

Spyware voor het in het geheim monitoren van uw computer

Laten we nu verder gaan verborgen methoden toezicht, want wanneer een medewerker niet weet dat hij in de gaten wordt gehouden, gedraagt ​​hij zich natuurlijk en voert hij de handelingen uit die hij gewend is te verrichten. Dit is de reden waarom spyware met een verborgen modus effectiever is.

De meest primitieve spionageprogramma's verborgen tracking op werknemerscomputers - dit zijn volgens onze informatie keyloggers, ze worden nog steeds gebruikt door ouderwetse systeembeheerders in kleine bedrijven. Er is geen directe controle of monitoring van de pc's van ingehuurde werknemers, maar er is iets dat niet minder effectief is.

Keyloggers(in de volksmond - keyloggers) – spyware die alle toetsaanslagen op een computer registreert. Gegevens over wat de medewerker gedurende de werkdag op het toetsenbord heeft getypt, worden opgeslagen in een speciaal logbestand, toegankelijk voor de waarnemer. Een systeembeheerder kan zo’n programma plaatsen om een ​​computer te bespioneren verborgen processen, of vermom het als een systeemtaak. Tot de top keyloggers behoren ArdamaxKeylogger, Actual Spy, Spyrix Persoonlijke monitor, SpytechSpyAgent, Refog Persoonlijke Monitor, Alles-in-één Keylogger, Elite Keylogger, Spytector.

Videologgers(niet te verwarren met videobloggers) - ze werken volgens hetzelfde principe, maar in plaats van de muis en het toetsenbord te gebruiken, repareren ze eenvoudigweg het bureaublad, maken ze een screenshot of nemen ze een video op. Ze kunnen met een bepaalde frequentie worden geactiveerd en reageren op gerichte acties. Ze hebben ook een verborgen werkingsmodus en de resultaten van hun spionageactiviteiten kunnen naar de pc van de baas worden gestuurd.

Computerspyware– dit is al een hulpmiddel voor een echte Sherlock. Door het gebruiken van spyware, afhankelijk van de wijziging, kunt u niet alleen de toetsenbordinvoer van de gebruiker onderscheppen en een diavoorstelling vanaf het scherm bekijken, maar bijvoorbeeld ook een rapport ontvangen over bezochte sites, de inhoud van het klembord onderscheppen, e-mailen en ook als bestanden die zijn verzonden om af te drukken of op een flashstation. Voorbeelden van populaire spionageprogramma's voor pc zijn NeoSpy, Real Spy Monitor, Spy Go.

Het toepassingsgebied van spywareprogramma's is vrij uitgebreid: naast het monitoren en monitoren van werknemers op de werkplek, worden ze ook gebruikt voor privédoeleinden - voor het bespioneren van ontrouwe echtgenoten, ouderlijk toezicht op kinderen op de computer, enz. Houd er rekening mee dat deze programma's en hun elementen vaak door hackers en internetoplichters worden gebruikt om wachtwoorden en andere persoonlijke informatie te stelen.

Het grootste nadeel van alle bovengenoemde programma's is dat ze de multi-user modus niet ondersteunen en daarom niet geschikt zijn voor middelgrote en grote bedrijven.

Systemen voor het monitoren en registreren van de werkuren van medewerkers op een computer

Dit zijn niet langer alleen programma's voor volgen op afstand bij de computers. We hebben het over de totale monitoring van de werkende pc van uw manager, ontwerper, secretaresse of zelfs de servicebeheerder informatiebeveiliging. De mogelijkheden van dergelijke oplossingen zijn werkelijk divers en het is beter om ze te analyseren aan de hand van een specifiek voorbeeld.

Kickidler is dus van ons eigen ontwikkeling, ontstaan ​​op basis van jarenlange ervaring van buitenlandse collega's en heeft in een aantal functies geen analogen in de wereld. Het programma biedt uitgebreide controle over de werktijd van werknemers, inclusief externe freelancers. Werkt met Windows, Mac en Linux, kan functioneren in open of verborgen modi.

Het werkingsprincipe van Kickidler is eenvoudig hoofdcomputer het Server-programma is geïnstalleerd op de computers van managers (degenen die de surveillance zullen uitvoeren) - het Viewer-programma, op de computers van werknemers (die zullen worden gecontroleerd) - het Grabber-programma. Er kunnen zoveel Grabbers, Viewers en zelfs Servers zijn als nodig is. Indien gewenst kan de klant de Server hosten op zijn eigen cloud.

De grijper kan zowel in de open als in de verborgen modus werken en kan indien nodig volledig onzichtbaar voor de gebruiker worden gemaakt.

Kickidler heeft veel kansen, laten we ons concentreren op de belangrijkste.

Keylogger-functie

DLP-systemen voor het beschermen van bedrijfsgegevens

Spyware doet zeker veel nuttige functies, maar ze hebben niet de mogelijkheid om het verkeer diepgaand te analyseren op informatielekken. Dit is waar DLP-systemen in het spel komen.

DLP is een afkorting voor DataLeakPrevention, vertaald als “Data Leak Prevention”. Dit zijn krachtige en dure oplossingen, in de volle zin van het woord: Leviathans van IT-beveiliging. Ze kunnen alleen functies bevatten voor het bewaken van de computertijd extra componenten, maar over het algemeen zijn ze niet ontworpen voor het toezicht op specifieke werkplekken, maar voor een uitgebreide analyse van inkomende/uitgaande stromen met als doel het lekken van voorkennis, dat wil zeggen verkeerscontrole.

Tegenwoordig zijn de belangrijkste ontwikkelaars van DLP-systemen SymantecCorp., VerdasysInc en WebsenseInc. In Rusland zijn InfoWatch van Kaspersky Lab, Falcongaze met zijn creatie SecureTower, evenals MFI Soft en Trafica bekend. Klantenbestand Deze bedrijven bestaan ​​uit grote banken, overheidsinstellingen, industriële en energiebedrijven. Gazprombank gebruikt bijvoorbeeld dezelfde SecureTower.

DLP-systemen analyseren gegevens met behulp van twee methoden: formeel en inhoudelijk. De eerste omvat de herkenning van speciale markeringen, stempels op documenten en hash-functies. Inhoudsanalyse monitort al het interne en externe verkeer en geeft informatie door een reeks filters. De combinatie van deze methoden geeft hoge graad informatiebeveiliging, maar geeft nog steeds geen 100% garantie. We raden klanten aan DLP te gebruiken in combinatie met systemen voor werknemersmonitoring.

GPS-armbanden en volgsystemen

Het doel van dergelijke systemen is om de bewegingen van personeel binnen het werkgebied te volgen met behulp van GPS. Dit helpt ongeautoriseerde toegang tot de locatie te voorkomen als de werknemer niet over de juiste toegangsrechten beschikt.

Op servicevoertuigen zijn GPS-trackers geïnstalleerd, waarmee u de voertuigbewegingen kunt volgen. Dit goede bescherming tegen downtime, nalatigheid en wangedrag. Zo zal de chauffeur Vita zeker aan het management moeten rapporteren als hij tijdens een zakenreis in een bedrijfswagen een rondleiding langs lokale uitgaansgelegenheden heeft gemaakt.

GPS-armbanden in de Russische Federatie worden geproduceerd door Argus-Spectrum, een innovatief bedrijf uit Nizjni Novgorod. Effectieve oplossingen"en een aantal andere IT-bedrijven. In feite zijn dit allemaal analogen van de iconische KidSmartWatch GPS-armbanden voor kinderen, die zijn gemaakt zodat ouders de bewegingen van hun geliefde kinderen konden volgen. Informatie van dergelijke armbanden kan naar een centrale server, naar de pc van een manager of naar een persoonlijke smartphone worden verzonden.

Vaak worden navigatieoplossingen gecombineerd met biometrische scanners of toegangskaarten, maar dit is een heel ander beschermingsniveau dat vooral wordt gebruikt op militaire bases, kerncentrales en andere objecten van strategisch belang. Bij bedrijfsfaciliteiten met een “eenvoudigere” status wordt het Boss Control-systeem en soortgelijke systemen gebruikt. Hun functionaliteit is het scannen van vingerafdrukken van werknemers om aankomst/vertrek van het werk te registreren. Wat Boss Control vooral bijzonder maakt, is dat het datacenter in de cloud staat.

Controle door medewerkers = effectieve productiviteit

U kunt medewerkers op verschillende manieren monitoren en er zijn veel programma’s voor het monitoren van computers. De wet biedt werkgevers deze mogelijkheid. Wat te kiezen voor deze doeleinden: gratis spionageprogramma of een krachtig DLP-systeem, het is aan de bedrijfseigenaar om te beslissen.